毫不夸张地说，数字时代就是在舒适的家中购物的代名词。但零售商们习惯的客流量又在哪里呢?
现实情况是，由于几个因素，许多小企业正面临客流量下降的问题。互联网、电子商务行业的崛起以及购物中心的衰落都对其产生了直接影响。
不优化客流量会减少你的收入，限制你接触更多客户的机会。要了解更多关于客流量以及它如何影响你的收入，你需要了解客流量。
在这篇博客中，我们将讨论什么是流量，为什么分析它是必要的，以及如何衡量它。
什么是脚步声?
客流量，有时也被称为购物者计数、商店客流量或人数计数，用来衡量进入购物中心或商店的人数。
客流量通常按小时、日、周、月或年计算。一旦你分析了你的客流量，你就可以确定其他重要的零售指标，如ATV(平均交易价值)和转换率。客流量也可以作为商店整体财务健康状况的一个指标。
客流量分析的重要性
- 为人员配置决策提供信息
- 计算零售转化率
- 比较店铺业绩
- 衡量营销效果ob欧宝娱乐app下载地址
- 评估培训计划
- 识别消费趋势
下面我们来仔细看看流量分析的重要性，以及它能提供什么信息。
为人员配置决策提供信息
人流量可能是不可预测的——有一天你希望有更多的员工来处理人群，第二天你在商店里看到的只有你的员工。因此，调整员工需求至关重要。
通过监控每小时、每天或每周员工需求的变化，您可以调整和完善员工计划，以改善客户服务并减少失望客户的数量。
例如，您有一家专门为儿童开设的鞋店，您有20个人在店内与您一起工作。通过分析你的流量指标，你意识到你不需要那么多人。
所以你要么减少人手，要么制定计划旋转时间表对他们来说，比如一组10人在周一，另一组在周二。这样，您可以控制您的资源，并且在需要时仍然可以访问整个员工。
计算零售转化率
了解你的零售转化率将帮助你衡量你的店内表现。但是要计算你的零售转换率首先，你需要知道你的脚步。
零售转化率的计算方法是将购买的人数除以总体客流量分析，再乘以100。
深入研究这一点将帮助你了解是否需要投资员工培训或者改善你的店内体验。
按照顾客的购物方式进行销售
只有Shopify POS将在线和店内销售统一起来，使结账无缝。获得所有你需要的工具，从柜台中解脱出来，在你的客户所在的地方销售，而不用担心你的技术堆栈、集成或碎片化的报告。
比较店铺业绩
如果你有多家零售店，那么在衡量和比较不同商店的表现时，客流量是你需要考虑的关键指标之一。
例如，如果你知道你的一些商店一直比其他商店获得更多的流量，你可以深入研究其中的原因，并将类似的想法应用于你表现不佳的商店。
专家提示:分析您的POS数据与您的电子商务数据一起，使您的库存更具成本效益，衡量您的商店对在线销售、重复购买、终身价值等的影响。
衡量营销效果ob欧宝娱乐app下载地址
约翰·沃纳梅克曾经说过:“我花在广告上的钱有一半是浪费掉的;问题是我不知道是哪一半。”ob欧宝娱乐app下载地址市场营销很棘手，你需要更好、更精确的指标来揭示任何成功或失败背后的真相。
你可以使用流量分析来确定营销活动的成功程度ob欧宝娱乐app下载地址。例如，如果你看到销售额增加，你可以看看这是因为客流量增加还是转化率提高。客流量分析还可以帮助你确定公司在营销活动后的表现。ob欧宝娱乐app下载地址
你可以找到以下问题的答案:
- 你的客流量是增加还是减少?
- 顾客在你店里停留的时间更长了吗?
评估培训计划
根据一项研究翡翠报道在美国，一家公司一年的培训成本不到20万欧元。该公司在培训上每投入1欧元，在收回成本后就能获得约4欧元的回报。
这意味着该公司全年净收益近80万欧元。这项研究主要基于客流量。如果你最近投资培训你的员工，分析你的客流量可以帮助你确定它是否成功。
识别消费趋势
分析客流量数据还可以让你洞察消费者趋势。例如，随着时间的推移，它可以帮助你判断你的商店吸引的人是多还是少。这将帮助您确定是否接近kpi，或者是否需要采用新的kpiob欧宝娱乐app下载地址营销策略为了生意。
专家提示:只有Shopify POS将您的在线和零售商店数据统一到一个后台-客户数据，库存，销售等。视图易于理解的报告为了更快地发现趋势，利用机会，并快速启动您的品牌增长。OB欧宝娱乐APP
如何测量人流量?
- 梁系统
- 热传感器
- 十字转门
- 聪明的垫子
- 视频计数系统
- 手工计算
有很多方法可以跟踪和分析你的足迹。我们将它们分为主要类别，技术和人工计数系统。
在分析零售商店的客流量之前，你需要能够跟踪客流量。这里有一些方法可以利用技术来跟踪你的客流量，并将其转化为客流量分析。
梁系统
安装由两部分组成的光束计数器——发射激光的发射器和探测激光存在的接收器。
当有人经过时，波束连接将中断，增加或减少计数。这是一个经济实惠且易于安装的解决方案，可帮助您轻松跟踪客流量。
热传感器
热计数器利用人体热量来追踪足迹。如果您将它安装在条目的开销处，它将为您提供一个简单的人数统计。但如果你想跟踪整个场所的人的活动，你需要在整个商店安装它。然而，使用热传感器的一个显著缺点是，当人们在更近的群体中移动时，它们有时无法区分个体。
十字转门
旋转门使用带有旋转屏障的门来计数人数。当一个人走过旋转门时，路障会旋转，并将这个人添加为访客。这是一项非常精确的技术，也可以作为安全屏障。
聪明的垫子
你也可以使用智能脚垫来跟踪顾客。他们通过放置在地垫上的压力传感器工作，所以每当有人经过地垫时，他们就会被添加为访客。智能垫子是匿名计数的，不会打扰购物者。
除了简单地计算有多少人进入你的商店，你还可以了解他们的行动。
视频计数系统
视频摄像机可以为您提供最高的精度水平，并且比其他方法更具优势。
例如，如果你在商店的入口处安装了摄像机，它们将测量访问的总人数。如果你在你的位置添加视频，你可以跟踪特定区域的访客数量和他们在商店内的活动。
手工计算
最后，手动统计进来的人数永远不会过时。虽然它可能不是最准确、最方便的跟踪足迹的方法，但它是一种非常容易获得的方法。
如何增加客流量
- 杠杆损失领导者
- 本地营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
- 添加相关的季节性信息
- 优化门店人员配置
- 举办店内活动
这里有一些建议的方法来帮助增加你的商店的客流量。
杠杆损失领导者
好市多(Costco)仓库后面的烤鸡是利用“亏损龙头”(亏本销售以吸引顾客的产品)带来额外销售的一个很好的例子。
像好市多(Costco)和山姆会员店(Sam 's Club)这样的商店已经成功地将他们的烤鸡卖到了售价4.99美元，持续了十多年。它增加了会员的忠诚度，让他们回来买更多的东西——商店可以指望消费者在去买新鲜鸡肉的路上所做的额外销售。
你不必像好市多(Costco)那样去尝试亏本经营。什么样的商品需要循环销售，你的商店能够以较低的价格销售，并且能够让顾客回头率更高?
一旦你确定了一个亏本的领导者，它可以在增加客流量方面做很多事情。
本地营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
社交媒体的力量，它变得比以往任何时候都更容易创造当地的市场ob欧宝娱乐app下载地址努力几乎没有成本。假设你的商店拥有相关的社交渠道，并且你已经努力发展这些渠道并与你的用户进行互动，那么可以考虑使用它们来进行本地营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
创建帖子、添加故事或上传Instagram视频有助于让你的零售店成为人们的首选，并找到你的客户——他们已经在哪里玩手机了。
当地的市场营ob欧宝娱乐app下载地址销活动因店而异。本地营销可以ob欧宝娱乐app下载地址是这样的:
- 运行返校促销针对家长
- 投放有针对性的本地Facebook广告
- 利用当地的时事通讯来传播特别优惠的信息
- 利用你自己的电子邮件时事通讯来通知你的客户当前的销售情况
专家提示:有了Shopify，你可以让更多附近的购物者在谷歌上搜索你的产品。在谷歌上免费列出你的产品显示提货可用性以增加商店访问量，并衡量您的清单如何影响Shopify的商店销售。
添加相关的季节性信息
没有人喜欢无聊，这也适用于零售商店。当消费者选择在沙发上购物时，通过添加相关的季节性信息来吸引他们:迹象商店装饰，甚至是音乐。
以玩具反斗城的体验为例东山再起在梅西百货商店。走进玩具反斗城的体验是令人难忘的，这是你在网上购物时得不到的。
你可以利用季节性的装饰和信息来增加你自己的商店，使它吸引人。你不需要成为一家大型百货公司就能做到这一点。
优化门店人员配置
在为客户创造一个温馨的环境时，请考虑您最宝贵的资产之一:您的员工!
确保你的员工接受过适当的培训，以处理不同的问题用户场景以及与客户查询或结帐流程交互时的最佳实践，是运营健康零售业务的关键部分。它不需要任何额外的费力就能吸引人。
举办店内活动
比赛，节日弹出，或赞助店内活动都是增加客流量的方法。特别的活动为那些不会走进你的商店的消费者打开了大门，给他们一个熟悉你的产品的机会。
你在店内举办的活动越多，你就越能指望增加客流量和随之而来的销售。
OB欧宝娱乐APP开始计算商店的客流量
客流量可以作为你的商店整体健康状况的一个指标。幸运的是，零售商可以做很多事情来保持全年的客流量或多或少稳定。一旦你实施了一些策略，看看哪些有效，你就可以随着季节的到来和结束，在你的零售计划中加入特别优惠、促销和销售。
将商店流量转化为销售额
有了Shopify的移动POS机，你可以在商店的任何地方为顾客服务，也不用在收银台排队。使用任何智能手机或平板电脑处理退货和换货，接受付款，并为客户结账，无论他们在哪里。
