货到付款:什么是货到付款?如何运作?

在过去几年里，由于新冠肺炎大流行，在家舒适购物变得越来越受欢迎。多亏了网上购物，你不需要去商店就可以很方便地买到你需要的东西。

随着购物选择的扩大，人们也有了更多的选择付款方式．一些商家通过提供商品使网上购物更具吸引力货到付款支付，从而降低客户的财务风险。在这篇文章中，我们将为你提供关于这种越来越受欢迎的支付方式的所有信息。

什么是货到付款(COD)?

货到付款，也被称为“货到付款”和“按需付款”，是一种支付方式，客户在收到并决定保留邮寄的货物之前不付款。如果顾客不想保留商品并付款，他们就会回到零售商那里。

如果采用货到付款的方式，零售商会承担很大的财务风险，通常还要支付运费，因为他们不知道顾客最终是否会为商品付款。销售直到后货物已经发出，客户已经决定付款。

货到付款还是预付现金

货到付款和预付现金有什么不同?

通过货到付款，零售商承担了与运输产品相关的成本和风险，而不能保证客户会购买这些产品。客户在没有承诺购买的情况下下订单。

然而，大多数提供货到付款的零售商要求顾客预付定金或交押金档案卡因此，如果他们决定保留货物，他们可以收取费用。尽管顾名思义，客户通常不必在交付后立即做出决定。相反，他们可以在收到、检查和试穿(就服装而言)后决定是否保留和付款。

通过现金预付，顾客在收到商品之前就支付了费用。在大多数情况下，如果顾客对商品不满意，他们仍然可以选择退货。关键的区别在于，在付款之前，商家不会发货。

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货到付款如何运作

下面我们一步一步来看看货到付款在不易腐烂的商品上是如何运作的。

首先，客户在网上、通过目录、电话甚至是下订单在商店．在某些情况下，客户将支付运费和/或押金，但他们不支付他们订购的商品。

当客户收到货物时，他们要么立即付款，要么有一个时间限制，在此期间他们需要决定保留哪些物品。如果顾客不想保留商品，他们可以把商品退还给商家，而不用付钱。

如果客户想保留全部或部分货物，他们需要支付费用。大多数零售商都有一个在线平台，允许客户选择他们想要保留的商品，并在卡上记录费用或添加新的支付信息。

如果你处理的是易腐商品，比如餐馆的送货订单，货到付款的方式就略有不同。如果客户没有提前付款，他们需要直接向送货司机付款。如果顾客没有付款，外卖司机就不会把食物交给他们。

货到付款的利弊

你是否考虑在你的公司提供货到付款?在你做决定之前要权衡利弊。

货到付款的优势

货到付款对消费者有利的原因有很多。消费者在做出决定之前可以无风险地试用产品，这在他们购买可能需要订购几个版本的东西时非常有用，比如衣服。通过货到付款，客户可以订购多种尺寸、颜色或款式，并找到合适的，而无需承担提前付款的经济负担。

最终，COD改善了消费者的现金流管理，因为如果他们订购的数量超过了他们打算保留的数量，他们就不会背上债务。

现金流的改善也有利于商家，因为顾客可能会订购比平时更多的商品。当顾客这样做时，就增加了他们保留更多这些商品的机会。

虽然货到付款对零售商来说比对消费者来说风险更大，但零售商可以收取押金或送货费，以超过送货的成本，而不能保证送货会变成一笔销售。

货到付款的缺点

如果顾客大量订购不同尺寸或颜色的商品，在商家处理退货时，其他顾客想要的商品很有可能断货。产生的等待列表和缺货会造成令人沮丧的客户体验。

货到付款对零售商来说是有风险的，因为他们生产和发送的货物没有保证他们会得到付款。

货到付款也有创造现金流问题对于零售商来说，因为他们在订货时没有收到现金，所以他们可以投资于业务的其他部分。

此外，COD可导致增加返回率．在某些情况下，退货成本太高所以COD会导致利润损失。

货到付款方式的种类

• 移动支付
• 现金
• 检查
• 网上信用卡支付

虽然“现金”在货到付款的名称中，但这并不是商家可以用于这项服务的唯一支付方式。

移动支付

当邮递员或快递员随身携带移动读卡器时，他们可以立即处理所送货物的付款。移动支付对于餐馆或按需服务的送货很有用。

现金

快递员和快递司机也可以很容易地接受现金支付。然而，这种支付方式存在安全风险，因为它可能使快递员成为犯罪的目标。

检查

支票是现金和即时现金的合适替代品。移动支付在餐馆送货或按需服务中很有用。当你需要物品发货后立即付款时。然而，这种付款方式并不是最安全的选择，因为直到货物交付给客户后，您才知道支票是否被退回。

网上信用卡支付

如果你想给顾客几天时间来决定他们是否想要保留产品，对所有相关方来说，在线信用卡支付是最好的选择。

货到付款的例子

受欢迎的零售商正在接受货到付款，将其作为一种让消费者更方便、更低财务风险的在线购物方式。让我们来看看这些企业是如何实施货到付款的。

买前先试

这亚马逊服务让顾客在付款前试穿多种尺码、颜色或款式的衣服、鞋子和配饰。虽然购物者需要拥有亚马逊Prime账户和信用卡才能享受这项服务，但在他们决定保留什么之前，他们是不会被收费的。

客户可以选择几个项目来先试再买．在他们收到货物后，他们有7天的时间来决定他们想要保留什么。当他们做出决定时，顾客登录他们的亚马逊账户，表明他们想要什么，然后亚马逊就会从他们的卡上收费。

然后，他们将不想要的物品放入随货而来的预付退货袋中，并通过邮政服务或亚马逊站点将退货袋放下。

缝合修复

样式服务StitchFix还提供货到付款的形式。顾客填写一份关于他们的风格和他们想要什么样的衣服的调查问卷，然后由造型师挑选出满足这些需求的衣服。

与亚马逊不同，Stitch Fix的客户不知道他们的货物中会有什么。此外，与亚马逊免费送货不同的是，Stitch Fix每次发货收取20美元的造型费，这笔钱可以作为客户最终保留物品的押金。

当客户决定他们想要保留什么时，他们会访问Stitch Fix的网站，做出选择，就下次发货可以如何改进提供反馈，并将付款方式存档。

Stitch Fix的客户支付他们想要保留的东西，并退回他们不想要的东西。如果他们最终没有留下任何东西，他们就拿不回20美元的造型费。

食品外卖

外卖是货到付款最常见的例子之一。顾客可以通过电话、网上或应用程序下外卖订单。如果他们没有在网上或电话预付餐费，他们需要付钱给外卖司机。

当司机到达时，顾客需要通过移动读卡器或餐厅可接受的任何其他方式现金付款。如果他们付不起司机的钱，他们就得不到食物。

对餐馆来说，货到付款是有风险的。这些企业投入了时间、金钱和原料来准备菜肴，却不确定接受者是否愿意和能够付钱。

在你的商店实行货到付款

对于创新的、拥抱科技的零售商来说，货到付款提供了一个机会，让网上购物对消费者更具吸引力。不用背负债务的便利是吸引购物者的一大原因。

通过减轻消费者的债务负担，商家可能会让消费者订购更多商品，最终得到比他们想象中更多的商品。