这篇文章是由查尔斯·加兹登，国际音乐和声音创意机构的全球成长总监MassiveMusic．
马友友是世界上最重要的大提琴家之一。从神童到19次格莱美奖得主，他将自己的一生奉献给了音乐和音乐产业。
马也证明了自己非常有见地。“音乐，”他说，“是由创意驱动的。如果你没有清晰的想法，你的交流就只是纯粹的声音。”
音乐，乃至世界级的音频，都需要创新。它不是凭空出现的。这就是为什么如此多的时间和精力被投入到研究声音背后的科学．人们终其一生都在寻找能与观众产生共鸣的音频。
零售业也是如此。品牌一直在寻找针对目标消费者的营销、参与和留存策略。ob欧宝娱乐app下载地址越来越多地，其中一个渠道是音频。如果使用得当，音乐和声音可以成为强大的营销资产。ob欧宝娱乐app下载地址
受疫情影响，游戏行业最近经历了剧变，音频可以说比以往任何时候都更加重要。零售品牌一直没有充分利用声波策略。
但是，当零售商在当今的实体、数字、虚拟世界的混合环境中游弋时，他们有一个独特的机会来投资开发一种与众不同的产品声音的身份．
问题是:从哪里开始?OB欧宝娱乐APP
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新的零售格局改变了记录
面对多次封锁和保持社交距离，消费者行为发生了变化。网上购物已成为社会的一项主要活动，专家估计，疫情加速了电子商务的增长大约5年．
实体店曾经是零售商的前线——一个与消费者面对面交流的地方。COVID-19改变了这一格局，人流量随着在线消费的增长而下降。
因此，预计全球零售电子商务市场的价值将达到ob欧宝娱乐app下载地址到2022年将超过5万亿美元从2018年的2.98万亿美元上升。
对于许多品牌来说，挑战在于学习如何充分利用全渠道零售的价值——包括快速增长的虚拟现实和趋势令牌gating和nft．耐克(Nike)、博柏利(Burberry)和维多利亚的秘密(Victoria’s Secret)等零售商已经在大举投资。
无论购物者在哪里，以何种方式浏览，声音都扮演着重要的角色。例如，a2015眼动追踪研究事实证明，购物者在店内很少阅读，因为这会减慢他们的阅读速度。声音也可以用来帮助消费者在实体零售空间中导航。
铁甲音效策略能够有效地将数字和实体体验结合在一起。追求全渠道方法并寻求提高知名度的品牌必须具有连续性。这意味着使用相同的画外音艺术家并拥有一致的声音DNA，从而在你的网站和实体店中创造一致性。
声音给零售商的建议
对于许多零售商来说，特别是那些刚刚开始他们的声音品牌之旅的零售商，知道从哪里开始似乎是令OB欧宝娱乐APP人生畏的。让你的声音与你的品牌价值观保持一致是很重要的。这就是为什么我们开发了世界上第一个数据驱动的声音品牌工具，MassiveBASS，它允许品牌输入价值，以识别在情感层面上最能将品牌与听众联系起来的声音。
建立这种情感联系是关键，尤其是当消费者的期望正在发生变化时——音乐和声音现在是现代零售环境不可或缺的一部分。
但是音频并不需要成为焦点。零售商可以将它与其他感官结合起来，磨练和改善消费者的整体体验。
销售点和利用音频定向目的
在整个发现、购物和交易过程中提供连续性是至关重要的。数码平板电脑和标志通过提供便捷的信息获取途径，使消费者的体验现代化。
音频可以增强这种体验。比如放置定向扬声器放置于销售点(POS)结账区或在适当位置放置画外音可以在结账过程中提供更好的体验，同时确保其他购物者不受打扰。
建立跨品牌的一致性
制定声音策略很重要，但零售商必须认识到，没有“放之四海而皆准”的解决方案。
当涉及到店内播放列表管理时，声音和音频的选择必须适合零售空间和客户群，这适用于实体店和虚拟空间。事实上，2019年HUI的一项研究发现，员工选择的音乐可以减少总销售额增长9%。相反，品牌应该有意识地策划适合其品牌个性的播放列表，并逐步达到其总体声音策略。
为消费者提供一个积极的互动环境是至关重要的，无论你的目标是面对面的购物者还是在线浏览者。使用音频来培养熟悉度将有助于提高留存率和销量。
音乐节奏也起着至关重要的作用。研究发现快节奏的音乐可能会导致消费者离开商店——这一原则也与成功的电子商务网站有关。慢音乐可以放松顾客，增加浏览时间，和增加销售的可能性。
MassiveMusic最近与Nespresso合作提升品牌形象，改善客户体验。在与Nespresso团队一起花时间更好地了解品牌标识后，我们为其700家零售店创建了三个概念播放列表，分别在早上、下午和晚上播放。
这些在节奏、情绪和风格上有所不同，但仍然与Nespresso的核心音乐概念“新奢华”保持一致，其中包含了新鲜、积极、温暖和欢迎的音调。这三个播放列表也都支持提升品牌形象、消费者体验和停留时间的目标。
在整个项目过程中，截至2020年，奈斯派索已经增长到843亿瑞士法郎。这一数字高于2016年的156亿欧元，精品店约占收入的30%。
如何实施你的声音策略
在实体店、电子商务网站和虚拟世界中，音频都能带来奇妙的结果。无论你是专注于发展你的在线形象还是完善你的砖瓦空间因此，制定有效的声音策略非常重要。这依赖于三个核心步骤:
1.把你的价值观放在你的声音品牌的中心
你的声音需要与你的品牌价值观保持一致，因为这是与你的消费者建立情感联系、提高召回率和提高与竞争对手的区别性的最有效方式。正确的声音可以增加店内消费9.1%所以这对品牌来说是一个巨大的机遇。
2.在所有接触点上执行你的策略
作为零售商，投资音像策略的最大好处之一是能够将电子商务和实体店的体验联系起来。无论客户在哪里找到你，重要的是他们能通过你的声音认出你。它可以成为实体到数字转型的关键驱动力，并建立品牌资产。
3.聘请声音策略专家
考虑与专业音乐经纪公司合作学习如何使用正确的音频来重塑你的品牌形象。
塞尔福里奇百货公司与MassiveMusic合作，为其在英国的四家商店开发了新的播放列表，每个商店都需要一个独特的声音。在研究了该品牌的目标人口统计数据并建立了客户档案以增加浏览时间后，MassiveMusic使塞尔福里奇百货公司从2019年的8.1亿英镑增长到2020年的8.53亿英镑。
像MassiveMusic这样的机构可以为你提供你需要的工具，让你轻松过渡到音频领域。
音乐比语言更响亮
马友友绝不是世界上唯一欣赏声音力量的人。尽管如此，品牌们还是花了很长时间才明白高端音响策略所能带来的丰厚回报。
音乐和声音可以为消费者提供一种温暖、欢迎的氛围——这种环境会刺激消费。音乐和声音已经存在了几个世纪。现在，零售商比以往任何时候都更应该关注并倾听这些好处。
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