销售和市场营销是一个ob欧宝娱乐app下载地址成功的企业所需要的两个主要组成部分。市场营销和ob欧宝娱乐app下载地址销售的终极目标都是为公司寻找、吸引和留住客户。
这两个部门的目标相似，但实现目标的方法不同。
市场营销更关ob欧宝娱乐app下载地址注漏斗的顶部，比如接触目标受众或产生潜在客户，而销售部门更关注漏斗的底部交易，确保客户完成购买。
随着时间的推移，学习销售和营销以及每个领域给企业带ob欧宝娱乐app下载地址来的价值可以提高公司的业绩。
销售和市场营销的区别ob欧宝娱乐app下载地址
简单地说，营销可以提高知ob欧宝娱乐app下载地址名度，吸引客户。销售将这些潜在客户转化为付费客户。企业需要使用一种全面的、协作的方法，包括两个部门一起工作以实现共同的目标。
销售vs.营销ob欧宝娱乐app下载地址
销售和市场营销在某些ob欧宝娱乐app下载地址目标和职责上可能有重叠，但它们之间有一些重要的区别。
范围
它们的相似之处:ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和销售策略都是针对潜在客户，并将他们转化为付费客户。销售和市场营销有一个ob欧宝娱乐app下载地址共同的终极目标，那就是增加企业的收入。
它们的不同之处:销售团队和营销团队的范围可能因谁拥有漏斗的ob欧宝娱乐app下载地址哪一部分而有所不同。传统上，B2C和B2B营ob欧宝娱乐app下载地址销策略主要集中在漏斗的上部，在漏斗的中间有一个销售的交接。销售部门负责漏斗的底部。
战术
它们的相似之处:销售和市场营销都要迎合顾客的需ob欧宝娱乐app下载地址求。
它们的不同之处:销售策略通常包括与潜在客户一对一的接触，包括面对面的会议、产品演示或与新客户直接接触的会议。
ob欧宝娱乐app下载地址营销策略采取广泛的行动，如直邮活动、广播广告、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体广告或品牌大使，以达到广泛的受众。ob欧宝娱乐app下载地址营销策略也可能涉及自动化，以使营销人员能够更有ob欧宝娱乐app下载地址效地为客户提供内容。
工具
它们的相似之处:销售和营销都受益于各ob欧宝娱乐app下载地址种组织和跟踪数据的数字工具。
它们的不同之处:由于销售往往注重与客户的直接互动，他们需要关系管理工具。客户关系管理(CRM)软件可以收集、组织和分析有关客户及其旅程的信息，是任何公司的核心销售工具。
由于市场营销ob欧宝娱乐app下载地址在各种渠道上撒下更大的网来接触客户，他们需要工具来获得洞察、衡量业绩和管理活动．
团队/角色
它们的相似之处:销售和市场营销专业人ob欧宝娱乐app下载地址员遵循责任等级制度，每个员工都有自己的目标和目标来提高参与度和利润。在某些情况下，两个部门都负责潜在客户的开发，并在销售后很长时间内培养客户。
它们的不同之处:销售和市场营销需要不ob欧宝娱乐app下载地址同领域的专业知识和经验。ob欧宝娱乐app下载地址营销团队可能包括作家、平面设计师和插画师等角色，并有专门从事社交媒体、视频、内容策略和SEO的人员。
销售团队将营销团队的工作发挥作用，确保客户做出投ob欧宝娱乐app下载地址资产品或服务的最终决定。销售团队设定配额和数量目标来衡量他们的业绩。在大多数情况下，这些都是基于短期的时间段，如一个季度或一个月。
好的销售代表擅长讲故事，有高度的自信和优秀的沟通技巧。销售人员必须知道如何推销产品，如何利用公司信息，如何一对一地与人打交道。
销售入门
销售是指促成和完成销售交易的整个过程。销售团队处理销售过程的每个阶段，从勘探到教育到转换。一个销售组织可以从一个人扩展到一个细分为团队的部门。
- 销售代表。销售代表是与客户一对一打交道的员工。内部销售代表远程工作，而外部销售代表与客户面对面工作。销售代表的任务可能是各种各样的，从陌生电话到制作和发送教育材料，再到参加面对面的会议，以实现销售目标。
- 销售经理。多人销售团队通常需要经理来监督销售过程。销售管理确保他们的代表拥有所有必要的工具，并遵循销售策略。他们可能会制定销售目标和策略，分析客户数据，为公司培训新的销售代表。
- 销售专家。销售专家(或销售顾问——经常互换使用)是对产品或服务有最深入了解的人。他们通常负责特定产品的市场研究、进行产品演示和故障排除。ob欧宝娱乐app下载地址
- 客户经理。更高级别的销售代表通常专注于引入新业务，撰写销售提案，与客户谈判，以及完成交易。客户主管通常不寻找和招聘客户，尽管他们可能在较小的企业中负责许多高级别和低级别的职责。对于其他业务类型，如B2B业务，客户经理可能是一个完整周期的销售代表，从最初的利息到销售。
- 客户的成功。有时候销售的角色并不会随着一笔交易而结束。销售可能还包括客户成功功能，重点是保留。他们负责与现有客户建立积极的关系，恢复销售，并促进新的购买。
市场营销入门ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销是企业用来吸引潜在客户使用其产品或服务的一套策略。
一个好的营销策ob欧宝娱乐app下载地址略关注四个关键因素，即4p:产品、价格、地点和促销。产品是商品或服务本身，价格是消费者支付的费用，地点是商品销售的地点和方式，促销是广告策略。ob欧宝娱乐app下载地址
ob欧宝娱乐app下载地址营销团队活动可能包括:
- ob欧宝娱乐app下载地址市场调查。团队进行市场调研以了解公司的ob欧宝娱乐app下载地址目标受众并预测市场趋势。
- 品牌战略。ob欧宝娱乐app下载地址市场营销必须回答这个问题:“作为一家公司，我们是谁?”这影响了公司如何展示自己——从产品和网站的设计到与客户交谈时使用的语言。
- 渠道策略。ob欧宝娱乐app下载地址营销利用“渠道”来接触企业的受众，包括社交媒体营销、电子邮件营销、数字广告、直邮等等。
- 公共关系。公关人员将接触媒体来提高人们的意识。
- 客户获取和保留。这包括创造一个优秀的客户体验，让人们第一次购买。
这些活动通常被分配给营销团队中的不同专家——从社交媒体策略师到品牌经理——或者，对于小企业来说，可能会合并为一个团队ob欧宝娱乐app下载地址ob欧宝娱乐app下载地址营销经理的角色。
管理销售和市场部门ob欧宝娱乐app下载地址
这里有一些管理销售和营销团队的策略来帮助你成功。ob欧宝娱乐app下载地址
识别的紧张关系
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销和销售有时会发生冲突。如果整体销量很低，或者新产品没有达到预期的效果，营销人员可能会指责销售专业人员的销售策略无效。ob欧宝娱乐app下载地址
另一方面，如果销售业绩不佳，销售人员可能会觉得营销没有提供足够的合格线索，甚至没有接触到正确的受众。ob欧宝娱乐app下载地址缺乏沟通或对各部门具体职责的理解也会导致紧张关系，双方都不清楚对方的职责。
协调沟通
强有力的沟通是整合营销和销售团队的有效方式。ob欧宝娱乐app下载地址将两个部门与客户旅程联系起来，并清楚地描述每个团队的期望，这有助于明确目标并更好地利用可用资源。
服务水平协议明确定义了合作伙伴关系的条款，并概述了每个部门的具体目标和在目标未达到时的责任选择，有助于协调每个人。确保整个团队共享数据和研究也很重要。
知道优先考虑什么
并不是所有的公司都能或者想要同时拥有销售和市场。ob欧宝娱乐app下载地址一些企业专注于数字营销，并要求营销人员承担扩大覆盖面和促使人们购买ob欧宝娱乐app下载地址的责任。
对一些人来说，是电子商务减少了对专门销售部门的需求。许多客户(特别是在美容和时尚市场)不再需要一个人来帮助他们销售产品，因为他们可以自己在网上购物。ob欧宝娱乐app下载地址
对于一些企业来说，这可以帮助他们简化必要的支出，并找出在其他地方分配时间和注意力。
其他公司则专注于销售工作B2B公司例如，向利基受众销售专业产品的人，可能会首先投资于销售团队。对这些公司来说，单笔销售就可能带来高收入和长期合作关系。
通过改善销售和营销来获得竞争优势ob欧宝娱乐app下载地址
销售和市场营销是相互ob欧宝娱乐app下载地址交织的领域，有着各自不同的目标。从本质上讲，市场营销是销售ob欧宝娱乐app下载地址计划的启动平台，而销售是实际的执行。调整这些部门可以促进和谐的合作，这可以帮助公司成长，并随着时间的推移影响其底线。