当大多数人都喜欢在周末打几轮高尔夫球时，泰勒·沙利文却迷上了这项运动，想要打出最远的距离。
在此过程中，泰勒定做了球杆和高尔夫球杆，但最后都坏了，所以他开始自己做。OB欧宝娱乐APP泰勒意识到其他人可能会面临同样的挫折，于是创办了BombTech Golf，并开始销售他制作的球杆和潜水器。OB欧宝娱乐APP
在本集Shopify Masters中，您将了解BombTech高尔夫如何成为一家价值1500万美元的公司，以及为什么泰勒将个人回应、评论和电子邮件归功于他的成功。
竞选活动对我们来说意义重大。我们一天就赚了10万多美元。其中大部分收入来自5000美元的广告支出。
点击收听学习
- 如何让你的客户通过电子邮件与你交谈
- 如何聘请最好的Facebook广告专家
- 当客户访问您的页面时，如何创建一个不可抗拒的优惠
显示记录
- 存储:BombTech高尔夫
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:有利害关系的人
成绩单
费利克斯:今天，我们请来了BombTech Golf的Tyler Sullivan。BombTech Golf为周末勇士销售高性能高尔夫球杆。它成立于201OB欧宝娱乐APP2年，总部位于佛蒙特州的威利斯顿。它的年销售额超过400万美元。
费利克斯:欢迎,泰勒。
泰勒:很高兴来到这里。
费利克斯:酷。
费利克斯:你开这家OB欧宝娱乐APP公司是因为你痴迷于高尔夫。你觉得你必须提供什么，是你当时所看到的市场所没有的?ob欧宝娱乐app下载地址
泰勒:说实话，我并没有打算创立一个电子商务品牌。OB欧宝娱乐APP我真的对高尔夫非常痴迷和热情。我试图参加一项非常小众的长距离击球运动，试图把球打得尽可能远。就像高尔夫球的本垒打德比。我没有那么好。但在这个过程中，我试图把它打得尽可能远，最后我做了所有这些定制的高尔夫球杆和高尔夫球杆。摔坏了很多。我有点沮丧，就开始自己组装。OB欧宝娱乐APP然后就说:“你知道吗?让我们看看还有没有人想要。” Actually, that was prompted by a friend of mine who asked me what I was swinging. I go, "Maybe there's an opportunity, here."
泰勒:所以，我做了世界上最糟糕的网站。那时候我还不知道Shopify是什么。这是七年前的事了。我建了一个非常糟糕的网站，上面有闪烁的灯，还有一个肌肉发达的卡通人物，折断了高尔夫球杆。我最终销售了一种产品。我花了六个月才卖了个定制司机。那是我第一次说，“我想做更多”，因为我不工作的时候就把它卖了。我只是在一条船上。那不是游艇什么的。我听到了第一声叮叮声。 It was my first sale ever.
泰勒:当我说我想要更多的时候，那就是一种感觉或时刻。但我没有打算或计划去做……从我开始到现在，我们已经做了1700万左右。OB欧宝娱乐APP或15。我不记得电话号码了。对，这就是概念的证明。活在梦想中，现在。
费利克斯:是的。太棒了。
费利克斯:为了你自OB欧宝娱乐APP己的目的，你可以自己组装。你以前有过创造产品或创造类似的实体产品的经验吗?
泰勒:不，我没有。
泰勒:我开OB欧宝娱乐APP始……这就像预先发货一样。在那之前是这样的。我只是从小品牌或制造商那里获得不同的组件，然后定制它们。这是我们刚开始时的独特卖点。OB欧宝娱乐APP我们在做一个小众产品，完全是定制的，其中一些是我自己做的。
泰勒:我刚和一个佛蒙特大学的大学朋友聊天。我说，“嘿，我在做这些定制驱动器。”在那个时候，我卖了，没卖那么多。价值5000美元，1000美元。我和供应商之间已经有问题了。我说，“我真的想做我自己的，有我自己的品牌。”
泰勒:他说:“你没那么聪明。”
泰勒:我说"你知道吗，你可能是对的"
泰勒:但他的想法是打电话给佛蒙特大学，我们都上过大学，问他们能否与他们的工程系合作。他们每年都有一个项目，你可以申请和一群学生一起工作。
泰勒:我突然申请了。他们不知道我是谁。这个品牌其实并不存在。我和一群学生一起工作了大约一年的时间来制作我们最初的驱动程序设计。
泰勒:我只是在Facebook上记录了这个过程。并记录整个过程，比如，“嘿，我们正在做这个设计，这个形状。你怎么看?你玩什么颜色的轴?你现在玩什么车手?”
泰勒:仅仅是带着人们一起去我的旅程就很…我不会说容易。但我有一些热情的观众，他们一直在关注设计的过程，品牌的发布过程。
泰勒:所以，当我推出自己的驱动程序，并且我是一个合法的产品时，我已经有人准备好了。这就是我进入设计领域的原因。这是一个漫长而艰难的开始，但这是一个很酷的故事，我不会收回它。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你提到过要进入这个项目很难。OB欧宝娱乐APP但这听起来是个好机会。如果你被录取了，是免费的吗?
泰勒:它是免费的。我想现在每组有1000到5000人。
泰勒:通常我会……我已经和他们一起工作了6年，现在，我每年都和一群学生一起工作。实际上我们去年也做了一个滑雪板设计。我要推出一个滑雪品牌…不要破坏对话。但我们总是在努力。现在，我想一个项目要1000美元。
泰勒:我们并不是总能想出创新或改变游戏规则的东西。但是和一群学生一起工作是很酷的经历。我们是少数几个……我试图在学期或学年结束前有一个实际完成的原型，而大多数项目都是理论的，他们没有真正的成品。而我的目标是总有一些东西可以在今年剩下的时间里进行测试。和其他人相比，我们的日程安排得非常快。孩子们很喜欢。我很喜欢。这只是和我以前的大学一起做的一件有趣的事。它给我们提供了一种很酷的方式来启动新项目，并且有不同的角度和视角，你知道吗?
费利克斯:明白了。
费利克斯:您不想利用这个宝贵的机会只创建一次迭代，您想要有一些准备就绪的东西，以便您可以从那里开始在程序迭代中花费时间?
泰勒:是的。
泰勒:我更喜欢……再说一次，这不是…每个项目都不一样。但是我会督促他们完成第一个学期，这样我们就有时间做一个原型了。然后，他们可以进行测试。事情并不总是这样的。去年，花了整整一年的时间。第二年，我们在此基础上进行了整整一年的测试。
泰勒:我想每个学校都有这个。并不是所有产品都能打败它。但对我来说，创立自己的品牌，OB欧宝娱乐APP这是一件非常酷的事情。他们做得很好。这是个很棒的故事。
费利克斯:好的。我相信很多大学都有这样的项目。
费利克斯:根据你的经验，当一所大学有这样的项目时，你认为是什么让候选人对他们有吸引力?你的公司，你的产品，你的想法，你能做些什么让你被选中?
泰勒:你要和学生一起工作，所以必须是他们感兴趣的东西。每年……我们现在有一个想要注册我们特定项目的列表，因为我们已经做了很长时间了。他们有点了解我们。
泰勒:我不知道。如果你做的是有激情的事情，我想当你向他们展示的时候就会表现出来。这就是我的想法，就任何事情而言，无论你是要创立自己的品牌，自己的产品，自己的生意，做一些你喜欢的事情，因为你会经常这样做。OB欧宝娱乐APP
泰勒:人们会问:“为什么是高尔夫?”我已经准备好了，我已经准备好了。我被迷住了。这是一件容易的事情……只要是你热爱的事情，那就去做吧。
费利克斯:正确的。是有意义的。
费利克斯:你提到过，当你在进行这个项目，构建初始设计，制作原型时，你在Facebook上记录了这些。你发现这对你有什么好处?通过记录，它为您的业务加速了什么?
泰勒:这是Facebook早期，2012、13、14年的时间段。
泰勒:我只有大约2000个赞。但实际上有2000人会看到。所以，观众人数不多，但都是被俘虏的。真的，Facebook是我们推出这个品牌的方式。它只是让我能够与客户进行一对一的交流。
泰勒:我经常讲这个故事，我有一个视频，当Facebook视频刚刚掉下来时，我发布了一个视频。我击中了球，听起来就像散弹枪响了。我说:“你的司机也是这样说话的吗?”我把它提高到300美元。我想大概有30万的浏览量和1万条评论。我所做的是，我对每一条评论都进行评论，直到我的大拇指快要掉下来。
泰勒:这样做……这是早期的Facebook…它让我能够参与并开始人际关系，一对一，仅仅通过字面上的评OB欧宝娱乐APP论。如果是"谢谢你的评论"即使这不是一个很好的评论，或者他们不喜欢它或其他什么。只要承认他们，就能真正开始培养追随者，建立粘性。OB欧宝娱乐APP我非常喜欢大规模建立整体关系。慢慢地开始建立品牌。OB欧宝娱乐APP我们的曝光率很高。人们看到我们评论了每一条评论。 So, there was a human element to it. That really built the business and the brand, was Facebook early days.
泰勒:现在，我们把同样的策略用在我们现在很大的Facebook群组上，然后是我们的电子邮件程序。这是苹果收入的很大一部分，约为45%。我们只是专注于我们的核心渠道，做出一款很棒的产品，最终真正关心客户。
费利克斯:当你这么说的时候，你现在正在和Facebook小组一起做这件事，你说的是记录和过程，一路上获得他们的反馈?
泰勒:是的。
泰勒:实际上，这里的总体目标是尽可能多地进行对话。让它们成为真实的对话。所以，来来回回，不只是我推销销售信息。比如，对你说，“嘿，我们有折扣”，而你没有回应。我们在电子邮件中，在小组中，在我们的Facebook页面上做的很多事情是问问题，不管他们是基本的还是更复杂的，我们真正想知道的事情。作为一个企业主，有很多事情我想知道，无论是产品设计，产品发布，更快的运输，不同的产品。不管是什么，我问的都是我想知道答案的真实问题。然后，它让人们参与进来……我说订婚，但是……让他们参与进来，我们进行双向对话。
泰勒:对我们来说，电子邮件仍然是最有效的。我们用大量的问题邮件来询问:“嘿，你想要这个抢先体验吗?你觉得这个产品怎么样?代价是什么?”只是一些人们可以很容易回答的基本问题。然后，当我们有一个新产品发布或者我们有一些我们想要展示的东西时，他们已经在Facebook、我们的小组和电子邮件上与我们进行了讨论。所以，这使得销售或推广，如果你想这么称呼的话，非常有效。如果我们不在所有这些平台上进行对话……双向对话……从长远来看，你不可能活下来的。
泰勒:这就是我看待这些资产和平台的方式，它们只是进行对话的机会。如果你有真实、真诚的对话，你就会赢，并能够长期成功。你会了解到很多关于你的客户和他们想要什么。不管怎么说，你在那里就是为了他们。
费利克斯:是的。
费利克斯:我认为很多听众可能会犯沟通不足的错误，因为他们担心过多地打扰或惹恼他们的客户。你能告诉我们你多久发一次邮件或者你多久试着让他们和你说话一次吗?
泰勒:我们在金额上很有侵略性。我们已经安装了自动化设备。你至少会连续七天收到来自一个流程的邮件。
泰勒:但是我们发送问题邮件让人们参与进来。然后，本质上，他们要做的是，他们会回复。这让他们从促销标签转到收件箱。就好像我们一直在对话一样。这很有趣。你可以回顾过去几个月，看到一个潜在客户已经与客户服务代表交谈了三到四个月。只是随意的来来回回。
泰勒:拥有这种类型的关系，男人们认为他们几乎每天都可以和我们交流，这真的改变了游戏规则。这就是拥有品牌和只卖东西的区别。
泰勒:竞选活动也是如此。这些活动对我们来说意义重大。我们一天就赚了10万2000美元。大部分收入……那一天的广告花费只有5000美元。其中大部分来自电子邮件。我们有很多类似的日子，因为我们使用电子邮件，在发布前让人们热身，让人们兴奋，得到他们的反馈。我想知道哪种产品会做得更好。这不是我认为的酷。每次我觉得某件事很酷的时候，它就做得不好。 So, we really use email, specifically, to get people excited, involved, and really find out the answers of what products are going to be successful before we go through the process of making them. You know what I mean?
泰勒:所以，这是一个完整的系统和过程来做好它。我想说的是电子邮件，并不是说要深入研究电子邮件，但这是很容易被忽视的事情之一，因为每个人都发电子邮件。每个人都会收到电子邮件。你会想，“是的，我知道怎么发邮件。”
泰勒:但你不……你可以做一些惊人的事情来获得可观的收入，疯狂的收入。总之，要让它健康运行，如果Facebook的广告垮了或者其他的有机流量，或者你的Instagram，谷歌广告，不赚钱了，你还能靠电子邮件和客户名单生存吗?这也是我看待它的方式，是的，我们可以因为我们真的保持了这个列表的健康，你知道吗?
费利克斯:你只是想…因为这种情况以前也发生过，人们在一个平台上投入了很多钱，比如最近的AdWords。突然之间，价格暴涨。突然之间，由于没有建立这个列表，你就会受到新的利润空间或缺乏利润空间的摆布。
费利克斯:你提到很多人会说，“我知道如何写电子邮件。”根据与你交谈过的企业家，你认为关于电子邮件营销最大的误解之一是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
泰勒:我们做了很多…我们有，我还有另一家公司，Ecom Growers，我们做Klaviyo，黄金，几乎是白金认证的。我们有10到15个客户，我们管理他们的电子邮件。通常是一到两百万的品牌。这是我们的最佳选择。
泰勒:但实际上，我认为，总体而言，电子商务领域存在很多过度思考的现象。我绝对是一个你可以说做这个的人。电子邮件，就像我们看到很多品牌试图让他们太性感。HTML，把它们做得如此漂亮，过度设计，花了这么多时间和精力，而真正重要的是，纯文本电子邮件，带副本，能引起行动。这是第一点。花太多时间、精力和金钱在那些让你感觉良好但实际上不会带来行动和收益的事情上。
泰勒:第二…我想用电子邮件说的另一个问题是什么?它是图像和那个。我还有一件事想说。我不记得是什么了。
泰勒:但是，是的，这是一件大事。只是想把它变成不一样的东西。我的观点是，这只是一个对话。这只是一次谈话。
泰勒:这是另一件事。我们总是看到客户带着这些漂亮的电子邮件进来。但是他们已经收到了很多要求他们采取行动的电话。比如，“嘿，这是我们的时事通讯。”大概有15种不同的东西，你可以阅读并点击。对我们来说，每封邮件都有一件我们想让你做的具体事情。就是这样。这就像保持简单。保持简单。保持清洁。 That's all you really need to do. That's the basic stuff that if you did that today, it would make a huge difference.
费利克斯:正确的。是的。
费利克斯:我认为我们试图用这些来使自己看起来更大，把它弄得太漂亮了。很多时候，这就像广告一样。当涉及到他们的电子邮件时，这并没有表现出应有的亲密。
费利克斯:你提到，我认为你在这里提到的关键是运行副本将驱动操作，而且只有一个操作，而不是多个操作，而不是试图驱动多种类型的操作。现在，你会给那些不太懂文案的人什么样的建议，不知道从哪里开始写打动人的文案?
泰勒:我会马上开始测试，尤其是你OB欧宝娱乐APP是新手。设置AB测试非常简单，或者当你发送一个活动时，尝试一些可能超出你舒适区的东西。看看你的听众有什么反应。每个观众对不同的信息、不同的文案有不同的反应。
泰勒:对我来说，我所从事的行业，我真的很有激情。所以，我们很容易就能找到副本。但是，我认为，如果你只是退一步问问题，如果你不知道拷贝该怎么做，你会感到迷茫……我认为，对于很多人来说，写电子邮件，“我甚至不知道该说什么。”或者，“我有太多话要说。”退一步。假设你什么都不知道。开始问问题OB欧宝娱乐APP吧。你会看到。我们会问问题，得到的答案甚至连问题本身都不能回答。 But it gives us so much insight into what our audience and our people and customers want and what they're thinking, what their fears, concerns, hopes, dreams, all that stuff really are and is. There's magic in that 'cause then your copy and your voice comes together really quickly when you actually know the audience versus assuming you know because it's your brand, right?
费利克斯:正确的。
费利克斯:因为你现在已经发展到一定规模了，我假设有很多人都在交谈或回复这些邮件，你如何以一种可行的方式获得数据和回复，并在每个人之间共享知识?如果你的团队中有人收到了一封有趣的电子邮件，其中有关于产品开发或与客户交谈方式的重要信息，你如何将其传达给组织的其他成员，以便每个人都能从电子邮件中了解客户反馈的有价值的信息?
泰勒:我有一个非常非常小的团队，我相信一个超级精益的运营。我只有两个直接雇员。他们都负责电话和电子邮件。
泰勒:我们每周开一次会，我称之为脉搏报告。我们只是在电子邮件和电话中讨论客户的意见。我实际上管理一些广告评论。所以，我们有一个三管齐下的方法。我收到他们的来信。他们收到我的来信。然后，我就会……我们使用Help Scout来更快地回复电子邮件。总的来说，我会看几封邮件，来了解一下。
泰勒:但是，作为一个创始人，我认为这是一件100%值得你花时间的事情，花一点时间，老实说，可能花很多时间，因为深入研究你的Facebook评论和电子邮件回复是值得的。只是看看人们在说什么，因为你可能会消化与客服人员截然不同的回答。但我告诉他们，要以一种好的方式报告所有看起来独特的事情。比如他们认为值得关注的非常好的评论或反馈。但无论如何，他们永远不会，你永远不会看到电子邮件。有个大概的概念是很好的。
泰勒:我不知道。坦率地说，如果你有大量的员工，我真的不知道为什么你需要大量的员工来运营一个相当大的电子商务品牌。这是我相信的一件事。我们在威斯康辛州有一家第三方物流公司。我们有个广告专家。我的搭档负责我们的电子邮件。然后，您添加了客户服务和第三方物流。这就是你真正需要的。我不知道。人们有不同的设置，但我们交谈过的一些品牌有大量的员工。 I candidly, I want less overhead. You know?
费利克斯:正确的。这很有道理。
费利克斯:当你发出…我想深入了解这些邮件的内容。
泰勒:确定。
费利克斯:你提到你问了很多问题。当你发布新产品的时候，有没有你喜欢一直依赖的例子?什么样的问题是你一定要问观众的?
泰勒:是的。我不想泄露我所有的秘密。
泰勒:这很简单。再说一次，这些东西并不是革命性的。我们遇到的最基本的问题是邮件的主题是一个问题。我们向他们询问我们的司机，这是我们的主要产品之一。我们只会问，“你现在玩哪个车手?”
泰勒:这只会让他们回复。每个人都知道他们的司机。这是即时回复。这是我们在任何流程中要问的第一个问题。这通常会让我们从促销活动进入收件箱。
泰勒:对于产品发布，我们会直接说:“嘿，你想要抢先体验吗?用boom或者yes来回复。”那么简单。也许一行，最多两行。然后，我们得到了大约2000到5000个回复。我们可以给这些人贴上标签，让他们早点知道，比如，“嘿，你有提前访问的机会。”他们觉得自己得到了特别的东西。
泰勒:它不必是革命性的。就是这些小事让他们兴奋。你现在有了更高的打开率，更高的点击率，你的收件箱里有了更多的人。现在，人们在火箭发射前就知道它要发射了，他们已经投入了。
泰勒:所以，和我们以前做的相比，你们用很少的钱做了很多事情。它仍然有效。我们会在发布当天发一封邮件。然后说"嘿，它在这儿"你懂我的意思吗-
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:．.．而不是“嘿，你想要抢先体验吗?”你觉得……”我们甚至会问这样的问题:“你觉得……首发价格是150。我们要不要出97英镑的优惠价?”
泰勒:他们会说，“当然，是的。”
泰勒:只是一些简单的事情，比如……我们只是以一种几乎是推销的方式提问，就像我们在做这件事一样。这是……我们本可以说同样的事情，但不用提问的形式，直接把问题推给他们。但它不会被打开。它不会得到回复。它不会得到订婚。
泰勒:这一切都回到了对话。同样，你可以用一百万种不同的方法来改变它。但只是一些基本的概念，比如问你想知道的东西，让他们轻松回答，并让他们对未来有所了解。尤其是在产品发布的时候，这也是我们一天就能赚到六位数的原因之一?
费利克斯:明白了。
费利克斯:你基本上是在给他们提供信息，但你首先要抓住他们的注意力。你还是在告诉他们，“嘿，会有促销，从150降至97。”但你实际上是在问，“嘿，我们应该这样做吗?”
费利克斯:当然，你已经准备这么做了。但这个想法只是为了吸引他们的注意力，让他们思考，哇，有促销活动，当你这样做时，他们的意识几乎提高了一个层次，而不仅仅是告诉他们，“嘿，有促销活动。”
泰勒:是的。
泰勒:这是一个很好的方法。这更多的是框架和个人对话，而不是HTML设计，一个完整的循环对话。但是HTML，精美的设计，多种干扰，然后，也许，你说，“嘿，今天促销。15%了。”
泰勒:这将是绝对的蟋蟀对抗这些先发制人的问题。它绝对可能是其他邮件的20倍，因为它被掩盖了，看起来像销售。反正也没人会去打开那些，因为他们已经被炒作了。他们在回复信息。现在他们告诉自己的同伴。就像，“哦，你收到邮件了吗?是的，是的，是的。我要提前进入。”
泰勒:所以，这几乎就像一个飞轮效应，人们也开始谈论它。OB欧宝娱乐APP这是一种完全不同的方法，你懂我的意思吗?
费利克斯:正确的。
费利克斯:你是说他们在你的Facebook群里互相聊天?
泰勒:哦，是的，完全正确。
泰勒:我们会收到很多邮件。然后我们将在我们的组中看到与电子邮件直接相关的帖子，待处理的帖子。这就是你想要的。
泰勒:然后我们会批准这个帖子。然后它会泄露一些相同的信息。这有点…我不知道该用什么词来形容，但是…协调或有一个有凝聚力的信息从我们的电子邮件到社会。不是每个人都会看每一封邮件。并不是每个人都会看Facebook或Instagram上的每一个帖子。所以，在所有平台上同时使用这些对话是非常强大的。我们总是努力让产品发布小组和广告有凝聚力。
泰勒:我们刚刚发射了一个72度的楔形火山，太恶心了。我们协调了Facebook小组、广告人员和电子邮件人员。这是一个非常简单的讨论。但我们在同一页，相似的文案，相同的报价。这只是，它使每一次发射和每一笔交易，甚至是长荣的东西，更有效。
泰勒:然后，大家都很兴奋。他们会发布自己的订单号，就像“嘿，我刚买了它。”这是一种自然的从众效应，男人们会说，“哦，天哪。我需要得到它”或者“我不知道它的存在。”
泰勒:所以，这是一个多接触点的方法，在我们的三个核心位置之间。做好基本的事情，不要分心，做所有无关紧要的事情。做我们知道有效的事情，有好的工作机会，并且关心。
费利克斯:正确的。
费利克斯:你现在有了一个买家名单，你的电子邮件和Facebook群组上的买家名单还在不断增加。我记得之前你提到过，当你开始记录的时候，有大约2000人在收看。OB欧宝娱乐APP他们是朋友还是家人?这2000人是从哪里来的?
泰勒:事实上，早期的Facebook。这把我带回来了。我想起了过去。
泰勒:我真的愿意为点赞付费。点赞是真的。当我有2000个赞的时候，我会花很多钱，因为我破产了。但这些点赞是真实的，人们会参与其中。现在，你谈到了变化。
泰勒:我认为电子邮件是我们的资产，我们要靠电子邮件生存。我已经经历了多次算法变化。对我们来说最重要的是……我们在Facebook上有115000个赞什么的。我们过去能够接触到所有这些人。真正对我们产生影响的是Facebook用户的自然下降。一个普通的帖子，两三年前，可以得到，伙计，我们过去可以得到300多股。我记得我有一个帖子说10000股…一个Facebook Live有10000次分享，9000条评论。当这种情况发生变化时，真的… I wouldn't say it was game-changing, like super negative, but it definitely impacted the business. And because we had ... The only true thing we still control on our own is email. That's how I look at it as the most important thing. We've already been through that algorithm change where those 115000 likes are now worth 115, coming from a place where 2000 likes probably got more likes than I have now when I would post something, versus 115000.
泰勒:通过这样做，这是我们两年前做出的一个转变，专注于资产建设。这个组，是类似的。我们有一些很好的团队，但他们仍然不是他们最初的样子。任何平台，如果你完全依赖他们，我会害怕的。对我们来说，电子邮件是最重要的资产。电子客户名单是最重要的。然后，你的订阅者名单，非买家。1和2是最大的资产。这个小组很重要，但你可以随时离开。这就是我的看法。 The same with Facebook and Instagram, still important but are not a true asset.
泰勒:我不想跑题，但亚马逊，我们卖的是FBA。今年我真的放弃了，因为我觉得自己无法控制。我没有买家信息。100%都在，他们的算法控制之下。我只是说，“你知道吗?我只是不想这样生活。我不想冒这个险。”我扔掉了所有的…我们卖光了所有的产品，成为了最畅销的产品。现在，我们只在自己的网站上销售100%的产品，所以我们可以获得买家信息。 It's that important.
费利克斯:我认为这导致了某种程度的下降，从那以后，你可能会恢复，也可能不会恢复。那一定是一个艰难的决定，在当时，不管——
泰勒:销售额上升了。你知道为什么吗?一开始我很担心。亚马逊是按照我们自己的条件出价的。他们在竞标炸弹科技高尔夫。一开始我没有注意到。我们削减了一些AdWords预算。我说:“这真的很奇怪。我们正在打击亚马逊的销量。”我说:“这是怎么回事?”
泰勒:我看了看，心想"天啊。他们在竞价我们自己的关键词。”一开始，我想，“这不是件坏事。”
泰勒:但实际上，当我们关闭它，摆脱亚马逊后，所发生的一切只是我们自己网站上的销售。
费利克斯:太棒了。最好的情况。
泰勒:是的。最好的情况。
泰勒:同样，音量也不高。但我们确实有最畅销的产品，有很多好评。这是一个很棒的产品。
泰勒:我不想过那种生活，我不想经营那种很容易改变一个算法的业务，你都在那个平台上，但你什么都没有?这不是生意。这是一个现金减少收入流。太好了。我并不是说，如果你想要更多的收入，这不是一个好方法。
泰勒:但对我来说，这一切都是关于，既然我们如此擅长电子邮件和建立列表，我想要每一封电子邮件。尤其是买家的电子邮件?这是最有价值的。这是我们迈出的一大步。结果，这根本不是什么大动作。我们早该这么做了。
费利克斯:我想谈谈如何建立受众，具体来说，从零开始。显然，在这种对话中，电子邮件是你看到最大价值的地方，甚至可以区分潜在客户和买家。
费利克斯:所以，如果你从零开始，你甚至OB欧宝娱乐APP还没有一个买家名单，你想在推出产品之前建立一个受众群体。你对此有什么建议?从头开始建立受众的最佳方法是什么?OB欧宝娱乐APP
泰勒:是的。我现在就在做这个。
泰勒:如果一切顺利的话，我将在秋天推出一个滑雪品牌。这是一个纯粹的…如果你觉得我高尔夫球打得好，那我滑雪滑得好。
费利克斯:好了。
泰勒:我对它超级有激情。
泰勒:我和UVM合作，同样的故事，设计滑雪板。这实际上是我们第二年…我做了15个原型。我想我已经掌握了最终的设计。去年我一直在做的就是慢慢地发布视频、图片、更新、在大学里的视频，这些都是基本的内容。
泰勒:我要成立一个小组。OB欧宝娱乐APP我们希望能在秋天推出，晚秋。所以我想做一个基本的Shopify商店，需要注册。就开个快闪店，我想可能是Privy，然后说:“嘿，它叫冰胡子滑雪板。你们可以去看看。”我们得到了50个赞。我们太棒了。
泰勒:我们是新的。我们是全新的。这就是回答你的问题。我们要做的只是一个基本的网站，非常干净，让人们兴奋起来，在产品发布时注册。然后，我要做的是，在我推出之前预订，看看在我进入市场之前，报价和产品是否有前景。ob欧宝娱乐app下载地址真的，我要开始记录更多，随着我们的深入。OB欧宝娱乐APP只是制作更多内容，做Facebook生活，加入其他滑雪团体。我的一个朋友也开了一家滑雪公司。不是滑雪品牌，而是滑雪服品牌。我要问他我能不能在他的群里发帖。 Just things like that, that are more like organic or ... What would be the word? Hustling a little bit, just to say, "Hey, get yourself out there and get some people talking."
费利克斯:正确的。这是一种不可扩展的方法。OB欧宝娱乐APP
泰勒:我们肯定会使用广告。我们肯定会在预订阶段投放广告来测试我们的服务。
泰勒:真的是这样。没什么……再说一次，这是非常基本的。我喜欢滑雪。我已经在滑雪了。今年冬天我经常滑雪。当我在那里的时候，我会拍张照片，或者在缆车上玩Facebook直播，和人们聊天。我已经在做了，而且很喜欢。所以，对我来说，这真的很简单。这就是为什么我永远不能卖掉我不喜欢和不了解的东西。 It would feel like work, you know what I mean?
泰勒:这几乎是我一直在做的事情，以建立受众，与人们交谈。我不知道这是否回答了你的问题，只要做你感兴趣的事情，制作相关内容。你不需要做到最好。我制作的视频非常原始，真实。其中一个，我的胡子上有冰。我可能不是最好的样子。这就是人们想要的，你懂我的意思吗?
费利克斯:正确的。您正在创建所有这些内容。我想到目前为止，我可能忽略了这一点这是在哪里分发的?你提到过你可能会做一些分组练习。你上Facebook直播。你只和你的朋友和家人住在一起吗?
泰勒:是的。
泰勒:观众并不多。现在……这听起来很疯狂，但只有Facebook和Instagram，粉丝非常少。主要是家人和朋友。然后，我在几个滑雪小组中发帖，只是关于我们整个讨论主题的问题，比如，“嘿，伙计们。你骑什么滑雪板?你骑多远?你骑什么牌子的?”
泰勒:人们开始向我伸OB欧宝娱乐APP出手，问我:“哦，伙计，怎么了?”只是建立一对一的关系。然后我会邀请他们加入我们的小组。
泰勒:我们的目标是建立一个群组，就像我们之前做的那样，添加电子邮件列表，只是制作内容。真的，我们的目标是把内容和开始得到，甚至和我的小圈子的家人和朋友，都是看什么内OB欧宝娱乐APP容做得好。这将有助于节省一些广告时间。
泰勒:我已经有了一个前一年的内容库。然后我可以去找我的广告人说，“嘿，这是我认为做得很好的，有机的。你想要什么样的广告形式?”
费利克斯:这通常是一个很好的相关性吗，如果它有机地发展得很好，当你用一些钱来对抗它时，它很可能也会发展得很好?
泰勒:你可能会获得更多的份额，更便宜的点击率。这可能不会完全杀死它，但他可能会用一个更好的报价或其他东西来调整它。但是，通常，是的。如果一篇文章在覆盖面、点赞和分享方面做得不错，你通常可以把它变成我认为的好广告。
泰勒:是的，广告绝对是重点……这就是不归路。一旦我们有了内容基础，有了一小群追随者，我们就会开始打广告。我们会开始打电子邮件。OB欧宝娱乐APP到那时，我们就知道它能不能飞了。我们会提前预定的。对于我们的广告成本，我们的电子邮件自动化，我们的小团队，和现有的内容，如果我们的广告成本不正常，我们甚至不能得到一个接近我们想要的注册会计师，这可能不是一个我愿意推向市场的产品，只是因为我在我的职业生涯中。ob欧宝娱乐app下载地址我觉得我有一个独特的角度。我们会找到答案的。
费利克斯:正确的。
费利克斯:当你做这些事情的时候，当你在这些群里发布问题的时候……请纠正我，如果这是正确的对齐与否。你的首要目标是与社区建立关系。然后，他们会联系你。到时候邀请他们加入你的小组就容易多了。
费利克斯:对你来说第二件重要的事情是获取数据，用于复制，用于发布报价，用于广告内容，用于邮件内容。那么，产品开发的数据呢?或者产品开发已经进行得太久了，以至于你无法向你正在构建的产品提出问题并告知它们?
泰勒:我已经这么做了。
泰勒:我们有很多，我们有10到15个原型。我有不同的设计之类的东西。我已经这样做过了，我们说，“你会骑哪款滑雪板?”A还是B?A是一双绿色的，B是一双看起来像真木头的?”我已经开始这么做了。OB欧宝娱乐APP
泰勒:我们还可以选择饰面。这将是一件持续的事情，整个夏天，我肯定会这样做。即使我们推出类似的产品，也永远不会太迟。假设我们推出的是天然木材外观。让我们假设发行是软的。猜猜我们要做什么。我们将推出限量版，全黑。在这个过程中尝试不同的东西永远都不晚。
泰勒:我一直都很喜欢，尤其是新品牌，小型化。我不会像做高尔夫球杆那样，做10000双滑雪板。我要做一个微发布会，大概200双，100双吧。看看这个提议是否有效，看看产品做得好不好，从真正的客户那里得到评价。这就像一个品牌的微发布。
泰勒:我对产品很有信心。我很了解观众。我想我们会成功的。但我也做我想做的，希望以一种保守的方式，但也能给我们好的情报。
泰勒:在Facebook群组中，也有一件事要说，这是一件事，也许，我们错过了对话，如果我发布了一群滑雪者，大概有2万人，他们只是评论我发布的东西，5个月，6个月，然后，我就像，“哦，伙计们，我知道你们听我说过，但我一直在谈论的产品……，他们已经看过我的帖子很多次了，所以他们有点了解我。然后，我发布新产品的报价或请管理员为我发布。这似乎比我不参与一个团体要好得多，突然出现，就像“哟，我刚创立了一个滑雪品牌。”OB欧宝娱乐APP你懂我的意思吗?
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:我在我们公司也是这么做的。我在Facebook上有好几个群组。我会放弃一些有价值的完全免费的视频内容。人们会说，“哦，这太恶心了。”
泰勒:有人会标记我，一个电子邮件专家或其他什么，但他们已经看到了10到15个来自我的帖子，因为我一直在参与，因此，他们的信任水平更高。相同的概念。不是要简化它，只是有点简单。你正在与你的客户和你想要接触的人进行真正的对话。然后，当你有他们关心的东西，或者你想让他们关心的东西时，你已经和他们建立了更多的关系，而不是冷冰冰地来和他们谈销售。他们已经有点了解你了。他们跟你谈过，也许看过你的帖子。这只是一种不同的动态，你如何使用群体来做到这一点，在其他策略之上也是如此。你懂我的意思吗?
费利克斯:我听你提过几次关于测试报价的想法，看看报价是否有价值。报价包含哪些内容?显然，产品是存在的，但你还能做些什么，你还能利用什么其他变量来测试它，来测试彼此之间的竞争?
泰勒:是的。这可能是最重要的一点。我们收到了一些我认为绝对会把它压垮的报价，但表现不佳。然后，我们收到了我认为很好的报价，绝对是惊人的。真的，一个好的报价让我们能够很好地扩大规模。我认为这可能是最重要的事情。
泰勒:任何观众对特定于他们的提议都会有不同的反应。我不能一概而论。但有一点，我们特别看重的是捆绑销售。我们可以捆绑多种有意义的产品。比较价格比较困难。如果你有一个小部件，有人说，“我想那是20美元”，结果显示是24美元，他们可能不喜欢它。然而，如果你有一堆东西，很难定价，而且看起来更有价值，那么打破价格比较的一个好方法就是把它们捆起来，让它们看起来更有价值。通常情况下是有的。
泰勒:然后，在捆绑销售之后，我们喜欢真正地花钱。这不是疯狂的钱，而是时间、金钱和精力在真正的好照片上。我们会花大力气把每一个角度都拍下来。我们的一些产品只有25、30张照片。我们实际上是用黑色的，这样看起来更高级。
泰勒:我们要做的下一件事，除了捆绑和照片，我们要确保我们的视频是不真实的。一般来说，我确实会为每件产品花费……为了这次产品发布会…再说一次，这不是一大笔钱，但是……可能会花1000美元拍照片，可能会花2000美元拍一个视频，然后，我会做拷贝。但我会在产品页面上做一篇长篇文案。这就是这里的基础。我们会尽量提供优惠的捆绑价。我们会有恶心的照片。我们会有合法的视频。
泰勒:当你越来越成熟，就会有更多的评论。我们有些产品有2000多条评论。这只会让雪球效应变得更好。这就是我对工作邀请的看法。它是捆绑，感知价值，照片和视频，以及副本。这是所有的组合。真的，这也是你从客户或顾客那里得到的情感反应。你可以说所有这些，但如果不能与他们产生共鸣，就可能会失败。
费利克斯:正确的。
费利克斯:我想把它分解一下。
泰勒:确定。
费利克斯:你提到照片是关键之一。你拍了很多照片，从很多角度拍摄了他们想看的一切。
费利克斯:你提到了视频。你想通过这些视频捕捉到什么?
泰勒:现在，我们主要是，在视频上，用超级高端的动态图形做文本叠加。
泰勒:但实际上，这是我从过去五六年的客户身上学到的要点。他们为什么要买?他们在找什么?在课本里谈谈这些好处。
泰勒:就是这样。就像使用…性感的视频建立了信任，但并没有销售产品。通常来说，销售产品的是复制品。这是一个完整的循环。复印件和邮件都很有卖点。
泰勒:我们好像远离了很多会说话的头部视频。很多人在看视频时都不开音量。现在，我们的大部分东西是文本叠加，我们使用复制到我们认为是最好的方式。然后，只要有一个制作精良的视频，就可以立即建立对品牌的信任，而不是我们早些时候可以使用更基本或原始的视频，比如Facebook。现在，似乎我们，特别是在产品页面上，特别是在我们的Shopify产品页面上，你可以去看任何一个，那些视频比我们在Facebook上用于广告的一些东西更精致。
泰勒:我们试着让这两个人结婚，还有…了解你的平台。我认为产品页面是你品牌的代表，必须非常干净，非常简单，用文字表达你的观点，但要专业。然而，你的Facebook广告可能更适合Facebook。可能有实际用户在使用该产品或更多的原始产品。
泰勒:这绝对是两者的结合。但是，真的，必须有一个好的广告人员或电子邮件人员来测试这些提议，以便真正找到答案。你永远不会知道，直到你向别人索要订单，直到你把产品拿到那里，并试图获得报酬。
泰勒:有一件事，我做了一个产品，我认为它将是世界上最好的产品。这叫啤酒推杆。就像高尔夫球手的啤酒桌球。在脸书上有1000次分享。每个人都说"我买了，我买了，我买了"
泰勒:当我去发射的时候，是蟋蟀。我们卖出了400台，但我只赚了2000台。我以为两分钟就能卖出去。它是第一个产品，这是一个令人惊叹的时刻。我有点自大。这是一两年前的事了。我想是两年了。我以为我们推出的任何产品，都是人们想要的。但我以为他们会想要，因为我喜欢。
泰勒:我应该做的就是我们现在所做的一切。我们有预定，数量少一点。看看当他们的信用卡用完了，他们会不会付钱。
泰勒:这真的有点像完整的报价，然后测试它，以确保它是合法的。然后，利用广告和电子邮件看看你是否能调整它。我能够使报价生效，但它的价格点不合理。因此，这个乘积不成立，对吧?
费利克斯:嗯哼。
泰勒:我可以剪掉一堆东西。但我试图以更高的价格出售，对于那个特定的产品，它就是不成功。
泰勒:我希望我能节省很多时间和金钱，通过做我们现在做的提前预订。
费利克斯:正确的。真的没有什么好的销售指标。它可以获得大量的股票和大量的参与，甚至有人说他们会买它。有时，如果只是一种新颖的产品，他们可能听起来很感兴趣，但当他们需要投入资金时，他们就不会这么做了。你发现你真的必须接受预定。
费利克斯:当你提供这种预购时，他们是否从预购中获得了任何额外的价值，而不是仅仅等待产品发布?
泰勒:我们还没有真正疯狂地推出预售激励机制。我尽量用我们最好的价格把它卖出去，就像我们在常青卖一样。我不想尝试去做，让它过于激励驱动。没有预定的时候就不像常规报价了。
费利克斯:因为这并没有告诉你产品的真相。
泰勒:是的，也许这就是原因。
泰勒:说实话，我还真没想过这个问题。
泰勒:比如，我们现在就在预订左坡跟鞋。我们每天都会收到几百条评论，问左撇子俱乐部在哪里?我们只卖右撇子。
泰勒:于是，我说:“你知道吗?”几年前，我终于成为了左撇子司机。它做得不好，做得很差。但那是在很多评论之后。我说:“我们现在更大了。我们的客户越来越多，覆盖面越来越广。让我再试一次。”
泰勒:每个驿站，左撇子在哪里?左撇子呢?成千上万的人在我们的电子邮件系统里留言说他们想要左撇子。我说:“你知道吗?我会提前预定，并定期提供左楔套装”，这是我们最受欢迎的产品之一。
泰勒:我做到了。我做了我能做的最低数量，也就是300套，大约900杆。我认为它会做得很好，或者认为它不会做得很好。但是，就你的观点而言，它得到了大量的评论，大量的电子邮件，“左撇子的俱乐部在哪里?”
泰勒:我们进行了预购以进行测试。300套还是只卖了170套。已经好几个月了。我很高兴我这么做了，所以至少有一半的人在我们拿到产品之前就已经卖出去了。但我很高兴我没有做完整的生产运行。我们不会再制造了。
泰勒:但这就是我们这么做的原因。我拿到钱了，球杆还没到但我已经卖出了将近一半的订单。我很高兴我做到了。剩下的要卖掉会很困难。但我并不是做了2000组，然后我就说，“哦，天哪。每个人都说他们想要。”
泰勒:所以，社交媒体就是这样，它是社交的。有时最直言不讳的人甚至不是你的客户或潜在客户。这真的很难，我认为，当你……即使是现在的我。但刚开始的时候，我就想，“哦，天哪，这会让它完蛋的。”
泰勒:你永远不会知道，直到你说，“嘿，这是买的。”这是你的真心话时刻，如果他们要刷信用卡或刷贝宝或其他什么。其实就是给你钱。
费利克斯:正确的。你提到了捆绑销售。我认为这是很重要的一点，关于很多企业的失败之一是它们变成了一种商品。人们只是在商店里定价，这是一场逐底竞争。你有没有发现，通过将多种产品捆绑在一起，你可以打破这种恶性循环的定价，实际上摆脱了价格购物，我猜，难题?你能举一些对你来说很有效的捆绑包的例子吗?还有一些似乎并不奏效的?
泰勒:是的。
泰勒:有了高尔夫球杆，就有点不一样了。但是我们把楔形套装捆绑在一起。这是多个楔形对一个楔形。这是一个病态的交易，但它是一个完整的组合相对于个人的楔子。这听起来很简单，但是…这不仅能够帮助我们获得感知价值，同时也是他们在游戏中应该拥有的更好设置。
泰勒:另一件事是什么?
泰勒:这样，整个值的作用就更好了。或者说我们的平均订单值更高，对吧?
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:对我来说，我们很少卖出单独的球杆，除非它们非常独特。我们有一个72度的楔形，没人能造出来。这是一个疯狂的失败击球俱乐部，没有人愿意做。我们做到了。这是唯一的一家俱乐部，因为它太独特了，我只能单独卖。因为这些原因，我们基本上都是成套销售的。
泰勒:再说一次，我不能告诉你，在你的行业，什么样的报价是可行的。我会花很多时间，如果你的广告不起作用，引用或不引用，或电子邮件不起作用，在你的实际报价上，尝试不同的捆绑，尝试不同的组合，尝试不同的价格点。你会惊讶于你的观众想要什么。你不知道。
泰勒:这也是一件大事。作为一个老板，你想认为你无所不知，你想插手每件事。我尽量不把手放在任何东西里。在开玩笑。但我尽量不去担心那些无关紧要的事情。你的用户是唯一能决定你的产品好坏的人。给他们选择，这样他们就可以尝试购买。看看哪个做得更好。就是这么简单。我会花更多的时间来做这件事，而不是去摆弄广告和电子邮件，测试所有这些不同的受众和不同的策略。
泰勒:如果你能接受你的报价，你也可以经营常青。这就是成功的预购对我们来说是一个更好的方法。如果我开始OB欧宝娱乐APP预定，假设销售非常糟糕。我们没有牵引力。猜猜看。我会调整一下预购，加入另一种产品，改变一下报价，然后再试一次。如果这是门票，如果这是这个冬天将要发生的事情，如果我们有我们的…我要吃这个…我还不想告诉你是什么。一个特定的首次报价尝试绝对没有任何作用，你会惊讶于几个调整可以找到一个有效的注册会计师或让它在电子邮件中工作。 Even if you're doing all the right things and engaging with people, if your offer sucks, man, you're going to have a hard time.
费利克斯:当你调整报价的时候，你是批发的，一次改变所有东西吗?为了测试，您应该做出多大的改变?
泰勒:我一直是大变革的忠实粉丝。我曾经痴迷于微小的东西。
泰勒:我们添加了视频。我有个录影师帮我们录影。我甚至尽量不对他制作的视频进行编辑。我们用一个视频做过。我就知道这是个错误。但我们痴迷于每一个细节。这和我们最后拍的视频很相似。版本1到版本20几乎是同一段视频。你可以在版本1和版本20中，比如广告或电子邮件，可能没有区别。但如果这是一个完全不同风格的视频…… Let's say one's a studio video versus on course versus user versus owner, a completely different style or totally different offer, it's got to be dramatic. It's the only way to see if it's going to work.
泰勒:每个人都喜欢分析事物。但你要知道，只要有一种感觉。我所做的很多事情就是查看我们当天的总收入，与我们的广告成本进行比较。这给了我一个衡量……我不会每天都去微信、回广告。我只看总支出和总收入。在做了这么久之后，这让我知道事情进展是否顺利。然后，我们调整。
费利克斯:太棒了。
费利克斯:谢谢你抽出时间，泰勒。bombtechgolf.com，网址是b - o - m - b - t - e - c - g - o - l - f.com。
费利克斯:我留给你最后一个问题，你认为今年必须发生什么才能让你认为今年是成功的?
泰勒:说实话，这已经很成功了。
泰勒:对于BombTech来说，我们的电子商务品牌提升了很多。就成本而言，我觉得我们在生产上已经取得了很大的进步，而且在盈利方面处于非常有利的地位。我感觉很好。我已经能够将我在这一行的工作时间减少到，大约每周4到6个小时，这真的很自由。
泰勒:然后，我也开始了这个机构，这是一OB欧宝娱乐APP个大约一年的项目，实际上，我的第一个员工来自BombTech，有一个完全不同的收入和业务真的很酷。我们现在有12个客户。我们的目标是，我们已经完成了一半，试图达到每月10万美元，帮助其他电子商务品牌进行电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址这是ecomgrowers.com。这是一个完全不同的挑战。但对于另一家成功且盈利丰厚的企业来说，帮助其他品牌是完全不同的事情。这重新点燃了我对电子商务和品牌的热爱。
泰勒:我今年的目标也是做更多的播客采访。只是做更多我想做的内容，希望能帮助更多的人。
泰勒:如果有人想给我发电子邮件谈论电子商务，我随时都可以。我喜欢这些东西。萨利，S-U-L-L-Y，在ecom, E-C-O-M, growers.com。你可以直接给我发邮件。我帮助过一些人找到第三方物流，电子邮件，找广告的人。无论你们需要什么帮助，如果我能帮上一点忙，因为这是一个漫长而艰难的旅程，但要获得成功并享受它，这真的是一个很棒的地方，不必为别人工作。
泰勒:我很幸运。它已经取得了成功。很高兴能上节目。
费利克斯:太棒了。
费利克斯:再次感谢你泰勒
泰勒:好吧，兄弟。
泰勒:谢谢你！