什么是企业对消费者(B2C)?定义和指南

创业和发展企业有很多种方式。OB欧宝娱乐APP一些企业专注于向其他企业销售产品和服务(B2B)，而另一些企业则专注于直接向消费者销售(B2C)。一些企业两者兼而有之。

在这篇简短的指南中，我们将涵盖你需要了解的关于企业对客户商业模式(B2C)的一切，包括它的好处，以及为什么它通常是最好的入门方式。OB欧宝娱乐APP

什么是B2C?

B2C是“企业对消费者”的缩写，是企业和个人消费者之间的一种商业模式。虽然B2C适用于任何类型的直接面向消费者的销售，但它与经营在线商店有关，也被称为电子商务或电子零售。欧宝体育官网入口首页它不同于企业对企业(B2B)，因为B2C公司专注于直接向客户销售产品或服务，而不是其他业务。对于那些建立电子商务商店的人来说，B2C是迄今为止最流行的业务方法。

要理解B2C是如何真正成为主流商业模式的，回顾上世纪90年代末是有帮助的，1998年的假日购物季成为第一个“电子零售圣诞节”。那一年，亚马逊的销售额首次超过10亿美元，很大程度上是因为他们专注于直接为客户服务。

近年来，他在企业对消费者的在线销售方面取得了增长这给传统的“实体”企业和服务带来了重大挑战，这些企业和服务的面对面销售正在输给在线竞争对手。

因此，许多实体零售企业正在建立自己的在线业务，以保持竞争力。这为消费者创造了机会，他们现在既可以享受在线订购的便利，又可以通过在某些零售商的实体店取货或退货来节省运费。

对小企业来说，直接向消费者销售是节省成本的好方法，而不是牵扯到第三方，这会减少潜在的利润。

5企业对消费者B2C销售模式

在网上B2C销售中，一般有五种商业模式:

1.直销员

这是大多数人熟悉的B2C类型- - - - - -它们是消费者购买产品的在线零售网站。它们可以是像Gap或戴尔这样的制造商，也可以是创造和销售产品的小企业，但它们也可以是百货商店的在线版本，销售各种品牌和制造商的产品。

直销商包括Target.com，Macys.com,Zappos.com．在这种模式下，顾客直接从卖家那里购买产品和服务，通常是从拥有在线商店的知名家居品牌那里购买。欧宝体育官网入口首页你会经常发现直销商拥有强大的电子商务和实体店。

2.网络中介

这些“中间人”在不拥有产品或服务的情况下将买家和卖家撮合在一起。其中包括Expedia和Trivago等在线旅游网站，以及工艺品零售商Etsy。在线中介机构与其他企业做生意，因为他们向其他企业出售广告，但他们的最终消费者是个人层面的。

创造一个有价值的产品，为消费者提供最好的产品和服务，正成为一种日益流行的商业模式。在线中介通过让客户更容易找到他们想要的东西，ob欧宝娱乐app下载地址向潜在客户推销他们的产品和服务。

3.以广告为基础的

这种基于广告的B2C方法利用大量的网络流量来销售广告，反过来，向消费者销售产品或服务。这种模式使用高质量的免费内容来吸引网站访问者，然后他们会遇到在线广告。此外，这种模式在很大程度上依赖于战略营销活动来产生流量和提高转化率。ob欧宝娱乐app下载地址

值得注意的是，广告模型可以在B2B和B2c上下文中使用。

没有付费订阅组件的媒体，如《赫芬顿邮报》和《华尔街日报》Observer.com，属于企业对企业的范畴。这家媒体公司正在向其他企业出售广告，尽管这些广告最终会推动为个人客户设计的产品的销售。

在B2C方面，在Facebook、Instagram和谷歌等平台上直接针对消费者投放广告的电子商务企业将属于B2C。

4.以社区为基础的

这种B2C模式利用围绕共同兴趣建立的在线社区来帮助广告商直接向网站用户推销他们的产品。ob欧宝娱乐app下载地址它可以是摄影爱好者、糖尿病患者或游行乐队成员的在线论坛。B2C企业能够针对利基社区的特定痛点进行营销，可以迅速开始大规模销售产品。ob欧宝娱乐app下载地址

最著名的例子是Facebook，它帮助营销人员根据非常具体的人口统计数据向人们投放广告。ob欧宝娱乐app下载地址消费者使用Facebook等社交媒体网站与朋友和家人保持联系，但该平台上也有越来越多的社区活动，使其成为企业做广告的理想场所。

同样，企业可以使用Facebook来做广告，无论他们关注的是B2B还是B2C。一个更专业的社交网络，如LinkedIn将是一个理想的地方B2B营ob欧宝娱乐app下载地址销．B2B方面的潜在客户经常使用LinkedIn来推广他们的品牌和雇佣新员工，这意味着它是一个分享为企业而不是个人消费者设计的产品和服务的最佳场所。

5.收费

这些直接面向消费者的网站对访问其内容收取订阅费。它们通常包括免费提供少量内容但对大部分内容收费的出版物- s比如《华尔街日报》，或者像Netflix或Hulu这样的娱乐服务。

直接向消费者销售的企业应该考虑到他们的目标客户在探索各种企业对消费者的选择时喜欢购物和购买像他们一样的产品，无论这些选择是否涉及面对面交易或在线交易。

从B2C的角度来看，Netflix以每月少量的费用直接向消费者销售娱乐产品。与此同时，流媒体服务Hulu在其商业战略中结合了B2B和B2C。一方面，他们需要个人客户按月付费来消费他们的内容。

另一方面，他们向企业(企业对企业)出售广告位，并将其整合到Hulu的内容中。由于收入来源的多样性，同时销售B2B和B2C的企业在市场低迷时有一定的保护，但这可能会分散人们对单一焦点的关注。ob欧宝娱乐app下载地址

当然，在B2C框架下运行的商业模式还有许多其他变化，但大多数都属于这五类之一。

企业对消费者的好处(B2C)

既然我们已经了解了许多B2C业务模式中的一些，那么让我们来看看B2C的一些好处。

• 更低的价格:直接面向消费者的商业模式通常能够收取较低的价格，因为不需要涉及多个第三方。
• 24/7到达:在电子商务的背景下，B2C允许企业产生365天24小时的销售。在你的网站上发布产品或服务，你甚至可以在你睡觉的时候继续销售。
• 更快的销售周期:与B2B相反，B2C传统上有更快的销售周期。例如，如果你卖蜡烛，并在Instagram上做广告，消费者可以在几秒钟内选择是否购买蜡烛。然而，在B2B中，销售通常是一个长达一个月的过程，你需要从各种利益相关者那里购买等等。

虽然B2B市ob欧宝娱乐app下载地址场在技术上比B2C市场更大在潜在收入方面，你在B2C模式下有更多的潜在客户。

从个人的角度来看，B2B的销售对象是有限的，而B2C的全球受众群体要大得多。B2B销售通常也涉及数万美元，而B2C可能只有20美元。