的名字:联合创始人布莱恩•里斯伯格(上图)和斯科特•邓恩
我们的业务：小Chonk
产品:“玛克辛”，一种用来装狗的背包
年成立的: 2021
总部位于:纽约市
我成为企业家的原因:
布莱恩:我和我妻子住在上西区。我们刚刚结婚。那是2015年，我们刚得到玛克辛。我们一直想要一只柯基狗。我很幸运，在市中心的一间办公室工作，那里允许我带我的狗。但你不能把你的狗带进地铁，除非它在一个载体里。
当时我把她放到了Instagram上这大概是2015年、2016年的事，只是一件有趣的事情。她是一只可爱的狗。随着Instagram的发展，以及她的个人资料的增长，她在社交媒体上积累了超过600万的粉丝。全世界都知道她。
在接下来的六年里，我尝试了人类所知道的每一种狗狗托架，但没有一种是我喜欢的。它们都做工很差，很容易坏，而且它们的设计没有考虑到我的狗的健康和安全，或者，说实话，我的健康和安全。我每天带这只狗两次。所以我和我的搭档想到了小查克这个主意，因为我们想要回馈这个社区，我们想要创造一些我们引以为豪的东西，我们可以推荐给人们，可以舒适安全地带着他们的宠物去任何他们想去的地方。
我们是如何开始的:OB欧宝娱乐APP
布莱恩:当我们设计这个包的时候，我很清楚里面需要装什么。我知道缺少了什么。不仅因为我多年来一直缺少这些元素，而且这些年来我和成千上万的其他宠物父母交谈过，他们都有和我一样的问题。所以我们做了所有这些测试。我们在野外测试了人类。我们与海外的一些机构进行了产品测试，以确保它是安全舒适的。我们得到反馈，询问人们的意见。那声音很响亮:这太不可思议了，人们需要这个。
我们花了两年时间设计Maxine 1，建立了这个品牌，并在社交媒体上发布了它。我们于2021年12月15日推出，那天是玛克辛的六岁生日。我们在4分钟内就卖光了，9个月后，我们的收入超过了7位数，而我们的产品库存已经不够了。它被评为最佳狗狗背包《连线》杂志，好管家，渡渡鸟。这真的是一个疯狂的接受。
以创造者的身份发布产品的优势:
斯科特:当你有一个社区的时候有机分销渠道在你的支配下，你没有任何党派数据，所有这些信息都直接来自你的社区和粉丝，他们直接告诉你他们想要什么。这有点像反向的直接面向消费者的模式。我们非常清楚人们想要什么，我们知道我们可以接触到他们，我们所要做的就是给他们产品，然后看着生意起飞。
客户获取，思想分享，这是游戏的名字。它变得越来越拥挤。你如何突破这些噪音?人们互相关心。布莱恩真的在为他们服务，代表这个社区做一些以前没有人真正做过的事情。所以说实话，拥有强大社区的支持是非常宝贵的，拥有遍布社交媒体的分销渠道，以廉价或免费的价格接触消费者并将他们转化为客户。
作为创造者发布产品所面临的挑战:
斯科特:我们一直认为，在创业初期，与客户的直接互动应该由创始人来完成。对我们来说，展示我们的参与和兴趣是很重要的，我们希望为早期采用者服务，一起解决问题。但是，有无数的事情要做，这是不可持续的。这是一家成立6年的公司的客户服务(需求)，因为我们有受众。所以我们最近雇佣了一位优秀的CX [客户体验来满足我们客户的需求。
早期最大的障碍是:
斯科特:当我们发布游戏的时候，我们决定将游戏发行到世界各地。我们对关税、关税等的细微差别一无所知。它不仅变得昂贵，而且非常耗时。宠物行业是全球性的，我们知道我们在世界各地都有粉丝和感兴趣的客户，所以我们一开始有点不自量力。我们通过加入一家专门从事国际物流和运输的第三方公司，同时为客户提供极具竞争力的价格，从中吸取了教训。自从把它们实现到我们的第三方物流，我们的国际转换率上升了15%。
最佳客户反馈:
布莱恩:当我们推出公司时，我一直认为没有什么感觉比讲一个好笑话并引起大家大笑更好的了——我认为那是终极的感觉。我们从西部的一个女人那里收到一条消息，她的狗快死了，她买了我们的背包，她带着她的狗去徒步旅行，他们去了红岩，他们带了一个家庭摄影师，他们拍了照片，她给我发了一条消息说她从来没有带她的狗经历过这种经历，几天后狗死了。
能够给人们这样的体验，他们不仅能够拥有这些体验，而且还能写大量的文字感谢我们，能够留下这样的记忆，这比一个好笑话要好得多。
我给其他企业家的建议是:
布莱恩:对于那些想要学习如何做这件事的人来说，最诚实的事情是你必须从爱的地方建立一些东西。你必须真的热爱你所做的事情，因为，老实说，这是一份一天24小时的工作。我每一天每一分钟都在这样做。我不会在下午6点停下来。我走进dm和人们交谈。这些人就像我们的家人，因为这正是我一直在做的。当我们需要做一些事情的时候，并不是为了钱。这样做的愿望是出于这样做的需要。
我们的业务在Shopify上运行，但我们继续运行：
斯科特:(电子游戏)国际足联。这是我们最喜欢的恶习，把我们自己从商业中解脱出来放松一下。
我们最常用的工具：
斯科特:红色的录像按钮算吗?我们所做的每一件事都是为了让小查克继续运转。
我们最常用的Shopify应用程序:
史考特:Klaviyo对我们来说很重要。我们希望在社交之外建立一个忠诚的社区，并与客户建立更直接的对话。