实用主义与激情:正确的频道收音机如何选择他们的利基

费利克斯今天和我一起主持节目的是Andrew Youderian，他是RightChannelRadios.com、EcommerceFuel.com和EcommerceFuel播客的创始人。Right channel radio是卡车和四乘四CB无线电设备的头号来源，电子商务燃料是一个电子商务博客和私人社区，为六位数和七位数的商店老板服务。右频道收音机始于2008年，总部设在蒙大拿州的波兹OB欧宝娱乐APP曼。欢迎,安德鲁。

安德鲁嘿，谢谢你，菲利克斯。谢谢你邀请我。

费利克斯是的，我非常喜欢你的工作和电子商务企业家的内容，我绝对想进入你的电子商务燃料方面的业务，但让我们先谈谈你的商店。OB欧宝娱乐APP告诉我们一些关于右频道收音机的事。你们卖的最受欢迎的产品有哪些?

安德鲁是的，就像你提到的，Right Channel radio是一家为卡车、吉普车提供无线电设备的零售商，主要销售老式的民用无线电设备。我是说，我们卖的最受欢迎的东西是天线，收音机，电缆，底座。几乎是任何你需要在你的车里连接cb无线电系统的东西。

费利克斯你的背景是什么?你是怎么开始卖对讲机的?

安德鲁令人惊讶的是，这并不是童年时代的终身梦想。我大学毕业后在金融部门工作了几年，最后——这是典型的故事。你为他工作了一段时间。我和一些很棒的人一起工作，但意识到这不是我想长期做的事情，所以我辞职了，开始探索一些不同的选择。我不知道自己是否真的想进入收音机行业，但我有一种预感。我当时在探索的一个领域是电子商务，我花了大概两到四周的时间来评估各种选择，进行探索和研究，然后决定走电子商务路线。根据我所做的一些研究决定使用无线电设备，然后就投入了进去。这就是它是如何运作的简短故事。

费利克斯是的，所以你已经有工作了。听起来你的工作很稳定…我想很多人都有这样的感受，他们想要更多的东西，所以有一天你会直接辞掉工作，不知道你要去哪里，也不知道你想去哪里，只是在田野里四处看看。那一刻是什么感觉?怎么……你是觉得解脱了还是神经紧张了?让我们感受一下在不知道降落地点的情况下跳下去是什么感觉。

安德鲁是的，感觉很好。这并不太可怕，因为前几年我一直很善于存钱，而且当时我还是个单身汉。没有家庭，没有很多开销，也没有家属，所以我有了一个相当大的跑道，这很令人兴奋。当你跳起来的时候总是有点害怕，你会说，“我不知道下一步要做什么”，但在大多数情况下，这是非常令人兴奋的。

费利克斯:如果有人问你关于他们正在考虑的情况的建议，也许不是马上，但他们正在计划全职工作，或者只是全职工作……还是像你一样辞掉全职工作，自己想办法解决?你会建议他们提前六个月准备些什么，以确保过渡顺利进行?

安德鲁就是尽可能多地持有现金，削减开支。我的意思是，这可能是显而易见的，但我认为世界上有两种人。一种人把钱看成是买东西的工具另一种人把钱看成是买自由、灵活性、选择权和可选择性的工具。我会尽力去做的。在你准备辞职的时候，我也会尽可能多地学习。

我不知道像我这样突然戒掉是不是对大家都好。我太好了。它给你一种真正的动力，但也有很多人成功地从一份工作过渡到一份副业或副业项目。显然，这样做的风险要小得多，但无论如何，你越能开始尽可能多地学习，或者阅读电子商务和营销等方面的知识，这对你的帮助就越大，这样你就不会在OB欧宝娱乐APP没有任何收入或业务的情况下白手起家，不得不从头开始学习一切。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯是的，所以我想请你把自己放在那个时候，我猜是在2007/2008年，当你决定辞去全职工作的时候，因为我觉得有些听众……要有动力去做更多的事情。OB欧宝娱乐APP开始创业，但不知道去哪里…他们知道自己想去哪里，但不知道怎么去。朝着这个方向迈出的第一步是什么?你能告诉我们你是如何，我猜，不一定决定你要去哪里，但你采取了什么步骤，让你最终选择的选项，这是电子商务?

安德鲁我想:“我希望我的生活是什么样子的?”这并不完全是钱的问题，因为我刚刚完成了一份可以赚很多钱的工作，但在很多方面受到了限制。我坐下来对自己说:“我想自己做主。我想要一些不需要大量启动资金的东西，一些与地点无关的东西，有x大的潜力。”OB欧宝娱乐APP

我写下了这些标准，我最终…我想要的最终结果是什么，我看了很多东西。我想成为一名自由摄影师。我考虑过期权交易，也考虑过电子商务。电子商务，尤其是快递电子商务，符合这些标准。在考虑了这三个方面，花了几个星期的时间去尝试之后，我想，“好吧，我要继续做电子商务。”

你从来没有真正…我认为这是生活中真实的事情，但你永远不会……你并不总是完全确定你要做什么，我认为很多时候人们让这阻止了他们前进。我认为我认识的最成功的人都很擅长在信息不完全或不完全的情况下做出决定，然后继续前进。你总是可以往回走，但要向前走，“好吧，这就是我要做的。

那时，我知道这是电子商务，所以我说:“好吧，那么，电子商务对我来说什么是重要的?我来这里的目的是什么?”同样，我只是想做一个可行的生意，让我在经济上获得独立和自由，所以我采取了更务实的方法来选择利基市场，而不是“哦，我必须爱上我卖的这个产品。”

基于我在网上做的一些研究，基于一些我直觉上认为的事情，比如，“我想选择一个有一定需求的兴趣，这个兴趣足够高，你可以以此谋生，但它不是那么受欢迎，你必须和很多人竞争。”比如一些不容易在当地获得的东西，一个利基市场，希望你比竞争对手更成熟，等等。

那时，我有了自己的标准清单。然后我开始头脑OB欧宝娱乐APP风暴，大概有几个星期的时间，我就……我查了供应商名录。他们使用世界品牌。走在街上，每当我看到奇怪的东西，比如，自行车或摩托车头盔后面的架子，我就会记下来。然后我列出了50个想法。把它们和我的标准比较一下，马上，我就能下意识地，根据我的标准淘汰掉90%的人。

我大概还剩下半打，我对它们进行了深入研究。我找到了一个，基于一些非常深入的研究，我觉得根据我的标准最有潜力的，然后……那是收音机。那时我还在想，“真的吗?这是真的吗?”回到那个关于不确定性的问题，我不确定，但要么回到开始要么向前迈进，试一试。我尽了最大的努力，把这个想法付诸实践。

费利克斯是的，我喜欢。关于你刚才所说的，我想说两件事，关于它的不确定性方面。我认为这是完全正确的实际上我今天发布了一个播客当这个发布的时候它是在几周前发布的，与Lisa.com的创始人一起发布的，这是一个床垫销售商它在Shopify上[听不清0:08:43]与[相声0:08:45]

安德鲁哦，是的。

费利克斯其中一位创始人说过，我认为对他来说，成功的关键之一是……设想你所承担的每一个风险的好处，因为我们是如此的习惯于，我认为，也许就像一般的人类一样，也像商人一样，评估整个情况。然后总会有拒绝或者不去做的理由。我认为成功的企业家与其他人的区别在于他们能够前进，因为他们可能在心理上做好了准备，“我要看到积极的一面。”

或者他们会说，“好吧，也许有好处，也许没有，但不管怎样，我们还是带着不确定性向前走吧，”因为，就像你说的，一旦你进入了游戏，你总是可以适应的。一旦你进去了，你就可以往回走。你不一定总是想要回头，但在你的脑海中有这样的选择有时可以帮助你前进，因为你会担心，“如果我做了错误的决定怎么办?”就像你说的，有时候你…很多时候，你总是可以回头，不要因为害怕做出错误的决定而退缩，所以[听不清0:09:47]我喜欢这一点。

另一点是关于……另一个问题是，基于你所说的，你采用了一种非常分析的方法，一种非常有条理的方法来决定，a)你的生活想要做什么，b)你想卖什么样的产品，我认为……我真的很喜欢这种方法，但我假设，在一天结束的时候当你看到这些，这个列表和这些你正在看的标准，哪里有不止一个好的选择?那时，也许你今天也面临着这个问题，当有不止一个好的选择时，你如何选择只专注于一件事?

安德鲁很有趣，试着回忆过去，我可以……我记得也许……好久不见了。试着回忆我还有什么别的选择。我不记得他们有这么多选择，很难选择。我记得有那么多不同的问号、不确定因素和变量，我就想，“这些都能行吗?”

也许那只是我做了最坏的打算看到了一切的漏洞，但是，是的。对我来说，我认为有CB收音机的那个就是这个看起来像是有。符合大多数标准。这看起来不像全垒打，不过这看起来是可行的，所以这对我来说不是问题。

费利克斯:如果有人想要按照你的做法来决定卖什么产品，进入哪个行业，你认为这种做法在今天仍然有效吗?也许你可以解释一下，至少是几个核心标准，当你做决定的时候。

安德鲁是的，所以我们可以用很多不同的方式来理解，菲利克斯。我认为，就目前进入市场的一系列标准而言，我认为这很重要。ob欧宝娱乐app下载地址我认为这些标准实际上已经改变了。我创OB欧宝娱乐APP办了这家公司，现在仍然拥有这家公司，我们仍然采用直销，但我认为直销竞争越来越激烈。越来越难了。我认为亚马逊让它变得更加困难。比方说，七八年前，当我刚起步的时候，分销是一个大问题，这是我主要解决的问题，而今天在亚马逊，这已经不是问OB欧宝娱乐APP题了。

你可以选择一个drop shipping利基市场，这里有很多标准。如果你想的话，我们可以讨论这些，但我认为标准已经改变了。今天，更多的是有一个很好的标准列表，你可以从你可以制造的产品中选择，或者至少是你可以制造的产品线，以补充一些drop shipping。同时，这份清单更加关注你的客户，你的市场。ob欧宝娱乐app下载地址在较小程度上，产品，但是，是的，方式…清单很重要，但我认为具体的项目是不同的。

费利克斯是啊，让我们开始货到货到。如果你们，听众，不知道，安德鲁是《终极送货指南》的合著者之一，这本书是在Shopify上出版的，显然因为他的生意，他有很多送货知识。

你说市场是否已经饱和，但你说由于亚马逊的存在，进入ob欧宝娱乐app下载地址这个市场变得更加困难。你能详细说明一下吗?这是什么意思?

安德鲁是的，当然……让我再说一遍，我喜欢drop shipping。我仍然拥有一个下降航运业务，这是一个有意义的业务，做得很好。这绝对是可能的。这绝对是可行的，并且有一些巨大的优势。你不……没有预付资本。你可以在任何地方工作，但竞争越来越激烈。我认为，如果你是自己生产产品，那么找到一个好的掉落运输利基市场比找到一个普通的利基市场需要更多的工作。

就海运而言……抱歉，菲利克斯，你是在说人们应该根据什么标准来寻找一个好的利基市场吗?这是你想问的吗?

费利克斯是的，我认为这是一个很好的开始。OB欧宝娱乐APP如果你要给别人一些东西有人愿意开始听。OB欧宝娱乐APP就像你说的，放弃运输是低风险的，而且很容易开始，但很难找到你应该销售的产品。OB欧宝娱乐APP给我们一个想法，你会如何指导别人，我猜，如何找到合适的利基。

安德鲁是的，我认为最重要的是，如果你想从这种关于直销的对话中得到一点东西，那就是，如果你在直销，你就必须增加价值。你必须在某个地方增加有意义的价值，因为你不是通过制造产品来增加价值的。你不能通过独特的分销渠道添加它，因为如果……大多数情况下，如果你放弃了某些内容，这些供应商也愿意放弃其他内容，所以你必须首先在某些地方添加信息。

对于我们所处的利基市场，无线电设备，我们增值的方式是通过它本质上是一个令人困惑的购买过程。有……要把我们的一个装置安装在一辆汽车上，需要六到七个组件。对于每辆车来说，这些组件中的哪一个是最好的并不一定是直观的。如果有人进入亚马逊，尝试把这些组合在一起，他们也许能做到，但首先，亚马逊并不是专门做这个的。即使其次，真的很难……要在亚马逊上把七到八件商品放在一起，你可能知道也可能不知道它们会一起工作，这是一件很繁重的工作。对我们来说，我们最大的优势是信息，我们帮助人们解决购买的不确定性。这是我看到的最大的一个。信息可以是一个巨大的方式来增加价值的下降运输。

你要考虑的其他一些事情是，你要考虑配件较多的利基市场，因为默认情况下，直销的利润率要比制造甚至自己储存产品的利润率低得多，因为进入门槛更低。你无需预先承担任何风险，因此，越来越多的人加入游戏，从而压低了价格。如果你能找到一个利基市场，让你的大部分收入，或者至少是很大一部分收入，由多种配件组成，你就能赚到更多的钱，因为有人来了……

我们卖过一段时间的喷子马达，那些…最后卖掉了那项业务，但利润很低，只有10%。这些都是大件商品，1000美元，人们会疯狂抢购。在我们的收音机业务中，人们买我们的收音机，我们赚不了多少钱，那可能是100台收音机。我们赚钱的地方是他们购买的所有配件，比如20美元的电缆有100%的加价，天线有100%的加价，这类东西。他们买6 / 7件东西。我们在大件商品上不做任何买卖。我们所有的钱都是靠配件赚的，所以有很多配件真的很有帮助。

这是两个大问题。还有很多其他的问题，比如，你必须确保你能找到高质量的供应商，希望你能找到多个供应商，这样你就不会只依赖于一个供应链。还有很多其他的东西，但这是我建议大家关注的两个主要方面。

费利克斯问:你之前说过，通过直接发货，你更容易进入这个领域，因为你解决了分销问题。现在这不再是一个问题，你必须找到其他方法来增加有意义的价值。我认为你的意思是，你现在必须减少对产品的关注，因为产品是任何人都可以销售的东西，只要他们能找到与你合作的托运人，但通过改善体验来增加价值，就像你们正在做的那样，改善买家体验，或者提供内容，或者教育。

你认为还有什么其他的角度可以让快递公司区别于其他公司吗?

安德鲁是的，这并不一定是在客户方面，而是在营销方面。ob欧宝娱乐app下载地址同样，因为你的利润往往较低，所以很难通过付费流量来扩展这些业务。我想说的是，平均运费利润率可能高达25%。大概是10%，甚至是个位数，所以使用付费渠道是困难的。

Ad Words, Facebook广告，你可以做，但很难。如果你能找到一个市场……ob欧宝娱乐app下载地址这是一个可以进行有机营销、搜索引擎优化营销和口碑营销的利基市场，这是你可以建立起来的。ob欧宝娱乐app下载地址如果你能建立起来，这需要更长期的方法，但如果你愿意投入时间，这绝对是一件小事，可以帮助你保护你的快递业务。

以我们的CB业务为例，肯定有……你可以……有些人非常聪明，雄心勃勃，他们会来和我们竞争，但对他们来说，要做到这一点会更加困难，而且需要更长的时间，因为我们已经做了8年的SEO工作和营销工作。ob欧宝娱乐app下载地址由于交通拥挤，我认为你们无法与我们竞争。你必须有机地做，这很难，所以回到，如果你能看到一个利基…民用收音机的市场营销有点困难但如果你能找到一个利基市场，你要么有ob欧宝娱乐app下载地址一个内部角度，可以很好地营销它，要么只是。如果你有很好的搜索引擎优化或有机营销经验，这也会有很大帮助。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯是的，我想问的是，当你已经是一个托运人时，捍卫你的地位或使自己与众不同是更难还是更容易?它已经是内在的了吗?就像你说的，入行七八年了，是不是…你认为与你的情况相比，一个不是托运人的企业在竞争中会更容易还是更困难?

安德鲁我认为这取决于……你是在问，如果一个不是托运人的人，如果他们把所有的东西都储存起来，是否会更容易竞争?

费利克斯:是啊。你认为这是一个托运人最终想要达到的好位置吗，或者你能无限期地保持你作为托运人的地位吗?

安德鲁好吧，我明白了。好问题。如果你能向价值链的上游移动，这就容易多了，在那里，你不是放弃运输，而是购买并将这些产品带到内部。你肯定可以更有效地竞争，因为你的利润通常会增加。如果你降低运费，假设你的利润率是20%。如果你从制造商那里批量购买，假设你将其翻倍至40%。如果是这样的话，你可以在市场营销上投入更多。ob欧宝娱乐app下载地址你可以花更多的钱来获得客户，并提供更优惠的价格。

在营销和定价方面，有很多原因可以让你更有效地竞争。ob欧宝娱乐app下载地址是的，当然，如果你越…你越是成为产品的制造商，从托运人到批发商再到制造商。

不幸的是，有……我们在Right Channel radio业务中看到了这一点，这也是需要考虑的问题。如果你方确实开展了直OB欧宝娱乐APP运业务，我们从库存中获得的利润增长几乎可以忽略不计。这是不幸的。而不是，说，你的利润翻倍，我们可以节省5%的成本，通过把所有的东西都放在内部。在一天结束的时候，建一个仓库和工作人员是没有意义的……

费利克斯风险更大。

安德鲁:…一切……是的。

费利克斯有道理。我想回到你寻找利基市场的务实方法上来。你基本上是说这是一种务实的方法。另一方面，我认为，是充满激情的方法，你专注于你的激情所在，你是……这种客户已经是你的理想客户了。你能跟我们谈谈你所采取的方法的利弊吗?你是分析性地看待它，而不是所谓的“追随你的激情”，我猜，这种方法?

安德鲁是的，所以我认为分析方法的优点是你更有可能成功。这样你就有更好的机会建立一个可行的企业。缺点，最大的缺点是，可能很难被激励，尤其是在早期。刚开始的时候……OB欧宝娱乐APP有几个星期，我写了CB电台的购买指南，给那些有电台博客的人发了数百封外联邮件，这些邮件简直是吸人的灵魂……因为我根本就不关心它。我被一种外力驱使着。

这就是缺点。好消息是……我仍然相信这是真的。我认为，对于很多企业家来说，尤其是内心深处的企业家，他们不太关心他们是否……他们是否喜欢自己销售的产品并不重要，重要的是他们是否喜欢计划和执行产品的过程，以及思考问题、解决问题和成长的过程。他们可以卖呼啦圈、CB收音机或袜子帽，这些都是有趣的游戏。

另一方面，激情的一面，可能只是它的另一面。从好的方面来看，你可能会更有动力，尤其是在坚持某事的早期，能够……也许你有信息优势。你不需要学那么多，因为这是你感兴趣的东西。不利的一面是……很多时候，我认为我们有激情，我们……就像任何涉及情感的事情一样，我们不一定能看得非常清楚。你可能对某件事很感兴趣，认为它会成为一笔伟大的生意，但事实并非如此……但你看不见，因为你个人太沉迷其中了。我认为这就是缺点。

所有这一切的圣杯，当然，是你所热衷的东西……这有点像维恩图，两者相交，但我认为这不是不可能的但这是一个很棘手的问题。如果你能找到，哦，伙计，我是说，恭喜你，但这并不总是可能的。

费利克斯是的，我同意你的观点。你列出的缺点之一是你必须为你不感兴趣的东西写所有这些内容，或者你可能不太了解。它需要……这是一个很大的学习曲线。我认为会有其他的听众，其他的企业家，处于类似的情况，他们已经开始创业，他们不是理想的客户。OB欧宝娱乐APP他们采取了你所说的这种务实的方法。当你对这个行业一无所知或者对这个行业没有热情的时候，你如何创作内容?

安德鲁嗯，问得好。对于收音机，我用了很多方法。第一，我给供应商打电话，把他们的销售人员烦死了。一旦我们建立了账户，我就给他们打电话，和他们聊了……他们可能会后悔当初让我成为他们的客户，因为我几乎没有带来任何收入，而且我还占用了他们大量的时间来回答问题。

拷问你的供应商代表，如果你在评估一个利基市场，了解你的供应商代表对产品线的了解程度，这是我写的一份标准表，让你仔细考虑。这是一个。

与客户交谈，仅仅是与客户交谈，你就能学到很多东西。你必须灵活应变，因为很多时候他们会问你一些你无法回答的问题，但这正是你了解客户和产品的方式。有时候你得说"嘿，你知道吗?我是新来的。我不确定。让我查一下再回复你，”然后你会得到一个……你挂了电话，上网查了一下。你再给供应商打电话，如果他们还在接你的电话，得到答复后再给他们打电话。你就这样慢慢学会了。

只是订购产品。我点了……当我开始做生意时，我做的第一件事就是订购了一台收音OB欧宝娱乐APP机，并把它安装在我自己的车上，通过这种方式我学到了很多东西。在网上，它并不适用于所有的东西，但是，如果你有自律去做，你今天可以在网上学到任何东西。我的意思是，花时间去真正潜水。深入研究一些可能不像最近的大片那样吸引人的东西。如果你一直致力于在网上阅读大量文章，你可以学到很多东西。

费利克斯是的，我认为另一件重要的事情是，当我们接近[听不清0:24:41]我们这些企业家，或者是内容创造者的营销人员，接近一个项目时，无论是为他们自己的商店还是为你的博客，你必须写一个你不太了解的话题，我们有时会想，“天哪，我必须成为一个超级超级专家，这样ob欧宝娱乐app下载地址就没有人会认为我……我不知道我在说什么。”令人惊讶的是，你真的不需要这么做。我并不是说你不应该尽可能多地教育自己，但你不必觉得自己必须……在你开始发布内容之前，花三到四年的时间进行研究。OB欧宝娱乐APP

你只需要提供价值，对吧?你不需要把自己定位为某个特定主题的极端专家，只要你能提供价值。我认为，只要始终如一地提供价值，我认为它比偶尔提供巨大价值的人走得更远。我认为这是另一个重要的观点。

安德鲁是的，如果你花两周时间彻底研究一件事，你就会比99%的人了解得更多，即使是在……你可能比市场上95%的人都了解你买的东西。ob欧宝娱乐app下载地址销售。

费利克斯是的，完全正确。然后，当你把它教给别人或写下来的时候，这只会让你的知识更加巩固，所以你实际上并没有浪费时间去创造内容。你实际上对你的市场了解得更多了。ob欧宝娱乐app下载地址如果你想为一个还不太了解的行业创造内容，这绝对是一个值得尝试的过程。

我想谈谈你们的市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址你之前也说过，特别是在drop shipping的情况下，PPC很难。看来你们在社交媒体上花的时间不多啊。你的业务一直是由谷歌和SEO的自然流量驱动的吗?

安德鲁主要是这样。我想我们可能有三分之二的流量是通过搜索引擎优化获得的，剩下的流量则来自口碑广告和网站推荐。是的，它的访问量非常大，这当然有利弊，我们可以考虑，但是，是的，我们在有机流量方面非常重视。

费利克斯:我非常喜欢RightChannelRadios.com网站的一点是，你有一个专门的指南部分。它叫做学习中心。你把大部分内容都放在那里了吗?你们是在那里创建了很多SEO驱动的内容还是网站的其他部分真正展示了你们的内容密集型/SEO密集型方法?

安德鲁是的，这是一个大问题。这是我们的技术资源库，在那里…是的，我们真的很想尝试创建一个中心和一个在线资源，如果不是学习如何安装，选择和排除车辆无线电故障的权威场所，那么我们就在那里做了。我们还做了很多…我想说，这绝对是有帮助的，尤其是在过去的两三年里，谷歌一直在寻找高质量的内容和网站的权重。

我们在早期也做了很多外联和第三方外联工作，比如捐赠产品供评论、邀请客人发帖、为网站提供买家指南、托管和成为不同俱乐部的赞助商，诸如此类。那种老派的链接建设策略，我们试图做他们在尽可能白帽子的方式。我们不只是去买一堆链接。

幸运的是…谢天谢地，这种情况当然会改变。在过去的八年里，我们在这个网站上没有受到任何重大处罚，但是，是的，我们在SEO方面也做了很多工作。

费利克斯:你认为这种策略在今天仍然有效吗，尤其是在客人发表评论和捐赠产品时?

安德鲁我认为可以的，如果你做得非常仔细的话。我认为人们说嘉宾发帖不起作用，链接建设不起作用。我在某种程度上不同意。我认为它仍然可以工作，但是，你必须非常小心你怎么做。我认为，以前，它更像是一个数字游戏，而今天，它更像是一个商店和一个不平等的游戏。走出去，从一些优秀的网站获得10个链接，这是真正的方法，而不是试图从200个不同的网站获得链接，这些网站在五、六、七年前质量较低。

我认为它仍然可以工作。我不会把整个SEO营销计划建立在产品赠品和嘉宾发帖上，但我认ob欧宝娱乐app下载地址为补充和聪明地做，是的，我认为它仍然可以帮助。

费利克斯嗯，很酷，我想谈谈你的其他生意。2008年，你创办了Right ChOB欧宝娱乐APPannel radio，不久之后你又创办了另一家公司。你能给我们讲讲这个吗，我们从这里开始?OB欧宝娱乐APP

安德鲁是的，我的想法是在创办Right Channel radio公司之后，我想再做一笔生OB欧宝娱乐APP意……这是一种典型的企业家诅咒，想要做更多的事情，而不是只专注于一件事。我采取了同样务实的方法。我们专注于选择一些我们认为可行的细分市场，并选择了trolling马达。我想我们是在2010年开始做这个业务的。OB欧宝娱乐APP

费利克斯你是否能够使用任何营销手段，也许是电子邮件列表，或者你与Right ob欧宝娱乐app下载地址Channel radio建立的任何东西，来帮助推出Trolling Motors?

安德鲁没有，那可能是个错误。利用我们已经建立的东西可能是一个更好的主意，但它完全是从零开始的。不，在客户或关系或其他方面没有太多重叠。

费利克斯我想，我最早了解你和你的业务以及电商燃料的方式之一，可能是通过你最受欢迎的一篇博客文章，那是你的60万美元商店的公开销售，谈论的是TrollingMotors.net。也许我们可以从你想卖掉公司的原OB欧宝娱乐APP因开始。

安德鲁这与几件事有关。第一，它是……在我当时正在做的三件事中，这可能是最不值得关注的一件。确实有最好的机会，所以我想卖掉它，因为它是……或多或少，我想专注于另外两项业务。

其次，我认为这将是一个伟大的经验，出售企业。这是我想做的事，能有个出口。第三，我认为它会在电子商务燃料上创造一些漂亮的，潜在的，有趣的内容，在博客上，所以，出于所有这些原因，我决定卖掉它。

费利克斯这个过程是怎样的?你……你担心吗?你私下卖了吗?你是通过中介机构解决的吗?或者告诉我们卖店是什么感觉。

安德鲁是的，所以我用了一种非常另类的方式。大多数人会自己卖掉它，或者通过商业经纪人卖掉他们的生意。我做了反向拍卖。我所做的就是打开所有…我抛出了一篇博客文章，上面写着:“嘿，生意来了。这是财务报表，”我们谈了很多。“我正在出售业务，而且定价……这是价钱，我愿意……”这是一次反向拍卖。在大多数拍卖中，你都有合适的竞标者来安排价格。 Someone who bids $10,000, the next person bids $11,000 and the highest bidder gets it.

我想制造一种购买企业的紧迫感，所以我进行了反向拍卖，即价格开始很高，然后下降，第一个以当前价格出价的人就可以购买企业。OB欧宝娱乐APP这就是它采取的方法。有点不正统，但这是我选择的。

费利克斯嗯，那卖完之后呢?你如何将所有这些转变?对于那些正在考虑购买商店或出售商店的人，请告诉我们交接的过程。这是一个平稳的过渡吗?当你把刚刚卖掉的公司交给别人时，你会注意哪些事情?

安德鲁是的，它……有很多活动部件。我认为需要注意的一件事是，尤其是当你经营多家企业时，很容易出现很多重叠。例如，我们的票务系统当时服务于我们的两个电子商务商店。我们的托管服务于两个电子商务商店，因此，当我卖掉它并准备过渡它时，我不得不创建一个全新的托管帐户并将我的网站转移到那里。

我不得不中断工作，重新注册了一个Zen DesOB欧宝娱乐APPk账户，并为新店重新设置了一切。所有这些不同的事情你都没有真正考虑过，我的意思是，如果你自己做的话，你肯定可以省钱，但是当你要转移你的企业时，尝试这样做绝对是一场噩梦。这是我要小心的一件事，如果你在考虑……如果你想剥离一项财产，尽量保留它，如果可以的话，它只是一个小岛。这真的很有帮助。

是的，这个过程…我想我们是根据意向书进行的，意思是有人在网站上出价，并签署了一份所谓的购买意向书。我想是在12月初，11月底。11月20日/25日，我们完成了所有的尽职调查，在1月19日之前完成了交易，签署了资产购买协议。大约需要几个月的时间才能完成。

费利克斯是把你的手擦干净还是……我不确定你的情况与其他销售情况有多相似，但你需要在过渡的一段时间内成为业务的一部分。或者，就像你说的，一月份你完成了销售，然后就这样了?他们自己走，你自己走。

安德鲁是的，没有。好问题。通常情况下，大多数销售都有一个过渡期，这个过渡期因业主、业务的复杂程度等很多因素而异。对我们来说，是的，我确实帮了他几个月，或者六个星期。当然，第一周你会帮很多忙。你在向他们展示事情是如何运行的。你真的在帮助他们解决问题，帮助他们很多，但随着时间的推移，这种帮助会消失。

两个月过去了，我偶尔会收到他的来信，也许每个月都有。四个月过去了，我几乎没有收到他的消息。通常是一个过渡时期，在这段时间里，你会协商工作的深度和参与程度，很多时候，人们会承诺一定的时间，他们可以提供帮助。通常，在大多数情况下，它在…至少对我来说，一个月后就基本完成了。

费利克斯太棒了，我现在想谈谈你的，可能是我读过的第二受欢迎的博文，是关于你从[Magento 0:34:38]迁移到Shopify的。跟我们说说这个决定吧。你为什么决定这么做?

安德鲁是的，是……最大的原因是……有几个原因。第一个原因是我对Magento感到厌倦，因为它非常强大，任何Magento商店的老板都可能会证明这一点。你可以自定义它，但它涉及到相当高的技术工作量，在升级方面，在保持一切正常运行方面。我只是勉强有足够的能力去尝试自己解决它，但在技术问题上太糟糕了，比如系统管理和PHP，这让我花了很长时间。我只是厌倦了它，所以我想去一个托管解决方案和Shopify是我的…我最喜欢的那个。

此外，在较小程度上，移动流量也成为了一个问题。我完全可以在我们的Magento安装上使用一个新的主题来让一个移动网站更有效地运行起来。当你迁移平台时，无论如何都是重新设计的好时机，所以我认为我可以一石二鸟。

费利克斯是的，你确实提到了不仅仅是从Magento转到Shopify，你还打算投资5万美元进行彻底的改造。告诉我们一些关于这个细分的情况，因为我认为这显然是一大笔钱，但如果有人想花同样的钱，或者只是其中的一小部分，你能用5万美元做什么来彻底改变你的整个品牌和业务?

安德鲁是的，其中大约3万美元是开发者费和设计费。我们使用了FuelMain.com的Carson这个很棒的公司，他为我们做了一件很棒的工作。其中3万美元是开发设计，2万美元是工资支出。我的团队参与了大量的建设工作。为所有的产品写新的文案，获取一些新的图片和摄影，真正改造你说过的技术库。

如果你去那个博客，你可以看到之前和之后的对比。也许我们可以在节目说明中把它联系起来，但是……是的，我们有…我们能够得到一个全新的设计，一个全新的标志，一个相当复杂的向导，选择向导在我们的网站上。如果你现在去我们的网站，你可以选择你的汽车的品牌和型号，它会自动吐出我们的哪个组件工作得很好。这是一个很酷的运输计算器，是为我们定制的，上面写着……有点像亚马逊，它说，“嘿，如果你在接下来的两个小时内订购，它将在x日期到达。”这是一个相当……绝对不是…这绝对是一笔不小的改变，但你可以从中得到很多，所以。

费利克斯是啊，你知道投资会有回报吗?再一次，听众们可能会把这么多钱投入到一个彻底的改革中。我在Shopify上认识很多企业家。他们甚至会考虑做类似的事情，比如花钱定制主题，或者花钱请开发者或设计师来彻底检查他们的整个网站，这可能需要几千美元……这些钱可以花在其他地方。是否有一种方法可以确定你的投资是否值得回报，专注于网站的设计和检修?

安德鲁嗯，非常好的问题和思考过程……我想说的是，如果有人在考虑这个问题，如果他们有一个已经建立的业务，产生了一些合理的收入，他们有一个非常具体的原因，为什么他们想要做一个重新设计，一个定制的重新设计可以帮助他们解决他们可能遇到的一些问题，这是一个开始认真考虑的好时机。OB欧宝娱乐APP

我想对人们说，如果你的业务没有可观的收入，或者如果你没有任何特定的问题或用户体验问题，或者你试图通过重新设计来解决的事情，那么在这种情况下，你可能更适合使用股票主题。有很多漂亮的股票主题，这将比试图定制雇人做你想做的事情更具成本效益。

我们有几个不同的用户体验的东西，我们试图完成。我们想要在品牌上投入更多，而且我们的业务已经稳定运行了一段时间，就收入和盈利能力而言。是啊，我就是这么看的。

更具体地说，如果我们知道投资会得到回报，就像任何事情一样，你不知道它是否会得到回报。我做了一个思想实验，我们有。我们这么做的原因之一是2013年我们做得很好。2014年我们过得很糟糕。我们的收益下降了30%，主要是由于手机问题。我们想做定制设计，因为第一，有一些特定的用户界面我们想要解决。我们的增值就像我们之前说的，是直接送货，在帮助引导人们完成购买过程方面真的很了不起。我们想添加一些自定义的东西来帮助更有效地做到这一点。

是的，你做了一些假设。你说，“好吧，5万美元。如果我们不进行重新设计，未来的增长、业务利润和业务价值会是什么样子?”如果我们重新设计做一些基本的假设我过去做过几次重新设计所以我对什么是可行的有一个粗略的想法。你说，“好吧，也许这个重新设计，我们认为它会增加我们的利润，比如说30%。哦，好吧，那么在持续增长的基础上，这意味着什么呢?此外，如果我们决定出售公司……“我认为大多数店主在很多时候都没有考虑到这一点。这会对销售价格产生多大的影响?你可以说，“如果我们确实把公司的盈利能力提高了30%，显然你就能多赚30%”，但你得到的倍数可能也会更大，因为你可以说是在阻止一艘正在沉没的船。 Yeah, you definitely run the numbers but there’s no hard, no surefire way to understand if it’s going, to know if it’s going to work, apart from just going through with it.

费利克斯是的，你说过的一件事是，只有当你试图解决一个特定的用户体验问题时，你才会考虑这样做。我认为这也是一个重要的话题因为你如何知道是否存在实际问题而不是你编造问题然后决定去尝试解决问题。我认为这种情况也经常发生，企业家们被阻碍，因为他们认为，“好吧，我还不能启动，因为这个问题存在，”但实际上，这可能根本不是一个真正的问题，至少不是一个阻碍销售的问题。

你能谈谈吗?你如何判断一个问题是实际存在的还是企业家编造出来的?

安德鲁是的，当然。我认为对我们来说最大的方法就是做传统的用户测试。我们使用了usertesting.com，其中最容易指出的是，我想我在博客中也提到过，我们进行了一些用户测试，我们雇佣人们来我们的网站购买他们的车辆。就说"嘿，给你的车挑个民用无线电"

我们从一群拥有越野车和卡车的人中挑选，所以我们知道他们属于我们的人群，然后观察他们的过程。在我们看到的几乎所有用户测试中，他们都来到了我们的网站。他们登陆我们的网站，他们会说，“嘿，为什么这里没有一个小向导，比如在KellyBluebook.com上，我可以说，“嘿，这是我的汽车的品牌、型号和年份，并得到建议?”这是我习惯做的。这就是我想做的，但这里没有。”

我们几乎立刻想到，“好吧，这将是我们重新设计的核心部分，因为每个人都在寻找，基于我们所做的这些测试。我认为……回答你的问题，我认为用户测试是唯一的方法，因为，是的，你是对的。很多时候，我们认为重要的东西可能重要，也可能不重要。

费利克斯嗯，我喜欢，你出去……我记得你说你用了usertesting.com?

安德鲁是的，是usertesting.com。

费利克斯好，没错。就是这个。我想外面也有其他人。我认为重要的是不要只是做一个假设，而是在你投入数千或数百美元来改变你的网站之前，测试看看它们是否真的是用户体验问题。不仅因为这些钱完全可以用在其他地方，而且你所有的注意力和其他东西，也会被浪费在错误的事情上。

我想谈谈你现在的日常生活，经营这家店是什么感觉。显然，你有电子商务燃料。你有你的送货网站。你每天都是怎么度过的?当你早上醒来时，你如何决定你要花时间做什么?

安德鲁是的，这真的取决于我们什么时候对Right Channel进行大规模的重新设计，可能有80%的时间是在电子商务业务上，大约需要六个月的时间。最近我们更多的是致力于电商燃料，致力于各种各样的东西。我们的私人社区，就像你提到的，是....我们有一个私人社区，为六七位数的审查店主提供服务。

我们在做各种与此相关的事情，比如改进我们的网站，或者为播客或博客文章创造内容，或者组织我们每年都会做的活动——电商燃料直播。或者欢迎新成员，诸如此类的事情。我试着把我的一天安排在早上。我可以有一个待办事项清单，我每天晚上填写，在上面，我有一个项目，一个重要的，不紧急但重要的长期项目，我正在努力完成。我可以…就像今天，例如，它正在为申请我们社区但没有的人制作一个电子邮件系列……它们有很好的应用。他们符合我们的标准，但出于某种原因，他们没有完成申请流程，所以要跟进他们。

我试着把上午的时间用来做重要的战略工作，下午的时间我会处理邮件、打电话等不太重要但必须要做的事情。比如监管方面的东西，这些小事就能……是至关重要的。这就是我现在的样子。

费利克斯你有一个团队来帮助你经营这些业务，还是你自己一个人经营这些业务?我猜电商燃料和RightChannelRadios.com团队是什么样的?

安德鲁是的，很幸运有一个很棒的团队。在右通道一侧，我对两者都有类似的结构。对于这两家公司，我都有一个人负责运营，或者负责日常工作的人。我在蒙大拿的电台那边有个人负责运营，接电话，处理客户订单，诸如此类的事情。然后，和他一起工作的是一个虚拟助手，有点……这也标记了团队。

然后，在电商燃料方面，同样的事情。我们有一个全职的社区经理。她的名字叫劳拉·索里诺，她帮助社区。她帮忙做播客，组织活动。有很多不一样的事情，她要处理日常事务，让公司的列车正常运行，同时她还有一个虚拟助手来帮助她。

费利克斯我觉得这不一定是一条常见的道路，但我看到很多企业家都遵循了这条道路，他们像你一样成功地创业了。OB欧宝娱乐APP然后转向围绕他们的体验创造内容。对你来说，它是电子商务燃料，播客，网站，社区，并向那个方向过渡。我认为，其他企业家已经在考虑借鉴他们的经验，然后建立网站和博客，最终可能也会把它们变成一项业务。如果你已经有了成功的事业，并且正在朝这个方向发展，你是如何开始的?OB欧宝娱乐APP你如何根据你的经验开始建立听众OB欧宝娱乐APP?

安德鲁对我来说，当我开始做的时候，我最大的愿望就OB欧宝娱乐APP是你能想到它。首先建立受众。我认为，如果你一开始就有两篇博客文章，其中一篇是WordPress内置的“Hello World”博客文章，然后你开始提供一门课程，这很难让人接受。OB欧宝娱乐APP除非你是世界上最好的版权人。

第一年，我创办了电商燃料，我几乎完全专注于写作，写高质量的文章，试着与人们联系，试着帮助人们。我写了……我开始写博客的方式是，我在树林里的一个小木屋里呆了两周，写了一本书。这就是我免费赠送的盈利电子商务，我…我想是……也许我有一点偏见，但我认为我可能收取了1500美元，但我只是把它作为一种建立信誉和建立受众的方式。是的，我认为这是建立信誉，首先通过写作和帮助别人来建立受众，然后弄清楚他们需要什么样的东西来帮助你增加价值，一旦你做到这一点。

费利克斯是的，那绝对是……这是一件非常简单的事情。你必须采取简单的步骤，但它确实需要大量的工作。这不是一条复杂的道路，只要你提供价值，关注你正在建立的社区，你就会知道在哪里……他们会引导你走向正确的方向，但这需要大量的工作。就像你说的，连续两周写作，我想，会杀了我的，所以我祝贺你这么做。很好，也许为了结束这个话题，我们来谈谈你最喜欢的东西。你在经营业务时使用了哪些应用程序和工具?

安德鲁:应用程序和工具?我用Asana。这就是我们用来做内部知识库和任务跟踪的东西。当然是Skype。使用Help Scout和Zen Desk。是的，还有什么。让我拿一下手机。让我看看。

费利克斯是的，让我们看一看。

安德鲁好吧，我用的是Ever Note。我是Ever Note的新手，但肯定会使用它。Shopify的应用被打开了很多次。我们看看，这里还有什么。

费利克斯你用过什么shopify专用的应用程序吗?

安德鲁哦，你是说像Shopify的插件吗?

费利克斯是的，那些也是。我觉得好吧，我们的很多听众都喜欢听其他商店用什么，只是为了看看。只是为了自己检查一下。

安德鲁是的，我们不会用太多。我们用的是…我们使用[Yolkpo 0:48:47]。我们使用地图。爆料一下，这是我哥哥开发的应用，不过很酷，我很喜欢。我们的网站上有。这是一张订单图，它可以实时显示客户的订单。你可以自定义它，它会显示上周谁在你的网站上订购，他们在哪里订购。我们用它。这挺酷的

费利克斯那个应用叫什么名字?

安德鲁:它是……它叫做简单地图，网站是SimpleMaps.com。我们使用Simple Map。我们使用Clavio插件。流量控制处理404，定向边缘产品推荐。订单查找，它可以让人们在不登录的情况下查找他们的订单。那些是大的。

费利克斯很酷，有没有哪本书或博客对你的创业之旅和你的生意最有帮助?

安德鲁:什么……我认为早期在StomperNet的人，喜欢老派的搜索引擎优化和在线营销培训计划。ob欧宝娱乐app下载地址这些人是我在市场营销方面初出茅庐的同事。ob欧宝娱乐app下载地址我想他们已经不在了，但是…他们确实帮助我开始了我的事业。OB欧宝娱乐APP今天，人们我读了很多……我肯定读过Shopify的博客。我在MyWifeQuitHerJob.com上读了Steve Chiu的博客。Drew Sinake在NerdMarketing.com的博ob欧宝娱乐app下载地址客。我读了Michael Jackness和他的联合创始人写的Ecomm Crew。 Jason, Jason Retail Geek, Goldberg over at RetailGeek.com. He’s got a lot of ... He writes a little more for a larger enterprise perspective but has a lot of great stuff over there. The [Mas 0:50:29] blog, I enjoy the Mas blog. Those are the, probably, the big ones for work and ecommerce that I follow on a regular basis.

费利克斯太棒了，那么在今年剩下的时间里，2016年剩下的时间里，会发生什么呢?我猜，你想在年底前实现什么样的长期目标?

安德鲁：
是的，所以我们有…我真的很想拥有一款我们内部开发的产品，它现在已经上市了，我们只是处于非常非常早期的阶段……ob欧宝娱乐app下载地址或多或少地推销ob欧宝娱乐app下载地址它。我想要那个。这是我们的第一款专利产品。这是我们制造的一个车辆管理器。

我想让它能产生一些有意义的收入，真正或多或少，最重要的是，学习制造产品的来龙去脉，进口，销售，超越直接运输。这是一个很大的目标。

我们已经在Savanah为我们所有的私人论坛成员，我们所有的社区成员提供了电商燃料直播，这应该很有趣。这将是我们的第三次年度活动。我很期待。希望能和家人一起去旅行和冒险。

是的，那些是……我们想为电子商务燃料社区做一些事情，转向一些更先进的论坛软件，并建立一个真正强大的工具，能够讨论和审查电子商务商家使用的平台、购物车和工具。现在，在我们的社区里，我们有很多关于Shopify、Big Commerce和Yolkpo的讨论。人们使用的所有应用程序和购物车都分散在各个地方。

我们想在今年年底建立一个利用内置的平台。我不知道你们是否熟悉它，这是一个很酷的应用，创建一个平台，扫描我们所有的会员商店。检测他们的技术是什么并加以巩固。例如，如果你想了解Yolkpo，你可以去我们社区的一个页面，它会说，“嘿，这里有150个使用Yolkpo的成员。这里是目前社区中关于Yolkpo的所有讨论。”通过这种方式，你不仅可以快速地在一个地方看到所有的Yolkpo，还可以找到哪些店主在使用它，并从你信任的人那里得到真实的反馈。是的，这就是我今年想要推出的一些东西。

费利克斯是的，我喜欢这个主意。太棒了。非常感谢，安德鲁。RightChanneRadios.com是一家电子商务商店。EcommerceFuel.com是一个网站和社区，电商燃料播客，在iTunes上搜索安德鲁的播客。还有其他的吗，或者你推荐我们的听众去其他地方看看他们是否想跟随你的脚步?

安德鲁@Youderian或@Ecommercefuel。再加上博客和播客。我也做播客，就像你提到的。只有电子商务燃料播客，你可以谷歌它或在iTunes上的电子商务燃料。这些都是我常去的地方，所以。

费利克斯太棒了，谢谢你，安德鲁。

安德鲁嗨，谢谢你邀请我来，菲利克斯。很感激。这很有趣。

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作者简介

费利克斯·西娅是Shopify大师播客，面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客，ob欧宝娱乐app下载地址也是TrafficAndSales.com在那里你可以得到可行的建议，以增加你的商店的流量和销售。