在后大流行时代,随着非接触式支付和准确的库存管理变得越来越重要,近场通信(NFC)技术已经从可有可无的附加技术变成了必不可少的技术。
客户对支付的期望发生了变化。现在,65%的美国消费者接种疫苗后更喜欢使用非接触式支付方式,而47%的人不会在不提供非接触式支付方式的商店购物。
而现在,有超过二十亿台支持nfc的设备也就是说,全世界有超过20%的人口可以使用近场通讯技术。随着近场通信技术越来越普及,客户也希望将其作为一种支付方式,现在是学习什么是近场通信技术、如何将其应用到零售业务以及它的主要好处的最佳时机。
什么是近场通信?
近场通信是一种近距离无接触技术,需要4厘米(1.5英寸)或更短的距离才能连接。NFC允许你在两个Android设备或NFC标签和一个Android设备之间共享小的有效载荷数据。
在实践中,这种非接触式通信看起来就像用户在nfc兼容设备上挥动智能手机来发送信息,而不需要同时触摸设备。不需要通过多个步骤来建立连接。
苹果支付,谷歌支付,三星支付是一些消费者如何使用近场通讯技术进行购物的流行例子。NFC事务快速而高效——几乎不需要几秒钟就可以完成一个事务。它对用户来说也是安全的,因为它有多层加密。
NFC是如何工作的?
近场通信技术的历史比你想象的要长。它本质上是一种进步射频识别技术它已经使用了几十年。如果您曾经使用钥匙卡进入酒店房间或办公楼,那么您已经熟悉了技术原理。
近场通信技术(NFC)和射频识别(RFID)依靠感应耦合实现近距离连接。这涉及到读取设备通过线圈运行电流来产生磁场。当一个标签(带有自己的线圈)被靠近时,该电场在标签内产生电流,无需物理接触或电线。
一旦初次接触,标签上的任何存储数据都会被无线发送给阅读器。
近场通信的最大范围是几厘米,而且在大多数智能手机应用程序中,只有在有身体接触时,软件才会启动通信。OB欧宝娱乐APP这是为了防止意外连接——这一点很重要,因为该技术通常用于传输敏感数据。
NFC设备是双向的,这意味着它们可以充当标签或读取器。这意味着您可以使用您的移动设备或其他硬件来实现这两个应用程序。
EMV vs. NFC
EMV是Europay, MasterCard和Visa的缩写。它支持芯片卡和支持emv的支付终端之间的交易。它是现代支付领域的一个关键组成部分,因为它也被视为保护支付数据的全球信用卡处理标准。
关键的区别是EMV是支付方式NFC技术是一种支持非接触式交易的支付方式。
芯片EMV卡需要插入读卡器,而NFC支付可以实现非接触式或“点击并付费”功能。只需将支持NFC的智能手机或卡片带到NFC阅读器上,就可以处理交易。
NFC零售应用
- 接受付款
- 库存管理
- NFC标签
在零售业务中,NFC的应用包括:
接受付款
使用NFC技术进行支付很容易——对供应商或客户来说不需要复杂的设置过程。您所需要的只是一个支持nfc的设备,如智能手机、平板电脑或支持nfc的读卡器。客户可以很容易地把他们自己的nfc支持的设备或卡放在你的附近POS系统付款。
这项技术允许客户选择他们喜欢的移动钱包系统例如Apple Pay、谷歌Pay、Samsung Pay或实体NFC支付卡。
使用近场通信技术进行支付效率更高。因为它只需要设备或卡悬停在读卡器上方,你就可以更快地从客户那里获得付款,并更有效地排队。你也不需要那么多的工作人员在你的商店收银台工作。
将商店流量转化为销售额
有了Shopify的移动POS,你可以在商店的任何地方为顾客服务,不用在收银台排队。使用任何智能手机或平板电脑处理退货和兑换,接受付款,并检查客户无论他们在哪里。
库存管理
需要处理和管理大量库存的零售商将受益于NFC跟踪方法。
您可以购买带有顺序编号的预编码NFC标签,并使用QR库存应用程序将NFC标签与库存项目链接起来。一旦库存物品贴上了NFC标签,你就可以用支持NFC的智能手机来追踪它们——要么是带有芯片的智能手机,要么是通过一个二维码库存应用程序。
不像QR条形码在美国,你不需要直接的视线来扫描NFC标签-标签可以在包装或产品外壳的内部。这允许更快的库存扫描和处理。
专家提示:Shopify POS附带工具,以帮助您控制和管理跨多个商店位置的库存,您的在线商店和仓库。欧宝体育官网入口首页预测需求,设置低库存警报,创建采购订单,了解哪些商品正在销售或闲置,计算库存,等等。
NFC标签
近场通信标签可以帮助你改善店内顾客体验,或鼓励消费者在你的实体店之外参与你的品牌。
除了接受店内支付,Alexa Allamano, Shopify商人和珠宝店老板泡沫的跋涉者她使用NFC标签推销自己的业务,并帮助ob欧宝娱乐app下载地址橱窗购物者转化为买家。
我们使用NFC来接受店内支付,收集新的电子邮件订阅用户,并指导橱窗购物者在线完成订单。
在店外,NFC标签可以扩展购物体验,鼓励顾客在更个人的层面上与你的品牌互动。例如,酒精饮料制造商保乐力加公司(Pernod Ricard)为30万瓶马里布朗姆酒(Malibu Rum)贴上了近场通讯标签,创造了一种让人们“参与游戏、参加比赛并收到鸡尾酒配方”的体验NXP.
考虑到NFC标签是如此简单和直观的扫描,客户可以很容易地与你的品牌,当它适合他们。
近场通信支付的好处
近场通信技术用于支付的使用正在增加。事实上,近场通信市场有望达到ob欧宝娱乐app下载地址到2024年达到215亿美元在2018年至2024年期间,复合年增长率为17%。让我们看看推动这种增长的好处。
安全
NFC交易被认为是安全的,因为NFC信号使用特定的RFID射频(13.56 MHz),只有当芯片非常接近(4厘米或更小)时才有效。与无线互联网连接不同,NFC无法从远距离或近距离被黑客攻击。两个NFC设备之间传输的数据是加密的。
智能手机安全协议有助于让NFC支付对消费者来说更加安全。还有防止标记对于敏感和个人数据,智能手机电子钱包有其他安全层,比如密码和生物识别安全。
速度
据普华永道(PwC)称,差不多80%的美国消费者考虑速度和便利是积极的客户体验中最重要的元素。43%的消费者愿意为更大的便利支付更多的钱。
顾客几乎总是会选择最快、最方便和最简单的选择。NFC POS阅读器使交易变得容易,因为顾客只需要将智能手机或NFC卡放在阅读器附近就可以付款。
Shopify商人我的补品店在整个实体零售店使用近场通信,以改善客户体验,加快结账过程,并减少轮班的员工数量。
我们的终端允许他们购买任何东西的非接触式支付。这让他们的购物体验变得快速、轻松,也让我们可以用更少的员工在店里与更多的顾客打交道。
同样,Foamy Wader的Alexa喜欢为客户提供更多的支付方式和更快的处理速度。
虽然只有几秒钟的时间,但NFC支付的速度比信用卡刷屏和芯片刷屏要快得多。近场通信技术还允许购物者不带钱包出门,这对慢跑者和遛狗者使用手机进行冲动购物很有帮助。
与EMV卡支付不同,客户需要插入他们的卡,输入PIN码,然后等待,nfc支持的交易通常是快速和简单的。
专家提示:Shopify POS拥有完全可定制的结账体验。创建快捷方式,让你最常用的应用程序,促销和产品在你的指尖,这样你就可以飞到收银台。
非接触式
NFC支付不仅仅意味着更快、更安全的支付。此外,非接触式交易给消费者和供应商带来的物理安全性也有所提高,这在疫情背景下尤其重要。
菲尔·西利,研究主任ABI研究公司谈到了COVID-19如何增加了NFC的使用。
在covid -19之前,近场通信技术在支付场景中的使用率很高,但在covid -19之后,我们预测近场通信技术将扩展到其他用例,因为消费者越来越依赖该技术。
NFC论坛进行的一项调查发现,在新冠疫情之前,结束了40%的消费者受访者每天或几乎每天都使用非接触式支付,大多数人使用智能手机。但是现在,超过75%的受访者使用非接触式支付方法每周多次。
NFC非接触式支付提供了一种更安全的支付方式,不需要任何物理交互,无需交换可能带有细菌的现金或接触相同的EMV支付终端。
OB欧宝娱乐APP开始在你的商店接受NFC支付
鉴于近场通信技术对智能手机用户来说简单、直观且易于使用,探索如何在零售业务中使用该技术是有意义的。你所需要的只是一台支持nfc的设备,然后你就可以开始接受来自客户的非接触式支付。OB欧宝娱乐APP
如果你已经接受了NFC支付,考虑一下你还可以如何在你的零售业务中使用这项技术来提高客户体验,并简化你的库存管理.
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