在渥太华，平均每天都会有勺子、蛋筒和开心的顾客从受欢迎的冷冻甜品店涌出来木树冰淇淋．生意很好。然后，大流行来了。在当地政府正式关闭木树餐厅之前，为了保护员工的安全，老板Liz Mok亲自关门。
从供应链困境到疫情关闭，任何最糟糕的情况都可能严重损害团队士气。让员工或合作伙伴在业务增长的低谷时期保持积极性可能是一项挑战。但这是一个值得共同克服的挑战。
最坏的情况是什么?这是许多新企业主在跨步创业时都会问自己的一个问题。我们采访了利兹和其他几位企业家最低的时刻经营一家企业，以及他们如何成为领导者，将人置于利润之上，建立信任，并最终保持团队的积极性。
把员工的需求放在第一位:莉兹的故事
随着2020年3月疫情蔓延的消息传到加拿大，木树冰淇淋团队的担忧开始加剧。利兹表示:“我们的亚洲员工比例更高，他们更了解亚洲正在发生的事情。”和当时世界上的许多地方一样，安大略从政府领导人那里得到了模糊或相互矛盾的信息。
她表示:“在我看来，拖延半心半意的措施所付出的代价，将不仅仅是牺牲一周的销售。”莉兹没有去想如何使工作环境更安全，而是关闭了商店。
我正在尽我所能确保他们在这里工作是值得的。
莫丽兹，木树冰淇淋
从那以后，莉兹在案件数量高的时期选择了三次关闭。“我认为人们低估了不确定性带来的压力，”莉兹说。通过关门，她希望向员工传达一个明确的信息:“你比销售更重要。”
如果莉兹不是那种把人看得比利润更重要的领导者，这些策略都无法保持士气高涨。莉兹认为，在团队激励方面，什么是不可协商的?“更高的工资和更好的福利。”
在关闭期间，木树支付了所有已经在时间表上的班次。而且，在大流行期间，她与员工单独合作，确保每个人都能平衡工作时间和政府福利，以维持收支平衡。
带薪休息，带薪病假，保证工作时间是木树的标准票价，就在手工冰淇淋，馅饼和饺子旁边。“我正在尽我所能确保他们在这里工作是值得的，”利兹说。
顺势而为:大卫的故事
大卫·盖洛德Shopify的常驻企业家也是Bushbalm这是一个销售“无处不在的护肤品”的品牌。毕业后，大卫OB欧宝娱乐APP在Shopify开始了他的职业生涯，他参加了一场内部竞争，以建立自己的企业。Bushbalm以OB欧宝娱乐APP900美元的投资起家，后来发展成为一家价值1000万美元的公司。
在Bushbalm的新总部(该公司的发展已经超出了规模)，David分享了这段旅程并不总是一帆风顺的。在创业初期，1万瓶的订单开始漏水。OB欧宝娱乐APP“当时，只有我们两个人，”他说。“就像一个人痛苦地悲伤。”
如果我跳出来说，‘这是我们解决它的方法’，它可能会被认为是错误的。因为他们现在知道的可能比我多。
大卫·盖洛德，布什巴姆公司
自第一次重大灾难以来，又发生了其他灾难，包括另一批泄漏的产品，但布什巴尔姆现在是一个10人的团队。最近，该品牌的物流和实现合作伙伴导致200多张支持票涌入一个人客户服务团队。“实际上，在我们合作伙伴的仓库里，订单在履行过程中丢失了，”大卫说。
在Bushbalm解决挑战是一项团队运动。像往常一样，他们集思广益，想出了一个解决方案。“我们放慢了速度，然后每个人都参与进来，”大卫说，他自己也在整理Zendesk的门票，以帮助减轻负担。但最终，他依靠最了解自己手艺的支持团队来提出解决方案。他说:“如果我插嘴说，‘这是我们解决问题的方法’，就会给人留下错误的印象，因为他们现在可能比我知道得更多。”
采取团队合作的方式帮助了布什巴尔姆的员工保持动力．“如果空气中有压力，我们就聚在一起聊天，”大卫说。团队还会在每周开始的时候进行同步，以强化品牌的使命，并在每周结束的时候团结起来，释放压力。
关注你的w，而不是Ls:亚当和阿什的故事
设计师Ash Edmundson和开发者Adam Doeler是幕后主使包装这是一款允许Shopify商店添加礼品包装选项的应用程序产品页面还有购物车。这对搭档发布这款应用的时间正好赶上黑色星期五、网络星期一和送礼旺季。阿什说:“我们看到这种疯狂的增长超过了我们最初设定的数字。
虽然这对夫妇预计随着假期的临近，销售额会逐渐减少，但他们没想到销售额会戛然而止。“我们的增长在两个月里完全停滞不前——没有任何增长，”亚当说。“在精神上，这是一件非常困难的事情。”
虽然亚当和阿什只是一个只有两个人的团队，但团队的活力在压力下有可能崩溃。亚当说:“我们知道我们仍然需要坚持到底。”团队激励的方法?将注意力从缺乏销售转移到其他胜利上。“我们发现的一件很棒的事情是，尽管我们没有获得新的商家，但我们确实获得了保留商人，”他说。“他们还在处理用礼品包装的订单。”
我们要做的是寻找新的数据点。除了销量，我们还有什么值得庆祝的呢?
亚当·多勒，《包裹》
他们还在1月初达到了一个里程碑，客户处理的礼品包装订单超过了1万份。“我们正在努力寻找新的数据点，”亚当说。“如果不是销量，我们还有什么可以庆祝的?”
这段经历虽然让他们感到压力，但却帮助他们了解了这项业务。他们发现，节日过后，顾客仍然在使用礼品包装。阿什说:“我们意识到，这可能更像是一种营销手段。ob欧宝娱乐app下载地址“这对我们来说是一场胜利。”《Wrapped》正努力将自己定位为一款季节性应用。Adam表示:“我们在情人节前后看到了一个小小的增长。
既然他们知道《包裹》会起起落落，他们就有动力努力工作，这样他们就可以利用今年bfcm后的停机时间来一次真正的假期。
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作为领导者建立信任:迈克尔的故事
连续创业家迈克尔·佩里对困难并不陌生。在他第一次创业时，他很难让投资者相信他，但最终还是建立了一家被Shopify收购的公司。OB欧宝娱乐APP他目前的努力，枫木(一款面向家庭的家庭管理应用)给他带来了一系列新的挑战。
“你要么在外部作战，要么在内部作战，”迈克尔说。“实际上我现在两者都经历过了。”他承认后者更难驾驭。
领导者必须有一定程度的真实性和透明度。拥有这一点并真正巩固信任是很重要的。
迈克尔·佩里，枫叶
这一次，迈克尔毫不费力地说服了投资者。毕竟，他在应用领域有着坚实的记录。正是团队动力让他经受了作为领导者的考验。在他的团队扩大到8人之后，很明显，其中两名员工对整个团队的幸福感产生了负面影响。
“事后看来，我做了一系列非常糟糕的决定，为了推动业务发展，我忍受了一些恶性行为，”迈克尔说。最终，这两个人离开了公司，但迈克尔留下了一个士气问题。他说:“公司四分之一的人不高兴。”“我怀疑自己，怀疑自己的能力。”
让球队的动力回到正轨依赖于迈克尔承认自己的错误。“领导者必须表现出一定程度的真实性和透明度，”他表示。“重要的是要承认这一点，并真正巩固信任。”
迈克尔还从这次经历中学到，保持团队的积极性从招聘阶段就开始了。OB欧宝娱乐APP现在，他优先招聘那些对他的使命感到兴奋的人，以及那些被早期创业公司的全员参与所吸引的人。OB欧宝娱乐APP他说:“这些人，在好的领导下，在困难时期，他们真的站起来了。”
以身作则激励团队
你不可能总是预测你的团队下一季度或下一年将会发生什么。它可能会带来令人眼花缭乱的高潮或令人沮丧的低谷。你能控制的是如何在整个过程中领导和激励你的团队。正如这些故事所表明的那样，正是在这些低落的时刻，你真正需要你的团队出现。要做到这一点，就得先为他们现身。
丹·佩奇插图
