五步营销策略，让你的业ob欧宝娱乐app下载地址务增长

“我们可能会被误导，以为目前的状态会永远持续下去，”Common Thread Collective的管理合伙人泰勒·霍乐迪(Taylor Holiday)说电子商务业务成长。作为“当下的先驱者”，依靠一个高绩效的渠道来实现业务增长太容易了。但如果这一渠道消失了，你的企业还能生存下去吗?

如果你能创造一种营销策略，培养韧性，帮助你在混乱中变得ob欧宝娱乐app下载地址更强大呢?

这就是泰勒所说的“反脆弱”营销方法:与其抵制变革或变得脆弱，建立在更坚实基础上的企业将在竞争对手停滞不前的情况ob欧宝娱乐app下载地址下成长。

当你制定自己的营销策略时，你可能会感到迷失在最佳ob欧宝娱乐app下载地址实践和建议策略的海洋中。我们的目标是将这个庞大的话题简化成一个易于理解的指南，其中充满了顶级营销专家的见解。ob欧宝娱乐app下载地址我们将只包括你需要知道的，而不是一份可以尝试的战术清单。

与专家会面

以斯拉费尔斯通， Smart Marketer创始人ob欧宝娱乐app下载地址，BOOM!辛迪·约瑟夫著。Ezra在市场营销方面的专业知识源于他自ob欧宝娱乐app下载地址己的真实数字营销经验，这些经验在他的公司Smart Marketer教授的课程中得到了体现。

本zettl， Shopify专家和Shopify Plus合作伙伴。Ben凭借其战略专长帮助了250多家企业发展壮大。

泰勒的节日， Common Thread Collective管理合伙人。泰勒介绍了反脆弱电子商务的概念，并通过他在Common Thread Collective的工作支持企业家实现他们的梦想。

你为什么需要一个营销策略?ob欧宝娱乐app下载地址

营销ob欧宝娱乐app下载地址策略是企业用来吸引客户的总体方法。在营销策略中，企业ob欧宝娱乐app下载地址将在电子邮件、社交或短信等渠道中使用不同的策略，如有机营销和付费营销。

如果没有营销策略，企ob欧宝娱乐app下载地址业可能会陷入一种局面，即他们尝试了许多不同的策略，但却不能一起工作。这种随意的方法会让你在那些不能带来新客户的事情上花费大量的金钱和时间。

一个清晰的、有凝聚力的营销策略会告诉ob欧宝娱乐app下载地址你如何堵住漏洞，当事情不顺利时你该怎么做，以及你该如何适应。

营销策略和营销渠道的区别是什么?ob欧宝娱乐app下载地址

一个ob欧宝娱乐app下载地址营销漏斗作为客户旅程的路线图。它概述了人们在成为第一次顾客和回头客的道路上所经历的不同阶段。它在视觉上代表了你的方法，并概述了你在每个阶段将使用的不同活动和策略。如果营销渠ob欧宝娱乐app下载地址道是什么人们在购买之旅的每个阶段所做的，那么营销策略就是ob欧宝娱乐app下载地址如何人们从漏斗中的一个步骤移动到下一个步骤。

以营销漏斗的形式布局你的客户旅程可以鼓励更有意义的增长，帮助发展更好的客户关系，并帮助你更好地了解你ob欧宝娱乐app下载地址的购买周期。一个强大的营销策略与一ob欧宝娱乐app下载地址个清晰的营销渠道密切相关，这个渠道包括你的获取和意识、考虑、转换和忠诚度的方法。

如何建立一个有效的营销策略ob欧宝娱乐app下载地址

ob欧宝娱乐app下载地址小型企业的市场营销是具有挑战性的，尤其是当你有大量的路线可以选择的时候。

这就是为什么我们把事情分成两个不同的阶段:校准和运行．在校准阶段，您将建立关键组件，如您的网站，您的“为什么”，产品市场契合度，目标受众和受众的需求。ob欧宝娱乐app下载地址在运行阶段，你将开始建立关系，获得信任，并拉动有机和付费杠OB欧宝娱乐APP杆来促进销售和发展业务。

你会从你的网站上买东西吗?如果你不能用一个响亮的“是”来回答这个问题，那么你就有问题了。

校准:步骤1 - 3

在你打开暖气之前，校准阶段的练习确保你以一种吸引潜在客户的方式展示你的业务。

1.建立一个一流的网站

“在考虑电子邮件、广告或社交媒体之前，我问的问题是，‘你会从你的网站上买东西吗?Shopify专家本·泽特勒说。“如果你不能用一个响亮的‘是’来回答这个问题，那么你就有问题了。”

建立一个伟大的网站是找到一个有效的营销策略的第一步。ob欧宝娱乐app下载地址网站质量、用户体验、结账功能、产品信息、设计和产品照片——这一切都有助于人们对你的品牌的感觉，以及他们对你公司的信任。

如果你在Shopify上，我们有一个丰富的主题选择这可以让你的网站从一开始就看起来很时尚。你也可以和朋友聊天Shopify专家我希望本能得到一对一的建议。

2.确定你的产品与市场的契合度ob欧宝娱乐app下载地址

一旦有人登陆你的网站，你如何清楚地传达你的产品所解决的问题?Ben建议思考以下问题:

• “为什么”是什么?的问题?
• 你们的产品解决了什么问题?你是在填补市场空白，制造比竞争对手更好的产品，还是解决ob欧宝娱乐app下载地址一个尚未被满足的关键需求?
• 为什么有人会从你而不是竞争对手那里买东西?是什么让你的产品更好?

这是建立一个适合你业务的产品市场的开始。ob欧宝娱乐app下载地址虽然证明你的产品适合市场的最好方法是进行实际销售，但通过这个过程可以帮助你建立你将ob欧宝娱乐app下载地址在网站上使用的信息。这是将在您的主页，产品页面和网站上占据主要位置的副本登陆页面．

如果你了解这群人是谁，他们有什么样的经历，你就可以通过分享经历与他们建立联系。

例如,赤道咖啡通过制作美味的咖啡找到适合产ob欧宝娱乐app下载地址品市场的产品和通过为全球咖啡社区做一些伟大的事情。赤道已获得认证B公司自2011年以来，它成为加州第一家获得认证的咖啡烘焙商。所有这些信息都在其网站上清楚地传达，从主页到整个页面都致力于影响。

通过创造高品质的烘焙产品，在咖啡行业培养一种伟大的文化，并逐步为咖啡行业带来变革，赤道找到了适合自己的产品市场，并回答了一个开创性的问题，“为什么要从哪里买咖啡?ob欧宝娱乐app下载地址你呢?”

3.考虑你的受众

你可以拥有最好的产品摄影和网站设计，引人注目的文案和令人难以置信的产品，但如果你的营销对象是错误的——或者更糟的是，面向所有人——你就有可能无法成长。ob欧宝娱乐app下载地址

营销专家埃兹拉•费尔斯通(Ezra Firestone)表示:“如果你了解这群人是谁，他们有什么样的经历，你就可以通过共同的经历与他们建立联系。”ob欧宝娱乐app下载地址

所以,你的目标受众是谁？你可以通过定性和定量研究来确定这一点。

做定性研究来发现你的目标受众:

• 做一个竞争分析。深入了解你的竞争对手的目标受众。他们最活跃的社交媒体渠道是什么?他们是哪个组的?品牌的声音肯定能引起大多数人的共鸣?他们如何谈论他们的产品?
• 进行调查访谈。当你对竞争对手进行分析时，联系一群在社交媒体上关注或与你的竞争对手有联系的人，让他们对你进行采访。谈谈他们购买的原因，是否满足了他们的需求，以及如何改进产品。
• 运行调查。使用像Survey Monkey这样的工具，询问人们对什么感兴趣，他们的爱好，他们住在哪里，他们赚多少钱，他们以什么为生。你也可以和这样的公司合作弗雷斯特，它可以代表你进行更广泛的行业研究。
• 在现实生活中与人见面并交谈。有时，在当地农贸市场的一张桌子或街头集市的一个摊位是了解你的听众的最好方式。ob欧宝娱乐app下载地址这可以让你和来你桌子的人随意交谈，如果他们需要的话，你可以问他们在找什么和不要从你这里买东西。

做定量研究，了解你的目标受众:

• 使用像谷歌分析这样的工具来获取人口统计数据。谷歌分析可以让你进一步了解你的目标受众的人口统计数据。
• 查看采购信息。一旦你有了一些销售，看看客户花了多少钱，他们从哪里买的，他们买了什么。
• 进行行业研究。查看网站上的研究报告Neilsen，弗雷斯特,或皮尤研究关于消费者行为和趋势。你也可以退房谷歌趋势，显示了自2004年以来不同商品受欢迎程度的起起落落。

现在你已经对你的目标受众有了更深入的了解，是时候找出他们在网上的活动地点了。

你不会在一个没有鱼的池塘里放线。同样，当你的目标受众存在于Facebook群中时，你也不想投入时间和资源来建立一个TikTok粉丝群。

Taylor表示:“在无法利用付费媒体的情况下，你需要在已经存在用户的池塘里钓鱼，你必须让自己成为这些社区的一部分，并在那里建立关系。”我们将在下面的第二阶段深入探讨这个想法。

开发你的营销内容以满足受众ob欧宝娱乐app下载地址的需求

当你构建你的实际营销内容时，Ezra建议你从不同的角度来看待它。ob欧宝娱乐app下载地址不要仅仅专注于销售，要想想你在和谁说话，为什么要和他们说话，以及你必须对他们说什么有意义的话。

埃兹拉说，ob欧宝娱乐app下载地址你的营销资产(比如社交媒体帖子、电子邮件、付费广告、博客帖子、YouTube内容等)应该通过这些叙述来了解这些人是谁，对他们有什么价值，以及你如何帮助解决他们的一个问题。

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运行:步骤4 - 5

你已经完成了基础工作。现在，是时候制定你的用户获取(如何为你的商店吸引新顾客)和用户留存(如何让顾客回头客)策略了。

4.以反脆弱的心态获得新客户

泰勒·霍乐迪提出了antifragile电子商务在一篇关于这个话题的深入文章中。这个想法是，你建立你的企业的方式使它在面对混乱时变得更强大-如果你能成功，而其他人由于缺乏坚实的基础而垮台，你将赢得更多的市场份额。ob欧宝娱乐app下载地址

在付费广告上花钱之前，先增加你的自然流量

你投入付费广告的金额实际上取决于你的业务构成。但泰勒说，你最好从有机方式开始，而不是付费方式。OB欧宝娱乐APP他说，如果你一开始就采用付费方式，你就会花钱产生不可预测的结果。

泰勒说:“拿着你宝贵的几美元，摇骰子，把它们扔进那个系统，可能是一种非常非常困难的增长方式。”

相反，在你最初的几百次销售中，你应该在社交媒体渠道上给尽可能多的人发信息，并向他们介绍你的产品。找到Facebook社区，介绍你自己，分享你的产品。给你的朋友和家人发邮件。

你无法快速推进信任。你不能快进真实性。

泰勒说:“你的前100到1000名客户的好工作必须来自于此。”“它也将建立一个基础，使你能够有效地使用付费媒体。”

艾米·罗伯逊，联合创始人Friends of Friends帽子公司我也有类似的感觉。“OB欧宝娱乐APP从小处开始，依靠有机增长。耐心是关键，”她说。

这种策略在实践中是有效的:许多品牌在转向付费媒体之前，已经成功地开始了有机增长。OB欧宝娱乐APP在他最近一期的电子邮件通讯Nik Sharma分享说，Haus、Kettle and Fire和Poo~Pourri等品牌在转向付费之前，都是从有机战略开始的。OB欧宝娱乐APP

“Haus就是一个很好的例子。在公司成立的第一年，他们没有在付费营销上花一分钱。ob欧宝娱乐app下载地址他们把所有的精力都花在建立FOMO上(所以你想尝试一下)，然后在产品的驱动下创造世界级的体验(所以你发布或谈论它)，这创造了一个飞轮，从每个客户那里产生连锁反应，”他写道。

记住，一旦你开始在付费广告上花钱，这并不意味着你应该OB欧宝娱乐APP停止你的有机努力。本说，付费ob欧宝娱乐app下载地址营销和有机自有营销相辅相成，就像先有鸡还是先有蛋一样。你需要付费营销来吸引人们访问ob欧宝娱乐app下载地址你的网站，但一旦人们在那里，你需要捕捉他们的信息来重新与他们互动。

“如果奏效，付费媒体是非常有效的。关键是要理解什么工具是和当它为你服务，”泰勒说。这是你腰带上的一个工具，但它永远不会取代你为了有机传播而需要做的实际关系建设。“你无法快速推进信任。你不能快进，”他说。

找到在线社区并与他们建立关系

你可能想知道你应该在什么营销渠道上建立你的策略。ob欧宝娱乐app下载地址答案是，这完全取决于你的商业模式、你销售的产品和你的目标受众。对于任何企业ob欧宝娱乐app下载地址来说，电子邮件营销都是一个很好的在线渠道。但在早期，当你尝试着完成最初的一些销售时，你可能还不会收到很多电子邮件。

通过你在校准阶段所做的受众研究，你应该对目标受众所依赖的渠道有一个强烈的想法。他们活跃在Facebook群组、Slack社区、博客、TikTok、Instagram、LinkedIn、YouTube、Reddit上吗?

现在，是时候根据你的客户选择你的营销渠道了，围绕你的产品进行ob欧宝娱乐app下载地址宣传，并有机地信任你的业务。

泰勒说:“影响购买决定的两个最大因素是价格和我们信任的人的推荐。”泰勒也是硅胶结婚戒指公司的联合创始人QALO．

QALO团队首先做了受众调查，去见了那些生活方式上认为戴硅胶戒指是有意义的人。他们与消防员和警察进行了交谈，并参观了综合健身馆。他们的第一次合作源于与一位女士的见面，她经营着一个名为“消防员妻子”的博客，这是一个聚集了消防员妻子的社区，她们经常在一起闲逛。

由于团队与她建立了信任，她通过在博客上撰写有关业务的文章，为QALO网站带来了推荐流量。这就是你需要尽早建立的社区和关系。

“这是你的朋友，是你长期关注的人，他们有一个声音，你一直看到他们向你提供有价值的信息，”泰勒说。“那才是你想听的人。这又回到了我们的消防员妻子身上。她有一个真正信任她的女性网络。”

创造能增加价值ob欧宝娱乐app下载地址的营销内容

当你有了这些实地对话，是时候开始开发你的营销内容了。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP这些资产，如电子邮件，社交媒体帖子，YouTube视频等，你的潜在客户将在网上参与。

Ben建议考虑如何这些单独的内容为某人的一天增添了价值。这可能是娱乐，信息，或者让他们微笑的东西。

“什么东西能引起对话?”本问。“在每一种社交算法中，创造对话的是让更多的人看到你的内容的东西。”

这听起来很简单，但随着时间的推移，重新构建你思考和创造内容的方式将有助于你的内容对观众更具吸引力。

例如，位于旧金山的水彩画店制作案例使用Instagram分享新产品公告，最近的水彩画创作以及水彩画类的更新。

该团队刚刚在周四推出了一个新的Instagram Live午餐俱乐部，在那里他们分享幕后的偷窥和过程演示，或者只是和人们坐在一起聊天和画一些新的东西。

5.提高保留

留住客户要比获得新客户便宜得多，也容易得多。除了通过社区推广和口口相传建立信任之外，与非客户和客户建立长期信任是让他们不断回来的原因。

制作诱人的电子邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址

在你可以建立专业的电子邮件活动和写吸引人的主题行之前，你需要建立你的电子邮件列表。Ben建议给人们一个加入你的邮件和短信列表的激励，无论是折扣还是其他真正为你的客户增加价值的东西。你可以考虑免费送货、打九折、买一送一、提前促销、独家使用产品或购买免费礼物。

现在，一旦你得到了他们的信息，一旦他们进行了第一次购买，Ben建议你整理一个购买后的电子邮件流程。这是你为将来的购买提供优惠券代码的机会，要求反馈和评论，并获得用户生成的内容。

例如,阿特拉斯宠物公司在商品送达后几天发送电子邮件。留下评论和你的狗狗戴着新马具、项圈或皮带的照片，下一次订购可以获得10美元的折扣。

同样的,专横的化妆品在您的下一个订单共享免费送货代码。但该品牌还会发送一封后续邮件，要求顾客在社交媒体上分享新妆容的照片。用户生成的内容是无价的因为它可以建立信任，让人们看到你的产品真实的样子。

如果你销售的是人们可能只买一次的产品，比如高端皮革钱包或空气净化器，那么你的后续电子邮件营销活动将会看起来非常不同。本建议，与其分享报价，不如围绕他们刚刚购买的产品提供进一步的教育。

他说，随着时间的推移，发送稳定的内容流也是有效的。你的购后电子邮件的目的是说服客户回到你的教育信息关于你的产品。对于皮革钱包，这可能是关于延长物品寿命的信息。对于空气净化器，它可能包括进一步教育我们的空气中的污染物，是什么导致它们，以及你可以做些什么来帮助。

建立忠诚计划

在圣地亚哥外的一个冲浪小镇，有一家当地的杂货店，有一批狂热的追随者。它以其酒红色的三头肉而闻名，当地人喜欢在圣地亚哥温暖的日子里把这种令人垂涎的大块肉放在玉米饼或滑块上。人们经常在这里吃午饭，因为它的熟食区甚至可以与最大、最好的全食超市相媲美。

市场实施ob欧宝娱乐app下载地址了忠诚计划在那里，经常购物的人每次购物时都可以通过扫描来赚取现金。

它是这样工作的:

• 每月花费1 - 300美元，可以赚取总消费的1%
• 每月花费301 - 500美元，赚取总消费的2%
• 每月花费501美元以上，可以赚取总消费的3%

只要金额ob欧宝娱乐app下载地址超过10美元，市场每年会邮寄两次奖励支票。顾客购物并获得奖励——有一种诱因(除了美味的商品)让他们再次光顾。

同样的,女朋友集体是一家销售可持续服装的运动休闲服装品牌，它有一个基于客户终身价值的忠诚度计划。顾客在店里花的钱越多，他们获得的福利就越多，比如免费送货、提前获得商品和免费退货。

这些项目将商业游戏化，并提供激励措施来吸引顾客回来。例如，当现有客户再次购买时，你在运输上损失的钱就会得到回报。为什么?因为你不需要花钱找新人。

建立一个基于弹性ob欧宝娱乐app下载地址的营销策略

ob欧宝娱乐app下载地址在电子商务领域进行营销是极其困难的。这并不总是一个线性的过程，需要不断的尝试和错误才能走对。如果你正在努力寻找适合你公司的营销方式，那就从头开始吧。ob欧宝娱乐app下载地址回到最初投资你的公司的几个人身边，和他们再谈一次。他们想从你身上看到什么?首先是什么让他们对你的品牌感到兴奋?他们的洞察力可以帮助你以更好地服务于你的受众的方式重组你的营销努力。ob欧宝娱乐app下载地址

如果感觉事情进展缓慢，没关系。一种反脆弱的电子商务营销方式注定需要一段时间。ob欧宝娱乐app下载地址你花在建立基础上的时间越长，你的品牌就越有可能长期成长和繁荣。