史蒂芬·柯维写道《高效能人士的七个习惯早在1989年，如果你想在生活和工作中养成良好的习惯，这本书就被许多专业人士奉为必读之书。
柯维描述的7个习惯包括那些可以帮助你从依赖到独立的习惯，比如“积极主动”和“以终为出发点”(换句话说，对你想要实现的目标有远见和计划)。
这些习惯还包括你需要练习的与他人合作的内容。比如“先理解别人，再被别人理解”，对于那些想要领导和积极影响他人的人来说，这是一个好习惯。
零售商可以在自己的业务中使用这些习惯，通过建立更有效的领导和员工来提高业绩，同时改善客户关系，从而推动更多的销售。
但我们也建议成功的零售商在他们的业务中实践另外7个习惯。这些做法有助于将他们区分开来，并让客户再次光顾。
1.他们知道“为什么”
自从它在网上发布以来，人们已经观看了西蒙·斯涅克的TED演讲关于“伟大领袖如何激励行动”的文章有近3000万次。这是有史以来最受关注的TED演讲之一——这是有充分理由的。
在18分钟的演讲中，斯涅克解释说，伟大的企业之所以成功，是因为他们知道自己的“为什么”。这是他们存在的原因——而不是他们卖什么或如何做。
知道你的“为什么”意味着你了解你的使命，你对你的零售业务为什么要做它所做的事情有一个愿景。从你销售的产品到你保留的店面，再到你雇佣的员工，再到你做出的每一个决定，你的“为什么”驱动着这一切。
非常成功的零售商知道他们的原因，这给了他们清晰的目标和重点。当你遵循一个特定的愿景时，你可以始终如一地生产、采购和销售正确的产品。
它还能帮助你建立一种精确的公司文化，无论你周围发生了什么，你都能忠实于这种文化。
为了更好地理解这些想法，考虑一下苹果举个例子。他们是一家拥有强烈愿景、目标和信念的公司——换句话说，他们有一个明确定义的“为什么”，这是他们做(或不做)每件事背后的最终原因。
而苹果卖电脑——那是什么他们是这样做的——快速浏览一下他们的任何营销活动就会发现，他们不会简单地说，“ob欧宝娱乐app下载地址我们设计的电脑外形美观，使用简单。”
相反，他们专注于与他们的朋友交流为什么。这句话听起来更像是“我们喜欢挑战现状，以不同的方式思考”。我们也为那些有不同想法的客户进行创新。”
你可以从他们的买一台Mac电脑从2006年开始的广告活动。OB欧宝娱乐APP它将mac描述为一种独特的、略显古怪的、但仍然很酷的产品，可以替代那些古板、沉闷、平庸的个人电脑。这些广告甚至从来没有真正展示过电脑，但他们不需要这样做:观众更多的是与创造广告的愿景产生共鸣，而不是它所讨论的实际产品。
西蒙·斯涅克还写了一本书，进一步探讨了“知道为什么”的概念。它被称为OB欧宝娱乐APP从为什么开始，随附的网站包括资源、解释和课程，你可以参加发现你自己的原因作为一个零售商。
2.他们关心客户(并表现出来)
非常成功的零售商把顾客放在第一位。是的，他们来这里做生意，增加销售，创造收入。但他们关心他们所服务的人，他们不只是说说而已。
他们找到切实的方式来表达对购买他们产品的人的关心和感激，通过优质的服务，特别的活动和优惠，以及表明他们理解什么对客户重要的举措。
最佳着装这家位于波士顿的零售商允许顾客在特殊场合租用高端礼服，它不仅备有各种尺寸的理想款式。他们还有一名现场造型师，可以专注地关注客户，帮助他们打造完美的造型。
和诺德斯特姆证明你不必是一个小的本地零售商来实现这种个性化服务。这家百货公司以其细心的员工而闻名，他们可以帮助购物者找到他们所需要的东西，并根据他们的喜好和个人风格进行定制。
葡萄酒防暴是另一家总部位于波士顿的零售商，专门销售价格适中的优质葡萄酒，每天都会为进店的顾客举办品酒会。没有购买的压力或义务(尽管当天你可以品尝的酒通常有10-15%的折扣)。
这家商店的目的是通过提供有关葡萄、酿酒厂和酿造特定葡萄酒的过程的信息，让顾客了解不同的葡萄酒。让顾客了解葡萄酒的世界是第一位的。抛售似乎排在第二位。
巴塔哥尼亚是不是又一家零售商找到了把其他生物放在首位的方法——而不仅仅是把购买他们产品的人类顾客放在首位?早在2011年，他们就与自然温室和奥维斯21合作，创建了一个既可持续又人道的羊毛采购项目。
当有指控称他们的供应商没有履行提供人道和道德待遇的承诺时，巴塔哥尼亚于2015年终止了与奥维斯21的合作关系。该公司随后重新审视了他们的项目，制定了更高的羊毛标准他们在自己的产品中使用，并与另一家供应商建立了新的合作伙伴关系。
2016年，该品牌开始与俄勒冈州沃斯科OB欧宝娱乐APP县的帝国牧场合作以符合其更严格的新标准的方式采购羊毛。他们不仅通过在自己的网站上公布信息和细节来保持生产过程的透明度，而且他们坚持自己对产品应该如何生产的信念。
对他们的理念的承诺和为客户提供一定质量的产品的奉献使巴塔哥尼亚在户外服装领域脱颖而出-对那些为他们的服装支付高价的人来说意味着什么。
当然，为了向你的客户表示你的关心，你首先需要了解他们。这将让你创造更好的整体体验，因为你知道客户的偏好、期望和欲望。
零售商可以使用各种策略来更好地了解他们的客户和他们想要什么:
- 使用分析和其他软件来跟踪客户活动，比如2022欧宝娱乐苹果下载 它可以追踪过去的购买记录。
- 创建各种优惠和活动，并跟踪效果最好的。
- 以调查或表格的形式直接要求反馈，客户可以分享意见、想法和经验。
- 做研究和汇编买家角色针对你商店的目标受众。
使用Shopify可以更好地了解您的客户
使用Shopify的客户档案来获得客户的完整视图。收集联系信息，查看他们在网上和店内买了什么，他们下了多少订单，他们喜欢哪些渠道，在他们的个人资料中添加备注，等等。
3.他们创造系统和过程
Jaho咖啡为咖啡爱好者创造无缝的客户体验。进入咖啡馆，下订单，刷卡付款——如果这是你第一次从Jaho买东西，你可以在购物时输入你的电子邮件。
Jaho的销售点系统然后给你发一封购物收据，并给你一个评价你的体验的机会。
系统还会将你的信用卡和你的电子邮件地址配对，用于以后的每一次购买。你每买5单，下一单就能少赚2美元。
所有这些都是自动化的，并集成到咖啡店的销售过程中。收银员不需要做任何额外的工作，顾客也不需要。
该系统不会止步于为忠实客户提供优惠折扣。当顾客登录咖啡馆的免费wi-fi时，Jaho使用了类似的捕获和跟踪系统。
同样，你第一次登录wi-fi时，你输入你的信息(比如你的电子邮件地址)。将来，它会记住你并自动为你登录。
这些系统的结果是，客户在Jaho获得了无缝的体验，他们感到受到欢迎。他们显然属于这里，因为商店本身记得他们是谁以及他们来过多少次。
非常成功的零售商利用智能技术和软件，使他们能够为业务的每个阶段创建系统和流程，从库存管理并订购销售和客户活动。
一个固定的系统可以帮助你自动完成各种任务和交易，这节省了时间(因此也节省了金钱)。它还创造了一个顺利和愉快的客户体验，这可以鼓励重复和忠诚的买家。
4.他们支持自己的产品
非常成功的零售商也坚持他们出售的产品。l。以其所有产品100%满意保证政策而闻名。
最好的零售商以把公司的名字印在他们所销售的商品上而自豪，就像L.L. Bean一样，他们相信自己所提供的商品的质量。
提供保证或慷慨的退货政策可以帮助增加顾客对你销售的商品的信心。履行这些承诺也会产生巨大的影响。
只要问问那些把一双破旧不堪的靴子送到l.l.b ean，让公司免费更换或修理的人，他们对公司本身的看法就知道了。他们对零售商很忠诚，因为他们觉得公司会照顾他们。
5.他们有选择地招聘
你不可能一个人实现所有这些想法。如果你雇用的人不按照你的原则行事，你最好的意图可能永远不会有机会真正实现。
你需要雇佣合适的员工和你一起练习成功的重要习惯。
零售员工是最经常与可能从你的商店购买的人互动的人。他们在地板上帮助客户，在收银台执行交易，在电话中与客户交谈等等。
你所雇用的人应该是企业使命和价值观的活生生的化身。非常成功的零售商知道，要实现目标并最终推动未来的增长和成功，在多大程度上取决于员工的支持。
这可能取决于你设定路线和创造愿景。但这取决于你雇佣的人来执行，并让它每时每刻都在发生。确保你是有选择性地招聘。
乔和果汁以招聘过程非常认真。在网上，申请人需要完成10个步骤的表格。面试过程中，公司会进行所谓的“选角”，而不是招聘。
有希望的咖啡师、榨汁师和经理需要进行大量的测试，这些测试远远超出了传统工作面试所要求的任务。负责招聘的人会根据应聘者完成挑战身体和社交能力的活动的成功程度来评估他们。
这是一个紧张的过程，一个非常典型的过程。但它为Joe & The Juice带来了结果。他们以其氛围和员工而闻名，并迅速扩展到美国各地的城市
6.他们适应新的增加销售的方法
成功的零售商是那些能够执行增加销售的策略的人。他们想出了巧妙的广告活动。他们设计有效的促销活动，吸引新顾客进入商店。
但高度成功的零售商将这一理念发扬光大。他们不怕打破旧模式，尝试全新的方式来营销他们的产品和品牌，以提高他们的收入。ob欧宝娱乐app下载地址
取山区标准举个例子。该公司销售户外服装和装备，但并不依赖于比REI等大型零售商更好的老式广告宣传。
相反，这家总部位于科罗拉多州的公司完全接受入站营销的理念ob欧宝娱乐app下载地址通过内容。这意味着，Mountain Standard不是花钱在世界各地投放广告来吸引客户，而是利用博客和社交媒体帖子等内容来创造一个理想客户自然想要的环境。
例如，他们精心策划的Instagram账户吸引了热衷于探索自然的户外爱好者。一旦吸引了潜在客户，他们就可以看到Mountain Standard的产品在现实世界中是如何发挥作用的(这也让他们很容易想象自己穿着该公司的服装进行下一次冒险)。
从那里，人们可以通过链接回到零售商的主要网站，因为他们渴望了解更多，并浏览所提供的产品范围。
Mountain Standard可能没有REI的预算，但他们不需要它，因为他们已经使用内容营销来培养一个专注的、忠诚的追随者，他们欣赏高质量的户外服装，价格更低。ob欧宝娱乐app下载地址
7.他们重新思考好习惯
归根结底，最成功的零售商并不只是坚持史蒂芬·柯维在他的书中所倡导的最初的7个习惯。他们也不总是遵循上面列出的6个好习惯。
只要能产生效果，他们就会坚持这些好习惯。他们会定期花时间评估自己的行为。
他们不Do就是坚持自己的行为或习惯，因为这就是做事的方式。他们乐于接受反馈、新想法和改变。
非常成功的零售商的实验。他们检验各种想法。然后他们测量、分析和考虑结果。
如果有些东西不起作用，他们就会迭代。他们尝试新事物，但他们对新想法的看法仍然集中在对他们最有意义的战术、战略和习惯上。
他们如何决定什么是正确的、值得尝试的，这样他们就能接受改变，同时避免一种失控的方式?
看来我们又回到原点了。因为非常成功的零售商了解他们的原因它会促使他们放弃习惯，养成新的习惯，并随着时间的推移一直坚持下去。
你会把哪些好习惯运用到你的零售业务中?请在下面的评论中分享你的想法。
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