超越标志和字体:如何建立一个令人难忘的电子商务品牌

在网上对任何产品或服务进行快速搜索，你会发现每个类别都有数不清的竞争对手。

然而，即使是饱和的市场，也有许多企业建ob欧宝娱乐app下载地址立了蓬勃发展的客户基础。

他们的秘密吗?发展强大的电子商务品牌在目标市场中具有独特的身份，从而解锁更有效的增长。ob欧宝娱乐app下载地址

打造电商品牌没有万无一失的公式，但你可以效仿竞争市场中已建立的直接面向消费者(D2C)品牌的步骤，获得如何打造自己品牌的指导。ob欧宝娱乐app下载地址

打造电商品牌的步骤

1. 研究你的客户和竞争环境
2. 制定你的电子商务品牌战略和信息
3. 设计你的电子商务品牌标识
4. 在你的业务中始终如一地应用你的品牌
5. 通过积极的客户体验建立品牌资产
6. 围绕你的品牌建立一个社区
7. 让它成为一种生活方式，而不仅仅是一个品牌
8. 管理你的品牌声誉
9. 随着时间发展你的电子商务品牌

如果你想证明电商品牌的力量，可以看看饮料行业，尤其是美国似乎已经饱和的瓶装水市场。ob欧宝娱乐app下载地址

由四大老牌品牌主导-Aquafina、Glacéau Smart Water、Dasani和Nestlé Pure Life，几乎没有什么差异化——在过去的十年里，仍然有许多直接面向消费者的电子商务品牌崛起，在不断增长的市场中分一杯羹。ob欧宝娱乐app下载地址

液体死亡该公司成立于2019年，预计将盈利2022年收入1.3亿美元这是一个最新的例子，说明竞争更多地反映了市场需求，而不是远离某个市场的理由，也说明了有效的电子商务品牌的力量。ob欧宝娱乐app下载地址

发明一种从未有人做过的产品或服务不仅困难，而且没有必要——如果你采取措施，战略性地建立一个独特的电子商务品牌。

1.研究你的客户和竞争环境

了解你的市场是创建一个知情和有效的电子ob欧宝娱乐app下载地址商务品牌战略的必要条件。

跳过这一步，你就有可能承诺一个看起来或听起来像另一家公司的品牌，或者错过你的个人品牌主张进入市场。ob欧宝娱乐app下载地址

有两个问题可以指导你完成这个过程:

1. 谁是你的潜在客户?试一试定义目标受众．即使你认为你的目标受众是“所有人”(例如，你在卖水)，许多电商品牌也通过营销获得了成功专注于利基市场ob欧宝娱乐app下载地址．
2. 你的竞争对手是谁?快速进行竞争分析了解直接和间接竞争对手的情况，以及现状(你的市场目前如何满足你所销售的产品的需求)。ob欧宝娱乐app下载地址

回答这些问题，你可以发现竞争中的差距，你的产品的竞争优势，或者你的受众中服务不足的客户。

例如,纽埃公司发现的合成填料主导了补充剂行业，并为具有生态意识的消费者创造了一种“亲科学、亲清洁、亲地球”的替代品。

2.制定你的电子商务品牌战略和信息

“品牌”通常与设计和美学联系在一起，但实际上很多工作都属于战略范畴。

尤其是你的品牌信息。

通过与客户产生共鸣的方式，信息传递可以增强你的竞争优势，并使你的产品与众不同。

吉布森比德尔曾帮助Netflix主导流媒体市场的前产品副总裁，他认为，建立一个伟大的品牌有助于打造伟大的产品，反之亦然。ob欧宝娱乐app下载地址

他的品牌框架可以帮助你从你卖什么到你的电子商务品牌代表什么和谁:

• 产品属性。使你的产品与众不同的突出特征。这可以是任何东西，从生产中使用的材料到技术，再到大多数竞争对手缺乏的特定功能。
• 产品的好处。你向客户提出的实用价值主张。你的产品满足了什么需求?它们如何解决客户的问题?
• 情感的好处。一个让你的客户乐于参与的故事或事业。你的产品或业务是否可以为世界做出积极的贡献?
• 可以成就更大的事情。将产品利益和情感利益联系在一起的核心信息。如何在产品及其好处之外给客户留下持久的印象?

当你看到你的产品特性和目标客户从中得到的好处时，你就知道你已经达到了你的信息传递。

让我们通过分析如何反向工程一个示例BAGGU它的品牌定位是“为日常生活制作简单有趣的东西”。

• 产品属性。尽可能少的材料，回收帆布，合乎道德的制造过程。
• 产品的好处。纯素、耐用、优质工艺、环保。
• 情感的好处。有趣，有趣的对话开始美学，极简主义。OB欧宝娱乐APP
• 可以成就更大的事情。有趣的日常生活。

信息传递很重要，因为它既影响你的产品开发，也影响你电子商务品牌的其他各个领域，比如品牌标识。

3.设计你的电子商务品牌标识

你的品牌识别是在一个拥挤的市场中，顾客如何在竞争中认出你。ob欧宝娱乐app下载地址

它可以让人们在与你的品牌互动时抓住一些东西，比如:

• 标志
• 业务名称
• 排版
• 配色方案
• 包装设计
• 声音和个性
• 语言和风格

一个独特的品牌标识似乎是一件好事(你可以随时改变你的标志，对吗?)，但即使是两个品牌之间表面上的相似之处也会造成混淆。

鸽子巧克力而且多芬美容品牌尽管这两家公司在品牌和产品类别上有所不同，但它们的相似之处足以让消费者感到困惑，因为它们都在争夺“多芬”品牌的所有权。

你的品牌标识越鲜明，就越容易避免这种情况。这就是为什么新兴电商品牌在全面推广之前，往往会求助于设计和创意机构，或聘请内部设计师和营销人员来帮助他们树立品牌形象。ob欧宝娱乐app下载地址

吸汁啄木鸟例如，与创意公司合作Vanderbrand制定品牌战略和标识，以帮助其气泡树水饮料占领快速增长的气泡饮料市场。ob欧宝娱乐app下载地址

现在，该品牌在信息传递、产品开发、包装和营销方面借鉴了其加拿大血统、有机成分和简单性。ob欧宝娱乐app下载地址

4.在你的业务中始终如一地应用你的品牌

你的品牌标识将超越你的标志和名字，延伸到所有客户将看到的文案和设计中。

电子商务品牌的一致性并不仅仅意味着使用相同的颜色和字体。这也意味着消除虚伪:

如果极简主义是你的品牌价值之一，你的网站设计也可以反映这一点。如果你的产品承诺创造更多的包容性，那么在你的在线商店和广告中采用无障碍指南是一种付诸行动的方式。欧宝体育官网入口首页

Girlfriend Collective提供了一个很好的例子，将其电商品牌价值围绕可持续性、包容性和透明度编织到最细微的细节中:

• 主页。“XXS-6XL尺码的优质回收材料服装”体现了慢时尚品牌的价值观。一个关于页面在导航和主页上的显著位置有链接，它将其作为一种资产，公开分享它是如何作为一个企业运作的，并克服消费者的怀疑。

• 设计。橄榄绿突出了其品牌，在支持其可持续性和包容性价值观的同时，赋予其欢迎的基调。
• 文案。该品牌在其网站和电子邮件中有一个“慢时尚，无论你的速度如何”的徽章，提醒购物者它反对破坏性的快时尚心态，同时仍然是一个适合所有人的品牌。它也表现在巧妙的复制中，比如“不要浪费。穿它。”

• 社交媒体。Girlfriend Collective的品牌不仅限于其网站，还通过Instagram上的亮点、图片、视频以及与之合作的有影响力的人在社交媒体上展示。

• 包装。产品包装是100%回收和可回收的，体现了其可持续发展的价值，而不影响质量。这只是该品牌在保持优质客户体验的同时，对地球产生切实影响的一种方式。

正如《Girlfriend Collective》所展示的那样，决定“品牌”和“品牌资产”的不仅仅是美学上的一致性，还有操作和行动上的一致性。

5.通过积极的客户体验建立品牌资产

电子商务公司的品牌资产(与金融意义上的资产没什么不同)是品牌有形和无形资产与负债的总和。一个品牌的权益是通过其感知的力量、价值和在市场上控制价格的能力来衡量的。ob欧宝娱乐app下载地址

品牌资产是通过覆盖范围和认知度、我们前面提到的品牌一致性、积极的客户体验和倡导来建立的。

品牌资产的原因是:

• 口碑传播推荐传播
• 当一个品牌受到攻击时，消费者会争先恐后地为它辩护
• 关于企业的新闻报道有助于品牌的发展
• 人们在社交媒体和私人谈话中对品牌赞不绝口

当然，市场营销和客户体ob欧宝娱乐app下载地址验是品牌资产的关键驱动力:

• 内容营销ob欧宝娱乐app下载地址教育你的目标受众，并帮助你在社交媒体上培养追随者
• 搜索引擎优化让你更容易被发现
• 广告将你的信息推向市场ob欧宝娱乐app下载地址
• 电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址通过折扣、更新和奖励来培养客户忠诚度
• 战略合作伙伴关系让你借用其他知名品牌的股权
• 客户服务建立1:1的关系，帮助客户进行购买决策，并排除任何可能导致负面体验的问题

虽然不是一门精确的科学，但品牌价值可以通过定量和定量的手段来衡量，比如通过分析谷歌上围绕你的品牌的搜索趋势，监控媒体对品牌的提及和Twitter、Reddit和其他论坛上的情绪，或者通过客户调查或焦点小组。

社会认同是品牌价值最明显的信号。

CROSSNET以李宁为例，它不仅发展了一个品牌，还在休闲体育领域开辟了一个新的品类，得到了许多主流媒体的报道，并获得了120多万客户的好评。

所有这些都表明阿里巴巴是一个高价值的电商品牌。

6.围绕你的品牌建立一个社区

品牌越来越多地将忠诚的客户视为支持者和共同创造者。这是一种社区主导的增长方式。

从客户忠诚度计划来转播画面由创始人主办用户生成内容在美国，有很多方法可以让消费者感觉自己更接近一个品牌，也更接近彼此。

社区对于电商品牌来说是一项强大的资产，真实性是它的一个很难确定的重要方面。

查理·高尔和朱尔斯·米勒纽埃公司分享了一个创业的故事Shopify大师这与客户产生了共鸣，他们可以团结起来。“如果你能建立一个解决方案，以个人的身份解决问题，走出去，然后能够营销它，围绕它创建一个品牌，就会变得更加真实。ob欧宝娱乐app下载地址人们更愿意接受这样一个事实:你为自己的问题开发了一个产品，这个产品也有可能为他们解决问题。”

“如果你能建立一个解决方案，以个人的身份解决问题，走出去，然后能够营销它，围绕它创建一个品牌，就会变得更加真实。”ob欧宝娱乐app下载地址查理·高尔和朱尔斯·米勒，The Nue公司。

当顾客觉得自己与真实的人和故事(而不是商标和产品)联系在一起时，社区就创建了。

但这并不意味着你不能像The Nue Co.那样扩大其大使计划的影响力# PLANETNUE在该网站上，大使每月可以获得价值90美元的产品，他们创造的销售额可以获得联盟佣金，独家折扣分享，可以获得即将推出的产品和活动，以及在社交渠道上的促销活动。

7.让它成为一种生活方式，而不仅仅是一个品牌

并不是每个电商品牌都能打造成功的生活方式品牌，而是那些真正融入消费者生活，并通过展示产品产生需求的品牌在行动通过照片、视频和其他媒体。

Outdoor Voices建立了一个生活方式电商品牌，其使命是“激励他人动起来”，这体现在其网站和营销中使用的图像和语言中。ob欧宝娱乐app下载地址他们的品牌不太关注他们的产品，而是更多地关注那些穿着户外之声产品正在行动或准备行动的人。

品牌成为一面镜子，让现有和潜在客户在日常生活中使用产品的其他人身上看到自己:

• 做事网络大使计划，奖励用户生成的内容
• 的Recreationalist这是一本出版生活方式内容的杂志，重点是体育活动和娱乐
• 品牌标签#DoingThings让客户与户外之声分享UGC
• 一个iOS应用程序顾客不仅可以购物，还可以浏览社区活动和当地聚会，比如跑步俱乐部

8.管理你的品牌声誉

在一天结束的时候，你的声誉就是你的品牌，随着你的成长，它变得越来越重要。

关于客户对你品牌的体验的一个负面评论，如果不加以解决，可能会在整个讨论中损害你的声誉。

主动管理你的品牌声誉意味着积极监控人们谈论你品牌的所有地方，回应负面评论，并从正面评论中培养善意。

除了你自己的频道和网站，还有一些关键的地方可以监控:

• Trustpilot(您可以声明您的业务简介并免费获得基本的监控功能)
• Reddit
• 推特
• 谷歌警报为您的在线业务和谷歌业务简介零售地点
• 任何你在Etsy或亚马ob欧宝娱乐app下载地址逊上销售的在线市场

随着品牌的发展，你可能会注意到更多以“品牌+评论”的形式进行的品牌搜索，比如Nomatic在美国，“Nomatic评论”的搜索量每月约为70次。

幸运的是，它强大的品牌在结果中得到了体现，不缺乏博客评论和Trustpilot的高评级来支持它的业务。

要覆盖如此多的品牌，这可能会让人不知所措，这就是为什么值得投资于品牌监测或营销社交倾听工具简化和自动化流程。

9.随着时间发展你的电子商务品牌

你的电子商务品牌是一项活资产，它会随着你更新信息、刷新视觉形象、甚至转向其他市场而发展。ob欧宝娱乐app下载地址

从战略变化到新产品和客户细分，您的品牌将随着业务的增长而发展。

好消息是，你的品牌资产与之相结合，一个强大的电子商务品牌可以成为你增长的护城河，让你的业务在未来多年保持蓬勃发展。