产品测试:它是什么，方法，以及如何创建一个测试过程

每年推出的消费产品超过3万种95%都失败了．

难怪一个好的产品测试过程对零售商来说是必不可少的，尤其是如果他们希望赢得客户的忠诚度并增加收入的话。

由于产品测试需要前期的时间和资源，零售商经常跳过它。然而，如果你想为你的用户创造最好的产品，你需要在发布前进行测试。

它不需要过于复杂或昂贵。以下是您需要了解的各种方法和流程，无论您是想自己设置测试流程还是聘请公司为您进行测试。

什么是产品测试?

产品测试，有时也称为消费者测试或比较测试，是确定产品在目标受众中表现如何的过程。通过比较购买意愿和价值等指标，它可以帮助你为消费者找到最好的产品。

我经常看到我们社区中的微零售商在了解他们的目标受众、该群体的需求或者该产品是否能有效地造福一个人的生活之前，就对他们的产品进行了大量投资。这是许多企业失败的主要原因!

产品测试的重要性

• 新产品开发
• 会议的规定
• 确定潜在的成本节约
• 验证产品的最终用途
• 改进现有产品

新产品开发

新产品开发是产品设计的主要部分。如果你要将一款新产品推向市场，你需要知道它是否能与潜在客户产生共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址产品测试可以帮助你推出人们真正会购买的产品。

你将学习:

• 客户对你的产品的看法
• 他们喜欢什么，不喜欢什么
• 他们如何使用它
• 有影响力的包装选择

在产品测试期间，您还将更好地了解您的产品的局限性，以及您需要提供多少支持。

产品测试也是区分新产品与市场上其他产品的关键。ob欧宝娱乐app下载地址

Maria Shriver，首席执行官狂舞他说，测试是MOSH蛋白棒保持竞争力的原因。她说:“虽然我们与一组大脑健康专家和营养学家合作了一年半多，调整和完善我们的食谱，但没有什么比产品测试更能了解产品如何适应人们的日常生活。”

“在这里，您的所有数字分析都符合真实世界的使用情况，从而为您提供清晰的性能参数沟通——换句话说，哪些有效，哪些无效。收集客户反馈也让他们知道他们的意见对我们很重要，让他们觉得自己是我们不断增长的品牌的重要组成部分。”

没有什么比产品测试更能了解产品如何适应人们的日常生活。

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会议的规定

产品测试是一种验证产品安全性和符合性的方法。广泛的测试可以帮助您确保产品符合政府标准，并保护您的公司免受潜在的诉讼。

例如，如果你销售蜡烛，你需要确保它们符合蜡烛及其附件的消防安全标准，例如最大允许火焰高度、稳定性和二次点火。

确定潜在的成本节约

产品测试提高了可靠性并缩短了开发时间。为了避免前期成本，一些小企业避免测试，但这样做他们错过了长期收益，并将公司置于风险之中。

测试产品可以在以下几个方面降低成本:

• 减少缺陷和产品失效的机会。测试可以在最终用户之前发现产品设计中的弱点和缺陷。
• 减少维修。在生产过程中发现(并修复)缺陷可以降低拥有和操作产品的成本。
• 更少的退货和保修费用。更少的产品失败意味着客户更不可能失败返回的产品并要求退款。

验证产品的最终用途

企业开发产品来解决特定的问题。然而，客户使用产品的方式有时会有所不同。一个产品的成功取决于它能否实现其承诺和目的。严格的测试确保产品在上架前满足客户需求，建立品牌信任。

“产品测试不仅仅是关于质量，它是关于诚信，”Marcus Hutsen解释说，业务发展经理爱国者冷却器．“如果你想把生意押在销售高质量的产品上，你就必须愿意进行广泛的产品测试，而且你必须能够坚持测试结果。”

“我的公司生产高质量的冷却器和相关产品;我们的旋转成型硬冷却器可以保持冰10天。这不是大胆的断言，而是事实。如果没有经过产品测试，我们不能这么说。如果一个公司夸大了他们的产品测试结果，他们就会把自己置于极大的风险之中。如果我们的冷却器能让冰保持8或9天，我们就不会说10天——就是这么简单。”

如果你想把你的生意押在销售高质量的产品上，你就必须愿意做大量的产品测试，而且你必须能够坚持测试结果。

改进现有产品

创造一款人们喜爱的产品是很困难的。有时需要不断改进以满足新的期望和市场趋势。ob欧宝娱乐app下载地址定期的产品测试为您提供有价值的定性数据，以更快地更新现有产品，并从客户的角度发现隐藏的用例。

如果你能向客户保证你的产品经过了充分的测试，并有良好的业绩记录，他们就会更倾向于从你公司购买。

产品检测方法

• 中央定位测验
• 家庭使用测试(IHUT)

中央定位测验

研究人员在进行定性研究时通常使用中心位置测试(CLT)。与家庭使用测试不同，clt是在受控环境中进行的，比如购物中心的房间。

有几种方法可以进行中心位置测试。

• 一元。每个人都专注于一种产品，并评估如果将其投入市场将如何运作。ob欧宝娱乐app下载地址
• 对比较。人们比较两种产品，然后选择他们最喜欢的。
• 顺序一元。在这种设计方法中，人们使用单一模型来评估一个产品。然后他们评估第二个产品，然后将两者进行比较。

目标:在减少偏见的面对面环境中获得产品反馈。

适合:味觉测试和感官测试。

地点:酒店、商场、实验室、餐馆和其他社区场所。

优点:

• 消除偏见。测试人员监视同一环境中的每个人，消除外部影响并以相同的方式呈现材料。
• 获取原始反馈。你可以监测和观察身体语言和反应。此外，人们可能会亲自问一些在网上没有回答的问题。
• 实时提问。研究人员可以根据参与者的行为实时提问。因此，研究人员可以同时测试有形和无形资产。对测试人员来说，记录参与者的感官印象很容易。
• 具有成本效益的测试方法。CLT市ob欧宝娱乐app下载地址场研究人员可以预订一个地点，并在同一个地方测试大量的人，节省时间、金钱和资源。

家庭使用测试(IHUT)

家庭使用测试是另一种流行的市场研究方法。ob欧宝娱乐app下载地址你可以远程或在线使用它。作为测试的一部分，您将产品运送给参与者，以便他们可以在家中的自然环境中使用它们。ihut在产品研究中很常见，消费者在家中使用产品，比如Dirt Devil真空吸尘器或Annie 's有机汤。

目标:了解产品的印象、吸引力和购买意图。

适合:一次性或多用途产品，需要较长的反馈周期。

地点:客户家里

优势：

• 发射前测试。ihut让消费者在向公众推出产品之前对包装好的产品进行全面测试。它可以让你解决任何问题，并利用来自不受控制的环境的反馈进行改进。
• 各种反馈选项。你可以通过电话、客户调查、视频电话或面对面的方式收集反馈。通过IHUT市场研究ob欧宝娱乐app下载地址软件，您还可以远程收集即时反馈，并在消费者使用产品时向他们提问。
• 更现实的结果。由于ihut发生在消费者自己的家中，与测试环境相比，结果在产品满意度、使用情况和改进领域方面更现实。

将产品发送给熟人，这些人与自己有三个层次的分离，他们代表了目标受众。对于该产品，发送一份调查报告，概述具体的需求领域，并概述从最初的感知到使用，到后续的所有事情。

产品测试流程

• ob欧宝娱乐app下载地址市场研究
• 测试产品概念
• 测试产品原型
• 低调上线产品
• 不断寻求反馈

让我们来逐一介绍这些步骤。

ob欧宝娱乐app下载地址市场研究

首先，你需要确定你的目标受众和市场需求。ob欧宝娱乐app下载地址企业主通常会雇佣市场研究公司或顾问，但你也可以自己进行ob欧宝娱乐app下载地址这项研究。

由于零售商喜欢花时间和顾客在一起，他们经常进行自己的市场调查。ob欧宝娱乐app下载地址通过了解买家的偏好和兴趣，您可以在投资开发之前验证和完善产品概念。

阅读更多:为您的零售业务市场调查的完整指南ob欧宝娱乐app下载地址

测试产品概念

下一步应该是确保你选择了一个成功的产品。纸上看起来不错的事情在现实生活中可能是一场灾难。

概念测试是在你开始创造产品时进行的。OB欧宝娱乐APP它可以帮助你在投资原型之前测试产品想法，并在潜在客户身上尝试不同的概念。我们的目标是了解客户是否真的会购买你的产品。

最简单的测试方法是发送客户反馈调查。你可以使用像Typeform这样的免费工具收集产品概念反馈，然后用它把原型机送出去测试。确保每次产品概念测试的问题不超过30个，否则就会有人退出你的调查。

测试产品原型

产品原型是产品的第一个模型。它作为最小可行产品(MVP)进行测试，并作为生产样本使用。如果你擅长某一特定领域，比如陶器，如果你是一个家居品牌，你可以自己制作一个原型。但如果你是一个时尚品牌，你可能想要与女裁缝或图案设计师合作开发一款MVP。

一旦你有了原型，就该在真人身上测试了。选择上面的方法之一(CLT或IHUT)，基于哪些指标将帮助您确定您的产品是好是坏。

要运行成功的产品测试，您需要清楚您在测试什么。优秀的测试以一个强烈的问题开始，OB欧宝娱乐APP比如，我们的目标用户是否认为我们的产品具有创新性?“要尽可能具体。

零售商测试的常用指标包括:

• 购买意向:人们会买你的产品吗?
• 创新:人们觉得你的产品有创新吗?
• 值:你的产品对用户有价值吗?
• 相关性:你的产品满足用户的需求吗?
• 独特性:你们的产品和市场上其他产品有什么不同吗?ob欧宝娱乐app下载地址

使用一个李克特量表测试以评估产品测试人员的意见和态度。然后将这些见解转化为行动，指导开发并考虑新的解决方案。

低调上线产品

“软发行”指的是发布产品时很少或根本没有ob欧宝娱乐app下载地址市场推广．就当这是为全面产品发布，这也是从早期采用者那里获得反馈的好时机。

Balenciaga的The Defender鞋就是一个典型的软发行例子。这款鞋最初是在该品牌的2022年春夏时装秀，首次推出独特的轮胎状鞋底单元。巴黎世家等着看这款运动鞋是否能引起顾客的共鸣，最初只发布了两种配色。几个月后，捍卫者变得更受欢迎，这意味着该品牌将以更多的配色发布运动鞋，并投入更多的宣传。

不断寻求反馈

无论您选择哪种方法来测试产品，请记住测试是产品生命周期每个部分的关键。您希望不断收集客户反馈并使用它来改进产品。

“消费者反馈是产品开发中最容易被忽视的领域，”电子商务专家、阿里巴巴创始人安娜丽莎•德玛塔(Annalisa DeMarta)表示山脊的见解．“当我在发展我的一个品牌时，我们组织了一个目标客户小组，定期与小组成员会面，听取反馈。我们是一家小公司(销售额不到200万美元)。虽然这看起来像是大公司的活动，但我证明它在最小的层面上也能产生强大的影响。”

“我们会展示样品、颜色和图案，让他们为我们记录他们的穿着测试，甚至分享潜在的产品创意。这个团队将我们从几个对客户没有影响的昂贵开发中拯救出来。我们喜欢和我们的焦点小组一起工作，这个小组在全国各地有100多名志愿者。他们用自己的时间和反馈换取产品和价值50美元的礼品卡。这太棒了，也是了解游戏功能、好处和营销机会的最佳方式。”ob欧宝娱乐app下载地址

你的商店能从产品测试中获益吗?

只有40%的研发产品能够进入市场，而在这40%中，只有ob欧宝娱乐app下载地址60%将产生收入．产品测试过程是公司成功的关键部分。做好研究，制定相应的计划，并不断地与人测试你的产品。这是了解什么可行，什么不可行，并保持领先于市场的最佳方式。ob欧宝娱乐app下载地址