支柱方法:将Twitch直播变成数月的内容

成绩单

费利克斯:今天我加入了Max和Banks从KitBash 3D。KitBash 3D设计，优质的3D模型套件与一切你需要创建身临其境的数字环境。该公司成立于20OB欧宝娱乐APP17年，总部位于加利福尼亚州洛杉矶。受欢迎的人。

银行:嘿，菲利克斯，谢谢你邀请我们。

Maxx:嘿Felix。

费利克斯:嘿，发生什么事了?显然这是一款独特的产品，基于我目前给出的非常简短的描述。你能不能多解释一下你们正在解决的产品问题?

银行:当然，对于我们来说，我们在电影行业和电子游戏行业有着长期的职业生涯。我们所看到的是越来越多的虚拟世界正在被创造出来，不仅仅是由大型工作室创造的，而且来自世界各地越来越多的数字艺术家。随着3D工具变得越来越容易获得，其中一个痛点就是你需要建造多少东西，以及在你真正看到沉浸式世界或体验游戏关卡之前需要多长时间。

银行:所以对我们来说，最重要的事情之一就是创建这个不断扩展的令人惊叹的3D资产库，这样你就可以在你的想象中构建任何世界，并且可以快速完成，并且能够以世界顶级工作室的质量来完成它。

Maxx:如果你不熟悉视觉效果的话，那就是虚拟的乐高，你可以在电影或电子游戏中创造一个环境。

费利克斯:明白了。你的一个典型客户通常需要多长时间，你的产品能快速追踪多久?

Maxx:当然，我的意思是从头开始在3D中创建一些东西，创建最终图像可能需要两周到几个月的时间，而使用我们的产品，您可以在一天内完成。

费利克斯:这是惊人的。我认为这并不是完全的相似之处但我唯一想到的相似之处是电影人正在制作或购买素材来帮助他们制作电影并希望围绕这些素材建立框架。我认为你的问题显然要复杂得多，也更难完成，但这是我脑海中唯一能概念化它的方法。

费利克斯:那么，这个领域是否已经存在竞争对手?

银行:嗯，Felix，你对我们的库存素材商业模式完全正确，这与我们想要实现的目标非常相似。在电影行业，他们经常会在虚拟空间中建造纽约的后院或者黑鹰直升机之类的东西。然后对于那个特定的项目，他们会将其存档然后他们将无法再次访问这些资产所以在下一个项目中，当他们不可避免地要构建相同的环境时他们必须从头开始重新做一遍。

银行:所以我们的目标是让玩家一次又一次地接触到这些场景。至于我们的竞争对手，还有其他3D资产的市场。ob欧宝娱乐app下载地址一般来说，它们都是开放的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们所处的是一个非常封闭和高端的市场空间。ob欧宝娱乐app下载地址

Maxx:现在，在Oak市场上，任何人都可以制作3Dob欧宝娱乐app下载地址作品，上传并在类似于应用商店的商店中出售。对我们来说，最大的区别在于我们想要做的是找到世界上最好的艺术家来构建我们的资产，将它们构建到一个巨大的电影所需的规格，并确保我们有一个非常高水平的质量控制，知道如果你在蝙蝠侠电影中使用它，你在那部电影中使用的相同资产也是一个业余数字艺术家可以使用的。

费利克斯:所以你是在创造一个平台，还是同时也是一个发行商，或者两者兼而有之。你如何定位自己在这个市场?ob欧宝娱乐app下载地址

Maxx:当然，我们所有的产品实际上都是由我们的团队内部开发的。所以我们不是一个开放的平台。对我们来说，让自己与众不同是非常重要的，我们要明白，我们推出的每一款产品都是我们自己创造的，都是我们美术指导的，都是我们检查和质量控制的，都是按照非常非常高的规格制作的。

银行:我们以前从未使用过这个类比，但当我们谈论这个并考虑你的受众时，可能更容易将其视为HBO而不是YouTube。

费利克斯:明白了。对于你们来说，采用付费的封闭方式而不是任何人都可以上传他们想要的任何东西的开放市场，什么是重要的方法?ob欧宝娱乐app下载地址你为什么要走这条路?

银行:麦克斯做过十年的特效电影。他在18岁时开始制作《钢铁侠》，还参与了《孤岛惊魂》、《光晕》以及电子游戏世界《权力的游戏》，几乎所有你能想象到的游戏，作为一名所谓的数字哑光画家，他负责绘制背景，他发现这是他工作流程中缺失的产品，在这些开放平台上没有质量标准。模型的实际质量没有一致性，我们可以讨论很多关于模型的技术规格，但没有任何东西适合用于最高规格的AAA游戏和电影的高级水平。

费利克斯:知道了，所以它已经关闭了你们都在内部工作但这听起来是一个非常劳动密集型的过程来创建这些工具包，你能多说一点吗?你们想做的新项目的设计方法是什么?

Maxx:当然，我们每个月都会发布一个新工具，所以我们正在设计和建造一个全新的世界。为此，我们有一个了不起的设计师团队，所以我们提出了一个概念，我们想做一些像乌托邦的东西，当我们设计乌托邦世界的时候，我们把一个情绪板放在一起，我们认为这个世界应该是什么样子，或者我们希望人们能够用这个工具创造什么。这是一种目标。

Maxx:然后我们把它交给一个设计师，他通常会很快画出一堆不同建筑和零部件的设计草图，你可能需要这些设计来创造这些世界。然后我们把它交给一个3D建模师，他把这些设计转化成3D空间。就像雕塑家一样，把这些东西雕刻成这些美丽的3D模型，然后从那里我们有一个来回的技术过程，以确保在规格方面，许多更基本的东西都得到了照顾，确保每座建筑的规模都是一样的。

Maxx:所以如果你把一个演员放在一个建筑旁边，另一个建筑旁边，门的高度都是一样的，或者玻璃的厚度可以让它反射出很好的效果。所有这些小事情都是一个非常密集的过程，确保这些模型准备好进入大型工作室。

费利克斯:所以你提到了一个设计师团队，设计师并不便宜，我可以想象一个团队很快就会变得昂贵，你能谈谈那些可能处于类似情况或想要走同样道路的人，他们需要一堆创意和技术帮助，他们如何开始吗?OB欧宝娱乐APP他们如何建立自己的业务，开始，然后扩大规模，就像你们已经做到的那样。OB欧宝娱乐APP

Maxx:当然，你知道这对我们的产品来说是一个非常独特的东西，我们在这个行业和这个社区有着悠久的历史。所以我觉得，对我们来说，接触到这些类型的艺术家是一件非常困难的事情，我们与世界各地的艺术家合作，在许多不同的国家，因为我们一直在寻找最好的艺术家，这对我们的商业模式至关重要。

Maxx:对我们来说，招聘没有快速的解决方案，对我们来说，去不同的国家，参加不同的艺术活动，去见来自世界各地的不同艺术家，这真的是一种蛮力。开始和他OB欧宝娱乐APP们一起测试和做小项目，一旦我们找到真正达到卓越标准的人，就给他们越来越多的工作。

银行:我想补充一下，菲利克斯，可能对你的很多观众来说，他们不是在视觉效果领域，但他们是企业家，他们刚开始尝试让人们帮助他们开发产品。OB欧宝娱乐APP

银行:我们模式的很大一部分是使用远程自由职业者就像麦克斯刚才说的。我认为现在有很多网上的工作论坛，你可以和你的员工视频聊天，这是一个很好的时代。我们有全职员工，他们不在办公室和我们一起工作，我们只是定期举行视频会议。我们现在大部分时间都在视频聊天。

银行:这是科技史上一个令人难以置信的时代，从一台笔记本电脑就能开展全球业务。所以我认为，对于很多刚刚进入这个领域，雇佣远程自由职业者的人来说，我们模式的一个非常具体的部分是，我们寻找与我们相似的人，他们在自己的领域有十年或更长时间的职业生涯，在一家大公司工作，然后自己创业。所以我们寻找技能非常高的远程自由职业者，而不是付钱给大公司，在那里你为他们的业务基础设施和广告付费，然后你通常被那里的高级玩家出售，然后把你交给初级客户经理。

银行:我们寻找那些已经离开的老球员，现在他们自己出去了。

费利克斯:我认为你们吸引这种人才的能力很大程度上是因为他们相信你们的愿景。你如何向你想要招聘的人解释你自己?

Maxx:我们有一个非常非常强大的使命，我们都非常致力于KitBash的使命，那就是帮助和激励艺术家。作为一家肩负着培养优秀艺术家使命的公司，作为一名艺术家，我们想要继续发展自己的艺术事业，但我们也想为艺术家社区做出贡献，帮助人们创造出这些令人惊叹的东西。

Maxx:我认为，这在很大程度上归结于品牌，以及我们为品牌所付出的努力，以确保我们的使命被整个社区所理解。

银行:我想整个社区都能感受到，这是一个特别紧密的社区。所以很多时候，当我们联系那些对我们的产品非常熟悉的人，或者我们有一些顶尖的艺术家联系我们，因为他们想成为马克斯所说的贡献更大的信息的一部分。你可以花一年，有时三到四年的时间在一个单一的项目上，或者在KitBash 3D资产上工作。你可能会在同一时间段内影响数百个项目。

费利克斯:你能告诉我们你们的生产规模吗?你提到你们每个月都会发布一个工具包，每个月有多少人在制作这个工具包?

Maxx:通常我们一次生产5到10个套件。这些工具包占用的时间是可变的，因为我们与许多远程自由职业者合作，其中一些人是兼职的，他们也在制作即将发行的真正的游戏和电影。

Maxx:对我们来说，制作过程中要有足够的灵活性，让这个领域的顶级玩家能够灵活地进行制作。对我们来说，能够提供这种灵活性真的很重要。

Maxx:在一个给定的工具包上，我们可能有四个人接触它，创造一个工具包的平均时间大约是四个月。

费利克斯:当你雇佣一个人来建立知识产权时，你需要注意什么，无论是从法律方面还是当你与这些自由职业者合作时如何撰写合同，当你雇佣新员工时，你倾向于确保关注哪些事情?

Maxx:你是说超越他们的艺术才能?

费利克斯:就像如果你要雇人制作这些套件，他们是兼职工作，他们在“日常工作”中做其他事情。你需要建立某种合同之类的结构吗?当你雇佣某人为你开发这类产品时，你需要注意哪些法律问题?

Maxx:当然，合同和我们的产品都是基于许可的，所以我们与法律团队的合作非常密切。我们与三四个不同的组织合作，最终找到了一个与我们真正有联系的组织，他们和我们说同样的语言，并像做生意一样考虑法律方面的问题。

Maxx:我认为很常见的情况是，有些人非常非常擅长他们所做的事情，但却很难看到更大的图景，以及如何将事情融入其中。他们可以完全按照你告诉他们的去做，而不知道如何适应，或者如果他们知道自己知道什么，他们如何能做得更好。

Maxx:所以对我们来说，在运营方面找到合适的合作伙伴通常是这样的，因为我们有很多自由职业者和远程队友，有一个人首先考虑业务，然后考虑他们的特定部门如何融入其中，这对我们的法律团队来说非常重要。

Maxx:话虽如此，我们已经为所有的合同起草了许多草案，我们也就其中的细节进行了相当长的讨论，以使我们的高级合同符合我们特定的商业模式。

Maxx:我认为，当你与艺术家打交道时，你要签订合同和法律方面的东西，这对双方来说都是非常令人生畏的，几乎是不舒服的，对我们来说，我认为透明和容易理解对我们来说是最重要的，当我们走下这些旅程时。

Maxx:我们试着先处理好所有业务上的事情，这样我们就可以玩得开心，然后就可以投入到创造性的工作中去，因为我们知道我们已经完成了所有的工作。但也不要发送一份50页的合同，里面全是法律术语，这不会帮助任何人理解它的实际含义，而且几乎会适得其反。

银行:举个例子，对于我们的艺术家合同，我们的律师做了一些我们认为很棒的事情。我们并没有要求他们这么做，而是为了那些专门针对艺术家的合同，而不是针对电影制片厂的商业方面。他们在每个点之后写一段话并翻译，基本上是为了帮助美工准确理解上面所说的内容。

费利克斯:明白了。你提到有一群人同时开发10个套件。你们是怎么决定一个月应该做什么装备的?

Maxx:是的，我认为对我们来说，我们最大的任务之一就是创造宇宙。我们想建造所有人需要的东西。所以其中很大一部分是确保我们有多样化。另一个重要的部分是让我们兴奋的东西，因为我们为艺术家服务，我们需要创造产品，让他们兴奋地去做一些东西。

Maxx:所以其中很多内容都是多样化的，很多内容都是让我们兴奋的，而另一部分内容则是关注当下正在发生的类型趋势。今年是科幻大片的一年，还是奇幻大片的一年?这个市场缺少什么东西，对我们来说，我们觉得我们有无限的工具包的想法，这真的只是关于时间和发ob欧宝娱乐app下载地址布，当我们觉得这是一个合适的窗口?

银行:发布编程和产品编程是我认为最有趣的会议之一，因为在那里我们可以想象很多东西。我们非常明确地规定每个部门每周都要开会，我们把产品会议放在周一的第一件事。

银行:每周这样做对我们来说是一个非常令人兴奋的有趣的时间，让我们在最纯粹的创造性的地方开始新的一周。正如麦克斯所说，倾听市场的声音至关重要。ob欧宝娱乐app下载地址做一个产品是一回事，但我们也可以做一个没人想要的产品，你还没有发现自己处于一个很好的位置。

银行:所以我们对观众做了很多调查，我们也有一个现场表演，我们与观众互动。我们已经连续70周这样做了，观众可以来告诉我们他们想要什么。我们也做了很多客户体验电话，直接与我们的B对C客户联系，当然，我们也做了很多B对B的午餐和咖啡，并试图真正了解需求的走向。这样我们就能保持领先，为我们所服务的人带来最大的价值。

费利克斯:当你做调查的时候，你到底在问什么?你想要什么答案，你想要什么样的答案?

Maxx:当然，所以客户体验是我们最重要的部门之一。在我们看来，客户体验最重要的并不一定是了解客户的人口统计数据，更重要的是了解他们的理念，他们的需求和欲望，他们作为一个人是谁，他们作为一个人的目标是什么。他们的目标是作为职业的专业人士，还是作为纯粹的艺术爱好者。

Maxx:所以我们每天都和不同的客户或用户打电话，也可以和他们实时聊天，在我们的Twitch节目上和他们发展关系。像这样的事情，这几乎不是关于，嘿，这是我们发给他们的10个问题，更多的是关于与尽可能多的用户建立一对一的关系。由此，我们可以开始做出一些真正有根据的猜测和OB欧宝娱乐APP假设，关于他们未来可能想要什么样的产品。或者我们还能为他们提供哪些不是我们产品的资源?什么样的教育，培训，展览，比赛或者其他我们可以为实际社区做的不是我们产品的一部分，而是进一步支持我们用户的需求和愿望。

银行:我认为这对我们的发现和我们的信念非常重要。我们每天都把使命放在第一位，把产品放在第三位。我们希望首先为我们的客户服务，了解他们，成为社区的一部分，这就是我们这样做的原因。我们只是碰巧以这种方式生产这类产品，而且这种方式还会继续发展。但我们所参与的人和社区，我们很幸运能成为其中的一员，这才是真正的热情快乐。

费利克斯:你说你想首先为顾客服务，我想我的意思是，这意味着你可以创造免费的内容，就像你的节目，我们会讲到的，总是围绕着创造最新的产品。

Maxx:我们完全相信，给予比索取更多。对我们来说，我们的产品，我们的产品和我们的用户购买这些产品支持我们能够做任何我们想做的事情。

Maxx:但是教育、培训、激励以及所有这些我们可以提供的不同方面都是免费的，作为支持社区的一种方式。

费利克斯:现在你提到有这些B对B客户和你的B对C客户，你能谈谈他们的需求和他们有什么不同吗?

银行:总的来说，我们把客户分成几个不同的类别，随着我们的成长，这些类别也在不断发展。但我们有很多业余爱好者，他们了解3D软件，可能在工业方面工作，他们在空闲时间想要建造一个有龙在它周围飞行的城堡。

银行:我们有很多自由艺术家，他们可以在家工作，也可以独自工作，可以在工作室自由从事特定类型的项目，他们可以是艺术总监、动画设计师或概念艺术家。

银行:然后我们有一大群学生，我们希望以不同的方式为他们服务，帮助他们进入这个空间。我们做了很多免费的内容，就像你说的，我们赠送了很多样本工具包，我们做了不同的项目。今年我们将推出一些新的令人兴奋的教育项目。我们和很多学校都有密切的合作。

银行:还有一些大型工作室客户，他们正在制作最大型的电影和游戏，我们与他们的合作非常密切。很大程度上是因为我们首先满足了他们的需求，而且，这是我们所来自的世界，这类项目确实倾向于更快的工作量。

银行:爱好也是如此。

Maxx:我认为对我们来说最重要的一件事是当你从B到B和从B到C提供两种非常不同的服务。

Maxx:对于我们的B2B客户来说，他们对我们的产品如何适应他们的整体业务结构有更具体的要求。对我们来说，我们知道，如果我们做对了，我们与他们密切合作，以确保我们满足了他们所有的需求，那么当我们把产品交给B2C客户时，他们现在就在同一个竞争环境中。他们知道大型工作室在使用什么，现在他们可以使用与大型工作室相同的工具。

Maxx:所以两者都很重要。同时，大型工作室是由个体艺术家组成的，所以通过B2C服务，真正接触到个体艺术家，这些艺术家有一天会去工作，说，嘿，这个项目刚刚出现，我知道这个项目的完美工具。然后我们将连接到B2B领域，就像当我们与B2B工作室一起做一个大项目，做广告时，一群个人用户会说，“我想要他们在那部电影中使用的相同的东西。”

Maxx:所以这真的是一个循环，这是一个巨大的循环，我们需要同时满足他们两个，他们都有不同的需求和欲望，但他们都相互依存。

费利克斯:听起来，如果你能专注于大型工作室，B2B客户，他们就是你所说的那些人，他们与市场的发展方向最为一致，因为他们是这个领域的巨头，他们会帮助你确定前进的方向，而且他们所要求的质量，当然，ob欧宝娱乐app下载地址B2C客户也从中受益，因为标准要高得多，因为这是大型工作室所要求的。

费利克斯:现在你提到你所做的很多事情都是在创造语境。跟我们多谈谈吧。你的业务重点是什么?在内容创作方面，你们一直想做的事情是什么?

Maxx:我认为用户生成内容，这是一个非常令人兴奋的时代，在视觉效果和一般技术方面，个人可以开始制作类似于你去电影院看的东西。OB欧宝娱乐APP

Maxx:而且各种媒体的数字发行都出现了令人兴奋的爆炸式增长。我认为社交媒体是最大的推动力。所以我们所做的，我想我们做了很多不同的事情，我们创建了一个节日，我们可以在之后讨论，这是为顶级视觉效果艺术家提供服务。

Maxx:与此同时，我们创建了所谓的标签KB3D比赛。有了这些，我们每季度都会发放一套免费的样品。任何使用样本套件或完整套件的人都可以使用标签制作并发布到他们自己的页面上。然后我们会在我们的现场秀上进行盛大的庆祝活动，我们会制作一个预告片，突出所有参与制作的艺术家，然后我们会给前10名颁奖，我们通常会让我们电影节的艺术家成为我们的蓝带小组来投票。今天，我们收到了来自近100个国家的数千个参赛作品和艺术家。

银行:有了这个，我们创造了这个神奇的循环，这是样本套件，我们要围绕这个主题做一个比赛。世界各地的艺术家都在他们自己的Instagram上发布照片，但他们使用的是我们的标签。用户生成内容的数量，为我们的社交媒体提供信息。它让我们能够聚焦所有这些不同的艺术家，无论是在我们的社交媒体上还是在我们的现场表演上。它让社交媒体充满了真正吸引人的图片，当人们看到这些图片时，他们会发现它们是用KitBash制作的。

费利克斯:就社交媒体平台而言，哪个平台对你来说是最成功的?

银行:我认为你必须想到Instagram，因为我们是一种视觉媒体和产品。但YouTube, Facebook, Twitch和Art Station也是其中之一，或者说是我们的空间之王。

银行:尽可能多地使用所有这些平台对我们来说是一个巨大的推动力，我们可以跨平台进行联合，创造适合每个平台的内容，我认为这对我们来说非常重要。

费利克斯:是的，更多关于这个。你提到了联合与本地内容。你如何决定你应该关注哪一个呢?你是应该创建足够通用的内容，可以在所有这些平台上传播，还是应该创建原生内容。那么你如何决定关注哪一个呢?

银行:我认为这是一个很好的问题，菲利克斯，我也认为这是一个非常激动人心的时刻来进行这个对话。我认为首先要看你有什么样的内部生产能力。如果你有一个人在做你的社交媒体，他也在剪你的视频，而且碰巧也在经营你的公司，那么你就应该考虑联合和传播内容，为你的平台做最好的事情。

银行:我们的商业模式中很大一部分是因为我们来自制作，所以我们创建了一个内部代理和制作公司。因此，我们创造内容，我们称之为支柱作品，通常是一篇长篇文章，重点关注某件事，然后我们从中剪出更小的片段，可以发到所有不同的平台。我们在YouTube上的博客上放了一小时长的90分钟视频，在Facebook上我们会剪一到三分钟的视频，可以在Facebook上播放，在Instagram上我们会剪15秒的视频，这些视频的长宽比也不同，有时我们会剪9乘16长的视频，放在Instagram上。

银行:所以我们希望生产一件产品，为最多的人生产最耗时的东西。然后利用现在发布和发行的许多工具，将一个片段扩展成一系列不同的方式，让每个平台都感觉很原生。

费利克斯:我明白了，你不是只上YouTube，然后为YouTube或Facebook制作一个特定的视频，而是在制作这些支柱内容，这些内容实际上将被用作原材料，为每个平台制作更多的原生内容。所以，对于那些考虑采用这种方法的人来说，你是否需要在创造支柱内容时考虑到任何事情，以确保你最终能够为每个平台制作原生内容?

Maxx:完全。我们去年和我们的好朋友[听不清]一起做了一个广告，他是《命运》电影的导演，他为我们创作了这个美丽的三分钟片段，但这个片段的其中一件事是确保它以一种可以分成一分钟，30秒，15秒的方式来讲述。

Maxx:这是一个相当困难的要求，它需要相当多的技巧来构思一个叙事，这个叙事可以分成几个块来讲述。最重要的是，当你拍摄一些东西，特别是在3D中，确保你所有的镜头和构图都是16乘9的，如果你要在YouTube上观看它，一对一地在Facebook上发布，或者颠倒过来，为Instagram创建一个垂直的部分。它需要相当多的设计创造力，能够使一个单一的作品，可以在每一个不同的纵横比。

Maxx:然后更进一步，去年秋天，我们与亚马逊和Twitch合作，举办了一个12集的节日，邀请了一些最优秀的艺术总监。《星球大战》的艺术总监，《泰坦陨落》的艺术总监，所有这些大型电影和游戏的艺术总监。我们会在Twitch上做一个直播，在那里我们采访他们，他们会用这些工具建立一个世界，我们每周做两次两小时的节目，然后从那个剪辑中，我们有一个完整的长度，这成为我们的支柱，每一集都成为我们的支柱，然后我们会剪三分钟的视频。我们会剪15秒的视频，一分钟的视频和各种宽高比。所以在制作这个直播节目的一个月时间里，我们能够制作出几个月的内容，这些内容都是小尺寸的，可食用的，并准备好在每个平台上发布。

银行:菲利克斯，马克斯的观点是，我们创造了很多不同类型的内容，但这是我们几十年来共同努力的结果。这是我们专业的一个重要部分，我们可以做很多不同的东西，但我们做了大量的测试。

银行:当你问我，我们应该考虑什么，首先是观众想要什么，什么样的东西会给这些人的生活带来价值，他们需要知道的东西在哪里?找到尽可能多的接入点，帮助我们细分节目。然后我们做了大量的反馈。我们做了大量的AB测试，并试图准确地了解什么样的内容适合我们的用户。

费利克斯:你能举一个你们最近合作的例子吗?跟我们讲讲你刚才问的那些问题背后的决策过程，他们想要什么，什么能给他们带来价值。你能举个最近发生的事情的例子吗?

Maxx:当然，因为我们非常重视客户体验，也就是我们所说的CX，我们一直在接听电话。我们很快就得到了很多反馈，在过去的两个月里，其中很大一部分是关于，在我们的节目中，你喜欢看到如何构建东西的演示，你喜欢接受采访，你喜欢更鼓舞人心的东西还是更有教育意义的东西。你喜欢什么类型的内容，或者你想从我们这里得到更多。

Maxx:我们每天都与不同的人进行对话，这是我们得到的一些最重要的反馈，所以每次我们做节目或发布新内容时，我们都可以根据我们听到的内容进行调整。所以每次我们发布一款产品，我们都会找一位伟大的艺术家来做封面。他们是第一批接触试剂盒的人。我们把它做成一件大事，让它成为那个艺术家的焦点。

Maxx:上周我们发布了一个，不，这周，我们发布了一个新的套件，古代神庙。据我们所知，我们请来的封面艺术家是《刺客信条》的艺术总监。他来和我们一起做了一个小时的表演，我们听到的是人们真的很想知道这些艺术家是如何进入这个行业的，或者他们是如何开始的。OB欧宝娱乐APP这是我们不断听到的。

Maxx:所以在听到这些反馈后，我们展览的一个重点是，如何开始展示一些不那么漂亮的老作品。OB欧宝娱乐APP在进入制作的实际细节之前先做一下采访，你是如何制作这个封面的，你是如何解释你的工作流程和过程的。

银行:菲利克斯，我想，对你的很多听众来说，他们可能有自己的产品或受众基础，但他们不知道自己想要什么样的内容。那不像我们的环节那么成熟。

银行:我喜欢这样想，我们内部经常讨论我们每个人想成为什么样的人，他们渴望做什么，他们的目标是什么。作为一个团队和个人，我们的目标导向是不可思议的，我们原则的基本部分是我们喜欢尝试为我们的桶做目标研讨会，想想如果你是一个学生，在你的学习生涯中，你想去做《星球大战》。这中间有什么步骤?然后我们试着帮助他们，如果我们做不到，我们试着找到能做到的人，并围绕他们制作内容。所以当观众看到它时，他们会想，哦，这就是我需要的那种东西。也许在他们看到它之前，他们甚至不知道这将帮助他们打开职业生涯下一步的钥匙。

银行:所以围绕我们的内容推动我们的使命，通常是帮助给那个人带来价值，产品照片或产品视频发挥得很好，尤其是在重新定位的领域。但这并不是我们的核心使命，我们想要帮助人们成长为艺术家，我们想要帮助人们实现他们的梦想，我们只是碰巧做了一些产品来帮助他们做到这一点。但在基本层面上，我们寻找的是如何点燃那种特殊的激情，让你想做这件事。以及我们如何帮助你们在这条道路上取得进步。

费利克斯:我认为你在这里说的一个重要的事情是你自己你不需要知道所有的答案但是作为一个公司，也许是一个品牌，你可能比你的客户有更多的联系和获取信息的途径，你自己不需要知道答案但你当然可以带人，就像你的例子一样，采访他们，让他们分享他们的知识。

费利克斯:这与我们播客的模式非常相似，你们来分享来自不同行业的知识，所以我认为有一点很重要，当你进行内容创作时，你不必是头脑中唯一一个创造所有内容的人，你可以成为一个管道，一个组织者，本质上提供信息，为你的客户带来价值。

银行:菲利克斯，我想补充一下你的观点，这是我们这个时代的第一件事，是最低可行产品，我认为我们过去必须把一个完全成熟的想法推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址但是现在，特别是在你的Instagram上的内容分发方式，你可以发布如果你在Instagram上有一个商业档案，你可以发布并获得实时或接近实时的分析，关于你的帖子是如何执行的。你可以将它与你发布的其他内容进行比较，你几乎不需要花费任何成本，就能得到这样的反馈，而在15年前，你必须为此付出大量的钱。

银行:所以我们正处于这个伟大的时代，在这个创新的世界里，很难预测颠覆性的变化，我认为，随着时间的推移，进入这个领域，在这个领域保持一致的定位，以不同的方式带来价值，已经证明，当颠覆性的变化出现时，你会在那里。几乎不可能预测这些时刻是什么。举个例子，当我们推出第一批套件时，我们都在猜测我们认为最畅销的套件，但没有人选择绝对最好的套件。

费利克斯:现在我想谈谈这个节日，你之前提到的KitBash 3D节。这是一个面对面的节日还是网上的。请多解释一下这个节日。

银行:当然，我们已经做过两次了，在传统的电子游戏领域发生了一些令人难以置信的令人兴奋的事情，那就是直播。我们从YouTube的这十年中走了出来，你是一个17岁的孩子，你是看着YouTube长大的。现在我们进入了一个直播时代，在这个时代，内容不是经过编辑的，而是直接指向源头，观众在那里与实际的片段实时互动。

银行:所以我们发现直播是最激动人心的一个平台给我们,因为我们可以得到这样的反馈速度,我们只是谈论如何亲密,我们可以……我们如何快速迭代的内容,这样我们就可以做一些实时的与观众无需编辑它,然后我们就可以把它和其他平台编辑它,欣赏更短的形式编辑内容。

银行:我们的节日在Twitch上直播我们过去也与Mixer合作过。我们认为这个领域正在发生一些令人兴奋的事情。所以我们建了一个摄影棚，然后每晚邀请我们的嘉宾，然后我们做一个两小时的直播节目，我们有一个技术总监，在我们的多个摄像机之间实时切换，我们有一个很棒的团队，在一个真正的迷你电视直播氛围中。

Maxx:就像体育中心，就像艺术体育中心。

银行:体育中心的一个像真的建了一个世界，玩的游戏。你可以看到一个现场的作品，观众经常可以与之互动。我们刚刚做的这个特别的节日，正如Max所说，我们与亚马逊和Twitch合作举办了他们的鲍勃·罗斯节日，这是迄今为止最受关注的直播节日之一，他们每年都会在11月鲍勃·罗斯生日前后举办。

银行:所以我们。哦，对不起，我忘了我的思路了，我们让马克斯在画画观众想要投入，实时的鲍勃·罗斯的参考，所以一棵小树或一棵隐藏的树在那里，小屋，你知道，你知道的，平台必不可少的人们对影响马克斯的画感到非常兴奋因为他在实时作画。

Maxx:当他们把东西叫出来的时候，我会现场画出来所以在聊天的时候，你可以说，在那里添加一棵小快乐树我就在那里画一棵小快乐树这是一种很酷的互动方式让人们对艺术和KitBash以及这个空间里的一切都感到兴奋。

费利克斯:你如何推广这样的东西?如果你想穿上一个在线的节日,我认为一件事显然也知道它听起来像你的非常精致的你们有很多工作你投入,但我敢肯定有人也可以把东西放在自己的产业,没有涉及但一旦你想走这条道路的一个节日,你会直播,你如何推广呢?

Maxx:我认为这里有几件事。首先，说到直播，我强烈推荐给所有正在打造品牌的人。无论你身处哪个行业，都能与你的客户建立联系。以某种生活方式对我们来说一开始是做产品发布,每一次我们就推出一个产品我OB欧宝娱乐APP们会抽搐(听不清)与我们的社区和我们的事情说,我们刚刚发布了这个我们要炫耀它,我们要和你们谈谈这个,能够这样做只是让你联系他们,给他们一个地方能够给你和他们的反馈,真正开始与一个人建立一个关系背后的一个品牌,不仅仅是一个标志。

Maxx:从那时起，我们开始做一些更大的事情，比如一个节日，对我们来说，第一个节日最重要的事情之一就是让世界上最好的艺术家参与其中。一旦我们有了一大批人，通过社交媒体传播，他们通过自己的渠道传播，就足以让我们的第一个音乐节真正开始了。

银行:我认为关键是要考虑你的受众在哪里。对我们来说，Twitch上的大部分用户都喜欢电子游戏。所以对我们来说，这是一个非常自然的平台。但几乎每个社交平台都有直播功能，所以你可以在Facebook、YouTube甚至Instagram上进行直播。我认为知道你的受众在哪里，然后找到他们，然后以这种方式向他们提供内容是关键。

银行:如果你刚刚起步，没有营销预算，如果你努力，社交媒体是免费的。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP你可以在任何平台上找到任何你想要的人，你可以与他们互动，你可以关注话题标签，你可以评论，如果你有足够的精力，你可以为你的特定产品找到合适的目标人群。只是要花很多时间和精力。如果你做到了，你就成功了。如果你有足够的预算，你就会了解Facebook广告。Facebook广告是市场上最被低估的东西之一。ob欧宝娱乐app下载地址

银行:然后寻找其他合作伙伴是我们正在做的事情的重要组成部分，与Twitch这样的人合作，他们有相同的目标，我们只是从共同创造产品中获得不同的价值。

费利克斯:所以当你推出一个节日时，人们看重的是什么?人们在寻找什么让他们想要进入另一个…你怎么做广告?你会向你的受众宣传什么好处?

银行:我们的特定产品是关于访问的，我们做的产品是在他们所做的世界上最好的。所以找到世界上最优秀的人，让他们上我们的节目是必不可少的。有了这些人，我觉得视觉特效有一个非常有趣的地方，那就是在电影的演职员表中，如果有的话，他们的名字通常都在最下面。信贷是这个行业的一个大问题。因此，为世界上最优秀的建设者创造一个舞台，让他们看到、认可和庆祝他们所做的伟大工作，我们认为我们可以利用我们的特殊技能，为节目中的嘉宾提供这种价值。所以我们发现，我们如何帮助他们做得最好，做得更多，做得更好，被庆祝，联系，回馈，接触到更年轻的观众，帮助那些试图进入这个领域的人，他们可能不知道如何，我们如何给他们舞台或平台。

银行:所以我们首先想到的是，我们如何为嘉宾带来价值现在我们有了嘉宾我们如何为观众带来价值?

费利克斯:这种情况下的协调是怎样的?因为你要邀请很多非常重要的人，我肯定他们非常忙，要在很短的时间内让他们都来。你们是怎么协调的?

Maxx:我认为，对我们来说，基础设施在各个方面对我们的业务都非常重要。让10个不同国家的艺术家制作同一款产品需要同样的协调，你需要同样的基础设施，让一群不同的艺术家同时坐在同一个地方。

Maxx:所以对我们来说，我认为这很大程度上取决于我们的制作经验，但也只是非常善于沟通，非常有条理，使用Sonarr和Discord等工具。所有这些不同的第三方平台使我们能够简化我们的沟通，简化我们的组织，使我们能够以一种非常协调的方式与许多不同的人一起做很多非常复杂的事情。

费利克斯:你提到了Sonarr and Discord。你们还使用哪些应用程序或服务来帮助经营业务?

Maxx:不和谐对我们来说非常重要，我们用它来沟通，我们用它来做很多事情，但我们用它来沟通我们的内部团队，我们也用它来沟通我们的社区。我们的社区实际上建立了一个Discord，它是为KitBash运行的社区，我们进入那里看看发生了什么，并能够直接与人们交谈。然后，我们有自己的私人渠道来展示我们正在做的所有事情，并与不同的艺术家、不同的活动、市场营销或客户体验等进行协调。ob欧宝娱乐app下载地址

Maxx:我们使用Sonarr进行产品管理，它确实帮助我们组织所有任务，日历和时间表，特别是当你谈论这么多内容时，因为我们每周在五个不同的平台上发布20条内容。所以管理声呐所需要的组织是非常关键的。

Maxx:我们使用HubSpot作为我们的客户关系管理，以确保我们了解客户的情况，并且随着我们发展这些关系，我们永久性地创建了一个数据库，知道什么时候是某人的生日，我们可以给他们送一个免费的工具包。或者也能够细分和理解，比如，嘿，我们的用户群是学生，所以能够围绕这一点制定计划。

Maxx:我们在电子邮件通讯中使用Emma，这对我们来说非常重要，它可以让我们的社区了解KitBash的最新进展。当然还有Shopify, Shopify对我们所做的很多事情都很关键，它能够以一种简单的方式管理我们的商店，同时也能获得了解工具包运行情况的所有数据。产品表现如何。我们的流量是多少，人们在看什么，什么是感兴趣的，或者可能有一个每个人都要访问的工具包，但他们不会动手。也许这就是我们要贴现的东西。Shopify的所有这些工具对我们做决定都非常有帮助。

费利克斯:你在Shopify上有什么特别推荐的工具或应用吗?

Maxx:是的，我们用了很多。我们使用Blog Studio来制作博客。我们使用散装折扣代码生成器，我们使用订单打印机。我们在Shopify中使用了很多小的应用程序和插件通常它们是用于我们想要的非常具体的功能。这些是我主要推荐的。

费利克斯:太棒了。非常感谢你们，麦克斯和班克斯。网站是Kitbash3d.com。你今年的最大目标是什么?

银行:我们喜欢这个问题，菲利克斯。你知道，对我们来说，在年底，马克斯和我有点躲起来，好好看看我们的战略，看看我们的使命是什么，我们有一些非常具体的目标。我们模式的很大一部分是拥有一个由技术增强的精益团队，并使用Shopify等第三方平台，并尝试将一切自动化。或者至少尽可能地自动化，这样我们就可以用更少的时间做更多的事情。

银行:我认为关键是找到一个能激发我们激情的任务。这让我们想起来工作，因为毫无疑问，不管自动化程度有多高，关键因素是投入时间和努力工作，所有这些都让我们夜不能寐，但我们真的很喜欢这种夜不能寐的方式。

银行:因此，生活的激情和前进的使命是我们今年和以后如何推动这艘船的关键。

Maxx:是的，我认为对我们来说，我们选择了一些大目标，这些目标需要比一年长得多的时间来实现，每一天都是向前迈出的一步。今年，我认为我们的重点之一是继续发展KitBash，改进KitBash，改善社区，找到越来越多的方法来支持和激励艺术家。想办法把我们已经在做的事情自动化，这样我们就可以承担更多的事情，并以这种方式成长。为了我们和我们的团队快乐健康。

银行:所以我们将我们的处理过程分解为我们所谓的任务与度量的一致性，并与我们既定的使命相结合，以激励和激励艺术家。然后我们会考虑在此期间我们需要采取哪些战略和战术，以及哪些指标能够让我们知道自己是否成功。我们的策略是建立宇宙，消除摩擦，创造舞台，同时培育社区，带来教育。因此，如果我们能在我们所做的许多事情中达到这五点，那么我们最终就有了一个真正合适的战略。

费利克斯:太棒了。再次感谢你们的到来和分享你们的经验。

银行:非常感谢你，菲利克斯。谢谢你们邀请我们。