这家Home Décor商店93%的社交流量来自Pinterest

费利克斯:今天和我一起的还有wallsneedlove.com网站的伊丽莎白、帕特里克、尼娜和凯尔西。墙壁需要爱的设计，印刷，切割和船只只有最好和最新鲜的墙壁图形，始于2009年，总部位于田纳西州的纳什维尔。OB欧宝娱乐APP欢迎,伙计们!

伊丽莎白:(相声00:01:21)

费利克斯:爆满!让我们从，嗯OB欧宝娱乐APP，让我们先谈谈商店。能告诉我们更多关于这家店的情况吗?你们卖的最受欢迎的产品是什么?

伊丽莎白:当然,是的。我们是一家décor的家庭商店，很明显，我们专营粘合剂décor。我们的大目标是为艺术家创造一个空间，让他们可以通过做自己喜欢的事情来养活自己，所以我们把他们的艺术作品变成日常用品，让更多的人可以经常欣赏它们。这是我们工作的一个简要概述。

正如你所说，我们之所以出名，是因为我们的墙纸。有一段时间它一直是我们最畅销的产品，但我们最畅销的产品是我们的迷你包装。我们的胶粘圆点，条纹，星星，各种各样的东西。然后我们的旗舰产品叫Easy Stripe，这是一种粘合剂可拆卸的墙体条纹解决方案。它取代了画条纹的需要。你只要戴上它们，用完之后就把它们取下来。

费利克斯:非常酷!既然今天的节目座无虚席，我想我之前从未邀请过四位嘉宾上播客，让我们向观众介绍一下你们，你们在“墙需要爱”的角色，以及你们每天都在做些什么。

伊丽莎白:当然，我先走了。OB欧宝娱乐APP我叫伊丽莎白。我是“墙壁需要爱”的营销副总裁ob欧宝娱乐app下载地址。我在这里断断续续大概有5年了。这个房间里唯一比我在这里工作时间更久的人是帕特里克，我马上让他来接手，我负责所有的工作，从管理我们所有的第三方市场到创建我们营销计划的样本结构，然后监督我们所举行的所有会议和活动。ob欧宝娱乐app下载地址我的得力助手是凯尔西，她是不可或缺的。我会让她接手她的工作。

凯尔西:嗯，谢谢你。

凯尔西:是的。我叫凯尔西。我是“墙壁需要爱”的公关和营销经理。ob欧宝娱乐app下载地址我在这家公司工作了大约一年，我主要关注的是与我们合作的一些有影响力的人建立品牌合作关系，以及监督营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址现在我们正处于开学的阶段，所以有很多。我们，我和伊丽莎白，也负责我们公司的社交媒体方面，我也负责。这就是我在“墙需要爱”的工作范围!

派翠克:我是帕特里克。我是这里的艺术总监。我在这里工作的时间是所有在职员工中最长的，我每天的工作就是找到我们喜欢的艺术家，联系他们整理他们的档案。我也监督我们网站的整体艺术美学和我们制作的东西，我控制和管理制作团队，以确保所有的打印正确，并及时发送。然后妮娜可以再谈谈电子邮件和竞选活动之类的事。每隔一段时间，我就会潜入那个领域，设计一些这样的东西，但那可能是为我自己准备的。

妮娜突然出现了!说“嗨”，妮娜。

尼娜:嘿!我是妮娜!

派翠克:她是首席设计官。

尼娜:是的，所以我和Liz和Kelsey一起工作，负责电子邮件的营销，我们做的任何对外营销努力ob欧宝娱乐app下载地址，任何与Instagram有关的东西，网站图形和包装，任何有品牌的东西。

伊丽莎白:她还是我们的电子表格专家。我们最终做了很多电子表格，不管是亚马逊还是其他公司，显然是Shopify，如果我们需要完成这些工作，Nina是一个有耐心和知识来解决这些问题的人。

派翠克:我想我们刚刚都提到了我们喜欢在这里做的事情。

伊丽莎白:是啊!

派翠克:我们身兼多职。有时它是电子表格或试图找出解决问题的某种行动。我经常做的是，我用Photoshop和模板文件，我运行它们的反应，它们成为产品和打印文件。

Nina将要做的事情就像和一个API人员一起工作，弄清楚如何使我们的电子表格具有可操作性。这是我们去年主要在做的事情之一，从我们的日常任务中，找出如何使用外部软件或一些特殊的软件编码，从一个像迈克这样的大师那里，让一切变得无缝和更快。

伊丽莎白:是啊，凯尔西也负责客户服务部。我们是一个非常小的团队，所以我们做必须做的事情，当客户服务让Kelsey累坏了，我就会接管它，我们还有另一个人，他今晚没有和我们在一起，但如果有什么技术上的问题，或者什么东西坏了，或者什么东西出了问题，或者我们不知道怎么做拿铁，他就是那个知道怎么做的人。我们真的很喜欢有他在身边!

费利克斯:这很好，因为我觉得你们提到的一件事就是你们提到了所有你们喜欢做的事情。我认为这是拥有一个运转良好的团队的关键之一，就是找到人们，把他们放在他们真正擅长或真正喜欢做的地方。我真的很想在一秒钟内把你们正在做的所有事情都解释清楚，但在我们开始之前，我想谈谈《墙需要爱》的起源。

你们都是团队的一员，在公司发展的过程中，在不同的阶段加入，请告诉我们最开始的情况。这一切是怎么开始的?OB欧宝娱乐APP“墙需要爱”背后的想法从何而来?

伊丽莎白:当然，所以我们有一个臭名昭著的故事。拥有并创立了这家公司的人，他的名字叫阿里·亚伯拉罕米亚，他是一个非常神秘的人物。他真的是一个独特的人，一个超级有创造力的人。他当时在纳什维尔的一个商场里经营着一个虚荣的车牌售货亭。有一天，一位小老太太走到他面前，问他能否为她做一个牌子，上面写着:“欢迎孙辈!父母要预约。”

他说:“你的车?”她说:“不，我想把它挂在墙上。”就这样，《墙需要爱》诞生了!在那之后，他创建了一个电子商务网站，并把它搬到了他的公寓里，然后他请来了我们以前的总经理，查德·哈里斯。然后他们开始了，他们OB欧宝娱乐APP两个人和另一个人，然后从零开始建立它。

之后不久帕特里克就来了，然后我也来了。我们到那里的时候，现在大概有4到5年了吧?

派翠克:是的。

伊丽莎白:当我们开始的时候OB欧宝娱乐APP，我们还在阿里的公寓里，他公寓里的一个小房间。

派翠克:我们只卖黑胶和贴花。

伊丽莎白:乙烯基。

派翠克:好的，比如单色裁剪，简单的形状之类的。

伊丽莎白:是的。我们有40种不同的颜色，还有非常基本的墙壁贴花。这是这类电影中比较俗气的一种。

派翠克:“不要不高兴地上床睡觉。”

伊丽莎白:是啊!

“彩虹之泪。”只是些奇怪的东西我们已经不卖了。我们已经远离了那个人群，但我们有一个房间，我们有一个切割机，然后我们买了一台打印机，就在我来的时候，就在帕特里克刚开始工作的时候。OB欧宝娱乐APP

派翠克:嗯哼(肯定)。

伊丽莎白:OB欧宝娱乐APP早在我们做壁画或墙纸之前就开始印刷贴花了。很快就走出了那个房间。在一天结束的时候，每个人都会停下手头的工作，我们聚在一起，把箱子打包，准备发货，一共是20到30个订单，这在今天看来很疯狂。

后来我们的房子越来越大，于是我们搬进了另一间公寓，又接手了两间公寓，然后又接手了另一间公寓，最后我们的房子已经不够用了，所以我们买了一个仓库，就是我们现在住的地方。现在我们有6台打印机，2到3台切割机和一整个生产人员，这很了不起，他们管理着我们的后台。

派翠克:是的!

费利克斯:有趣的是，你们一开始住在公寓里，长大后就住进了另一OB欧宝娱乐APP间公寓。我从来没听说过有企业这么做。

派翠克:这是一栋有4栋公寓的大楼，以前是一栋老房子。

伊丽莎白:是啊，在纳什维尔一个很酷很独特的地方贝尔蒙特大道上，就在所有大学的附近。这真的很有趣!我们旁边有很多餐厅和咖啡店，所以当我们需要开会的时候，我们会去街对面喝杯咖啡。这是一个有趣的地方!那是一个很有趣的地方。

费利克斯:是的，听起来团队是被雇佣的，至少从你说的方式来看是这样的，在公司成立后很快就被雇佣了。还是少了些时间线?因为听起来，它发展得太快了吗，你们需要这么快地发展团队，还是说早期是怎么回事?

派翠克:我想说，在一家公司从3个发展到我们所有人之前，大概花了2年的时间，因为最主要的事情发生了，我最初被录用的原因，是阿里买了一台打印机，这样他就可以开始制作全彩图形，而不仅仅是乙烯基切割。OB欧宝娱乐APP我的立场是创造彩色的新产品，当我们开始销售这些产品时，一切都改变了。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:非常酷!我想谈谈你们在公司里的不同角色。伊丽莎白，我想你提到过你的一个关键角色是管理第三方市场。ob欧宝娱乐app下载地址请多告诉我们一些关于你们销售的市场的情况，因为我认为这一直是一个渠道，很多听ob欧宝娱乐app下载地址众总是希望将他们的营销和销售渠道扩展到他们的Shopify商店以外的其他市场。

请多告诉我们一些你们所处的不同市场的情况。ob欧宝娱乐app下载地址

伊丽莎白:当然!实际上我们有很多。

我们在亚马逊上。我们在花式节目上。我们在接触现代。我们在Wayfair上，我们在[听不清00:11:24]，我们在Etsy上，[听不清00:11:26]，。bow上，我们在很多上面。

派翠克:城市旅行。

伊丽莎白:Urban Outfitters !是啊，我们马上就要搬到一些我们非常兴奋的新地方去了。

对于拥有Shopify账户的人来说，与第三方建立联系最简单的方法就是找到已经整合的第三方。我们在这个领域面临的一些最大的挑战是那些没有整合的公司，然后再整合，然后不得不处理与之相关的一系列问题，但这是不同公司之间的问题。显然，Wayfair和亚马逊都是非常非常大的公司，与它们合作可能会更具挑战性。事实上，亚马逊的大部分工作都是妮娜负责的。她是我们这里的亚马逊大师，但像Fancy和Touch of Modern这样的小品牌，它们可以很有趣地合作，我们可以策划一些非常棒的收藏。有时他们选择，有时我们选择，这对我们来说是一个带来额外收入的好方法，但在一天结束时，我们的重点总是在我们真正的Shopify商店上。

费利克斯:嗯哼(肯定)。

你如何知道你想在哪些市场销售产品，还是说这只是一个你能进入越多越好的市场?ob欧宝娱乐app下载地址

伊丽莎白:越多越好。显然，有些公司现在对我们来说太大了。和沃尔玛这样的大型零售商合作，难度要大得多。遵从EDI是很重要的，我们只是还没有准备好迈出这一步，所以我们必须考虑这一点。我们必须考虑它们是否反映了我们的品牌，如果它们反映了我们的品牌，那么我们就愿意投入100%的时间向前发展。

派翠克:保证金是个大问题。

伊丽莎白:利润!是的，利润是巨大的。

派翠克:有了第三方，他们就会期望一定比例的折扣。我们遇到过一些我们无法解决的问题，因为我们无法找到一个中间地带，但这种情况非常罕见。

费利克斯:我想你，伊丽莎白，你提到了你需要遵守的一件事?你能多说一点吗?

派翠克:EDI合规。

伊丽莎白:哦，EDI合规。EDI是一个巨大的怪物，我们还没有完全理解它，但EDI不是……我们与之合作的公司实际上并不是Shopify的投诉，所以我们无法与他们合作，因为我们无法整合它。但大公司想这么做。这是一种让大量产品快速进入商店，并管理所有数据的方法，但如果你在做

我们主要采用送货上门的方式，所以当客户或第三方下订单时，第三方会通知我们，然后他们会给我们发发票，然后我们直接把货物寄给消费者。这对我们来说很好，也能与一些小公司合作，但对于大量使用EDI的公司来说，我们或他们以这种方式合作就没有意义了。

费利克斯:我想，这是不是一种更简单，更自动化的方式，来分享你的库存信息，处理所有的订单和运输?

派翠克:是的。

伊丽莎白:是的,是的。

费利克斯:酷。

当你着眼于所有这些市场并进行扩展时，是否存在任何一致或可扩展的方式去进入一ob欧宝娱乐app下载地址个新的市场?在进入一个市场之前，你是否有一份需要勾选的清单，还是说每个市场都有很大的不同?ob欧宝娱乐app下载地址

伊丽莎白:每个市场都是ob欧宝娱乐app下载地址不同的。第一件事，一旦你签好了所有的文件和诸如此类的东西，你要做的第一件事就是开始建立这些巨大的数据电子表格。OB欧宝娱乐APP这是非常耗时和困难的地方，这就是为什么，如我之前所说，如果他们与Shopify集成，你所有的产品可以自动上传，然后直接通过Shopify商店的后端，这是非常容易的!

费利克斯:嗯哼(肯定)。我觉得，帕特里克，你刚才提到的保证金显然是有意义的。当你在构建这些交易和市场时，你还需要考虑哪些交易条款，以评估它是否合适?ob欧宝娱乐app下载地址

派翠克:正确的。另一件事是，特别是如果这是一个非常受欢迎的第三方市场，那么我们关注的问题之一就是"我们是否会迷失在他们卖的其他东西中? "ob欧宝娱乐app下载地址我们非常喜欢与做限时抢购的第三方合作，因为他们总是在推广限时抢购，因为限时抢购是72小时或4天。然后我们也可以，一些市场可以，你可以，也许莉兹可以谈谈购买促销之ob欧宝娱乐app下载地址类的东西。

伊丽莎白:是的,当然。对我们来说很重要的一件事是付款条件，如果是30天付款，这意味着我们在销售后30天收到付款，这是最常见的，那么我们可以采用这种方式。但有些公司会有60或90的净收入，这意味着我们在交易结束后的3个月内不会得到报酬，这显然对我们来说是不可能的，因为我们必须将资金进行再投资。但我们也-你的。?

派翠克:我说的是，我们可以通过第三方购买节目，他们可以更好地推广我们的产品。

伊丽莎白:哦,耶!特别是像Wayfair和Fancy这样的公司，他们会进行大量的推广，我们可以提供一定比例的收入，或者直接支付费用，然后从他们那里获得推广。如果他们没有这些计划，那么很多时候我们就不值得花时间去投资它们，因为我们不会看到我们期待的投资回报。

费利克斯:这些功能或这些，我想，不同的“程序”，我想Patrick是你怎么称呼它们的，它们对所有通过这些市场销售的供应商都可用吗?ob欧宝娱乐app下载地址还是说，在你与市场建立起合作关系之后，你需要一段时间来建立这种关系?ob欧宝娱乐app下载地址

派翠克:是的，后者。是的，你必须和他们建立关系，我认为你必须做一定的数字。

伊丽莎白:是的，你有。现在，我们决定与Fancy进行一次大的促销活动，这是我们销售的一个现代平台，到目前为止，我们是他们在这方面最大的客户之一。我们与他们的合作非常密切，他们确保我们的内容在他们的网站上是最重要的，这对我们来说是无价的。

费利克斯:嗯哼(肯定)。你如何管理所有这些不同的市场，特别是当你试图运行这些促销活动?ob欧宝娱乐app下载地址他们是否会要求你和他们单独进行促销活动?既然你有这么多的市场，当你专注于推广一个特定的ob欧宝娱乐app下载地址平台时，你会暂停其他所有的事情吗?你如何管理所有这些不同市场上的促销活动?ob欧宝娱乐app下载地址

伊丽莎白:很多时间。大多数人不会要求我们从其他地方撤货，但我们有一些人会在互联网上搜索，然后说:“嘿，我们找到了这个产品，价格低于……你知道，你在另一个网站上以更低的价格出售它，你需要把它删除，否则我们就不能进行这个销售。”有时我们会适应这种情况，或者我们会直接把商品从促销中撤下。这取决于平台。

费利克斯:是有意义的。我想接着讲会议。我想这也被提到了，我相信伊丽莎白你也是会议的负责人。给我们讲讲这个。你们都去参加什么会议?参加这些会议的目标是什么?

伊丽莎白:是的。事实上，我们已经做了很多关于会议的实验。当我们第一次开始做的时候，也OB欧宝娱乐APP许是我在这里工作的第二年，我们做的是家庭和礼物展示，这对我们来说完全是一个炸弹。我们的产品是新产品，人们还没有完全理解它，在家里和礼物表明，他们想买你的产品在他们的商店出售，他们也不想向他们的客户解释。这对我们来说并不是很好，所以我们重新制定了战略，我想今天我们召开的最多的会议是德克萨斯州社会风格委员会，在德克萨斯州的奥斯汀。在他们取消之前，我们已经连续做了2年，但这是一个我们最终与博主合作的领域，这也是我们进行大部分营销的方式。ob欧宝娱乐app下载地址

我们去参加这些会议，我们作为一个品牌赞助他们，然后我们就有机会不仅见到大名鼎鼎的博主，也见到博客界崭露头角的新博主。然后我们要么为他们提供产品，要么为他们提供服务付费。我们正在这样做，今年我们还将在纳什维尔举办一个家庭展，这是我们第一次在那里直接向消费者销售，这是我们还没有做过的。我们对此既兴奋又紧张，我们还将参加一年前才举行过的pinterest专用会议。我认为这是一个全新的概念，但Pinterest对我们来说意义重大，所以我们会做一个演示，然后人们会钉住它，我们会看看情况如何。我们对此也很兴奋。

费利克斯:嗯哼(肯定的)，因为你说过你们在不同的会议上做过很多尝试。我想很多听众都有兴趣做更多这样的面对面的活动，但他们可能没有团队的带宽或资金或预算去参加所有这些会议。根据你对他们的了解，根据你去参加会议之前的所见所闻，有哪些红色甚至绿色的信号会让你说“是”或“不，我不去参加那个会议”?

伊丽莎白:嗯，对我们来说，特别是-让我们特别看看博客会议。对我们来说，我们知道我们的人口统计数据，所以如果我们的人口统计数据要参加那个会议，显然对我们有更大的吸引力。美学问题。如果[听不清00:21:08]符合我们的目标，符合我们的目标人群，这很重要。价格是巨大的。

派翠克:愿意与我们合作，并展示——

伊丽莎白:是啊!

派翠克:当我们在那里的时候展示我们的[听不清00:21:18]，再次强调美学，不仅仅是去那里的人的美学，你可以通过某人的网站看起来是什么样子来知道很多。

伊丽莎白:是的。

派翠克:还有历史，他们这么做有几年了吗?反馈是什么?诸如此类的事情。

伊丽莎白:是的。不要为会议支付全额费用。你总是可以协商下来的。他们通常非常愿意与赞助商合作，因为他们需要他们，这是一个很好的方式——赞助博主会议是一个非常独特的方式，可以了解他们，展示你的产品。这需要大量的工作。它是累人的。这是非常困难的，但总是值得的。

费利克斯:当你与一个会议合作并赞助它时，你从中得到的基本东西可能是你的名字和你的产品在会议上到处都是，但我认为根据你们的经验，有更多的层次，有更多的方式来获取机会，而不是只是付钱，然后把你的名字或你的标志放在横幅上。

你如何识别，或者你如何开始，研究或挖掘其他方法，我想，让会议更适合你的特定产品，特定品牌?

伊丽莎白:是的。这真的取决于会议。当我们参加德州社团风格委员会时，我们被安排在房间里。我们在铺着床铺的小木屋里过夜，我们被安排和几个大博主住在一起。他们最终成为了我们的好朋友，这显然是一种独特的做事方式。这是相当罕见的，但这是我们了解它们的一种超级有效的方式。直到今天，他们仍然是非常要好的朋友，我们经常和他们一起工作。每次会议的情况都不一样。

费利克斯:是有意义的。

让我们来谈谈你们与博主的合作以及与有影响力的人的合作，因为你提到过这是你们推广产品的一个重要方式。请告诉我们你是如何与博主合作来推广你的产品的?

伊丽莎白:我要把它交给凯尔西了，她最懂这个。

凯尔西:是的，所以我们很多时候-嗯，我们实际上刚刚建立了一个联盟项目，这对我们来说真的很有帮助，因为，我不会说谎，做品牌合作需要很多时间。因为你要确保他们的审美和你自己的相符。我们从来不想接触那些我们觉得不愿意使用我们产品的人，或者那些我们觉得不愿意以我们希望的方式展示产品的人。有很多的背景和研究去接触他们和他们一起工作，然后

会员计划对我们真的很有帮助，因为我们不必花时间对这些特定的人说“是”或“不是”。我们可以把他们都放在一个项目里，他们就像我们的啦啦队员一样。他们会根据我们的要求写博客，或者在社交媒体上发布一些类似的内容。我认为，这就是我们开始倾向于与博主合作的方式。OB欧宝娱乐APP我的意思是，每天我仍然和至少两三个人交谈，试图和他们一起制定某种活动。

现在，我们正在和另外三个博主进行房间刷新挑战。我们向他们提出挑战，让他们在家里用500美元以下的产品创造或重新创造一个房间。它将在下周上线，但看到这些不同的博主如何使用我们的产品真的很令人兴奋，你知道?有些人只是风格不同。我的意思是，我们有一个用我们的Easy Stripe非常有趣的方式，我们还有一个用很多抱枕和织物之类的东西。我认为这种合作关系真的很有趣，你可以从很多不同的角度了解你的品牌，而你自己可能无法与消费者沟通。我认为品牌合作很重要，当然也很有趣。

派翠克:我认为我最喜欢的一件事是我们从与博主合作中得到的是我们可以在我们自己的营销和广告中使用非常好的照片。ob欧宝娱乐app下载地址因为很难为我们拥有的每一种产品设置照片拍摄之类的东西，就像她说的，人们不同的审美和东西，他们会用它们做一些我们甚至没有想到的事情，我们得到这些令人惊叹的照片，我们会把它们变成促销的别针，或在Instagram或Facebook上的广告，或[听不清00:26:33]。

凯尔西:特别是如果你只给他们相应的产品，这是无需思考的。因为，就像帕特里克说的，你得到的这些图像可以用在你的营销策略中。ob欧宝娱乐app下载地址我知道，对于我们这样一家小公司来说，这真的很有帮助，因为我们并不总是有时间去拍摄照片，重新创造这些巨大的产品集。

伊丽莎白:自从4、5年前我开始写博客以来，博客的世界发生了巨大的变化。OB欧宝娱乐APP当我刚开始的时候，我记得我OB欧宝娱乐APP们和博主们一起工作，给他们发东西，试着弄清楚他们要用它做什么，不确定它会去哪里。然后我们有一个人要求一个有偿的帖子，大概是500美元左右。我们就像，“哦我的天哪!这太疯狂了。这么多钱啊。我不敢相信他们会问这样的问题。”现在有很多博主可以从一个帖子中赚到1000到10000美元，我们必须决定是否值得花这么多钱。通常是这样。这对我们来说是巨大的流量驱动因素。 It’s where we get a good percentage of our traffic, but each blogger wants to collaborate in a different way and we have to remember that this is how they make their living. This is their job. They’re professionals. They do this all the time and they do it well, and we have to pay them accordingly.

与这个世界保持同步是一项全职工作，而凯尔西做得非常好，确保她总是在这方面处于领先地位。

费利克斯:是啊，说到这些新的生意安排你得和这些博主一起祈祷。关于这个有两个问题。第一个是关于摄影的。我以前从未想过这个问题，但我真的很喜欢你们，根据我目前所听到的，你们找到了不同的方法，从一个活动或一个营销策略中获得多重利益。ob欧宝娱乐app下载地址关于这些照片，你是否需要在协议中加入这些内容以确保你获得这些照片的权利?你怎么确定没有问题呢?

伊丽莎白:绝对的!我们总是事先披露这一点。我们与博主交谈，询问他们是否愿意这样做。通常，大多数情况下，他们100%乐意我们使用他们的图片，但这同样取决于博主。你总是想要公开这一点，然后确保你有书面形式，在合同或其他你知道这是你所达成的协议的方式中。在你和他们达成任何协议之前，我肯定会确保这是一次对话。

派翠克:我们在该表扬的地方给予表扬。

伊丽莎白:是的。

费利克斯:是有意义的。摄影的版权，显然是报酬或者任何他们得到的回报，如果有听众想要第一次尝试，你是否需要记住其他关键的条款?当他们与博主或有影响力的人达成商业协议时，他们必须牢记什么?

伊丽莎白:是的，最大的挑战之一-帕特里克刚刚提到了这一点，他完全正确-最大的挑战之一是时间线。如果你，举个例子，我们和一些人一起做返校推广。他们太棒了，他们为我们做了一件不可思议的工作，但我们没有和他们明确沟通我们的时间线，时间过了，我们无法使用图像做我们想要的事情，这显然是一种遗憾。如果你要做这样的事情，你需要非常清楚地沟通，把你的时间表写下来，什么时候需要它，什么时候必须要它，然后确保你能按时完成它。

费利克斯:我想问的是，你还需要做些什么才能确保你的计划成功?你需要为博主准备什么?我想，你要给博主什么样的包装或沟通，以确保他们达到你想要他们达到的所有目标?

伊丽莎白:是的。我想很多时候我喜欢和他们通过电话，一开始就和他们聊天，因为这是开始和他们建立关系的最简单的方式，同时也解释我们的产品以及我们想让他们谈论的要点，诸如此类。OB欧宝娱乐APP我敢肯定地说，打电话总是一种很好的方式，可以确保你准确地传达出你想从他们那里得到什么，以及他们需要从你那里得到什么。

此外，我已经做了几个月了，我注意到你也必须知道自己的时间是宝贵的。我认为很多时候我们认为这些影响者有大量的追随者，我们想要确保我们为他们做的一切，这很好，我认为你应该给他们一个很棒的体验，就像你给你的客户一样，但也不要让他们浪费你的时间。因为有一些人只是不回答你，或不跟进你。有时这很让人失望，但我认为重要的是要知道还有另一个机会。可能会有更好的方法，更适合你和你的品牌，所以这也是我想给那些没有做过任何影响者营销但想要做的人的一点建议，就是知道什么时候去寻找其他途径。ob欧宝娱乐app下载地址不是其他途径，而是其他博主之类的。

凯尔西:什么时候说不。

伊丽莎白:没错，因为你的时间很宝贵。你不想浪费时间。

派翠克:我想观众可能会喜欢听到，关于我们如何进一步使用-你知道，这些人显然是在他们自己的博客上写博客，但我们做博客聚焦，我认为这是我们跨品牌的好方法，也许凯尔西可以谈谈[相声00:32:43]

凯尔西:是的，所以我们当然也，甚至有点-甚至不是激励，只是一般交叉推广我们与他们合作的项目是我们采访他们，就像我们现在对这个播客所做的一样，我们谈论他们的设计过程和他们的风格等等。我认为这真的很有趣，因为我们的观众可以看到这些看起来几乎像网红的人。他们大概能看到自己的生活，然后妮娜、伊丽莎白和我一起合作，围绕着与博主见面的想法，创建了这些非常棒的通讯活动，这非常有趣。

我也认为，给他们这样的激励总是很有帮助的。

派翠克:是的。那些博主将会一次又一次地想和我们合作。

凯尔西:这是有益的!完全正确。这也是有益的。当你知道他们工作做得很好，并且你很喜欢和他们一起工作时，给他们荣誉并不难。

费利克斯:我认为，基于你所谈论的内容，你创造的内容不仅仅是围绕产品本身，而是围绕这些艺术家，这些影响者和博主。我认为很多店主，尤其是刚起步的时候，他们想要创造出与产品本身直接相关的内容。OB欧宝娱乐APP在他们的博客和邮件中谈论产品。那些不直接和你的产品，和品牌联系在一起的内容，因为这些人是社区的一部分，本质上是你的品牌倡导者的一部分，但它是否和那些直接和产品本身联系在一起的内容一样有效?

凯尔西:我会说，是的。

派翠克:是的。

凯尔西:我的意思是，我们过去做的重点邮件在我们的邮件活动中有一些最高的打开率。我认为你为用户制作的内容越原生、越真实越好，因为他们不会觉得自己一直在被推销。因为你只有那么多的方式和时间来描述你的产品是如何做这个或那个的，否则它就会开始听起来不真诚。OB欧宝娱乐APP

伊丽莎白:是的，我们的网站上有很多产品。成千上万的产品!当你找一个有权威的人，比如一个大博主，他们会说，“这就是我收集这些产品的方式。这是你可以看到的。所有的碎片都在一起。”人们可以理解这一点。他们说，“哦，我喜欢那个系列。我可以买全部或一部分，让它在我自己的家里工作。”这有助于他们进行购买。

费利克斯:是有意义的。

凯尔西，你之前说过-有几件事。你刚才说要确保尊重自己的时间。确保你说不，同时也要过滤掉有影响力的人。你提到的一件事是你要做调查，以确保他们真的对你的产品感兴趣，我喜欢这一点，因为我认为当很多人开始做影响者营销或与博主合作时，他们只是寻找一个博主或影响者，有他们的目标市场，ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP但你们似乎超越了这一步，他们说他们必须有观众，但在此之上，他们还必须有机地或自然地对你的产品或类似的产品感兴趣。你怎么-这方面做了什么研究?你如何尽可能定量地识别哪些有影响力的人，哪些博主对你的产品感兴趣，当他们谈论产品时，他们会自然而然地对产品感兴趣?

伊丽莎白:是的。我认为有几种不同的方法。

派翠克:最重要的是他们是否联系我们。

伊丽莎白:没错!如果他们-我们经常听到这样的话。我们有很多直接联系我们的影响力，这显然可能是我们知道这个人感兴趣的首要方式。

凯尔西:是的。另一种很好的工具是利用有影响力的营销管理公司。ob欧宝娱乐app下载地址有时他们在谈判条款等方面有点难相处，但他们真的很擅长帮助你与他们所管理的有影响力的人建立联系，他们知道这些人很适合你，而且有兴趣与你合作。

费利克斯:让我们来看看社交媒体。你们自我介绍的时候我听你们说了几件事。我听说过Instagram，我听说过Pinterest，让我们从Instagram开始吧。OB欧宝娱乐APP你的Instagram营销策略是什么?ob欧宝娱乐app下载地址你们是怎么建立个人档案的?你如何将观众从Instagram吸引到网站上?

凯尔西:好吧,是的。我认为我们在Instagram上真正开始做的第一件事就是要确保它反映出我们的品OB欧宝娱乐APP牌。我想我们所有人都会说品牌可能是最难做的事情之一，所以我们真的必须考虑我们想在Instagram上放什么照片。我们想向客户展示什么?我认为这是我们考虑的第一件事，所以这个策略。只是实现了更好的摄影，更好的

派翠克:是的，如果你回到过去，甚至在Kelsey来之前，我们从客户那里得到一张图片，我们会很兴奋有人给我们发产品的图片，我们会把它发布出来。光线不好之类的，所以现在我们能更好地过滤我们得到的东西或我们自己拿走的东西。

凯尔西:嗯哼(肯定的)，我们有更大的更好的图片库可以提取，特别是我们现在与大量的博主合作，这给我们提供了大量的图片可以随时使用。

派翠克:即使是最小的博主通常也会拍出非常有趣的照片。

费利克斯:我喜欢有这些标准的想法，对吧?不仅仅是Instagram，当你谈论品牌时，你必须坚持这些标准，否则你的品牌就会开始被稀释，开始恶化。OB欧宝娱乐APP这些标准，我想这些标准，它们写在什么地方了吗?你怎么知道?你如何确保有一个过滤器-我能听到你们在笑，这是你们处理的事情吗?

派翠克:你记得那天的事吗?你知道，就像Stephens是我们的分析人员，他说，“嘿，所有这些轻盈的，(听不清00:39:29)在Instagram上的照片得到了最多的赞。”我们就想，“让我们把这种照片放在那里吧。”

伊丽莎白:这是潜规则。凯尔西很擅长策划我们的审美，并确保所有的东西都符合要求，这才是真正的审美。这是关于创造我们想要的美学，然后确保我们的图像符合它。

费利克斯:这是不成文的，但你们都能理解你们自己也算是过滤者吧?

伊丽莎白:是的。说句公道话，这里的大多数事情都是这样的。

派翠克:是的。我的意思是，我想在这个节节感上有一个很好的观点是我们都是我们部门的经理，所以无论我们不做什么，我们都把擅长这方面的人放在了这个位置上，例如，如果Kelsey选择了Instagram，我们知道并相信她会遵循美学。如果是妮娜在做电子邮件品牌推广，毫无疑问，它将符合我们的品牌标准，如果这有意义的话。

费利克斯:它的功能。

一旦你，你知道，你们显然在Instagram上有了一群粉丝。上面有一万多名粉丝。很多绝对漂亮的

派翠克:10 k !

费利克斯:是的,10.2 !你们成功了。恭喜!

很明显，很棒的照片。那里有很多的用户粘性。很明显，一个平台上的受众是很好的，但在一天结束的时候，你要看的是我如何把这些流量真正带到这个网站去查看产品，查看并了解更多关于这个品牌的信息。你会在Instagram上做些什么来鼓励人们浏览你的商店，而不仅仅是Instagram上的个人资料?

伊丽莎白:我的意思是，我认为我们的产品的伟大之处在于它不言自明。一旦你看到它，你就会想要重现它。你会想，“哦，天哪!有件很酷的事我可以自己做。墙纸是可拆卸的，是胶粘的。我可以把它挂起来，如果我不喜欢它，我可以把它拿下来。我不用再画条纹了!我的天啊，太神奇了!”他们看到产品，他们看到完整的房间，他们可以想象它的最终结果，然后他们去买它，这是惊人的。

派翠克:我们有很多粉丝，因为如果你看看我们的评论，大多数都是“嘿@某某人，这完全是给你的!”

伊丽莎白:(相声00:41:49)

派翠克:我认为这很有帮助。然后用我们真正受欢迎的别针，我们把它们变成推广的别针，这样人们就可以-这是一个广告，如果点击它，就会直接进入我们的网站。

伊丽莎白:是的。我们最好的Instagram和Pinterest就是这么做的。

费利克斯:酷,是的。让我们来谈谈Pinterest。那里也有137万粉丝，所以也恭喜你。

伊丽莎白:谢谢!

费利克斯:无数的大头针!

伊丽莎白:你这么说听起来不错!

费利克斯:是啊，所以你们在这里也有很多活动。这里的活跃度可能比Instagram还要高。这背后的策略是什么?我想，帕特里克，你刚才提到了如果有一个流行的别针你们决定推广它。起点是什么?OB欧宝娱乐APP在你看到什么东西真正流行起来之前，你是如何首先决定要推出什么产品的?

凯尔西:我认为，至少对我来说，上Pinterest看看其他人都点了些什么就够了。我认为有一些背景研究对了解趋势是非常重要的?人们喜欢在家里钉什么东西?因为说到底，Pinterest是一个发现平台。这是一个鼓舞人心的平台，所以你去那里是因为你在为任何项目或服装寻找某种解决方案或灵感。

伊丽莎白:Pinterest目前是一个未经开发的领域。Kelsey负责我们所有的推广大头针，我们把它们挂起来，我们用它们做实验，看看会发生什么，这就是我们得出结论的主要方法。现在有太多的尝试和错误。算法几乎每天都在变化，我们都在努力跟上。到目前为止，Kelsey已经做到了，做得很好，这真的很令人兴奋，但保持内容的移动，总是把我们觉得鼓舞人心的东西固定在一起，确保我们的板子是精心策划的，顶部的图片是好看的，这真的很重要。

派翠克:钉别人的大头针。

伊丽莎白:是啊!重新定位其他人，其他思想领袖，然后直接从我们的网站上定位。当然，Shopify有能力与Pinterest整合，这样我们就有了可购买的大头针，人们可以用手机直接从Pinterest购买。

费利克斯:太棒了!是的，可购买的大头针肯定会是一个很好的渠道，因为人们越来越多地使用它。

促销大头针和可购买大头针之间是有区别的显然，我猜是那些没有被推广或推广的有机大头针。这些不同的策略中哪一个对你们最有效?是可以买的大头针吗?是推广特定的别针吗?什么方法有效?

伊丽莎白:我认为，是的，我认为这是三个人的幸福婚姻。(听不清00:44:46)

派翠克:摩门教的婚姻。无意冒犯摩门教徒!

凯尔西:不管怎样!我认为你不能只拥有一个而不拥有另一个，所以我认为，如果你有一个很棒的推广别针，但人们去你的Pinterest板，他们并没有真正感到鼓舞，或者没有真正感到他们在寻找什么，很有可能他们不会真正把你视为你所在行业的思想领袖。

伊丽莎白:但推广的别针带来了这些流量，对吧?

凯尔西:是的，但如果我们严格地以业绩为基础，带来收入之类的东西，推广大头针对我们来说是了不起的。他们带来了这么多的流量，我们看到的回报也非常好。

派翠克:[听不清00:45:50]我们可以很容易地追踪我们的投资回报率，自从我们开始推广pin，我们的投资回报率总是比我们的投资回报率要高。OB欧宝娱乐APP

伊丽莎白:是的，现在我们的社交流量，包括Instagram, Facebook，所有这些，Pinterest占了94% !显然，这对我们来说是一笔巨大的投资。

派翠克:我们网站的流量，是的。

伊丽莎白:是的。

费利克斯:是啊，太神奇了!很多听众都对Pinterest感兴趣，他们可能已经有点涉足了，但可能没有你们那么成功，没有你们在上面花那么多时间。对于那些第一次考虑使用Pinterest的人来说，你能像在Facebook上购买Facebook广告或在OB欧宝娱乐APP谷歌上购买广告词一样直接进入促销大头针吗?还是你需要开始建立你的论坛，首先建立OB欧宝娱乐APP追随者?或者你可以直接进入并尝试他们的推广钉住策略?

伊丽莎白:我是说，你可以，我只是不知道怎么…

派翠克:我不认为这对我们有用。

伊丽莎白:是啊，我觉得-因为我觉得我们钉的越多就越能让人想起我们。然后很明显地整合了推广的引脚，你的网站就可以直接获得流量，而不仅仅是来自那些少数的引脚。

派翠克:这就像在谷歌上搜索什么东西，你不会出现在有机饲料中，但你会以广告的形式出现在顶部。人们不喜欢那样，你知道吗?他们不信任它，所以重要的是我们在两个区。

伊丽莎白:是的。想想Pinterest的本质，如果有人看到了他们喜欢的东西，他们就会想要点击它，找到更多他们喜欢的东西。

派翠克:是的。

伊丽莎白:如果我们在Pinterest上有一个强大的背景-比如，我们的Pinterest专门有一堆不同风格的家décor，然后每一个都不仅有那个家会是什么样子的图像，而且我们的产品散布在每一个这些板。所以他们可以去寻找他们喜欢的风格，然后从我们的网站上找到与之匹配的产品。

派翠克:在这里。

伊丽莎白:我不认为如果Pinterest没有强烈的审美和内容驱动，推广的pin会对你有多大好处。

派翠克:我想我们都会说，是的，你必须先做有机食品。因为我们在Pinterest上大概一年半后才开始推广大头针。

凯尔西:我认为在你开始做广告之前，你需要建立你的品牌。OB欧宝娱乐APP说实话，我认为你需要将每一个社交媒体平台视为你面向这一人群的小店面。当你的商店里没有任何东西的时候，开始做广告是没有意OB欧宝娱乐APP义的!不管你想用什么比喻，知道吗?

派翠克:我想，从哲学的角度来看，Pinterest和广告词、Facebook广告和Instagram广告是完全一样的。

凯尔西:是的。

费利克斯:我认为这是有道理的。我在那里听到了两件事，确保在推广之前先吃有机食品的两个好处。首先，你显然希望在平台上拥有一定的品牌知名度，让人们熟悉你的审美，就像你们所说的那样，熟悉你的品牌和品牌名称。然后从那里开始，这就是整个上漏斗和下漏斗的营销策略，有机地进入那里。ob欧宝娱乐app下载地址你们有两万五千多个别针。很明显，要建立很多的知名度，一旦人们对你的品牌有了更多的了解，就可以用这些促销的别针把他们带到商店去。

第二件事，我想Patrick可能提到过，你可以从有机固定中学到很多东西，它是免费的。了解人们喜欢什么，然后从那里你就知道你应该把钱投在什么地方，你应该把预算投在什么地方，这样你就不会只推广那些不会成功的pin。

凯尔西:完全正确。

费利克斯:是的，有道理。这是一个很好的方法!

很酷，所以当你在Pinterest上，在Instagram上，有影响者在那里，帮助你增加粉丝，帮助你推广你的产品。Pinterest上也有这样的社区吗?你能否在那里找到有影响力的人，通过付费让他们把你的东西放在上面，帮助你快速建立你的个人资料，或者你能否与有影响力的人合作，发布你的产品，可能会为你的商店带来流量?Pinterest上是否存在这样的社区?

伊丽莎白:是的…

凯尔西:我想是的。我们只是还没有真正挖掘到这一点，这在很大程度上是因为与我们合作的有影响力的人，我们通常会在合同中协商，要求他们至少从他们的博客中粘贴一张图片到Pinterest板上。很多时候，这已经在他们向我们提出的建议中了。他们通常在3个月的时间里把他们的图片钉在多个板上，所以我认为可能只有Pinterest特定的影响者，但对我们来说，我们真的不需要-

伊丽莎白:嗯，所有有影响力的人，我是说所有，但我们合作的大多数有影响力的人在Pinterest上有很大的影响力。如果他们创造了非常好的图片，人们就会去他们的网站，保存它们，把它们贴在自己的公告板上，所以Pinterest在这方面是病毒式传播的。它从各个角度被钉住，而这些图像是它的核心。

派翠克:这有点像，我不知道，Buzzfeed的一篇文章可能是4年前的，突然之间就会出现在所有人的Facebook页面上。这就是大头针的好处。对我们来说，别针甚至比博客更有价值，因为博客会消失。Instagram上的照片消失了。脸书的信息流还在继续，但大头针就不这么做了。针,

伊丽莎白:是的，它们是常青树。

派翠克:他们总是在那里，他们不断地在不同的人的董事会中成长。它几乎就像一种好酒。有些别针越老越好!

费利克斯:很好。我想通过谈谈经营商店本身来结束这个话题。显然你们是一个，你们提到你们是一个小团队，但是和很多听众相比你们可能是一个很大的团队。他们可能是单独的创始人，或者可能是一两个不同的人，所以在运营整个企业方面你们每个人或者你们所有人都使用哪些关键的应用程序或工具来确保企业顺利运行?

伊丽莎白:是的，我写了一些。我们用了这么多应用程序!显然Shopify的应用程序很多，但我们用一个应用程序来退货。我们使用一个应用程序为我们的博客会员计划。我们使用一个应用程序来整合我们的产品。谷歌分析。Shipstation。邮件黑猩猩。春天进行。天哪,一切。 We really like working with Bold apps. They are constantly updating their apps with Shopify, and so that’s really good, but we use an app for just about everything.

派翠克:是的。

凯尔西:是的。我们有一个客户服务的应用程序。

伊丽莎白:一切,是的。

派翠克:我们现在在Shopify上看我们的应用程序，很多时候你[听不清00:53:24]，他们没有，但对于那些使用Shopify平台的人来说，好处是很多这些应用程序都是免费试用的。你可以在付费之前测试它的工作原理，这是我们非常喜欢Shopify的一点。如果人们不知道，很多应用程序-这只是一个开放的市场，任何人都可以制作一个应用程序，然后提交到Shopify，它可以成为一个应用ob欧宝娱乐app下载地址程序，你可以无缝地集成到你的商店，有时只需要很少的代码。

费利克斯:很好，是啊，所以博主的会员。我想很多人可能会对这个很感兴趣。你们用的是什么服务、产品或应用程序?

伊丽莎白:这叫做“Refergen”。我们尝试了很多应用程序才找到这个，它仍然是一个新的应用程序。他们正在解决很多问题。很多。但我们很享受与他们的合作。这是我们的新项目。我们的会员计划才开了一个半月。我们大概有20个人在上面。这是新的。我们喜欢这个应用程序，但它的未来发展将是有趣的。

费利克斯:非常酷。关于《墙壁需要爱》的未来，你们对明年有什么计划?听众能注意到什么?

派翠克:嗯，我们肯定会在这里添加一些自我宣传，一是附属应用，任何对任何东西感兴趣的人都可以去我们的网站，点击“发现”选项卡，会出现我想提到的两件事。一个是会员计划，另一个是“出售你的艺术”标签。我们一直在寻找新的艺术家，有伟大的艺术，也有很大的社会影响力加入我们的团队。他们收取佣金，而且，我不知道是否提到过，附属机构的人得到这些代码。它们叫什么名字?佛罗里达大学…什么?

伊丽莎白:(听不清00:55:30)?

派翠克:不管怎样，他们可以赚取佣金，对吧，基于……

伊丽莎白:哦，是的，是的，是的。

派翠克:我们可以追踪来自他们的链接，他们可以从他们的网站或博客上的销售中获得佣金。

伊丽莎白:艺术家得到10%的提成，所以我们非常努力地支持艺术家和博主从事他们的工作，他们也为我们做同样的事。我们会更多地使用它。我们将参加这个Pinterest大会，并试图更深入地挖掘Pinterest。希望有一天，我们能进入大型零售商，所以我们希望以我们还没有尝试过的方式进行扩张。我们有无数的事情要做!明年将会非常激动人心，敬请期待!

派翠克:一些马上会发生的事情是，我们会有一个新的过滤器菜单。因为我们确实有——举个例子，如果你点击我们网站上的“壁画”，有27页的壁画。我们正在考虑一个非常好的微调过滤器菜单，应该很快就会推出。还有一个自定义上传应用，基本上，如果你想把你自己的艺术作品或照片放在抱枕上，你可以上传你自己的艺术作品，然后我们会制作它，把你订购的东西发给你。

费利克斯:非常酷!再次感谢伊丽莎白、帕特里克、尼娜和凯尔西。wallsneedlove。com是一个网站，是他们的商店。如果听众想跟上你的讲课，他们还应该去哪里呢?肯定会把Pinterest和Instagram连起来。我认为这将是企业效仿的两个很好的例子。你们觉得还有什么需要他们检查的吗?

伊丽莎白:是的。你可以在我们的网站底部注册，第一次购买可以享受8折优惠，如果你感兴趣，就去那里吧!

派翠克:是的!(听不清00:57:13)

费利克斯:是的,当然。好的,太棒了!再次感谢各位。

伊丽莎白:谢谢你！

凯尔西:谢谢你！

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP你的商店今天，访问Shopify.com/masters要求你的30天免费试用延长。

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