此时此刻，顾客正在寻找你卖的东西。根据Statista的数据，电子商务网站平均收欧宝体育百家乐到20亿年每个月都去。大多数访问者要么使用你的商店搜索来寻找他们需要的东西，要么通过你网站的推荐来找到他们感兴趣的东西。使用搜索栏的用户转化率是不使用的用户的2 - 3倍Forrester报告．
在Shopify，我们知道高效、有效的搜索和发现是成功的关键。这就是为什么我们不仅要改进我们已经为Shopify商家提供的搜索和发现功能。现在，我们新的搜索和发现应用程序支持更好的在线体验—帮助企业主创建在线体验，从而促进销售和建立客户忠诚度。
为什么搜索和发现很重要?
购物者没有时间可以浪费。当他们很难找到他们想要的东西，或者没有看到引起他们兴趣的东西时，他们就会点击鼠标。在一个糟糕的网站搜索体验后，85%的购物者说他们改变了对这个品牌的看法。
增强和优化你的网站的搜索和发现功能可以让你比竞争对手更有优势，使你能够:
- 影响消费者最先看到的产品。你最了解你的客户，也最清楚你的库存中哪些商品会吸引他们。
- 提高客户满意度和忠诚度。在顾客想要的时候给他们想要的东西，为他们节省了时间。帮助他们发现他们可能需要的其他物品会增加他们回来的可能性。
- 将更多的潜在客户转化为客户。使用搜索增加了高意向购物者(2 - 3倍的可能性)转变为客户并进行购买的几率。
- 增加你的销售额。高意向购物者在登陆你的网站时知道他们想要什么，不仅更有可能购买，他们也倾向于花更多的钱。平均来说，他们会花2.6倍而不是去浏览网站。(想想那些走进商店想要特定商品的顾客和那些“只是看看”的顾客。)快速、轻松地找到他们想要的东西，可能会让购物者有机会发现其他商品。
搜索和发现——哪个更重要?
“搜索”和“发现”似乎是多余的，但每一个词都描述了不同的行为。当我们搜索某样东西时，我们通常知道我们在找什么。也许我们想要一条宽阔的红色腰带来系一件白色的夏日连衣裙，所以我们去最喜欢的网上商店，然后前往搜索栏。欧宝体育官网入口首页如果我们毫不费力地找到了我们想要的东西，那就是一次成功的搜索。如果我们还在腰带的产品页面上看到推荐，展示了与之配套的包包或鞋子，这就是一个发现。
对于电子商务网站来说，简单、快速的搜索体验对于销售和赢得客户忠诚度至关重要。良好的发现功能可以为购物者提供相关的商品——在正确的时间向正确的客户展示正确的产品——可以进一步促进当前和未来的销售。我们的本地搜索和发现功能，以及Built by Shopify应用程序为您提供了定制两者的灵活性。
优化网站搜索、产品推荐和过滤设置的3个技巧
为客户提供最好的搜索和发现体验可以带来回报转换、销售、客户忠诚度，甚至是客户布道。以下是如何为你的客户优化搜索:
技巧1:保持结果的相关性
当顾客来到你的网站寻找裤子时，你知道他们会使用哪些搜索词吗?即使顾客说的是同一种语言，他们对同一种商品使用的词语也会有所不同。例如，在说英语的人中间，一条裤子可以是“trousers”、“pants”、“slacks”、“jeans”或“leggings”。事实上，韦氏词典列出了40个与裤子相关的同义词。
这就是为什么最好在你的网站内容、库存清单，特别是产品搜索标签中包含尽可能多的同义词和变体，以免你错过了为寻找黄色灯芯绒裤子(也许是“绳”?)或佩斯利连体裤(“裤装”?)的购物者提供正确的选择。“装”?)。
颜色特别难把握。光谱范围很广;大盒蜡笔有64种颜色是有原因的。“黄色”就是黄色，但“柠檬”、“黄绿色”、“黄油”、“琥珀”、“黄金”或“蜂蜜”呢?还有“黄橙色”、“橙黄色”、“浅黄色”、“黄绿色”等等。
技巧2:让搜索者自定义问题
在你的搜索引擎中添加过滤器可以让购物者知道他们在寻找什么，并节省他们的时间。他们是在寻找特定的尺寸吗?颜色吗?织物吗?如果他们想要XL号的芥末绳，但你只有小号的，不要浪费他们的时间。然而，你可能会推荐一条XL的紫色牛仔裤——也许会打折。
技巧3:用发现取悦他们
这就是为什么快餐店的员工总是会问:“你要配薯条吗?”暗示性销售。
向客户推荐额外的商品——在电子商务领域被称为“交叉销售”——如果操作得当，可以增加你的销售额和客户满意度。
你知道他们在寻找或订购什么，你可以用额外的东西来加强他们的购买:搭配他们购买的腮红的口红;一把雨伞和他们买的雨衣;额外的电动牙刷刷头。如果他们难以做出决定，交叉销售可以为他们提供可能的替代方案。
改善Shopify的搜索和发现
作为企业所有者，您已经可以通过您的网站添加搜索和发现工具，例如产品推荐Shopify主题设置．如果您正在使用主题设置，您可能已经注意到它已经推荐了替代选择，并显示了客户正在浏览的产品中经常购买的商品。
的Shopify搜索和发现应用程序现已在App Store上架。您已经最了解您的客户:现在，您将拥有影响他们的搜索和发现体验所需的东西。
你的客户的搜索和发现体验可能会影响他们是否与你做生意。我们致力于通过为您提供最好的技术来服务、取悦和留住客户，从而使我们的商家获得成功。添加应用
搜索和发现应用常见问题
搜索和发现应用程序是做什么的?
这个应用程序允许企业主通过在已接受的搜索词中添加同义词来改善空白或糟糕的搜索结果。
搜索和发现应用程序如何改善用户体验?
客户现在可以过滤他们的搜索和分类结果。他们可以找到他们想要的，改善他们对你的网站和品牌的体验。
对企业主有额外的好处吗?
该应用程序允许你自定义如何在你的网站上交叉销售与购物者选择相关的商品，这可能会促进销售。