品牌们不再只是想出复杂的销售策略和夸张的营销策略,而是越来越多地将注意力转移到理解(并利用)这一点上。ob欧宝娱乐app下载地址为什么客户购买。
的原因吗?了解消费者购买的诱因有助于品牌分析消费者的动机,然后可以用来策划营销活动,以获得更有意义的结果。ob欧宝娱乐app下载地址
买家的潜意识部分——零售商想要了解的——储存着感觉、情绪,最重要的是,愿望.它塑造了他们对自己想成为什么样的人的想法。
从心理学的角度来看,这种想要成为更好的自己的欲望会促使消费者购买那些承诺实现这种转变的产品。
优秀的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员和品牌能够充分利用这些渴望。例如:虽然像古驰这样的奢侈品牌确实销售高质量、时尚前卫的服装,但它真正销售的是一种身份象征,帮助买家向世界传递一种信息。
这就是基于愿望的营销如何遵循古老的谚语:卖的是咝咝声,而不ob欧宝娱乐app下载地址是牛排。它将人类心理学与销售艺术相结合,以配置有利于零售品牌的潜意识思维。
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抱负为什么以及如何推动零售销售
大多数买家关注的是购买的结果,而不是购买本身。原因是:他们最关心的是一款产品如何帮助他们从现在的位置到达他们想要达到的位置。
例如,健身房的会员资格承诺会让你拥有更健康的身体——这吸引了人们去购买。推动购买决策的是消费者的最终目标,而不是会员资格本身。
“如今,这不仅仅是购买产品,而是进入一种生活方式,”Ana Andjelic分享道梦想的事业.“这不仅仅是我的衣柜,它是一个系列。每件物品都是收藏品,都有特定的价值,因为它有一个故事。”
研究人员发现这也是真的。一个研究记录了各种各样的愿望(例如,地位、成功和成就)通过代表一个人理想的未来自我来表征消费者对品牌的情感依恋。
因此,从发现到研究,再到购买,每一个接触点的客户旅程都充满了渴望。
是什么原因使以抱负为中心的营销近来越来越流行呢?ob欧宝娱乐app下载地址根据阿卡普尔他说:“这是经济学(剩余收入)ob欧宝娱乐app下载地址和心理学(有抱负的产品让用户感觉良好,唤起希望)的结果。”
了解到这一点,如今的品牌在营销努力、体验等方面越来越有战略意义地利用这些有抱负的激励因素。ob欧宝娱乐app下载地址
5种基于愿望的零售营销策略,促进销售ob欧宝娱乐app下载地址
所有消费者都有最高质量标准,心理学用“质量世界”来定义。人们在做购买决定时,会比较真实世界和这个虚构的质量世界。
它本质上是“我们拥有的”和“我们能拥有的”之间的区别。
基于愿望的营销利用这种区别来激励人ob欧宝娱乐app下载地址们购买。有很多方法可以做到这一点,但有几个核心策略可以用来描绘这种对比(并影响购买行为)。
1.FOMO
“你总是想要你没有的东西”是一句流行的谚语,完美地体现了对错过的恐惧(FOMO)。市场营销ob欧宝娱乐app下载地址界将这种想要自己没有的东西的根深蒂固的心理需求定义为FOMO。
FOMO营ob欧宝娱乐app下载地址销利用了人们对错过自己没有的东西的焦虑。它可以采取多种形式,例如:
紧迫感
限时销售和一次性最低价促使人们在交易消失之前认领。表达“最后一天”的促销横幅就是一个很好的例子,它在限时折扣的时候使用了上面的文字来创造一种紧迫感。
稀缺性
诸如“只剩下几件商品”和“可供选择的商品有限”之类的信息会促使顾客在商品卖完之前购买。Ugmonk在产品页面上的“只剩下1个库存”的微缩就是这种工作的完美例子。
从本质上讲,FOMO营销就是推动人们ob欧宝娱乐app下载地址现在购买而不是以后购买,为渴望增加紧迫感。它也很有效:60%很多买家会在24小时内做出反应性购买,因为他们害怕错过。
2.社区是影响力的来源
在做出购买决定之前,买家在网上有无数的信息可以研究和查看。罗伯特·恰尔迪尼博士在他的书中阐述了说服的六项原则影响当涉及到有抱负的购买行为时,展示积极的同伴影响是如何产生巨大影响的。
一个品牌倡导者社区是一种创造影响力的强大方式,因为它拥有通过客户的现实体验来培养对品牌的信任和信心的力量。
这样的社区提供:
- 用户生成内容,解决现有和潜在买家的问题
- 客户和潜在客户之间的点对点互动,最大限度地提高社会认可
- 品牌大使和传道者网络
#TikTokmademebuyit视频是社区驱动商业的一个主要例子。这个话题标签的浏览量超过60亿次,是TikTok社区的实时推荐频道。它是品牌社区和社交商务的完美结合,影响着全球数百万的购买决策。
丝芙兰的美容内幕社区这也显示了一个品牌社区可以创造的影响力。虽然美妆品牌主要通过社交媒体渠道与有影响力的人合作,但这些活动无法建立与实际购物者社区相同的信任。这个社区提高了其成员的参与率,导致了一个22%增加交叉销售机会和增加销售收入介于两者之间13%和51%.
3.排他性和访问
还记得大流行开始时卫生纸卖光的时候吗?OB欧宝娱乐APP人们争相购买厕纸的最大原因之一是稀缺原则,即越难以获得的产品,其价值就越高。
ob欧宝娱乐app下载地址营销人员利用稀缺性原则在买家中制造一种排他性的感觉。
耐克的限量版运动鞋和劳力士的限量版手表传达了拥有独家产品的承诺——这提供了一种威望和重要性的感觉。依附于排他性的渴望情绪促使人们购买,即使他们并不需要该产品。
基于愿望的营销:零售业久经考验的成ob欧宝娱乐app下载地址功故事
愿望在人们的购买决定中发挥着不可估量的作用,因为它们为消费者提供了一条通往更好生活的道路——无论是通过一双简单的鞋子还是一件奢侈的珠宝。
如今的零售品牌可以围绕消费者的愿望来构建营销策略,通过深入研究客户购买的原因来促进销ob欧宝娱乐app下载地址售,而不是专注于传递趋势和病毒式营销策略。
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