习惯和惯例，帮助龙头脸成长为一个成功的企业

费利克斯今天我们请到了来自faucetface.com的Woody Kassin。这是FAUCETFACE.com。“水龙头脸”销售经典的定制设计和限量版玻璃水瓶，成立于2011年，总部位于加利福尼亚州洛杉矶。OB欧宝娱乐APP欢迎伍迪。

伍迪:非常感谢。

费利克斯很酷，那么多告诉我们一些关于你们商店的情况，还有你们卖的最受欢迎的产品是什么?

伍迪:龙头面是环保玻璃水瓶的营销者。ob欧宝娱乐app下载地址我们从2011年就开始了，我们出售各种各样的玻璃瓶。我们有三种瓶子。我们有我们的经典设计瓶，其中包括三种风格，从公司开始。我们有限量版的瓶子，我们会根据不断发展的主题定期推出。时事，季节类型的东西，我们喜欢强调，等等。然后我们也有定制设计的瓶子，这是我们业务增长非常迅速的一部分。我们基本上是为那些想要转售它们的设计、外观和感觉的商店和网站定制自有品牌的瓶子。我们还与促销产品、公司和分销商合作，他们希望利用我们的瓶子进行广告宣传，获得促销认可，诸如此类的事情，提升他们的品牌，奖励员工，并将这些瓶子作为礼物送给客户、顾客等。

费利克斯很酷，你的背景是什么?你是怎么参与这样的生意的?

伍迪:有趣。可以说，这是一条漫长的迂回之路，但我的职业生涯最初是在金融领域开始的。OB欧宝娱乐APP我在华尔街工作了几年，然后我觉得那不是我余生想做的事情，基本上是通过读研究生改变了我的职业。我在加州大学洛杉矶分校读研究生。在那里获得了商业硕士学位，然后在21世纪初决定成为一名企业家。通过一系列的创业追求，包括我自己和合作伙伴，作为一家大公司的一部分，我应该说，在被介绍到龙头脸之前，我是一名企业家。

我在很多行业工作过。其中大部分是在消费品领域。健康和健康。那种性质的东西。2003年到2009年期间，我在一家叫Allen James集团的公司工作，主要销售保健品。这家公司……增长得相当快。基本上是创始成员之一，帮助建立，管理，然后在2009年出售公司，在那次收购或出售之后，我应该说，决定离开，自己做点什么。

当时我正在寻找合适的机会，要么开公司，要么收购一家公司，在这个过程中，我遇到了Faucet Face的最初创始人MasOB欧宝娱乐APPon Gentry，他是个很棒的人。优秀的产品设计师,我们有一系列的讨论,经过一段时间,到2013年的时间,他决定他要去做其他的事情,和我的背景的本质的基础上,更侧重于消费产品的现有业务增长空间,健康和健康,类似这样的事情,我们都决定这是一个适合我的水龙头面临到一个新的层次。早在2013年年中，我们就完成了公司向我所有权的过渡。

费利克斯:很酷。是的，所以我肯定想谈谈这个过程，或者是收购企业的经验。在此之前，你提到你已经有了一份工作，但后来决定去读研究生，商学院，然后出来想要创业。你发现你在商学院的经历对创业有帮助吗?我认为这是一个经常出现的话题，是否……

伍迪:没有。这是个很棒的问题。我在加州大学洛杉矶分校的安德森学院主修创业，那是顶尖的项目之一，你知道这对我来说真的是一次经历，因为我来自一个非常有企业背景的家庭，所以这对我来说是真正接触这些概念和这些类型的环境的第一步。实际上，我在研究生院的时候曾在一家公司工作过，那是90年代末的一家科技公司。可以说，在那段时间里，整个。com的经历都非常到位，对我来说，这是一次非常有趣的学习经历。我既进入了教育领域，又成为了企业家，但同时我在学校的时候也获得了第一手的经验。

直接回答你的问题，我觉得很有帮助。它让我从一个职业过渡到另一个职业，但有些事情我想我真的不太欣赏，因为我没有从学术的角度真正理解它们，直到我接触到它们，比如如何管理一家资源有限的公司，如何制定一个可信的商业计划，向投资者展示。我上过一些这方面的顶尖教授的课，可以说，这种教育对我非常有帮助，所以我觉得我会把它推荐给任何考虑创业职业的人。

费利克斯:是啊。我认为如果你…尤其是如果你抱着这样的心态:我想从研究生院和商学院得到我需要的一切，这样我就能成为一名企业家。我认为这和其他人的做法有点不同，他们认为自己会去读研，毕业后再想清楚，但听起来你进了学校，知道自己需要从中学到什么，然后专注于他们。我认为这很关键，无论何时你想要学习一些东西，在学习的时候，心中要有一个你真正想从中学到什么的目标。听起来你就是这么做的。

很好，你刚才提到……是啊，显然你买下了这家公司。在那之前，你提到你已经…你是不是已经和别人一起创立了之前的公司?你说的是2003年到2009年，或者你是什么时候加入那家公司的?

伍迪: 2003年，我是创始成员之一，后来我加入了另一组人，他们是经人介绍认识的。我们四个人在2003、2004年共同创立了这家公司。正如我所说，在过去的6年里，我是公司成长的一部分。该公司最终被卖给了一家名为Nutraceutical Corp的大型上市公司，后者是维生素和补充剂领域的领先企业。是的。基本上从头到尾都是我经营的，当公司被出售时，我决定是时候自己做点什么了，这是一种完美的和解之举，可以这么说，从某种意义上说……我在销售过程中起了很大的作用。从这个角度来看，没有什么可以隐瞒的，我非常支持管理层继续朝这个方向发展的决定，因为Nutraceutical能够以一种我认为我们当时没有达到的方式将公司带到一个新的水平。

费利克斯有道理，你是联合创办一家经营了几年的公司的创始成员，你的经历是什么?我猜，当你创办一家新公司时，你喜欢什么，不喜欢什么，你想确保你做对了什么?OB欧宝娱乐APP

伍迪当你开一家公司的时候，有太多的事情要做，我认为只有当你真正开始做的时候，你才OB欧宝娱乐APP会真正意识到你要做的事情的重要性。我的意思是，我可以肯定，当你接受了教育，你从教科书的角度理解了建立和发展企业所涉及的内容，我认为你会有合理的理解，但一旦你进入其中，真正感受到作为小企业与供应商和客户打交道的压力，对我来说，这是我学到的最大的一课。我想在今天的讨论中强调这一点。

当你是一个成长中的企业，你在和供应商打交道，通常是作为一个小客户，然后在等式的另一边，可以说，你在和比你大的客户打交道，而你是一个小供应商，你被夹在中间，基本上是一个受到双方压力的人。真正重要的作为一个企业家,试图发展业务的人坚守阵地,让你可以协商安排适合你的公司,因为,坦率地说,我的意思是,如果你没有必要站地面和确保你可以让你获得成功,你通常会发现作为一个小的客户,或小供应商,你可以,在某些情况下,利用,这对创业的早期成功有很大的影响。

我在艾伦·詹姆斯集团(Allen James Group)时获得了第一手的经验，我参与了这家公司的建设、管理和销售，这让我大开眼界。这并不是说我们被明显地占了便宜，但是有一些微妙的事情，比如谈判要点和交易要点，这些都是非常重要的，因为你可能会陷入阻碍你有效管理和发展业务的情况。这是我从那次经验中学到的最重要的东西之一，我在发展龙头面时也利用了这一点，并确保我始终认识到这类问题，以确保公司能够通过我们现有的关系进行工作，我们不会陷入最终不会让公司长期成功的情况。

费利克斯:是啊。我喜欢这样。我想再深入一点，因为当你是一名企业家时，你有点进入游戏，你不一定会被蒙蔽，但它发生得如此之快，在你意识到之前，你已经……人们把手伸进你的口袋里，然后突然之间，你就不像你说的那样处于一个很好的境地了。对于这种压力，你有什么建议吗?你要做什么样的准备来确保你坚持自己的立场?

伍迪答:在第一个例子中，我想说的是与供应商打交道，在我合作过的公司中，总是涉及到合同制造和物流等类似的事情。为每一项服务或每一段关系提供一个、两个或三个不同的选择总是很重要的。这样你就可以在一个组和另一个组之间进行谈判，我认为这非常重要。确定特定产品或服务的市场。ob欧宝娱乐app下载地址如果你正处于时间短缺或资金短缺的情况，或者两者兼而有之，有时你可能会被迫陷入非常不经济的情况，并严重影响你的业务发展能力。

对于任何产品或服务，总是有两个或三个选择。得到引用。一定要慢慢来。把所有关于协议的东西都写下来。这些都是我强烈推荐给任何想要走这条路的人的重要特征。

关于顾客，我指的是我的生意卖给全国最大的零售商。从沃尔玛到顶级超市和药店。ob欧宝娱乐app下载地址像CVS, Walgreens和RiteAid这样的连锁店。你可以想象，当你把你的产品摆在这些客户的货架上时，就启动和运行的费用而言，与这些客户建立产品的成本是巨大的。有促销要求。把产品卖给这样的客户涉及到很多事情，所以理解所有这些小事情，可以这么说，把产品卖给特定的客户。

我的意思是，让你的产品在全国顶级零售商的货架上销售听起来很棒，但如果你不了解这些关系中的所有事情，你很快就会发现自己陷入困境。在某些情况下，我的意思是，我看到一些公司和产品有很好的概念，很好的产品，很好的品牌，但他们无法管理经济，最终他们无法生存和发展，我认为，达到他们所希望的程度。这些是我认为从一开始就应该理解的重要的事情。

费利克斯:是的，这很有道理。我认为，你从客户的角度讲了很多很棒的东西。我认为你之前提到的另一个角度，很多企业家遇到的是，他们开始与这些制造商或物流公司合作，这些公司比他们大很多倍，不管有没有他们的业务，当他们签订这种协议时，这些更大的公司，更大的供应商，可能甚至不关心，他们在这里OB欧宝娱乐APP有业务。你认为企业家应该关注什么来获得有利的交易，当你处于一个……也许如果合同是软的，或者这种特定的利率，或特定的条款，当你与供应商合作时，是否有某些事情是你首先要关注的，以使你得到有利的交易?

伍迪:我想说……让我们以合同制造商为例。我的意思是，这些年来我已经做得够多了，但在这个过程中我也吸取了很多教训。把这段关系的本质讲清楚是很重要的，因为你没有预料到的隐性成本就在那里，那些才是让你失望的。对于某些合同制造商来说，确定一段时间，使价格不能比商定的更频繁地提高，这是这些供应协议中包括的一个非常重要的特征。

例如，也许每12个月或每18个月你就有能力让合同制造商传递原料价格的上涨，或者成本方程的间接方面。不管是开销还是劳动,或类似的东西,我的意思是理解合同制造商需要有限的能力通过这些事情是非常重要的,每3到6个月,否则他们可以回到你的身边,你知道,我的成本在这个领域,我的成本上升,你已经把所有的时间与供应商,也不是那么容易就捡起,开始这一过程。OB欧宝娱乐APP特别是当你有客户的订单是预期的或实际上正在进行的。

确定供应商在一段时间内增加成本的能力是非常重要的，因为他们可以告诉你，“哦，我的劳动力成本上升了”，或者“哦，我必须把成本增加转嫁到配料方面”，并确保他们只能偶尔这样做。无论是12个月，18个月，还是24个月，无论你确定的期限是什么，都是非常重要的，因为如果你对成本的前景没有可见性和可预测性，就不可能了解你的盈利能力可能是什么，也不可能是什么。在成本方面制定指导方针对于建立成功的关系是非常重要的。

费利克斯:是啊。我喜欢设置这些上限和上限的想法，因为这是你能真正预测未来会发生什么的唯一方法，所以我真的很喜欢这个想法。你之前提到读商学院的一个主要好处是…其中一件事就是创建这些商业计划，水龙头脸本身也有商业计划。

伍迪菲利克斯，这很有趣。事情已经改变了…我是说我不是…我上商学院的时间并不长，但就如何规划和管理企业而言，现在已经有了不同的思想流派。在这种哲学中，你应该提前把所有事情都安排好，然后做这些精细的50页商业计划，所有的预测和排序，相信我，我在我的职业生涯中花了足够多的时间在excel和商业计划上，我可能在这一点上很熟练。这样做的机制对我来说不是问题，但在商业中实际发生的是……至少和我最近的经验在过去的5到6年左右,是事情变化如此之快,当你花所有时间在真空中分析市场没有测试出来的东西,你会发现事情的变化,以至于一些假设和期望你最初改变这样的程度,几乎你需要修改的东西比一个商业计划要快得多,在传统意义上,将允许。ob欧宝娱乐app下载地址

在过去的几年里，我发现我想尝试一些东西……我的意思是，我有一个关于我想把业务带到哪里的总体战略，但如果我认为某些战略不成功，我会更灵活地改变它们。就我最近的创业经验而言，我认为这是我发现的最大的变化之一，那就是有一个基础和一个指导你的整体战略是非常重要的，但你必须更加灵活地适应市场上发生的事情，知道什么是可行的，什么是行不通的。ob欧宝娱乐app下载地址否则你会在一条最终不会成功的道路上走得太远，我认为你花了太多时间试图做一些没用的事情，而不是转向可能会更成功的事情。

费利克斯:没有。我喜欢这样。我认为这是关键的一点，关于商业的速度，环境的速度，变化如此之快，以至于当你完成你的商业计划时，是时候开始一个新的了。OB欧宝娱乐APP对你来说，你如何跟踪你前进的所有方向?我知道你提到过你尝试过一些…你对自己想要尝试的东西有了想法。你试一下，看看会发生什么。你怎么……是否有文档，我想，在一天结束的时候，你要保持跟踪，以确保你，如果你有一个团队，每个人都在同一页上?

伍迪我天生就是一个很有条理和分析能力的人。这只是我的背景和思维方式的一个功能，但我有各种各样的文件，我有各种各样的日历功能，我可以把所有事情都计划好。我的意思是，我们需要建立某种灵活性，但与此同时，我确实有文件和与我们团队沟通的方式，这让我能够掌握对我来说必要的事情。

也提到虽然在同一时间,你也需要时间来思考和策划,我发现,如果你花太多时间在电脑前,或者过多的时间花在社交媒体,和太多的时间作出反应,总是回复邮件和你知道的,你可以失去的东西从战略上讲,所以我总是确保我留出时间至少一天一次,多次或至少一个星期,确保我考虑的是事情进展如何，我想把公司带到哪里去。

也许是在周日早上或者我出去锻炼的时候。不一定是结构化的,它总是在同一地点和同一时间,但更重要的是能够密切关注日常业务,但是如果你没有时间去一步,仔细考虑事情,你变得太被动,这不是最好的办法花你的时间,在我看来,作为一个企业家,因为人是试图发展业务,你可以工作24日7。你能做多少工作是没有限制的。我发现的关键是你如何支配你的时间，所以每天早上我都制定我那天的日程安排，我试着积极主动，而不是被动被动。

我每天都要处理一些事情，但如果你不计划你的时间表，不努力确定你想要完成的是什么，那么每天的事情就会占据我的位置，所以我鼓励所有企业家确保他们明智地利用时间。他们总是有一个检查点，关于什么是最优先关注的，因为你可能会花很多时间做一些事情，而不是非常高效或有效，如果你明智地利用你的时间，那就不会让你像你所能做到的那样成功。

费利克斯:是啊。这是整个战役中,你在说什么,这是处理业务之间的斗争和在你的业务工作,这很有趣,因为当你第一次开始任何风险你有这么多的时间计划和如此多的时间在业务工作,然后当你进入时,随着你的生意变得更成功,你变得更成熟,你花更多的时间在业务工作,开始成为一个战斗,就像我之前说的,OB欧宝娱乐APP关于你如何将自己分开并获得时间，因为这是一个…我想所有的企业家都知道他们需要这个。退一步，从更高的层面战略性地思考他们的业务，但你个人如何保持自律，确保自己挤出时间呢?尤其是当火灾不断发生的时候，就像你说的，你可能一天24小时都在工作。

伍迪我知道我有足够的信心，我已经做了一段时间了，我知道如果我不走开，不制定策略，那绝对是我最好的想法的来源。如果我周日早上带着我的狗出去徒步旅行，我的意思是，这是我思考的好时间，因为没有干扰。如果早上还有时间的话，我通常会在大多数人起床之前起得很早，这样我就可以开始我的一天，而不会从一开始就被淹没。OB欧宝娱乐APP我只是现在，如果我只是不断地反应，不仅从个人的角度来看不满意，因为我让日子控制了我，而不是我自己控制。我只是凭直觉知道那不会让我成功。

我也试着模仿其他成功的企业家做过的事情，以及他们学到的经验教训。我在网上、杂志、播客上读了很多书，不管是什么，我都试着向成功的企业家和其他领导者学习，试着找出与我的企业的生产力和成功最相关的特征，我很早就发现了这些，我需要把它们融入到我的日常生活中。我已经做到了。我并不是说这从来都不是一场斗争。我的意思是，有时候我有点忽视了正在发生的事情。你只需要做出反应，否则事情就无法完成。

你必须有信心把事情安排在正确的轨道上，而不是让细枝末节占据一切。我不…我坐在这里。我是说我现在有了。我花了很长时间才走到这一步。几年前我可能还没有，更不用说五年前，十年前了。其中一些是通过实践来学习，积累经验，获得信心，知道当我留出时间来制定策略时，我看到的结果是成功的，这让我知道下次我要做的事情，这是我应该做的正确的事情。

费利克斯:我很喜欢。我认为这是非常重要的反馈,你必须给自己,因为我认为自信来源于只是尝试,看到它的结果,并发现它是有用的或没有像你想象的那么糟,这有助于建立自信,因为我觉得很多企业家,我们有这个担心,我们让我们的脚从油门踏板一切都分崩离析,但你说你的脚油门踏板,花点时间从战略层面考虑你的业务，然后在几周或几个月后，你会发现事情实际上开始变得比你一直专注于你的业务要好得多。OB欧宝娱乐APP

然后你说的这个时刻，这个停顿，回头看，意识到，嘿，我以前也遇到过这种情况，我必须决定我是应该在我的生意上工作还是在我的生意上工作，我做出了正确的决定，在生意上工作，这比我只是每天工作要好得多。我认为这真的很关键，这就是建立这种习惯的想法，确保你在你的业务上战略性地工作。

听你讲你的分析方法，听你讲你的成功之处，我觉得你，可能还有很多其他成功的企业家，都有例行公事和习惯，每天的例行公事。你是否有每天的例行公事，或者早上的例行公事，你总是确保在一天开始的时候去做?OB欧宝娱乐APP

伍迪:费利克斯。我觉得你现在已经很了解我了。

费利克斯:没有。我是说听你说话。我觉得这家伙…我是说我也一样。我觉得……我认为在某种程度上我们都是习惯的生物，我认为如果你能抓住这一点并在此基础上发展，你最终会成功，所以我很想听更多关于你是如何安排你的一天的。

伍迪当然，我想，那些与我关系密切的人会证实你的评估，我可能是那种有组织的人。我起得很早。我现在在西海岸。我通常五点起床。我早上会工作几个小时，然后休息一下，然后……我一天中以两到三个小时为一个时间段工作得最好。

我肯定会找时间，每周5到6天，以某种方式锻炼。我有很多在商业之外的追求，这些追求让我在家庭和兴趣方面保持脚踏实地，这些兴趣范围从动物权利到环境，到健康和健康，到娱乐，我有很多我觉得对我作为一名成功的企业家来说是附加的。如果是这样的话。

我认为，拥有不同的视角，获得不同学科允许的洞察力是非常重要的。我想，就像你之前说的，如果你只是在做…如果你一直在自己的公司工作，你就根本无法获得我认为必要的外部视角。不仅是经营企业所必需的有形资产，还有无形资产。

是的。我的意思是，我绝对是一个习惯的生物。我已经找到了一个适合我的日常工作，而且我不喜欢工作到很晚。我早上的状态要好得多，如果我不找时间锻炼，我通常在这方面的效率都不高。我认为，在你的生活中也有各种各样的事情，可以让你享受工作和生意之外的时间。

有趣的是，当我在一家大公司做财务工作时，我只是…在周日晚上，你会有一种感觉，就是害怕第二天去上班。最近有人跟我提过这件事，我只是很久没有这样的感觉了，我都记不清了。就像我在周末也会工作，为了完成工作，我什么时候都要工作，但我不觉得我是被迫工作的。即使是在周五下午，如果我想的话，我也可以做其他事情，但我会挤出时间来处理一些业务，或者给予一些可能没有关注的业务关注，这对我来说是一种享受。

我不认为这是传统意义上的作品。对我来说，创造一种生活方式总是非常重要的，因为我要确保我的工作生活和个人生活……当然会有分离，但我不希望它是一成不变的，就像人们去办公室，当他们离开的时候，就像他们完全关闭了一样。我想把这两者结合起来，真正找到我喜欢做的事情，能反映出我是什么样的人，这种类型的业务和生活方式非常适合我。我花了一段时间才明白，但我很高兴我做到了。有时候你必须经历一些不适合你的事情和情况，才能发现什么是能让你快乐的最好的事情。

费利克斯:是啊。我喜欢这种平衡的想法。你说过你有很多业余爱好，我认为另一方面，我猜另一个阵营是，人们会说你必须痴迷于你的事业。你必须完全沉浸其中。有没有一个阶段，你发现你应该痴迷于你的业务?没有业余爱好?你对此有什么经验?

伍迪:嗯，是的。我的意思是，让我告诉你们一个故事，在90年代末，当我在研究生院时，我在一家科技公司工作。这是一家B对B公司当时B对B非常流行。我在一家公司工作，这家公司筹集了一大笔钱。我们正以每小时一百万英里的速度前进。我们有顶级的战略支持者，顶级的财务支持者。那是在我快30岁的时候，我只是…你会觉得有这样的压力，这样的强度，有这样一种灵魂的专注，你需要成功，所以我当时不知道有什么不同。

我觉得每个人告诉你的，你周围发生的事，是唯一能让它发生的方法。这家公司最后并没有成功。我们无法筹集到额外的资金。当时很多公司都遭遇了类似的命运，但我从那次牺牲工作之外的东西的经历中吸取了教训，我事后可能会有点后悔，但我把它作为一次学习经验。

我只是发现，如此专注，如此不让自己停止工作，对我或公司来说都没有成功，而且还带走了……看，什么都没有。我热爱我的工作。我工作很忙。我不记时。这不是说…我愿意做任何必要的事，但你得着眼大局。如果你在工作之外没有做让你快乐的事情，你的生活中没有让你在工作之外快乐的人际关系和事情，我个人不相信你能成功。我想其他人可能不会同意。这很好，但我已经找到了适合我的混合。 A lot of that was through personal experience, but I encourage everyone to find their own path, but I feel like I found the right one for me.

费利克斯:是啊。我认为这取决于你的目标和日期。你说你真的想为自己创造一种生活方式，如果你只是不停地工作，完全痴迷于你的事业，那么我猜，这就是你想要表达的意思。一天结束时的大局是什么?是有意义的。酷。

让我们谈谈业务本身。你说生意是2011年开始的。OB欧宝娱乐APP你不是它的最初创造者，但后来你买了它，所以跟我们谈谈你是如何发现水龙头面的，然后……我们从这里开OB欧宝娱乐APP始。你是怎么知道水龙头脸的?

伍迪当前位置最初的创始人正在寻找一个人来担任首席执行官。这是在2012年。我们谈了一点。那时候我们并不合适，我们一直保持着联系，过了一段时间，他决定离开，做其他的事情。我认为，正如我之前提到的，他是一个出色的产品设计师。我认为这是他比实际创建和经营一家企业更喜欢的事情，而我……有一段时间，我断断续续地寻找其他生意。

我仔细研究了其他几家最终没有成功的公司，这确实符合我在清单上检查的一些参数，就潜在的收购公司而言。这是一个消费品业务。仅就我的背景而言，它就有很大的增长潜力。我觉得我可以补充的是，有很大的品牌可能性。最初的构建模块已经就位。我们拥有所有我认为适合我带领公司更上一层楼的必要条件。

我想，从我和梅森见面到我最终收购了这家公司，大概有9到10个月的时间。就像我说的，有很多分分合合。在交流中有很多停顿。我们几乎没有进行过谈判，但一旦我们真的同意了最初的一套条款，我们就进行了一段时间的尽职调查。这太快了，根据我的经验，大约60天，也就是……没有那么多东西需要处理。我专注于我认为相关的关键点，我们实际上在2013年6月完成了这笔交易，他帮了我一点忙。也许是在那之后的45天，但我觉得我很快就学会了，从那时起我就开始跑步了。

费利克斯很酷，所以你说你很明显想收购这家公司，但你之前也在考虑收购其他公司。是什么吸引你去收购一家企业，而不是从零开始寻找一个想法?

伍迪你知道，我想从头开始做事，这也是自我认识的一部分，我觉得……就我个人而言，水龙头脸的创始人梅森是一位出色的产品设计师和概念人。我当时就决定，这是一个更好的现有想法、产品或业务的执行者，更适合把它带到一个新的水平，这是基于我多年来学到的属性和我的个人属性。我觉得这样消磨时间比较好。显然，我对合并、收购、融资等方面非常熟悉，只是从交易的角度做所有这些事情。这对我来说很自然。我只是觉得…我试着提出一些概念，从概念阶段到产品阶段，再到将其推向市场，然后我决定走收购的路线。ob欧宝娱乐app下载地址

就像我说的，我研究了很多公司，不管是经济上的，还是利基市场，产品，品牌，业务，或者其他什么。我看到了很多机会。可能在几年的时间里，总共换了五到十个，最后我选择了“水龙头脸”，我很高兴我这么做了。

费利克斯我猜，你注意到公司、想法或市场的哪些方面，让你觉得它很适合你?ob欧宝娱乐app下载地址就是那个人?尤其是在花了这么多年寻找其他业务之后。

伍迪我只是觉得这个品牌很棒。顾客和那些与公司和品牌有直接或间接联系的人都有一种真实的感觉，它代表着一些重要的东西，我一会儿会讲到，就企业的慈善方面而言。它代表了一些东西，就环境而言，试图消除所有的塑料瓶。促进水的消费与健康和健康息息相关。很多对我个人来说很重要的主题，也是我最近在一家全职公司工作的一部分，几年前我把公司卖了，这是一种将所有这些世界自然融合在一起的感觉。

唤起我个人的主题是非常重要的，但就业务建立的方式而言。它的建立方式完全符合我想要收购的企业的建立方式。就它的虚拟本质而言，就与合同制造商的关系而言，第三方物流公司从客户处获得一切灵活和自动化，从订单处理方面允许你快速扩展，这对我来说非常重要。

我不想要任何东西，比如零售店之类的。没有像生产设施那样的财产或设备或类似的东西。这真的是一个混合的企业所代表的主题，业务建立方式的本质，老实说，我觉得业务真的发挥了我个人的优势。我知道我可以种植它只是基于我以前做过的事实。我试着记住这一点。这也是其中一个例子，我有信心，我曾经发展过类似的业务，我非常强烈地觉得我可以让它再次发生。

费利克斯:是啊。我认为，对于任何第一次考虑收购一家企业的企业家，或者他们已经有一家企业正在寻求收购另一家企业，他们总是会担心，如果它是一家如此好的企业，他们为什么要卖掉它?当你打算收购一家企业时，你会怎么做呢?你是怎么找到…你是如何寻找可以收购的企业的?你的评估是什么?

伍迪嗯，对我来说，我不是那种想要多付钱的人，所以我会放弃很多我觉得要拍卖的交易，这些交易会给出价最高的人，这些交易都是现金交易。那不适合我。对于那些在交易方式上有不同标准的人来说，这没什么问题，但我更愿意关注那些被低估的资产，不管出于什么原因，它们的潜力没有得到充分开发。我认为这让我能够利用我所拥有的技能进入下一个阶段。费利克斯，这需要很大的耐心，因为发现这样的交易并不容易。我也认为这是我做事方式的一个基本要素，因为我非常执着，我非常注重细节，我非常愿意等待事情结束，并做必要的工作来发现这样的机会。我建立人际关系。我一直在寻找机会。这些年来，我仍然在寻找机会，即使我没有在寻找。

如果我觉得不合适，我可以把东西传递出去，但我完全不愿意为某样东西支付过高的价格。如果要进行公开拍卖，出价最高的人肯定会买到我。

费利克斯你不会去一个公开出售或拍卖或类似的网站。

伍迪:没有。我可不想这样。我对那个不感兴趣。对我来说，这必须是一种逃跑……一种被低估的情况，在这种情况下，不会有很多兴趣必然与之挂钩，这更像是一块未被发现的宝石，我可以通过努力工作、研究和坚持来发现它。如果它就在那里，每个人都在看，那对我来说可能不是合适的交易。

费利克斯有道理，因为你在你的工作中有这么多的经验，很明显，在这次特殊的收购中，像这样的交易有什么关键点，是第一次收购企业的企业家应该注意的?

伍迪:对我来说，最重要的是知识产权的性质。对于这样的企业，在那个时候，没有专利，甚至没有商标，很明显，只有域名。有库存。在制造方面有一些东西，比如我们销售的玻璃瓶的模具。了解现有的知识产权是什么，或者你需要正确转让，这是最重要的事情。

我这样安排这笔交易的方式，没有太多深奥的东西，我只是把它安排成资产购买。基本上，这让我可以只购买我想要的资产，而不继承任何负债或债务。基本上，这样你就与收购之前发生的任何事情绝缘了，这些事情是在你不知情的情况下发生的。就未履行的义务而言，未遵守的程序，诸如此类。

这是我过去用过很多次的交易结构，这也是我做这件事的方式，我知道这是我做这件事的最好方式。这样，从我拥有公司的那一天起，发生的任何事情都在我的监督下，这很好，但我不会让任何事情发生，比如有人不纳税，有人做了不符合联邦贸易委员会广告要求的事情。我知道我想以那种方式来安排这笔交易以保护我自己，而且我能够做到。

费利克斯:是啊。说实话，这听起来挺吓人的。你会建议第一次创业的人先买一家公司吗?

伍迪我想说的是，我有充分的信心，大多数聪明的、有进取心的企业家都能做到这一点。如果他们不像我一样熟悉一些交易要点，我会征求他们的建议。现在有很多好的律师，有很多好的注册会计师，有很多好的教练，有很多好的导师，他们可以提供同样的指导。我只是自己做了很多，所以我真的不需要任何东西。我有任何律师和我一起工作，这很好，但我是推动整个过程的人。正如我所说的，菲利克斯，这种安排发挥了我的优势，这就是我为什么要找它。

我觉得任何人都可以做到这一点，如果他们周围都是正确的人，但如果有另一条不同的道路，可以让人们更好地发挥各自的优势，而不是像这样的情况，那也是完全没问题的。我认为这一切都是关于知道你的优势是什么以及你将在什么方面取得成功。对我来说，我觉得在这种结构中我可能会成功。这笔交易的结构至少我觉得对我很有利。

费利克斯:有道理。在我们让他开始之前，当我们第一次安排聊天时间时，我问了你一件事，你提到你最成功的营销策略OB欧宝娱乐APP是利用电子邮件营销与有针对性的社交媒体活动相结合，以利用线下公关工作。ob欧宝娱乐app下载地址你能解释一下这是什么意思吗?

伍迪:绝对的。你知道，这是过去几年的试验和错误的一部分。我做过最出名的市场营销，所以我做过所有社交媒体上的ob欧宝娱乐app下载地址付费选择。无论是Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram现在都有一些在线广告，我都做过。至少对我来说，它在“水龙头脸”上并不成功。可能有原因，我可能会在未来的某个时候重新审视它，但我已经尝试了所有这些，我分析了指标，并在一段时间内确定，在每一个实例中，它都没有像我想象的那么好。

我们做过付费搜索。我们做了SEO。我们重新定位了目标。我们已经做了所有这些电子商务业务的选择，他们只是不成功。我认为，通过大量的尝试和错误，我们最终确定了一种策略，即利用社交媒体，以一种有机的方式。

现在我有一个团队管理我们的社交媒体平台，Facebook, Twitter。我个人负责Instagram和Pinterest的大部分内容，我们也在向其他平台倾斜。我们现在有一个顶尖的团队在做我们的电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址这很有趣。很长一段时间以来，我一直拒绝做电子邮件营销，因ob欧宝娱乐app下载地址为作为一个消费者，我担心人们会被太多的电子邮件淹没，但看看这个数字，至少现在，对我来说，就我们的投资回报而言，电子邮件营销仍然是有效的。这种情况在未来的某个时候可能会改变。目前，这已经成为我们营销策略中不可分割的一部分。ob欧宝娱乐app下载地址

在线下的努力方面，像这样的公关活动。我们在捐赠我们的产品以换取宣传方面做了很多工作。我做过很多安排，比如在洛杉矶的颁奖典礼上。在艾美奖或格莱美的黄金时段工作，或者类似的事情。在那里我们设立了一个摊位，谈论我们的公司，把我们的产品赠送给潜在的代言人之类的事情。

现在这是我们正在使用的混合营销。ob欧宝娱乐app下载地址它可能会改变，也可能会改变，但就我们目前的公司规模而言，我发现它是最有效的。我只是觉得……对其他企业家来说，现在很多人都对从广告角度利用Facebook和Twitter这样的东西很感兴趣。我认为大品牌在利用这些平台方面非常成功，但它们确实需要大量的预算支出，你需要愿意在很长一段时间内分配预算，以建立信息的一致性，这是许多成长中的品牌无法承受的。

我认为这是一个找到什么对你最好，什么对你的业务有效的问题，但最重要的是，你需要灵活。我们密切关注这一点，一旦我看到事情发生变化，我们就会愿意尝试其他东西。

费利克斯:是啊。让我们从社交OB欧宝娱乐APP媒体方法开始，因为我假设，根据我从你那里了解到的情况，只是从和你的谈话中，我确信你的团队不是随机地在上面发布东西。你对这个有机社会媒体计划的分析方法是什么?

伍迪: Gary Vaynerchuk写了一本书，你可能知道他是这个领域的杰出人物，书里讲的都是刺拳、刺拳、刺拳、刺拳、刺拳、刺拳。基本上就是利用一种混合物，这是我融入我们业务的信条。你不想一直在卖你的产品，对吧。你想要唤起与你自己、你的品牌和你的观众相关的主题，与人们产生共鸣，并创造一个良好的印象。无论这个比例是多少，如果你想用这个术语，无论是10比1还是15比1，我不知道我们是否已经精确地计算出来了，但需要有一个适当的顺序，你不能总是以折扣之类的方式向人们推销。

你要突出主题。在我们的例子中，它突出了我们公司能引起共鸣的方面。无论是环境、慈善、健康和福利，还是动物权利，诸如此类的事情，所以在话题上发表文章。我喜欢在我们的Instagram页面上发布我个人的东西，从我在洛杉矶及其周围做的事情到时事，或者对我们遇到的日常事情的有趣的异想天开的看法。拥有适当的组合是最重要的，因为你可以看到一些品牌过度销售、过度促销、过度打折，最终从长远来看会伤害到他们自己。保持这种平衡非常重要。我不会说我们在这方面是完美的，但我们在这一过程中学到了很多。

费利克斯:是啊。现在让我们来谈谈电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址我完全明白你最初的担忧，现在人们收到的垃圾邮件太多了，作为消费者，你真的很犹豫要不要这么做。只要知道你的方式，再一次，你接近它，你尝试它，它似乎对你有用。你怎么…你们是怎么收集电子邮件地址的?你如何建立你的电子邮件列表?

伍迪当我买下这家公司时，我们继承了这份清单，这很好。随着时间的推移，我们根据人们通过Shopify购买我们产品的选择来扩大规模。然后就有人来我们的网站注册了。我们最近更加关注……我们创建了一种，它不是一个标题，而是我们网站每个页面底部的一个部分，允许人们选择加入我们的时事通讯。他们第一次购物可以打八折。诸如此类的事情。我们现在在所有在线和离线网站访问中都有一个弹出窗口，允许我们捕获电子邮件地址。

然后你基本上要把它们排列成一个序列，欢迎的序列。然后是我们为客户准备的传统沟通方式。实际上，我们把在我们网站上购买产品的人，还有在实体店购买产品的人，以及购买我们定制设计的人，所以我们根据客户类型有三个独立的电子邮件序列。

费利克斯:是啊。让我们谈谈你给他们送了什么，因为我认为……你还在用这种猛击，猛击，猛击的方法吗?我想加里称之为右勾拳，你实际上是在要求回报。你用同样的方法处理电子邮件吗?

伍迪是的，因为，再说一次，如果你一直给人们发八折优惠券的话。这完全没用。他们不听，对他们来说没什么意思。我们需要谈谈为什么要用玻璃，或者谈谈我们的100个慈善项目。我们需要讨论一下消除一次性塑料瓶可以节省多少钱。这些都是人们想听到的，因为我们现在都是消费者。我们都会收到这么多邮件。如果你真的只想找一张你想买的产品的优惠券，而且你有足够的时间，你可能会花足够的时间去做这件事。这并不是人们让你进入他们的世界的原因，因为他们只是选择进入你的电子邮件序列。他们想了解品牌。 They want to know what it is you have to say.

我无法告诉你有多少订购我们定制酒瓶的人告诉我，“看。我可以直接去中国吗?我能上阿里巴巴吗?我能直接找到促销产品公司，只卖给我任何一种玻璃瓶吗?可能吧，但我喜欢你的牌子。我喜欢你的主张。我喜欢你网站的外观和感觉。我喜欢你在社交媒体上说的话。”这与人们产生了很好的共鸣，记住这一点非常重要，因为你不只是在卖产品，你是在卖一个品牌。如果你只是销售一种产品，它就变成了一种商品，然后就会出现价格战，这不是我们想做的生意。

费利克斯:有道理。现在说到公共关系，你如何找到机会得到你的产品并影响这些人?

伍迪这又是一种混合。有人找到了我们。有时我们会找到他们。实际上，今年1月，我们在NBC的《今日秀》节目上做了一档Jill's stealing and Deals的节目。这对我们来说是一个巨大的成功。实际上，我在洛杉矶找到了一个公关联系人，她向我们介绍了这个机会。我们将获得成千上万的新订阅用户。我们因此获得了很大的销量。我们进行了非常积极的宣传，但这是在NBC的《今日》上播出的那种广告，基本上有600万观众。

对我们来说，我现在努力关注的是让我们自己接触到新的观众。我们只是在颁奖典礼上做了一些本地名人的事情。我现在关注的是寻找新的机会，让我们自己接触到新的观众，因为我觉得当我们这样做的时候，我们有一些好的东西要说，而且是非常积极的，所以我现在试着有选择性地向同一群观众传递信息。我很有兴趣和新朋友交谈，告诉他们我们是谁，我们是干什么的，从这个意义上说，我试图扩大我们的影响力。

费利克斯:有道理。你在电话之前提到的另一件事是利用有限的资源以实现投资回报最大化的至关重要性。你能给我们…告诉我们一点你的意思，也许可以举一些例子?

伍迪:嗯，当然。这是其中之一，似乎违反直觉，但我两面都见过。你的公司有很多现金。他们筹集了很多钱。特别是在北加州的科技领域，我要告诉你，根据我的经验，拥有大量现金可能是死亡之吻。你做出的决定有些草率。你签订了一份长期租约，有大量的定金。你和……我并不是在贬低PR公司，但许多PR公司都想要大量的雇佣人员和持续的关系，这对小公司来说可能不是最好的选择。如果你的资源有限，你最终不会像你那样有利地谈判。

从这个角度来看，我尽量让事情变得简单。我并不是说我们每分钱都要讨价还价，但一定要记住我们是一家成长型公司，这一点非常重要。我们花的每一块钱都有另一种用途。这是一个机会成本，你知道，如果我去参加一个贸易展览，花了多少钱，我可以把这些钱花在在线营销上，那么这里的交易是什么呢?ob欧宝娱乐app下载地址我认为你要明白，作为一家成长中的公司，你的资源是有限的。你必须在如何分配金钱和时间方面做出正确的决定，以确保你把钱花在正确的地方。

我认为永远不要忽视这一点很重要。我知道当公司变大的时候，他们有很大的管理结构和人员，银行里有更多的钱，一些钱会减少一些，但就我个人而言，我喜欢在这种意义上保持紧缩，精简，并确保我真的能控制我们的成本，以及我们可以花我们的钱的方式。

费利克斯:是啊。我现在正在读这本书。我才刚刚开始。OB欧宝娱乐APP叫做利润优先，这是讲这个的。一旦你开始取得一定程度的成功，OB欧宝娱乐APP你就开始，就像你刚才说的，签订这些长期协议，这些协议并不像你在走投无路时制定的那样有利。你如何保持这种心态，因为一旦你开始有了现金和一些成功，它几乎开始在你的口袋里烧一个洞，你会觉得，“天哪，如果我不花这些钱，我就不是在OB欧宝娱乐APP投资我的生意。”你如何做出正确的决定?

伍迪对我来说，这是很自然的事，并不是每个人都会这样，但我看到过企业的缺点，以及如何……90年代末，我曾是这家公司的一员，这家公司筹集了大量资金，然后花光了，所以我知道其中的陷阱是什么。我经历了几个起起伏伏的周期，这让我能看到过去正在发生的事情，知道当事情很好时，你必须利用它，但事情最终会……你知道，一切都有起伏，对吧，所以你必须有一个大的蓝图，明白不要对短期内发生的任何事情过于得意忘形。

我希望这家公司能长久存在下去。我想要有机种植。我想在收购方面补充一点。我不是…这对我来说很私人。这不是我想要买卖的东西，也不是我想要摆脱的东西，这都是为了赚钱。我想为公司做正确的事情，所以我非常清楚需要谨慎使用资金，我认为这一点不会改变。只要我像现在这样动手，这一点就绝对不会改变。

费利克斯:酷。我想谈谈贵公司在慈善方面的业务。这个一百元。你能告诉我们更多的信息吗?

伍迪:当然。这是之前的所有者建立起来的一种关系，它基本上允许我们对每笔销售进行回报。我们和一个叫TMA的组织有关系，这个组织就在洛杉矶。它被称为第三个千年的觉醒，然后他们反过来与印度的一个组织建立了关系，该组织实施，安装生物干滤水器。

我们每卖出一个经典设计的水瓶，我们就会把销售额的一定比例捐给这个组织，然后这个组织会把这些钱捐给印度偏远农村的贫困地区，在那里人们没有干净的水。这在卫生方面是一个大问题，比如洗澡和洗衣服，当然还有喝水。要以一种健康的方式做到这一点真的很有挑战性，因为我们有能力感染各种疾病和诸如此类的事情，所以我们将每笔销售的一部分捐给这个组织。他们把这种生物茎过滤器放在合适的位置，基本上可以去除他们消耗的水中90%到95%的杂质，这对改变这些人的生活非常有帮助。

它的工作方式是每一瓶，所以说，你是…计算出来的方法是你基本上是给人们100升清洁的水就捐赠工作的方式而言。这是我们描述这个项目的一种方式，让人们知道他们通过购买我们的产品做了一些事情，可以真正帮助有需要的人，它可以产生影响。这对我来说也是非常重要的。不要纯粹从利益的角度来看待一切。尝试做出改变是非常重要的，我认为我们正在以这种方式尽我们的绵薄之力。

费利克斯:是啊。我认为这是一个了不起的倡议，我相信这也会让你有动力继续发展业务，因为它对这些人的生活有直接的影响。今年剩下的时间里会发生什么?你想用“水龙头脸”达到哪些目标?

伍迪我们正在做很多不同的事情。我们总是推出新的限量版设计。我们正在设计几种不同的瓶子样式。小号，中号，大号，我们都很期待。就像我说的，我们会定期寻找机会收购那些对我们有好处的公司，我认为这些公司会让我们发展壮大，所以在这方面我们也在考虑一些事情。就客户群而言，我们正在国内和国际上寻找一些有趣的机会来扩大我们在商店中的存在。特别是在国际方面。这是我很长一段时间以来一直想做的事情。

我们有很多兴趣，正如你所料，在没有中介的情况下，在国际上将产品从一方运送到另一方，仅就运输成本和诸如此类的事情而言，就具有挑战性，因此，与世界各地的人建立联系是很重要的，这样可以更有效地实现这一目标，所以我们正在与一些组织进行讨论。只是想更…把我们每天做的事情做得更好。我们的销售额比去年增加了，比前一年增加了，这很好。在市场营销和社交媒体方面保持领先的趋势将继续非常重要，然后机会主义地说，随着机会出ob欧宝娱乐app下载地址现在我们面前，我们可以继续传达我们的信息，让人们知道我们是谁，我们在做什么，我们也对此感到非常兴奋。

费利克斯:太棒了。伍迪，非常感谢。Faucetface.com。FAUCETFACE.com是这个网站。如果听众想要跟上你的进度，你还推荐他们去看看其他地方吗?

伍迪:绝对可以通过社交媒体访问我们。就像我说的，我们在Facebook、Twitter、Instagram和Pinterest上非常活跃，我们很快将在其他一些平台上建立业务，但这是了解我们的最佳方式。注册我们的通讯。我们保证不会经常打扰你，但我想我们有一些有趣的材料要分享给你，我们希望你能给我们一个机会，非常感谢你的时间。

费利克斯:是啊。我认为电子邮件和所有的社交媒体链接都在网站上，在Faucetface.com，所以这可能是最好的地方。酷。再次感谢你的时间，伍迪。

伍迪好吧，菲利克斯。非常感谢。我很感激。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters。面向雄心勃勃的企业家的电子商务ob欧宝娱乐app下载地址营销播客。今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，访问Shopify.com免费试用14天。