如何有效完成零售商店审计(5个步骤)

无论你的零售业务经营的是一个地点还是十几个地点，店面审计都是一种有效的方式来监控你的店面的经营状况。

通过检查你的展示效果，控制你的库存，确保你呈现的是最好的商店版本，并进行验证库存管理任务按时完成，商店审计提供对零售业务的深入了解。

随着现代技术的进步，商店审计对零售企业来说扮演了一个新的角色，提供了比以往任何时候都更多的洞察。但对于刚接触商店审计的零售商来说，这项任务似乎令人生畏。

在本指南中，我们将介绍完成商店审计的好处和过程，以便轻松快速地了解零售商店的表现。

什么是商店审核?

商店审计使用数据评估零售位置的健康状况。零售商、工作人员或第三方会仔细检查你的商店或快闪店，收集哪些产品在卖，哪些在卖(或哪些没有卖)的信息。

有些零售商可能会将收入作为他们主要的成功度量标准，但当你定期执行商店审计时，你会有大量额外的分析来获得更全面的商店健康状况的图片。

在执行商店审计时，您将获得以下见解:

• 销量
• 库存水平(货架上的库存和库存)
• 损坏的产品
• 的评估视觉陈列而且店内展示
• 总结你的竞争对手正在做什么
• Planogram符合性(货架位置，现有面的数量，数量sku有、丢失/不准确的货架标签)
• 看看你的定价策略
• 产品的店内位置

您还需要选择最适合您需要的审计类型。一些最常见的商店审计类型包括:

• ob欧宝娱乐app下载地址市场审计:调查顾客对品牌的看法，了解路人如何与你的商店互动，仔细观察你的竞争对手在做什么。
• 营销审计:这种类型的报告编译所有的库存数据。突出存量水平、有效性产品定价，产品如何展示，目前视觉营销的影响，以及产品促销。
• 损失预防审计:你现在的工作是什么?防损失计划工作吗?什么产品失窃最多?你们店里的什么地方有存货?哪些策略有效，哪些无效?

根据你进行的商店审计的类型和你的目标，审计的频率会有所不同。您可以每月执行一次快速抽查，或者每季度执行一次更彻底的审计。权衡你的选择，根据你的业务需求和资源制定一个游戏计划。

零售审计有哪些类型?

零售审计主要有四种类型:

• 防损失审计
• 竞争分析
• 营销审计
• 健康和安全审计

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为什么商店审计很重要

随着零售市场的变化，您的业务ob欧宝娱乐app下载地址流程也在变化。商店审计似乎是一种过时的跟踪运营的方式，但随着销售渠道的增长和变得更加复杂，保持对零售业务的领先地位是很重要的。

零售云解决方案公司StorIQ总结这种情绪:“商店审计是一个重要的组成部分零售业务．随着零售商开始实施全渠道零售战略和click-and-collect随着年龄的增长，商店体验变得比以往任何时候都重要。现场团队要确保客户体验是一流的。”

保持足够的库存以满足您的店内需求，以及您目前支持的任何其他渠道，都需要最新、准确的库存数字。商店里没有足够的库存，货架设置和陈列不当会导致糟糕的购物体验，而商店审核是确保顾客在你的商店中获得最佳陈列体验的一种方法。

商店审核也是一个很好的机会来发展你的销售助理和零售人员．通过使用审计的结果，而不仅仅是监控数字，零售商可以利用审计作为一个学习的机会，与他们的员工合作，以改善整体业务。

商店审核的好处

通过商店审计，你具体得到了什么?除了让你的员工更多地了解公司的日常业务，这里还有一些其他潜在的商店审计结果:

• 识别和解决视觉营销和品牌合规方面的不一致
• 查找维护和操作问题
• 关闭任务管理和突出责任的循环
• 创建和实施新的店内流程和程序
• 提供一个评估财务指标的框架，零售kpi，以及团队表现
• 与你最重要的资产——商店经理和员工——建立更好的关系
• 促进你的商店之间的积极竞争

如何对零售商店进行审计

1.安排你的商店审核

确保您安排了足够的时间来完成审核，而不会破坏客户体验。完成审计的最佳时间是在生意清淡的时候，这时你有足够的员工有效地完成审计，同时还能维持正常的业务。

你也可以在商店关门的时候完成审计，但请记住，这需要在零售时间之外安排额外的资源。

2.确定你的商店审核目标

在你开始审计之前，列出一个目标清单——你希望完成的目标以及你认为需要额外关注的领域。OB欧宝娱乐APP你的店内陈列看起来不够理想吗?一定要留出适当的时间来分析每个显示。

不要忘记把你的建筑的外观也包括在审计中。毕竟，这是你的企业给进门的顾客留下的第一印象——像一盏烧坏的灯或溢出的垃圾桶这样简单的事情都可能改变别人对你品牌的看法。

3.审计时要做详细的笔记

在完成审核的过程中，要做全面的笔记(或者让进行审核的第三方供应商做这些事)。

还可以边走边拍照，记录审计结果，这样就可以比较修复前后的图片。

4.将修复工作委派给员工

一旦你完成了商店审计，在你的资源和预算允许的情况下，将任务分配给员工、承包商或外部机构。即使你在下个季度之前无法承担更改的费用，将其安排在账簿上，也可以确保在下一个计划的审计之前没有遗漏或积压的内容。

零售商店审计工具

商店审计可能是耗时和困难的。你可以利用什么工具使你和你的业务更容易?

要完全卸载任务，可以查看在你所在地区执行商店审计的公司。通常，专门从事这一过程的企业会来到您的零售地点，进行审计，总结结果，并根据他们的行业专业知识为您提供数据或战略建议。

如果您希望在内部完成审计，但仍然需要一些帮助，可以考虑与零售审计软件提供商合作，比如Compliantia．这些公司为您提供进行快速和简单审计所需的资源，包括日历、自动记分卡、行动计划和随时间推移的性能数据。

这种类型的审计软件还可以很容易地保持所有数据的组织和在一个地方，并降低与手动核对表相关的人为错误的余地。

商店审计:长期计划

在每次审计之后，您将希望尽快实现任何修复或更改，并在下次存储审计期间检查状态。定期对商店进行审计也是一种长期跟踪业务的好方法——所以一定要在每个季度和每一年之后都查看业务进展。

审计检查表只是可以用来捕获长期进展的数据来源之一，因此一定要将审计结果与库存检查、随时间的销售和资源分配进行比较，以获得零售业务的更大图景。

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