为什么(以及如何)你应该在投资t恤设计之前进行测试

成绩单

费利克斯:今天和我一起的是来自Sugoi Shirts的Ryan McCarthy, Sugoi Shirts旨在销售日本流行文化，动漫灵感的街头服装，成立于2015年，总部位于纽约布法罗。OB欧宝娱乐APP欢迎,瑞安。

雷恩:嘿，谢谢你邀请我。

费利克斯:是的，那么告诉我们更多关于谁买了这些衬衫，让我们知道谁是你的客户。

雷恩:所以，我们的客户是非常具体的，我们在这里锁定了人口统计数据。基本上都是18到24岁的男性。我们也有女性，但肯定更多的是男性主导的行业，主要是在美国，但我们也触及了英国，澳大利亚和欧洲其他地区的销售。

费利克斯:好了。那么，你是如何发现这个市场的呢?ob欧宝娱乐app下载地址你的背景是什么?你是如何决定这个特殊的利基市场的?

雷恩:确定。所以，我的背景是，我是我的听众，所以我认为对你所销售的东西和你所做的品牌充满热情是非常重要的。所以，我很容易就能识别出观众，因为我来自一个热爱动漫的背景，而且我也25岁了，所以我很容易就能识别出观众。基本上，我认为很多事情都归结为，我知道人们喜欢什么，当谈到时装秀和时尚时，这两者都是我的背景经验，所以我把两者结合在一起，从那里开始。

费利克斯:是有意义的。你已经是你的顾客了，就像你说的，你已经对这个利基市场充满了热情，你已经会买你自己的产品了。所以，一旦你坐下来思考什么样的产品，什么样的衬衫，什么样的东西会进入你的商店，你就会从你喜欢的东西开始，你会不会超越它，去理解别人是否也喜欢它?OB欧宝娱乐APP

雷恩:是的。所以，这很有趣，我做的第一件事就是验证我的观众，确保一切都是正确的，我在做任何事情之前去了Reddit，我只是把我的设计扔出去，我还应该注意的是，我自己做所有的设计。所以，很多时候我完成一个设计，确保人们喜欢它，然后再开始做广告，或者在销售方面把它推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP所以，在我开始远程销售之前，我喜欢询问人们对设计的意见。

费利克斯:所以，你要去Reddit，我认为那是一个很棒的地方。进入一个已经存在的社区并获得他们的反馈。你的方法是什么?所以你心中有一个设计，你要去reddit。com，你要去一个特定的reddit子网站，比如你如何创建帖子来获得反馈?

雷恩:是的，有，有一些我偶然发现的我甚至不知道存在的子reddit。事实上，在我开始研究这个之前，我并没有经常使用Reddit, Reddit有很多不同的子类型，你可以OB欧宝娱乐APP处理，如果人们在这些子类型中，他们通常对这个话题非常感兴趣。所以对我来说，动漫街头服装，动漫时尚，这是一个非常小众的主题，我设法找到了5到10个reddit子版块，人们可以在那里评论我的设计，给我反馈，让我知道“嘿，我们喜欢这个。”或者“嘿，也许不要用这个。”

费利克斯:是有意义的。所以，你只是用图片创建一个简单的帖子?给我们讲讲，你是怎么征求反馈的?我认为人们谨慎对待Reddit的一个原因是，他们当然可以帮助推广你的品牌，但如果你不正确地接近他们，他们也会对你竖起头来。所以，给我们一些建议和技巧，告诉我们如何谨慎地接近对方。

雷恩:这是正确的。所以，我的意思是，我第一次做的时候，就像我说的，我对Reddit没有任何经验。所以，我经历了整个被炒鱿鱼的过程，我猜是因为没有更好的词来形容，在Reddit上。前几次我肯定没处理好。我想这听起来太卖俏了。所以，你一定要谨慎对待，你必须全身心投入，就像你是一个非常有激情的成员一样，我就是这样，我只是想确保你是这样想的。对我来说，最好的方法就是把我的Photoshop文件的截图和我正在做的设计放在一起。连t恤上都没写。我的意思是，它不是那样的，只是严格的设计和Photoshop文件，只是说“嘿，我这里有这个X设计。”它可能是，我确保它是非常具体的，就像我选择的措辞是非常具体的我正在谈论的。 And “Would you guys be able to give me some feedback on this? Do you like it? Do you not like it?” So that’s kind of how I went about it.

费利克斯:明白了。所以你从他们那里得到了反馈。这是否也会转化为流量和销售?比如，一旦你弄清楚了设计，找到了他们喜欢的东西，下一步是什么?

雷恩:是的。这是早期,这是当我还是第一次从业务开始,我不,实际上没有使用Reddit最近那么多,但肯定带来了许多初始流量,因为那时我这OB欧宝娱乐APP个网站,我有一些初步设计出售,当人们开始意识到其中的一些设计实际上是很酷,它开始点击其中的一些,自然没有说“嘿,拜访我”,有任何行动号召或类似的东西，他们就会自然地被吸引到这个网站上，因为他们只是想看看我还有什么其他的设计。所以，就像俗话说的那样，你的产品有时甚至比你的营销更重要，如果你没有一个好产品，或者你卖的东西没有引起人们的共鸣，那么无论你做多少广告，它都不会成功。ob欧宝娱乐app下载地址你知道吗?

费利克斯:是的。我认为，进入充满激情的社区是有道理的，如果你能展示一款你知道他们会喜欢的产品，你就不需要太急于求成，因为他们自然会好奇。我认为，当你有一点，我猜他们可能不像这些社区那样热情时，采取销售呼吁行动的方法是更重要的。所以，这是一个很好的观点，如果你进入一个充满激情的社区，比如reddit的子版块，你不想太急于求成。这可能会适得其反，听起来你的情况确实适得其反，我也听过很多类似的情况。所以，再一次，充满激情的社区，不需要太过推销，只要展示一个你知道他们会喜欢的产品。

雷恩:完全正确。

费利克斯:你提到你设计了这些t恤。这是你的背景吗?你有时装设计的背景吗?你的背景是什么?

雷恩:是的。所以，我的实际背景是网页设计和数字营销。ob欧宝娱乐app下载地址我以前在一家机构工作，在那里我做网站的搜索引擎优化工作，我用Photoshop做了很多设计工作，把一些网站放在一起。所以我有点有点，我猜你会说，当谈到这种角度时，我有一个领先的开始，因为不是每个人都有网页设计知识或类似OB欧宝娱乐APP的东西。所以，这确实帮助我在一开始就启动了商店，因为我已经有了一些相关的知识OB欧宝娱乐APP。我的意思是，我还有很多要学。我的意思是，在过去的两年里，我一直在经营这个项目，我没有意识到，从实际行动中，我还能获得多少东西。这就是我的背景，我在网站上工作，经常使用Photoshop，有一天我想，“嘿，也许我可以试一试。”你知道吗?

费利克斯:是的。太好了。所以，当你在创作这些设计时，这些概念是从零开始的，还是在社区中根深蒂固的?比如，你的设计灵感是从哪里来的?

雷恩:是的。所以，很多灵感都来自于我所看到的其他人。所以我追随了很多cos玩家。我也在关注动漫世界的不同趋势，比如不同的表情包，正在进行的不同的流行动漫节目，我只是从这些东西中汲取灵感，然后我也会去看时尚界，看看那个世界里有什么。我把两者结合起来就得到了最终的成品。所以，很多时候，实际的物理概念实际上是相当随机的。就像我想的那样，我真正喜欢动漫界的东西，我也喜欢街头时尚界发生的事情，然后，就像我说的，我把两者结合起来，希望设计能成功。

费利克斯:我喜欢这种做研究的方法，而不是不受外界影响地坐在实验室里。你走出去，看看其他有影响力的人，看看表情包，看看热门节目，然后从根本上降低你的风险，对吗?因为现在你知道这些都是很受欢迎的元素，你要做的就是创造你自己的风格。当你创造出一些内容时，你是否会想“这肯定会成为热门内容，因为它吸收了所有这些流行资源。”然后就失败了?你能给我们举一个这样的例子吗?

雷恩:是的，确实有过这样的时候。我已经完成了一些设计，我想“这将会做得很好。这是不可能失败的。”然后，它最终完全失败了，其中一个设计是，它已经不在商店里了，但它被称为“网红”。这是设计的名字。它基本上就像你在社交媒体上看到的蓝色验证勾号，和这种动画背景融合在一起，两年前，人们在谈论，围绕着那个勾号发生了很多事情。然后，在动漫世界里有这样一个表情包。所以我把两者放在一起。我想"这一定会很棒的"而且根本没人出价。 It totally, totally failed, which actually really surprised me at the time, because I thought it was one of my better designs, but it did teach me that you can think you have the greatest thing in the world, but until you really go out there and test it in advertising, and again, just seeing what people think of the design, it can sometimes just not go the way you thought it would.

费利克斯:是的。让我们来谈谈测试，因为我认为这是另一个人们不知道该走多远的地方，或者他们走得太远，浪费了很多钱。你意识到，对于这个失败的例子，你意识到你可以在广告中测试它，但它不起作用，然后你收回了控制权，甚至把产品从你的商店里撤了下来。你怎么知道什么时候，比如在你决定一个产品是否成功之前需要进行多少测试?

雷恩:是的。在创业的最初阶段，我并没有一个大体的概念，知道我应该测试一个东西多长时间。所以在一开始,我让事情超过我今天将运行方式,例如,像设计我只是谈论,我让一大堆不同的广告集吨不同,谷歌、Facebook、不同的网点,我让一群这些竞选可能好两个月只是想刮任何观众和数据我可以,没有坚持,我应该更早意识到这不是工作,只是抓住了它。但是，今天我的经验法则是，如果我发布了一个广告，在前三到四天内没有被咬伤，那么我几乎可以肯定这是行不通的。

了解更多:获得想法制造和销售的东西网上。

费利克斯:明白了。如果你回到过去，你会对一个刚刚起步的人采取同样的方法吗?OB欧宝娱乐APP他们是否应该只测试3到4天，你能告诉我你们通常会在测试和t恤设计上分配多少预算吗?

雷恩:是的，我想说，也许在开始的时候，花点时间是值得的，因为你可能不会马上吸引到正确的受众。就像，现在我确切地知道，就像不同的，确切地知道不同的群体和不同的受众群非常适合我。但两年前的我，我并没有真正意识到这一点。所以我想回想起来，这可能是值得的，就像测试更长一段时间。也许几个星期。我不知道两个月是不是有点贵，不过可以尝试一个月或几个星期，针对完全不同的受众设置五六个不同的广告，这些广告通常与你想做的事情有关。

我的意思是，你可以具体一点，不过要试一试，我是那种会向其他导师学习的人，我会上网，我会看YouTube上的视频，我相信很多人都会这样做，很多人说，一般的经验法则是每天花5美元，我肯定也会坚持这个原则。我完全同意那些人说的话。每天5美元是一个很好的测试数字，至少在Facebook和Instagram的世界里是这样。Adwords有点不同，但在Facebook和Instagram的世界里，我认为每天5美元的广告集是完美的，因为它能很快让你知道某件事是否有效。

费利克斯:我认为你之前说的很重要，你还不知道你的受众是什么，但现在根据你的经验，你确实知道它是什么，因为你说的是，有时一个广告可能会失败，因为它不是正确的产品，或者人们不喜欢它的设计，或者只是因为它匹配了错误的受众。但现在你已经弄清楚了受众部分，这是一种控制，它是稳定的，现在你可以把一些产品扔到它上面如果它不起作用，那么你就知道它很可能是产品而不是受众，因为你已经把它拨下来了。所以我认为，人们可能会做出错误的决定，对吧?因为他们认为游戏失败是因为设计，但也可能是因为用户，反之亦然。跟我们谈谈你是如何在广告中为你的产品找到合适的目标受众的。

雷恩:是的。所以，对于观众来说，一开始有点棘手，因为我以为，当我进入这个领域时，我以为我很清楚，就像我在采访开始时说的那样，我基本上就是我的观众。我对我卖的东西很有激情，我会买我卖的东西。所以我马上想到:“好吧，那我们就瞄准那些喜欢动漫的18到24岁的男性吧。我以为这样就够了，结果还没有，虽然很接近，但还不够。所以，有趣的是，你可以马上认为你了解你的听众，但直到你真正测试，你才知道确切的情况。所以，我基本上确定了观众，就像我说的，从18到24岁喜欢动漫的普通男性开始。OB欧宝娱乐APP

然后，当我开始看到一些数据方面的东OB欧宝娱乐APP西从我运行的广告中回来，这些广告并没有真正赚钱，只是让人们知道，太突然了，预计一开始会损失一些钱。这是你必须花钱才能赚钱的概念之一。所以不要害怕赔钱，因为你拿回来的数据最终是有价值的。非常有价值。所以，如果我们要具体谈谈Facebook的广告，我看了一开始从普通用户那里得到的数据，我开始从Facebook Pixel那里得到一些反馈，我开始研究正在出现的见解，以及Facebook的见解。OB欧宝娱乐APP我可以看到，它给我提供了非常具体的Facebook页面的不同细分，如果没有这些数据，我是永远不会知道的。因此，从那里，我能够查看那些特定的Facebook页面，并从那里扩展并说:“嗯，人们喜欢这个页面，那么也许他们会喜欢这个页面或这个页面。”从这里开始。

费利克斯:明白了。所以，当你做这种测试时，你会尽量保持产品不变吗?你怎么知道的?因为我想回到另一个问题，他们的两个主要变量很容易使一个成功的作品走向失败，一个是产品，它可能不被任何人喜欢，另一个是观众可能不正确。所以，当你测试这些不同的受众，试图开发和了解你的目标受众是谁时，你是否保持产品不变?比如，你怎么知道问题不在于产品?尤其是在早期?

雷恩:是的。尤其是在早期，我肯定会保持产品不变，只是因为我已经有了，在那一点上，如果我要宣传它，我就会承诺。就像我，我已经做了那个产品，它在我的网站上，我应该给它适当的机会，我应该承诺它。所以，我认为这很重要，坚持，支持，如果你有一个产品，你相信它，我认为支持它很重要，希望你能找到同样支持它的人。所以，是的，我根本没有改变产品。这一切都是为了改变受众，从Facebook获取数据，梳理不同的细分受众，这样我就能知道，如果我浏览了所有的受众，没有一个人喜欢，那么这可能就是那个时候的产品，如果这有意义的话。你知道吗?

费利克斯:这说得通。所以，重申一下，当你刚开始的时候，你对一个产品做出了承诺，在某种程度上，作为一个企OB欧宝娱乐APP业家，你必须用你的直觉来做出承诺，并决定我要把一切都投入到这个产品中。所以你选择了一个产品，你坚持使用这个产品，你改变了受众来弄清楚你的受众是什么，你发现了其他类型的受众，因为你注意到了其他的兴趣，他们通过你的Facebook洞察喜欢的其他页面，然后一旦你真正确定了你的目标受众是谁，现在你可以开始切换产品并测试不同的设计。OB欧宝娱乐APP

雷恩:这是正确的。

费利克斯:明白了。你们的目标定位方法是什么，尤其是Facebook?它是否主要针对特定的页面?比如，你的研究过程是什么，我想，我想现在它已经慢下来了，但是当你刚开始的时候，你有什么建议关于人们如何玩，并试图确定他们的受众是谁?OB欧宝娱乐APP

雷恩:是的。很多时候，我的意思是，如果你在我的情况下，你对你的受众可能是什么有一个直觉，通常跟着直觉走，进入Facebook，进入他们的见解部分，搜索不同的页面，你可以研究，找到可能与你的主题相关的，或者也看看，Facebook有不同的行为，比如购物行为之类的东西。它可以变得非常具体。所以，看看Facebook，如果你没有直觉，我会说去Facebook Insights看看那里，我的意思是，你应该有一个大致的想法，如果你在卖东西，从一个关键字或类似的东西开始，你可以在Facebook Insights中搜索，看看你能找到什么。OB欧宝娱乐APP

还有，看看周围，就像我一开始说的。跟上趋势，看看世界上还有什么与你的特定利基相关的东西。所以，确保你关注其他品牌，就我而言，我关注了很多其他品牌，这些品牌激励我做我现在正在做的事情，看看他们在做什么，所以我想竞争对手的研究也很重要，看看不同的博客，新闻文章，尽可能多地看看周围，在社交媒体上，到处看。

费利克斯:明白了。你提到，当你测试这些广告时，你想在三到四天内咬一口。什么对你来说算是一口?比如转化，有人真的购买了，你是在做转化类型的广告，还是只是试图吸引访问者?方法是什么?

雷恩:是的，对我来说，这基本上可以归结为皈依。如果我在做转换跟踪，就像我说的，如果我没有看到，我猜如果我没有明确地看到3到4天内X数量的转换，那么我就知道那可能不会成功。所以，是的，转化率是我真正关注的，购买。

费利克斯:明白了。现在，你之前提到的一件事，我认为是一种不同于你在大多数t恤或时尚品牌中发现的方法，你不仅创造了这些设计，而且你还结合了你在街头看到的时尚世界。你能多说一点吗，还有你想出的一些组合的例子吗?

雷恩:是的。所以，我做了不同的事情，我的意思是最难的部分是把这些东西做得很酷，因为这就是街头服装的全部，它是非常不同的。有点急躁。那很酷，我该如何融合，基本上我一直在想我该如何融合动漫世界，让它变得非常酷，即使你在某种程度上不喜欢动漫，你仍然可能会喜欢它的设计，因为它们很酷。所以，这是我所有设计的很多思考过程，就是我如何让一些东西看起来很酷，让20多岁的人想在城市里穿。所以，这是一个很大的角度。

费利克斯:明白了。所以，对于那些想要创立一个t恤品牌或某种时尚设计概念品牌的人，他们没有像你这样的设计背景，你有什OB欧宝娱乐APP么建议吗?比如，如果他们没有你的背景，他们能去哪里，他们怎么进入这个世界?

雷恩:是的,当然。我的意思是，最重要的事情之一，尤其是在时尚方面，就是要有好的设计。所以在我看来，最重要的一点是，你要找到一个能和你一起工作，和你有共同愿景的人。所以，你可以通过很多不同的方式找到，我的意思是，你可以很容易地找到设计师。我的意思是，从我的背景来看，我认识很多其他的设计师，有很多自由职业者正在寻找工作，我相信如果你处于类似的情况，他们会非常乐意来处理这样的项目。我的意思是，找到它们的方法是通过不同的网站，比如Upwork，如果你听说过Upwork。com的话。我是说，那里有很多自由设计师。我自己也曾经是其中一员，所以我可以告诉你，Upwork有一些非常优秀的自由设计师，如果你在那里找的话，也可以在当地找找。我的意思是，看看你所在的区域。在你的领域肯定也会有一些有才华的设计师。 So, people will post on Craigslist, and everything like that. So check around.

费利克斯:是的，你在这两方面都有经验，而且你一直是自由设计师，这很好，而且你现在正在为自己的品牌做设计。所以，对于那些想要与自由设计师合作的人来说，你认为与企业家合作的最佳方式是什么?比如，如果一个企业家想要完成一些设计，他们没有设计背景，他们如何有效地与设计师沟通?

雷恩:正确的。所以，没有必要亲自会面，但我一直认为，如果可以，如果可能的话，亲自会面是有必要的，我认为这是有必要的。它是巨大的，你可以更好地解释一个愿景，因为你只是，你可以把手放在一起，你就在一起，但如果你不能，还有很多其他的方法可以做到这一点。你可以在网上聊天，你可以用Skype, Facetime，所有这些东西，使它当然很容易做到，但是与企业家一起设计，就像我过去做的那样，如果你是企业家，这是非常重要的，你必须真正向他们解释你想要的愿景。所以，我的意思是你需要，如果你喜欢的话，我的意思是甚至拿一张纸，试着画出一些东西，即使你没有任何艺术天赋，只是为了得到一个基本的想法，这样他们就可以从视觉上概念化你要做的事情。我认为这很重要，要确保你们从一开始就明白自己在寻找什么。

费利克斯:是的。我想这是我一次又一次听到的事情，关于与设计师保持视觉化，向他们展示你喜欢的其他东西的例子，你不喜欢的东西，甚至试着把它画出来。我是说，你最不想做的就是跟他们说"嘿，让它流行起来"或者类似的东西。

雷恩:正确的。

费利克斯:不要用文字，如果有意义的话，使用实际的视觉效果。你提到过几次你不喜欢推销的方法，而且在过去它对你没有帮助。当谈到Facebook广告，以及你们在其他地方做广告时，你们在那里也采用这种方法吗?你会尽量不太客气吗?

雷恩:是的，这真的很有趣，我相信这与许多其他细分市场不同，但对于我的细分市场，销售对我很不利。我已经学会了这一点，因为我一开始就一遍又一遍地尝试，但是行不通，因为你从阅读和观看不同的YouTube视频中听到了很多这样的话，你需要呼吁行动，这绝对是重要的。在你的广告上有一个“立即购物”按钮或类似的东西非常重要，这样人们就会被引导到合适的地方。但是，至少在我的细分市场，我发现要对人诚实，多一点，试着在他们的层面上与他们建立联系。

的一个很好的例子,Facebook的广告很成功对于我来说,实际上,直到今天,我仍然运行,现在已经运行了将近一年,只是一个,我写了这个笑话,真的,真的用Facebook的广告文案,然后我有一个实际的人的照片件衣服,所以不只是像一个典型的衬衫挂在衣架上的一种东西,只是,它起飞。我的意思是，这只是一个句子，一个俏皮话，其中有很多人被标记，或者人们觉得它很滑稽，这是压倒性的，所以我的意思是，我的意思是在Facebook广告中发挥创意。不要拘泥于典型的方法，因为你可能会发现类似的方法有效。对我来说确实如此。

费利克斯:是和t恤有关的笑话吗?

雷恩:这是一个与衬衫本身有关的笑话，因为设计本身实际上是一个笑话，所以我可以在广告文案中发挥这一点。

费利克斯:明白了。你提到这张照片是穿着的衬衫，而不是仅仅摆放在衣架上。你是否发现这种方法在一般情况下更有效?

雷恩:是的，这很有趣。有时是，有时不是。所以，如果你的画面很清晰。所以，如果你有一些，比如模特穿着那件衣服，你要确保它是清晰的，因为我过去有过这样的情况，照片可能不是，就像你不能看到设计一样，因为模特转向了某个方向，或者灯光不对之类的。所以有时候，如果你想要第一次展示设计，只需要有一个衬衫的模板模型文件，让设计面向你，完全清晰，实际上效果会更好。像往常一样，我第一次展示设计时，他们只会在衬衫的模型上展示。只是因为我想确保人们能清楚地看到我的设计是什么，然后我就可以通过模特和拍摄更多艺术照片等方式变得更有艺术性。

费利克斯:明白了。那么，如果有人想采取同样的方法，只是试图让人产生共鸣，而不是试图推销，那么你是如何制作Facebook广告的呢?你是否，也许不一定有一个公式，但你是否有一个特定的框架，你试图与之合作，这对你来说是有效的?

雷恩:是的，没有真正的固定公式，因为对我来说，每个设计都是不同的，但我已经测试了足够多的东西，我知道什么是有效的，比如我可以突破哪些界限，哪些是不能触及的。所以，我同意这个观点，我认为文案并不是非常重要，尽管我知道这和我刚才说的那个广告有点矛盾，但我仍然认为视觉效果非常重要，尤其是在Instagram上。所以，对我来说，它真的锁定了图片，然后广告文案只是一种补充，就像让图片更好。如果你能有一个诙谐或独特的文案来搭配那张伟大的图片，那么它将会，它将会真正击中要害。

费利克斯:明白了。所以，你的意思是，视觉效果可以成就或破坏一个广告，但文案不能。

雷恩:在我看来，是的。文案只是添加，我不应该说添加到广告中，它补充了广告。我认为拷贝很重要，但大多数人可能会先看到图片。

费利克斯:是有意义的。那么，在Instagram上，你们也是通过Facebook的广告管理器投放广告，并瞄准Instagram吗?还是你们在Instagram上投放广告的方式有所不同?

雷恩:不，我就是这么做的，通过Facebook的广告经理。我只是在里面放Instagram广告。

费利克斯:明白了。你和有影响力的人一起工作吗?

雷恩:我有。是的。这很有趣，因为在此之前我并不是很喜欢Instagram，这很有趣，因为现在我几乎24小时都在用它。但是,确实发挥了良好的作用,特别是在世界,我在时尚和动漫,有很多cos-players,有许多时尚爱好者,即使他们没有疯狂的庞大的追随者,值得向他们发送了几件衣服,如果他们愿意标签页面,显示它,因为你会得到一些很诚实,几乎有机流量跟随他们的人,就像“嘿,如果他们认为这是很酷的,那也许我也应该去看看。”你知道吗?

费利克斯:你之前提到过有一些界限是你不能逾越的，你不想跨越的。你是否需要为你的品牌建立某种基调，比如你能给我一个想法吗?你是如何建立它的?

雷恩:是的。所以，我的语气是，至少对我来说，我并没有太过推销或咄咄逼人。对我来说，当我在社交媒体上发布产品时，我会尽量问一些问题，有时，实际上不是有时，很多时候我甚至不会发布我的产品。我会说75%的时间，我实际上是在和人们谈论动漫，比如问他们“嘿，你现在在看什么节目?”或者“你最喜欢的动漫角色是什么?”只是让社区成员互相交流和参与。然后，他们自然而然地对此感到兴奋，他们认为一个品牌谈论这些东西很酷，然后他们就会去网站，因为他们认为你参与其中，你知道所有这些，这很好。所以这就是我在社交媒体上的态度，只是发布人们喜欢的东西，然后时不时地展示你的产品显然很重要。但我只是，我不会强迫他们接受，我想这就是我想说的。

费利克斯:是的。这是有道理的，你必须平衡那些不是以产品为中心的内容，而是受众真正喜欢的内容。因为我不了解你,但我认为对大多数人当他们检查出一个品牌的Instagram页面,如果只是不断的产品,你可能不会经常回头看看,但如果是有趣的内容,只是在产品之外,覆盖更宽,我认为它会把人们拉回到它更多,因为有更多的不同本质上由于内容,这很有道理你说什么。

雷恩:绝对的。

费利克斯:那么，你的商店里有这些产品吗，它们都是，你有库存还是按需打印，你的供应链是什么样的?

雷恩:是的，对于任何想要进入这个行业的人来说，这绝对是最艰难的决定。直到今天，这个决定仍然在我的脑海中挥之不去，因为在服装世界里，你可以有很多不同的方式来实现它。现在，我是按需打印，这当然有一些重要的优点，但也有一些缺点。所以，我没有任何库存，对我来说，这是一个主要的优点，我从来没有真正完全担心所有的库存销售。这还可以，它让我可以更自由地测试设计，我不必太紧张，如果这个设计失败了，我现在有100件衬衫要卖，诸如此类的事情。所以，对我来说，这个优点本身就超过了任何其他按需印刷的骗局。这就是我按需印刷的原因。

费利克斯:那你经历过什么样的骗局呢?

雷恩:缺点是，按需印刷肯定会有一点利润，因为它更有排他性，便利性确实会稍微影响你的利润率，但对我来说，这样做是值得的，因为我不必担心大量的库存。它还抵消了仓储、物流等方面的费用，所有这些都是由我合作的一家公司负责的，他们对我的帮助非常好。

费利克斯:您能告诉我们一些您用于按需打印的供应商应用程序吗?

雷恩:是的,当然。我和一家叫Printful的公司合作过，他们现在很受欢迎。当我开始使用它OB欧宝娱乐APP们时，它们并不像现在这么大，但它们绝对是令人惊叹的。所以，就像我说的那样，按需印刷有时会有点贵，只是因为，你要为这种便利付费，但是对于你在Printful上得到的客户服务，对于执行时间，我的意思是，当订单在我的网站上下订单时，它几乎总是在两天内发出。如果有人在美国工作，他们会在一周内收到。这让我的生活更轻松，让我可以专注于对我来说重要的事情，比如设计衬衫，专注于网站和营销等等。ob欧宝娱乐app下载地址这样我的压力就减轻了。

费利克斯:是有意义的。所以，我认为Printful和其他按需印刷服务的一点是，他们提供各种各样的基础t恤，或者你想要的任何类型的衣服。你怎么决定用哪一个呢?我认为这是一个分析瘫痪的点，不知道该穿哪件基础t恤或卫衣或其他什么。

雷恩:是的，也是一件很难决定的事情。这也是我至今仍在思考的问题我怎样才能把我的衬衫做得更好?我可以用什么材料?但是，我做过的最重要的一件事是，我一开始就订购了他们提供的每一件衬衫的毛坯。所以，我拿了几百美元，我说我要测试每一件衬衫，亲自去感受，亲自去看，这样我就能真正理解我在做什么了。所以，我认为这一点非常重要，不要只看评论或在网上看，就像买衣服时，你真的想亲自去感受、触摸和看，这一点非常重要。所以，我一开始就测试了他们的每一件衣服，我知道我想用它。我知道我想要连帽衫，t恤和运动衫。所以，他们在这个领域提供的任何东西，我都是亲自订购并看到的，然后从那里开始。此外，对我个人来说很重要的一点是，它的制作尽可能符合道德规范。 I’m pretty passionate about that. So, I wanted to make sure that they had options like that as well. And they did, which was great.

费利克斯:好了。那么，对于Printful，你是否也有一个合适的团队，或者你可以自己管理整个项目?

雷恩:所以，在这个时刻，我自己做所有的事情，再一次，如果没有Printful或没有打印，我可能无法做到这一点[听不清00:39:25]。如果我是那种有库存之类的东西的模式，我几乎肯定我现在会有一个完整的团队，但现在没有这些费用是件好事，因为按需打印模式，而且与Printful合作是多么棒。就像我说的，如果我有任何问题，他们总是愿意回应和处理它。我的意思是，有时几分钟内我就会给他们发邮件，他们会回复我。这太疯狂了。

费利克斯:非常酷。关于这个网站，你提到你是一个设计师，所以我猜这都是你自己做的?

雷恩:是的。你看到的一切都是我自己的。

费利克斯:好了。你是否有自己选择的Shopify主题，还是从头开始?

雷恩:是的，一开始我研究的是，我想它被称为极简主义或极简主题。我真的很喜欢。我只是喜欢它在前面展示产品的方式，你可以在前面放幻灯片，这让它非常容易，在我太疯狂之前，作为开始。OB欧宝娱乐APP但是今天，是的，现在我正在运行一个完全自定义的主题。

费利克斯:那个项目花了多长时间?

雷恩:不是很长。我的意思是，好的事情是，你通常可以在不同的市场上搜索找到一些已经创建的主题或模板，然后你可以从那里修改它。ob欧宝娱乐app下载地址有一个Monster模板，有Envato市场，创意市场，所有这些不同的网站，你可以在那里找到不同的设计ob欧宝娱乐app下载地址师，他们创造了不同的主题，你可以上传到你的Shopify商店，然后从那里修改它。所以，这通常是我开始的方式。OB欧宝娱乐APP我不会完全定制，因为已经有很多很好的起点，你可以在那里工作。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的。没有必要做太多的重复工作。

雷恩:完全正确。

费利克斯:是的。通过采用这种定制化的方法，你想为你的商店添加什么?你想要自己控制的东西本质上缺失了什么?

雷恩:是的。对我来说，这主要是添加一些特定的内容。在我的例子中，我想要一些视差设计，也就是你有那些横幅，它们在背景中非常干净地滚动，并添加一些自定义内容部分。所以，我想要一些感言部分，只是为了能够把事情安排得有点不同，而不是那么死板。不完全是，我不想破坏Shopify的主题。有很多真的伟大的Shopify主题但就如何控制内容和位置以及我可以添加的内容而言，对我来说最重要的事情是更加个性化。

费利克斯:正确的。是有意义的。是的，还有一个我在其他商店没见过的页面，你有一个从导航链接到的页面，叫做优惠券。这背后的想法是什么?

雷恩:这真的很有趣。实际上，这个想法不是我自己想出来的。我曾经看过一个网站，那是很久以前的事了。我偶然发现了一个网站，在他们的导航栏里有这个，我想“哇，这很有趣。你从来没有在网站上看到过这样的东西，比如专门的导航和优惠券页面。”

费利克斯:是的。大多数商店会让你努力寻找优惠券，对吗?

雷恩:是的。是的。所以，一开始我不确定我对这个想法的看法，但我确保它们足够小，不会真正损害我的利润率到任何疯狂的极端，但它们就像一个小激励，人们可以访问这个页面，他们在那里看到它，随着时间的推移，它实际上激发了更多的订单。比如，使用Shopify，你可以跟踪折扣代码，看看它们被使用了多少次，我的意思是，这些在我的网站上创造了奇迹，只要有这个专门的页面。这几乎就像一个游戏，对购物者来说很有趣，因为他们看到他们有三种选择，如果你去优惠券页面，他们有三种不同的选择。他们可以获得免运费，5%的折扣，或2美元的总订单。所以，我注意到很多人都有，他们告诉我，他们会尝试一下他们的订单，看看哪种最有效。这又给他们创造了购买更多商品的动机。

费利克斯:是的，我喜欢这样，我认为这也会推高平均订单价值，在某些情况下，他们需要这样做来实现免费送货等目标。那么，你用了哪些其他的应用程序来推动你的网站，或者只是你的业务?

雷恩:正确的。我用了很多应用程序。肯定有一些我觉得在任何Shopify商店中几乎是必要的，因为这些在整个领域都非常适用。我用的其中一个是，我可以给你们具体的名字如果你们想要的话。

费利克斯:是的,请。

雷恩:美丽的废弃购物车电子邮件。这是我安装的第一个应用程序之一，我甚至在开设商店之前就意识到，可能会有很多人来到商店，但可能不会马上购买。OB欧宝娱乐APP所以，我立刻找到了最实惠的，可能是最好的废弃购物车电子邮件回复器，我可以使用。这是我在应用商店里找到的一个。就像我说的，这是美丽的废弃购物车电子邮件，这是它的名字。

费利克斯:里面有什么?邮件的内容是什么，发送的频率是多少，或者多快?

雷恩:是的，基本上你可以，你可以放任何你想放的东西。因此，您可以自定义遗弃的购物车电子邮件，但你想。它发出两封邮件。第一颗在12小时内发射，第二颗大约在两天后发射。这是一个有趣的时间跨度你可以自己定制，但它也有一个内置的自动优化功能。随着时间的推移，它会知道什么时间框架最适合你的客户和业务，这很酷。

费利克斯:你发现了什么?是越快越好，还是给他们一天时间?你是怎么做的?

雷恩:我认为，第一个，12小时是一个很好的时间框架，因为它不是在他们离开现场之后，而是在同一天之内。所以，如果他们在早上上网，然后到了晚上，在他们睡觉之前，他们可能会忘记他们上网了，或者他们正在考虑这个问题，只是需要一个提醒。所以，我认为第一个12小时是最重要的，然后第二个，就像我说的，是在他们访问网站的两天之后。这也很有帮助，因为如果人们访问过这个网站，然后忘记了，它会在本周晚些时候提醒他们，比如“嘿，你之前访问过这个网站，你想完成这个订单吗?”所以，我不知道，我认为至少对我来说，这两个时间框架非常有效。

费利克斯:明白了。是的，还有其他应用吗?

雷恩:我用的其他应用是，我用的第二重要的应用之一是Beek的Sales Pop，抱歉我说错了名字，但它是Beeketing, Sales Pop。你的网站底部会出现一个不受干扰的弹出窗口，让人们知道有人在某个地方买了东西，这有点像一个很酷的小信任系统，你可以看到有人在你的网站上买东西，当你的访问者在那里时，他们看到这个，他们会说:“哦，好吧，其他人也在这个网站上买东西。”他们还可以点击它，看看他们买的是什么产品，所以如果他们看到它，它可以直接把他们带到产品页面，他们喜欢别人买的衬衫，或者类似的东西。这是一个很酷的，我不会说它是完全必要的，但它绝对是一个很棒的小应用。

费利克斯:你有没有看到添加这个功能后转化率的提升?

雷恩:是的,当然。是的。这很有趣，我很早就在我的网站上测试过了。我脱了几个月。我觉得这可能有点，我不太喜欢弹出窗口，我想“也许，这可能，也许这太侵扰了。”把它取下来两个月后，我发现销量下降了，但当我把它戴上后，销量又上升了。就像发条一样。这对我来说很有趣。是的，绝对是一个有用的应用程序。如果你想让我再讲一遍，我还有一些其他的应用程序。

费利克斯:是的,请。

雷恩:我用的另一个工具是这个，叫做Mobile Converter。也是在北京。对我来说，这一点非常重要，因为我的大部分销售都来自移动设备，我相信很多其他Shopify商店和网站也是如此。基本上这个应用做的是，它放了一个立即购买按钮，有点粘在产品页面的顶部，所以当有人在看产品时他们开始以任何方式，形状或形式在那个页面上滚动，它会从顶部向下盘旋，它不会覆盖页面的很多地方。OB欧宝娱乐APP它只是一个很小的小条，但它足以让你注意到它，你看到了立即购买按钮，这给网站带来了惊人的转化率，我永远不会把它从网站上撤下来。

费利克斯:它基本上只适用于移动流量?

雷恩:是的，其实不要引用我的话，我不确定。我从未在台式机上使用过它，但我很确定这是专门为移动设备设计的。但是，是的，这是一个很好的东西，因为有时你的Add to Cart按钮在页面下方，有时人们不会马上看到它，或者他们只是因为某种原因错过了它。所以，有另一种选择从上面来是很好的，它几乎不可能错过它。但它也不是侵入性的，它覆盖了整个屏幕或类似的东西。所以，这绝对是一个值得在网站上使用的应用程序。

最后我要提的，这对我的网站也很重要，我想他们改了应用的名字，我在这里查一下。

这是Push Nova的Web Push和Facebook Messenger转换营销。ob欧宝娱乐app下载地址这是一个很长的名字，但基本上这款应用是网络推送通知，所以每个人都知道电子邮件营销，在社交媒体上发布消息，在Facebook上投放广告等等。ob欧宝娱乐app下载地址但这是一种不同的方法，我想这是一种更新的电子邮件营销，我相信人们在网站上看到过这个，你去一个网站，一个小弹出框出现在左角，至少在桌面上，它说阻止或允许通知ob欧宝娱乐app下载地址，所有人要做的就是点击允许按钮，然后他们就注册了通知。所以，注册对人们来说非常简单，当我想要发出一条简短的信息时，它非常有用。假设我推出了一个新产品或新设计，我会进入这个应用，输入新设计或其他东西，然后把设计的图片放进去，然后点击发送。然后，只要有人打开浏览器，这个小弹出框就会出现在他们面前。所以，这几乎就像收到一封电子邮件，但你是在上网。这是非常有趣的，它确实为网站带来了大量的流量和转换。

费利克斯:那很酷。所以，他们甚至不需要在你的网站上得到这个推送通知?

雷恩:这是正确的。他们几乎可以在互联网上的任何地方，只要他们打开浏览器，他们几乎可以看到通知。

费利克斯:明白了。是的。我在想，当我去你的网站时，我明显注意到了。你发现大多数人会选择这样做吗?关于让他们订阅这个弹出式广告，你发现了什么?

雷恩:是的。有趣的是，订阅这个的人比订阅电子邮件营销的人还多，电子邮件营销可能是我的时事通讯注册位置，这可能是我需要研究的东西。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:也更容易注册，对吧?我要做的就是点击按钮什么的。

雷恩:是的，而且大家，这不会让人觉得有侵犯性什么的。我的意思是，你只需要点击允许按钮。就是这样。或者，我的意思是，如果人们不想要它，他们点击阻止按钮。真的很简单，所以没有人会觉得他们在泄露任何信息。这真的很容易处理。

费利克斯:我想知道你是否可以，我不确定你是否已经这样做了，但我想知道你是否可以将它与某种激励相结合，每隔一段时间，订阅这个通知的人也会得到一个折扣代码，或者提前获得衬衫或其他东西，某种激励让他们选择加入。

雷恩:是的，我的意思是我不认为有一种方法可以明确地做到这一点，就像在网站上实际弹出的东西中，你可以说“在这里注册”，我认为这是一种自动的，标准的写作，无论你做什么都会出现。但是，我肯定是通过社交媒体，通过你拥有的任何渠道。如果你让人们知道，比如“嘿，如果你允许这些通知，我们会给你10%的折扣。”你完全可以这么做，我以前也这么做过，确实很有效。

费利克斯:非常酷。是的，我想在你的一个采访前问题中，你提到你也有一个叫做帮助中心的应用程序，用来建立你的FAQ页面?

雷恩:是的，没错。帮助中心，这实际上是一个非常拯救生命的应用程序，我应该早些提到，因为我认为有一个非常好的FAQ页面是非常重要的，特别是对于一个电子商务网站。我的意思是，当涉及到运输，运输时间，你在哪里的时候，人们对任何事情都有疑问。我们怎样才能和你取得联系?如果我有退货、退款或换货之类的事情，我该怎么办?在网站上以一种方便的方式把这些都列出来是非常重要的。这就是健康中心应用所做的，它创建了这个很好的类似于手风琴的下拉菜单不同部分的问题你可以组织，常见问题，你可以在那里写下答案。这对客户服务也有很大的帮助，减少了你回复邮件的时间，因为如果你把它放在你网站的显著位置，就像我在我的主导航栏里有FAQ，所以人们很容易找到。我注意到，自从我把它放在这个网站上，我收到的关于常见问题的电子邮件的数量明显减少了。

费利克斯:明白了。非常感谢你抽出时间，瑞恩。你未来的计划是什么?你是想扩大规模，还是想保持现在的规模?比如，你想让这个品牌走向何方?

雷恩:是的，我是说我一直想让它扩张。我希望看到它不断发展，并将尽可能多的人与这种独特的利基联系起来。这对我来说很有趣，我很兴奋，这是我希望我能一直做下去的事情。

费利克斯:非常酷。你能告诉我们在过去的四年里你的业务发展到了什么程度吗?

雷恩:确定。你想要的是销售数字还是

费利克斯:是啊，只要你愿意分享。

雷恩:是的。我的意思是，第一年就从0到30万，仅仅是测试所有的东西，就社会媒体而言，所有的东西都在5位数，所有的东西都在1000的范围内，也是从零开始。OB欧宝娱乐APP所以，如果你认为它不可能实现，我认为我最重要的一点，也是我在电子商务之外一直宣扬的一点，就是除非你尝试过，否则你永远不会知道，如果你真的对某件事有真正的热情，你真的想让它实现。如果你真的用心去做，你就能做到。

费利克斯:太棒了。所以，Sugoi衬衫，是S-U-G-O-I-S-H-I-R-T-S.com。再次感谢你的宝贵时间，瑞恩。

雷恩:非常感谢你们邀请我。我真的很感激。

费利克斯:下面是Shopify Masters下一集的预告片。

提问者3:如果他们的反应听起来像是不相信也不理解，那我们就走另一条路。

费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是一个为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问shopify.com/masters申请延长30天的免费试用。此外，想要了解本期节目的内容，请访问shopify.com/blog。