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Facebook自定义受众101:电子商务业务入门指南OB欧宝娱乐APP

Facebook用户

Facebook的广告非常受欢迎有两个主要原因。首先,它是世界上最大的社交媒体平台近25亿活跃用户

其次,它提供了细粒度的受众定位选项,使您更容易获得Facebook的广告在最有可能购买你产品的人面前。

Facebook面向小众用户投放广告的最佳选择之一是Facebook自定义受众。自定义受众可以让您重新定位之前与您的业务进行过互动的人:那些从您的商店购买或访问过您的网站的人。

了解你可以建立的Facebook自定义受众类型,以及如何创建一个并改进你的重新定位工作。

什么是Facebook自定义受众?

Facebook自定义受众是指与您的业务有过互动的一群人。要创建自定义受众,您可以使用客户列表、网站或应用程序流量或Facebook和Instagram上的参与度等数据源。每个广告帐户最多可以创建500个自定义受众。

iOS14.5更新和自定义受众

苹果最近的iOS14.5更新影响了自定义受众,但它们仍然有效。更新默认关闭了广告客户标识符(IDFA)。IDFA跟踪人们使用应用程序时的行为,使其更容易制作有针对性的广告。

现在,人们可以选择加入或退出数据共享,这限制了你跟踪用户活动的能力,缩小了你的受众规模。截至2022年4月25%的人已选择共享数据。

Facebook的建议广泛的目标或使用优势详细定位提高广告活动效果。

自定义受众类型

在了解如何创建自定义受众之前,让我们先了解一下可用的不同类型。

  1. 客户列表中的自定义受众。这个群体是由对你的业务或产品表现出兴趣的人组成的,但不是来自Facebook的参与或Meta像素。你告诉Facebook从你的受众中收集的“标识符”(例如,电子邮件地址),Facebook将数据与他们的个人资料相匹配,以开发受众。
  2. 自定义受众从您的网站。安装元像素,你可以将网站访问者与他们的Facebook资料进行匹配。您可以使用这些数据通过选择时间框架来定位访问过特定产品或类别页面的人、所有网站访问者或最近的访问者。
  3. 来自应用程序活动的自定义受众。想要锁定使用你的移动应用程序的用户?你也可以为此设置一个自定义观众。
  4. 自定义观众参与。这个群由与你的Instagram账户或Facebook页面上的内容进行过互动的人组成。你可以瞄准那些看过视频、点击广告或关注过你Facebook页面的人。

您还可以从自定义受众创建相似受众。长相相似的观众是一群与你现有的观众有共同关键特征的人。瞄准与你长相相似的观众可以帮助你更容易找到潜在的粉丝和客户。

你对Facebook用户了解得越多,你的广告效果就越好。当你面向自定义受众ob欧宝娱乐app下载地址进行营销时,你便能够清楚地知道哪些人会看到你的广告,并且你所传递的信息也能够像激光一样具有针对性。这将帮助你提高转化率,并获得更好的投资回报。

如何创建一个Facebook自定义受众

要创建任何自定义观众,请转到您的观众在广告管理器。

如何创建自定义受众

单击创建的观众下拉菜单并选择定制的观众。

从那里,你将有各种各样的来源可供选择。让我们深入探讨你将使用的三个主要选项:网站、客户列表和Meta Sources。

创建一个网站自定义受众

1.在你的来源下选择网站

网站定制受众

2.设置规则

选择源、事件、保留期和规则。你可以选择的规则有:

  • 瞄准所有网站访问者
  • 瞄准那些访问过特定页面的人
  • 根据在你的网站上花费的时间来定位访问者

网站定制受众2

3.明确你的受众

保持条理,给每个观众一个名字。如果需要的话,还可以写一份描述。

明确你的受众

4.点击“创建观众”

就像这样,Facebook会根据你提供的信息创建你的自定义受众。

从元数据源创建粘性自定义受众

1.选择元数据源

有许多元数据源可供选择。例如,我们选择“Instagram账户”。选择一个你想要使用的元源,然后点击“下一步”。

instagram的观众

2.设置规则

每个元源都有自己的事件、保留期和规则。

对于一个Instagram账户,你可以选择事件,比如:

  • 访问过你个人资料的人。
  • 给某篇文章点赞、评论或保存的人。
  • 参与过或保存过Instagram广告的人。
  • 给这个账号发过信息的人。

Ig账户规则

3.说出听众的名字

为你的观众写一个清晰的名字,如果需要的话,快速描述。例如,你可以有一个名为IG-PROFILE-VISIT-180的受众,他们在过去180天内访问过你的Instagram个人资料。

4.选择“创建观众”

然后Facebook会根据你的标准创建你的自定义受众。

从客户列表中创建自定义受众

1.创建客户列表

创建一个标识符(如电子邮件地址或电话号码)的CSV TXT文件,这样Facebook就会将你的信息与Facebook个人资料匹配。使用尽可能多的标识符来创建高度定义的受众。

Facebook也有一个指南如何格式化你的客户名单

2.选择“客户列表”来源

选择“Customer list”选项,然后单击“Next”。

客户列表

3.导入客户列表

上传要使用的客户列表的CSV或TXT文件。例如,您可以从您的电子邮件营销平台和CRM导入客户列表。ob欧宝娱乐app下载地址

4.查看您的列表,然后点击“上传并创建”

确认标识符映射正确。如果您得到一个绿色的复选标记符号,这意味着您已经准备好开始匹配过程。OB欧宝娱乐APP如果你得到一个黄色的感叹号,你需要检查和更新标识符以符合Facebook的要求。

在您收到绿灯(或选中标记)并添加列表后,单击“上传并创建”。

关于Facebook自定义受众的重要注意事项

当你在Facebook上创建自定义受众时,有几件事你需要记住,以避免错误,并确保你的广告瞄准正确的人群。

  • 您需要一个Facebook业务经理帐户来创建自定义受众。如果你还没有一个业务经理帐户,当你试图建立一个自定义受众时,Facebook会提示你创建一个,或者你可以通过以下方式开始这个过程OB欧宝娱乐APP创建一个新的业务经理帐户
  • 你需要在你的自定义受众中至少有20个人向这些受众投放广告。如果你的网站还没有获得很多流量,或者你的电子邮件列表非常少,你可能想在设置自定义受众之前尝试运行广告来发送流量到你的网站或鼓励电子邮件订阅。
  • 您可能无法将所有客户、访问者或订阅者拉入自定义受众。并不是所有访问你网站的人都会登录Facebook。同样,你的电子邮件列表中的人可能会使用不同的电子邮件地址作为他们的Facebook帐户。因此,如果您的自定义受众比您预期的要小,这并不一定是因为错误。
  • 您需要定期更新您的电子邮件自定义受众。如果您手动将联系人列表上传到Facebook以创建您的自定义受众,您需要确保通过仅上传新联系人的新CSV文件,用所有联系人的新CSV文件替换您的自定义受众,或将新订阅者复制并粘贴到您的自定义受众列表来定期更新它。

如何使用Facebook自定义受众

Facebook自定义受众让你从各种参数中进行选择,以明确你的目标用户。因此,你可以创造出更好、更优化的广告。

以下是我最喜欢的使用Facebook自定义受众可以做的6件事。

1.增加Facebook用户

自定义受众可以帮助你增加Facebook受众。创建一个自定义受众,这些人最近注册了您的电子邮件列表或访问了您的网站,然后使用该自定义受众来运行广告,鼓励这些人在Facebook上关注您的业务。

2.追加销售现有客户

您可以使用自定义受众创建一个已经从您那里购买过东西的人的列表,即您的现有客户。如果你有不止一件东西要卖,这是一个很好的方法来提高你的客户生命周期价值

如果你有相关的产品或配件,在针对近期消费者的广告中提供。使用一个特别的时间敏感的促销会鼓励他们立即采取行动。

3.目标是那些放弃购物车的人

人们抛弃手推车的原因有很多。通常情况下,他们只是很忙,没有机会完成购买。但是如果他们在购物车中添加了一些东西,他们就很有可能想要购买它。

在他们忘记或者更糟的是在其他地方购买之前,快速跟进他们的Facebook广告。

4.向活跃用户销售

那些从未听说过你的公司的人是最难销售的。我们大多数人不会第一次访问一个网站就买东西。我们首先要了解并信任公司。这就是为什么在Facebook上很难向陌生人推销产品。

通过销售给活跃的用户来提高转化率,这些用户不仅订阅了你的列表,而且还打开了你的电子邮件。他们不仅听说过你的品牌,他们还很喜欢你的品牌,会订阅你的列表,定期阅读你说的话。

5.从客户那里获得反馈

反馈对企业主来说非常有价值。定期得到反馈可以帮助你确保你的客户满意。更好的是,反馈是营销和产品创意的重要来源。ob欧宝娱乐app下载地址

在顾客购物后,使用Facebook来跟踪他们,并让他们填写一份调查。如果你想提高完成调查的几率,可以举办一场比赛来激励它。

6.建立电子邮件列表

建立一个电子邮件列表对于任何在线业务来说都是一个好主意。这是与活跃客户和潜在客户保持联系的最可靠的方式。虽然列表构建通常发生在你的网站上,但你也可以使用Facebook。

通过锁定访问过你网站的人,你会获得更多的电子邮件订阅者。网站访问者已经认识你了,所以他们比完全陌生的人更有可能注册。

使用Facebook自定义受众的更高级方法

一旦你掌握了使用自定义受众在Facebook上做广告的基本知识,你可能会想要更进一步,使用Facebook提供的一些更高级的选项来制作更有针对性的广告。

优势+目录广告(以前是动态产品广告)

大多数自定义受众需要手动设置。如果你想根据网站访问者所浏览的产品来定位他们,这一点尤其正确。对于有很多页面的网站来说,这很快就变得不切实际了。

优势+目录广告提供更自动化的解决方案。网站访问者看到的广告是基于他们所浏览的产品以及他们离结账还有多远。您只需要设置参数并创建ad模板即可。之后,它会自动运行。

Shopify用户可以设置优势+目录广告很容易使用Shopify的Facebook和Instagram应用.当你建立Facebook销售渠道时,你的产品会自动提供给它。然后,这些产品会同步到Facebook上的产品目录,你可以用它来创建动态的重定向广告。

除外责任

自定义受众如此强大的原因之一是排除他人的能力.例如,如果你想在你的电子邮件列表上投放一个广告来吸引网站访问者,请确保你排除了当前的订阅者。

类似地,如果你使用Facebook向网站访问者销售产品,而你只有一种产品要卖,人们可能只会从你这里购买一次。通过排除那些已经完成购买的人来省钱。

不使用排除条款是第一个错误我看到一些企业主在Facebook上使用自定义受众。不断地向已经皈依的人做广告是很昂贵的。经常考虑如何通过排除某些人来进一步细分你的受众。

选出了观众

创建自定义受众后,可以使用选出了观众将它扩大到包括那些没有注册你的电子邮件通讯或访问你的网站,但与已经注册了的人有一些相同品质的人。

这是一种很好的方式,让你的产品出现在人们面前,他们可能对你卖的东西感兴趣,但还不熟悉你的业务或产品。

要创建一个相似的受众,您需要在一个现有的自定义受众中至少有来自一个国家的100人。

基于价值的相似受众

如果你真的想要细化你的广告目标,你可以创建基于价值的相似受众这样你就可以指定一个指标,来确定你名单上价值最高的客户。

这一额外的数据让Facebook可以进一步细化其目标受众,只将你的受众扩大到最有可能产生高终身价值的客户。

像素的事件

如果你在你的网站上使用元像素(以前是Facebook像素),你也可以设置像素的事件当访问者执行以下操作时,自动将他们添加到您的自定义受众:

  • 将产品添加到购物车中
  • 将产品添加到愿望列表中
  • 购买
  • 执行网站搜索
  • 订阅你的时事通讯
  • 查看特定的内容

这可以帮助您自动化构建不同的自定义受众的过程,并确保您只针对您想要看到特定广告的人-例如,废弃的购物车广告。

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一旦你的第一个定制观众准备好了,是时候开始做广告了!OB欧宝娱乐APP每次创建新的活动时,您都可以选择一个自定义受众进行目标定位。您还可以在任何时候创建一个新的自定义受众。基于当前用户的定制受众是使用广告提升营销效果的好方法。ob欧宝娱乐app下载地址

Eugenia Mello插画


Facebook自定义用户FAQ

什么是Facebook自定义受众?

Facebook自定义受众是您使用自己的客户数据在Facebook上创建的受众。这些数据包括电子邮件地址、电话号码和物理地址等信息。您可以使用Facebook自定义受众将广告定位到特定人群,或者将人们排除在您的广告之外。

保存的观众和自定义观众之间的区别是什么?

已保存的受众是您创建并保存以便将来再次使用的受众。自定义受众是您为特定活动创建的,将来可能不会再次使用的受众。

在Facebook上拥有特定的用户是否更好?

是的,在Facebook上拥有特定的受众通常会更好,这样你就可以更好地定位你的内容和广告。拥有特定的受众还可以让你更有效地跟踪活动的结果。

Facebook自定义受众持续多久?

网站或应用程序的访问者可以在自定义受众中停留最多180天。在自定义观众中停留180天的人将被移除,除非他们回来。