在当今复杂的数字商务世界里，网上购物感觉就像变魔术一样:你点击一个按钮，信用卡就被刷了款，几天后商品就会出现在你家门口。但是把商品送到买家手中的过程——被称为“订单执行——是电子商务中一个复杂的部分。它涉及方方面面，从从仓库货架上取货的方法和方式，到每个送货司机的导航敏锐度。
举个例子，你知道UPS的驾驶员导航软件已经设计成尽可能减少左转吗?这一切都是为了尽可能高效地将包裹送到您的手中，而不必让司机在繁忙的十字路口长时间等待左转。电子商务实现是一个非常复杂的事件网络，涉及跨多家公司、时区、交通方式和许多不同的个人的协调。
什么是电子商务履行?
电子商务履行指的是挑选、包装和将产品交付给客户的过程。它包括保持准确的库存，追踪产品的存储位置(无论是在仓库还是实体店)，包装产品，并管理及时交付的物流。
电子商务履约是如何运作的?
电子商务配送是运营在线商店在物流方面较为复杂的部分之一，大公司投入数百万美元来提高配送过程的效率。欧宝体育官网入口首页执行订单涉及多个活动部分，但主要有六个程序:
- 库存管理。这是一个电子商务企业自己订购和存储原材料、产品组件或成品的过程。大多数电子商务公司不生产自己的产品，因此库存管理是实现过程的关键部分。在满足客户的订单之前，你必须知道手头有什么产品。
- 仓库存储。这是准备出售的产品储存起来以备以后装运的过程。你可以自己储存产品，如果你有能力，或者外包给第三方仓储服务。
- 接收订单。在此阶段，您的公司将接收来自客户的订单。
- 包装。这是为运输准备产品的过程。这可能涉及到包装产品品牌包装，以及用保护材料包装产品，以确保它们在运输到客户的过程中不会受损。
- 航运。航运需要选择和支付适当的邮资或私人运输服务，将产品从仓库运输到最终客户。客户希望在购买之前得到运输时间的估计，并满足这些时间框架。影响客户体验的最大因素之一是无法预见的发货延迟。如果你能提供两天的运输，那太好了!但如果你不能，一定要在一开始就和你的买家沟通一个现实的时间框架。
- 的回报。返回是将不满意的产品从客户运回仓库进行处理、编目以及可能的转售和重新装运的过程。
电子商务实现的三种策略
电子商务零售商有多种选择:你可以自己完成，将订单转发给其他人完成，或者完全外包给第三方。每个路径都可以根据您自己的电子商务业务需求的特殊性进行定制。
内部实现
内部履行是指企业在没有第三方帮助的情况下，使用自己的劳动力、技术和其他资产，在自己的设施内完成订单实现公司．例如，假设你拥有一家实体服装店和相应的电子商务商店，你租了一间大店面，后面有一间宽敞的空余房间。你可以用多余的房间来储存额外的库存(除了地板上的东西)，并在发货前打包你的在线订单。由于美国邮政每天都去你的商店投递邮件，你也要把要寄出的邮件交给邮递员。
内部电子商务履行业务的适当性将在很大程度上取决于您的库存数量。如果你的运营是精益的，一个月的订单少于100个，内部订单履行可能是一个有效的选择。
内部电子商务履行的优势包括易于实施、低启动成本、对包装风格和品牌的控制，以及对履行流程和客户支持的控制。OB欧宝娱乐APP你也可能有资格获得更低的价格运输成本通过注册Stamps.com这样的批量邮资服务。缺点包括难以扩大规模，转移劳动力和时间消耗，限制存储空间和劳动力，以及依赖全价运输。
Dropshipping
Dropshipping涉及将订单从您的在线商店直接转发给产品供应商或制造商，后者代表您挑选、包装欧宝体育官网入口首页并将订单发送给客户。零售商(您)与商品没有实际接触——与您公司有关的任何人都不需要存储、挑选、包装或运送库存。供应商管理销售点后的整个流程。你的利润是通过向供应商支付较低的、打折的或批发的成本，并为你自己的品牌向客户收取额外费用来产生的。
许多在美国销售进口化妆品或服装的电子商务企业依赖于dropshipping模式。韩国产品尤其受欢迎，例如，通过直接从首尔的经销商订购化妆品，并直接将货物转发给客户，零售商省去了自己进口、储存和销售这些订单的耗时过程。
dropshipping的优点是启动成本低。OB欧宝娱乐APP订单履行的总体成本也较低，因为将所有事情都交给供应商，流程简化了。您还可以接受更低的损失风险，因为您只向供应商支付客户已经订购的产品。
dropshipping的缺点是你放弃了对运输和处理过程的控制给供应商——他们的过程可能是有效的，也可能是灾难性的。如果客户收到的是坏掉的物品，或者发货严重延迟，糟糕的客户体验可能会导致投诉和差评，最终影响您的销售。
第三方物流
第三方物流(第三方物流)是一种履行模式，在这种模式下，您的公司雇用的服务管理整个履行和运输过程，并管理您的供应链。由第三方物流服务管理的供应链要素包括采购、库存存储、库存和订单管理、货运代理、订单发货、接收、配送、海关、交叉对接、挑选和包装。
第三方物流在快速增长、产品范围小、直接面向消费者的初创公司中很受欢迎。OB欧宝娱乐APP处于这个阶段的公司可能有大量的订单，但还没有建立内部处理订单的物理能力。
当你的电子商务公司缺乏有效存储、包装和运输库存的资源时，外包给第三方物流服务的好处就存在了。也许你的任务超出了你的能力。如果是这样，您可以将流程外包，这将释放您的团队的时间和资源，以专注于业务的其他重要方面。
使用第三方物流服务的其他好处包括有机会利用第三方公司的供应链管理专业知识，由于不必自己仓库或协调订单的运输，降低了运营成本，并优化了运输和退货流程。这个选项也是最容易扩展的。
使用第三方物流服务的缺点是你放弃了对运输过程和退货的一些控制。你将受到服务规定的速度和截止日期的摆布。
最终的想法
在评估电子商务业务的规模、范围和需求时，在选择特定的履行策略之前，您需要考虑以下几个问题:
- 你们公司会运送什么类型的产品?它们是大的、重的，还是更容易(而且更便宜)运输的?
- 在发货前，您是否拥有存储输入和仓库订单的物理空间?
- 你有客户服务有能力处理订单状态和退货的查询?
- 你有预算来支付履行错误吗?
- 库存缩减(产品损失、损坏、盗窃等)对你的底线有什么影响?
- 你们给顾客送货折扣吗?
- 你们提供国际运输服务吗?
- 你是否有跟踪发货的系统，客户是否有接口?
- 你们的平均运输时间是多少?你们多快能发货?
记住:顾客想要一种神奇的满足感。选择一种策略，让你为他们创造那种体验。