Shopify员工预测2021年应用开发业务趋势

如果你不了解你的客户或用户基础，你就不太可能提供他们想要或需要的东西。你可能已经组织过焦点小组或者用户研究，但总体应用开发和业务趋势可能会因目标市场无法控制的因素而大不相同。ob欧宝娱乐app下载地址

我们最近介绍了一些技术应用趋势我们预计在2021年看到。在这篇文章中，我们邀请了Shopify的一些主要合作伙伴、成功开发者和高级业务开发经理来分享:

• 他们认为未来12个月的应用开发业务趋势
• 这些趋势会对商家产生什么影响
• 应用开发者如何充分利用这些机遇或挑战

无论你是想建立你的第一个还是下一个shopify应用程序，以下是你在2021年要记住的九个趋势。

1.用智能技术和小团队来弥合营ob欧宝娱乐app下载地址销差距是必不可少的

Brian Peters，战略合作伙伴经理，技术合作伙伴

年复一年，Shopify商家面临的最大挑战之一是营销。ob欧宝娱乐app下载地址从品牌建设和影响者营销，到广告和产生流量，有效的营销仍然是增长的关键策ob欧宝娱乐app下载地址略。幸运的是，对于品牌来说，我们不断看到营销技术的出现，帮助商家实现盈利ob欧宝娱乐app下载地址更好的营销决策ob欧宝娱乐app下载地址贯穿整个营销渠道。ob欧宝娱乐app下载地址

ob欧宝娱乐app下载地址营销自动化平台真正开始弥合技术与人类创造力之间的差距，使OB欧宝娱乐APP商家能够做出更明智的营销决策。首先要从个OB欧宝娱乐APP人层面深入了解客户，并将各个渠道和接触点连接起来。

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一旦商家清楚地了解了他们的客户是谁(以及他们未来的客户可能是谁)，他们就可以开始实施更复杂的营销工作流程，根据客户最有可能与之互动的对象和地点进行定制。ob欧宝娱乐app下载地址

鉴于Shopify应用生态系统中令人印象深刻的营销技术前景，我们将看到拥有小型营销团队和ob欧宝娱乐app下载地址预算的商家采用更复杂的营销策略。

为Shopify商家建立的开发者和组织应该期待商家继续通过短信、视频、影响者和附属机构以及现场销售等策略来突破营销的界限，同时继续掌握电子邮件、用户生成内容甚至直接邮件等可靠渠道。ob欧宝娱乐app下载地址在这些领域建立跨渠道技术的机会仍然很多，因为商家希望获得竞争营销优势。ob欧宝娱乐app下载地址

2.这是跨平台应用激增的十年

Riley Zammit，开发者成功经理

用户拥有的设备数量正在增加，因此应用在多个平台上的需求也在增长。在2021年及以后，应用程序开发人员预计将增加跨平台框架的使用，如反应本地和颤振让他们的产品在多个平台上快速廉价地投放市场。ob欧宝娱乐app下载地址

反应本地下载量从2017年的每周5万次增加到每周近50万次，在GitHub上有9.8万颗星。颤振已产生GitHub上有111000颗星自2017年推出以来，尽管它对市场来说相对较新，但显示出极高的兴趣。ob欧宝娱乐app下载地址

随着用户社区的增长，这些框架将继续成熟，在Apple Watch、Apple TV、本机Windows和本机Mac等平台上实现更好的性能和本机功能。

很可能在2021年，我们也会看到在跨平台应用日益普及的推动下，用户体验专家的重要性也会上升。

很可能在2021年，我们也会看到在跨平台应用日益普及的推动下，用户体验(UX)专家的重要性也会上升。跨平台维持良好的用户体验仍然是个挑战，原因有二:

1. 的爆炸网站建设者工具在很大程度上负责良好的设计和用户体验，这是现在web上的默认，类似的工具还不存在跨平台技术。
2. 开发人员和产品设计师将需要考虑他们需要支持的设备的差异。想想笔记本电脑和Apple Watch在屏幕尺寸和用户环境方面的差异吧。

能够适应多平台开发，同时保持高质量用户体验的应用开发者更有可能创造成功的长期应用业务。

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3.“现场购物”的重大演变正在发生

Hooman Mehranvar，高级业务发展经理

在2019冠状病毒病期间加速的一个趋势是生活购物它是20世纪70年代和80年代风靡北美和全球的直播、电话购物电视网络的演变。随着消费者越来越多地在家中购物，商家正在寻找让他们的产品变得有生命力的方法，并与客户进行更多的个人互动。

这种现代的家庭购物网络和QVC(质量价值方便)电视频道已经是一个数十亿美元的产业并为全球持续增长做好准备。流行的消费平台已经在投资这一趋势Shopify和TikTok去年正式合作，为商家和视频创作者制作可购买广告。

拥有活跃用户的零售商开始在自己的网站和社交媒体账户上尝试现场销售，以便以一种更具互动性的方式吸引他们的用户。

商家越来越多地寻找技术解决方案，如应用程序，这将使他们能够运行自己的现场购物体验，这样他们就可以利用这种购物趋势并吸引新客户。他们将寻找改善与客户互动的解决方案，并使结账体验无缝化。

4.供应链多样化很重要

Mario Ranasuriya，战略伙伴关系经理

由于疫情，商家面临的最大挑战之一是供应链中断。商家在与供应商沟通时遇到了困难，并且在海外生产和履行中遇到了短缺和延误。这些挑战对于从中国采购产品(或原材料)的品牌来说尤其普遍，除了大流行之外，中国还在努力应对地缘政治紧张局势。

由于疫情，商家面临的最大挑战之一是供应链中断。

旅行禁令和保持社交距离也限制了商人通过贸易展览和实地考察等传统手段采购产品。商家无法通过实物样品或生产实践和环境的质量来评估产品的质量。

最近的这些事件加速了对供应链多样化的需求，商家寻求:

• 将制造业回流到本国
• 中国以外的其他市场ob欧宝娱乐app下载地址,或
• 供应商发现和沟通的数字化解决方案

这些需求也反映了新兴的宏观趋势，例如本地采购，道德采购，供应链可追溯性,B2B数字市场ob欧宝娱乐app下载地址。

应用程序开发者可以帮助缓解这些问题商家的痛点通过开发应用程序来解决:

• 供应链追踪:帮助商家以数字方式简化和可视化其从工厂到仓库的整个供应链，以避免旅行和人工跟踪
• ob欧宝娱乐app下载地址市场一体化:通过连接商家来实现数字产品和供应商发现B2B电子商务ob欧宝娱乐app下载地址市场，作为贸易展览的替代品
• 产品开发:帮助商家虚拟合作与制造商开发产品，如3D渲染应用程序，以取代实物样品

当前的危机表明，商家需要重新平衡其供应链，使其更加透明、敏捷和有弹性。在这样做的过程中，它也暴露了一个价值数十亿美元的全球产业，这个产业已经成熟，可以进行数字创新和解决方案，并有望超越到2027年将达到370亿美元。

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5.合规性正在卷土重来

陈女士，战略伙伴关系经理

复杂性，区域可变性，和合规负担相关跨境在过去五年中，酒类和大麻等全渠道销售和受管制的行业大幅增加，限制了商人的资源，并威胁到他们向新市场和新产品的扩张计划。ob欧宝娱乐app下载地址

2018年6月美国最高法院案件的最新进展，南达科他州诉Wayfair案，通过以下方式对税收和海关法规产生了下游影响:

• 将税务负担转移到ob欧宝娱乐app下载地址市场提供记录商(MoR)服务;以及
• 改变销售税联系确定卖家的所在地客户在哪里?。想象一下，以前在美国企业总部所在的一个州报税，而现在必须在美国客户居住的46个应税州报税，在欧洲客户居住的27个欧盟国家报税。

商家发现自己花了很多时间在多个合规工作流中复制数据，他们将寻找可以整合多个数据源(例如银行账户、库存管理系统(如销售、折扣等)，以显示完整的财务状况。

商家发现自己要花时间跨多个合规工作流复制数据，他们将寻找能够整合多个数据源的交钥匙自动化服务，以显示完整的财务状况。

有很多机会可以帮助商家解决合规问题，例如:

• 创建提供遵从性操作的整合信息中心
• 自动化跨地域的注册和归档服务
• 创建针对酒类等利基行业的免税管理解决方案和工作流程

完整的合规解决方案应该易于使用，逻辑灵活，足够健壮，可以跨市场扩展，并能够提供实时洞察，以满足各种报告、对账和归档需求。ob欧宝娱乐app下载地址

6.由门店员工推动的“人性化”在线零售是最重要的

Manit Jain，战略伙伴关系经理

传统上依靠店内体验来建立和发展以客户体验为中心的品牌的零售商在2020年被大规模颠覆。实体店的暂时关闭对这些零售商产生了不利影响，尽管许多零售商通过提供以下服务迅速适应:

• 网上购买，店内取货(或路边取货)
• 当地的交付
• 安排预约
• 虚拟客户

人们仍然希望继续让在线零售更“人性化”，更个性化，就像销售人员在店内提供的体验一样。到2021年，我们可能会看到对多功能应用程序的更多需求，这些应用程序可以帮助零售商增强在线购物体验，并使他们的销售团队能够与客户进行一对一的联系。

创新的解决方案为在线购物体验增添了个人风格，例如英雄，纽特,Cazaam，面向拥有实体店的商家。这些应用程序使商店员工更容易通过实时文本、语音或视频聊天与客户互动，分享照片、推荐产品，并分享他们的日历来安排一对一的约会。

个性化的购物体验和在销售人员和顾客之间建立人际关系可以带来更高的转化率。例如，Shopify商家喜欢Faherty，信条的美丽，乔纳森·阿德勒,Untuckit与Hero合作，这样他们的销售人员就可以直接与客户分享他们的知识和专业知识。销售归属于门店员工;因此，他们被激励为品牌建立一个忠诚的客户基础。

使在线购物体验人性化的商业创新将吸引零售商的注意，这些零售商希望提高他们的客户体验并建立品牌忠诚度。

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7.专注于从简单的交易转变为引人入胜的体验

Brian Peters，战略合作伙伴经理，技术合作伙伴

当涉及到线上和线下购物时，世界上最大的品牌正在设定一个令人难以置信的高标准。人们开始寻求在线体验，OB欧宝娱乐APP比如烹饪或瑜伽课程，这些都能提供与品牌更愉快、更个性化的互动。事实上,14%在Shopify 2020年的一项调查中，有一半的客户表示，他们现在和将来都会购买虚拟体验。

丰富的购物体验使商家能够超越传统的网上购物。这包括:

• 个性化的测验
• 可定制的产品
• Audience-tailored内容

但它并不止于此。视频、3D和增强或虚拟现实(AR/VR)技术已经取得了长足的进步，并且都成为了必须拥有的网站工具，以保持客户实时参与，体验如下虚拟现实购物。

除了购物体验，商家还将继续尝试视觉转换优化策略。即使技术能够将转换率提高半个百分点，也会对用户获取和收益产生巨大影响。

支持用户生成内容、评论、忠诚度计划、短信、推送通知等功能的应用程序都有机会显著提高商户增长。

8.注意平台产品的力量

Riley Zammit，开发者成功经理

在2021年，我们可能会看到越来越多的产品采用“平台策略”，即公开API，以便第三方开发者扩展其核心产品。需要注意的是，这是一个不同于为集成目的提供API的目标。

这对平台和开发扩展到产品本身的应用程序的开发者来说都是共生的。平台受益，因为这种做法允许他们的产品接触到更多的受众，因为他们建立了一个竞争护城河，帮助它保护、维护和增强其竞争优势和竞争对手的市场份额。ob欧宝娱乐app下载地址开发者可以从中受益，因为它可以接触到平台的用户基础，并简化进入市场的策略。ob欧宝娱乐app下载地址

采用平台方式的三家著名公司是Shopify、Slack和Zoom。例如，与2019年初相比，2020年Shopify应用目录中的应用数量增加了66%。OB欧宝娱乐APP

9.随着成本的降低和应用变得更容易使用，应用类别将出现颠覆性变化

Andrew McCauley, Developer Success团队负责人

许多传统,砖和灰泥由于对实体店零售的限制，企业，尤其是中小企业(smb)，在2020年迅速转向电子商务。在那些转向的企业主中，许多人选择Shopify作为帮助他们生存的平台，因为建立在线商店的简单、快速和低成本。欧宝体育官网入口首页Shopify商家平均使用六个应用程序来帮助他们运营在线商店，因此商家也希望应用程序快速、简单、便宜。欧宝体育官网入口首页

Shopify商家平均使用六个应用程序来帮助他们运营在线商店，因此商家也希望应用程序快速、简单、便宜。欧宝体育官网入口首页

新进入电子商务领域的中小企业的涌入和在线发展意味着，在2021年，我们可能会在应用开发和商业机会方面至少看到以下两件事中的一件:

1. 新的应用程序将颠覆传统上缓慢和/或昂贵的应用程序类别，比如企业资源规划(ERP)，提供更便宜、更容易获得的解决方案——尤其是那些只提供几种不同选择的应用程序
2. 现有的企业应用程序开发人员将看到这个潜在的新目标市场的机会，并将他们的一些重点转移到中小型企业的低端市场，因为对他们的解决方案的需求不断增加ob欧宝娱乐app下载地址

到2021年，我们将看到各公司为争夺全球市场份额而展开竞争2020年电子商务增长30%。商家将成为这场战斗的最大赢家，因为这将为他们提供更多(更好)的应用选择。

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基于这些应用开发业务趋势来满足商家需求

统一这些不同的应用开发和商业趋势的一个关键主题是，开发者能够构建解决商家痛点的应用程序提供最多帮助的人更有可能在长期内取得成功。

了解你的目标用户是谁，以及他们每天面临的挑战，将有助于你在Shopify App Store上的5300多款应用中脱颖而出。

你对2021年应用开发和商业趋势的预测是什么?请在下面的评论中告诉我们。