在大多数零售公司，有几种工作同时发生。一个是日常操作:销售助理接待顾客，库存经理跟踪商品，等等。还有一些员工专注于企业的长期业绩，比如产品经理和项目经理。
在当今瞬息万变的商业环境中，大部分的成功任何新业务计划的成功与否都取决于产品经理和项目经理的合作程度。在本文中，我们将了解这些相关功能的不同之处，以及每个功能成功所需的技能和优势。
什么是产品经理?
产品经理确定客户需求和产品或功能将实现的更大的业务目标，定义该产品的成功，并召集团队使该愿景成为现实。
在零售业中，大多数企业向客户出售各种各样的东西，“产品”不仅可以指特定的物品或商品，还可以指公司提供的全部产品。在商品范围内做出重大改变是产品经理的行为。他们发现了一个弱点或一个机会，研究了市场，并决定了一个行动计划。ob欧宝娱乐app下载地址
例如，假设该企业是一家女装商店，经营一家知名但业绩不佳的女装品牌。产品经理在研究这个问题时，注意到这条特殊的商品线是季末的附加产品，而且是在人流量不足的地区展示的。他们得出的结论是，现在需要的是将女士套装和单品搬到更显眼的地方，并扩大销售空间。他们还决定重新培训员工，并安排一个商店活动来庆祝这一重点的变化。
成为产品经理所需的技能
产品经理需要具备一定的技能才能有效地履行这一职责。虽然推荐的能力范围从沟通到商业和技术专长，产品计划和产品经理将它们归结为几个基本要求:
- 在战术和战略之间保持平衡
- 在成为一个可爱的团队成员和在必要时保持坚定之间取得平衡
- 在相信你自己的知识(和你的直觉)和跟随证据引导你之间取得平衡
- ob欧宝娱乐app下载地址市场调研经验
- 批判性思维和分析能力
- 领导能力和积极主动的能力
产品经理的挑战
产品经理在实现目标的过程中会遇到重大挑战。在那些最常被引用的困难的是:
- 确定路线图的优先级。确保启动项目的决定得到客户反馈、研究和市场验证的支持是至关重要的。ob欧宝娱乐app下载地址
- 在全公司范围内建立一个顺畅的流程。例如，如果上面描述的计划是针对连锁店而不是单个商店，那么产品经理将需要在销售重点上适应一定数量的本地或季节性差异。
- 短期和长期目标之间的紧张关系。如果公司在价格上有所提升，它就不会想要放弃目前的市场。ob欧宝娱乐app下载地址
- 通信。确保参与产品介绍的团队成员理解流程中各个步骤的重要性以及他们在执行这些步骤中的角色。
什么是项目经理?
项目经理确保计划按时、按预算、按计划执行。这项工作包括完成目标和时间表，根据需要分配人员和其他资源，并领导项目完成。
一个成功的项目经理必须组建一个团队，并为项目制定一个时间表。他们还必须确保为团队提供完成项目所需的工具和资源，并在持续的基础上确保团队按时完成并保持进度。
例如，在像上面描述的女装商店这样的零售环境中，项目经理需要在将商品转移到商店的新部分与尽可能少地干扰日常销售活动之间取得平衡。他们还会平衡对店员的培训和他们的可用性安排。如果产品组合的变化涉及到重新定价，项目经理将需要确保对库存和销售点数据进行了必要的更改。
成为项目经理所需的技能
像产品经理一样，项目经理需要具备一定的技能才能有效地履行职责。一个最近总结在理想的项目经理属性中，列出沟通、领导、组织、谈判和团队管理等主要能力。强调的能力还包括:
- 管理预算
- 迅速适应变化的环境
- 清晰、简洁地报告进度和问题
- 了解基本的组织政策
- 在冲突发生时解决它
项目经理的挑战
像产品经理一样，项目经理在将计划付诸实施时也经常面临挑战。一些挑战最常见的按项目经理划分包括:
- 设定明确的目标。项目经理需要了解团队被要求做什么，以及什么时候做。
- 预算限制。没有足够的资源——无论是在时间上还是在金钱上——团队将无法完成所需的工作。项目经理必须确保产品经理理解这一点，并能够解决问题。
- 团队冲突。当项目目标发生变化或出现意外情况时，这种情况最常出现。
- 不切实际的期限。这通常是由于对先前计划的产品发布的快速决策而导致的。
产品经理和项目经理之间的主要区别
虽然表面上这些功能看起来很相似，但产品经理和项目经理是完全不同的。产品经理就是这样的人标识产品的“是什么”和“为什么”，并负责确保所有新产品和新功能将满足客户需求和业务目标。
产品经理开发的变更计划往往由一系列有限的项目组成。项目经理是专注于协调、管理和监督这些项目的人。随着公司的成长和变化，他们理解这种区别是非常重要的。
在零售业务中使用产品和项目管理
近年来发生了翻天覆地的变化常见的在经济的各个行业，零售业也不例外。最近的例子包括……的急剧增长电子商务,全球大流行造成的破坏，新疾病的出现竞争对手，以及变化预期在客户群中。为了适应快速变化的世界，零售商被迫在产品供应和商业模式上做出深刻而迅速的改变。
产品经理会研究他们的公司需要如何改变，以及在什么时间框架内改变。项目经理使他们能够在继续日常操作的同时执行这些变更。产品经理和项目经理共同掌握着未来的关键，零售商必须确保这些经理了解他们的角色，并能够和谐地合作。
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