对于零售商来说，建立关系至关重要。人际关系会建立信任，而信任反过来又会推动销售。
事实上,88%的消费者信任是帮助他们决定购买哪个品牌的重要因素。
好消息是什么?投资社区零售可以帮助你在目标买家中建立信任。它还有助于零售商关闭更多的销售，产生口碑效应，并获得客户忠诚度．
但是建立社区是需要工作的。
利用你的零售空间来提供独特的经历要通过特殊的营销努力来庆祝你的当地社区，有很多事情要做。ob欧宝娱乐app下载地址在本指南中，我们将引导您通过经过验证的方法来建立一个强大的社区，进而建立一个活跃的客户群。
继续阅读，学习:
什么是社区零售?
社区零售是在战略上建立一个社区，在共同利益的保护伞下共同发展业务。
它的核心是客户至上，努力为所有社区成员提供价值。这就是为什么社区建设从来不采取“销售至上”或业务优先的方法。
通过零售建立社区的4种方法
1.是真实的
成功社区建设的基石是真实性。
如果你的努力反映了你的商业目标(即自私的动机)，你就不太可能吸引忠诚的社区成员。事实上，没有一个社区是建立在门面上的可持续发展的．
如果说有什么不同的话，那就是消费者希望品牌为他们的成功投入，并对他们透明。从84%的美国千禧一代他们说，如果一个品牌是透明的，他们会更忠诚。90%的消费者还要说，对企业来说，像对待人一样对待他们很重要。
因此，与其将社区零售视为一个商业机会(即使它是!)，不如考虑你培养的社区对你和你的品牌是真实的。
OB欧宝娱乐APP开始建立强大的品牌识别引导贵公司的价值观。同样重要的是，确定你自己、你的品牌和你的理想客户的激情的共同点。然后在这些共同的价值观和兴趣的基础上创建一个社区。
2.举办店内活动
从专门的零售空间到内容创作工作室要举办当地社区活动，有许多方法来建立和参与零售社区。
以下是一些建议:
利用你的商店空间来建立社区
建立公共空间，如休息室，大桌子，或独立的私人房间，你的社区成员可以使用作为会议空间。
深根市场ob欧宝娱乐app下载地址例如，他们有一个社区成员可以免费预订的公共空间(他们还经常举办当地的工匠市场)。ob欧宝娱乐app下载地址使空间具有变革性或多用途，以允许更强大的社区环境。
举办店内零售活动
举办社区建设零售活动你自己的。
这些活动可以帮助你在建立品牌忠诚度的同时，与客户建立联系并更多地了解客户。在40%的消费者承认在参加了企业的活动后，他们会对企业更加忠诚。
店内活动还可以提高品牌知名度社交媒体热议当与会者在社交媒体上分享现场活动的语录和多媒体(视频或图像)时。
这就是为什么露露柠檬这样的零售商会提供每周免费的店内瑜伽课程．类似地，多伦多的Wonder Pens举办了一场写信俱乐部不远处，Workroom Tech举办缝纫班和工作坊．
在你的商店里提供独特的体验
发展社区的另一种方式是利用空间提供良好的购物体验。
调查显示，超过三分之一(35%)的消费者计划通过体验式朋友圈与零售商互动Forrester咨询公司的研究由Shopify委托并代表Shopify进行。60%的消费者他们还表示，预计零售商将把更多的实体店空间用于体验，而不是产品。
Cabin West Pop-Up和Frank & Oak就是最好的例子经验的零售．
美容品牌Cabin West的快闪店给商店空间书店，发廊，家居用品展。另一方面，Cafe St Viateur酒店位于Frank & Oak在多伦多的旗舰店
3.利用你的数字社区
社区并不局限于物理空间。将线下社区体验带到线上(反之亦然)可以帮助你通过多个交流接触点接触社区，进一步加强社区。
这里有一些建议:OB欧宝娱乐APP
为参加你的社区活动和聚会的人创建一个专门的通讯
与他们互动，避免试图销售你的产品——优先考虑建立关系，并鼓励谈话通讯或刊物
创建一个在线小组，在你的社区中继续店面之外的对话
得到:在户外例如，该公司利用Facebook上的公开活动来宣布社区集会，比如环境倡议培训班。
使用你的网站保持你当地社区的动态
用日历记录你的活动，分享你的社区照片，谈论你的社区所取得的成就，并发布关于你的社区小组的博客文章。
除了店内活动，露露柠檬还通过其网站为其社区提供了更多价值。这家运动服装零售商的网站有一个专门的瑜伽六世deo图书馆帮助在线教授瑜伽。
通过讲述社区成员的故事来庆祝他们
护肤品牌Glow Recipe用它的产品来庆祝它的女性社区宝贝老板访谈系列分享成功女性企业家的故事。
这是在上面Glowipedia，该网站的一个部分，教用户如何实现他们想要的外观——这是另一种向社区提供的有效方式。
4.融入当地社区
最后，您还可以通过活跃于现有社区来深入社区零售。
你不需要从头开始在你的商店周围建立一OB欧宝娱乐APP个社区。相反，寻找其他你可以合作的当地企业和组织。在你建立了真正的关系后，邀请你的社区来参观你的商店。
这也是一个富有成效的想法来支持你的商店周围的社区。BlackToe运行例如，该公司拥有对跑步感兴趣的客户。所以它主机常规运行组帮助正在训练10公里、马拉松和其他比赛的客户。
社区周期另一方面，该公司向对骑自行车感兴趣的客户出售回收、翻新和修理过的自行车。它举办研讨会，教授自行车保养和其他相关的兴趣主题。
通过Shopify增加商店客流量
Shopify带有内置工具，可以为你的商店带来更多的在线购物者。在不离开销售点的情况下管理您的谷歌商户中心列表，在所有商店位置显示每种产品的可用性，提供店内取货等。
11个社区零售的例子
让我们再来看看其他零售商如何建立忠诚社区的例子。
1.3河流户外有限公司
匹兹堡的独立户外商店，3河流户外有限公司该公司销售新旧户外设备和服装。店主克里斯汀·伊克西奇(Christine Iksic)利用她商店的带火坑的可用露台空间，每月为她的社区举办篝火聚会。
这些篝火并不是3 Rivers Outdoor Co.主办的唯一活动虽然。克里斯汀每周一也会利用户外露台举办音乐会。
2.eevee的
Shopify客户以及温哥华的个人电动汽车(PEV)零售商eevee的是另一个有效的社区零售的好例子。
甚至在开店之前，eevee的联合创始人布拉德利·斯宾塞(Bradley Spence)就是几个热爱pev的当地社区的一员。他主持团体骑行，并审查单轮车的配件，这使他很快成为社区中对pev的信赖资源。
因此，当布拉德利与联合创始人卢卡斯·塔纳西克(Lukas Tanasiuk)一起开设eevee 's时，他们已经被社区信任为这一领域的专家。
但由于说服人们购买电动独轮车并非易事，两位创始人也一直在投资教育他们的社区。这就是为什么他们每周日都有免费的独轮车训练课程。
此外，零售商战略性地利用他们的零售空间——留出足够的空间让顾客试驾。货架上还有钉板，便于移动，腾出更多空间。
3.阳光体育运动
阳光体育运动该公司是怀俄明州科迪市的一家户外运动零售商，通过每周让会员聚在一起喝啤酒来投资社区零售。
但这可不是普通的啤酒之夜。
筹集的资金将捐给当地的非营利组织，在几个方面有所帮助。首先，它加强了阳光体育作为一家致力于回馈社区的零售商的品牌形象。第二，在品牌和客户建立联系的同时，非营利组织获得了急需的资金。
最后，喝酒的人对加入和参与感觉很好，因为他们知道他们的啤酒钱会花在他们关心的事情上。
4.爱唱片店
爱唱片店利用体验式零售和社交媒体来建立社区。
2020年，鉴于新冠肺炎疫情，该商店使用了#爱唱片店(#LoveRecordStores)的标签，鼓励其目标社区的音乐爱好者继续从当地唱片店购买唱片，这带来了超过100万英镑的销售额。
除了销售商品外，该商店还利用其实体零售空间举办DJ和现场音乐表演。
5.活泼的
另一位Shopify客户LIVELY是一家销售舒适内衣的零售商，采取了社区优先的方法。
甚至在开设商店之前，LIVELY就开始建立一个以与其他女性联系为中心的数字存在。OB欧宝娱乐APP由于LIVELY的重点是建立一对一的关系，所以它开始赞助当地的活动，把人们聚集在一起，结果取得了巨大的成功，人们开始问他们是否卖了什么东西。OB欧宝娱乐APP
也就是说，LIVELY还在店内举办DIY课程、街舞课程和创业小组。
当涉及到帮助顾客购物时，工作人员采取了一种低压力、咨询的方式。当顾客走进来的时候，他们会为他们提供饮料，并与他们交谈，并根据需要引导他们。
这家零售商还允许顾客在网上预约试穿文胸。不仅如此增加人流量但它也进一步推动了店内销售。
最重要的是，LIVELY还采取措施，通过分享他们的职业故事来增强社区成员的能力播客．
6.峰设计
相机配件和包零售商峰设计通过在其旧金山旗舰店为艺术家和目标受众提供联合办公空间，将其社区团结在一起。
这个联合办公空间在周三下午1点至5点半之间向艺术家和摄影师等当地创意人士开放。
这样的社区零售计划表明匹克设计是一家投资于目标客户成功的企业。这也反映了匹克设计作为一家投资于旧金山创意社区的零售商的品牌身份。
7.Knix
服装品牌Knix以产后生活项目来庆祝这个社区，在世界各地分享产后故事。它展示了超过650个故事，通过巡回摄影展览拍摄并赋予生活。
在分享这些产后的故事，画廊-现在一个书——不仅成为了女性的平台，也成为了他人的支持平台。
Knix还将其书的所有收益分享给滋养产后导乐师培训计划该组织是由“黑人妇女健康势在必行”组织创建的，旨在支持黑人生育家庭。这进一步放大了Knix的核心品牌价值，即包容和支持女性。
8.Hy-Vee
投资社区零售的另一种方式是教育你的社区。Hy-Vee艾奥瓦州的一家杂货商经常采取这种主动，每月计划一次健康教育系列。
例如，在五月，Hy-Vee纪念全国乳糜泻宣传月通过宣传无谷蛋白食谱，推出30种无谷蛋白产品。
活动包括由营养师主导的关于膳食准备技巧、无麸质膳食和零食选择的研讨会，以及对成员进行蛋白质隐藏来源的教育。
Hy-Vee也有一个在线社区建设计划，可以让会员自己或与营养师一起虚拟完成研讨会。
9.钉
这家耳环零售商和耳洞中心利用其店面空间，通过提供有趣的自拍镜子和装置来增强客户体验，比如在波士顿的耳椅。
10.户外的声音
像钉,户外的声音，一个Shopify客户该公司是一家运动服装零售商，在其商店中提供内容创作工作室(看看这些更衣室和健身房的储物柜)，并提供令人兴奋的展示，鼓励顾客创作UGC。
“户外之声”还在其门店举办瑜伽和力量训练等健身课程网站列出所有的活动，这样社区成员就不会错过任何活动。
11.卡莱尔宠物食品公司
另一家是Carlisle Pet FoodsShopify商人，不仅出售宠物食品，还为宠物主人们创造了一个友好的交流空间。
在它的商店后面，它还建了一个免费的狗狗洗澡间，所以这个地方也以免费宠物服务而闻名。
此外，创始人还投资于当地的活动，如食品募捐和服装活动，以吸引他们的社区。
OB欧宝娱乐APP从今天开始建立你的零售社区
社区零售有很多好处。
这是赢得观众信任、提高品牌知名度和销量的最可靠途径。这也有助于创造口碑和UGC。
最重要的是，社区零售让你的客户感到被重视，这是一种将他们转变为品牌倡导者的无与伦比的方式。
OB欧宝娱乐APP从今天开始建立你的社区。列出你想要尝试的策略，并开始将志同道合的人聚集在一起。
通过Shopify更好地了解你的客户
使用Shopify的客户档案，以获得完整的客户视图。收集联系信息，看看他们在网上和实体店买了什么，下了多少订单，他们喜欢哪个渠道，在他们的个人资料中添加注释等等。
社区零售常见问题
什么是社区零售?
你如何建立社区零售?
- OB欧宝娱乐APP首先要确定你所在社区的需求。考虑人口统计信息、购物趋势和社区需要的商业类型。
- 确定开零售店的最佳地点。考虑诸如人流量、能见度和交通工具等因素。
- 制定一份商业计划，概述你的商店目标，你将提供的服务和产品，以及你计划如何达到你的目标受众。
- 设计一个有吸引力的商店布局，鼓励他们探索不同的区域。
- 创建一个品牌战略，将帮助你从竞争中脱颖而出。
- 制定有效的营销策略，包括传统和数字方法。ob欧宝娱乐app下载地址
- 与当地的供应商和其他商家建立关系。
- 采用客户友好政策，如退货和换货政策。
- 建立一个客户忠诚度计划。
- 提供有针对性的折扣和促销活动来吸引顾客。
