如何写一个吸引新客户的网页设计案例研究

通过西蒙·希顿
寻找新客户

2016年1月15日
10分钟读
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设计师在推销潜在客户时面临的最严峻的挑战之一是赢得他们的信任和信心。如果你的潜在客户过去没有和你合作过，他们可能会犹豫要不要把辛苦赚来的钱交给一个陌生人。为了赢得他们的信任(并完成交易!)，你需要采取一些额外的步骤，让他们相信你的设计作品不仅在美学上是成功的，而且还将帮助他们实现他们的商业目标。

设计师克服这一独特障碍的最佳工具之一便是案例研究。

案例研究是揭示你作为设计师的能力的叙述。它们允许你走路潜在客户通过您现有项目工作的上下文细节，包括您的设计简单的，原型设计和最终产品，所以你可以概述你的创意策略从概念到完成(了解更多快速原型，看看一些很棒的原型设计工具来帮助这个过程)。他们是提高提案质量的完美工具，建立你的网页设计投资组合，增加你的可信度投资组合的网站．

最好的案例研究不只是基于直觉的解释，而是记录设计、用户体验和视觉决策背后的基本原理。它们为设计过程提供了更加人性化的视角，最终为您的工作创造了一个商业案例。这使你处于一个更好的位置来证明你的价值(和价格)，即使是最怀疑的客户。

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首先要做的是:提前为你的案例研究做好计划

在我们深入研究构成优秀案例研究的内容之前，我想强调为每个项目创建案例研究的重要性。

虽然这看起来像是很多额外的工作，但在开始工作之前，你可以花时间主动思考如何记录你的项目及其成功，从而促进写作过程。通过这种方式，您可以保证以尽可能准确地反映您的想法、迭代和关键结果的强大文档结束项目。

有了这些，让我们来看看任何案例研究都应该包含的五个核心元素。

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网页设计案例研究的5个核心要素

1.概述

将概述部分看作案例研究的执行摘要。这是这份文件的科尔笔记版本，可以让你的潜在客户在不阅读整份文件的情况下快速了解你过去工作的亮点。这个部分应该包括所有其他部分的核心收获，包括主要问题、解决方案的概述和关键结果。

虽然概述是案例研究中最不详细的部分，但它可能是最重要的部分。只有最细致的客户才会花时间通读你的整个案例研究;他们中的大多数人只是快速浏览以获取要点。正因为如此，起草一份完整且清晰的概述应该是你的首要任务。

概述部分可以像这样简单Work & Co的例子．

专家提示:一旦你的案例研究的其余部分完成，就开始写你的概述部分。这样你就可以简单地浏览每个部分的要点，并将它们总结成一到两段的概要。

2.背景与挑战

你的案例研究的第二部分——通常被称为背景和挑战——旨在为你的潜在客户提供导致项目创建的背景的详细描述。如果写得好，读者就会对环境因素和你作为设计师所要解决的问题有深刻的理解。

本节可归纳为三个主要内容:

1.项目背景及说明项目的背景信息，包括时间线、预算限制和工作的首要目标。

2.问题- - - - - -“为什么?和项目的焦点。你的案例研究需要清楚地解释导致项目开始的问题。例如，如果你正在从事一个电子商务项目，那么你的问题可能类似于:

“对X公司核心产品的兴趣在国际上以前所未有的规模增长。这导致了严重的物流和配送问题，单靠实体零售解决方案是无法解决的。”

3.项目目标和目标-你参与的每个网站都应该有与项目问题相关的具体目标和目标。你是否试图为网站带来更多的流量?优化产品页面较低跳出率或更高版本转换?降低推车弃置率?无论你的目标是什么，尽你最大的努力将项目开始时已知的任何可量化指标包含进来。

一个简单的，但描述性的“挑战”《超级机密》的案例研究

专家提示:挑战的核心元素通常会在项目建议书请求或创意简报中呈现给你。然而，如果你与客户的关系更加私人，那么试着在谈话中捕捉到这些信息。这将成为你的简报的基础，并最终成为你的案例研究的基础。

3.过程和洞察力

本节的目的是详细说明导致设计决策的设计过程、创意概念和见解。对你来说，这也是一个向你的潜在客户介绍你设计工作的研究、工作流程和迭代的机会。

在编写本节的内容时，您需要说明如何从挑战到解决方案。确保信息流是有逻辑的，并以对客户的受众、业务或行业的核心洞察为高潮。这些洞见可以来自客户独特的销售特性和关键区别，也可以来自客户的行为和消费习惯。

为了确保你的读者最终也得到这些见解，你需要彻底地记录你的研究。包括关于A / B测试用户研究访谈，以及引导你发现那些关键信息的关键头脑风暴结论。

一个简单版本的“流程节”nurun的案例研究

专家提示:找到客户用户的核心真相可能是设计师面临的最艰巨的挑战之一。如果你足够幸运，你的客户可能已经对他们的客户进行了大量的研究。利用他们的知识和这项研究来帮助你构建洞察力。否则，你可以尝试使用A/B测试和用户研究等策略来指导你的设计决策。

4.解决方案

解决方案是你展示你作为设计师的技能和风格的地方。这是您展示您工作的任何和所有示例的机会——从视频、登录页面、自定义集成，以及您为项目创建的任何其他内容。

要真正从这部分中获得最大的收获，请确保包含关于设计工作的书面描述。花点时间详细解释你网站的定义特性，如用户体验、导航结构、内容策略或独特的移动属性。如果你把精力花在制作描述上，以补充你的视觉资产，你的读者会对你作为设计师的决策更有信心。

突出动画设计元素的示例这是Also的案例研究

专家提示:记住，媒介就是信息。不要把自己局限于截图。结合交互元素-动画，视频，过渡，或任何其他-准确地代表你的设计工作，真正让你的客户惊叹。

5.结果

对于大多数企业主来说，最重要的是数字。这就是为什么这个部分对于一个有效的书面案例研究是至关重要的。

结果部分将涵盖项目的定性和定量成功度量(如果您已经测试了您的产品，例如使用背景调查，你应该有很棒的指标来分享!)虽然您报告的度量类型可能因项目而异，但它们应该直接针对您在上下文和挑战部分建立的目标。有了这些结果，你就可以向你的潜在客户展示，你的工作对客户实现他们的目标有直接影响。如果你能做到这一点，你会让他们更放心地把生意(和钱)交到你手里。

除了，或者代替，可量化的指标，考虑在这个部分包括一到三个证明。这些推荐信是增强潜在客户信心的另一种很好的策略。由于这些评论的来源来自你的业务之外，潜在客户更有可能相信他们是一个有信誉的推荐。但是，在写感谢信的时候，一定要简短明了。它们可以简单到一两句话，只要它们能说明你的前客户对你的工作的满意。