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成绩单

费利克斯:今天我们请到了《大生活杂志》的亚历山德拉·艾登斯。《大生活杂志》是世界上第一本面向儿童、青少年和青少年的成长心态杂志，于2017年创刊，总部位于纽约。OB欧宝娱乐APP

当你第一次怀孕的时候我想是你的第一个孩子。告诉我们这是怎么发生的。

亚历山德拉:《大生活》杂志的想法诞生于2016年。两年前。那时我正怀着我们的孩子。嗯，我丈夫是我的联合创始人，所以我要谈谈我和他一起做这件事。我们期待着我们的第一个孩子，我们坐下来讨论我们想如何抚养我们的孩子，以及我们想灌输给他们什么样的技能、态度和心态，特别是我们的儿子。就在那时，我们发现了成长心态，心态的重要性，积极心态，以及及早开始的重要性。OB欧宝娱乐APP我们一直在寻找不同的工具，可以帮助父母帮助培养这种心态的孩子，在这一点上，没有任何有用的工具。所以我们决定，好吧，我们要创造一些东西。一切就是这样开始的。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:明白了。你们俩过去有过创业的经验吗?OB欧宝娱乐APP

亚历山德拉:那时，我在公司工作，我丈夫也是。但是，我在业余时间做很多事情。我在不同的行OB欧宝娱乐APP业创办了很多不同的公司，所有的公司都一个接一个地失败了。但对我来说，这只是一种体验，我要尝试新事物，努力找到我感兴趣的事情。我从不把这些失败当成个人的事情，它们从来没有击垮过我。更多的是，“哦，这很有趣。这并没有起作用。我们试试别的吧。”

费利克斯:这是一种很好的态度，我认为重要的是你要这样看待它，不要把你的失败视为失败。你实际上是在从中吸取教训。你能谈谈其中的一些吗?你从过去“失败”的商业冒险中学到了什么?

亚历山德拉:我在学习所有的东西。我在学习所有关于社交媒体的知识，我在学习如何与客户交谈，因为我直接联系……陌生电话，这是世界上最糟糕的事情，但我想尝试一下，我想尝试陌生电话，试着销售我所销售的东西。通过与客户交谈，我学到了很多东西，并意识到最好的事情，你能做的就是首先问客户他们想要什么，然后去创造它，而不是相反，我在做什么。我有了一个想法，我正在创造一些东西，然后去寻找客户。

亚历山德拉:这一次，当我们在做《大生活杂志》的时候，我们采取了正确的方式。我们在写日记之前做了很多调查。

费利克斯:明白了。首先问他们想要什么，你怎么做?你是直接去找他们，打电话问他们，“你想要什么?”肯定比这复杂得多。你能跟我们谈谈从他们那里得到这些有价值信息的过程吗?

亚历山德拉:我们所做的是，好吧，我们对日记有了一个想法。我们有一个基本的想法，我们想在里面包括什么，它的目的是什么。所以我们做的第一步是和他们的朋友和家人，还有很多家长，我们认识的所有家长，我们都和他们谈过。我丈夫的家人，他们家有很多老师，所以我们和他们聊了聊。他们有很多与孩子打交道的经验，所以他们给了我们很多反馈。然后我们在Kickstarter上发起了一个活动。OB欧宝娱乐APPKickstarOB欧宝娱乐APPter是一个很好的例子，它很好地验证了我们的想法。

费利克斯:明白了。我认为这里重要的是，听起来你不是从一张完全空白的画布开始的，你有一个产品的想法，但你想要验证它，然后把粗糙的边缘弄平，弄OB欧宝娱乐APP清楚到底是什么功能，对人们来说什么是重要的，但你不是在完全没有想法的情况下开始的，然后只是走出去问问题，对吗?

亚历山德拉:这是正确的。我们很清楚自己想要什么，但我们根据反馈进行了修改。我们有一个电子表格，记录了人们在哪里说了什么，他们的具体评论，并在电话之后讨论这些评论。我们真的很认真，我们确实调整了。我们的想法在反馈的基础上真正转变了。

费利克斯:明白了。我想回顾一下您过去创办的其他公司，它们没有像《大生活杂志》那样成功。OB欧宝娱乐APP你觉得这件事是怎么回事?是你学到的教训吗?是产品的问题?是因为市场吗?ob欧宝娱乐app下载地址你认为是什么最重要的东西让你最终走上了正确的道路?

亚历山德拉:这是人们真正想要的产品。我们不能保证这个项目一定会成功因为当我们有这个想法的时候，当然，只是两个人坐在沙发上讨论这个问题。但后来我们说，“好吧，那我们就拿它来验证它，就像我们之前做的其他事情一样。”这一次，我们确实需要帮助，我丈夫斯科特和我，我们都即将为人父母了。这是我们自己的需求，我们只是想了解其他父母是否也在寻找同样的东西，他们也在寻找同样的东西。这只是我们执行的一个好主意。

费利克斯:是的，这很有趣，在我们录制唱片之前，我刚刚告诉你，我也有一个八个半月大的孩子，这个产品真的引起了我的共鸣，因为特别是对那些在这个行业的人来说，是企业家，或者真正参与商业，参与个人成长。这里的很多听众都符合这种模式，就像你想把它翻译给你正在抚养的孩子一样。所以我认为你确实找到了一个需要实现的利基市场。

费利克斯:当你在进行这个验证的过程时，对这个业务，对你以前的商业想法的其他过去的产品，你每次都使用相同的框架进行验证吗?告诉我们你是如何建立这个框架来验证你的想法的?

亚历山德拉:这一次更加活跃，我们有一个Kickstarter活动，所以我们必须为Kickstarter做准备，这花费OB欧宝娱乐APP了我们很多精力和时间。我们想:“好吧，如果朋友和家人都认为这是个好主意，那我们就更进一步，问问更广泛的社区和不认识我们的人，他们会不会投资。”这就是我们要找的。寻找那些不是朋友和家人的人。他们不认识我们，但他们只知道这个想法，他们会对这本杂志感兴趣吗?Kickstarter的OB欧宝娱乐APP众筹活动，让我们知道这是个好主意。

费利克斯:明白了。你在Kickstarter上发起了这个活动，但在此之OB欧宝娱乐APP前，你得到的唯一认可只是与朋友和家人交谈。你想通过什么样的活动来验证它?只是达到了你的融资目标吗?是人们说的特别的事情吗?你在寻找哪些东西来证明你走在正确的道路上?

亚历山德拉:对我个人来说，这只是，即使是一个承诺支持我们竞选的人，而这个人并不了解我们。即使是一个陌生人认为这很好，对我个人来说，这就足够了。事实上，我们为《大生活杂志》做的第一次宣传并不成功。我们第一次办的时候，没有筹到足够的钱。我们没有筹集到达到目标的资金，活动基本上被取消了。但第二胎就在那之后，所以我们分手了，我有了孩子。在这段时间里，在第一次和第二次活动之间，我在照顾一个新生儿，完成日记，准备第二次Kickstarter，七个月后我们又进行了第二次Kickstarter，那次活动筹集了300%的资金。OB欧宝娱乐APP它非常成功，当然，这给了我们很多希望。

费利克斯:好的，我来介绍一下第一个活动背后的一些数字虽然它不太成功，从15000美元的目标中筹集了6000多美元，然后第二个活动很成功，也有15000美元的目标，但是筹集了三次，你说的，几乎是45000美元。然后你还有第三个，我们一会儿会讲到。

费利克斯:第一个目标和第二个目标的区别是什么?第二个目标不仅让你超越了你的目标，或者不仅达到了你的目标，而且远远超过了你的目标?

亚历山德拉:当我们开始第一次活动时，我们知道的很少。我们研究了其他的活动，看到了它们的成功，这给了我们很多灵感，我们想，“你只要有一个想法，你基本上都可以在Kickstarter上找到，”这是完全错误的。OB欧宝娱乐APP我们不知道成功的Kickstarter活动需要什么。OB欧宝娱乐APP一旦它失败了，我们说，“好吧，你知道吗，这只是意味着我们不知道。现在让我们花点时间来研究一下如何真正地把这个成功的活动组织起来。”

亚历山德拉:你得有个好主意。这是第一个先决条件。但这对Kickstarter来说还不够。OB欧宝娱乐APP你还必须拥有对你的想法感兴趣的人，你必须在发布之前建立一个社区。我们第二次就是这么做的。我们花了几个月的时间围绕我们的想法建立了一个社区，基本上都是感兴趣的人，让他们非常兴奋，然后启动了第二次活动。

费利克斯:明白了，所以我认为第一次活动至少达到了你的一个目标，那就是验证它。你不认识的人愿意拿出他们辛苦赚来的钱来购买你还没有完全建成的产品。所以这种确认就在那里，所以我想这会让你有信心说:“好吧，让我们投入更多的时间和精力，在第二次以‘正确的方式’做这件事。”你提到的是建立一个社区。

费利克斯:谈谈这个吧。当你意识到，好吧，我们没有达到我们的目标，但很多人想要这个产品，你决定采取的下一步措施是什么，以确保下一次发布会更好?你是如何开始建立一个社区OB欧宝娱乐APP的?

亚历山德拉:我们做了很多研究。我的意思是，我们去上了一门关于Kickstarter的课程，我们阅读了OB欧宝娱乐APP论坛上所有可用的东西，以及不同的Facebook群组，那里的人们实际上在进行Kickstarter活动，他们提出了什么建议。这是第一步，我们要尽可能多地学习。基本上，我知道这对任何人来说都不是秘密，邮件列表是所有企业的第一资产，在Kickstarter也不例外。OB欧宝娱乐APP你要开始建立你的电子OB欧宝娱乐APP邮件列表对你的产品感兴趣的人。你可以用很多不同的方法来做。

亚历山德拉:我的意思是，我们是怎么做的，我们开始创造资源，并免费OB欧宝娱乐APP提供它们，以换取一个电子邮件地址。这些资源都与这个产品直接相关。我们在分发《成长心态的家长指南》，那些注册的人，他们对这个话题很感兴趣，就下载了指南，然后当活动启动时，我们邀请他们看一看。

费利克斯:好的。明白了。你提到你正在做大量的研究和学习课程，你有什么可以推荐的吗?如果听众想了解更多关于众筹或Kickstarter的信息，你有没有推荐他们去看看的课程或特定的网站?OB欧宝娱乐APP

亚历山德拉:这是个好问题。我记得，当我带着我的新生儿散步时，我正在听几OB欧宝娱乐APP个Kickstarter播客。这就是我所做的，我只是从所有关于Kickstarter的播客中获取了大量信息。OB欧宝娱乐APP你可以去Kickstarter网站上看OB欧宝娱乐APP一些播客，然后我建议你去谷歌搜索，看看任何论坛。有一个巨大的游戏社区，人们创造游戏并在Kickstarter上发布它们，因为这非常受欢迎。OB欧宝娱乐APP他们很愿意推荐不同的策略。即使你并不是在创造一款游戏，但这些策略都是相同的。所以你可以借用现成的东西。

费利克斯:明白了。你建立了这个电子邮件列表，这是你能够创造的最宝贵的资产，就像你提到的，首先创建这些资源，本质上是这些磁铁，你让人们选择进入电子邮件列表来访问资源。你说了一些非常重要的事情，那就是资源与你的产品直接相关。你能多说一点吗?

亚历山德拉:当然，你想要创建对你的产品感兴趣的人的电子邮件列表，这就是为什么你提供的资源应该尽可能与该主题密切相关，以获得高质量的电子邮件列表，对，所以是高质量的电子邮件。对我们来说，我们的杂志是关于成长心态的，关于教孩子们如何变得积极、有弹性和自信。这就是为什么我们为父母创建了一个资源，一个成长心态的入门指南，如何在一页纸上做到这一点，我们聘请了一个艺术自由职业者来设计它，然后我们就把它分发出去了。

费利克斯:明白了。现在，你是和你的丈夫一起坐下来，头脑风暴不断的想法，还是有一种研究的方法来找出具体哪种免费内容可以花你的时间去制作?

亚历山德拉:对我来说，我是从我自己的角度出发的。作为父母，成长型思维模式在两年前还是一个很新的概念，当时并没有很多父母听说过。作为父母，你会有兴趣了解它，以及如何在家里实施它。我从我自己的角度出发，比如我想要看到什么样的资源。然后，当然，它需要是一页，因为没有父母有时间阅读超过一页，它必须非常图形和插图好，这样他们就可以把它放在冰箱上。我们是从典型的父母的角度来看的，他们没有时间，但是在打开冰箱之前，他们可以瞥一眼冰箱，然后提醒自己。

费利克斯:明白了。你提到你去Upwork雇了个设计师。再谈谈这个问题。如果有人想要遵循创造免费内容的相同路径，并且他们没有设计师背景，他们不知道要设计什么，但他们想要让它看起来很好。他们应该寻找什么?什么样的人?如果你想雇人帮你创造这些非常有价值的免费内容，你应该在Upwork或任何自由职业者网站上寻找什么样的技能?

亚历山德拉:即使在今天，我们也和很多Upwork自由职业者合作。我们尝试过很多人，我个人的建议是尝试不同的人，因为你可以给他们一些小任务，这就是你能做的。你不需要让他们设计整个项目。你可以只给他们，好吧，就一页或半页，或者其他什么，看看他们的风格和他们对工作的专注程度。我们尝试了很多人，即使在今天，我们仍然……这是我们的策略。如果我们需要一个新人，我们只需要找10个看起来合适的人，然后给他们每个人一个小任务，然后看看结果。

费利克斯:你在找什么?你如何判断一个优秀的自由职业者?

亚历山德拉:首先，对于我们来说，如果我们具体地谈论设计，设计必须是非常高质量的，以及我们所寻找的。它必须是与你的品牌相关的特定风格。比如说，在我们的品牌中，我们使用了很多水彩插图，然后我们使用手写字体，所以这必须是那种特定的风格。

亚历山德拉:然后我们给他们，在你向新的设计师发送请求之前，你可以提供例子。如果你有一个之前设计过的作品，你可以给他们你的品牌页面，或者你拥有的任何东西，甚至你的网站。如果你什么都没有，你可以做一个情绪板，或者只是把不同的图片放在幻灯片上，然后把反映你的愿景的东西发给他们，看看他们是否能把它转化成设计。当然，他们必须准时，他们必须反应灵敏，他们必须愿意在初稿之后做出修改。

费利克斯:明白了。所以对于那些刚开始的人来说，你还没有任何例子，创建一个OB欧宝娱乐APP情绪板，但一旦你有了其他你喜欢的内容的设计集合，就把它作为给这些自由设计师指明方向的方式，帮助他们从一开始就理解你想要的东西。

亚历山德拉:嗯哼(肯定)。是的。

费利克斯:明白了。大约需要多少成本，或者如果有人想要与自由职业者一起创建一个单页设计，他们应该考虑的预算是多少?

亚历山德拉:这要视情况而定。Upwork和像Upwork这样的网站的魅力在于，你可以联系到世界各地的设计师。如果你想和美国设计师合作，你可以特别要求，你可以要求，你可以看看他们在美国的设计师。如果你想看看其他国家，你基本上会查看他们的小时工资，并进行评估，你会知道他们需要多少钱来创造你的设计。或者你可以简单地按小时雇佣他们，然后说，“好吧，让我们同意最多三个小时，”然后让他们自己去做。

费利克斯:明白了。你是说几百还是几千?范围是多少?

亚历山德拉:一页，我的意思是，一页的价格可能在20美元到80美元之间。

费利克斯:好吧，绝对合理。您提到这些是可打印的资源。我想很多时候我们会想到电子书和我们赠送的数字产品。你专门设计要打印出来的东西。当它们被打印出来而不是你在电脑或手机上阅读时，你要如何处理这些铅磁体，这些资源呢?

亚历山德拉:我觉得是一样的。我不知道这是否有任何不同，因为我们所做的一切，我们提供的所有资源，我们可以稍微谈谈这个，免费提供给我们的社区，我们仍然这样做，那些是可打印的资源，父母，老师必须打印。我觉得在教师群体中，这绝对是一件很常见的事情，分享他们的资源，打印，和教案，他们互相分享教案。有一个很有名的网站，老师付钱给老师，在那里他们互相购买教案，然后打印出来。对我们来说也是一样的。这没什么不同。现在的人们非常习惯打印资源。

费利克斯:明白了。你创造了这些资源。尤其是在早期，我们说的是一周一次吗?你多久创造一次价值80美元的资源?

亚历山德拉:我们的众筹活动是在2017年4月，OB欧宝娱乐APP然后

费利克斯:不好意思，这是第一个还是第二个?

亚历山德拉:这是第二个。对，就是那个真正成功的。在那之后，我们开始实际经营业务，因为我OB欧宝娱乐APP们已经有了产品，我们有了客户，一切都很顺利。2017年夏天，我开始思考，好吧，我们如OB欧宝娱乐APP何继续建立我们的电子邮件列表和建立我们的社区，并真正鼓励人们打开我们的电子邮件。那时候我就有了每周创建一个免费资源的想法，就像我们有一个磁铁来鼓励人们注册Kickstarter活动一样，我们开始每周创建相同风格的资源。OB欧宝娱乐APP

亚历山德拉:在那时候，我并不是一直都在雇佣设计师。有时我自己用Canva这样的工具来创建它们。每周五发放免费资源，直到今天，我们仍然这样做，这是我们最大的竞争优势之一。

费利克斯:明白了。好的，在持续做之前，你有一些在第二次Kickstarter活动之前做的东西，所以你可以建立一个邮件列表，你可以启动你的第二次Kickstarter活动，这是一个成功的邮件列表。OB欧宝娱乐APP对吗?这是你创建这些免费资源，建立电子邮件列表，然后发起第二次活动的策略吗?

亚历山德拉:是的。

费利克斯:好的。我想谈谈这个阶段，当你刚开始，刚开始创造资源的时候。OB欧宝娱乐APP你如何让流量去查看这些免费资源，或者甚至看到他们可以选择使用这个铅磁铁，这个免费资源?

亚历山德拉:通过Facebook广告。我们直接对选择页面进行付费营销。ob欧宝娱乐app下载地址[听不清00:24:14]，我想那时候我实际上在尝试一些东西，叫做领导活动。我不知道他们在Facebook上是否还有这些，但当人们看到这些时，他们甚至不需要离开Facebook，他们只需要输入他们的电子邮件地址，他们就可以订阅电子邮件，然后直接从Facebook上下载资源。我们甚至不需要技术上的登陆页面。这些都是在Facebook上完成的。这就是我们所做的。我们投入资金来增加流量。

费利克斯:是的，只要你能在Facebook上留住一个用户，Facebook就会因此而奖励你，收取更少的费用。这些领先的活动帮助你收集这些邮件。你还记得在Kickstarter活动之前，使用这种策略你能多快或多大地扩大邮件列表吗?OB欧宝娱乐APP

亚历山德拉:是的。在我们发起第二次活动之前，我们的电子邮件列表有7000人。

费利克斯:明白了。你认为这4.5万美元的资金大部分都来自这个邮件列表吗?

亚历山德拉:嗯，我的意思是最初，是的。最初几天通常是你的电子邮件列表，但后来我们采用了不同的策略。我们与不同的博主进行交流，并开展联营活动。基本上就是让他们分享我们的收入，换取他们在社交媒体上分享。现在，在这个时代，这种方式就行不通了，因为现在Facebook不欢迎推广帖子，也不会有机地展示它们。当你现在开始与子公OB欧宝娱乐APP司合作时，结果完全不同，但在2017年，这仍然是事情。我们仍然可以从我们的分支机构发布的有机帖子中获得大量流量，这可能占到全部资金的30%。

亚历山德拉:然后我们在Facebook广告上花了很少的钱，但这并不重要。

费利克斯:明白了。你还记得你在进行这些领先营销活动时所关注的阈值或指标吗?你怎么知道以0.1美元或1美元的价格获得领先优势是否有利可图，或者你如何回到这些数字?

亚历山德拉:我有一个电子表格。我的专业是金融，所以我有一个电子表格。

费利克斯:好了。

亚历山德拉:我有一个电子表格，我基本上计算了我最喜欢的每条线索的成本，可以这么说。根据产品的平均价格，我们的产品是20美元，以及我们需要注册的人数。你需要知道的重要数字，实际上是转化率。假设有7000人在你的电子邮件列表上注册，但问题是，有多少人会真正购买。有多少人会真正转换?有多少人会打开你的邮件?那么开口的原子中有多少会点击?我当时在谷歌上搜索，“Kickstarter上新闻通讯的平均转化率是多少?”OB欧宝娱乐APP他们的数字，信不信由你，一切都是可用的，像这样的数字是可用的，所以有些人报告了他们的数字。假设有人说"好吧，10%的转化率" Another person said, “Well, 5% converted.” And you read all these different numbers, and just make an assumption. I mean, you have your worst case scenario, best case scenario, average case scenario, and you put the cell numbers together.

亚历山德拉:我强烈建议花一些钱来制作这种类型的电子表格，如果你不太懂理财，找一个可以帮助你的人，因为你可能很快就会花很多钱。尤其是在今天，因为Facebook的竞争变得更加激烈。所以在你花很多钱之前，你要好好计算一下。

费利克斯:明白了。我认为你提到的关键是你的每笔订单成本，订单转化率，以及平均订单价值是多少。对于KickstOB欧宝娱乐APParter，我想你可以看看你所提供的不同奖励。你提到通过提供免费内容来获得这些线索，然后发送类似的内容，免费资源，人们甚至可能会为之付费的东西，这是你所能找到的获得高打开率的最佳方式。你能谈谈这些是什么吗?什么是高打开率的电子邮件?当人们试图做类似的事情时，他们可以记住哪些数字?

亚历山德拉:我们的打开率一直保持在30%左右，这听起来可能不高，但实际上并不差。现在我们的电子邮件列表非常庞大，我想有超过25万人。然后我们有点击率，点击率调查，这真的取决于电子邮件，但可能是30%的人打开的10%左右。你有10%的人点击了。我并不需要每个月或每周检查这些指标。据我所知，人们对收到我们的电子邮件非常感兴趣。即使他们不打开我们的电子邮件，有时这只是意味着他们找不到这些邮件，或者不幸的是，电子邮件提供商会过滤这些邮件，把它们放在不同的文件夹中。我们总是建议遵循某些步骤，以确保他们能看到我们的电子邮件。

亚历山德拉:但我们确实收到，几乎每周都有人问我们一些问题。首先，人们问我们:“我的电子邮件在哪里?”他们正在找。我们经常收到的第二种问题是人们问我们他们收到的东西是否收费了。我们总是说，“不，不，不。一切都是免费的。”这只是表明了它的价值，人们只是不习惯这样做，他们无法相信我们会把它送人。

亚历山德拉:我们每周都这样做。我认为这是让我们非常成功的策略之一。

费利克斯:是的，你每周都这样做，你基本上培训了你的客户，或潜在客户或现有客户，让他们每周都期待。你每次都是在同一天和同一时间发给他们的吗?这有多重要?

亚历山德拉:是的，我不知道时间有多重要，但我们每周五都发送，风雨无阻。我想提的一点是，如果你想实施这个策略，你需要对购买有零期望。不要把这当成一种销售策略。你不需要向他们推销任何长期的东西。你这是在出卖。这是你在这个策略中应该有的态度，没有零期望。如果你能让那些消费你所有东西的人什么都不买，你应该完全接受，因为如果你不接受，你会有一种不同的态度，它会表现出来。你需要为这种情况做好准备，因为你会遇到很多人都是免费的，而不是购买任何东西，这是完全没问题的。

费利克斯:得到的。现在你可以得到这些线索。你是否还在运行这些Facebook广告，或者你是否有新的方式来吸引访问量?

亚历山德拉:目前还没有，但2019年就会了，因为现在是11月。11月和12月的Facebook广告非常昂贵。所以我们不是在浪费，我们的钱在寻找线索上。但我们会在1月、2月这样做，那时广告会便宜一点。但是，我们有口口相传，这对我们帮助很大。当人们免费得到高质量的东西时，他们会把它转发给他们认识的所有人。一直有人给我们发邮件说，“非常感谢。我告诉了学校里所有的家长。我告诉了我所有的老师。”这就是问题所在。 That’s what you want. You want the word of mouth and recommendation from other people because that’s the number one trusted source. When you get recommended something … When a friend recommends you something, you listen, right. And it’s a completely different situation versus you seeing an ad on Facebook from a company you’ve never heard of. The word of mouth is very big with this strategy.

费利克斯:明白了。在你拥有的20多万订阅者中，你能否细分出Facebook广告和口碑以及人们相互转发页面的比例?

亚历山德拉:我不知道。我都不知道怎么分辨这些数字。

费利克斯:当然。明白了。我们接下来，我想谈谈你的Facebook群组，因为它也在增长。它已经发展到6万名成员，这花了一年时间，这是非常快的。是什么导致了增长?你是如何在整个营销过程中实施这一点的?ob欧宝娱乐app下载地址

亚历山德拉:Facebook群，是的，它已经发展到6万名成员，我们有一个人专门负责这个Facebook群，他的全部工作就是管理它，我们非常认真地对待它。我们在这个小组里只讨论特定的话题，没有其他的，这意味着我们有时会拒绝成员的问题，只是因为我们想保持专注。我们不是一般的育儿小组，我们很具体。我们关注的是心态，成长心态。

亚历山德拉:我们每周都有Facebook直播，有时一周不止一次。我们邀请专家与我们的小组成员交谈并提出问题。我们有一位客座教练，她是一名育儿教练，每周都在小组里生活。然后我们组里有一个读书俱乐部。因为大家都很忙，所以假期我们暂停了一会儿。现在没有人有时间读书，在10月，11月，12月，但我们有一个读书俱乐部。我们把这个团队当成投资。我们投入了时间、精力和金钱，制作出了高质量的产品，人们很喜欢。

费利克斯:我认为基本上，你的适度在你所在的地方很重要，听起来你有一个设置，你要求每个问题，每个帖子在发布之前都要经过审查和批准。你一直都这么做吗?如果有人是第一次建立FacebookOB欧宝娱乐APP群，这是一个好方法吗?或者你建议让任何人，每个人都可以发布任何他们想要开始的东西?

亚历山德拉:是的，我强烈建议把这个群变成私人群。这就自动要求人们对他们的问题进行筛选。我们有一些管理员来筛选问题，然后我们有专业的主持人，所以假设他们都是志愿者，但他们会是父母教练或治疗师，他们自愿主持这个小组。意思是他们想确保……我们确保每个人的问题都得到了回答，他们促进积极的讨论。

亚历山德拉:我强烈建议你的问题要切题，因为我们收到的问题种类非常多，关于人们谈论孩子无法入睡，或者挑食的人。好像跟我们说的事毫无关系。所以，你需要确保，如果你要创建一个小组，这个小组对你的特定产品或主题非常具体，你需要确保这个焦点始终保持不变。

费利克斯:明白了。我在团队中看到的一件事是，有时在一些团队中，它非常以“领导者”、“管理员”和他们的个性为中心，但你说你有一群不同的人来贡献，你有专家、教练等等。当团队中有不同的成员加入，并成为团队的焦点时，你如何确保品牌具有凝聚力?

亚历山德拉:这是一个好问题，我们的团队成员实际上是大生活杂志团队的一部分，过着不同的生活，或者不仅是Facebook小组，还有Instagram，我们在Instagram上也都非常活跃。所以我们确实有不同的成员在一周的不同时间直播，做不同的，我们称之为分段。我们总是把自己看作一个电视频道，我认为这是把自己看作一个品牌的一个很好的方式，现在如果你想……当你创作内容时，你几乎必须这样想自己。你是一个电视频道，你是一个制作公司，你制作了很多内容。对于你来说，制作大量的内容通常需要一个人以上。

亚历山德拉:我们所做的是，举个例子，我们有一个团队成员负责心态周一。这是她的任务，我们的社区习惯了在周一她直播的时候看到她。她在Instagram上发布了一些故事，讲述了父母用正确的心态培养孩子的一个具体建议。我们称之为心态周一。

亚历山德拉:我们还有一个团队成员，她在周三出来，她的电视节目叫做《挑战周三》。再说一次，我们的社区习惯了在周三看到她，她会在每周给父母们一个挑战时表演她的小节目。

亚历山德拉:然后，每个周日，我们实际上都有幕后活动，每个团队成员，我们轮流展示我们生活的幕后，所以社区习惯了看到所有的团队成员，习惯了所有的面孔。

亚历山德拉:我觉得今天当你必须创造如此多的内容时，作为一个经营业务的人，你可能没有那么多的时间来自己做所有的事情。如果你很幸运，有一个团队或几个人可以帮助你，我鼓励你也让他们参与进来。

费利克斯:明白了。Facebook群组，似乎需要比电子邮件渠道更多的投资。你可能不喜欢这个问题，但我还是想问，如果你只能选择一个，尤其是对于那些刚刚起步的创业者来说，你应该关注哪一个?OB欧宝娱乐APP他们应该专注于建立一个小组，还是建立一个电子邮件列表?

亚历山德拉:因为Facebook，电子邮件列表是你拥有的东西，你可以控制电子邮件列表，而Facebook明天就可以改变他们的政策，就像他们在2018年所做的那样，他们决定不再有机地分享商业帖子。无论何时他们做了什么，也许他们明天就会决定不再有Facebook群组，对吧，所以如果你完全依赖它，你会崩溃的。我建议你专注于邮件列表，如果这是你唯一能做的事情，因为你拥有这个列表。

费利克斯:明白了。我们讨论了前两个Kickstarter项目，第三个是最令人印象深刻的OB欧宝娱乐APP，它筹集了超过20万美元，超过5200名支持者。是什么原因让这款游戏在Kickstarter上获得了5倍的收益?OB欧宝娱乐APP为什么这更成功呢?

亚历山德拉:它非常成功有很多原因。第一个原因是，当我们为儿童创建杂志时，这是我们的第一个主要产品。从第一天开始，人们就开始问我们同样的问题，OB欧宝娱乐APP但针对的是青少年。我从来没有想过为青少年写一本日记，从来没有想过我会这样做。但是，有太多的要求，人们不断地要求我们为大一点的孩子创造一些东西。我们所做的是，“好吧，我们要在我们的网站上创建一个注册页面，在那里我们只可以说，‘青少年’。”我们可以说，“青少年杂志就要出版了，感兴趣的可以报名。”我们没有在那个页面上放任何广告，也没有磁铁，只是让那些访问我们网站的人，看到“青少年”的标签，然后他们就会注册他们感兴趣的。

亚历山德拉:这就是我们如何在一年的时间里建立我们的电子邮件列表，有点很早就开始了。OB欧宝娱乐APP当我们有了电子邮件列表，OB欧宝娱乐APP并且已经有了一个非常大的社区时，我们就开始了。我们的Facebook群组已经很大了，Instagram社区也很大了，我们开始让人们兴奋起来。OB欧宝娱乐APP我们开OB欧宝娱乐APP始分享创建杂志的过程，向人们征求反馈，我们有很多的民意调查，我们让人们在封面上投票，我们让人们让他们十几岁的孩子给我们反馈。我们与社区进行了大量的互动，所以人们知道我们正在做这件事。他们很兴奋，我们问我们，“什么时候，什么时候，什么时候来?”当然，当我们启动时，我们在45分钟内就获得了资金。

费利克斯:哇!

亚历山德拉:是的，简直难以置信。在整个竞选活动中，我们没有在Facebook上投放广告。也许，我不知道，100美元的Facebook广告，很少的广告，其他的都是有机的。

费利克斯:是的，一旦它开始在KicksOB欧宝娱乐APPtarter上启动，他们就会开始为你推广它，因为你获得了牵引力，特别是在45分钟内筹集资金。

亚历山德拉:是的，但我不会太依赖Kickstarter，因为我们是被KickstOB欧宝娱乐APParter的“我们爱的项目”选中的，他们确实把我们放在了一些时事通讯中。运营Kickstarter活动的人认为OB欧宝娱乐APP，如果他们被Kickstarter选中，他们的活动就会成功，这不是真的，因为我们创建的第一个活动，我们失败了，我们也被Kickstarter的“我们爱的项目”选中，但我们还是失败了。它会给你一点刺激，但实际上并没有那么多。

费利克斯:很高兴知道Kickstarter至少不会只宣传你一次，即使你第一OB欧宝娱乐APP次没有成功，他们仍然愿意做第二次。很高兴听你这么说。我正在浏览网站，看看你们提供的不同产品。我们说过的那本日记。有趣的是，你们还出售一些可打印的套件。跟我们谈谈吧。什么是可打印套件，它们与免费打印套件有何不同?

亚历山德拉:它们是一样的。基本上，我们所做的就是每周分享一份打印品，然后在几个月的时间里，当我们收集到足够多的时候，我们就把它们放在一个工具包里，放在我们的商店里。当人们订阅我们的通讯时，我们经常遇到的一个问题是，我如何才能得到过去的印刷品，并将他们引导到我们的商店。

费利克斯:我喜欢这样。这是一个很好的方法。通常在此之前，你只是发送给他们，或者不能提供给他们过去的电子邮件或其他东西，但现在你把它们都放在一起，作为工具包的一部分组合在一起。

亚历山德拉:是的。

费利克斯:是有意义的。你们在Kickstarter上成功募资后，上一轮募资超过20万美元，再上一轮募资4.5OB欧宝娱乐APP万美元。你能跟我们谈谈除此之外的发展吗?你能否分享一些数据，关于你是如何在Kickstarter之外发展业务的?OB欧宝娱乐APP

亚历山德拉:是的。我的意思是，第一年，我们的第一年，不到12个月，我们赚了100万美元，那是去年。今年我们将增长300%以上。

费利克斯:这是惊人的。你认为出现拐点的原因是什么，从100万增长到现在的300% ?你认为这种增长的原因是什么?

亚历山德拉:我是说，很多事情。这只是我们投入和产出的工作量。我的意思是，在2017年，我们有一本日记，一本日记，然后我们有一个可打印的工具包，一张海报。到了2018年，我甚至不知道我们现在有多少产品。我们有两本杂志，还有六张海报，还有很多可打印的工具包。我的意思是产品的数量本身，它就能带来收入。

亚历山德拉:然后我们专注于提供价值和建设，就像你之前说的，我们认为自己是一家媒体制作公司，生产尽可能多的内容，并发展我们的社交媒体渠道。你必须做很多不同的事情来发展你的业务，而不是一件事。

费利克斯:肯定。说到经营企业，你能谈谈你或你的团队依靠哪些应用程序或工具来帮助经营企业吗?

亚历山德拉:我们使用几种不同的工具。我们使用Slack，这是一个非常流行的工具。它只是让我们的团队交流，聊天。这基本上只是一次内部聊天。

亚历山德拉:我们使用Trello。Trello是一个项目管理工具。它是免费的，你可以将它用于不同的目的。你可以把它用作项目管理，或者你可以把它用作[听不清00:46:54]，我们只是储存我们的想法。假设我们正在寻找可打印文件的想法，因为我们每周都要生产。所以我们确实需要很多[听不清]和想法。所以我们有所有的团队成员，拍摄明信片的照片，保存Pinterest上的东西，以及他们在Instagram上看到的东西，并将我们所有的想法都放在Trello中。

亚历山德拉:我们有Asana。Asana是一个项目管理工具，我们有日历、任务和人们在做什么。

亚历山德拉:我们使用Canva。Canva也是一个非常流行的设计工具。尽管我们不一定在Canva上制作最终的设计，因为我们在Canva上进行了一些升级，但当我们草拟打印品时，我们会想到如何……如果是海报，比如海报上应该写什么，什么样的文字，什么样的图像，我们都会使用Canva。这很简单，很方便。你不需要在你的电脑上安装任何东西，所有的团队成员都可以同时访问那个图像，所以你可以很容易地分享它，并从彼此那里得到反馈。

亚历山德拉:是的，这些就是我们使用的工具。

费利克斯:太棒了，非常感谢你的时间，Alexandra, BigLifeJournal.com是一个网站。你希望明年的业务增长在哪里?你们作为一个团队最关注的事情是什么?

亚历山德拉:2019年将与我们大不相同。我们要OB欧宝娱乐APP开始播客这是另一件我们早就该做的事。为孩子和父母准备的播客，我们想把它做得很好。一部严肃的作品。尤其是针对孩子的播客。让它变得有趣和吸引人。同时，我们希望在内容创作上投入更多。正如我所提到的，我们只是尽可能多地生产。我们邀请了所有这些不同的专家，我们有客座教练为我们制作内容，但我认为我们做得还不够。我觉得这就是你今天脱颖而出的原因，实际上，这是一种投资。你可能看不到今天或明天的回报，但这是建立你的品牌的方式，这是我们2019年的重点。

费利克斯:太棒了。再次感谢你抽出时间。

亚历山德拉:没有问题。非常感谢你邀请我。

费利克斯:感谢收看又一期Shopify大师，这是为由Shopify提供支持的雄心勃勃的企业家打造的电子商务播客。想要获得30天的独家延长试用，请访问Shopify.com/Masters。