更新:从现在开始OB欧宝娱乐APP,当您激活商店支付时,您将获得免费的欺诈保护,用于符合条件的欺诈交易Shopify保护.所以下次欺诈抬头时,你的成本包括订单成本和退款费用。
我们在Shopify上分享金融服务产品背后的数据并不总是做得很好。这种情况正在改变。我们将分享越来越多的数据,以帮助我们的商家做出最佳决策。
这篇文章充满了数字和百分比,因为我们认为数字很重要,我们的商家应该有他们需要的数字,为他们的业务做出最佳决策。
为金钱优化
为了理解我们为Shopify支付所做的选择,您首先需要了解我们喜欢我们的客户是商家这一事实。商家必须严格管理:经营一家成功的商店意味着把细节做好,在小漏洞变大之前修补好。你们是伟大的客户,因为你们很在乎。
我们也喜欢Shopify与您的成功完全一致的事实。当你的生意成功时,我们的也会成功。因此,我们关心您业务的每一部分是否运作良好,因为这最终也会转化为我们的成功。我们投入了大量的努力,以确保我们在Shopify的每一个产品,如Shopify Payments,都能把细节做好,帮助您的业务的每一个部分取得成功,而不仅仅是它直接涉及的部分。
有时我们不能很好地沟通这种一致性,我们会发现自己只见树木不见森林。那是我们的错。
使用Shopify支付以外的任何支付方式都意味着为了追逐美分而放弃美元。
但我们要明确一点:当你使用Shopify付款以外的付款方式时,你是在为了追逐美分而放弃美元.我们让您的业务更好地工作,在大的方式-如提高您的结帐转化率50%或更多。而且在很大程度上,我们的成本更低——比如为您多赢得45%的退款纠纷。
在您所见过的所有商业伙伴和支付处理商中,我们是与您最一致的。所以,当然,当你使用我们时,你会得到更好的商业结果。这也符合我们的利益。我们将带你了解原因:
速度和弹性
满足jean - michel Lemieux.(我们叫他JML。)他是我们的技术总监。让我告诉你JML做什么有趣的事情:他在网站上做速度测试。他痴迷于将页面加载时间缩短几毫秒。JML关心您无法意识到的速度差异。但买家会无意识地注意到它们。每十分之一秒,一个页面加载到你的结帐是一个时刻,你燃烧与你的买家的信任。缓慢的商店是有漏洞的商店。
这一点在您的结帐和支付流程中表现得最为明显。如果买家中途放弃购买,他们就不太可能再回来。他们可能不会这么说,但如果一个买家在他们正要点击提交时离开了你,这意味着你的付款过程说服了他们不要购买。你知道是什么原因吗?是缓慢的。毫秒。
今年早些时候,我们做了一个测试。我们研究了使用常规结帐流程的买家的转化率,这很好,但这是一种你应该从任何支付处理器中期待的常规基线,然后我们将它们与使用常规结帐流程的买家的转化率进行了比较商店支付加上Shopify支付。这是我们倾其所有打造一个真正优秀的支付处理器。
Shopify Payments与Shop Pay相结合,提供了互联网上最快、最好的付款转换体验。
你知道史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)要求mac电脑内外都一样漂亮的著名故事吗?因为他非常注重工艺。Shopify Payments就是这样。这是伟大的工程。所以我们进行了测试,看看它是否真的有什么不同。
所以,这很重要。买家在通过结帐转换的台式机上结账1.56倍而不是定期结账。在移动端,每年都有更多的购物活动,这一趋势甚至更加引人注目:1.91倍.这不是一个小的差别。这不是舍入误差。这是一个天文数字的差异。
那么,为什么这种差异如此巨大呢?部分原因是Shop Pay经过了深思熟虑的设计,买家很容易使用;它有很多优点,使得它很适合用于结帐。但真正的原因之一,却没有得到重视,因为只有最认真的商人才会考虑衡量它,那就是速度。它是快速的,快速意味着销售:事实上,这些销售的转化率超过50%。
想想这个。当你选择退出Shopify支付时,如果它以失去三分之一或更多的潜在客户为代价,它值得吗?你必须拥有世界上利润率最低的业务,这样的权衡对你来说才有意义。
另外,因为我们关心业绩,我们也关心弹性。这意味着,当Shopify Payments遇到性能问题时,会有数十名工程师组成的团队立即着手解决问题。但大多数支付处理器并非如此。
这是我们的许多大商家使用的一个支付处理器的转化率的真实图表。
看到那个凹陷了吗?这是30天内转化率的大幅下降。这让商家的GMV损失了数百万美元。如果这些交易是通过Shopify支付的,就会有一个工程团队在出现问题的第一个小时内立即解决这个问题。另一个处理器的这个问题没有被注意到,或者被忽略了,整整一个月。一小时和一个月是两种不同的时间单位。你多快发现问题很重要,当你像我们在Shopify一样看到数十亿笔交易时,你会更快地发现趋势。
退款
说到紧密集成,Shopify Payments与其他服务无缝对接,比如商店应用程序而且Shopify航运它把结账、收据、运输和包裹跟踪都集中在一个地方。当你把所有东西一起打开时,你会开始看到整个企业的各个方面都有好处。OB欧宝娱乐APP
你会注意到一个不同的地方是你的退款:Shopify支付提供自动争议解决,它汇集了每笔交易的完整图片,帮助你更经常地赢得更多的争议。
超过100万的商家在Shopify上经营业务,所以我们几乎可以看到所有的东西。有一件事我们不愿意看到发生,但你经常会看到,那就是客户向他们的信用卡公司提出退款申请。例如,如果你已经寄出了一件商品,并吃掉了销售和运输的成本,退款会对你的底线产生真正的影响。你不喜欢看到它,但它确实发生了。
我们的自动争议响应可以使您的胜率几乎翻倍,避免不必要的退款。
银行和信用卡网络执行退款规则是有充分理由的;它们是一个重要的消费者保护功能,有一些坏商家试图通过发送劣质、非法或不存在的产品来占消费者的便宜。但是,如果你勤勉地给你的客户送去了真正的产品,准时,有品牌,他们感谢你的产品未收到退款的服务,那么你需要确保你赢得了这场纠纷。
Shopify支付与Shopify的其他服务紧密合作,以确保您有最佳的获胜机会。我们的自动争议响应,通过结合Shopify支付和Shopify航运,将提高您的胜率从20%的基线胜率到37%:17%的纠纷从损失转变为胜利。这几乎是胜率的两倍:相对提高了85%,几乎不需要你做任何工作。自动争议解决机制将解决这一问题。
去算一算吧。每个人的退款率都是不同的,所以我们不能概括出这对你的特定商家节省多少钱。但是去看看你的退款率,以及今年你有多少损失没有收到产品退款。现在拿出其中的17%,把它们变成赢球。去看看这对你的底线有多大影响。除非你有非常不寻常的客户,否则答案将是相当多。
既然说到这里,你知道还有什么能降低你的退货率吗?快速实现。如果你愿意Shopify实现对于储存和运输您的产品的物流,您可以打赌,您的退款率也会下降,因为我们会快速地把您的东西送出去。所以你会有满意的买家和满意的底线。
成本加
您与许多不同的合作伙伴和供应商合作来运营您的业务。在某种程度上,你应该觉得他们和你在同一个团队里。你的支付处理人员尤其应该与你在同一个团队中——他们处理交易中最关键的部分,你不能与任何与你的利益不完全一致的人合作。
当你的支付处理程序为你提供附加成本的付款条件时,即使是很便宜的利率,他们从根本上与你不一致。
他们并不与你保持一致,因为他们已经把责任推给了你——他们实际上并不关心成功的交易;他们实际上并不关心承担交易风险,或者为你辩护。他们并不关心你的报酬是快是慢。相反,他们会互相握手,说:“干得好,团队。我们让另一个商人签了成本加成协议。从今天起,让我们不再关心他们;我们的任务完成了。”
你的成本加支付处理程序可能会拒绝更多的信用卡支付,而不是公平或合理的。
因为我们的一些商家确实选择了这些成本加成供应商,让我们分析一下你在做什么交易。首先,你的成本+支付处理器可能会向你收费商家帐户每个月的费用,网关费用和其他隐藏成本。Shopify Payments不会这样做;我们会按你想的那样收你钱,不会更多,因为我们和你完全一致。使用Shopify付款,您不需要会计团队来协调您的交易,以确保我们向您收取我们应该收取的费用。你可以在明信片背面查看我们的计算结果。
此外,你的成本加成支付处理器可能会通过拒绝比公平或合理的高得多的信用卡支付比例来欺骗你。对于许多Plus商家特别使用的最受欢迎的提供商之一,我们有一些坏消息要告诉你:他们拒绝的交易比我们多4.6%.你需要节省多少基点的交易费用,以弥补4.6%的购买损失不公平的拒绝?
这是一笔特别难赔的钱:这不仅是你口袋里的钱,也是一个失望的、被拒绝的客户。这是一个想要购买你的产品的客户,但不能购买,因为供应商觉得他们没有责任帮助他们做到这一点。
如果您使用Shopify付款,我们将为您批准这些交易。
什么样的人会认为这是个好主意?成本加成的心态确实如此。当你收取成本加成时,你的商家的成功对你来说并不是那么重要。
你永远,永远都不会发现我们这么想。
不要为了蝇头小利而放弃美元
我们希望你能赢。我们真的需要。Shopify Payments将帮助你获胜。
底线:Shopify支付是最好的和最简单的方式接受在线支付。跳过冗长的第三方激活,从设置到销售只需单击一次。Shopify付款随您的帐户提供,您所需要做的就是打开它。今天就开OB欧宝娱乐APP始Shopify支付吧.