这是Shopify Plus产品总监David Moellenkamp的特别贡献。
每个零售商每天都要执行数百甚至数千个小任务，这些任务需要2到5分钟。单独来看，他们似乎从不浪费时间。但它们合在一起，会吞噬生产力，阻碍增长。研究建议，而不是关注增量变化，关注能够从根本上改变组织运作方式的改进．
电子商务自动化就是给你的人和你自己最重要的东西:时间。不仅如此，它还能让你的团队在当前的环境下投资于高价值的工作:在新的履行流程、危机沟通、与供应商达成新协议、应对人力资源挑战、实验、销售和营销以及产品迭代方面对员工进行再培训。ob欧宝娱乐app下载地址
数以千计的在线零售商已经将电子商务自动化应用于Shopify Plus。更令人印象深刻的是这些业务背后的硬数据:11亿个工作流——卸载的决策——每一个都消除了过去手工操作的一个流程。总共节省了920万小时(或1000多年)。
在这篇文章中，我们将揭示电子商务自动化如何节省你的时间来简化成本，并将你的注意力集中在重要的事情上。
什么是电子商务自动化?
电子商务自动化是一种软件，用于将业务中的任务、流程或活动转换为自动化，以便在需要时智能执行。这是企业如何利用现有资源做得更多的问题。
问题很简单:随着业务规模的扩大，需求、复杂性和重复性会不断增加。过去能够正常工作的系统变得越来越低效，甚至出现故障。作为回应，公司转向耗时的变通办法——牺牲本可以花在重要事情上的时间来做紧急事情，即使只是按下按钮。
或者公司转而雇佣新员工。不幸的是，人们无法规模化。但这并没有削弱人的价值——如果有的话，反而加强了它。人，尤其是他们的时间和精力，是你最强大的资源。
电子商务自动化的例子
电子商务自动化可以采取许多不同的形式，比如为客户标记以进行细分和营销，标准化视觉营销，简化跟踪和报告，以及停止高风险订单。ob欧宝娱乐app下载地址对于每个工作流，目标都是相同的:简化任务。
下面是一些减少手工任务的例子:
- 实现:当一件商品准备上架时，给顾客发一封电子邮件、短信或Facebook消息
- 库存水平:取消发布缺货产品，并向营销团队发送Slack消息或电子邮件，以便他们暂停广告投放ob欧宝娱乐app下载地址
良好的美国使用Flow自动标记产品，使它们在售罄时显示为脱销，或在其数量下降到一定阈值以下时显示为低库存。
Good American数字与商务执行副总裁穆罕默德•多库姆库表示:“当客户看到我们的产品快售完时，这是一种额外的购买动机或推动。”“如果我们缺货了，这也给了购物者一个注册的机会，让他们在产品恢复库存时收到通知，这将导致我们在未来可能错过的销售。”
- 最好的卖家:当缺货的产品有货时，重新添加到网上商店欧宝体育官网入口首页
- 客户忠诚度:自动标记高价值客户进行细分，并通知客户服务发送个性化的感谢信息，或对电子邮件地址或“忠诚会员”等标签的客户应用折扣或专门的运输规则
- 高风险订单:立即标记并通知内部安全团队高风险的订单，比如如果一个机器人迅速买下你所有的库存
- 管理捐赠:通过Slack和电子表格跟踪捐款金额
- 标签:标记限制运输区域，并阻止试图运送到这些地点的客户付款。提醒工作人员为顾客提供商店积分，以便他们下次购物或退款
- 客户的偏好:显示和隐藏与客户标准(如订单历史记录、位置和设备)相关的支付选项
- 渠道的偏好:识别、标记和细分从特定销售渠道(如亚马逊、Facebook、Pinterest等)购买的客户
- 计划销售:预定时间内的价格变动和促销活动
- 折扣:在结帐时根据产品组合、数量或客户位置调整价格
- 预定的产品发布:预装新产品，并同时发布到你的商店、社交媒体、应用程序和销售渠道。为季节性促销或产品投放推出和回滚整个主题更改
家居用品零售商Scandis在三个不同的Shopify店面创建了七个活动工作流，其中一个是跟踪32个实体店的店内合伙人的佣金。
它还创建了流到:
- 自动化员工折扣
- 管理他们的库存和重新排序过程
- 优化他们的退款报告，每年节省数百个小时
- 根据可用性、仓库移动和退货取消发布和发布产品
可能性是无限的。
阅读更多:电子商务自动化软件:10 Shopify流程工作流模板
如何实现电子商务运营自动化?
创建自己的内部系统或在平台和工具之间设计自己的连接需要大量工作。Shopify Flow是一个开箱即用的解决方案，您可以使用它在您的在线商店和应用程序上创建自动化的工作流。欧宝体育官网入口首页
OB欧宝娱乐APP使用易于使用的模板在几秒钟内开始自动化。Shopify流程遵循通过易于使用的可视化构建器创建的触发器、条件和操作逻辑。工作流可以在几分钟内构建和部署，也可以使用预先制作的工作流工作流模板两者都没有写过一行代码。
Shopify Flow还可以与许多其他工具相结合，如下所示:
与Shopify Flow集成的自动化工具
与Shopify Flow连接的应用程序可以增加销量
与Shopify Flow连接的应用程序，以改善客户体验
你通过电子商务自动化节省了谁的时间?
电子商务自动化在由组织内相互关联的角色和部门采用时效果最佳。请记住，这远远不是一个全面的图景。下面的例子代表了您可以使用Flow创建的自动化的一小部分示例。
运营经理
电子商务运营可以对大量库存、运输和产品相关的工作流使用自动化。为了使视觉营销标准化并易于发现，可以根据产品的标题、SKU或类型自动标记产品并将其添加到集合中。
当库存减少时，Flow可以向您发送警报，或用于给供应商发送电子邮件重新订购。类似地，缺货或停产的商品可以自动下架，然后在库存到达时重新发布。
客户服务
Flow允许你基于订单价值和获取渠道等条件标记客户。除了简单地为营销和留存创建细分市场之外，还可以通过Slack或电子邮件即ob欧宝娱乐app下载地址时通知客户服务，发出个性化的感谢信息或忠诚度计划邀请。
同样，当退货时，可以提示客户服务跟进客户最后使用的任何通信渠道——电子邮件、社交网络、Messenger或电话。
欺诈防范
为了保障订单履行，Flow可以用来增强Shopify Plus的功能。现有风险分析．现在，当高风险订单被识别出来(通过IP地址检查、地址验证系统(AVS)或Shopify自己的数据库)，它们就会被自动停止或标记为审查。
此外，电子商务自动化可以配置为通知您自己的安全或防欺诈专家进行实际审查，这可能会为您节省数千美元的退款和收入损失。
ob欧宝娱乐app下载地址营销和广告
当新产品添加到店面时，可以通知营销部门，转发产品细节，并提示开始广告。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APPob欧宝娱乐app下载地址当特定产品的库存不足时，营销团队也可以得到通知，以暂停促销并优化广告支出。
提前安排销售变化可以让营销团队更好地计划促销活动，并减少团队其他成员的错误和停机时ob欧宝娱乐app下载地址间。最重要的是，顾客可以在结账时根据个性化营销的一系列标准被标记。ob欧宝娱乐app下载地址
设计
对于专门从事定制产品的零售商，订单规格可以直接发送到设计团队的工作流程中，无需设计师运行报告或执行不必要的管理工作。
设计师自己可以使用Flow来利用大量的营销策略——“回售”横幅、覆盖和面向动作的视觉提示，如“购买限时剩余”——ob欧宝娱乐app下载地址所有这些都是根据主题引用的标签自动发布和未发布的。
Web开发
除了运营经理和安全人员之外，开发人员实际上可能会从自动化中获得最大的收益。
通过电子商务自动化，主题更改、销售机会、商品断货时的电子邮件捕捉、选定商品的免费礼品以及显示最佳付款或运输选项都可以定制。一旦创建，这些规则就不需要编写和重新编码重复的更新，而这些更新会占用开发者的资源和时间。
节省时间与Shopify流量
想要开始简化成本OB欧宝娱乐APP并为平台投资创造价值吗?Shopify Flow可以帮助你用你所拥有的做更多的事情。
