我们的移动设备在我们的日常生活中扮演着相当重要的角色，尤其是在网上购物的时候。通过专用应用程序购物更是如此:根据《福布斯》在美国，85%的在线购物者更喜欢原生电子商务应用，而不是电子商务网站。欧宝体育百家乐
一个直观且功能强大的电子商务应用程序可以帮助在线商店提高销售额。欧宝体育官网入口首页此外，在客户主页和通知屏幕上令人垂涎的位置可以提供额外的营销机会，有助于建立品牌忠诚度。ob欧宝娱乐app下载地址
什么是电子商务应用程序?
电子商务应用程序——有时也被称为移动商务应用程序——是一款允许客户在网上商店浏览和购买商品的软件。欧宝体育官网入口首页
移动商务应用程序对企业主和他们的客户都有好处。品牌可以更好地吸引他们的客户在一个专门的空间，客户可以个性化和控制他们的体验。由于Shopify和Lightspeed的Ecwid等平台，手机应用开发过程也变得相当轻松。
注意，电子商务应用程序不同于社交商务-通过社交媒体创建销售渠道的做法，即在Facebook上销售或通过Instagram购物。虽然社交商务是一个不断增长和有价值的趋势，但电子商务应用这个术语特指与特定品牌相关的专用软件。
电子商务应用程序的特点是什么?
虽然在不同的电子商务平台上，呈现和设计等方面有所不同，但所有的移动商务应用程序都有一些共同的功能——一些是必不可少的，而那些是很好的。
电子商务应用程序的基本功能
- 搜索和浏览功能。无论是搜索特定的商品还是浏览最新的产品，电子商务应用程序的重点是尽可能容易地找到产品。
- 购物车。所有移动商务应用程序都需要一个购物车客户可以轻松地添加商品、更改数量等。
- 客户支持．有时，顾客需要帮助浏览在线商店，无论他们是否在购买时犯了错误，还是想要退货或换货。欧宝体育官网入口首页当他们的移动应用中有某种程度的电子商务客户服务时，这个过程就容易得多。
电子商务应用程序的可选功能
- 推送通知。通过启用推送通知，您可以通知客户补充的商品，提醒他们购物车中仍有商品，等等。
- 多种支付方式。拥有多种支付选项将创造一个简单且无缝的结帐过程。它还为客户提供了一些额外的灵活性，他们可以选择用信用卡支付，通过像PayPal这样的服务，或者像Affirm这样的先买后付的提供商。
电子商务应用的类型
说到向消费者销售，有两种不同类型的移动商务应用:
- B2C。B2C移动应用程序是当今最常用的电子商务应用程序。它们将销售商品和服务的企业与个人客户联系起来。例如亚马逊(Amazon)和诺德斯特龙(Nordst欧宝体育官网入口首页rom)等在线商店的应用程序。
- C2C。同样，C2C电子商务应用程序连接了两个或多个消费者，以便他们彼此交换商品或服务。例如eBay和Poshmark等应用。
开发电子商务应用程序的优势
无论哪种类型的电子商务应用适合你的商业模式，开发一款电子商务应用对企业主和消费者都是有益的。方法如下:
- 速度。电子商务应用程序通常将数据存储在移动设备上，这使得它们比移动网络应用程序更快、更友好。更快的加载时间可以带来更高的转化率和更低的跳出率，这意味着客户不太可能放弃他们的购物车，企业主更有可能通过快速的移动应用程序增加他们的收入潜力。
- 可见性。让你的电子商务应用出现在客户的主屏幕上是一个巨大的胜利。由于有了推送通知等功能，在线商店可以在任何地方接触到消费者——即使他们使用的是不同的应用程序。欧宝体育官网入口首页
推送通知是一种鼓励消费者返回应用的简单方法，特别是当你使用它们提供优惠或独家折扣时。这种参与有很长的路要走:在2021年的一项研究中，飞艇研究发现，在前90天收到推送通知的应用用户，其应用留存率要高出3倍。
- 个性化。电子商务应用程序允许消费者个性化他们的购物体验，无论是节省他们的尺寸还是将他们最喜欢的物品添加到愿望清单中。作为交换，企业主可以更深入地了解他们的客户想要什么，并根据客户的特定偏好定制实时沟通。
- 品牌忠诚度。电子商务应用程序还能让企业主留住客户，提高品牌忠诚度。这种忠诚会有很长的路要走:根据eob欧宝娱乐app下载地址Marketer在美国，应用程序用户重复购买的可能性增加了三倍。而且他们的收入是其他购物者的三倍多。
最终的想法
电子商务应用如此受欢迎是有原因的。通过一些必要的工具——推送通知、购物车、多种支付选项和客户支持——这些应用程序可以让客户轻松地在你的品牌上花费时间(和金钱)。
除此之外，一个专门的移动应用程序可以帮助电子商务行业的企业提高知名度，增加收入，并在点击一个按钮后建立一种品牌忠诚度。最棒的是什么?客户可以个性化他们的体验，以确保他们得到的正是他们想要的。