如果你在数字设计行业工作，你可能听说过或使用过可用性测试。如果你还没有，可用性测试是一种在以用户为中心的交互设计中使用的技术，通过在用户身上测试来评估产品。这可以被视为一种不可替代的可用性实践，因为它直接反映了真实用户如何使用网站。如果你想看看它是怎么运作的，请看看这个视频．
可能很难解释为什么可用性测试对你的客户是必要的。如果你知道你在说什么，你可以用它们来帮助你的竞争对手，他们没有很好地解释为什么或如何实施可用性测试，以及这些测试的结果是什么。
在我们带你进入我们使用的过程之前，让我们从为什么对你的每个网页设计项目实施可用性测试是重要的开始。OB欧宝娱乐APP
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为什么要进行可用性测试?
如果你不知道它坏了，你就无法修复它。培养测试文化的公司和机构可以识别出什么是坏的，什么不是最好的，并围绕这些结果制定解决方案。可用性测试很有帮助，因为它关注实际的行为模式和设计解决方案，而不是仅仅依赖客户或设计师的假设和规定的解决方案。
那么，为什么可用性测试如此重要呢?
- 设计师对什么是“有用的、功能性的、可学习的和令人愉快的”做了很多假设。
- 在真空中进行设计时，不可能理解用户的需求、需求、痛苦和快乐。
- 设计和开发是昂贵的。可用性测试确保花在设计和开发上的时间不会被浪费。
如果你正在为国际市场开发产品，一定要看看如何做到这一点ob欧宝娱乐app下载地址pseudo-localization可以帮助您做出更多可用的产品。
如何进行可用性测试
用户是聪明的，我们应该听取他们的意见!他们通常知道自己想要什么，并会用自己的期望给设计师带来惊喜。一个有价值的可用性测试将包含非主要的客观任务，使引导者能够识别用户的快乐和痛点的模式。
如果你以前从未创建过可用性测试，我们建议你仔细阅读UserTesting.com资源部分．在网站内容丰富的区域内，您可以了解如何以及为什么实际执行可用性测试。我们建议根据您现有的谷歌分析对主题进行四到五次测试。
例如，如果你的分析显示50%的流量来自台式机，50%来自移动端，那么你就应该在台式机和移动端进行相同数量的测试。此外，要注意那些突出的分析数据——例如，你的跳出率高吗?如果是这样的话，你应该测试的一件事就是为什么人们会迅速离开，并尽快解决这些问题。
以下是开发可用性测试的简单框架:
1.提出一个假设
创建一个假设，定义什么是有效的，什么不是，以及可以改进的地方。依靠谷歌Analytics的网络指标来发现趋势。如果你也在使用其他分析平台，如热量跟踪分析或A/B测试，看看这些结果，看看人们在哪里卡住了。
2.确定用户测试的目标
试着找出你想要你的用户测试完成的目标，也就是说，确定人们在“添加到购物车”过程中卡住的地方。这很重要，因为你应该有一些东西来测量和分析。第一个测试可能更适用于核心网站任务，随着您继续定期运行用户测试，您可以对其进行越来越细粒度的测试。
3.开发一个用户测试脚本
接下来，您需要开发用户测试脚本，其中包含用户需要完成的特定可操作任务。通常，任务将围绕主要功能的测试展开。为了保持一致性，任务的顺序和任务本身应该在测试与测试之间保持一致。
一个脚本应该包括一个简短的网站背景，关于测试人员的问题，然后5-10个在网站上要完成的具体任务。您可以查看示例脚本和最佳实践．
4.在你的测试中要求一个口头反应
定性结果可以为您的测试提供不同的视角或见解。在观察用户完成任务后，要求他们做出口头反应是很有帮助的:
- “这就是你想看到的吗?”
- “如果这不是测试，你会完成这个任务吗?”
- “你会向朋友推荐这个网站/应用程序吗?”为什么，为什么不?”
问一些非引导性的问题将有助于吸引用户并激发他们和测试人员的创造性思维。在完成用户测试时，我们喜欢问用户:“如果你有一根魔杖，你想改变这个网站/应用程序的什么地方?”
5.整理你的结果，并创建一个简短的概述
试着用你的总结来提供尽可能多的关于你从考试中学到的东西和结果的信息。从用户测试中获得的要点是什么?从用户测试中需要考虑哪些操作项和要点?在运行下一次用户测试时，您希望修复哪些内容?
简而言之，这就是我们用于用户测试的框架。您可以查看已完成的示例欧宝体育百家乐电子商务网站用户测试在这里．
我们进行可用性测试的主要工具是UserTesting.com(每次测试付费)，或者只是在咖啡店或开放的工作环境中找人。UserTesting.com将在更快的时间框架内给出更准确的结果，但如果预算紧张，咖啡店或开放的工作环境也可以。UserTesting.com的软件允许你选择用户的特征，这是非常有价值的-这包括年龄，性别，地点，收入，以及更多。
另一种选择是询问现有客户，并对他们的参与给予奖励。如果有一个实体店，那就去那里，让活跃的客户参与到这个过程中来。如果没有，尝试发送大量电子邮件来进行用户测试。如果操作得当，两者都会很好地工作。
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什么时候实施可用性测试?
如果可能的话，在开始任何新的设计工作之前，在你开始一个全新的网站或应用的策略工作之后，可以并且应该在产品的当前迭代中进行可用性测试。这将快速发现机会领域，并减少你的设计团队对用户需求的假设。此外，在可用性测试分析之后，团队应该能够精确地确定实现项目目标所需的步骤，尽可能减少中断。
在开始一个项目时，不要认为系统已经完全崩溃了。大多数情况下，设计师、开发人员、研究人员、内容战略家等都已经花费了大量时间来构建你所看到的内容。与其假设之前团队的努力完全被误导，不如确定可以进行设计、测试和验证的特定领域，以增强和纠正产品。最终，这将有助于限制工作范围。
一旦你从最初的可用性测试中得到了结果，那么在整个设计阶段使用这些结果并不断对用户进行重新测试就很重要了。我们通常先在线框层面进行设计，然后是高保真的最终设计。在这两个阶段，我们使用InVision创建可点击的原型，这允许我们执行用户测试，并继续优化网站的设计和可用性。
考虑到在我们的过程中发生的可用性测试的数量，我们总是在发布我们的网站时，知道新网站将显著优于旧网站。数据证明了这一点。一旦新网站推出，我们会继续定期进行用户测试，以持续改进网站。请记住，任何网站或应用程序都是活的、会呼吸的数字动物——必须精心照料才能成长为完全成熟的平台，而可用性测试是实现这一目标的重要工具。
