6个惊人的开箱体验和想法

当你购买一件新产品时，你首先要做的就是阅读产品评论。但如果你想更深入地了解一个产品，你可能会遇到的下一种内容是开箱视频。因此，开箱体验很重要。

研究支持了这一点:42.2%的客户发现评论是有帮助的影响者内容类型，13%的人希望打开视频，而只有6.1%的人受到产品图像或视频的影响。

ob欧宝娱乐app下载地址营销人员想要制作更多的开箱内容42%雇佣创造者来制作这些视频。

什么是开箱体验?

“拆箱体验”是指顾客打开包裹，取出里面的物品。它的目的是通过创造令人难忘和可分享的体验，为您的客户以及您的业务提供额外的价值。

为什么开箱体验如此重要?

讲述品牌故事

在电子商务中，与实体零售相比，商家有更少的接触点来打动和吸引客户。重要的是要利用每一个接触点来创造一个品牌体验，使你从竞争对手中脱颖而出，并为你的客户创造一个难忘的体验。

不仅仅是产品本身能代表你的品牌:品牌包装、包装设计和包装材料也有助于讲述你的品牌故事。

例如，假设你的品牌专注于可持续发展。在这种情况下，包装往往可以成就或破坏客户体验。81%的顾客英国人更喜欢环保的包装材料，80%的人认为网上发货有多余的包装。

提高客户忠诚度

建立一个长期、可持续的品牌的一个重要部分是不断地吸引顾客回来。整个购买过程中的客户体验都会影响客户忠诚度。2021年的组织，发展客户体验战略的主要成果之一是提高了品牌忠诚度，为46.3%。

积极的开箱体验是您可以轻松控制和改进的客户旅程的一部分。从一开始就提供出色的开箱体验是个好主意。OB欧宝娱乐APP

例如，当第一代iPhone发布时，史蒂夫·乔布斯说苹果用200多项专利保护了它，包括它的包装盒。如今，iPhone盒子的“第一次打开”是人们期待已久、深受喜爱的体验环节，这要归功于它的“缓慢滑动”。

鼓励社交媒体分享

62%的营销人员ob欧宝娱乐app下载地址比如说，他们在视频方面的成功取决于视频的参与度，包括在社交渠道上的分享量——而参与度是一个好的开箱视频的重要成果之一。

例如，整个流行的YouTube频道都致力于打开视频，包括从箱子中取出治疗(1820万订阅者和43亿浏览量)和UrAverageConsumer(320万订阅者，479万浏览量)。

YouTube没有公开显示单个视频获得的分享数量，但很容易说这些频道由于其增长而获得了大量的分享。

6个最佳开箱体验和想法

现在你已经了解了视频开箱在营销策略中的重要性，让我们来看看一些方法的例子，以帮助提高你的电子商务品牌的有效性。ob欧宝娱乐app下载地址

1.用手写的笔记来使它个性化

改善产品开箱体验的最好方法之一就是在购买时附上手写的便签。虽然如果你的业务快速增长，这种方法可能不适用，但这是从一开始就与客户建立个人关系的好方法。

这种方法在Etsy的小企业卖家中很常见(如果不是大多数，也有很多商店提供手工制品)。例如，在下面的开箱视频(由客户拍摄)中，您可以看到卖家已经附上了手写的个性化感谢信:

正如你在上图中所看到的，预先打印一个“感谢”卡片模板是很有用的，然后在卡片上加上你手写的便条，这样可以节省一些时间。不管你选择什么方法，你仍然会让客户感到被欣赏。

2.鼓励顾客在社交媒体上分享他们的开箱经历

帮助提高品牌知名度的一种方法是鼓励你的客户在社交媒体上分享他们的开箱体验(例如YouTube、Instagram或TikTok)。你可以鼓励拆箱视频是通过创建一个公共播放列表用户生成内容(UGC)，让客户知道他们可以出现在你的频道上。

例如，高峰公司(High Peak Co.)在TikTok上有一个客户评论播放列表(可以包括开箱视频):

这种拥有公共UGC播放列表的方法具有双重效果，即在提高品牌知名度的基础上增加社会证明。

3.为下次购买添加一张折扣券

另一种改善拆箱体验的方法比手写便条更具可扩展性，那就是附上一张重复购买的折扣券。按需打印优惠券很容易，所以你可以每个月(或另一个指定的时期)更改代码，以确保它们不被滥用。

但是，假设您仍然担心优惠券代码滥用(并且不想承担不断更新它们的工作)。那样的话，你可以跟着去固定的朋友的脚步:

在其产品包装盒中，该品牌通过鼓励客户加入会员计划，将“感谢”的备注加倍，该计划将为他们提供积分作为折扣，并为推荐提供现金。

4.写一篇产品制造者的个人简介

另一个在你的品牌和你的客户之间建立个人关系的方法是添加一个关于你自己(如果你制造了产品)或制造它的人的简短简介。你与客户建立的个人关系有助于改善客户终身价值(CLV)。

一个品牌大规模这样做的最著名的例子是郁郁葱葱的。Lush的每一件产品都附有一张贴纸，上面印有手工制作产品的员工的卡通形象和他们的名字。

假设你是公司里唯一的人。在这种情况下，你可以制作一张描述你和你的业务使命的卡片，或者，如果你有多名员工，你可以像Lush一样制作一张贴纸，并把它放在名片上产品包装设计而不是产品本身。

5.分享“你的产品去过哪里”的旅程

另一种改善开箱体验的简单方法是添加关于产品旅程的信息。这是增加透明度元素的好方法，对可持续发展领域的品牌尤其有效。它有助于展示你的品牌价值，并增加你的产品卖点。

例如,让我们走向环保这是一项环保订阅盒服务，在每次发货的盒子里都有一份关于品牌创始人的完整传单和盒子里每种产品的信息:

虽然我们会鼓励供应链透明化(我们的研究显示46%(消费者在网上购物时寻求透明度)，如果你是一家直销公司或亚马逊卖家，这可能就不那么容易了。

在这种情况下，除了展示运输过程，你还可以尝试包括一个关于你如何与这个特定产品开展业务的故事(例如，你是否有一个需要解决的问题?)。

6.给包装上的每一个部件打上商标

建立产品整体声誉和感知价值的一种方法是尽可能多地在包装上打上品牌。独特的包装使您的产品脱颖而出。

虽然定制包装和产品展示可能需要一些前期投资，但额外的努力有助于建立品牌形象和信任，并从长远来看创造一个惊人的第一印象。

例如,基本生态(该公司将环保产品放在订阅盒中)用定制的纸板箱运送，松散的产品分别用品牌薄纸包装。

在上面的视频中，阿什利(经营着YouTube频道和网站的一年的盒子)这样评价品牌盒子:“我喜欢这个。我觉得这个盒子的一切都很美。盒子本身，产品卡，他们的营销。ob欧宝娱乐app下载地址一切。”

还有谁能要求比这更好的开箱体验呢?

什么是定制品牌包装体验

精心设计的定制包装和开箱体验可以包含许多元素。你不需要包括每一个。但是，查看每个元素可以帮助您决定哪些元素可以为您的客户提供最佳体验和最大价值。

只要有策略地选择以下几样东西，就能让顾客对他们的购买感到高兴。

让我们来看看你可能需要考虑的一些因素:

• 盒子。最大的元素是主运输箱。传统上，白色和棕色瓦楞包装的选择统治了世界，因为它们便宜，坚固，并完成工作。运输盒代表了开始创造wow体验的最大机会，但优质包装也有很高的价格，从设计到运输成本。
• 薄纸。用薄纸包装你的产品为打开包装的体验增加了额外的神秘感和兴奋感。这里要考虑的一些选项是定制打印或彩色薄纸。
• 填料。传统的填充物类型包括聚苯乙烯泡沫塑料包装花生，泡沫垫，空气枕头或泡沫包装。其他包装填料形式包括皱纸(彩色)或excelsior。
• 贴纸。贴纸可以有多种用途。如果你用的是薄纸，可以用贴有品牌的贴纸把薄纸粘在一起，也可以用它来代替在盒子上定制(昂贵的)印刷，作为一种品牌选择。品牌贴纸用途广泛，而且相当便宜。
• 宣传材料/名片。名片不一定是显示公司信息的传统意义上的名片。名片是一种非常便宜的方式，可以在你的包装中添加小的品牌促销品。例如，您可以添加一张卡片，为收件人在下一个订单提供折扣，或者考虑添加一个额外的卡片，您的客户可以给朋友一些额外的口碑营销。ob欧宝娱乐app下载地址也许你可以考虑用这个空间来写便条或说明。可能性是无限的，而且价格低廉。
• 收据。在你的包裹里附上收据是很标准的，但是在如何向顾客展示收据方面还有很大的改进空间。想想一家高级餐厅，账单是如何呈现在你面前的。在一些最好的餐馆里，收据会在正确的时间送达，通常以优雅的方式或放在封闭的文件夹里送给就餐者。考虑如何以及在哪里向客户出示收据。
• 定制的注意。这可能很难扩大规模，但作为一家初创公司，给客户写一封手写的便条有很多好处。OB欧宝娱乐APP它提供了一种个人的感觉，让人们意识到品牌背后有真实的人。
• 磁带。透明的包装胶带对吗?这些天你有一些选择不同颜色的胶带，可以补充您的定制包装和品牌的颜色。
• 礼物。一份小礼物可以给顾客带来惊喜和快乐，并增加整体体验。根据您的平均订单量和利润，您可以添加哪些小礼物来增强您的品牌开箱体验。
• 免费样品。根据客户资料，您可能还需要考虑包括一个样品，通过向客户介绍新产品，可能会交叉销售客户。

为你的商店创造一个惊人的开箱体验

创造一种令人难忘的体验，让你的客户对他们想要分享的体验感到高兴，这有助于给你的品牌带来竞争优势，它需要获得回头客和吸引新客户。

在接下来的几天里，重新评估你的包装和开箱过程。考虑一下你目前的花费，你的平均订单量，以及你的利润空间。评估一下你能做些什么来给你的客户提供更好的体验，让他们回来分享他们的体验。

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