在这篇文章中，我们将深入探讨什么是品牌价值，如何建立品牌价值，以及经营一家以价值观为中心的公司的好处，并举例说明以价值观为先的企业是如何用心领导的。
什么是品牌价值?
品牌价值是指导公司运作的关键原则，包括从哪里采购产品，如何向客户交付产品，以及如何对待员工。品牌价值精确地定义了一个公司如何运作，如何实现它的目标使命宣言赚钱。
在过去的几年里，我们发展了五大品牌价值。它们的定义足够明确，以至于我们可以在日常业务活动中以及为公司做决策时参考它们。
品牌价值是公司在成长过程中坚持的不妥协原则，即使面对赚取更多利润或赢得更多客户的其他途径。“在过去的几年里，我们已经形成了五大品牌价值。它们的定义足够明确，以至于我们可以在日常业务活动中以及在为公司做决策时参考它们，”埃克特说。从本质上讲，品牌价值是一家公司向世界展示的方式，即使没有人在看。
案例研究:罂粟大麦
当肯德尔和贾斯汀·巴伯创立罂粟大麦2012年，他们从一开始就考虑到可持续性。OB欧宝娱乐APP两位联合创始人参观了墨西哥的无数工厂，寻找符合他们价值观的合适生产合作伙伴。最终，他们做到了。
这家具有社会和环境意识的加拿大时装公司生产皮鞋、手袋、配饰和家居用品，它与墨西哥León的一家工厂合作。波比巴利付给工匠的工资远远高于当地的工资。该公司继续为其墨西哥团队成员的子女和孙辈提供高等教育奖学金。这是一段长期合作关系的开始，体现了Poppy Barley的经营方式。
每当我们做决定时，我们总是考虑最可持续的方式。如果我们可以采取措施让地球或人类变得更好，那么我们就会选择这条路。这是一个我们不断思考的过滤器。
网上购物和社交媒体购物开创了一个选择无限的时代，这使得公司更难建立持久的关系与买家。企业可以实现一次性销售，但发现很难创造长期客户。用你的领导品牌价值使您的业务能够吸引客户的注意，并将您与竞争对手区分开来。
根据2022年商业未来报告Forrester代表shopify进行的一项研究显示，53%的公司将提高可持续性作为2022年的首要任务之一，39%的公司将提高制造流程的效率。
在消费者方面，消费者越来越关心他们花钱支持的公司。虽然像“可持续性”这样的词越来越成为一个营销流行语，但许多消费者并不满意ob欧宝娱乐app下载地址绿色清洗。相反，他们正在做研究，看看一家公司的说法是真实的还是仅仅是广告。买家比以往任何时候都更有环保和道德意识，他们选择从符合他们个人价值观的企业购买产品。
十年后，Poppy Barley的使命并没有动摇，那就是打造一家“为人们提供奢侈品”的公司，同时对世界产生积极影响。事实上，它的任务只是扩大了。今天，它是经过认证的B公司奉献给"好的生意Poppy Barley的社会和社区负责人玛丽娜·埃克特(Marina Eckert)说:“每当我们做决定时，我们总是考虑最可持续的方式。”“如果我们可以采取措施让我们的星球或人类变得更好，那么我们就会选择这条路。这是一个我们不断思考的过滤器。”
公司注重道德生产，使用负责任的材料和可持续包装。它的产品经久耐用，以减少浪费，该业务是赋予人们权力和保护地球的工具。自2018年以来，该公司将其最繁忙的购物日“黑色星期五”的利润捐赠给了慈善机构等组织露易丝霍尔女子医院，加拿大自然保护协会,水第一。
人们之所以选择我们公司，是因为我们将这些价值观牢记于心，并努力将它们表达得淋漓尽致。
罂粟大麦是现代企业建立的一个典型例子品牌价值并以此为生。但越来越多的公司正在迎头赶上，将可持续性和道德采购等品牌价值置于其业务的中心。
根据商业未来报告在美国，消费者从具有强大品牌价值的公司购买产品的可能性要高出四倍。“通常情况下，我发现客户与我们互动时说，‘我喜欢你们公司。我喜欢你的价值观。你所代表的是了不起的，’”埃克特说。“人们选择我们公司，是因为我们将这些价值观牢记于心，并努力把它们表达得很好。”
Poppy Barley的品牌价值
品牌价值在行动中是什么样的?罂粟大麦有五个品牌价值延伸到公司的每个角落:1)鼓舞人心的联系2)产品卓越，3)业务为好，4)反思每一步，5)独特性是强大的。
公司也有意说明他们的品牌价值是如何实现的。让我们来看看Poppy Barley是如何定义他们的品牌价值的:
鼓舞人心的连接
激发人与人、产品和社区之间的联系。
- 分享罂粟大麦背后的故事。
- 用知识赋予我们自己和客户力量。
- 用自信、包容、智慧、有趣的品牌声音说话。
卓越的产品
以道德和可持续的方式创造人们喜爱和反复穿着的产品。
- 我们的产品可以使用80%的寿命。
- 可持续，先进的材料和制造。
- 舒适又漂亮。
- 为长寿而设计和制造。
永远做生意
平衡利润和目的
- 人与地球目标与报告
- 符合社会和环境绩效、透明度和问责制最高标准的B型企业认证。
- 致力于慈善事业。
- 追求进步，而不是完美。
反思每一步
通过创新找到更好的方法。
- 要勇敢、有创造力、足智多谋。
- 质疑一切，拥抱敏捷。
- 总是在进步。
独特性是强大的
不同的观点和经验是强大的。
- 挑战我们的偏见。
- 创建一个反映我们社区的PB世界。
- 练习重要的倾听、学习和合作的观点。
虽然你的公司的品牌价值应该以对你的业务有意义的方式来表达和执行，但这里有一些可以推动公司运作的品牌价值的一般例子:
- 道德采购和生产。通过有意识地了解材料和产品的来源和制造方式，企业家可以避开剥削，转而支持赋权。
- 环境意识。从可持续包装到碳中和，公司可以以地球第一的态度经营。
- 经久耐用的产品。通过避开快时尚，选择耐用品，商家可以销售经得起时间考验的产品。
- 多样性和包容性。从公司招聘的人员范围到他们向谁提供产品，公司可以改变现状。
- 操作的透明度。让顾客了解公司的幕后运作方式，不仅能让公司负起责任，还能给个人提供信息，帮助他们做出更好的购买决定。
- 回馈社区。企业通常从他们所处的社区中受益。公司可以通过捐赠和志愿服务来回馈社会。
- 关心客户。从为买家提供高质量的产品到与客户保持沟通，企业可以优先考虑客户体验。
通常，这些品牌价值对消费者来说也很有吸引力。全球52%的购物者更有可能从拥有共同价值观的公司购买产品。通过建立和维护品牌价值，公司可以展现出最好的一面，吸引那些被同样的价值观所驱使的消费者——从减少浪费到诚信经营。
经营一家以品牌价值为中心的公司的好处
经营一家拥有持久品牌价值的公司，对于寻求与客户建立持久关系的企业来说，在市场上具有很强的差异化。ob欧宝娱乐app下载地址例如,77%的消费者关心他们购买的产品对环境的影响。
但关心品牌价值的不仅仅是顾客——员工也一样。研究显示具有更好的环境标准和企业责任的企业通常具有更高的生产率和更低的员工流动率。建立品牌价值就像一块磁铁，既能吸引忠实的客户，也能吸引与使命一致的团队成员。
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吸引新客户
消费者越来越多地寻找符合他们价值观的产品——无论是购买鞋类还是织物柔顺剂。研究表明网络搜索增长71%自2016年以来，全球范围内的“可持续产品”。消费者愿意花时间去研究那些考虑到可持续发展的企业。“通过分析我们的流量推荐来源，我们被包括在许多可持续的加拿大配件目录中，”埃克特说。“有很多博客都在讨论这个问题可持续发展企业我发现我们的公司在这方面做得相当多，”她补充道。
通过建立和分享你的公司的品牌价值，你可以在寻找更好的业务的社会和环境意识的消费者的雷达。
建立品牌亲和力和忠诚度
当产品是通过bbb搜索或Instagram点击获得的，公司就越来越难以留住长期客户。然而，以品牌价值为主导可以帮助企业打造品牌——将一次性购买转化为数年、甚至数十年的企业忠诚度。
根据商业未来报告，可持续的商业实践吸引客户、投资者和员工。这些做法可以帮助客户与品牌保持更多的情感关系，从而使终身价值提高306%。除了消费者根据自己的价值观做出个人购买决定外，其他的研究表明有一个心理上的“感觉良好”的因素，环保的购买，但仍然其他的研究这表明可持续消费也有社会因素。当企业以目标为导向时，它会给客户一系列的理由让他们继续光顾。
吸引和留住员工
许多求职者想要的不仅仅是薪水。相反，他们热衷于每周花40多个小时来完成他们认为有吸引力和重要的任务。例如,56%60%的专业人士表示，他们更有可能留在拥有健全可持续发展议程的公司。
通过发展品牌价值——甚至与你的员工共同创造品牌价值——你可以建立一支使命一致的团队，坚定地执行公司的品牌价值，无论是选择可持续的供应商，还是为你的企业寻找有意义的回馈方式。
改善业务运作
偷工减料是企业节省资金和实现利润最大化的诱人选择。但是，企业越来越倾向于“公平”，而不是“便宜”，并选择更好的商业惯例，包括审查工厂条件，确保海外劳工的安全和道德运作。
百分之二十五比如，他们最大的供应链相关问题之一是确保制造合作伙伴采用道德和公平的劳工做法。此外，超过33%的受访者表示，他们将在未来一年采取更全面的可持续发展方法，包括与不符合其可持续发展标准的合作伙伴保持距离。企业着眼于地球的未来，正在为长期可持续性而不是短期利润规划业务。
从竞争中脱颖而出
拥有强大的品牌价值可以让你的公司在竞争中脱颖而出。企业可以在品牌价值上展开竞争，而不是在价格上进行逐底竞争。
根据商业未来报告在过去的一年中，44%的消费者选择购买对可持续发展有明确承诺的品牌的产品，而41%的消费者选择购买对社会事业有明确承诺的品牌的产品。可持续性和社会意识等品牌价值可以让你从同类公司中脱颖而出，为你赢得更多的客户。
如何发现你的品牌价值
提出品牌价值来指导你的业务不仅仅是复制和粘贴其他公司网站上的公司承诺，或者快速搜索“流行品牌价值”。发展你的品牌价值对你的个人公司来说应该是独一无二的，你想要实现什么，以及你决定如何实现它。
虽然强大和有意识的品牌价值可能会吸引有意识的消费者，但最终品牌价值必须源于你个人公司的现实和可实现的。“目前，我们正在对我们的商业活动进行全面的碳评估。埃克特说:“要确保你确实在进行你所说的活动，并且你可以用这些事实来支持你的说法。”
就你的品牌价值而言，你希望你的公司达到的水平与它现在的水平之间可能存在差距。强调你的公司今天是如何遵守你的品牌价值的，同时分享你的商业实践将如何发展到明天的意图。
盘点重要的事情
企业的品牌价值往往源于企业家的个人价值观。一家公司如何经营业务——它的运作方式，它如何生产产品，以及它的招聘实践——可以体现出对公司领导者来说什么是重要的。要想了解对你来说什么是重要的，可以考虑以下问题:
- 我想对世界产生什么影响?
- 其他公司的运营方式让我感到困扰的是什么?
- 谁是激励我的个人和公司?
- 我如何利用我的公司作为变革的载体?
- 我想在别人身上激发什么样的价值观?
- 我愿意并且有能力做出哪些改变?
这些问题可以让你头脑风暴品牌价值，指导你的公司——无论你是在创业还是在反思多年的经营。OB欧宝娱乐APP评估什么对你重要，以及你的企业如何体现这些价值观，永远不会太晚或太早。
挖掘公司的痛点
不管你怎么努力，你的生意都不会完美。但发展品牌价值可以让你和你的公司承担责任，帮助你瞄准更好的商业实践。深入挖掘你的业务，寻找可以转化为品牌价值的痛点。这里有几个问题，可以开始探索改进的领域:
- 上个季度我们在哪些方面做得不够好?去年吗?
- 我们从客户那里看到了哪些重要的反馈?
- 员工经常提出什么问题?
将业务缺陷视为变革的机会，以及发展和执行品牌价值的机会，从而改变您的业务。
作为一个集体决定你们的价值观
虽然品牌价值可能源于公司的创始人，但随着公司的成长和扩张，它们可能会随着时间的推移而演变——包括适应加入公司的人的一些价值观。OB欧宝娱乐APP
拥有一个不可能真正建立和实施的不断增长的品牌价值清单是不现实的。然而，作为领导者，要考虑到你的品牌价值如何随着时间的推移而扩大，以反映你不断增长的业务。通过与公司的人共同创造和合作品牌价值，员工将更倾向于通过他们的工作来实现这些品牌价值。
借鉴伟大的品牌
虽然品牌价值对你的公司来说应该是独一无二的，实现它们将完全取决于你的业务背景，但从其他公司获得灵感是可以的。事实上，行业分析对于了解你的竞争对手在做什么，以及你所在行业的消费者关心什么，甚至认为什么是不可协商的价值是很重要的。一些最优秀的企业不仅在产品上有创新，而且在道德和可持续经营方面也有创新。
这些企业为强大的品牌价值如何改变世界和激励他人树立了榜样:
- 罂粟大麦精心制作产品，让消费者“买得少，买得好”。它还坚持道德生产，允许工人成立工会的权利，并为他们提供安全的工作环境，同工同酬，以及带健康福利的生活工资。
- 巴塔哥尼亚将销售额的1%捐给环保组织，并拥有“不造成不必要的伤害”和“利用商业保护自然”等品牌价值观。
- 阿罗哈是员工所有，有机认证，非转基因项目验证。它用它的利润来支持各种组织，如有意识联盟，社会火农场，社会工作，等等。
- 包围在生产过程中是透明的，使用可持续的面料和低影响的染料。它承诺“永远把地球和人类放在利润之前”。
从那些拥有强大品牌价值的公司中获得灵感，这些品牌价值超越了他们的广告，并进入了他们作为一个企业的真正运作方式。
体现公司的品牌价值
建立公司的品牌价值是一回事。实际上，在日常生活中贯彻这些原则并牢记这些原则是另一回事。根据商业未来报告在美国，41%的品牌计划在其社会影响的愿景、目标和进展方面更加透明。但是如何将计划变为行动呢?
不仅仅是在谷歌文档中起草你的品牌价值，而是要把它们嵌入到你的业务中——让它们在内部处于领先地位，与客户沟通，甚至通过认证使其成为官方的。
将它们嵌入到你的业务中
你公司的品牌价值应该触及你业务的每一个部分。如果你的品牌价值之一是可持续性，考虑一下可持续实践是否融入了你作为一家企业的运作方式——从产品使用的材料到公司的客户退货政策。
以下是一些将品牌价值融入日常生活的方法:
- 公司操作。除了面向客户的业务方面，还要考虑你的品牌价值如何体现在企业的日常运营中——从你的合作伙伴运送物资的公司到员工福利(如志愿者日)。
- 客户的政策。将你的品牌价值延伸到你的企业如何与客户互动。例如，你是否有售后政策，包括维修，以尽量减少浪费?
- 员工评估。根据团队成员在公司中体现和执行品牌价值的方式来评估、认可和提升他们。
评估你业务的不同领域——供应链、招聘实践、客户服务——以确保你的品牌价值在整个公司都是不变的。
把它们放在前面和中间
当谈到沟通什么是重要的，没有太多的重复这样的事情。通过设计，通过在实体和数字空间中突出公司的品牌价值，让公司的品牌价值放在首位。这里有几个地方可以体现你的品牌价值:
- 工作空间的存在。如果你有一个员工工作的中央总部，考虑在入口处或会议室展示你的品牌价值。
- 员工新员工培训。当新员工加入公司时，向他们解释你的品牌价值。
- 公司文档。有一个文件或文件存放你的品牌价值，公司的每个人都可以访问。
- 数字书签。如果你使用像Slack这样的团队沟通应用，把你的品牌价值固定在你最常使用的渠道之一上。
- 会议开。在重要的会议中，比如每季度的全员团队会议，通过讨论品牌价值来引导会议。
提醒你的品牌价值，给他们一个存在的重量，将帮助你的团队保持他们在你的业务的最前沿。
与客户沟通
为了吸引潜在买家并建立长期客户，在营销接触点上传达你的品牌价值。ob欧宝娱乐app下载地址Poppy Barley对可持续发展等品牌价值的承诺，无论你是否接受，都很清楚其网站上或者浏览Instagram帐户。
以下是一些你可以直接向客户传达你的品牌价值的地方:
- 网站。使用你的数字店面来讲述你公司的故事，包括使用你的关于我们页面传达你的品牌价值，以及为什么它们对你和你的企业很重要。
- 包装。考虑品牌故事通过你的包装，使用图标和文字来描述什么对你的公司很重要。
- ob欧宝娱乐app下载地址市场营销。不断提醒你的受众你的品牌价值，在社交媒体和电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址。
被你的品牌价值所激励的有意识的消费者会更倾向于选择你的公司来满足他们的购买需求。
正式一点
虽然你的公司可以非正式地在世界上做善事，但考虑通过认证将其正式化，比如成为B公司。B公司，由B实验室，授予在社会和环境绩效、问责制和透明度方面达到高标准的公司。
Poppy Barley是一家认证的B公司，在做决定时考虑“目的、人和利润”。埃克特说:“每隔几年，我们就需要重新提交申请，以确保我们仍然在真实地生活。”“所以这是一种检查自己的方法，确保你准确地遵循了这些价值观。”
除了B公司认证，这里还有一些其他的认证和承诺，可以帮助企业实现他们的品牌价值:
努力获得认证，并保持您的地位，可以让您的公司在内部和外部负责，在您成长的过程中做出对环境和社会负责的商业选择。
品牌价值是企业的未来
创业从来没有像现在这样容易。OB欧宝娱乐APP但这意味着市场上存在一定程度的良性竞争，使得企业越来越难以从人群中脱颖而出，并找到终身客户。ob欧宝娱乐app下载地址品牌价值是一个商业差异化因素，可以帮助你吸引新客户，成长一个强大的价值观一致的团队，并与客户建立长期关系。
建立品牌价值，并在你的业务中真正实现它们，可以带来更好的业务和更美好的世界。
品牌价值常见问题
什么是品牌价值?
有哪些品牌价值的例子?
为什么品牌价值很重要?
我应该如何选择我公司的品牌价值?
Kiersten Essenpreis插图