分析Shopify报告和分析的初学者指南

哪些网站将流量引向你的商店?你的访客究竟在哪里?你们去年的黑色星期五网络星期一的营销活动表现如何?ob欧宝娱乐app下载地址人们搜索最多的是什么产品?

你有很多关于你的生意，你的客户和你的ob欧宝娱乐app下载地址营销工作．

更新:有了Live View，你可以实时观看访客成为客户。现在你可以在销售发生时庆祝了。了解更多。

幸运的是，这些问题的答案都在你的Shopify报告和分析中。

报告和分析

这是一天(或一周或一个月)的结束，所以你打开你的分析工具，记下一些关键指标。“流量每周增长2%。好了!”你可以拍拍自己的背，或许在椅子上跳个舞。

的数据报告。向上是好的，向下是坏的。

你必须像看待冰山一样看待数据和分析。当然，你可以在水面上看到一些闪闪发光的指标，但有这么多就藏在表面之下。

分析是一个深入到表面之下，发现对你的业务有意义的见解的过程。所以除了问"什么"之外基本的电子商务指标，你开始探索OB欧宝娱乐APP“为什么”和“那又怎样”。

分析比“向上是好的，向下是坏的”要复杂得多。但是，无论你使用的是谷歌Analytics还是Shopify Analytics，观察表面之下的附加复杂性都可能是压倒性的。

然而，我们必须坚持，因为在表面之下，你会发现:

• 有意义的商业问题的答案(以及新问题)。
• 你没有意识到的问题领域正在花费你的钱。
• 快速赢得和修复，以提高用户体验(UX)和转化率。

对数据提出正确的问题

所以，我们都希望那些隐藏在表面之下的见解。问题就变成了:你如何深入到表面之下?问一些关于你的商店的有意义的问题。

如果你打开你的分析，你将面对大量的数据。这样的数量很快就会让人不知所措。为了集中精力，列一张你想要回答的问题的清单会有帮助。

这样的话，你就不用四处点击，等待自己的见解突然出现。(这种情况不会发生，尽管这很好。)你需要一个目的．

那么，什么是好问题呢?好问题。

当你认为你有了一个好问题时，问问自己:“根据这个问题的答案，我要改变什么?”如果答案是什么都没有，这就不是一个好问题。

试着为每个问题想出一个“如果这样，那么那样”的情景。如果答案是肯定的，那么这个。如果答案是否定的，那么这个。

下面是一个简单的过程，可以让你对数据提出有意义的问题:

1. 遍历您的站点，查找问题所在。基本上，你是在试图破坏你的商店，去发现一些没有按照预期工作的东西。
2. 写下你在演练中发现的问题领域、关注点、问题等。
3. 求助于您的分析来确认问题区域和关注点，并回答问题。

对于第一步，有一个结构化的演练过程是有帮助的。例如，提前设定几个重要因素来消除你的主观观点和偏见:

• 摩擦:有什么困难吗?怎样才能让它变得更简单?有什么东西阻止你的访客购买吗?
• 分散注意力:有没有什么东西分散了你的访客的注意力，让他们不去做你最想做的事，不管是什么?例如，将产品添加到购物车或结帐。
• 动机:是什么增加或减少了访问者的动机?他们是否有足够的动力去完成你最想做的事?
• 相关性:这页上的内容都是相关的吗?有什么不相关或不重要的事吗?这页上的一切都对头号通缉犯有利吗?
• 清晰:产品或服务的价值清楚吗?下一步清楚了吗?通缉行动清楚了吗?有什么困惑吗?

在演练之后，您无疑会对数据有一大堆有意义的问题要问。

不过有一点需要注意。统计学上有句老话，受罗纳德·h·科斯启发，“酷刑数据长到足够长，它就会招供一切。”

如果你去寻找一个特定的答案，你会找到的。在分析分析过程中消除认知偏差实际上是相当困难的，但是要试着把重点放在你的问题上，而不是你假设的答案上。

了解更多:如何进行SWOT分析为你的业务

什么是好的X?

一个月的流量是多少?什么是好的转化率?一个好的平均订单值是多少?有什么好的……?

这些问题都没有真正的答案。当然，你可以参考行业基准和平均值，但它们通常更有趣，而不是可操作性。

例如，当你知道你所在行业的商店平均每月有10万访客时，你会如何改变你的业务?

如果你每月的访问量少于10万，也许你会发誓增加你的月流量。但我们不是一直在努力增加交通？如果你每个月的访问量超过10万，你会忘记增加流量吗?

每月的流量比你上个月的流量多。你所追踪的其他指标也是如此。

一切都是为了什么你和你的商店。

OB欧宝娱乐APP从值所在的位置开始

如果你不知道从哪里开始你的演练，因为你现在没有时间浏览整个OB欧宝娱乐APP商店，那就从最大的机会开始。这可以归结为三类:

1. 高容量，低价值的页面。这些页面获得了大量的流量，但没有带来太多的收入。例如，这可能是一篇旧的博客文章。
2. 低容量，高价值的页面。这些页面获得的流量较少，但流量质量较高，更容易转化。例如，结帐页面。
3. 你的漏斗。将你的购买漏斗分解成明确的步骤。例如:首页是第一步，收款页是第二步，产品页是第三步，购物车是第四步，结账是第五步。线性渠道已经过时了，所以你可能会想出访问者购买的多种途径。

漏斗特别有趣。如果你为漏斗的每个步骤收集数据，你就能准确地指出漏斗“泄漏”的位置。这是人们最常摔下来的地方。例如:

• 有100人进入募捐页面。
• 50个人会进入一个产品页面。
• 40个人向购物车中添加产品。

从这个漏斗的例子中，你可以看到最大的漏洞是在你的收集页面上，因为你在那里失去了50%的访问者。因此，这是一个开始挖掘问题的好地方，你将在后面用来分析OB欧宝娱乐APP数据。

注意，你在漏斗中走得越远，必要的影响就越小。例如:

• 有100人进入募捐页面。
• 50个人会进入一个产品页面。
• 40个人向购物车中添加产品。
• 20个人点击结帐。
• 4个人完成结账。

在本例中，设想将四个已完成的签出增加到六个。这是50%的增长非常接近到你的底线。现在想象一下，一个产品页面有50个人，增加到52个人。影响要小得多，因为它在漏斗的上方。

这就是为什么完善漏斗底部如此有价值的原因。

分析Shopify的3个核心报告类别

你可以在Shopify中找到分析仪表板和完整的分析报告:

根据您的Shopify计划，您可以获得不同的报告。每个人都可以使用概述仪表板和财务报告．如果你使用的是Shopify或以上计划，你还可以访问其他三个报告类别:获取、行为和营销。ob欧宝娱乐app下载地址

1.收购报告

收购报告关注的是你网站的访问者。有几件重要的事情需要注意:

• 访问和访问者的数量基于cookie，一个用于标识设备(访问者)，另一个用于标识访问的长度。因此，明确地说，一个访问者可以产生多个访问者。
• 访问在30分钟无活动或UTC午夜自动结束。

随着时间的推移,访问

您可以在“报告”概述中的“收购”项下找到这份报告:

随着时间的推移,访问显示你在指定时间内的访客人数和会议次数:

您会注意到数据表上方的条形图可视化，以便于解释。

您可以单击数据表的列标题，以升序或降序排序。因此，例如，您可以将访问人数最多的日子放在数据表的顶部，或者简单地按时间顺序排列这些日子。

注意，你可以在默认时间段之外进一步挖掘:

将最近30天与之前30天进行比较。将今年第三季度与去年第三季度进行比较。你对你的数据切片和切片越多，你挖掘的越多，你就会隐藏的越多。

对趋势进行优先排序也很重要。数据波动。最后一周的重要性往往远远不及这一周与前八周的比较。不要寻找微小的波动，要寻找正在发展的趋势。

游客通过介绍人

您也可以在“报告”概述的“收购”下找到这份报告。

游客通过介绍人显示您的访客数量和会话引用的来源:

在这种情况下，谷歌搜索是最流行的推荐源。谷歌已经介绍了574名访问者到这个商店，这些访问者产生了604次会话。

注意，引用源是按引用名称划分的。你可以使用列标题排序，得到如下结果:

例如，现在更容易看到的是，Facebook是最大的社交推荐来源。

该报告为简单的随时间访问报告增加了另一个层次。你不仅知道谁访问你的网站，多久访问一次，还知道他们从哪里来。

这对于决定在哪里投入你的营销时间和金钱是很重要的。ob欧宝娱乐app下载地址你是一个忙碌的企业家，不可能同时去任何地方。注意什么是有回报的，然后加倍下注。或者，更好的是，尝试一个新的推荐源，并跟踪它在实验期间如何有效地将流量推荐到你的网站。

一定要注意访客和会议之间的区别。如果来自一个推荐源的访问者数量很高，而来自同一推荐源的会话数量相当，这并不是本质上的坏，但它五月表示较低的流量质量或参与度。

游客的位置

您也可以在“报告”概述的“收购”下找到这份报告。

游客的位置显示来自不同国家的访客和会议的数量:

知道哪些国家的人访问你的商店不仅很有趣，地理信息也很有见地。

例如，假设你在最受欢迎的产品页面上投放Facebook广告。现在你知道你的广告目标在哪里了:

或者你可以按国家划分广告活动，看看哪个国家的商店流量最大。你甚至可以在一个看起来很有前景的国家投放一些广告，比如菲律宾，它只吸引了5名游客，但却举办了11次会议。

您还可以使用地理信息来告知拼写和语法、文化参考和图像(肤色、面孔等)等信息。更进一步，让地理信息告知您的运输和定价。

2.行为报告

行为报告关注的是访问者采取的行动。有几件重要的事情需要注意:

• 的网站购物车分析报告也属于这一类，但只适用于Shopify或更高计划的用户。
• 这些报告中有一半要求您使用带有搜索栏的主题。如果不这样做，那么下面四个报告中的两个将没有任何数据可以显示。

在线商店欧宝体育官网入口首页热搜榜冠军

你可以在“报告”概述中的“行为”下找到这个报告:

在线商店欧宝体育官网入口首页热搜榜冠军展示你的访问者使用的搜索词来找到他们在你的网站上寻找的东西:

“原始查询”显示了访问者在你的商店中搜索的确切关键字。“总搜索次数”显示特定关键字被搜索的次数。

你可以从这份报告中得出一些不同的见解:

• 客户的声音：这就是你的客户如何看待和描述你销售的产品。将这些查询合并到您的产品标题、产品描述、价值主张、集合名称等中。
• 产品受欢迎程度:据推测，搜索频率与产品受欢迎程度有一定的相关性。在较长一段时间内看看这份报告，发现哪些产品可能会越来越受欢迎或越来越不受欢迎。
• 用户体验的困惑:如果一个访问者正在搜索某样东西，这可能是一个迹象，表明他们自己很难找到它。(不过，公平地说，有些访问者更喜欢使用搜索栏。)考虑你的导航是否清晰易用。例如，如果您的产品数量在没有修改导航用户体验的情况下快速增长，您可能会注意到搜索量的增加。

网上商店欧宝体育官网入口首页搜索排名第一，没有结果

您也可以在“报告”概述中的“行为”下找到该报告。

网上商店欧宝体育官网入口首页搜索排名第一，没有结果显示不返回结果的热门搜索词:

您会注意到“返回结果为No”过滤器已经被激活。这是报表分割的一个完美示例，因为该报表与前面的搜索查询报表之间的唯一区别是那个过滤器。但你发现了一套全新的见解。

当你的访问者搜索某样东西时，你可以假设他们有一定程度的购买意图。当没有结果返回时，这是完全令人失望的。下面是你如何利用这份报告来减少这种失望:

• 产品的需求。如果人们搜索的关键词与你的产品或商店无关，这是为什么呢?也许你瞄准了错误的关键词或广告人群。如果人们正在搜索相关的关键词，但这些关键词与你的任何产品都不匹配，考虑创造供应来满足需求。
• 产品标签。如上所述，在相关产品标题、描述等中使用这些查询，这样就会返回流行关键词的结果。
• 产品层次结构。如果您有一个与流行查询相匹配的相关产品，但没有返回任何结果，则将该产品移动到可视层次结构的上端。很有可能，它被埋了，有什么东西分散了它的注意力，或者被游客漏掉了。让它更突出!

登陆页面访问

您也可以在“报告”概述中的“行为”下找到该报告。

登陆页面访问显示你的页面访问者第一次到达你的商店:

在上面的例子中，博客带来了最多的流量，其次是产品页面和主页。根据这些数据，您可能会决定，您应该在博客上加倍努力，因为它正在为您的网站带来访客。或者你可能会注意到你的产品页面的Pinterest广告运行良好。

当然，您还会发现哪些工作不好。

一定要将当前性能(过去7到30天)与长期性能进行比较。一个新的登陆页面即将出现吗?之前成功的登陆页面在你的雷达上消失了吗?

这可以帮助你决定在哪里花时间和精力优化登陆页面。如果一个登陆页面在过去表现良好，但现在不那么好了，那么页面上很可能存在摩擦。如果一个登陆页面在过去表现不错，但现在很流行，那么在演练过程中优先考虑它。

如果您正在运行专用的登录页面测试，例如黑色星期五网络星期一，这是特别有用的。你可以根据“登陆页面类型”列标题进行排序，看看哪一个BFCM登陆页面表现最好(例如，变种A vs变种B或男装vs女装)。

游客通过设备

您也可以在“报告”概述中的“行为”下找到该报告。

游客通过设备显示用于访问您的存储的设备类型:

为什么这很重要?乍一看，这份报告似乎充满了“值得了解的”数据，但它实际上是一份相当可操作的报告。方法如下:

• 广告目标。大多数主流广告平台都会询问你是想制作桌面广告、移动广告还是两者兼有。本报告将有助于为这一决定提供信息。从上述数据来看，手机广告和桌面广告似乎相当均衡，两者都是可靠的选择。
• 用户体验是不同的。优秀的手机用户体验在外观和感觉上都与优秀的桌面用户体验截然不同。很多人都忽视了这一点。响应式设计是朝着正确的方向迈出的一步，但还需要更进一步。对于手机游戏，你需要考虑按键大小、键盘样式、滑动、点击等。桌面上的直观导航在手机上可能会让人愤怒。这份报告将帮助您标记桌面和移动端潜在的用户体验问题。
• 单独的测试。因为桌面和移动设备是如此的不同，所以分别对它们进行测试和实验是非常重要的。有一个按设备类型划分的报告将使这更容易。

3.ob欧宝娱乐app下载地址市场营销报告

ob欧宝娱乐app下载地址营销报告关注的是你的营销活动的有效性。有几件重要的事情需要注意:

• 其他四份报告也属于这一类，但它们只对Shopify或更高级别用户开放。
• ob欧宝娱乐app下载地址营销报告总结了所有在线商店渠道订单的数据。欧宝体育官网入口首页

通过营销活动吸引游客ob欧宝娱乐app下载地址

你可以在“报告”概述的“市场营销”下找到这份报告:ob欧宝娱乐app下载地址

通过营销活动吸引游客ob欧宝娱乐app下载地址展示了UTM营销活动产生的访客数量:ob欧宝娱乐app下载地址

如果你不熟悉UTM的宣传活动，这是一个很好的指南让你们开始吧。OB欧宝娱乐APP以下是基本的:

• UTM参数是可以添加到链接中的小块信息，以便您对营销工作有更全面的了解。ob欧宝娱乐app下载地址
• 你会经常看到三个参数:
• 源(utm_source):这通常用于定义放置链接的站点。例如，utm_source=shopify或utm_source=newsletter。
• 介质(utm_medium):这通常用于定义营销工作。ob欧宝娱乐app下载地址例如,utm_medium =。
• 运动(utm_campaign):这通常用于定义你正在运行的特定活动。例如，utm_campaign=bfcm或utm_campaign=summer17。

最后，你的UTM活动链接可能是这样的:

www.yoursite.com ? utm_source = shopify&utm_medium = paid&utm_campaign = bfcm

现在，当您打开访问者营销活动报告时，您可以拉出UTM参数信息。ob欧宝娱乐app下载地址现在，您已经全面了解了您的营销努力，从您的通讯到您的付费活动，是如何执行的。ob欧宝娱乐app下载地址

注意UTM参数是由自动应用的整合营销的应用ob欧宝娱乐app下载地址．

理解列和过滤器

正如你所看到的，Shopify分析中有很多有用的数据。在站点演练期间要探索的问题区域或区域列表可能已经很长了。

但我们仍然还没触及表面呢。在众所周知的水下仍隐藏着大量的洞察力。

你如何深入研究这些数据?通过细分。

细分是一个可怕的词，但它真的很直接。假设你有一包Smarties香烟。你会根据颜色来区分智能手机吗?这是细分。

使用Shopify分析，你有两个选择:过滤器和列。

过滤器允许你分离报告数据的特定部分(例如，只有红色smartie)。过滤器有三个关键组成部分:

1. 名称:标识筛选器并与列对应。例如“设备类型”、“城市”。
2. 接线员:在这里你可以选择“is”(意思是“等于”)或“is not”。
3. 价值观:标识要筛选的特定单词或数字。例如，“莫比尔”或“多伦多”。

在你的数据表的左上角，你会发现一个“管理过滤器”按钮，它会打开一个弹出框:

你可以从设备、登陆页面、位置、营销活动、推荐人、返回结果等类别中添加和删除各种过滤器。ob欧宝娱乐app下载地址

注意，有些报告将提供独特的过滤选项，如搜索栏报告:

您还可以添加多个过滤器。使用过滤器对数据进行越多的切片和切割，就越有可能发现那些表面之下的见解。

列允许显示比默认情况下显示的更多的数据。您实际上是在添加和删除我们用于对数据表进行排序的列标题。

只需点击“编辑列”按钮触发下拉菜单，你就会看到所有可用的列:

你可以从设备、登陆页面、位置、营销活动、推荐人、时间、访问次数等类别中添加或删除各种列。ob欧宝娱乐app下载地址

注意，有些报告也会提供独特的列选项，比如搜索栏报告:

那么，让我们来看看这个东西的实际应用，好吗?

还记得按地点划分的访客报告？我们可以使用过滤器和列来分割数据，并深入洞察:

现在你在看美国的城市(过滤器)，这些城市产生了访客，购物车增加(列)和结账(列)。

请注意，在接近钱的地方进行测量总是一个好主意。因此，例如，结账比访客更能反映成功。

还记得访问者按登陆页面报告？这是一份完美的报告，它向你展示了为什么结账等漏斗指标的底部比访客等漏斗指标的顶部更有洞察力:

我在这里所做的只是添加了一个“结账”栏，结果就发生了巨大的变化。当我们只关注会话时，我们认为我们应该专注于写更多的博客，因为它能产生最多的访问者。

现在我们知道博客文章能带来访问者，但不能带来很多销售额。我们怎样才能提高转化率从博客上，那么?让我们将其添加到我们的演练列表中。

更多的游客是好事，但更多的钱是目标。无法转化的低质量流量是对营销时间和金钱的浪费。ob欧宝娱乐app下载地址

好吧,一个。还记得按设备分类的访客报告？下面是一些新的过滤器和列:

我添加了两个过滤器，一个用于隔离手机用户，另一个用于隔离使用iOS的用户。数据表只显示了移动iOS用户的信息。

我还增加了三列，一列告诉我们iOS的版本，一列告诉我们平均会话持续时间，一列告诉我们结账的次数。

这份报告之所以有用，有以下几个原因:

1. 您会惊讶于有多少人在使用您认为不相关的旧操作系统版本和浏览器版本(您也可以为浏览器重新创建此报告)。你知道你的自定义主题从2013年开始在手机操作系统上运行良好吗?因为有143个访客通过iOS 7.1到达。
2. 如果一个设备操作系统版本的平均会话时间或结帐计数要低得多，这可能表明该版本存在UX问题。确保你总是在同一个家庭中比较。例如，我特意将iOS隔离开来。我永远不会比较iOS和Android，只会比较iOS和iOS，以及Android和Android。
3. 检查您的存储在数十个设备版本和浏览器版本中的工作情况是非常耗时的。这个报告可以帮助您找到最流行的(和最令人关注的)版本你的商店，所以你知道从哪里开始。OB欧宝娱乐APP

您还可以将报表导出为CSV格式:

这对那些喜欢用Excel分析数据的人很有帮助，Excel是高级数据分析师的一个不可思议的工具。

当你继续试验过滤器和列，分割的想法就会开始出现在脑海中。OB欧宝娱乐APP我毫不夸张地说，选择是无穷无尽的。熟能生巧!

分析和优化您的业务是一个持续的过程

不可避免的是，你迫切的问题的答案会带来更多的问题。

分析报告是一个不断提出问题、挖掘答案(在报告和您的网站上都是如此)并在下次提出更有见地的问题的过程。

继续切片和切丁，尝试过滤器和列。不要急于报道表面上的东西。

如果您有任何问题或过滤器/列组合的想法，请在下面留言。

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