皮具品牌如何将Etsy商店发展成成熟的业务

费利克斯:今天我请来了thisisground.com的迈克·马卡丹。这是T-H-I-S-I-S-G-R-O-U-N-D.com。这是地面销售皮革科技和旅行配件，它成立于2013年，总部位于加州洛杉矶。OB欧宝娱乐APP欢迎你,迈克。

迈克:你好，费里斯。这是怎么呢

费利克斯:你好。最近怎么样?是啊，你能上我太激动了。我简单介绍了一下你们的商店和背景，再多介绍一下你们的商店，还有你们卖的最受欢迎的产品是什么。

迈克:我不得不说，第一个真正启动业务的产品叫“脐带玉米卷”，它的灵感来自于玉米卷和我们对脐带缠绕的普遍不满。这是第一个，现在仍然很受欢迎。除此之外，自从我们做了Cord Taco之后，我们得到了非常积极的反应，我们开始尝试更大的组织者，这些组织者肯定会照顾我们每天旅行或在城市中随身携带的许多科技设备。另外，我的背景是设计，所以我倾向于溺爱那些从事创意艺术的人，不仅仅是数字设计，还有那些做东西的人，那些用自己的双手做东西的人。无论是厨师、发型师、插画师还是建筑师，我都倾向于破坏这些人群。

费利克斯:你说你有设计方面的背景。这是你设计并尝试销售的第一家企业或第一款产品吗?或者你有什么创业背景?

迈克:是的。我职业生涯的大部分时间肯定是在数字领域，做网站、移动应用和桌面应用，所以这绝对是我自己的第一个与消费品相关的业务。当然，我们把技术作为发现的工具，然后最终购买它，但我参与的唯一一个涉及消费品的企业是在此之前，我帮助创办了一家名为Dollar Shave Club的企业，这是一家订购剃须刀片的企业。我在这方面确实有所帮助，但在此之前，它几乎都是数字化的。

费利克斯:是的，我相信很多听众都知道或者希望知道Dollar Shave Club。在过去的几年里，这个行业真的走到了最前沿，所以我想马上谈谈这个，但我们先谈谈你的第一个产品，脐带玉米卷。你是怎么想到这个点子的?给我们简单描述一下。这只是音频。请快速描述一下脐带塔可做什么，以及你是如何想出背后的想法的?

迈克:Cord Taco能做的就是让你带上入耳式耳机，就像你的iPhone上的白色耳塞或者任何有线连接的耳塞，你可以把它们包起来，然后把它们放进这个小皮碟里，上面有一个扣，它的作用就像一个玉米卷。如果你把这个小的圆形皮革圈塞进耳塞里，然后折断它，你就可以把它塞进你的背包、口袋或日常携带的东西里。你的耳机突然有了家。它们不会纠缠在一起。这是一个谈资。当人们旅行时，他们把他们的脐带卷拿出来，这肯定会在飞机上或火车上与陌生人交谈。

是的，开始了。OB欧宝娱乐APP这是一件有趣的事情。基本上，我的一个朋友正在为一个流行的设计博客写一篇博客文章，她让我想出一个组织电缆的方法，因为她正在为某人做一个办公桌改造。本质上，我拖延了。我把这个项目推迟了很长一段时间。然后有一天在洛杉矶，我和一个投资人吃了一些非常美味的墨西哥卷饼，项目第二天就要到期了。第二天早上，当我在这种清醒、梦幻的状态中醒来时，这两个想法结合在了一起。

我刚把线绳整理好有点紧张。我想做点原创的东西。然后我就吃了美味的墨西哥卷饼。躺在床上的时候，我在想，玉米饼壳是如此简单。它只是一个圆形的几何形式，实际上做了很多事情。它承担了这么多责任。你可以放很多疯狂的食材进去，然后包起来，效果非常好。我跳下床。我用铝箔和透明胶带做了一个。我戴上耳塞，把它合上，当我看到里面有一些功能，然后看到它基本上像一个玉米卷，我谷歌脐带玉米卷，什么都没有。 I very quickly made that happen.

费利克斯:是的，这绝对很酷。这就像一个产品，当我看到它的时候，我想，“是的，这很有意义。”生活在纽约，对于每个乘坐地铁的人来说，这都是一个大问题，因为一旦你到站，你就会把耳机塞进口袋里，这绝对不是最好的携带方式。

你如何验证这一点?你有一个KickstarterOB欧宝娱乐APP活动。我们马上就会讲到。你做过其他的市场调查吗，把它展示给其他人，ob欧宝娱乐app下载地址以更好地了解这样的产品是否有实际需求?

迈克:我有一个独一无二的机会。首先，我并没有打算OB欧宝娱乐APP创业卖玉米卷。实际上，我并没有刻意去创新。我没有坐下来解决这个问题。这是其中的一件事，完全出于我朋友的需要，他正在做这件事，然后我吃了那些美味的墨西哥卷饼。我得到了一个很好的机会，然后把它发表在这篇博客文章中，它成为了一个更大的列表的一部分。我想这是26个如何整理桌面的点子中的第19个。当那篇博客文章发表时，编辑告诉我，我需要把它卖了。

我开了一家Etsy商店，把这些玉米卷放在上面，只是为了安抚博客，这样他们的读者如果想买的话，就可以有地方去买。我真的以为我可能会卖掉一些。我甚至还用手模仿了一些。我在厨房里用手切，只是为了手头有几个在我的Etsy商店里卖。然后，你瞧，它成了那篇博客文章中最受欢迎、最受欢迎的项目之一。在那篇博客文章发表后，其他一些博客开始联系我，所以我很快建立了一个电子邮件地址。OB欧宝娱乐APP它是cordtacos@gmail。我只是做了很多这些特别的事情，几乎只是为了能够回应，让每个人在短时间内开心，因为那时我有一份日常工作。我并没有想要跳到任何其他的事情上。

我最喜欢的一些关于Cord Taco、swissmiss和Design Milk的博客，以及其他一些我经常阅读的博客都在谈论它。我在想，我们用这种几乎是偶然的方式完成了一件在设计时很难做到的事情。我一直在想，这也是我读到的，当你设计的东西实际上有一些功能时，它有一些聪明的地方，它会吸引人们的心灵和思想，它会让他们想起他们非常熟悉的东西，在这种情况下，一个玉米卷，你把所有这些东西都对齐了。突然之间，你就有了一个产品。

我开OB欧宝娱乐APP始浪费晚上和周末的时间做这些玉米卷饼，因为我卖不了很多，但在接下来的几周里，Etsy商店通过这些博客文章开始获得一些发现。然后我会说大约一个月后，顺便说一下，这是我上Shopify的前提。这基本上是我搬到Shopify的时候。我还在我的Etsy商店里，一天早上，我的手机开始爆炸。OB欧宝娱乐APP我看了看流量是从哪里来的，都是从Uncrate来的。

Uncrate发布了关于脐带玉米卷的帖子，那时我不得不改变一切。我做到这一点的方法是在晚上和周末，在我的厨房和客厅里手工制作。我几乎不愿承认，我有一份非常繁忙的日常工作，这有点令人沮丧。然后我回到家，晚上和周末都得这样做。我并不是在抱怨。看到人们对它的反应真是太棒了。

我记得在Uncrate上线的那一周，我们卖出了价值2万美元的Cord Tacos。就在那一刻，我知道我必须改变一切。我不仅要快速缩放我制作这些东西的方式，因为我切到了我的手指，它在那里一分钟都不漂亮。我遇到的更大的问题是，我实际上也需要扩大我的数字存在。那时候我们很快就搬出了Etsy商店，搬到了Shopify。

费利克斯:酷。我有一大堆问题想问你，但你在里面提到，当你开始被大型出版物选中时，你认为你现在的状况几乎是……我不确定你是否用了这个词，但你几乎感到沮丧，你白天工作，晚上回家工作。OB欧宝娱乐APP有什么让你不舒服的?你是否觉得自己不值得拥有这些?你不喜欢这种情况的什么地方?

迈克:实际上更多的是冲突，而不是抑郁。矛盾在于，我是洛杉矶一家科技加速器的联合创始人，我们在那里取得了相当大的成功。我可以说，在我的整个设计生涯中，我总是把自己的生意和产品搞得一团糟。对我来说，矛盾的是，突然间，当我超级投入到我的日常工作中，我有很多乐趣，而且很满足，因为像Dollar Shave Club这样的项目和我们向世界推出的其他业务都取得了成功，突然间，在我的个人生活中，Cord Taco和这个正在孵化的新的皮革配件业务也取得了成功。

我会把抑郁症重新分类，因为我是生的，因为我没有真正睡觉。白天很紧张，晚上回家也很紧张，但我想说这完全值得。疲惫和生涩并没有持续多久。看到人们的反应和阅读评论的感觉，看到我最喜欢的博客上关于Cord Tacos的故事，绝对减轻了任何痛苦，绝对给了我大量的精力去做这件事。是啊，只是有点混合。这是一段非常疲惫的时间，但绝对值得。我并不是在抱怨那段时间。这太有趣了。

费利克斯:我想在座的很多企业家都经历过这种情况，可能程度较小，你有很多很棒的选择，但没有足够的资源，没有足够的时间，每天没有足够的时间，没有足够的精力去追求所有的选择，即使它们看起来都很棒。听起来就像你答应了一切美好的事情。我不怪你，因为听起来都是很好的机会。你所放弃的，就像你说的，你的健康。你没有得到足够的睡眠，可能是压力太大了。

听起来你的客户和使用你产品的人的反应确实给了你一些能量的提升，但这似乎仍然是短期的，因为最终它都会赶上你。我们都是人。这些都是你无法摆脱的身体问题，睡眠不足和压力大。你是如何走出这个阶段的，还是说你还停留在这个阶段，仅仅依靠客户的反应?

迈克:不，问得好。我已经完全脱离那个阶段了。回顾一下，我认为在人们的职业生涯中，当人们最终做了他们喜欢做的事情，但可能他们在错误的公司做了这件事，或者他们在一家有联合创始人的公司做了这件事，这是不健康的，或者出于任何原因，我觉得人们最终会做他们想做的事情。你可以称之为兼职。我肯定有过这样的经历，我在更多的公司工作，我在桌子旁边做兼职，我会做项目。你能找到能给你能量和燃料的东西，在创造力方面，这很容易做到。你可以在白天工作，然后在晚上做一些让你兴奋的事情。

在这种情况下，我并不是真的在寻找兼职。我对我的日常工作非常投入，非常快乐，然后就像墨菲定律一样。突然间，我不小心推出了自己的东西，反响很好，所以我继续处理它。我做了我的本职工作。我当然非常尊重皮革配件的机会，我继续基本上扩大我的能力来制造Cord Tacos。

我也开始制作新OB欧宝娱乐APP产品，只是想看看人们对我所创造的东西的热爱能走多远。基本上我所做的就是继续做我的本职工作。我事先告诉我的合伙人我有个有趣的爱好正在进行，并且正在经历一点点的成长。好消息是，我的合作伙伴也是连续创业者，他们明白当这种事情发生时，是很罕见的，你必须挺过去，看看它会把你带到哪里，所以他们肯定是支持你的。

在脐带玉米卷之后，我做的下一个产品是我收到了很多反馈，他们想要一种产品，可以处理多种电线，为旅行者提供多种电线。我做了一个rollup，这个产品肯定是受到了过去经典工具rollup的启发。我只是为了USB线，耳塞和插头，我把它叫做科迪托，只是为了继续整个墨西哥食物的事情，很有趣。在短时间内，这款产品的销量甚至和脐带玉米卷一样多。大家都很喜欢卷起来。

同样，这个理论与我们过去熟悉的理论相抵触。它的用途非常大，因为你可以把三根电线和一个插头塞进去，然后卷起来。它非常有效地利用了空间，而且它有一个有趣的名字。人们对此非常兴奋。我只是在大概六个月的时间里开始介绍一些奇怪的小组织者，来处理这些我们都必须随身携带的讨厌的小OB欧宝娱乐APP科技东西，并开始在我的脑海中让那个空间感觉好一点。

费利克斯:你是否有过将两个世界分开的问题，你有白天的工作，但下班后可能会有更令人兴奋的事情在等着你?我认为很多兼职的企业家都有这样的问题，我一次又一次地听到，他们在做日常工作，但他们的思想被下班后要做的事情所消耗，他们要对他们真正热爱的项目做什么。我想当你在日常工作中被你真正的激情“分心”的时候，你能不能给我一些建议来平衡一下，让你专注于眼前的事情而不是分心?

迈克:我可以分享我是如何处理的，我必须承认我很幸运，因为我已经在一个我们试图创建业务和创造东西的环境中工作，所以这绝对是一个对我想做的事情很友好的环境。当时我的主要策略是第一，我对自己所做的事情非常开放。我让所有人都知道了，所有人都觉得我有点疯狂，这没什么。

接下来我在日常工作中非常非常努力地工作，基本上是为了提高自己的表现，尽可能快地完成所有事情，这样我就可以分散注意力，因为我确实被它分散了注意力。在我完成日常工作后，注意力就会分散。我在这个加速器的工作环境基本上就是帮助创业者创造故事，最终帮助他们发展品牌，帮助他们进行用户体验设计。

我处于这种模式，我不仅要在创造力方面发挥自己的能力，而且有时我还必须同时在三到五项业务上发挥自己的能力，所以在一天结束时吃Cord Tacos和Corditos就像在锻炼结束时做仰卧起坐一样。这只是我所做的额外的事情，但我也试图在我所做的兼职工作中找到积极的态度，所以我几乎把我的办公室当作一个试验台，赠送我正在制作的产品，以换取反馈。在我的办公室里，我到处分发免费的皮革配饰，这让我很开心。我试着给我的日常工作带来尽可能多的正能量，只是为了平衡一切。

现在并不是每个人都能做到这一点，因为很明显，如果你在金融行业工作，突然间你创造了一个产品，也许环境并不利于在工作中疯狂地创新。我认为当你这样做的时候，分散注意力的事情要么变成你真正想要追求的事情，然后越走越远。如果分心开始竞争，变得比你的日常工作更OB欧宝娱乐APP有趣，那么你一定要做一个决定。如果你可以延长这段时间，这样你就可以考虑清楚并解决问题，这样就有一个过渡期，那就太棒了。

如果你做不到这一点，而你只是有了一些发展，所以你必须辞掉你在金融领域的日常工作，那么我说你辞掉你在金融领域的日常工作因为我认为那些在金融领域的日常工作将永远存在。有机会创造一些独特的产品，把它放在市场上，创建一个品牌，并最终围绕它创建业务，我认为要难得多。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

费利克斯:总而言之，如果你能找到方法，积极地将你的副业、兼职项目、激情项目融入到你的日常工作中，那显然是最好的情况。如果你做不到，并且存在某种冲突，比如你在一个超级企业环境中工作，你试图在另一方面创造一些创造性的东西，试着尽可能长时间地延长这种平衡，但最终你必须做出这个决定，因为冲突只能持续这么长时间。我认为这是很好的建议。

我已经说过很多次了，最近有一场大运动，让每个人都辞掉他们的日常工作，投入到他们正在做的事情中去。有时候，这并不是唯一的答案。有时这并不是最好的答案。特别是，在你的情况下，这听起来非常有益，甚至可能对你的企业继续你的日常工作很有帮助，因为你找到了一种整合它的方法。你的日常工作安排得很好，你可以把你的激情项目和你的兼职项目结合起来，所以我喜欢这样。

你已经提到过几次，当你设计一些功能性的东西时，它需要或者它有很多帮助，让他们想起他们已经熟悉的东西。这句话在我脑海里停留了一会儿，所以我想问你能否再详细说明一下。你这话是什么意思?

迈克:我认为如果你只是把皮革配件作为一个整体来看，我不认为在Cord Taco之前，我曾经坐下来真正思考过为什么我对皮革制品有亲和力。我不知道是否有人一定会这样做，但我认为这是一种更奇怪的东西。作为人类，我们天生就喜欢某些东西。我们喜欢视觉化的东西。从理论上讲，你可能可以将它们追溯到没有语言的时代，我们通过洞穴壁画进行交流。皮革制品，曾经有一段时间，你会用一些动物的皮作为衣服或保护装备。

我认为产品也是如此。如果产品看起来完全不熟悉，看起来非常陌生，你需要一段时间来熟悉它们。事实上，为了适应它们，有时你不得不使用它太多，以至于你不得不养成一些习惯和围绕产品使用的心理肌肉。如果这是你已经熟悉的东西，那么你已经领先一步了。OB欧宝娱乐APP

没错，就玉米卷来说，你不需要训练人。学习曲线并不存在，因为人们明白把东西放在墨西哥玉米卷里，然后把它盖上。这就是我的意思，还有很多其他的例子。事实上，唐·诺曼写过一本很棒的书。叫做“日常事物的设计”。他也谈到了，对伴随我们成长的事物的熟悉，以及如何运用这种熟悉。不一定是整个乘积。有时它可能只是一些物体或工业设计，因为你习惯了一些东西的工作方式，你可以在你设计的任何东西上利用这个模型。想出一系列新ui和新对象并不一定是创新。它有时会导致很多挫折。

费利克斯:是的，我认为这很有道理，因为我们人类喜欢把东西放进盒子里。我们喜欢以一种特定的方式对它们进行分类，所以当你推出一种新产品时，把它与已经熟悉的东西联系起来是很有帮助的，这样你作为一个客户，作为一个潜在的客户，我就会对它感到熟悉，因为它在我脑海中占据了某种空间，让我说:“哦，这个就像这个”，然后变得更加熟悉，更加舒服。也许它会让你更愿意尝试这种新产品。

我想我从来没听过有人这么说过，但当你这么说的时候，就很有道理了。对于任何想要开发产品的人来说，这绝对是需要记住的。确保有某种方法将它与他们已经熟悉的东西联系起来。

我想回到最开始这一切是如何开始的，因为你描述的方式，听起来很自然。你不是故意这么做的。一切都很顺利，所以我想确保我的时间线是正确的。你已经有了Etsy商店，然后一些流行的出版物把你的脐带塔可列入他们的名单。然后突然之间，你就有了大量的流量。其他公关机构也注意到了，因为他们看到你的产品越来越受欢迎。也许他们在单子上看到了。这就是生意的起源吗?事情真的是这样开始的吗?

迈克:确实如此，因为我没有开始创业，我从来没有坐下来制定预算，为广告或搜索引擎优化或OB欧宝娱乐APP任何更传统的方式制定预算，这些方式可能会让你的产品被发现。这迫使我，因为我没有预算，只能依靠设计一个人们会有积极反应的产品的优点。接下来更大的挑战是吸引社会影响力人物和媒体，希望还有名人，因为我觉得这是一条不用付费广告就能加速曝光的捷径。

我甚至没有想过要发展一个靠广告赚钱的业务，因为我只是觉得，如果你看到这种令人难以置信的增长，有时会对你的数字产生误导，但这都是基于广告。作为一名投资者，我更希望看到大量的增长是基于人们发现他们喜欢的产品，然后他们购买越来越多的产品。这只是更自然和有机一点，所以这是我们采取的路线。

费利克斯:你是怎么开始的?是不是某个出版物莫名其妙地把你列入了榜单?你有没有跟他们谈过或者联系过他们?你是怎么开始这个公关的?

迈克:就像我之前说的，我的朋友一开始正在写一篇关于脐带玉米卷的博客文章。发布这篇文章的博客有足够多的读者，可以从其他博客中接触到编辑，所以其他博客也选择了这篇文章。我想说大概有三到五个像样的设计博客，最终把Cord Taco放在地图上的博客，我想说可能是互联网上排名第一或第二的男性博客。这当然有帮助，但对我有帮助的是，当你在做兼职，你在工作，晚上回到家，你有这个奇怪的生意，你有点原始，感觉有点不安全，你从可敬的博客上得到的那种认可中获得能量。这给了我信心去创造另一个产品，我可以说，“嘿，我是那个创造了Cord Taco的人，现在我又创造了另一个奇怪的东西，叫做Cordito。”

然后我开始意识OB欧宝娱乐APP到我没有公关公司的预算，所以我走了老路，我只是列出了我想要参与的博客和杂志的类型。然后他们每个人都有一个提示链接，在他们的网页顶部或底部。我基本上开始自己推销所有东西。OB欧宝娱乐APP通过这样做我学到的是，我认为编辑们在一天结束的时候，可能更喜欢听到这些产品的创始人和创造者的声音，而不是从公关机构那里收到大量的电子邮件。自力更生和预算的限制让我学会了一种不同的努力方式，学会了如何积极进取。

它就是这样开始的，然后就变成OB欧宝娱乐APP了一个上瘾的循环，“哦，我刚刚推出了这个产品。我刚跟一堆媒体说了这件事。哦，我刚刚看到了销量的激增，因为我刚刚收到了所有的媒体报道。”然后你跳上了旋转木马，随着假期的到来，随着你的会议越来越大，越来越精彩，世界开始扩大，目标也开始扩大。OB欧宝娱乐APP那才是你真正去做的时候。我一开始就做出了选择，因为我看到了人们的反应。是我自己决定去做的。

费利克斯:是的。你有没有觉得你可能进展得太快了，因为听起来这一切都发生在很短的时间里。你在Cord Taco上取得了成功，然后你决定让我们看看会发生什么，然后你推出了另一个产品，corto。然后你就做到了。你是否觉得如果你放慢速度，你会过得更好，或者你是否觉得如果你不以你的速度前进，你会错过机会?

迈克:我必须要快，因为我学到的另一件事是，当你做一件独特的事情时，它会很快被淘汰。Cord Taco的最初设计实际上是在2012年底左右，到2013年1月或2月的时候，已经有人告诉我他们在香港看到了仿制品。这实际上是迫使你快速行动的另一个因素。然后你就开始上班了，对吧?然后你会说，“等一下。我刚刚发明了这个脐带玉米卷。”我知道是我做的，因为我到处找，没有其他人做过。

我必须确保现在我把功劳占为己有，因为如果我不把功劳占为己有，不保护我的知识产权，那么其他人就会进来吃掉我的午餐，偷走它。这也非常令人沮丧。当人们把你打倒时，这也是一件情绪化的事情。如果你想认真对待这件事，你就得动作快点。这是能量的一大来源。

费利克斯:是的，我可以列出你们所有的产品。我现在正在看网站。看起来你在过去三年里创造并推出了很多产品。你现在是否已经找到了不同的策略，或者只是继续推出新产品来建立你的品牌或在市场上建立你的地位?ob欧宝娱乐app下载地址

迈克:我们一开始就坐下来决定这个品牌应该代表什么，应该做什么，这给了我们一个思路。这并不是说我们必须每90天就推出一款新产品。我们只知道，如果我们想继续吸引那些从事创意艺术、技术和其他快速发展行业的人的心和思想，我们必须很快把所有这些台词都写出来，因为我们在这个游戏中有点晚了。我们才刚刚开始。OB欧宝娱乐APP我们并不想走慢节奏的路线。我们希望能够快速地将内容放到游戏中，这样人们便能够理解我们的品牌以及我们所尝试的内容。

我们决定不只是做一个小型的绳带组织者。我们想要更大的组织者，这样你就可以每天在城市里开会，或者坐飞机旅行。最后，我们也想推出更大的背包，也就是双肩包和周末背包。从一开始就把这些目标记在心里，可以让你非常严格地规划如何实现这些目标。

另一件事是，在很大程度上，我们的团队已经在技术上成长起来。这就是我的全部背景，所以我实际上不习惯超长周期的产品开发，因为我们的很多东西都与苹果等公司推出的硬件尺寸有关，我们必须做好准备，在iPad Pro保护套上市的同时推出它。我想我们实际上是在iPad Pro上市之前就推出了iPad Pro手机壳，所以有时候我们有点超前，这是有一定风险的。

这很有趣。这也很有活力。我们倾向于不过度思考，我们并不总是正确的。当我们这样做的时候，我们从一开始就在那里，这与人们最终喜欢携带的所有这些东西有一种非常好的联系。

费利克斯:你们发现、设计并生产这些产品的过程是怎样的，因为在这么短的时间内，有这么多产品，我觉得对于任何企业家来说，他们正在倾听并考虑推出他们自己创造的第一个产品，或者考虑推出一个新的产品线，对你们来说，什么样的过程是有效的?

迈克:就像我说的，我们已经有了我们想要创造的线条的想法。对我们来说，总是从回顾历史开始。OB欧宝娱乐APP这可以追溯到利用过去已经设计好的东西。在许多方面，这些东西仍然非常相关。可能只是内饰或一些50年代或40年代设想的东西，也许它只是需要一个现代更新。我们通常从这里开始。OB欧宝娱乐APP这个过程还包括很多识别问题，存在的问题，这些都来自观察。它来自测试。它来自面试。有很多不同的方法可以解决这些问题。

我们当然不是傲慢的一群人，喜欢隐藏和编造一堆不存在的问题。我们肯定会关注我们的社区。我们有一个超级参与和固执己见的社区，不仅帮助产品设计，还帮助产品命名，我们喜欢让他们参与每一步。一旦我们确定了我们要解决的问题，它就和你所熟悉的其他设计过程没什么不同。有很多草图。有很多想法的分享。有很多批评，很多推销。我的设计团队混合了技术、工业设计、家具设计、皮革配件和服装，所以我们也有时尚的一面。这是一个非常开放、透明、有时甚至是批判性的环境，我们可以在这里分享想法。

当我们很快找到我们喜欢的东西时，我们会快速创建原型。我们能够在洛杉矶的工作室里，创造出这些产品的原型。然后我们拿这些原型，对它们进行测试。有时我们会跳上火车，去圣巴巴拉，去棕榈泉，或者短途旅行。我们会在办公室里找到一个要去旅行的人。我们会给他们做一个原型。他们会和原型一起被送走。他们会出去把他们抓起来，给我们笔记，告诉我们他们喜欢什么，不喜欢什么。然后我们会修改原型。

根据产品和项目的不同，我们现在在洛杉矶和意大利的不同地区都有生产设施。一旦我们有了一个我们感觉非常好的设计原型样本，我们就会投入生产。然后，情况会变得更好，因为他们熟悉的技术有时超出了我们设计师的知识范围，所以他们会尝试想出一个他们喜欢的版本。然后我们再测试一下。在许多情况下，我们向全球社区派遣测试人员。以我们的背包为例，我们向欧洲、日本、澳大利亚和美国各地的人发送了10个测试背包，甚至还有一个在南非。我们基本上有办法让他们给我们发图片和实时反馈。我们甚至为此制作了一张地图。你可以访问venturebackpack.com，看到所有的反馈，他们听的音乐，他们创造的东西都是实时的，所以我们非常认真地对待测试人员。

一旦我们有了一个让我们兴奋的版本，我们就会让生产部门生产一小批。我们做小批量的原因是，通常在第一次生产运行时，你仍然会发现一些问题，因为这东西很棘手。它是我们扛在肩上的东西。我们背着背包。它们有把手。它们里面塞满了价值数千美元的技术设备，我们想确保这些东西不会散架。发生的破坏，希望发生在我们更小，更亲密的测试小组中，他们已经知道它们可能发生。当我们开始生产时，我们把产品送到苹果或其他大型合作伙伴那里，这些产品已经经过了测试，不仅从强度、可用性和实用性的角度来看，而且从更美学的、情感的、发自内心的角度来看，它给你的感觉如何。

所有这些都经过了审查。我承认。我们不仅在总体设计上有点势利，而且我们对自己的品牌和设计语言都有很好的感觉，以至于当我们觉得有些东西有点不对劲时，它最终会推迟发布。这就是概述。抱歉我在那耽误了太久。

费利克斯:我喜欢这样。我喜欢你有这个产品的早期Beta测试者，在你有一个更大的生产运行之前给你反馈。你说你的产品与技术紧密相连，比如iPad，而技术变化如此之快，实际硬件变化如此之快，你如何管理库存水平?你如何预测生产和手头有多少库存?

迈克:是的，这很棘手。在早期，我们处理这个问题的方法是不生产库存。我们做的是定制业务。在早期，我们的工厂就在我们的设计车间旁边，所以当你在我们的Shopify网站上买东西时，我们会提交订单。我们会有一个周末或一周的销售，我们会向我们对面的工厂提交订单。他们会很快做出来，我们会把它发出去。

这只在早期有效。当你因为临近假期而需要扩大生产能力时，你就必须利用Shopify内部的出色报告和分析，这样你就可以了解哪种方差、哪种尺寸、哪种颜色会被销售。这时你就需要进行更大的押注并创造库存。

现在我们已经做了几年了，我们有非常棒的数据和历史数据，可以让我们了解什么颜色会卖，以及我们自己领域内的东西。现在我们无法预测的是，当苹果发布我们的新产品iPad Pro时，显然我们不知道它会是什么样子。当然，这将决定很多事情，这就是一些不可预测性发挥作用的地方。当我们有一种预感，也许我们应该等待，直到有更多的数据，那么我们等待是没有问题的。

我们还没有为Apple watch做任何事情。当然，我们在平板电脑、笔记本电脑和手机方面做得很深入，因为这些产品早于我们的品牌，所以更容易开始为这些产品做产品。OB欧宝娱乐APP现在，我们必须展望未来的世界，在这个世界里，入耳式耳机可能没有连接线，所以我们必须走在前面，接受不知道这是真的还是假的模糊性。无论哪种方式，我们最终都会制造东西。我们会找到工作的。市场上有很多小工具，很多设备，人们最终会使用我们的产品，所以这很好。我们有很多市场指标，大多数时候，它ob欧宝娱乐app下载地址们非常接近。我们可以控制它，当然，我们也可以控制我们在事情上的深度。

费利克斯:我想我们可以就此结束了。我在面试前问的一个问题是关于你们最成功的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址你曾经说过，当涉及到营销你的品牌时，它是通过讲故事，通过像这样的采访，ob欧宝娱乐app下载地址通过媒体和其他平台。你能多说一点吗?我不确定是否有一个循序渐进的方法，但如果有的话，我很乐意听你说。你是用什么方法来构思一个故事，然后如何讲述这个故事?

迈克:最棘手的事情之一是达到一个你做足够多的自我反思或治疗来知道所有这些的根源是什么。直到我真正停下脚步，审视自己的历史，看看自己是如何走到这一步的，我才真正意识到这是为什么，是怎么走到这一步的。讲一点这个故事可能会有帮助。

它以“OB欧宝娱乐APP这是地面”的名字开始。“这是地面”这个名字的起源是在我20岁出头的时候，我带着一架广告飞艇去旅行。飞艇飞过橄榄球比赛和纳斯卡赛车比赛，我曾驾驶它进行巡回演出，我会和飞行员沟通，说:“布拉沃560公里。这是地面。”

当我不得不为我的第一家网店起名字时，它与我最喜欢的大卫·鲍伊(David Bowie)的一首歌结合在一起，这首歌的歌词中有“这是地面”。书中还有其他内容，但这些都是要点。当我审视整个品牌的起源时，它确实源于早期与飞艇的巡演，因为正是在那次巡演的那些日子里，我真的变得更冒险了。我在旅行。我在组织非常晦涩的装备，氦气软管，氦气罐，在飞艇操作中需要的东西，当你在飞艇旅行时，要有效地利用空间和时间是非常困难的。我学到了很多关于如何做到这一点。很多都延续到了这个品牌，因为虽然它不是氦气软管，但实际上我们现在都在使用绳和其他东西。

这个故事加上我在硅谷和旧金山从事技术工作的经历，当我把所有这些放在一起时，几个朋友说:“嘿，这真的很有趣。你绝对应该把这些分享出来。”老实说，脐带玉米卷很有趣，但有时它背后的起源和故事真的很吸引人，它可能会打开更多的机会。当我开始讲述这OB欧宝娱乐APP个故事时，我确实听到了一些人的声音。我们社区里的人买了我们的一些产品，他们开始联系我，告诉我他们有多投入，受到这个故事的鼓舞，因为这似乎是一条非正统的道路，让我有了OB欧宝娱乐APP一个企业和一个品牌，但当它在那里，当它是时候，它不是被迫的。

这是一大堆故事，一大堆经历的结合，然后突然之间，当一切都完美地结合在一起时，它就发生了。这是必须发生的。是时候了。我认为这些故事对那些觉得自己被日常工作困住了的人很有帮助。我认为他们激励了其他人，帮助人们超越一些看起来像他们在旋转的东西或同样的土拨鼠日，每天都是同样的事情是很有趣的。这很有帮助，所以我认为它变成了更高阶的东西。不只是日复一日地卖玉米卷。这部分对我来说，我不想显得自满，但这几乎更容易，但在情感层面上接触人们，让他们更深入地参与到我和品牌中，我认为这更重要。接下来的事情就会到来，但对我来说，这是更高层次的事情，也是发生的更有趣的事情，是通过故事与这个社区建立联系。

费利克斯:听起来很多时候你只是在讲述自己的故事，对吧?你自己经历过的故事。我认为很多时候，当人们想到讲故事或讲述故事时，他们想到的是讲述他们品牌的故事，而不是背后的人。听起来你的方法是让它个人化，让它与你有关，让它与创建这家公司的人有关，与这个品牌背后的人有关。

迈克:是的，我想如果你环顾四周，会发现一些非常精彩的故事。我最喜欢的一个故事是关于Grado家族的，他们在布鲁克林的家里制造音频设备已经有50多年了。我相信确实有这样的故事，但也许创始人和企业家们还没有完全搞清楚，他们不知道如何讲述它。其实我的更深入，但我们必须喝鸡尾酒才能真正进入状态。

我认为这些故事就像你在看一部你并没有真正开始看的纪录片。也许你在飞机上按错了按钮，突然间你就看到了一部关于糖果制作的纪录片。这可能看起来很无脑，但不知何故，了解事物的组成，了解事物是如何形成的非常有趣。我一直觉得这很吸引人。对我来说，人类的故事…你知道，就像安东尼·波登在世界各地讲述这些人类的故事。这与食物无关。这是关于文化和生活在这些地方的人。这对我来说更有趣。

费利克斯:是的，我认为这对你的潜在客户来说也会更有趣，因为你可以与他们建立的个人联系会有很长的路要走。谢谢你的时间，迈克。Thisisground.com是这个网站。今年剩下的时间到明年你有什么计划?我猜你们有一大堆产品正在考虑生产。我相信你不能全部透露，但你的业务计划是什么?

迈克:是的，这对我们来说是一年中有趣的时刻，因为这是我们对许多新产品进行测试的时候，因为人们都在旅行。如果你仔细观察，你可能会在某个地方看到我们的原型机。然后在8月和9月，我们处理所有这些并更新我们的产品。然后突然之间，我们有了一堆新产品，我们发布的时候回到学校在美国，十月，当然还有度假。我们正处在一个非常有趣的时期，我们刚刚诞生了一大堆原型。我们正在见证它们的发展。我们正在做一些调整，所以这对我们来说是一年中真正有趣的时刻。我们也有机会自己去旅行，测试一下这些家伙。

我们还会与Tile和Karma等优秀公司建立更多合作关系，所以我们肯定会在我们的设备中加入一些非常有趣的技术选择，并会见更多有想法或故事可以分享的品牌和人。是啊，我在想办法让大家知道我们在做什么。

费利克斯:太棒了。让人们了解最新信息的最好地方是哪里?我知道你提到了venturebackpack.com就是其中之一。Thisisground.com显然就是这家店。你还推荐听众们去其他地方看看吗?

迈克:我想如果你去thisisground。info或thisisground。com，这是关于我们的两个很好的信息来源。然后通过我们的社交渠道联系我们，主要的渠道当然可能是Instagram。这是和我们交流的好方法。我们很平易近人，很平易近人。我们在洛杉矶有个小团队。如果你想发邮件给我们，我们的地址是info@thisisground.com。再说一次，人性化的一面是我们最喜欢的部分，所以任何想要合作或有更多问题或产品想法的人，无论如何，请联系我们。我们很乐意听到你的消息。

费利克斯:太棒了。非常感谢，迈克。

迈克:谢谢,费利克斯。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天就OB欧宝娱乐APP开始你的商店，请访问shopify.com/masters以获得30天的免费试用。