本·阿玛娜小时候经常被欺负。12岁时，本把拳击当作避风港。他开始沉浸在拳击世界中——从创办拳击俱乐部、赢得全国冠军，到推广现场比赛、探索拳击的商业方面。OB欧宝娱乐APP本在这方面的专业知识让他发现了运动服装市场的空白:拳击生活方式的运动服装。ob欧宝娱乐app下载地址作为一个连续创业者，本留下了一个利润丰厚的生意，创立了拳击服装品牌BOXRAW。在本集的Shopify Masters中，Ben分享了他的公司如何从失败的合作协议中恢复过来，以及他如何使用社交媒体建立了一个拳击爱好者社区。
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费利克斯:你是如何选择这个行业的?
本:我从小就和拳击有很深的联系。我在12岁的时候开始接触拳击。从小到大，我经常被欺负，拳击就是我的避风港。它让我勇敢地面对那些恶霸。拳击一直都在。我1OB欧宝娱乐APP5岁开始在健身房工作。我上了大学，成立了一个拳击俱乐部，后来赢得了全国冠OB欧宝娱乐APP军。大学毕业后，我在各种拳击企业工作，从活动和促销，到白领活动和为慈善机构筹款。我从没想过拳击会是我的终极职业。然后我创办了BOB欧宝娱乐APPOXRAW，这实际上是一个拳击赛事推广公司的名字。
有一天，由于另一桩生意失败，我碰巧正在为一场拳击赛进行训练。我记得我穿着这身阿迪达斯运动服在街上跑着，想让人们知道我在为一场比赛训练。我为自己是一名拳击手而感到骄傲。在那之后的几周，我开始环顾四周，意识到并没有一个真正代表拳击的品牌，以及OB欧宝娱乐APP我是如何知道它的。在我们之前出现的品牌只关注最终结果:搏击之夜、靴子、手套、短裤——拳击运动的全部魅力。对我来说，这是通往那一点的旅程，这是最神奇的。我们需要谈论的是拳击手的生活方式。拳击一直都在那里，我非常感激我能够把我的两大爱好——拳击和商业——结合起来，创造出这个品牌。
费利克斯:你怎么能证实这不是一次性的经历?其他拳击手也有同样的经历?
本:我向健身房里的几个人打听拳击品牌。很多人都嘲笑我。他们会说:“他们为什么要穿你的拳击品牌，而他们都穿耐克或乔丹之类的。”我记得我当时觉得你们太可笑了。这一切都回到了我当时正在做的一项研究。每个主要的运动品牌都是从一项新运动开始的，对吧?OB欧宝娱乐APP所以耐克体育;安德玛，美式橄榄球;阿迪达斯足球;滑板车; Moncler, skiing. It's been with every sport in history, apart from boxing. The difference now is that we were at the start of this golden era of boxing. I started to recognize that. This is probably four years after university, but while I was at university, our boxing club grew to over 950 members by my third year.
那时候女子拳击还不太流行。我们70%的会员是女性，她们来参加拳击健身课程。他们在这个被授权的环境中的整个概念帮助创建了这个社区。我开OB欧宝娱乐APP始意识到拳击正处于上升的轨道上。在健身房的人，甚至是朋友，一开始都只是一笑置之。他们看不出来，但在我的脑海里，应该有一些东西能代表我们是谁，我们做什么。
费利克斯:是什么让你坚持这个想法，即使在一些令人沮丧的反馈之后?
本:我只是看到了市场的空白。ob欧宝娱乐app下载地址它是我之前花了很多时间做的一项业务的基础——实际上是一款手机应用程序。我和另外两位联合创始人花了两年时间开发它。发射五天后，他们放弃了，说:“看，这不是真的有效。”这对我来说很可笑，因为我们在头三天就进入了社交网站的前10名。到了第五天，我们的排名下降了50，他们说，“好吧，我们要挂了。”我花了两年时间和这些人一起做一件事，然后把这件事告诉我所有的朋友，告诉他们我认为这件事会发展到什么程度，这让我很尴尬。
在这一点上，我想到了一个大的规模。我想的是一个价值数十亿美元的应用程序。尽管这个梦想被夺走了，但我仍然在想，“好吧，我的想法还是很远大。”正是这种不希望被视为失败和停止的自我意识，让我在这种情况下继续前进。在那之后，就是对其他品牌的认可和理解。看看拳击把他们带向何方。我对自己对这项运动的理解也很有信心。拳击从很小的时候就改变了我的生活。我参加这项运动是因为我经常被欺负。
我的父母来自印度。他们是基督教传教士。我在一所全是白人的罗马天主教学校和社区长大。我在那里完全是个局外人，但拳击馆是唯一一个从不评判我的地方。这项运动有很多组成部分，在整个学校里都塑造了我。我在学校是个小流氓。我经常被停学。拳击一直让我保持正直。正是这种对拳击能为世界做些什么的个人信念，让我在最初的时候坚持了下来。我从来不是随大流的人。 If I spotted an opportunity, I went for it. When people said, "I don't know if that could work," that was the motivation in the early days to try and prove them wrong.
费利克斯:在你追求目标的过程中，是否有那么一刻，你意识到在这个过程中，验证开始慢慢到来?OB欧宝娱乐APP你是怎么打上游战役的?
本:说实话，我从没被那些事影响过。我从没让那些事影响到我。我还是不喜欢。BOXRAW从我五年前开始创业以来，已经有了长足的发展，但我离自己的目标还有很远的距离。OB欧宝娱乐APP浓度在不断增加。当我回顾过去的时候，我必须看到某些时刻，然后想，“哇，好吧。我们来。”我从来没有想过，“好吧，我们开始有吸引力了。”OB欧宝娱乐APP它一直在稳步增长，尽管在最初的日子里增长缓慢。我们的年增长率在300%左右。 It's been a constant struggle, if that makes sense.
每次我们提升的时候，我仍然在努力推进下一个点。我从来没有想过，“啊，好吧，我们成功了。好吧，我们现在是一个公认的品牌了。”今年我可能会说更多。今年我在街上看到更多的人戴着它。人们走过来对我说:“哦，是的，我看到过这个人戴着它。”现在我意识到这一点了，级别提高了，但我还是会想，“下一步是什么?”
费利克斯:随着你的成长，你会不断地推进和扩大你的目标和目标。按照你的意图，公司是如何发展的?
本:我们的愿景是成为全世界热爱拳击的原因。我们正试图改变这种叙事，让人们不再把拳击视为一项精英运动，认为只有少数人能参与到竞技水平中来。我们想要证明，任何人，无论年龄、性别、社会人口结构，都可以从事这项运动，并让它改变他们的生活。当我们回顾历史，看看那些大品牌，他们一直是一项运动被大众市场接受的催化剂。ob欧宝娱乐app下载地址回顾65年前，在街上跑步的概念是闻所未闻的。
这样做的人只有奥运会运动员，田径运动员，参加锦标赛的人。后来耐克的出现使跑步成为一项休闲活动和小型运动。相反，看看二三十年前。做瑜伽的概念是闻所未闻的。练习瑜伽的人是印度的瑜伽修行者。后来Lulu出现了，让它流行起来。他们把它变成了文化的一部分。每个品牌都负责将一项运动推广到大众市场。ob欧宝娱乐app下载地址这就是我的人生目标。虽然我们有财务目标，但我们有不同的计划要实现。 Fundamentally we want to bring more people into the sport of boxing, and help them understand what the benefits are. We do that through our content. If you've got an Instagram page, it's not so product heavy. We're trying to sell a story, a lifestyle, an attitude toward life.
这就是我们要做的。这是试图创建一个传统品牌的愿景，可以走出去与大公司竞争。我们这么做不是为了成为一个拳击服装的小品牌。从长远来看，当我们开始扩大规模时，我们需要改OB欧宝娱乐APP变这种叙事，不再只关注体育运动的身体层面，而是转向每个人心中都有一名斗士的心态。那时候我们将开始进入更多的大众市场。OB欧宝娱乐APPob欧宝娱乐app下载地址就目前而言，它只是拥有和垄断我们的利基市场。
这是通过我们创造的产品，我们讲的故事，我们的慈善事业，我们创造的技术。都是围绕着我们如何将全世界带入拳击?我一直在向团队宣扬这一点。如果我们能够让全世界都参与到拳击运动中来，市场在某个时候就会回报我们。ob欧宝娱乐app下载地址不是所有东西都要有美元的CTA。它可以只是讲述一个故事，让这项运动变得不同，让他们参与进来。
在一个服装巨头云集的市场打造一个传统运动品牌ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:当你想到耐克(Nike)和露露柠檬(Lululemon)这样的大品牌时，你想在哪些方面效仿他们的业务?
本:我不知道其他品牌的产品有多大的可转移性。最重要的是，他们真正的渴望和热情，试图渗透到他们热爱的体育运动的大众市场。ob欧宝娱乐app下载地址它不是建立营销活动，这个广告牌，因为它现在没有共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址我所领会到的是，他们是真实的。他们了解他们的观众。他们为他们的社区服务，然后发展他们的社区。这是我在观察其他品牌是如何做到这一点时唯一真正学到的东西。
“他们了解自己的观众。他们为自己的社区服务，然后发展自己的社区。”
费利克斯:你的目标之一是在你所经营的细分市场占据主导地位，并成为已经进入该领域的人的首选。从战术上看是怎样的?
本:它是第一个拥有拳击市场的国家。ob欧宝娱乐app下载地址这是今年的目标之一，了解英国和美国的拳击市场是怎样的?ob欧宝娱乐app下载地址接下来的情况是接近每一个拳击馆，在那里有自己的存在感。无论是人们在健身房穿的衣服，教练，他们穿的是什么，是什么戒指，包，设备。我们要了解一个拳击手的消费情况，并努力确保我们拥有他们在拳击馆或环境中所做的50%的业务。
显然，一切都是从产品开始的，我们非常重视创新。OB欧宝娱乐APP在过去的两年里，我们申请了16项专利。我们在打一场持久战。就在昨天，我们研发了四年的跳绳上市了。我们来这里不仅仅是为了在这个市场上生存。ob欧宝娱乐app下载地址我们在这里尝试创新，塑造和创造我们认为拳击应该成为的新理想。这总是回到消费者的侧面:我们如何利用他们在我们试图服务的环境中正在做的任何事情?
费利克斯:当你推出你的品牌时，你通过什么方式能够利用你在细分领域已经做过的工作?
本:就拳击业务或我参与的活动而言，BOXRAW对我真正有帮助的是对这项运动和扩展社区的知识。和从事这项运动的人交谈，从拳击手自己到教练，再到推广人，诸如此类。除此之外，也不算多。推出一个电商品牌是完全不同的一件事。使我能够资助BOXRAW的大生意是我大学毕业后直接成立的一家汽车销售公司。当BOXRAW推出时，我实际上还在跑了大约一年半。那就是资助BOXRAW活下去。从汽车销售的角度来说，关系，必须与客户打交道，有时非常有压力的环境，帮助我了解如何经营这个业务。
这真的帮助我处理压力当涉及BOXRAW。除此之外，没有太多可转移的技能。早期真正有帮助的是Shopify的博客。我每天凌晨4点工作，同时做汽车销售业务，我会阅读我能读到的所有Shopify博客。《头脑特工队》我知道整个平台。现在的博客可能比以前要大得多，但它达到了一个地步，我把每个博客都读了两遍，因为我想要尽可能多地消费。我会读博客，我会去工作，我会卖汽车，换机油滤清器，晚上打包订单，然后阅读更多的博客。消耗知识，因为我在这类业务中没有经验，在之前的所有业务中，我都是一个人的团队。当提到后一点时，当我们第一次开始招聘时，大概是在两年后，“好吧，让我试着读一下如何更好地管理。”OB欧宝娱乐APP这一切都是即兴的，只是失败，学习，摸索着前进。
费利克斯:一段时间来平衡日常工作和你的生意是很多企业家面临的问题。在那段时间里，你是如何取得成功并坚持下去的?
本:我饿了。我真的很想让生意成功。最初，当BOXRAW的想法第一次出现在我的脑海中时，我给自己设定了三个月的时间来推出这个品牌。我一直在幻想要花多长时间才能把它安装好。正是这种天真，不太害怕失败，而是有动力去尝试并让它成功。我从没想过，“好吧，我怎么能在白天工作呢?”我在利用我所拥有的时间。在早期，我可能每晚睡3到5个小时。
这是无情的，但我很有动力。我当时在想:“我不想再回去工作了，在这里，我的合伙人和其他人要对我的未来负责。”我认为这是我的机会。我也看到过其他相对较新的品牌开始走红。OB欧宝娱乐APP我说，“好吧，没问题。”正是这种动力让我一直走下去。我从来没有想过，“好吧，我该怎么做，等等?”我知道它会和发射时间一样长。我总是回到那个愿景，那个我想要到达的地方的理想。
借助社交媒体建立BOXRAW的忠实追随者社区
费利克斯:回顾过去，你的资源中最有用和最没用的位置是什么?
本:我使用我的钱的一个好方法——尤其是在早期——是不需要雇佣任何人，因为我可以自己做所有的事情。当人们向我寻求关于创业的建议时，我的回答是:“只要跳到Shopify的博客上，试着学习那里的一OB欧宝娱乐APP切。”这意味着我不需要雇佣任何人。我能做网站，挑选和包装，社交媒体，电子邮件营销，客户服务。ob欧宝娱乐app下载地址如果你在Shopify上找不到，你可以在谷歌上找到。刚开始的时候，我很瘦。我花的钱都花在产品上了，我在产品上犯了很多错误，因为我太挑剔了。
我们在发行前被两家供应商解雇了。我注意到了每一个小细节，他们不喜欢。他们说他们不可能制作出如此完美的前期制作。后来，对我自己不利的是，我对每个部门都投入了太多的精力，对我来说，放弃某些领域变得非常困难。我不相信别人能做到和我一样的水准。在早期阶段，我认为我花在产品上的钱是最好的，然后是在线营销。ob欧宝娱乐app下载地址也就是说，与我五年前刚开始做在线营销时相比，在线ob欧宝娱乐app下载地址营销已经发生了很大的变化，因为你的钱并没有得到太多的回报。OB欧宝娱乐APP以前，你花5英镑就能在Instagram或Facebook上接触到成千上万的人。现在你花5英镑，如果能接触到10个人，你就很幸运了。
人们交流的世界和动态，以及我们的市场已经发生了很大的变化。ob欧宝娱乐app下载地址对资源的最佳利用将是产品。产品必须是伟大的。接下来的资源使用将是创建内容漏斗。如今的世界，尤其是如果你试图进入电子商务领域，是由内容驱动的。它试图在你的细分市场中开拓空间。首先，你的细分市场是什么?你的原因是什么?你到底想为谁服务?然后出售。 Then serving them with content that actually makes sense. One year before we launched, we had an Instagram page that was building a community around it.
没人知道我们是服装品牌。所有人都知道这是BOXRAW，很快就要上市了。我们发布了与社区相关的内容。我们开OB欧宝娱乐APP始交谈，我是一个不折不扣的海盗——我在Instagram上大概有10个一次性账户。我会用这个假账号在我的Instagram主页上发表评论。这其实很有趣，因为我花了好几周的时间来建立这些资料来获得关注。他们都是我朋友的化身。我会用我朋友的照片，把它们贴上去，然后我创造出这些奇怪的个性。然后，外部世界的某个人会在BOXRAW的帖子上发表评论，而我则会从我的一个一次性账号上回复。
我会引发这些争论。随着时间的推移，越来越多的人开始加入到对话中来。OB欧宝娱乐APP我知道什么会引发关于某个拳击手的有趣讨论，或者一个有争议的话题。我所做的事情背后的整个精神是围绕着我如何在拳击界创建这个社区?当游戏发行时，我们在Instagram上便拥有了2万名粉丝，并且我们的社区也已经在那里了。那时我们已经有了一个权威的名声，因为我们知道自己在说什么。我参与拳击运动这么长时间了，我知道如何与拳击手交谈。
很多人在开始创业的时候，就像是在找借口说:“我没有钱OB欧宝娱乐APP去创业。”你不需要很多。它是2022。Instagram账号可以免费创建。你可以在手机上创建内容。如果你明白你要服务的是谁，这是一项可行的业务和使命，那么你就会成长到几乎不需要付出任何代价，除了产品成本。
费利克斯:在你们推出的最初阶段，这个品牌是什么样的?你们提供的产品是什么样的?
本:我们有两种颜色的卫衣，两种颜色的运动服，一种四种颜色的t恤，另一种四种颜色的t恤。这是它。实际上，我在第一个产品发布时就搞错了。回到我想要投入这么多精力去创造尽可能最好的产品这一点上，发生的事情是我将产品寄给不同的拳击手。他们喜欢这种装备，但实际上没有人想穿着它训练。他们说它的质量太好了，不适合训练。他们想在街上穿着它。我陷入了两难的境地，“好吧，我到底该如何创造出这些穿着训练装备的拳击手的内容，当他们不想穿着它训练时，他们想穿着它走在街上?”我必须迅速转换成，“好吧。让我们尽量说清楚，这是为了训练。” In the early days it was small. In the early days, it was very small. But I did put a lot of energy into the products I was creating.
通过试错与供应商建立关系
费利克斯:你通过什么方式改变了产品，使最终用户更清楚地知道他们需要它?
本:那个产物留在那里。我刚才提到的一种产品叫做Dempsey卫衣，它现在还在销售。我们一年前把它带回来的。两年后我们不得不停止生产它，因为它太贵了，但我们还是把它买了回来。另一件是惠特克(Whitaker)的运动服，现在还能买到。过了那个阶段，我就回到拳击馆，看看，“好吧，这些人到底在练什么?”试图理解他们为什么要穿某些衣服进行训练。在那之后的下一个产品是一个鼓励短，那是一个二合一的训练类型。
是内搭打底裤的短裤。我注意到拳击手一直穿着打底裤，但他们不想在训练时露出屁股，所以他们在打底裤外面穿短裤。这是一件合乎逻辑的事情，“好吧，如果他们就是这样穿的，那么我们可以把两件衣服做成一种风格，这样可以节省他们很多时间，而且可能看起来更好。”它实际上是在努力服务于这个市场。ob欧宝娱乐app下载地址最初我有这样的愿景，知道市场需要服务。ob欧宝娱乐app下载地址当我开始做这个产品的时候OB欧宝娱乐APP，我几乎忘记了真正的客户。这就像是，“好吧，让我们试着创造出最好的产品”，而不是考虑它会被用在哪里。
费利克斯:在您得到一个满意的最终产品之前，是否进行了多次迭代?
本:我花了两年时间才推出BOXRAW。它推出这么久的唯一原因是产品本身。我也不知道自己在做什么。Shopify在博客中没有告诉你的一件事是如何创建一个技术包，或者如何创建服装设计。我的做法是，直接走进当地的体育用品商店。我花了几千买产品，每个尺码都有。我是个白痴。我会量一个小号的，然后量中号的，大号的，超大号的，双倍超大号的，把所有这些尺寸都放在一个表格里，然后试着算出我自己的特殊尺寸。几年后，我意识到有一个叫做分级的东西，你可以从一个尺寸开始，然后向上或向下分级。OB欧宝娱乐APP
早期有很多尝试和错误。就像我说的，两个供应商解雇了我。然后我离开了一个供应商，因为我对产品不满意。最后我把所有装备都捐给了慈善机构。当时都被运到了加纳。我对此很挑剔。结果是，这个过程花了很长时间，等我们拿到最终样品时，时尚已经变了，我的思维方式也变了。我也成为了一名设计师。这是混乱的。你知道吗? It was a hard pill to swallow in the initial instances, because even with this Instagram page, when I first launched it, the coming soon website would say we'd launch in a month, and that would get pushed back.
真是一团糟。在早期对我有帮助的是，在与这些供应商交谈后我开始意识到，他们根据你来自哪里来评价你。OB欧宝娱乐APP他们会调查他们的谈话对象。我所做的这个即将到来的页面，是我创建了那些别名电子邮件帐户。我会用不同的化名给不同的供应商发邮件，比如产品总监等等，说:“我们正在重塑公司的品牌。我们是拳击界最大的品牌，但网站现在瘫痪了。我们正在进行一次全新的推出。”这样就能说服他们，他们就买了。在早期非常重要的是你能够将你的愿景卖给你的合作伙伴的能力——无论是供应商、创作者、影响力、拳击手，还是任何你的利基市场。人们需要被收买。 Otherwise it can get very expensive.
如果人们能看到你的目标，他们更有可能与你达成好交易。这就是我在所有供应商身上发现的。我去找了一些大供应商，他们与一些非常非常大的品牌有业务往来。如果你能找到一个与你打交道的代表，无论是在土耳其、中国还是柬埔寨，都要与他们建立关系。这正是汽车销售行业教会我的——人际关系的重要性。我在早期被一些供应商解雇的另一个原因是，我认为他们在中国，我在英国，而我有这个潜在的大品牌。我想怎么跟你说话就怎么跟你说话。我可以抱怨每一个问题。你是在和另一端的人打交道。生意不是生意，生意是建立在关系上的。 That was a big mistake I made in the early days. I can give good advice for people to sign up and get going. When it comes to dealing with suppliers, set out to build the relationship with the supplier, and be sure you can sell the hell out of what it is you're trying to do. Create the perception of the brand being much bigger than it is. They need to be brought into the fact that they're not going to make a lot of money from you in the initial instance for that small 50, or whatever quantity that you're getting. They won't make a lot of money off that. Where they're making their money is when you get thousands, and tens of thousands of orders. It's essential from the get go to be real with the people you work with.
费利克斯:从制造商的角度来看，他们将这种关系视为一种长期投资。告诉我们你是如何说服他们与你合作的。
本:肯定。当你开始与供应OB欧宝娱乐APP商交谈时，他们开始使用行话与你交谈。你会说"这是什么意思?什么是一个MOQ或者什么叫出厂装运条件。”我开始做的是，OB欧宝娱乐APP我准备了一张我必须要问的问题的清单。有些问题甚至没有任何意义，它们对我或他们的业务没有任何影响。但我问这个问题让我觉得我知道自己在说什么。我只是在网上搜索我应该问的问题。显然，如果我收到了一些订单，然后我们将在网站上销售，我理解发票上的某些东西。我想问的是，他们的运输选择是什么，是出厂价还是离岸价。我会随机问一些关于某些特定类型的修饰的问题——我对使用这些修饰不感兴趣——但它们清楚地表明我是一个技术产品总监，如果这是我使用的别名的话。
费利克斯:你几乎必须证明你知道你在说什么，即使只是通过提问。
本:没错,就是这样。问题是，现在的进入门槛很低。人们可以直接去创立一个品牌。OB欧宝娱乐APP这些大公司和供应商知道这些品牌来来去去的事实，所以他们对你的信心将真正影响他们与你的合作。这是得到一个真正看起来像你要求的样品，得到一个准时到达的样品，以合适的价格得到它，甚至不必支付的区别。这就是我从一开始就能做到的，我不用为样品付费。每当他们想要收我钱的时候，我就会说:“一年之内我就会收到1万份订单，你为什么还要这样做呢?”他们都相信了。
费利克斯:你两年的产品开发成本有多高?
本:我不知道。我想应该不到1万英镑。
孤注一掷，放弃了价值120万英镑的汽车销售业务
费利克斯:在这段时间里，你也建立了自己的社交媒体追随者吗?
本:是的，我有Instagram，但它什么都没做。我记得当我测试一个产品时，我注意到如果销售成功，你的手机会收到通知。在发射前的那一刻，我想象着我们在周一早上7点发射的那一刻，我的手机会发出“咔咔咔”的声音。我发行了游戏，第一次销售大概花了一个小时。尽管如此，这还是来自考文垂的我认识的人写的，所以我更加沮丧，因为没有人真正买我的书。事实上，我们花了大约一年半的时间才真正开始获得稳定的销量。OB欧宝娱乐APP
我最好的朋友是我的第一个雇员，然后是我哥哥。在此之前，他们一直在帮助我，但他们无法全职来，因为BOXRAW赚不到足够的钱。我的哥哥艾萨克需要继续经营汽车销售业务，并把钱存入BOXRAW。这是一条很长的鼻涕虫。我确实有过怀疑这是否可行的时刻。部分原因，可能是我的很多朋友之前说，“有人会穿它吗?”是因为汽车销售业务赚了很多钱。这是一门成功的生意。
费利克斯:这是家族企业吗?
本:不，大学毕业后我就开始做了。OB欧宝娱乐APP我爸爸是个机械师。我1OB欧宝娱乐APP2岁开始为他工作。每个假期、圣诞节和周末我都为他工作。在我上大学的第三年，一个学生的车坏了，他付不起修理费，所以我就把它修好了。我从他那里买下来，修好后卖了。然后我想，好吧，这是个利基市场。大学毕业后，我回到学校攻读汽车维修师(MVQ)，这基本上是一个汽车维修的资格证书。我的汽车销售业务是购买发生事故的汽车，修理它们，然后出售。第二年，我的销售额达到了120万美元。 You can imagine, from the outside perspective, looking in, friends thinking, "Okay, he's tried all these other businesses..." If I told you every business I tried, you'd think the law of averages, BOXRAW has to work now. From their perspective, they observed, “Ben keeps trying all these different businesses, but it's like he's forgetting the fact that this car sales business has got legs and is making some serious cash from.”
费利克斯:听起来你有两个很棒的商业项目在进行。你是怎么决定把所有的赌注都押在一个而不是另一个上的?
本:它认识到汽车销售业务有一个天花板。这是一个简单的问题。最简单的事情就是我不喜欢。我很擅长这个。我非常擅长了解市场对汽车的需求。ob欧宝娱乐app下载地址低价买进，低价修理，然后卖掉。这也把我变成了一个我不喜欢的人。我非常擅长销售，以至于有顾客来买一辆载客车，它可能是一辆SUV，他们离开的时候会从我这里买一辆掀背车。在内心深处，我知道这不是一款适合他们的车，但我在销售方面变得非常出色，我能够说服他们，这实际上是可行的。
这就相当于，“你真的想一辈子都做推销员吗?你真的想摆出一副有人来买东西，然后尽你最大努力去推销的样子吗?”现在在BOXRAW让我很烦。有人给我发陌生邮件和电话，我一眼就能看穿。那不是我想成为的人。
费利克斯:除了享受之外，很多人可能会说，这个伟大的机会利大于弊。你如何解释放弃一件好事的决定?
本:汽车销售生意很好。我从21岁开始一直在运营这个项目，直到我加入BOXRAW两年。也许27。一直在后台运行。我尝试过不同的行业。正是这个手机应用让我开始思考更大的问题，思考大众市场规模的品牌。ob欧宝娱乐app下载地址那种能够影响世界的观念，而不是仅仅通过卖车来影响一个国家。问题是，“我希望我的遗产是什么?”我是想一辈子都在卖车呢，还是想真正去改变世界，产生影响?”
虽然听起来很老套，但事实就是如此。我看的不是现金。我知道这说起来容易做起来难，如果你的公司不是在赚钱，你的工作是朝九晚五，工资不高。对我来说，我只是想要有所作为，对自己有这样的信任和信念，相信我能成功。
费利克斯:你提到我们花了1.5年的时间才获得稳定的销售。你的成功有什么特别的原因吗?
本:我们在早期做了很多播种工作。我们会把包裹寄给拳击馆、拳击手和教练。直到今天，我们实际上没有向任何有影响力的人、拳击手或名人支付一分钱。我们有一些世界上最著名的运动员、拳击手、说唱歌手和演员穿这个品牌的衣服。这是因为种子和品牌的真实性。我从来不希望它成为一个只关乎影响力、炒作等的品牌。在早期，这是关于保持我们的核心。更重要的是，我们拥有高质量的产品。直到今天，人们都说你们的产品是最好的。我不是说说而已。 If anyone's listening, and they're in BOXRAW, I hope they can agree that we put a lot of time and energy into what we create. Every fabric is custom developed, every product has a story.
这造就了悲情。我在Shopify的博客上读到，你的客户是你最好的营销工具。ob欧宝娱乐app下载地址这句话让我印象深刻。就像，“好吧，如果我的客户是最好的营销工具，我如何为他们提供最好的体验?”ob欧宝娱乐app下载地址在早期，我经常有这些感谢卡，我会在每张卡片上手写顾客的名字。正是这种个人接触让顾客觉得，“哦，哇，他们真的很在乎。”直到今天，我们可能在客户服务团队上投入过多，因为我们想要创造最好的体验。这句话一直让我印象深刻，我们的客户是我们最好的营销工具。ob欧宝娱乐app下载地址我们如何为他们提供最好的体验?
费利克斯:在向这些潜在客户发送样品和播种产品时，ROI是否有延迟?你多久后才发现这个策略的影响?
本:这花了很长时间，但我认为从我的角度来看，这可能是因为我与之前的不同业务关系密切。我更喜欢把钱投资在一件产品上，然后把它送给那些希望被看到穿着它的人，知道他们喜欢它。他们的逻辑是真正创造网络效应，尽管创造网络效应并真正开始流行需要更长的时间。OB欧宝娱乐APP我对这个产品有很强的信心，我不想花钱请人拍照片或把照片发到Instagram上。我更希望它从一开始就是有机的。当我看到这些品牌开始追赶网红时，我就预测到了会发生什么。我可以预见这些有影响力的人会转向下一个品牌。我的逻辑一直是，如果影响力转移到下一个品牌，那么消费者就没有对该品牌建立忠诚度或亲和力，所发生的只是消费者对影响者产生了亲和力。当他们转向下一个品牌时，他们会把那个顾客也带走。你知道吗? For me, it was just all about building organic fans of the brand.
引导有影响力的伙伴关系，雇佣一个平衡的团队
费利克斯:你能告诉我们你在合作中遇到的挫折吗?
本:这是一个非常著名的拳击手，他是世界冠军。我和他关系很好。我是他的商务总监，所以我和他去了世界各地，试图敲定赞助协议。我们还与他合作，平分利润。我们一直都很坚定，我们不会为你的影响力付费，但如果我们与你合作，我们会平分这笔钱。当时我们的工作正在进行中，合同即将到期，我们开始讨论下一年的合作，它会是什么样子。OB欧宝娱乐APP今年1月，我买了价值约120万美元的装备降落在仓库。
到了1月份，经理来找我说:“你看，合同到期了，如果你不给我们公司50%的股份，我们就不会放弃合同，你就会被困在设备里。”这是一个很有趣的困境，因为我知道那对我们来说是一大笔钱——那对我们来说是一大笔钱。他都不做宣传了，我们怎么可能卖得出去呢?首先，交易显然不是我做的。我让他们去死吧。我继续走了，但幸运的是，我在学校的一个最好的朋友——他是个律师——他写了合同。我们有一年的出售期，这允许我们仍然出售装备，如果我们还剩下任何装备。
这是我们团队真正进步的地方。我们只需要利用我们所拥有的资源。后来我们有了这些拳手的照片。我们在一些地方ps了他。我们让他穿上衣服，我们会改变衣服的颜色，因为新的颜色已经掉了，或者我们会改变他所处环境的背景。我们用了一年的时间试图摆脱这些产品。谢天谢地，到年底的时候，我们真的把所有的产品都卖了，尽管有些是打折的。
那次磨难使我心碎。我真的把他当朋友，就像家人一样。我去过他家，和他的家人待过。这是一颗难以下咽的药丸，但我认为它让我坚强了很多。俗话说公事公办，不要往心里去。在那之前的大约两年时间里，我一直在为我们的页面宣传他。我见过他，我经常去看拳击比赛。大家都知道我是拳击手的手下。这是发生在我们身上最好的事。在此基础上，我们又与他的竞争对手合作，一切顺利。 It all worked out. But it was definitely hard in those moments.
费利克斯:你提到的其中一件事是关于领导力的一课——给我们讲讲吧。
本:初创公司和规模扩张公司的最大区别在于，在初创公司，你不需要一OB欧宝娱乐APP个经验丰富的人。你需要的是骗子。这正是我雇佣的。我最好的朋友是骗子，我哥哥也是，我们雇来实习的大学生也是骗子。直到今天他们都还在这里。这在早期是有效的，因为你需要的是能够在不同部门身兼多职的人，并且准备好亲自动手。我试图保持那种人人都能从工作中学到东西的心态。这就像我投射到其他人身上，“好吧，你没有经验，但接受这个项目，并运行它。”
但现实是，以公司的规模来看，我们无法让员工在工作中学习。人们总是在工作中学习，但我们需要专家。这是去年年中必须改变的一个重大转变。OB欧宝娱乐APP开始让有实际经验的人加入公司，而不是那些想通过努力和磨炼达到顶峰的人。我了解到，在早期，这些人工作得很好。我们现在所处的位置，正是我们真正需要专家的时候。
费利克斯:你能很容易地把这一点融入到招聘过程中吗?
本:不，非常难。去年在招聘方面，我犯了所有错误。有个规矩，招人慢，炒人快。我做的正好相反。我很快就招了人，因为我看了那些花哨的简历，没有检查推荐信，也没有考虑他们为什么在这些大品牌工作，只在那里工作了6-12个月，然后到处跳槽。我没想看到这些危险信号。我很兴奋，因为这些人年龄大得多，或者他们一直在大公司工作，我把他们都带来了。去年年底，我解雇了大约三分之一的员工。
我必须在技能、能力和文化方面进行一次真正的净化。这是另一件事，随着公司规模的扩大，企业文化可能会发生变化，除非你真的努力把它置于首位。这就好像我有一些人很好地扮演着角色，但我知道他们与公司文化不符。我非常需要他们来扮演这个角色，因为我很害怕如果他们离开会发生什么。我从渗透到团队中的错误文化中吸取了教训。
去年我解雇了一些人，因为他们太消极了。每一项工作对他们来说都是一项艰巨的任务。这也影响了团队的其他成员，我也注意到其他人也在这么做。我花了太长时间才采取行动，但到了我不得不放弃的时候，我说:“看，你现在出局了。这不是我试图建立的文化的一部分。”我基本上是全新开始的，不是完OB欧宝娱乐APP全全新的，我们大概还有30个在这里工作了几年的人。为了维持这种文化，我必须摆脱很多东西。
费利克斯:对你来说，业务中最重要的方面是什么?
本:现在很无聊。我有几个大项目要做。今年我在做的一件重要的基础性工作是品牌指南。如果有人上了网站或Instagram，他们就会看到这对拳击运动来说是多么真实。在早期，我认为这是理所当然的，因为我参与了每一个部门。去年发生的事情是，我开始引入一些在某些部门运营方面很出色的OB欧宝娱乐APP人，他们不能彻底了解这个品牌。所以我现在所做的只是指导文件，这些文件可以真正帮助人们了解我们需要如何在他们的部门运作，同时保持品牌的真实性。因为这是另一件事，对吧，品牌开始在这个伟大的小众领域，他们真的很酷，很古怪。OB欧宝娱乐APP当他们做大的时候，他们试图成为每个人的东西。我敏锐地意识到，这是许多品牌在五年之后失败的一个重要原因。 So it's a lot of foundational stuff at the moment. Just allow us to get to that next stage.