Bestellingenbeheer en bezorging van Shopify
Alle functies die je nodig hebt om bestellingen tot bij je klanten te krijgen
Een oplossing voor bestellingenbeheer en bezorging die met je meegroeit.
Bestellingen beheren en verwerken
Register van bestellingen
Bekijk al je bestellingen in al je verkoopkanalen op één centrale plek. Filter, groepeer en sorteer bestellingen op basis van criteria die je helpen ze sneller af te handelen en te verzenden.
Bestellingenbeheer
Doe je voordeel met gedetailleerde informatie over bestellingen die je gemakkelijk kunt bekijken, bewerken en toewijzen. Voeg tags, opmerkingen en aantekeningen toe en gebruik de tijdlijn om de bestelgeschiedenis goed bij te houden en vragen van klanten te beantwoorden.
Bestellingen bewerken
Omdat je bestellingen nog kunt wijzigen voor ze worden verzonden, kun je fouten vermijden bij het afhandelen en je klanten een betere ervaring bieden.
Abonnementen
Met speciaal voor Shopify ontwikkelde apps beheer je je hele bedrijfsvoering en de klantervaring vanaf één plek: van de eerste klik tot de afhandeling van bestellingen.
Order Printer
Gebruik de Order Printer-app van Shopify om alles af te drukken wat je nodig hebt om bestellingen af te handelen, waaronder aangepaste facturen, labels, bonnen, pakbonnen en meer.
Bestelstatus
Geef je klanten toegang tot een pagina waarop ze de status van hun bestelling in elke fase kunnen opvolgen. Met de Shop-app kun je ze via e-mail of sms automatisch meldingen sturen over de voortgang.
Tracking
Voeg extra verzendgegevens toe aan bestellingen, welke vervoerder je ook gebruikt. Zo kun je alle bestellingen gemakkelijk centraal opvolgen en beheren.
Afdrukken en afhandelen in bulk
Je kunt verzendlabels, pakbonnen en formulieren in bulk aanmaken, kopen en afdrukken. Zo kun je meerdere bestellingen tegelijk klaarzetten, verpakken en afhandelen.
Afhalen ter plaatse en lokale bezorging
Beperk de verzendkosten door lokale klanten bij het afrekenen de mogelijkheid te bieden hun bestelling in de winkel af te halen of lokaal te laten bezorgen. Breng je zelf bestellingen rond? Gebruik dan de app Local Delivery om de beste route te bepalen.
Conceptbestellingen
Maak waar je maar wilt bestellingen en facturen aan die je per e-mail naar je klanten kunt sturen. Ze kunnen ze dan naar eigen keuze persoonlijk of online betalen.
Analytics en rapportage over bestellingen
Op de pagina Bestellingen vind je realtime inzichten die je helpen de prestaties van je winkel op te volgen en te verbeteren. Je weet altijd hoeveel bestellingen er zijn geplaatst, in voortgang zijn, afgehandeld zijn, bezorgd zijn en zijn geretourneerd.
Voorraadbeheer
Voorraadtracking
Zorg voor een centraal en accuraat beheer en opvolging van producten doorheen al je verkoopkanalen en locaties.
Locaties
Wijs voorraad efficiënt toe aan magazijnen, fulfilmentcentra en winkels, zodat je producten altijd op het juiste moment op de juiste plaats aanwezig zijn.
ABC-analyse
Een beoordelingssysteem dat producten en varianten ordent op basis van verkoopprestaties geeft je alle informatie die je nodig hebt voor weloverwogen beslissingen over welke producten je moet aanvullen, opnieuw bestellen en verwijderen.
Overdrachten
Neem zonder problemen voorraad aan van leveranciers en verdeel deze tussen magazijnen en verkooplocaties, zodat je fulfilmentmogelijkheden gelijke tred houden met de groei van je bedrijf.
Bulkeditor voorraad
Bulkacties geven je de mogelijkheid om meerdere producten van verschillende locaties in één keer te bewerken, aan te passen en te beheren.
Voorraadrapporten
Houd voorraadhoeveelheden bij en loop geen enkele verkoop mis. Krijg inzicht in de waarde van je voorraad, zodat je de uitgaven kunt optimaliseren.
Apps voor voorraadbeheer
Ga in de app store op zoek naar apps voor voorraadbeheer waarmee je nog beter aan de slag kunt gaan. Er zijn apps voor onder meer inkooporders, vraagprognoses en waarschuwingen voor lage voorraadniveaus.
Redenen voor voorraadwijziging
Krijg meer controle over je voorraad door redenen op te geven voor aanpassingen, zoals 'beschadigd' of 'retour'. Op die manier kun je de wijzigingen in je voorraad accuraat opvolgen en kun je onverkoopbare items beter beheren.
Mobiele app van Shopify
Ga beter aan de slag met je voorraad. Gebruik de ingebouwde scanner om hoeveelheden op te volgen en te tellen, overdrachten van en naar leveranciers en andere locaties te organiseren en je voorraad te beheren, ook als je voor je bedrijf onderweg bent.
Retourzendingen en terugbetalingen
Beheer van retourzendingen
Zorg ervoor dat retourneren voor jou en je klanten moeiteloos verloopt. Maak verzoeken aan, volg de verzending op, vul de voorraad aan en stuur geautomatiseerde klantmeldingen.
Retourlabels
Krijg flinke kortingen op retourlabels die je via e-mail naar klanten kunt sturen of meteen aan je verzonden bestelling kunt toevoegen.
Terugbetalingen
Betaal geannuleerde of geretourneerde bestellingen gedeeltelijk of helemaal terug.
Retourstatus
Houd de status van retourzendingen bij en bekijk lopende en voltooide retouren op het tabblad Bestellingen.
Retourrapporten
Maak gebruik van rapporten om te begrijpen welke producten het goed doen en welke het vaakst worden geretourneerd. Visualiseer eenvoudig de problemen die tot hogere retourpercentages leiden, zodat je ze makkelijker kunt oplossen.
Retourbeleid
Zorg voor een retourbeleid dat klanten vertrouwen geeft en haal meer conversies door je retourbeleid te vermelden op je productpagina's.