7个基本的数字项目管理最佳实践

数字项目管理是一门重要的学科。由于项目在紧张的预算和截止日期以及各种利益相关者的参与之间周折，项目经理要确保从概念到完成的流程精简。项目经理还承担着项目成功或失败的责任，因此遵循最佳实践非常重要，这可能对工作流程和最终产品产生重大影响。

在本文中，我们询问了7位领先的数字项目经理，询问他们认为对项目成功至关重要的最佳实践。

以下是他们的建议。

1.识别合适的利益相关者

一个项目要想成功，从一开始就找到合适的人是至关重要的。OB欧宝娱乐APP为了实现这一目标，自由数字战略家林恩冬天说就责任和时间投入进行直接对话很重要。

她解释道:“虽然客户端有各种各样的角色需要填补——决策者、内容创作者、项目经理，但第一个决定是确定谁应该成为核心团队的一员，谁不应该:我认为内部和外部利益相关者群体是什么。”

内部群体

这个小组应该有三到七个人。林恩警告说:“如果规模太大，就很难灵活地做出决定。”“如果这个群体太小，你可能会错过重要的声音。”

这个小组被要求参加每一个重要的项目会议，并完成作业。他们还需要投资于整个公司的愿景，而不是推动自己的议程。

外部群体

外部团队应该包括与项目有部分利害关系的人，提供重要观点的人，或者是公司高层的人。这个小组可以更大，但最多应该在10到15人左右。

“他们的想法可能会指导一些决定，但他们不会改变项目已经前进的方向，”林恩澄清说。为了让这个群体保持参与和了解情况，每三周与他们见面一到两个小时，分享你的进展。有规律的沟通可以减少当人们觉得自己对决策一无所知时产生的挫败感。在进行利益相关者访谈和用户测试时，这也是一个很好的团队。”

Lynn建议说，这个过程的关键是让人们自己选择他们的小组。如果他们在项目中选择自己的责任级别和发言权，那么内部政治和决策的问题就会消散。

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2.尽早评估项目

作为一个项目经理，把自己的事情安排得井井有条是任何项目成功的关键技巧之一CPL在线。

她说:“在任何一个阶段，都可能有数百个请求向你飞来。”“无论是范围蠕变或者在最后一刻对整个网站进行彻底的重塑——作为项目经理，我们需要尽可能保持冷静和平静。”

“只要在项目的早期退一步，评估你的利益相关者或团队的水平，项目的技术挑战，最终是否在你的舒适区。这样你就能真正了解它需要花费的时间你作为项目经理，确保你不会把自己和宝贵的时间过多地投入到从管理的角度来看你实际上无法交付的事情上。毕竟项目经理也提供服务!”

Vicky提出了一个简单的计分系统，她称之为“项目积分”，分为三个方面:

• 利益相关者他们对项目的了解程度如何，他们对技术的理解如何?他们需要细节吗?
• 复杂性这是以前做过的事情，还是开创性的，前所未有的技术?
• 技术性在你们技术团队的职权范围内是否已知?

然后，对于每一个领域，考虑1到3分(1分代表投入、轻松和自信，3分代表挑战)。你还可以为那些遇到特别令人沮丧的挑战的玩家添加一个特别的奖励点。

Vicky总结道:“你最终可能会得到一个简单的项目，而涉众却来自地狱。”“通过尽早理解这一点，你就会知道你宝贵的项目经理时间将被利用多少，用在哪些领域!”

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3.创建项目计划

根据布雷特Harned，教育总监TeamGantt也是数码PM峰会在任何项目中，项目计划都是最重要的文件之一。

布雷特解释说:“它们可以作为一种重要的沟通形式，不仅是关于时间，还包括责任、范围和过程。”如果处理得当，计划还可以帮助你在所有这些事情上与团队和利益相关者保持一致。许多项目经理喜欢直接使用工具，但我总是建议您先粗略地勾勒出项目如何工作的想法，然后将其带到您的团队中讨论。OB欧宝娱乐APP当你使用一个草图或一个非正式的想法来产生关于你们将如何一起工作的讨论时，它为执行工作的人提供了一个机会来帮助围绕它制定过程。这会产生团队的支持和责任感，这在项目中有时很难发现。”

许多项目经理喜欢直接使用工具，但我总是建议您先粗略地勾勒出项目如何工作的想法，然后将其带到您的团队中讨论。OB欧宝娱乐APP

当你用你选择的工具将这个草图和随后的讨论变成一个完全形式化的计划时，Brett建议让它易于你的团队和涉众阅读。

他建议:“把你的工作分成几个阶段，或者几组容易消化的任务。”不要害怕列出哪怕是最小的任务，以确保它们不会被跳过。然后，给人们分配任务，以确保每个人都清楚自己的职责和截止日期。随着项目的进展，检查你的计划并更新进度，这样每个人——包括你的团队和利益相关者——都清楚地知道项目目前的进展情况。让每个人都知道计划经常改变，所以你的任务是保持计划的最新状态，并报告任何潜在的风险或问题。”

4.写一份清晰、完整的设计简介

本·阿斯顿，the数字项目经理写博客，学会了写得清晰、完整短暂的在设计项目中，指导你的团队是构建正确产品的重要一步。

为了让你的简报对你的创意团队有用，Ben建议它们应该包括:

• 客户端的概要文件名称、行业、产品线、USP、使命、价值观、竞争对手、信息传递、关键利益相关者和联系人。
  
  
• 项目概述尽可能多地了解项目的背景。例如，客户的期望，他们以前做过的任何类似的项目，以及它是新的构建还是重新设计。这也应该包括项目目标，用简单的语言描述具体的、可测量的项目结果。
  
  
• 观众概况:关于你的团队将要从事的项目的目标用户的任何信息，例如人口统计数据或他们的媒体消费习惯的数据。
  
  
• 设计要求:关于现有品牌资产、尺寸、文件格式、文件夹结构、颜色、文档、品牌指南、模型的具体信息;情绪板等。
  
  
• 预算和进度不要把这些信息只留给管理层或客户服务团队。确保向设计团队提供截止日期、里程碑和完成日期等信息，以便他们在工作中做出正确的决定。

你可以使用像word文档这样简单的东西来写设计简报，但如果你使用项目管理软件专为创意(ob欧宝娱乐app下载地址营销机构、设计工作室等)，你可以利用这些工具提供的简报模板和面向客户的表单。

Ben指出:“无论你使用什么，从一开始就花额外的时间给你的团队一个完整的、具体的概要，可以在接下来的审查过程中节省几个小时的时间。

5.遵循敏捷原则

设计师埋头苦干的日子已经一去不复返了，他们只是在客户签字同意后，把精心制作的漂亮模型扔给开发人员。卡森皮尔斯，内容优先设计开发公司的项目经理黄色的铅笔他坚信一种主要基于敏捷原则的方法，他说这种方法更有效，但更难定义和实现。

它涉及哲学上的两个主要转变:

1. 重视响应变化而不是遵循计划。每个人都需要接受这样的理念:如果改变设计的某些元素——即使是在过程的后期——能够让最终的输出更好，我们就应该这么做。
2. 更多地考虑跨职能团队。这并不意味着每个人都是设计师，设计师应该编写代码，但是设计不应该孤立地发生。在整个项目中，它应该与其他实践领域(内容策略、开发等)以及客户相互关联。

卡森解释说:“这种心态的变化对设计师融入整个过程的程度产生了巨大影响。“他们应该从一开始就积极参与，充分参与并帮助指导发现阶段。OB欧宝娱乐APP没有设计的发现是空洞的，是缺失内心的。”

没有设计的发现是空洞的，是对心灵的缺失。

就像设计师将参与更广泛的过程一样，来自其他学科的人现在将更多地参与设计。

“一旦设计师成为领导者，”卡森说，“他们就需要更加透明地表达自己的想法和产出;邀请其他人——开发人员、客户等——在整个过程中提供频繁的反馈。最后，在整个构建阶段，当出现问题或处理敏捷方法所鼓励的不可避免的更改时，设计人员还需要随时待命。这种整合的团队方法和对变化的适应性将不可避免地带来更好的最终产品。”

做好在资源上投入更多的准备

卡森承认，所有这些都会使项目管理方面的问题复杂化。例如，我们处理资源分配的方式发生了巨大变化。每个阶段都会有更多的人参与，每个人参与项目的时间也会更长。

卡森指出:“反过来，这也可能意味着需要增加预算来弥补这段额外的时间。”“我想说的是，敏捷方法最终会节省资金，但情况并非总是如此。有时候，更好的产出只是成本更高。”

让客户负责

卡森还建议在接受变化的同时寻找新的方法来控制范围。

他建议:“有几种方法可以解决这个问题，但只要有可能，最好把控制权交给客户。”“让他们参与每一步，然后让他们对工作进行优先排序，并对最终产品做出决定——同时清楚地传达每个决定可能会对进度和预算产生影响。你会惊讶地发现，当客户是发号施令的人时，他们是多么愿意等待更长时间或支付更多的钱。”

卡森建议，让这一切顺利进行的关键是围绕变革管理设定期望，并经常与整个团队(包括客户)进行沟通。这就是为什么大多数敏捷方法每天都要站立的原因。如果客户不熟悉这种工作方式，你需要提供额外的指导，使一切顺利进行。

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6.创造一个中立的环境

当你直接与设计师合作时，创造一个中立的环境至关重要雷切尔·格茨，数字项目经理培训师和工作室的联合创始人比十响。

她解释说:“在这里，你可以公开讨论一些设计方法是如何支持你的项目实现目标的，而另一些则不然。“例如，为一个简单的宣传册定制图形可能是多余的，会影响你的视野，但如果你的设计师想要在项目中发挥最大的作用，那么把这些告诉他们可能会起到引导作用。通常，当我们太接近自己的设计时，我们很难从做出改变的情绪紧张中解脱出来，所以作为项目负责人，我们可以通过帮助我们的设计师拥有范围而不是我们强制执行范围来真正支持设计过程。”

作为项目负责人，我们可以通过帮助我们的设计师拥有范围而不是我们强制它来真正支持设计过程。

为了做到这一点，Rachel建议与你的设计师坐下来，让他们充实他们可以完成任务的最复杂和最不复杂的方式(例如，3D动画可能比自定义插图要花更长的时间，这可能比选择一系列库存照片更复杂)。

然后让设计师通过90%的置信度估算，将这个范围范围与预算范围联系起来。

瑞秋解释说:“这是一种评估实践，他们可以自信地说，一项任务十有八九是在给定的资金或时间范围内完成的。”这可以帮助他们直观地知道什么时候应该简化和缩减，什么时候可以在没有你批评的情况下疯狂地设计。”

“当你让你的设计师理解设计变化对时间和预算的影响时，它会中和反馈环境，这样你的设计师就可以专注于创造正确的东西——你可以放手并相信这个过程。”

7.对你的客户要诚实

为山姆·巴恩斯在英国零售商玛莎百货(Marks and Spencer)担任工程经理时，任何管理项目的人能做的最有力的事情就是永远对客户诚实。

他警告说:“人们倾向于向客户隐瞒问题或粉饰事实，认为这比说实话更能培养一种积极的关系，而实际上，这几乎总是会反过来以消极的方式伤害他们。”

通常情况下，由于制作或客户端的错误，项目出现问题，时间表或预算处于危险之中。项目经理通常不会向客户提及这一点，因为他们担心这会动摇客户对他们交付能力的信心。不提这个问题，希望事情会好起来，或者提及它，但淡化它的影响，这感觉很自然。

“然而，时间和预算往往无法挽回，”山姆警告说。在项目后期，客户听到了这个坏消息，而这个坏消息又被其他之前隐藏的问题复杂化了。客户当然想知道为什么这些事情到那个时候才曝光，这会损害他们对你的信任。”

诚实可能并不总是一种愉快的经历，但它总是长期维护您最宝贵的资产:客户信任和诚信的声誉。

“诚实可能并不总是一种愉快的经历，但它总是长期维护你最宝贵的资产:客户信任和诚信的声誉。”

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项目成功之路

以上所有建议的共同点是从一开始就做好充分的准备——在你开始任何数字项目之前。OB欧宝娱乐APP如果你在组织方面有所投入，并创建一些有用的文件，你将在以后收获成果。有效和定期的沟通、协作、清晰、透明、开放和诚实是项目成功的关键。他们会帮助你获得支持建立信任以及利益相关者之间的责任，同时尽量减少挫折，并确保您，作为项目经理，可以尽可能保持冷静。

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