零售销售楼层:店主指南

如果以顾客为中心进行管理，零售店可以推动销售。虽然乍一看，关于零售楼层似乎没有太多东西需要弄清楚，但一旦你了解到它的重要性以及一些对推动收入至关重要的适用策略，你可能会大吃一惊。

本指南旨在帮助零售商在2023年更好地利用其销售楼层。如果您希望在covid后增加客流量，请深入了解以下内容。

目录表

• 什么是零售楼层?
• 为什么你的销售楼层如此重要?
• 如何经营一个完美的零售店
• 你的2023年零售销售目标:不留任何机会
• 零售楼层常见问题

什么是零售楼层?

零售楼层是由零售合伙人管理的商店的主要销售区域，里面摆满了陈列的商品。这是顾客进入你的商店时看到的第一件事，它可以影响他们的购买决定。正是出于这个原因，你的零售楼层应该建得给人留下最好的印象。

一个有效的零售楼层的设计需要考虑以下三点:

1. 布局:你的产品如何摆放在地板上。
2. 视觉陈列:产品如何展示。
3. 客户之旅:顾客如何在店里走动。

一旦你把这些元素结合起来，零售商就会从一个合理的销售计划中获得很多好处。出了一个问题，顾客可能就不会再光顾了。

为什么你的销售楼层如此重要?

你的零售楼层很重要，因为它是顾客进入和离开你的商店时看到的第一个东西，也是最后一个东西。常言道，第一印象很重要。当然，疫情严重影响了消费者的购物偏好，但最近的研究表明68%的消费者仍然亲自购物，把买的东西带回家。这就是为什么确保你的销售水平达到标准是很重要的。

此外，您的销售楼层:

以最佳方式展示您的产品:你的产品是你的商店的命脉，所以以一种吸引顾客的方式展示它们是很重要的。凌乱的销售楼层会起到相反的作用。

与客户建立信任:一个有效的销售平台可以帮助你与客户建立信任。如果顾客不信任你的商店，他们就不太可能购买。

创造愉快的购物体验:你的销售楼层应该被设计成让顾客享受购物体验。价格应该很容易找到，产品的定位应该是容易获得的。如果不是这样，客户可能会把业务转移到其他地方。

与你的客户和品牌建立联系:零售楼层的设计应该通过反映你的品牌身份来与你的客户和你的品牌建立联系，这样它就与你的公司价值观保持一致。

以客户为中心:你的销售楼层的设计应该考虑到顾客。这意味着它很容易导航和理解产品清楚地标记和显示。

鼓励顾客与产品互动:零售销售地板应该是一种吸引人的方式，鼓励顾客与产品互动。这可以通过视觉上吸引人的展示、产品演示或其他方式来实现。

让你的销售人员茁壮成长;根据你的管理方式，你的销售楼层会支持你的销售助理，使他们能把工作做到最好。他们可以轻松地在商店里导航，如果有促销或特价，他们可以很容易地为感兴趣的顾客指出正确的方向。

最大化销售潜力:最大化销售潜力需要在正确的时间展示正确的产品，并使用货架边缘标签等技术。它们可以快速轻松地更改，以显示价格、折扣和库存水平等实时信息。

如何经营一个完美的零售店

经营一个完美的零售销售场所取决于几个变量，包括你的商店规模、一年中的时间、产品供应、销售策略，甚至是你正在使用的展示设备的类型。但是，您可以应用下面的最佳建议来完善2023年的零售销售底线。

创建一个最佳的销售楼层布局

创建一个有效的销售楼层的第一步是制定一个清晰的布局，并考虑到客户的流量。你想要创造一个便于顾客浏览的空间。这意味着从入口到出口要有一条清晰的通道，并确保有足够的通道和开放空间。

有几种不同的方法可以做到这一点。一种选择是创建一个中央主通道，并从其分支出较小的通道。这是一种高度视觉化的方式，可以在每个季节吸引人们注意你最好的产品。无论采用哪种方法，都要确保在固定装置和显示器之间留出足够的空间，以便购物者可以轻松走动。

有很多零售店布局从中做出选择有它的一系列好处。考虑以下几点:

1. 网格:商品以长岛的形式展示，顾客在其中穿行寻找产品。这种布局是为了最大化产品展示空间，最小化空白空间。
2. 人字:这种布局最适合产品多但空间小的商店。适用于仓库风格的商店。
3. 环形赛道或跑道:这种商店布局创造了一个循环，顾客可以四处走动，查看产品。把它想象成一个赛道，中间和外围都有产品。
4. 畅通:不遵循特定布局模式的布局被认为是自由流动的。它的设计是为了鼓励顾客在商店里闲逛。
5. 精品:这些布局通常通过品牌或类别等标识符将产品分开。这是一个很好的方式来吸引客户互动与赠送物品作为一种方式增加吊篮尺寸．

当你在布局之间做出选择时，要考虑你提供的产品，以及你希望客户在与你的布局交互后采取什么行动。随着时间的推移，对商店布局做出更好的决定将对你的销售产生影响。

寻找合适的销售助理

在你的商店有了一个合理的布局和流量之后，是时候开始考虑谁将为你的销售楼层配备人员了。OB欧宝娱乐APP理想的零售副是一个友好外向的人，但也知道如何给顾客他们需要的空间。他们应该精通你的商店的政策和程序，并能够有效地与客户沟通。

同样重要的是要考虑到你的商店成功所需要的销售人员的具体技能。

以下是一些值得注意的:

• 一般销售技巧
• 客户服务培训
• 有POS软件使用经验
• 解决问题的能力
• 基本的数学和资金管理技能

当培训你的销售人员时，一定要了解你的商店布局和人流，这样他们就知道顾客应该去哪里，他们应该如何在销售大厅走动。他们应该知道任何值得推广的销售和促销活动。

关注客户体验

你的销售平面图应该在设计时考虑到客户体验。从顾客走进你的商店的那一刻起，考虑一下你想给他们留下什么样的印象。你想成为折扣最优惠的商店吗?确保你把你的促销活动前面和中间。

当顾客走过商店时，必要的地方要有清晰的标志。如果他们需要额外的客户支持，你的同事应该很容易就能查到sku和库存水平．你的客户想要吗返回一个项目吗?这就是2022欧宝娱乐苹果下载 让这些过程变得轻而易举，帮助你创造一个积极的客户印象。

最后，当您的客户结账时，您希望尽可能地使体验流畅、安全、无麻烦。一个集成的POS系统，具有强大的自动化功能，使您能够随时了解商店的最新情况，并具有打印收据和接受多种付款类型的能力非接触式支付是关键。

另外:

• 保持销售楼层整洁有序。
• 确保你的产品以一种有组织的方式展示。
• 如果可能的话，吸引所有的五种感官——音乐、气味、视觉效果，甚至产品演示都有助于完善客户体验。

将电子商务整合到您的商店中

在今天的零售环境中，一个强大的电子商务是至关重要的——即使你主要关注的是实体销售。网上购买，实体店取货，也就是BOPIS是a的一部分点击到砖块的商业模式它将线下和线上购物结合起来，这样顾客就可以到实体店取他们在网上订购的商品。

美国消费者花费了超过1000万美元700亿美元通过BOPIS设置。他们表示，使用BOPIS购物的主要原因是方便、节省时间和不想支付运费。知道了这一点，坚持一个渠道而不是另一个渠道就不再是好的业务实践了。相反,多渠道体验这满足了你的顾客，使他们更容易从你那里购买，使你能够获得更多的零售购买。

这是一个来自大卖场的BOPIS例子目标．它让网上购物者可以在两小时内到实体店提货。

将电子商务销售与实体销售相结合意味着拥有一个易于使用和导航的网站，该网站与您的销售楼层相结合。客户应该能够轻松地在网上找到和购买产品，并可以选择店内提货。这提供了一个无缝和方便的购物体验，将培育客户忠诚度．

拥抱零售技术

尽管零售商明白技术对他们业务的重要性，但他们通常慢慢接受．然而，作为一家领先的零售商，它可能会把你的店内体验与竞争对手区分开来。

有许多零售技术可以帮助改善客户体验，例如:

• 自动检测:让顾客自己结账，这样他们就不用花太多时间排队了。
• QR码:让你最好的零售优惠和津贴更容易获得与智能手机启用QR码．
• 射频识别技术:让你的销售人员更容易识别商品射频识别位置。

通过集成增加便利因素的技术，您可以创建一个有效、高效并提供良好客户体验的零售销售楼层。

你的2023年零售销售目标:不留任何机会

零售楼层是任何商店最重要的方面之一。这是顾客真正购物的地方，也是许多顾客对你的企业的第一印象。考虑到这一点，在任何给定时间，当涉及到零售销售地板的布局时，你都不能让任何事情碰运气。