有意的产品植入和精心设计产品展示对任何零售商来说都至关重要吗营销策略。
我们讨论的是交叉销售这是零售商店用来提升客户体验和增加销售额的最佳方法之一。
但在实践中是怎样的呢?
以比勒新鲜食品公司为例。这家零售商多年来一直在努力销售樱桃罐，后来才决定把它们放在新鲜樱桃袋旁边。这家连锁杂货店大赚了一笔，所有15家分店的樱桃罐都卖光了。
樱桃罐一直都有，但顾客从来没有注意到，直到它们被方便地放在一个补充产品旁边。
零售交叉销售需要计划和试验，但对所有类型和规模的零售商都有很多好处。让我们来详细了解一下什么是交叉营销，为什么它很重要，以及一些零售商店的交叉营销技巧。
什么是零售业中的交叉销售?
交叉销售是一种视觉销售策略，包括将互补产品相邻展示。这也被称为二次植入式广告。
交叉销售使你的顾客的购物体验更方便，并可能激发灵感或提醒他们需要额外的商品。如果做得有效，交叉销售可以增加销售和平均订单值(AOV)。
为什么交叉销售很重要?
交叉销售有很多优势，包括建立客户忠诚度和增加销售。
视觉陈列是交叉销售的一个组成部分，是实体店利用实体空间的一种有效方式。充分利用你的空间，无论是地板、墙壁、柜台还是入口通道，都是帮助你的顾客导航和购物的必要条件。
让我们来看看零售业中交叉销售的好处:
为新产品做广告
使用交叉销售向你的客户介绍新产品通过将它们展示在人流量大的地方，在互补产品旁边。
许多零售商销售全年的商品，有时被称为“核心”商品。通常，这些商品是商店的面包和黄油产品，总是以稳定的速度销售。
您可以将新产品放在核心产品展示旁边，以帮助销售并提高对新库存的认识。
吸引新客户
通过交叉销售，帮助用户发现他们没有积极寻找但意识到自己需要的产品，给他们带来惊喜。
指出需要
提醒顾客他们购买时需要另一种产品。如果你的精品店出售内衣和配饰，你可以在蕾丝胸罩和内衣旁边放置洗涤剂和一个安全的洗衣袋。
帮助客户节省时间
通过把顾客需要的所有东西放在一个地方，你可以节省他们在整个商店里寻找商品的时间。
例如，杂货店可以把牛油果、大蒜、jalapeño辣椒和西红柿放在一个展台上，购物者可以买到制作鳄梨酱所需的所有东西。在固定装置上添加一袋玉米片进一步展示了一个成功的交叉销售策略。
提高顾客忠诚度
当顾客在你的零售商店中节省了时间，并且很容易找到他们需要的东西时，他们就更有可能成为忠诚的购物者。满意的顾客等于更高的产品销售量。而且新闻传播得很快——忠实的顾客会变成品牌的拥护者。
使用交叉销售来改善你的营销ob欧宝娱乐app下载地址
品牌和营销对任何企业的成功ob欧宝娱乐app下载地址都至关重要。这些策略的目标是促进销售和提高客户满意度。通过将不同类别的产品放在一起，顾客开始在他们的脑海中将这些产品联系起来。弄清楚哪些产品是一起购买的，可以让你以更低的投资产生更多的销售额，达到你的目标。
激发创意
通过展示按场合或经历分组的产品，为客户提供与DIY项目、即将到来的假期、食谱或生活方式选择相关的灵感。
生活方式方面的一个例子是，家居用品商店按房间和装饰将产品分组，这样顾客就可以想象自己在家里的同一个房间里，而服装精品店可以给人体模型穿上全套服装，然后把它放在一个架子上，架子上放着所有待售的服装。
自信地做出交叉销售决策
使用Shopify的分析和报告，在您的每个商店位置做出正确的销售决策。发现季节性趋势，看看哪些产品需要促销，衡量促销对产品销售的影响，等等。
谁在使用交叉销售?
交叉销售是用来增加不同行业和产品类别的销售。它可能与大型企业更相关，比如杂货店和百货公司。但是所有的零售商都可以使用交叉销售来增加篮子的大小以及整体销售收入。
专业精品店
精品店可以利用交叉销售来展示新产品，推广畅销书，并为季节性产品或特殊场合创建主题展示。
杂货店
在杂货店，交叉销售主要是为了方便购物和促进辅食产品的销售。
礼品商店
礼品店的交叉销售是用来展示顾客在旅途中可能需要的产品。例如，一个海滩目的地礼品商店可能会把防晒霜和防晒霜放在印有纪念图案的t恤和明信片旁边。
电子和游戏商店
销售笔记本电脑的娱乐零售商可以在同一个地方展示笔记本电脑配件。例如，如果顾客买了一台新的MacBook Pro，他们可能还想买一个保护套、屏幕清洁剂和支架。
游戏商店可能会在手持游戏机旁边展示游戏和电池。
卖酒的商店
卖酒的商店使用二次植入广告来销售像薯条配啤酒、饼干和奶酪配葡萄酒这样的商品。
Homegoods商店
家居用品商店的交叉销售被用来创造一种身临其境的环境。顾客可以走进一个产品陈列室，坐在上面，触摸不同的产品，并与之互动。
宜家的展厅就是一个例子。在浏览展示的所有产品时，你可以通过浏览和想象不同的装饰理念。这种设置可以帮助不堪重负的购物者在一站内选择多种产品。
来源:宜家
百货商店
经营一系列服装、鞋类、化妆品和个人用品的零售商可以使用交叉销售捆绑商品，增加销量。
零售和销售顾问莎拉·夏皮罗他说:“在许多大型零售商中，一个部门的买家或商人可能与你想要交叉商品的地区的买家不同。重要的是，双方达成共识，为客户创造更好的体验，店内团队将帮助适当地执行和管理库存。”
商品可以按主题、场合或生活方式分类。记住你的客户，选择有逻辑联系的互补产品是很重要的。
例如，如果毕业季即将来临，你可以让购物者更容易找到一套衣服。把礼服、礼服鞋、手袋和美容产品放在一起，为这个场合创造一站式的购物体验。
文具和纸张供应商店
文具店摆满了各种各样的产品，这些产品乍一看都差不多。根据季节或场合创建主题展示可以帮助引导你的客户走向正确的方向。
你可以把生日贺卡和生日包装纸放在同一个架子上，把钢笔和铅笔放在笔记本旁边。书签可以放在书旁边，像薄荷糖和小记事本这样的冲动物品可以放在柜台上。
以这种方式对商品进行分组不仅使顾客更方便，而且还可以增加产品的销售。
美容与制药
美容店可以将面霜放在洗面奶旁边，并通过在同一展台上悬挂柔软的面巾来使用二次植入产品。这种方法可以帮助顾客指出，他们需要用一条漂亮的毛巾来完成他们的护肤程序。
如何交叉销售
您可以从创建一个OB欧宝娱乐APPplanogram以最大化销售的方式展示商品的详细图纸或视觉计划。商店布局和展示的视觉表现可以帮助你准确地决定在哪里放置产品。
一旦你知道你想把东西放在哪里，你就可以制定交叉销售策略了。
配套产品
最常用的交叉销售策略是互补产品。一起使用或消费的物品可以被认为是互补的。
例如，啤酒放在坚果旁边，糖浆和其他配料放在煎饼粉旁边，番茄酱放在意大利面旁边。像这样的二次产品植入可以帮助增加销售额，并使您的客户更容易获得整体购物体验。
较大的补充物品也可以放置在类似商品的旁边，以推动两种产品的销售。
例如，许多药店过道的一边有洗发水和护发素，另一边有沐浴露。顾客可能会记得他们需要这两种产品，即使最初他们只购买其中一种产品。
主题和场合
你可以使用交叉销售来引起人们对即将到来的节日或活动主题的关注。以这种方式对产品进行分组可以帮助客户将产品与难忘的体验联系起来，并激发积极的购买反应。
主题展示汇集了各种类别的物品，可以激发灵感或提供解决方案。
例如，阵亡将士纪念日的节日展示可以包括汉堡包和面包、水果、啤酒和气球。通常，你会在商店的不同区域找到这些产品。然而，在这个特殊的场合，他们一起去。
意想不到的产品
你可以通过交叉销售对比鲜明的产品来创造意想不到的体验。使用这种方法来引起人们对有限时间或季节性物品的注意，比如节日装饰。或者使用对比鲜明的产品展示来增加顾客通常不会一起购买的商品的销售。
特易购的交叉销售实验商店就是一个很好的例子。在了解到购买尿布的大部分人是男性后，Tesco开始在尿布旁边展示啤酒和零食，啤酒的销量立即增加。OB欧宝娱乐APP
这种意想不到的产品安排证明，当你认真审查销售数据和客户行为时，你可能会发现一个有利的交叉销售机会。
替代产品
你可以在传统产品旁边放置一种利润更高的简单产品，以鼓励客户购买替代产品。交叉销售中的替代品可以节省购物者的时间，激发灵感，并帮助你增加利润。
例如，杂货店可能会在整个水果通道附近出售预切的水果盘。预切水果产品的零售价格较高，但与整个水果的成本相比，批发成本可能相同。因此，在这种情况下，杂货店从每卖出一份预切水果盘中获得更多利润。
冲动购买
大多数交叉销售策略都是为了促进冲动购买。然而，有一些冲动项目比其他项目更常见。
在杂货店里，通常会有一系列薄荷糖、巧克力、口香糖、杂志、唇彩和其他廉价商品在结帐通道。除了都是受欢迎的产品，顾客可能会在离开时购买，这些商品没有任何共同之处。
另一个例子是一家卖睡衣的精品店。在收银台附近放置眼罩、发带、唇彩和咖啡杯，购物者可能会一时兴起购买这些物品。虽然这些都是低成本产品，但它们可以增加整体订单价值和销售额。
畅销书
许多零售商把最畅销的产品摆在最显眼的位置。使用交叉销售将类似的商品放在畅销书附近，以促进那些可能没有以相同速度销售的产品的销售。这种方法可能需要销售人员的额外解释。
例如，如果你卖运动服，把你最畅销的打底裤挂在配套上衣旁边的架子上。然后建议顾客一起试用产品。你会用紧身裤吸引他们的注意力，并通过增加上衣来增加购买价值。
交叉销售技巧和最佳实践
一个成功的交叉销售策略需要对客户进行研究，零售数据聪明和逻辑。每个零售商都有基于地理位置、顾客行为和产品的不同策略。
然而，在制定交叉销售游戏计划时，你可以考虑一个通用协议。
产品之间的逻辑联系
确保消费者能够理解植入广告的基本原理。如果并排放置的物品之间没有明确的相关性，购物者就会分心，不知所措。
解决问题或激发灵感的跨商品产品，而不是尴尬的陈列，比如女性产品放在饼干旁边。
“平衡客户行为和期望行为是很重要的。如果你想提高篮子的价值，你必须确保这两种产品并立在一起是有意义的，并且有一个流程或潜在的主题。”- - -莎拉·夏皮罗，零售及销售顾问
使用固定装置和显示器
经过深思熟虑的交叉营销效果最好。仔细安排固定装置，使产品看起来像它们属于分类。您可以使用产品展示，如人体模型、桌子、垃圾箱和展示柜来执行您的交叉销售策略。
从其他商店获得灵感
研究和访问其他商店，看看他们使用的交叉销售策略。我们不建议你完全照搬他们的演示文稿，而是使用他们的例子来启发你在商店中实施的想法。
推广表现不佳的产品
通过把不卖的产品放在商店的不同区域来促进销售，以获得更多的关注，并帮助购物者意识到对该商品的需求。
例如，杂货店可以通过将玉米放在与玉米相同的显示器上，以提醒顾客的需求来增加销售。如果这些支架被陈列在商店的另一边，人们看不到，那么它们很可能不会以同样的价格出售。
样品和演示产品
让顾客在购买前先试用可以有效地销售化妆品、食品和饮料。在这里，我们将专门讨论化妆品。创建一个演示或抽样站，并使用交叉销售来展示需要的美容产品，以重现家中的特定外观。
例如，如果你的化妆主题是夏日简约，那就用各种各样的产品做一个展示，顾客可以用它们来达到这个效果。可以是遮瑕膏、腮红、唇彩和睫毛膏。
您或您的常驻化妆师可以免费提供试用化妆应用程序。这将让客户在购买全部或部分产品之前测试各种产品。这也会增加销售额。
识别购物模式，了解你的顾客
当你的客户能够看到并理解每个单独产品的用途以及如何将它们组合在一起使用时，交叉销售就能发挥最佳效果。为了确保这一点是清晰的，了解你的客户和他们的需求是至关重要的。
收集客户数据，包括他们购买最多的产品类型，购买的数量，以及他们购买的商品是否打折等备注。
这些信息可以帮助你确定哪种交叉销售策略可能适合你的商店，并帮助你了解客户的需求和需求。
一旦你有了这些信息，你就可以制定一个交叉销售计划，帮助客户在家里想象你的产品。你可以通过人体模型、图像或沉浸式购物体验来实现这一点。
你是否做过调查并紧跟行业趋势
紧跟行业趋势可以激发交叉销售的新想法。消费者的行为总是在变化，迎合消费者的需求是任何零售商店成功的关键。
如何在网上交叉销售商品
虽然交叉销售通常被认为是一种店内销售策略，但电子商务公司也可以使用产品植入策略来促进销售。产品展示不是电子商务的一部分，但你可以使用其他策略来增加你的平均订单值(AOV)。
这里有一些你可以尝试的在线策略:
使用生活方式照片
将生活方式照片添加到您的电子商务商店，以展示您的产品在现实生活中。创建专门的博客文章，讨论外观和链接到各种产品的特色。更进一步，为每件衣服创建一个系列，让你的网站访问者在几次点击中就可以轻松购买所有东西。
在产品页面上列出互补或类似的项目
在产品页面的“你可能也喜欢”部分添加三到五个互补产品。这是一个展示更多颜色或物品的好地方，你的客户可以使用或穿着他们正在观看的产品。
例如，服装品牌可以交叉销售t恤和牛仔裤。当顾客查看你的t恤时，你可以在产品页面底部的“你可能也喜欢”部分推荐牛仔裤。或者您可以将该部分重命名为“Wear with”。
包产品
查看客户数据，看看哪些产品是经常一起购买的。根据购买趋势，创建捆绑包(或组合在一起的产品)，并将每个捆绑包作为一个产品以包揽所有费用的价格出售。
正确进行交叉销售
在零售业中，没有两种交叉销售策略是完全相同的。将产品组合在一起以促进销售需要一些测试和实验。
掌握客户行为和销售数据的脉搏以充分交叉商品是至关重要的。
如果做得正确，它可以通过提高客户满意度、激发灵感、提醒人们他们想要解决的需求或问题来促进销售。
自信地做出交叉销售决策
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