蓬勃发展的变化

团队,

2020年是适应力最强的一年。看到我们的商家、合作伙伴和我们自己的团队能够应对我们所有人面临的挑战，这是令人鼓舞的。在这一点上，我们已经适应了一个看起来与我们想象的2020年非常不同的世界。

很多事情仍不确定，但我可以肯定的是，Shopify已经进入了一个新的领域。我们在商业世界中扮演的角色已经变得更加清晰:我们帮助企业家成为成功的商人。相比没有我们，更多的商人在大流行中幸存下来。在我们的四面墙之外(哈!)，人们现在明白了Shopify是做什么的，以及我们关心什么。我们当然不会被低估。但同样可以肯定的是，Shopify现在比以往任何时候都更重要，所处的位置也比以往任何时候都好。我们正在大步走向2020年，并在面对如此多的变化时找到繁荣的方法。

我们需要接受的下一个变化是克雷格·米勒将于周五离开Shopify。能和克雷格一起工作9年是我职业生涯的荣幸之一。他首先作为市场营销主管帮助我们找到产品和市场的契合度，在过去的几年里ob欧宝娱乐app下载地址，他作为CPO建立了我们世界级的产品团队。在Shopify发展到今天的过程中，克雷格发挥了关键作用。请和我一起祝愿克雷格在未来的道路上一切顺利。

我们没有替换克雷格的计划，所以除了留任首席执行官之外，我将担任产品主管。我是Shopify的第一个产品负责人，我很高兴能花更多的时间在我们的产品路线图上。Jean-Michel Lemieux和我将与我们卓越的研发和产品团队紧密合作，为我们的商家推动Shopify的发展。为了腾出更多时间，我做了一些进一步的改变:

Harley Finkelstein将从首席运营官的职位转为总裁，这样他就可以更专注于Shopify的发展和我们的外部事务。哈雷出色地向我们的生态系统——商人、合作伙伴、投资者和其他人——展示了Shopify的信念和雄心。我们是的哈雷将成为帮助我们找到下一个百万商户的重要催化剂。

我已经邀请Toby Shannan，现任首席支持官，成为Shopify新的首席运营官。托比创建并扩大了Shopify的一个秘密成分:我们的支持团队。在很多方面，Support是shopify未来的蓝图——完全数字化和全球分布。这只有在正确的组织结构到位的情况下才有可能。托比现在将把他的经验和能力带到公司的其他部门，帮助我们扩大我们的团队结构，以支持我们的雄心，并保持对商业的痴迷。首席人才官Brittany Forsyth和首席法务官Joe Frasca将加入Toby 's org，继续他们的重要工作，支持我们的业务和员工。有了这些变化，再加上艾米·夏佩罗继续掌控我们的财务，我就能专注于产品了。

是的，那是很大的变化。但Shopify的包装盒上有一个警告标签:“在变化中茁壮成长”是我们2020年最重要的文化价值。在变化中茁壮成长意味着我们努力成为antifragile．世界上最好的系统和组织不仅仅是强大的，他们积极地接受颠覆，因为这让他们变得更好。这就是我们训练的目的。这就是我们迎接下一个挑战的方式。

——托比