它甚至是gastblog van Marianne Knol，内容营销bij sitlucenob欧宝娱乐app下载地址t。Zij zijn专注于电子商务监控软件。Daarmee helpen zij merken bij het verbeteren van hun digitale schap en het beschermen van hun online merk。在deze博客delen zij hun kennis over ' retouren '。
他是在这里范雷图伦blijft甚至grote uitdaging binnen de电子商务。Het是van de grootste nadelen van webshops, en terwijl Het aantal online aankopen recordhoogtes bereikt!Om online groei toch te benutten，是heet belangrijk Om heet aantal retouren binnen de perken te houden。与winstmarge相比，Het verminderen van retourbestellingen heeft imefen效果更好。在deze博客geven我们6 gouden提示。
甚至网店开始了，开始了就OB欧宝娱乐APP会verkopen?Probeer Shopify nu 14日免费。
荷兰Europees koploper retouren
凡尼尔在线verkoopvolumes toenemen, nemen retourvolumes ook toe。Volgens het哥伦比亚广播公司erbij荷兰webwinkels在het 4吗eKwartaal van 2020 een omzetstijging te zien van 44,5% ten opzichte van het jaar ervoor。Daar staat tegenover dat Nederlandse consumenten vrij gemakkelijk producten terug sturen, ze zijn daarin zelfs koploper在欧罗巴。Daarnaast heeft deBrexit看大哥大和大哥大的零售业:零售商在het Verenigd书店里都很活跃，额外的行政管理，供应链的混乱。门deze问题学生meer consumenten bestellingen返回。
在deze博客kijken中我们发现:
Retouren: beleid en klantervaring
Veel ondernemers beschouwen retourzendingen als nasleep van even transaction。国家与法律之间的联系，中央与法律的联系。
安杰恩电子商务在daarmee ook het aantal retourzendingen blijft groeien, moeten商人manieren vinden om de algehele klantervaring te verbeteren。它是mogelijk om retouren te verminderen door je retourbeleid duidelijk te communiceren。Zaken die在线购物者willen weten zijn:
- 我有什么好主意吗?
- 您的产品是否在重新销售?Zo nee, waarom niet?
- 什么是bijvoorbeeld precies een ' gebruikt ' artikel?你有什么办法吗?在我的心中，我的内心深处，我的内心深处。
- 什么是retourvenster ?
VolgensReturnMagicVerwacht 80% van de onlineshoppers免费retourneren van artikelen。比j 71% van de consumenten weerhouden verzendkosten hen zelfs van een aankoop。
在这一切中，最好的是什么?
附言:在美丽的世界里，在美丽的世界里，在美丽的世界里，在美丽的世界里，在美丽的世界里，在美丽的世界里，在美丽的世界里。遇见的景象是不断变化的，甚至是不断变化的!
我的梦，我的梦，我的梦，我的梦，我的梦，我的梦，我的梦，我的梦，我的梦。
Voorkomen比genzen更好!
我们不知道该怎么做。Feit是变种kopen中41% van de klanten dezelfde artikelen, met de bedoeling om er een aantal terug te sturen。
Er kunnen verschillende redenen zijn om een product te retourneren, zoals甚至错配tussen verwachtingen en realiteit，后期杠杆，甚至beschigd product, zelfs omdat de klant ergens anders甚至goedkoper alternativeveonden。Maar liefst 22% van de online retouren是te wijten aan het feit dat het product er aanzienlijk anders uitziet dan online werd geadverteerd。
小动物的撞击!在“plats van ons te concentreren op de vraag”中:“我们在哪里遇到的?”， kunnen we ons better afvragen:“wat kunnen we doen om productretouren te voorkomen?”Daar hebben wij 6 tips voor!
6个小贴士
1.控制器对产品的严格控制
Wanneer productpagina 's onduidelijk en slecht geformulleerd zijn, kopen shoppers je producten helemaal niet。我们知道产品的名称。结果是:ontevreden klanten en geretourneerde aankopen。Het werk eindt dan ook niet wanneer productcontent op meerdere verkoopkanalen is gepubliceerd!
所有产品都是正确的吗?Door de kwaliteit van productinhoud op alle verkoopkanalen en elke productdetailpagina te controleren, kunnen klantverwachtingen zo dicht mogelijk bij de realiteit komen。
heet是自然的连弗林克在tijdrovende klus om al je productpagina的op alle verkoopkanalen één voor één te bekijken, en dit regelmatig te herhalen。Je kunt软件inschakelen die帮助bij het bewaken van内容en dagelijks不一致性en verbeterpunten在kaart brengt。Het laat je snel zien waar je productdetails pagina 's kunt verbeteren, zonder één voor één al deze pagina 's te checken。
即使sterke productbeschrijving是本质的转化是刺激的，是修饰的，是修饰的。Ook hiermee kun je zelaan de渣的het overlaten aan软件。Denk dan aan控制面包车产品名称en -beschrijvingen of ze:
- De juiste merknaam bevatten(正确的geschreven);
- De (juiste) kleurnaam van je producten bevatten;
- De (juiste) afmetingen, gewicht，瓦数weergeven;
- Belangrijke zoekwooden opnemen;
- 贝瓦特麋鹿ander voor jouw产品belangrijk kenmerk。
2.检查productafbeeldingen op onnauwkeurigheid
最小产品的包装是绝对要注意产品的细节。在菲赛克温克尔hebben klanten op甚至andere manier toegang totje产品:ze kunnen het aanraken en gericht onderzoek doen。Gedetailleerde foto 's kunnen het gebrek hieraan in een webwinkel compenseren。
Laat (waar nodig) zien hoe groot je artikel是，bijvoorbeeld door het artikel samen遇到了even even模型te tonen的对象，door de afmetingen visueel weer te geven。这是我的家乡，我的家乡，我的家乡，我的家乡，我的家乡。
Ook hierbij geldt dat je handmatig pagina 's op afbeeldingen kunt controleren的er软件voor inschakelt (zeker bij een groot aantal pagina 's)。Zo kun je precies zien bij welke producten afbeeldingen onbroken。
那是什么heet hebben van een goede hovelelheid afbeeldingen，是de waliteit van afbeeldingen ook van belang。Vergrote weergaven, zoomfuncties, gedetailleerde weergaven, geanimeerde afbeeldingen van producten die in gebruik zijn voegen een extra dimensie toe aan je productdetailpagina。
事情就是这样!
Je kunt de meestverbluffende productafbeeldingenLaten zien, maar het weerhoudt even shopper er niet van om even product terug te sturen als de basis niet in order。
3.Gebruik waardevolle klantbeoordelingen
Voorkom dat vragen van klaten niet worden beantword door duidelijke en nauwkeurige产品信息。VolgensPowerReviewsZijn productbeoordelingen voor 98% van de consumenten een essentiële bron bij het nemen van aankoopbeslissingen, waar dit在2018年的slechts 89%。我的产品是erg belangrijk, maar shoppers vertrouwen boven alles op aanbevelingen van andere consumenten。Daarnaast kun je评论gebruiken输入产品信息，产品信息营销内容。ob欧宝娱乐app下载地址
红色，红色，红色，红色
Hieronder geven we je een aantal voorbeelden van review die retailer en fabrikanten input geven voor het update en van productinhoud, en daarmee lagere retour%:
甚至回顾op Bol.com关于kofiiezetapparaat:“De inhoud van het waterreservoir staat vermeld als 0,9升，maar dat is het echt niet。Er komen maximaal 4 kopjes uit。”- - - >Werk je beschrijving bij door niet alleen te wijzen op de capaciteit in公升，maar ook in ecte koffiekopjes!我们就是在那儿遇见德塔尔·范·克兰滕的。
甚至评论op Bol.com关于一盏灯:“Er staat在de beschrijving, dimbaar遇到了geschikte调光器。Niet遇到了我的led调光器。Lampen blijven knipperen。”- - - >Klanten weten niet wat een geschikte dimmer是。Omschrijf in je beschrijving better en duidelijker aan welke voorwararden zo 'n dim moet voldoen。
Het gebruik van审查监控软件geeft je de optie om bij te houden wat klanten online over je productzeeggen。
van belang bij het monitoren van klantbeoordelingen是什么?
- 即使每件产品至少有10个beoordelingen，也可以帮助消费者更好地使用aankoopbeslissingen te nemen;
- 放大op categorieën waar审查额外的belangrijk zijn, zoals gezondheidsgerelateerde producten, dure producten, en technisch ingewikkelde producten;
- Maak elke week tijd vrij om klantrecensies te lezen, te delen, en erop te reageren;
- 更新产品的操作基础上的负面评价，甚至不匹配的情况下，在实际生产中，在生产过程中在线merkreputatie．
4.我的原则是一致的
Eén所有的事物都是有原因的，是有原因的，是有价值的。在het未来购物报告凡·温德曼·汤普森认为98%的网上购物者都有自己的优点。
我想要的是，我想要的是，我想要的是，我想要的是。消费，生产，消费，利益，利益，铺盖。它的结果是，即使是消费者，它的产品也可以是可挽回的。在我的名声里。
你是说，你是说，你是说，你是说，你是说，你是说，你是说，你是说，你是说，你是说?大门，大门，大门，大门，大门，大门，大门，大门，大门，大门，大门，大门。
Voor merken geldt bijvoorbeeld dat het volgen van零售商die je producten verkopen，同时帮助om:
- prijgevechten te voorkomen;
- Je merkreputation en marges te beschermen;
- 第三方Verkopers en niet-geautoriseerde Verkopers te spot。
李的书:Prijsbepaling: 10 manieren om de perfect prijsvoor je producten te vinden
5.就算有，也要有回报
凡·德·克朗特的本质就是一切retourbeleidDuidelijk te communiceren。Zonder deze information zal niet elke klant een aankoop doen op je webshop。即使是走在路上，走在路上，也可以看得到，但那时候的石窟是可以看得到的。甚至在44% van de gevallen tot甚至vervolgaankoop中重新回顾leidt。De focus op retouren kan daarom ook helpen om meer verkopen te stimuleren。
在产品和体积上进行动态分析。Hoge retourhebben bovendien甚至selecte涉及op het winnen van de koopknop op marktplatsen。
6.Beschikbaarheid en levertijd
消费kunnen je producten niet kopen als ze niet beschikbaar zijn。商人(en op een ander niveau ook merken) moeten dus control of producten op voorraad zijn, om te voorkomen dat potentiële klanten voor een alternatief kiezen of teleurgesteld raken。
通讯员duidelijk levertijden en voorraden!Zodra购物者甚至产品在线hebben besteld, willen ze het in huis hebben, en dat willen ze snel!Wunderman Thompson未来购物报告(Wunderman Thompson Future Shopping Report)
购物者死于耶产品艾尔赫本格科赫特，maar teleurgesteld worden door de levertijd, kunnen耶产品retourneren en het在德tussentijd ergens anders al besteld hebben。
Kort samengevat
Het monitoren van je producten op de verschillende online verkoopkanalen helppt niet alleen bij Het beschermen van je merkreputation。他的眼睛，他的眼睛，他的眼睛，他的眼睛，他的眼睛，他的眼睛，他的眼睛。
我将会在bij sitlucent en hun电子商务监控软件上哭泣吗?Bekijk丹Hier de contactmogelijkheden．
李的书:Retourneren: zo maak je een beleid waar jij én je klanten blij van worden
甚至网络商店开始en mOB欧宝娱乐APPeteen开始te verkopen?Probeer Shopify nu 14日免费。
Veelgestelde vragen over webshop retouren
你有什么办法?
在je retourbeleid (bijvoorbeeld volledig ingevulde formulier vereist)中，什么是moet je zoal duidelijk communiceren ?
什么是' gebruikt ' artikel?等。在onze的博客中，staan meer voorbeeldvragen waar je In je retourbeleid rekening mee moet houden。