焦点小组是一个ob欧宝娱乐app下载地址市场研究将6-10人聚集在一个房间里，就产品、服务、概念或其他方面提供反馈的方法ob欧宝娱乐app下载地址营销活动。
一名训练有素的主持人在小组内进行30-90分钟的讨论，旨在收集有用的信息。主持人带着一份10-12个问题的清单，这些问题将在他们在一起的时候与小组分享，旨在引起所有参与者深思熟虑的回答。主持人的目标是听取每个人的意见，并鼓励大家分享不同的意见和想法。
焦点小组的参与者是根据他们的购买历史、人口统计数据、心理特征或行为招募的，他们通常彼此不认识。为了确保从参与者那里捕捉到最多数量的不同想法或反应，公司通常会在不同的城市举办多个焦点小组;3-4是常见的。
当与会者回答主持人的问题时，主持人和/或其他观察员做笔记。
历史
焦点小组以前被称为“集中访谈”，第二次世界大战期间首次用于评估人们对广播节目的反应。今天，这项技术已经扩展到评估消费者的看法和反应。
焦点小组形式
在焦点小组讨论期间，主持人会向参与者提出三种不同类型的问题，旨在从他们身上收集尽可能多的信息。它们包括:
- 接触问题:这些都是很容易在一开始提出的问题，可以让参与者互相认识，让他们更放松，让他们熟悉要讨论的话题，无论是对咖啡新广告活动的反应，还是对自动驾驶汽车的思考。
- 探索的问题:一旦参与者开始放松并在小组中敞开心扉，主持人就会开始就这个话题提出更深入、更深入的问题，以及参与者对此的感受。这些问题可能包括，“你为什么这么说?以及“有什么更好的解决方案?”
- 退出的问题:在主持人确信小组已经分享了所有可以分享的内容之后，就会提出总结性问题，以确认所有内容都已经说过了。这些问题可能包括，“还有什么我没有问但我应该问的吗?”
优点
焦点小组是一种ob欧宝娱乐app下载地址市场调研方法它们很受欢迎，因为:
- 成本一般比其他方法低吗
- 能很快产生结果吗
- 易于操作
- 能用肢体语言和其他非语言线索来补充口头反应吗
- 收集的信息是受访者自己的话，这样更准确
- 技术是灵活的，可以根据群体行为进行调整
缺点
因为焦点小组涉及多个参与者，使用这种技术的缺点通常与参与者之间的互动有关:
- 参与者可以受到小组中其他人的影响
- 霸道的参与者可能会扭曲结果
- 来自小群体的结果并不总能推广到更大的群体
焦点小组的类型
在焦点小组的一般类别中，有针对不同场景设计的更具体类型的小组。其中包括:
- 小型焦点小组:使用更少的参与者，将数量从6-12减少到4或5个消费者。
- 在线焦点小组:消费者通过视频聊天登录网站并远程参与。
- 双向焦点小组焦点小组通常在单向玻璃后面进行，在那里研究人员可以注意到发生了什么。在这些类型的小组中，整个小组观看另一个小组，并对他们所观察和听到的进行评论。
- 双主持人焦点小组:会议室里不是只有一个主持人，而是有两个主持人——一个用来促进讨论，另一个用来做笔记。
- 客户参与焦点小组:当被研究的公司或产品的代表观看或参与讨论时。
在从多个受访者中收集定性数据方面，焦点小组是一种流行的市场研究工具。ob欧宝娱乐app下载地址
什么是焦点小组?常见问题解答
简单来说，什么是焦点小组?
焦点小组是一种研究方法，用于收集一群人对特定产品、概念或服务的意见和反馈。这个小组通常由8-10人组成，他们被邀请在一个便利的讨论中讨论他们的观点、想法和感受。
焦点小组的目的是什么?
焦点小组的目的是从一群人那里收集关于特定主题或产品的定性反馈。这些反馈被用来深入了解消费者行为，并更好地了解人们对产品或服务的想法和感受。焦点小组经常用于市场调查和产品开发。ob欧宝娱乐app下载地址
焦点小组的一个例子是什么?
焦点小组可以是公司聚集在一起讨论他们计划推出的新产品的一组客户。在向公众推出产品之前，该公司将利用焦点小组的反馈来帮助改进他们的产品。
什么是焦点小组?它是如何工作的?
焦点小组是一种研究方法，用于就特定主题从一小群人那里征求反馈。小组通常由8到12人组成，由专业的主持人主持。主持人将向小组提问并听取他们的回答。对话通常会被记录下来，收集到的信息可以用来制定决策和战略。焦点小组经常用于市场营销和产品研究，以确定消费者的偏好和意见。ob欧宝娱乐app下载地址