品牌资产是一个描述品牌价值的营销术语ob欧宝娱乐app下载地址。这一价值是由消费者对品牌的认知和体验决定的。
如果人们对一个品牌评价很高，那么这个品牌就具有积极的品牌资产。当一个品牌一直表现不佳、令人失望，以至于人们建议别人避开它时，它的品牌资产就是负的。
正面品牌资产的价值:
- 拥有大量品牌资产的公司可以对产品收取更高的费用。
- 这些资产可以转移到产品线扩展(即与品牌相关的产品，包括品牌名称)，因此企业可以从品牌中赚更多的钱。
- 它可以帮助提高公司的股价。
品牌资产如何发展
品牌资产的发展和增长是一个结果客户的经验用品牌。这一过程通常涉及客户或消费者与品牌的自然关系，这种关系遵循可预测的模式展开:
- 意识:品牌介绍给它目标受众——与广告以一种引起注意的方式。
- 识别:顾客会在商店或其他地方熟悉这个品牌并认出它。
- 试验现在他们认识了这个品牌，知道它是什么或代表什么，他们就会尝试。
- 偏好:当消费者对品牌有良好的体验时，它就会成为首选。
- 忠诚:经过一系列良好的品牌体验后，用户不仅会向他人推荐，而且会成为该品类中唯一会购买和使用的产品。他们对它评价很高，以至于任何与该品牌相关的产品都能从它的积极光芒中受益。
正面品牌资产的例子
苹果被认为是世界上最有价值的品牌之一，是一个品牌正资产的经典例子。该公司在Mac电脑上建立了良好的声誉，然后将品牌扩展到iphone，实现了苹果电脑客户所期望的品牌承诺。
在规模较小的地区连锁超市Wegmans拥有巨大的品牌资产，当门店在新ob欧宝娱乐app下载地址地区开业时，品牌声誉会吸引大量人群，以至于警察不得不指挥进出门店停车场的交通。
负品牌资产的例子
金融品牌高盛(Goldman Sachs)在公众得知其在2008年金融危机中扮演的角色后，失去了品牌价值;在21世纪10年代末和20世纪20年代初，该公司被曝帮助客户在多个国家逃税，引发了进一步的反弹。
汽车制造商特斯拉在21世纪20年代初因其恶劣的工作条件和工厂工人待遇而受到批评。石油和天然气公司埃克森美孚因其在气候变化和环境破坏中所扮演的角色而多次面临批评。
一个负面事件会严重损害一个品牌的声誉，并使多年来的正面品牌资产毁于一旦。