萨利·克里斯汀森(Sali Christeson)辞去了一份公司工作，追求为有抱负的女性创建一个时尚品牌的梦想，在打破障碍的同时，让她们看起来和感觉都很好。
与给企业家的大多数建议不同，萨利认为她的MBA学位培养了她全面的技能。
在本期Shopify Masters节目中，你将听到萨利·Christeson的银色如何从头开始打造一个时尚品牌。
我非常提倡读MBA，尤其是如果你打算自己创业的话。OB欧宝娱乐APP它非常重要，给了你一个很棒的工具箱。
点击收听学习
- 为什么你想在创业前获得MBA学位OB欧宝娱乐APP
- 什么是品牌手册?品牌手册中需要包含哪些内容
- 你如何衡量你在建立品牌方面所取得的进展
显示记录
成绩单
费利克斯:来自ARGENT的Sali Christeson加入了团队。ARGENT的使命是制作服装，让女性能够挑战极限，在餐桌上占据一席之地。我们成立于20OB欧宝娱乐APP16年，总部设在加州洛杉矶。欢迎,萨利·。
萨利·:谢谢你邀请我。
费利克斯:是的。你说你提到你亲身经历过这个问题，然后你想开始与ARGENT解决这个问题。OB欧宝娱乐APP跟我们说说这个吧。那时候你的生活中发生了什么?你看到了什么，激发了你创业的灵感，比如ARGENT?OB欧宝娱乐APP
萨利·:是的，老实说，我认识到没有人在研究这个问题，这在我职业生涯的早期就开始了。OB欧宝娱乐APP那时我正从学校毕业，开始我的第一份工作。我搬去了芝加哥，在银行工作。每个女人可能都会点头同意，但没有人让工作服变得简单、直观或有趣。这要追溯到2007年我毕业的时候。所以我认为在我的职业生涯中，这一直是一个持续的痛点。我在不同的城市，不同的行业工作过。这对我来说是一种普遍的挫折，我们已经向更休闲的劳动力转变。没有人真正跟上潮流，所以工作服似乎是事后才想到的，而且人口中很大一部分是不断增长的人口。
萨利·:所以我想，在经历了近十年对职业装如此陈旧的事实感到沮丧之后，我开始考虑追求这个。当时我在思科工作，我读到一项研究，表明女性是根据外表来判断的，他们第一次量化了你的穿着对你一生的影响，它最终是非常重要的。这最终成为了我的催化剂。
萨利·:因此，ARGENT推出了解决女性工作服问题的愿景和目标，通过重新定义女性工作服是什么以及它看起来像什么。因此，引入多样性、质量和风格，并为女性提供她们真正想穿的衣服，并出于某种原因第一次真正喜欢的衣服，我知道这对于这样一个庞大的类别来说是相当复杂的。
费利克斯:你提到你当时在思科工作，并没有把你的经验传授给女性。这是你的副业吗?比如学习女性时尚，比如你是怎么开始设计服装的?
萨利·:我不设计，我没有设计过。我的职业生涯始于金融OB欧宝娱乐APP业。我本科学的是商科，重点是会计。然后我又回到了我的MBA课程，专注于供应链，我知道这很好。我非常建议你去读MBA，尤其是如果你打算自己创业的话。OB欧宝娱乐APP它非常重要，给了你一个很好的创业工具箱。OB欧宝娱乐APP
萨利·:然后我被思科雇佣参加了一个领导力轮换项目和他们的供应链组织，本质上就像研究生毕业后快速接触供应链中所有主要功能的第一手资料。我在思科的最后一年，我是团队的第七个人，这个团队在一年内扩大到250人，基本上是一个大型组织中的初创公司。OB欧宝娱乐APP所以这给了我作为一个企业家非常非常好的经验。
萨利·:所以在这一切结束后，我递交了辞呈，突然戒掉了。辞职迫使我全身心地投入到工作中去。我对创业的态度，我认为我的心态是，无论如何，这都是OB欧宝娱乐APP一次很棒的经历，并且认识到失败是一种很可能的结果。
费利克斯:那就说得通了。我肯定会提到这一点，因为我认为这是很多人不创业的原因，因为他们……OB欧宝娱乐APP因为他们没有完整的方案，没有完整的专业知识来执行它。但你显然是通过正确的搭档做到的。我马上就会讲到这个。但在这之前，我想谈谈你的经历，因为我认为这是一种在创业界不常听到的方法，也就是从大学到MBA再到企业家。实际上，我更喜欢在大公司工作，然后在公司内部创业，最终成为企业家。
费利克斯:所以这是一条较长的道路，但听起来它给了你前进道路上的步骤，这样你就可以进入他们的第一款游戏并击出球场。我们来谈谈这个。所以你提到MBA是你实际上获得了很多价值的东西，这几乎有时与你今天通常听到的关于MBA无用的建议是相反的，这是经常被吹捧的。比如告诉我们，你从MBA中学到了什么，你想说服其他有抱负的企业家考虑攻读MBA。
萨利·:是的，这个计数器很有趣，我认为任何人的职业道路都必须与他们最终的表现相联系。所以对我来说，我在任何环境、任何角色中茁壮成长的方式，就是对我试图做的或试图解决的事情有一个全面的理解，然后从那里开始，我喜欢了解细节。所以从商业的角度来看，我觉得我看到的是企业内部的功能，但我并不一定有我想要的那种全面的理解。
萨利·:我不知道我能不能用一句话告诉你们供应链和运营是什么。2010年，我开始攻读MBA，那是我的第一年。我认为我的成熟程度是不同的，即使我是一名本科生，我真的很想深入学习，并致力于这个项目，所以我想我有很多同行，朋友们留在了企业界，朋友们有较小的工作，他们也离开了，他们不一定会认真对待，而是把它作为一个勾勾来加速他们的职业生涯。
萨利·:对我来说，这是真正、真正、真正全面地学习商业。获得更多的实践经验，扩大我的人际网络，花更多的时间在不同的职能和学习上。我的意思是，对我来说，我发现第一手的学习是无价的。所以，这是一次令人难以置信的经历。实际上我在戴姆勒工作过。我去了德国，在那里住了将近一年。我开始学习德语，接近流利了。去工作，直接接触国际商业。
萨利·:然后回来，经历了这一切，在思科得到了这个职位，说实话，这几乎是一个MBA上了一个MBA。我想在课堂上获得最好的供应链体验，如果在课堂上学习和应用知识是非常不同的。它永远不会像在教室里那样完美。所以我花了6个月的时间在计划和制造上6个月的时间在产品运营上，6个月的时间在制造运营上，6个月的时间在供应商管理上并且开始了我们与中国的合资企业的工作。
萨利·:我在中国来回旅行，拜访当地所有的合同制造商。所以我认为从MBA到现实世界的经验是无价的。然后加入ARGENT，我发展了人际关系。我不仅对主题有一种指挥感，而且对我自己也有一种指挥感。我认为了解你自己的领导风格并深入了解你自己的盲点对于作为一名成功的企业家来说是至关重要的，因为这是你所做的最脆弱的事情。
萨利·:所以把所有这些都融入到ARGENT中，我认为真的为我的成功奠定了基础。我认为这让我们能够走到目前为止，并不是说任何路径都是错误的，这只是我的路径基于我的操作方式。
费利克斯:正确的。你提到你经营的方式是你喜欢看到全局，在这种情况下，经营一个企业的整体情况下，你才能感到舒适，有信心全速前进。现在，如果有人和你走的是同样的道路，正在考虑攻读MBA，或者正在准备开始攻读MBA，你会给他们什么样的建议，比如如果你离开项目后打算成为一名企业家，你会如何最大限度地利用它?
萨利·:对，我认为既要学习又要埋头学习，因为有时学习并不总是愉快的，有些项目可能真的不值得我们花时间，不过我认为我们应该把时间花在学习材料上，然后自己动手。不然你为什么要去那里?有些人真的去那里只是为了得到更高的薪水。如果你想成为像你这样的企业家……这是一个我不推荐的欺骗，因为它最终会咬你一口。
萨利·:我认为另一个方面就是网络。我认为人脉可能是成为一名成功企业家最重要的部分之一。在你攻读MBA期间，这是一个与同学建立联系的好机会，除此之外，你还可以建立联系，获得实习机会，可能会得到一份工作。OB欧宝娱乐APP如果你接受了一份工作，然后去开了自己的公司，不管是什么。OB欧宝娱乐APP我认为关系和建立关系是商业中最重要的方面之一，无论你选择哪条道路。这就是我的两点建议。
费利克斯:你提到读了MBA之后在思科这样的大公司工作，你确实获得了有价值的技能，可转移的技能，这些技能可以应用到从零开始创业，在一个小得多的水平上。OB欧宝娱乐APP你能多快地运用这些技能?我可以想象，有些技能更适用，或者可能只在你有一定规模的时候才会派上用场，而不是在你刚刚起步的时候。OB欧宝娱乐APP但你能用某些…从一开始在大公司工作，你能利用什么?
萨利·:我认为有几件事。所以我离开思科后做的第一件事就是打印出一份商业计划，仔细阅读，并开始记录我对ARGENT未来的看法。OB欧宝娱乐APP我觉得从第一天起，我就对ARGENT是什么以及我想要建造的东西有了清晰清晰的认识。从我在思科的日子，从我读MBA的日子，我想我应该，我四处走动，我被要求以非常快的速度做不同的项目，我经常要求运营，我认为在某种程度上，这在企业环境中是独一无二的。
萨利·:所以我认为这就像是一种期望，你能迅速，彻底地运作，以一种全面的方式，你有一个计划，你有你的风险降低的东西，你有你的资源，你把你正在做的任何事情都画出来。你要把它的所有组成部分都画出来，然后把你需要完成和执行的东西都划掉。
萨利·:但在整个过程中，我认为我真正明白了如何为自己的成功做好准备，比如我参与的不同项目。我想我已经很擅长了。所以当我创办ARGENT时不OB欧宝娱乐APP管我是否知道，我想我马上就开始应用我在思科学到的一些东西，那就是与尽可能多的人交谈。认识到我不是创业领域的专家。OB欧宝娱乐APP在精神上，人们将如何适应我正在构建的东西。
萨利·:二是让我审视未来X年可能需要考虑的每一件事，并确定其中的优先事项。让我开始列出我正在构建的OB欧宝娱乐APP内容中的风险，以及如何减轻这些风险。只是不断地确保我所做的决定不会是致命的错误。我认为这是创业公司最需要注意的地方，尤其是在创业初期。OB欧宝娱乐APP刚提出一个计划，我认为合并会让你发疯，因为你被迫做很多被认为是官僚主义的事情，但与此同时，你也在像一个庞然大物一样前进，有很多结构与之相关。
萨利·:因此，我可能在早期的某些方面在我的方法上更有条理，并且有机会在ARGENT这样做，我认为我所做的那些练习让我们在很多方面都取得了很大的成功。
费利克斯:是的，我认为你的方法非常有条理，这是可行的，这很好，因为我认为这对很多人都适用，你在哪里规划好了通往成功的道路，然后你就会落地。然后一次OB欧宝娱乐APP解决一件事。你还记得你刚开始创业的时候吗?你认为其他刚开始创业的企业家应该努力寻找的OB欧宝娱乐APP最有价值的早期任务或早期胜利是什么?
萨利·:是的，这很有趣，因为我认为我让它听起来很有条理所以一些被证明是无价的东西，我们今天仍然利用和参考市场调查，我想说，这是我在早期花费最多时间的事情之一，我写了一个有四个问题的调查。ob欧宝娱乐app下载地址
萨利·:我的同事整个职业生涯都在做这个。我们在两个主要市场进行了400人的抽样调查。ob欧宝娱乐app下载地址我收集了很多超出我直觉的内部信息，比如我为客户做的是什么，然后把确凿的数据与之对照。采访的女性基本上都在我们的目标人群中，我只是想证明这不仅仅是我和我的同龄人的问题。
萨利·:然后通过人口普查数据来制定市场策略并确定我们想要进入哪些市场以及在什么时间进入。ob欧宝娱乐app下载地址这些都是被证明有价值的东西。另一件事，通常让我惊讶的是，当企业家没有它的时候，我把我拥有的所有信息，然后输入到一个财务模型中。这立刻成为了我通往成功的路线图。我如何建造，如何花钱，如何赚钱，等等。
萨利·:所以我觉得我很惊讶，很少有人有为我们这样规模的公司建立财务模型的经验。所以我最终自己创建了一个充满不完美和错误的系统，但它最终成为了我的指南，我认为尽早弄清楚如何创建数字路线图非常重要。
萨利·:了解我正在构建的东西，花比我认为人们甚至意识到的更多的时间，在我们面对客户的事情的品牌方面是必要的。我们有一个产品。我们正在打造的最重要的东西是我们的品牌。显然，我们的基础是我们的产品。所以我们早期投入了大量资金来创造一些独特的东西。我认为在前面，在品牌方面，这是我们今天真正拥有不公平竞争优势的地方，因为第一天，我们非常彻底，确定了我们的使命是什么，我们的价值观是什么，我们代表什么。
萨利·:在我看来，很多业务方面的问题你可以稍后在品牌方面和产品方面进行纠正，要纠正和试图从第一天开始就用我花了很多时间的东西来建立正确的品牌要困难得多。我们仍然有定期的演习。这是一个不断改进的过程，但在早期就明确了这个愿景，并为此花费了大量时间，这是我在早期阶段永远不会后悔的事情。
费利克斯:好的。我想讲几件事。你提到了市场调研，从市场战略到财务ob欧宝娱乐app下载地址模式，还有品牌名称。我们来谈谈市场调查。ob欧宝娱乐app下载地址我认为这几乎就像你开始做很多事情所需要的原料一样。比如，如果你不知道市场是否可行，你为什么要创业?OB欧宝娱乐APPob欧宝娱乐app下载地址跟我们说说这方面的情况，以及你的市场调查需要做些什么。ob欧宝娱乐app下载地址你希望从市场调查中得到什么?ob欧宝娱乐app下载地址
萨利·:是的，我认为我提到的很多事情都是为了进入一个宣传平台，然后吸引你的第一批潜在投资者。市场调ob欧宝娱乐app下载地址研，市场规模是多少?我会把这个弄得很糟，但它是总可寻址市场，可服务市场以及其中的另一个可服务和可寻址市场。ob欧宝娱乐app下载地址我忘了第三个。你的市场规模是多少?ob欧宝娱乐app下载地址是什么……在美国，我们每年的花费是349亿美元，这是美国女性在工作服上的花费。
萨利·:在这个范围内，我们认为我们实际上可以获得每年100到120亿美元的支出，这是一个巨大的市场。ob欧宝娱乐app下载地址所以你要尽可能具体地描述这些人，以及你将如何捕捉和理解他们。客户的情况如何?谁是我们的核心客户?我们希望抓住哪些边缘客户，年龄，购买行为?任何你可能知道的关于这个人的事都可以算进去。
费利克斯:当你想弄清楚谁是你的核心客户时。当你进行这项研究时，最终的核心客户是否是你一开始就认为你会去争取的核心客户?
萨利·:是的，稍微调整了一下。我觉得这和我的直觉是一致的在他们职业生涯的黄金时期对价格有点不敏感。是的。我想通过我们的市场调查，我了解了很多关于客户的信息，尽管我不一定意识到。ob欧宝娱乐app下载地址我认为我对客户的理解很简单，通过做市场调查的练习让我扩展了我的知识，最终形成了一套不同的决策标准。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:现在，当你试图更多地了解你的客户时，你会建议人们问哪些关键问题来更多地了解他们的客户?
萨利·:所以对我们来说，这是关于购买行为。你喜欢在哪里网购，或者在其他零售商那里购物，或者你喜欢弹出窗口，直接去这些新出现的DTC品牌。所以试着收集顾客喜欢的购物方式。还有其他问题，我是说很多问题都是关于工作服的。你穿什么去上班?你喜欢穿什么去上班?
萨利·:你的工作地点在变化吗?你要去办公室几天?你知道，就是试着从工作的角度去理解客户的需求。有时你会问一些与你正在构建的东西甚至一点关系都没有的问题，或者看起来与你正在构建的东西无关，但它们都塑造了你对客户的理解。他们是如何消费电视的?他们活跃吗?他们在吃什么?他们在呼吸什么?你拥有的数据越多，你的装备就越好。
费利克斯:正确的。所以我认为很多时候当人们做市场调查时，他们非常关注产品，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址客户已经在购买哪些产品?你觉得你的产品怎么样?你觉得你的报价怎么样?但你是说更重要的是他们的行为。你能多谈谈这个吗?他们的行为如何影响你的业务，你的市场策略，你的信息?ob欧宝娱乐app下载地址
萨利·:它塑造了一切。就我们的产品在哪里落地，如何最终塑造它而言。所以我们的设计过程是以客户为主导的。所以，我们理解这个女人想从她的衣服里得到更多东西，而现在她没有从她的衣服里得到东西。所以要理解她有时骑自行车上班或上下班，需要地方放东西，不一定要带包。
萨利·:所以我们在运动夹克中引入了内部口袋，我们使用弹性面料产品，这样你就可以活动了。面料是有呼吸的，所以如果你骑车上班时出了一身汗，我们有反光镜，当你把西装外套的颜色调高时，就会有一些细微的变化。至于我们的文案，我的意思是我们的文案是专门针对这个女人的。我们所做的一切都是为了迎合特定的女性，我们在哪里销售，就在哪里出现。一切都是基于我们对客户基础的了解和理解。
费利克斯:所以可能会有不同的描述，对吧。就像你提到的那个骑自行车上班的女人。所以你把它植入到你的产品中，但我认为你的客户基础比骑自行车上班的人更多。所以我想，你如何平衡不同的个人资料之间的差异呢?我的突出之处就像很多人说他们是骑自行车的人，而很多人说，“哦，我坐火车上班。”你如何决定专注于哪一个?
萨利·:是的，这真的很难。我认为我对《ARGENT》的特定受众高度关注是毫无歉意的，但收入并不总是支持这一决定。我们的销售对象是女性，她们的消费范围比我们定义的核心客户要大得多。但我强烈地感觉到要和核心客户在一起，因为你总是会抓住一些你所定义的客户之外的人。所以我们的做法是，最好坚持一些东西，最好真正专注于某个人，而不是试图为太多人做太多事。
萨利·:因为你能做的最糟糕的事情就是疏远你认为是你核心的人，因为一旦你开始这么做，就开始尝试吸引更多的观众。OB欧宝娱乐APP其次，人们开始失去兴趣。OB欧宝娱乐APP特别是现在，我们从市场调查中了解到，今天的客户想要购买的不仅仅是一种产品，尤其是千禧一代。ob欧宝娱乐app下载地址千禧一代会购买一个他们相信的品牌，这个品牌与他们有共同的价值观，所以我们对此非常敏感，我们非常非常周到，注意到客户不会太偏离这一点。
费利克斯:我认为很多企业家都有这样的担心，如果他们变得过于专注，他们就会失去这个客户之外的所有客户。但是你说仍然有边缘客户会成为你的客户因为他们可能是有抱负的，想成为理想的客户。他们有共同的价值观。我认为巴塔哥尼亚是一个很好的例子，那里有很多人穿着他们的衣服，但不是每个人都在周末爬山。
费利克斯:但这就是他们追求的理想生活方式。所以我认为这是很重要的一点，因为人们确实试图为太多的人服务，因为他们认为如果高度专注，他们会完全说，基本上会切断其他所有人的联系。但根据你的经验，情况并非如此。
萨利·:不，一点也不。我认为，我的意思是，我甚至可以确定我们现在可以进入的业务领域，但我只是认为这是一种风险，我认为我们还有很长的路要走。我们是无名小卒，很少有人知道我们。我们已经三年了。我们已经取得了巨大的成功，它绝对引起了观众的共鸣，我们希望它能引起共鸣。但这真的是一个巨大的机会，就我们的核心产品而言，就我们的核心消费者而言，我们还有更多的人要争取，你知道吗?记住这一点。
萨利·:不要为太多人做太多事。这就是我通往成功的道路。我知道每个人都有不同的方法，但我，我提倡这种方法。我认为这比其他选择更能让你成功。
费利克斯:正确的。你说你毫无疑问是高度专注的，所以你甚至没有这种试图提供更多服务的唠叨感。因为我认为这是企业家所拥有的最大的元素，他们想要服务更多或更大，更普遍的人群。但你是天生就能专注于一个特定的，毫无歉意地专注于一个特定的客户吗?还是说你必须学会怎么做?
萨利·:我想成为我们的顾客对我有好处。我是我们的核心客户。这很有帮助。我们正在建造的几乎是我自己的延伸。所以我认为这有助于我保持紧密。我觉得我不需要学。这就像我在其他品牌体验过的最好的顾客体验一样，我意识到那些一直专注的人是那些一直忠诚的人。我认为这就是ARGENT的情况。
费利克斯:正确的。这很有道理。好的。我们来谈谈财务模式。你提到这一点让你很惊讶，很多企业家在没有任何财务模式的情况下冒险进入世界。我猜，在创建这个模型的过程中，你真正想收集到的数据是什么?
萨利·:是的，我之前没有提到这个。这是创业中非常非常重要的一部分，因为在我们的世界中，进入门槛很高，因为我们先生产产品，然后OB欧宝娱乐APP再将其推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址这是一项相当昂贵的事业，需要投资。所以在早期，我做的第一件事就是开始，我开始与有投资潜力的顾问会面。OB欧宝娱乐APP在我的内心深处，我想投资。我提前让他们参与进来，早在我有一个财务模型之前，我对我需要筹集多少钱或这个过程是什么样子有任何暗示。
萨利·:我和他们建立了一个会议节奏，这可能是我从思科学到的。所以我每个月见一次面。我和很多顾问一起做这件事，我只是向他们展示我的进步，我让他们接受这个过程。所以我认为我一直在努力讲述和构思我们的故事，并弄清楚我们将如何应对这个问题，而财务模式最终成为了最后一部分。我使用这个模型的目标是确定我们需要筹集多少资金才能达到下一个关键里程碑。
萨利·:我认为这是最重要的事情。然后我们实际上计划了五年，我认为四年更合适。你希望完成的是为接下来的六个月做好准备你明年最好的客人。然后，我的意思是，在接下来的三年里，它真的是每个人最好的客人，但你想要绘制一个可信的故事，你用来做你的日常决定，以及与潜在投资者分享你的故事。
萨利·:所以它最终让我们计算出我们需要筹集多少钱以及我们需要在某些事情上投入多少钱以及为某些事情做预算。所以我们没有在支出上超前，因为这很容易做到。然后讲一下我们的故事，我猜有些人没有这个就能拿到钱，但是如果不能展示这个模型你就不能得到合法的投资。
费利克斯:我明白了。所以我认为这一点也很重要，那就是你不要等到你需要钱的时候才开始寻找投资者并与他们交谈。OB欧宝娱乐APP他们第一次见你不是你向他们要钱的时候。我认为这是一个非常，我想我喜欢这种方法，因为它与你之前提到的类似，我想你说过一些关于客户主导的设计。我开始看OB欧宝娱乐APP到越来越多的企业在非常非常早的时候就把客户包括在内，让他们帮助投资设计，甚至是品牌，信息传递。所以你对顾问做了同样的事情，你让他们一开始就参与进来。
费利克斯:所以现在他们觉得自己是其中的一部分，他们在这方面投入了更多。所以如果有人想采用同样的方法他们想要开始介绍这个想法，就像在顾问那里播下种子，你是如何让他们早期参与进来的?OB欧宝娱乐APP你在哪里找到顾问?
萨利·:是的，所以我联系了我的网络。我开OB欧宝娱乐APP始和我直接联系的人见面，然后，嗯，我通过其他联系人联系。我想说的是，我最大的技能之一是建立人际网络，组建团队。所以我认为我的目标是，我没有做朋友圈。我想从那些可以非正式地像我一样服务的人那里得到钱，他们代表着业务的不同部分，在这些业务部分有第一手的经验和成功。所以我就伸手去问了很多次，最后成功了。
萨利·:我，你知道，和任何人会面，我会进去，尽可能地保持沉默，说，这是我的愿景。我真的很想拥有女性工作服，而且我真的看到了一个机会，可以改变职场中关于女性的对话，并利用这个强大的品牌来做到这一点。它还没有完全成型，以下是我预计接下来会采取的步骤。我真的很看重你在广告业的经验或者说我很钦佩你在零售业的成就希望你能参与进来。
萨利·:现在对我来说就是每个月和你见一次面如果你愿意抽出时间来资助我的话。这就是最初的对话。我不提倡在任何谈话中提到筹款，直到你百分之百地做好准备。我甚至没有提到这个。我记得在其中一次会议上，有人真的说:“是的，我很想参与其中，当时机成熟时，我真的很想成为你们的第一个投资者。”
萨利·:所以最后那个人最终写了这张支票但实际上更多的是建立正确的团队，找到合适的球员。所有那些以各种方式帮助我们的人，因为他们很早就相信我们的愿景，相信我，相信我们会成功。我认为这对投资界来说非常重要。
费利克斯:正确的。你提到不要带着筹集资金的想法去参加这个会议。建立这个的前提是什么?如果你在与人接触，你在建立关系网，你就有机会邀请顾问或让与顾问预约的看门人与他们见面。比如这次会议的目的是什么?你对此的答案是什么?
萨利·:是的。我正在开OB欧宝娱乐APP一家公司，我很乐意有机会与他或她的背景和经验分享我的想法。我觉得这是非常有价值的谈话，我很喜欢这30分钟的时间，我只是想分享我正在做的事情。通常情况下，我知道我陷入了这样一个阵营，人们只是想要转发，人们想要提供帮助。他们都是对的人。
萨利·:所以30分钟的要求并不多，我认为有时我们太害怕要求。我认为人们真的想在力所能及的范围内提供帮助。
费利克斯:正确的。这很有道理。所以你提到了这个，你之所以能够做很多这些是因为你想做，你最强的技能是社交。你之前提到过你也很善于发现自己的盲点。那么如何识别盲点呢?比如你想要的是，“好吧，是的，这是我不能做的事情，我应该雇一个人来和另一个人合作，帮助解决这个特定领域的业务。”
萨利·:是的。我有很多盲点。有些来自于经验。有些肯定来自于这就是我认为，我的默认是让我进入企业界，让我参加领导力课程和性格测试等等。但他所有的东西，加上非常丰富的职业经验，帮助我了解了很多关于自己和其他人的东西，以及如何作为一个团队向前发展。
萨利·:这不仅仅是关于你自己，而是关于尽可能地了解你自己。也要明白不是每个人都像你一样。最痛苦的合作往往是与你完全相反的人，让你发疯。但这是你们的产出加在一起最有成效的地方，所以我认为对我来说，我立即意识到我是我们的客户，但我不应该是那种设计衣服的人，因为如果是这样的话，我们在午餐之前就已经倒闭了。
萨利·:因此，资助和建立一个设计团队，可以弥补我的盲点，这对我来说非常有价值。有禁欲主义的顾问非常重要，因为我对事物有直觉，我对ARGENT是什么，它是什么样子有视觉上的理解，但我仍然不是这方面的专家。所以从更广泛的角度来说，我认为我有盲点。但我在生意上也有盲点。我一直在努力增加我的员工，这样我就可以专注于我擅长的事情。
萨利·:我认为我们的目标就是雇佣和我不完全一样的人。这一直是我们的目标。我认为这对我来说是另一个标志，有时我遇到一些企业家，嘿，永远不要说不，但我遇到过一些企业家，他们的情况完全相同，他们一起创办了一家公司。OB欧宝娱乐APP你真的希望看到思想、方法和技能的多样性，尤其是创始团队或最初的几名员工。
萨利·:所以这就是我一直在努力做的事情，就是雇佣那些能填补空缺的人，然后不断寻求反馈，以及我认为自己擅长的事情。所有这些在创业中都非常非常重要。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:是的。所以我认为这里重要的是，有盲点，甚至可能有很多盲点，或者不是盲点，更像是弱点或需要改进的领域，这对想要创业的人来说不是丧钟，因为你可以在你的弱点领域合作或雇人。OB欧宝娱乐APP我认为人们面临的挑战是，他们在招聘或指导合作伙伴或招聘员工时感到不舒服，因为他们在这方面欠缺太多。你如何确保你能提供正确的指导或输入当你在一个你不擅长的领域，但你已经招聘了?
萨利·:是的。很多时候，这是信任，给那个人自主权，创建一个框架，在这个框架中，我们有顾问来覆盖我的盲点，我们不断从那里获取反馈和输入，然后相信我是我们的客户。有时候我的反应不是反应。即使某些东西真的在美学上得到了提升，它也不一定适合我们的客户。它可能太多了，而且不太容易获得。
萨利·:所以这是很多事情的结合，但在一天结束的时候，它真的归结为与你扮演这些角色的人建立融洽和信任。这确实需要时间。但一旦建立，我的意思是，这个人将是最宝贵的资源之一，你要弄清楚如何引入你所知道的，以及为什么这对他们有价值，这将提高他们的产出。但同时，我也在努力为他们创造机会，让他们获得创造性的指导和支持，因为他们也需要这些。我们不一定能从我或内部得到它。所以我认为发挥创造力是我们工作的方式。
费利克斯:你还提到，你在早期关注的一件关键事情是在品牌方面建立和投入时间。那么，建立一个品牌对你来说意味着什么?我认为这是一项艰巨的任务。它涉及很多东西。所以在一天结束的时候，当你说，好吧，我有一个品牌时，你在寻找什么?
萨利·:我认为我们都有自己了解和喜爱的品牌，在幕后还有很多东西，但这些东西以一种方式聚集在一起，让你对他们的产品、他们的社区产生某种亲近感。你相信他们所说的和所做的一切。我认为这要从围绕我们的愿景展开广OB欧宝娱乐APP泛的讨论开始。问题的状态是什么?我们如何解决这个问题?我们代表什么?我们的价值观是什么?我们的信仰是什么?用语言表达出来然后用不同的东西生动地表达出来。
萨利·:世界的消费方式也有所不同。就像每个人一样，你和我，每个人的消费方式都不一样。所以我对言语的反应更强烈。我做的事。这种体验对我来说很重要，但我不擅长视觉。所以我们只是以不同的方式体验事物。所以它是一致的，因为你可以在每个客户接触点和每个内部接触点保持一致，因为它是你的一切。
萨利·:这就是你。这就是为什么你的团队会出现，激励客户来购买。这是人们逐渐了解的。它会在你的产品中成形。它在你的零售环境中形成。它在你的网站上形成。它以标志标记和公司特有的字体的形式形成。在文案和标语中。有很多，实际上，我不断地回顾每一件事，在ARGENT的每一个拐点上收紧它，这是我们现在正在建设的一个重要组成部分。
萨利·:我的意思是，对我来说，我现在最喜欢的品牌之一是Peloton。我认为他们在建立这个社区方面做得非常出色，提供了一种服务和一些真正为人们增加价值的东西，它是有凝聚力的，是一致的，自推出以来没有真正偏离。我认为这是消费者现在越来越需要的东西。
费利克斯:明白了。这让你们想起了这个，我发誓这是相关的。我看过一个疯狂的日本游戏节目，这些人拿着望远镜踢足球，但每个人都觉得不是望远镜，他们显然是在努力进球。我觉得建立一个品牌就像你每天都很专注，但目标是对整个品牌进行更大的转变。你是如何规划的?你如何规划布局，好，这是我想把品牌提炼出来的地方，这是你要做的。我这么做，你也这么做。把它分解成实际的任务。你是如何规划的呢?
萨利·:这太难了，真的太难了。有时候冗余可能比你需要的还要多。我更关注细节，我想人们会相信。我认为很多企业家，创始人企业家。我们在内部和他们的机构都雇佣了一些人来拥有一些东西，我们确定范围，我们分配任务，我们分配责任，以一些具体的产出为目标。我们就是这么做的。
费利克斯:是的，我想我的问题是，你只是生活在这种将是低效的，因为你想覆盖所有地方重叠，就像我猜，你的品牌，或者你想走另一条路，这是试图更有效，没有这种冗余，就像你提到的?
萨利·:在一个理想的世界里，你没有大量的冗余，你有值得信赖的合作伙伴，他们可以看到事情，并以一种需要你在那里的方式向你交付，允许你应用你对品牌的理解，但也允许他们向前推进和交付。所以我可能倾向于更少冗余的方向，这是一种非常有趣的说法，出于我们资源分配的兴趣，我认为当你进入一个存在冗余的地方，通常是因为你没有合适的团队成员。
萨利·:当这种情况发生时，就会产生不属于初创公司的摩擦，你必须迅速解决它，摆脱它。OB欧宝娱乐APP而且这也不应该那么难。有时确实如此，有时我们在船上遇到了错误的人，所以问题是要找到正确的伙伴，然后坚持下去。
费利克斯:明白了。太棒了。最后一个问题留给你们，你或者你的团队，公司去年学到的最大的教训是什么，你想要确保你今年的做事方式是什么?
萨利·:这些对我来说是一种学习一直在谈论成立ARGENT我们实际上从未上市，所以这是有意为之。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP很大程度上是因为我们想要尽可能地了解客户，我们想要有机地了解她如何与我们的公司和产品互动，什么是有效的，什么是无效的，我们如何完善我们的基础，使我们的产品尽可能完美。
萨利·:我们收集了所有的客户信息，并将其纳入我们精心设计的营销计划中。ob欧宝娱乐app下载地址因此，仅在去年一年，我们就犯了很多错误，我们觉得我们现在已经纠正了，在品牌方面，在产品方面，在进入市场方面，我们将以更大的方式表现出来。ob欧宝娱乐app下载地址所以这不一定是，“哦，我们犯了这个错误。更多的是，我们花时间真正了解市场，获取信息，以及我将在哪里扩大我们的信息，以及我们首次构建的东西，这让我ob欧宝娱乐app下载地址非常兴奋。这一切都发生在接下来的几个月里。
费利克斯:太棒了。你肯定会把事情提升到另一个层次。非常感谢你的时间。萨利是Argentwork.com的公司，a - r - g - e - n - t - w - o - r - k。非常感谢你来分享你的故事。
萨利·:这超级有趣。谢谢你们邀请我。