假日营销:一家每ob欧宝娱乐app下载地址天3K美元的t恤店如何为送礼季做准备

费利克斯:今天和我一起的是来自宠儿衬衫的耶利米·罗宾逊。心爱的衬衫在衬衫、卫衣、连体衣等上做了各种各样古怪有趣的设计。它成立于201OB欧宝娱乐APP3年，总部位于犹他州的普罗沃。欢迎杰里米。

耶利米:谢谢你们邀请我。

费利克斯:跟我们说说你们最受欢迎的产品吧。

耶利米:这对我们来说是相当随机的。在早期，真正让我们出名的是我们做了一件印有奥普拉头像的全印花运动衫。BuzzFeed接受了这一点，我们一夜之间，从一个好玩的小实验，变成了一个真正的企业。这发生在我们推出Shopify商店三个月后，也就是2013年3月。

费利克斯:你提到这是一个实验，看看会发生什么。你过去有过开展业务或产品的经验吗?

耶利米:是的。在那之前，我在网上卖过减肥补充剂。我有自己的商店，不是Shopify，这是很久以前的事了。我确实有一些谷歌AdWords的经验，并聘请了一个团队对该网站进行SEO。我们做得很好，但后来我退出了那个行业，想进入服装行业。一开始还只是实验，我们只是开玩笑。

其实在我们开店之前就开始OB欧宝娱乐APP了。我开OB欧宝娱乐APP了一个Instagram账户来展示我们的概念，我们用Photoshop做的，基本上是模仿运动衫的设计。通过这个Instagram账号，我看到了很多人的兴趣。这就是我们推出Shopify商店的原因。老实说，在那件奥普拉运动衫之后我们的关系变得很严肃。

费利克斯:你觉得这个Instagram账号取得了怎样的成功?你有很多追随者吗?有很多评论吗?你看到了什么反应让你意识到这东西有腿?

耶利米:是啊，所以我们的网站流量很大。我想在这件事发生之前，在BuzzFeed发布那篇文章之前，我们每天的销售额大概是300到500美元。就在我们看到那篇文章上线的第二天晚上，我们赚了一万六千美元。然后第二天，我想大概是13000或12000人，然后在那周剩下的时间里一直如此。整整一周，我们平均每天的收入是7000到8000美元。

然后，它慢慢减少到每天3000美元左右，从那以后一直保持这个水平。它并没有跌到比这低多少。是的，这真的让我们出名了，事情开始流传，人们在网上分享我们的产品。OB欧宝娱乐APP是啊，我们靠病毒式的关注茁壮成长。我不知道你们最近有没有看过，我们做了一件胸毛泳衣，基本上就是男人的胸毛放在一件泳衣上。这绝对引起了轰动，CNN报道了此事。胸部毛茸茸的设计其实是全球新闻。我们一次又一次地经历这种情况，小的病毒峰值。

费利克斯:是的，我在网站上看到了，很有趣。你提到，甚至在任何销售到来之前，你就开始试水，在Instagram上发布你的概念和设计。你看见人了吗，你看见什么了?你听到了什么?你从人们那里得到了什么样的评价，让你意识到你应该进一步发展?

耶利米:人们真的很想让我们生产这些衬衫，而不是仅仅用这个概念来戏弄他们。在那个时候，升华技术在时尚界并不流行，它更多的是我们的印刷技术更多地用于运动服装，比如足球球衣之类的东西。所以一开始开发这个产品真的很困难。

最后我在阿里巴巴上找到了一家生产卫衣和球衣的制造商。最后他们帮我做了圆领毛衣。说实话，这不是最好的品质。就在奥普拉事件发生的时候，中国的新年开始了，我们有很多顾客因为延误而愤怒。我对整个制造供应链方面的业务感到非常沮丧。现在，所有东西都是在加州制造的，所以把它带到美国，现在运行得更顺畅了。

费利克斯:当你把它带到美国的时候，你必须提高价格吗?或者只是在利润上遭受更大的打击?你是怎么做到的?

耶利米:不，事实上，我们的利润保持不变，甚至有所改善。因为我们在中国做的事情，所以从一开始，正如你所知道的，我们是一个按订单生产的企业，所以我们没有任何库存。我们先接受订单，然后，我想现在他们称之为按需打印，但那时候他们为我们制作这些运动衫，然后把它们运到我家。我们根据收到的订单把它们从地下室运出。

当然周转时间很长，但他们从中国运到使用的方式是通过DHL快递，这有相当多的成本。现在我们在加州做这件事，我们消除了DHL的巨大开支，这对我们的利润来说是更好的。

费利克斯:这意味着，如果你的大部分产品已经在美国，你的大部分客户在美国，那么你也可以在那里节省成本。所以在美国生产并不总是更贵。你们显然是为了生意成功了。

你之前提到你最初是做营养品的，然后转向了商品和衬衫。OB欧宝娱乐APP这个转变是什么样的?你能把从不同行业学到的东西带进新的行业吗?

耶利米:是的。我其实是在eBay起步OB欧宝娱乐APP的。当时，它们被称为HCG滴剂，是一种减肥滴剂，我一直在玩弄它。其实这只是我妻子感兴趣的东西。我看到他们在eBay上卖了不少，所以我做了调查，开始订购少量的库存，并参与其中。OB欧宝娱乐APP

这让我开始了我的第一家网店。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP从那时起，我开始涉足减肥产品的私人标签方面，所以我成立了一家代工公司，我们为其他品牌做私人标签，像我一样，销售他们自己的品牌减肥产品。后来我卖掉了那家店，所以现在我完全专注于服装。

费利克斯:根据你在两个行业中成功经营的经验，如果你选择进入另一个细分市场或行业，你会看到什么关键，我猜是标识符?某一特定行业的哪些关键好处使创业和经营变得更容易?OB欧宝娱乐APP

耶利米:你指的是补充剂行业吗?

费利克斯:两个都有，因为你有经验，在副刊上有成功的生意，现在你在衬衫和其他商品上也有成功的生意。在这些行业中，你是否注意到这两者之间有关键的重叠，从而使你在这些行业中更容易或更有利?

耶利米:补充剂是很棘手的。利润是巨大的，但真的很残酷。竞争非常激烈，你必须在定价上非常有竞争力，并设法获得流量。当时我们很难做到这一点，因为我们根本没有Facebook营销。ob欧宝娱乐app下载地址这一切都是SEO，我们很幸运地做得很好，这让我们在那里有了一个成功的故事。

如果我现在要开一家补充剂公OB欧宝娱乐APP司，我真的不知道该怎么做，因为当时的做法和现在太不一样了。我假设你不能在Facebook上做减肥产品的广告，所以你可能会被卡住，也许谷歌AdWords允许，我不太确定。

对服装行业来说，至少对我们这种类型的产品来说，一切都是为了为我们造势。我们希望人们对我们的产品感到兴奋。它们是非常独特的，所以我们的发展依赖于这种震惊因素，我猜你们会称之为，WTF因素。它和我们的品牌非常契合。人们自然会在Reddit、Twitter和Instagram上分享这些，所以我们在社交媒体上大力推广《心爱的衬衫》。

费利克斯:是的。我很想了解更多关于设计过程的信息。一件衬衫或一个设计是如何从…你是怎么想到这些想法的?那么，它是如何真正地到达衬衫上的呢?

耶利米:是啊，按需印刷的美妙之处在于，他们现在这么叫，而且是按需生产的，就是快速进入市场。ob欧宝娱乐app下载地址所以，从字面上说，我们作为一个团队在宠儿这里所做的，就是我们不断享受互联网带来的乐趣。我们几乎称自己为，我猜你可以称之为网络耳语者，因为我们喜欢看Reddit上的表情包领域里发生了什么。我们的设计理念大多基于此。

当然我们也喜欢跳一些有趣的东西，比如《怪奇物语》《瑞克和莫蒂》。我们喜欢做很多受这些时装秀启发的服装。但在大多数情况下，我们真的喜欢让人震惊，所以我们寻找的东西要么会让人困惑，要么只是通过这种方式吸引大量注意力，让人震惊。

一旦我们想出一个设计方案，说实话，只需要大约一天的时间。我们必须把它们镶到切割和锯板上，这是我们制造的方法，所以袖子，躯干和颈部的肋骨。我们的设计师为此安排了美术设计，然后我们将其发布到Shopify。订单一到，它们就可以直接投入印刷和生产。

费利克斯:现在有这么多衬衫，这么多的设计，你认为一件衬衫或任何一件商品的设计成功率是多少?

耶利米:你是说成功率取决于我们列出的产品数量，比如哪些产品会热销?

费利克斯:是的,是的。你知道，如果你推出了一个设计，是不是所有的设计都能卖出去，成为你想继续在你的网站上保留的东西?或者，你是否会随着时间的推移对网站上的内容进行策划?

耶利米:是的,绝对不是。有很多设计做得不太好。但是我们的设计方式，是印刷，是按订单印刷还是按需印刷，我们可以出版我们想要的任何设计。这不会是一个问题，我们没有任何库存。我们实际上喜欢有这样一个大的数据库，因为当你有选择的利基兴趣时，它是有帮助的，有人想要搜索拉面t恤，所以他们会找到它。我们有一个巨大的数据库。

这实际上是在《创智赢家》第七季的时候，这对鲨鱼来说是一个问题。他们对我在网站上的sku数量不太满意。但我不认为他们真正掌握了整个定制业务的一面。我认为这是有效的。我还没有以我应该的方式去优化这些产品列表。

我正在尝试，但我们现在开始做的是在Shopify中用主题标签OB欧宝娱乐APP标记我们的每个产品。我们正在建立以主题为基础的收藏，所以所有东西都可以很容易地找到。我们正努力让人们更容易找到他们想要的东西。我们网站上有这么多产品，这只会帮助我们走出困境，帮助我们变得更强大。

费利克斯:是的。我想很多听众都是做商品的，做按需印刷的，做t恤的。在设计一件以创造尽可能多的销量为目标的衬衫时，你认为应该牢记的最重要的方面是什么?

耶利米:很大程度上与交通有关。当然，你必须有一个好的设计，东西，东西，人们会喜欢，想穿，想买。但你需要流量，所以我们喜欢做的是用我们的设计来震惊人们。我们认为很容易分享的东西，特别是在Facebook的帖子或宣传帖子或广告中，人们会给他们的朋友贴上标签，因为它太有趣或太令人震惊了。你知道，"你得戴上这个"

就像现在，我们做了一件丑陋的圣诞毛衣，胸部毛茸茸的设计，男人的乳头，他在乳头上穿了圣诞铃铛饰品。它的作用和我们的泳衣差不多。我想那件运动衫我们已经卖出了500件，而就运动衫而言，名单上的下一个流行款式在过去几周可能只卖出了30件。

你可以看到，疯狂的峰值发生在那里，我们依靠它。我们喜欢这样做，这可能并不适合按需印刷的所有人，但这就是我们的商业模式。我们在宠儿这里的全部使命就是帮助完全陌生的人在街上开始彼此交谈。OB欧宝娱乐APP我喜欢我们服装的这一方面，人们，他们可能天生内向或害羞，最终可以体验到一些关注，人们走上前来想要和他们说话。

如果你看我们的一些评论，我在想那个人的名字，他穿的是我们有一件金正恩卫衣。他说:“这是我有生以来第一次在街上有一个漂亮的女人走过来和我说话。”我就是喜欢听这样的故事。我是一个内向的人，所以我喜欢这种服装帮助我表达自我的方式。人们会意识到我不只是一个安静无聊的人，如果他们了解我，他们会发现我还有其他的东西。

费利克斯:是的，所以当你有了一个设计，它听起来就像是你把它放在一个产品上，你创建一个模型，然后你把它发布到Facebook上，通过一个增强的帖子来吸引流量?

耶利米:是的。当我们没有按点击付费的专家时，我们在内部的做法是每天在Facebook上发布一次新设计或其他媒体内容。它可能是我们产品的视频剪辑。我们要做的是，如果我们开始看到它获得了一些病毒OB欧宝娱乐APP式关注，我们会立即推动它，有时甚至只是不断地推动它，看看我们能坚持多久。

如果我们真的成功了，我们就会把它转化成广告。我们最近在做的另一件事，我认为对我们来说非常强大，就是我们在Facebook Messenger上使用ManyChat进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们在博文中使用了所谓的增长工具，我们可以在ManyChat中设置它，如果有人评论了文章，我们会自动跟进，这是完全自动化的，附带一个产品链接，说，“感谢评论。”

我们把这句话放在文章的实际标题中作为提示，因为你不想让人们感到惊讶。你需要说，“嘿，在下面发表评论，我们会给你打折，”或者其他什么。我们最近非常成功。

费利克斯:那很酷。他们留言然后你给他们发私信?

耶利米:是的。这一切都是通过ManyChat和他们的一个成长工具功能完成的。

费利克斯:在你给Facebook用户发消息之前，你需要他们先点赞你的页面吗?或者你能给任何评论你的人发信息吗，即使他们不是你的粉丝?

耶利米:不，你可以给任何人发信息，任何评论的人。我们必须在Facebook帖子的实际标题中明确说明这一点，比如“我们将以折扣的方式向您提供PM服务”，或者其他我们要说的内容。但是，他们不需要是粉丝，如果他们回复了ManyChat的帖子，他们就会自动被选择进入Messenger，他们就会成为ManyChat的用户。但我们让人们很容易选择退出，如果他们想，他们只需要输入STOP或其他。

费利克斯:太棒了，他们现在订阅你的聊天了。在这一点上它基本上是一个聊天机器人，对吗?

耶利米:是的。

费利克斯:明白了。

耶利米:我们使用它的时间不长，但我们一直在与ManyChat协调电子邮件轰炸，做类似的精简活动。

费利克斯:根据你目前的经验，即使是有限的，设置是什么样的。如果有人加入，或者选择接收你的聊天，聊天机器人的信息，你首先用什么来搭讪他们?向聊天机器人的新用户发送哪些重要信息?

耶利米:我们把它当作电子邮件来对待。如果您打算通过电子邮件登录我们的网站，我们将继续发送欢迎信息，并给您10%的折扣。我们也这样做，我们在ManyChat中有一些欢迎信息。从这里开始，我还没有在ManyChat中做太多关于自动化和设置前景欢迎系列的事情。我知道你能做到。我们主要用它来广播销售或宣传活动。

费利克斯:明白了。你提到，当你为你的产品做广告时，你试图从人们身上拉出的一种情绪就是震动因素，也就是你提到的WTF因素。根据你的经验，你认为还有什么其他的反应或情绪是有效的，特别是在Facebook上?

耶利米:即使对我们来说，这也不全是惊吓因素。当然，这是我们的主要关注点，但我们也喜欢迎合人们的激情和兴趣。如果有人真的痴迷于披萨，我们想给他们一件全印花披萨衬衫。我们喜欢站在他们的角度考虑不同的兴趣和人群，试图发现，“嘿，他们真正喜欢穿什么?”

人们喜欢炫耀自己的激情，尤其是在衣服和t恤上。是的，我会特别关注这一点，如果他们痴迷于《瑞克和莫蒂》，那就以《瑞克和莫蒂》为灵感，设计一些非常酷的服装。

费利克斯:你是否发现你的人口统计数据，你的市场是非常广泛的就对你的产品感兴趣的人的类型而言ob欧宝娱乐app下载地址?还是非常集中?

耶利米:你知道，我认为大部分是较年轻的人群，从高中到大学的任何年龄段。但我想说的是，40多岁的人仍然在购买我们的产品，特别是如果它是一个小众兴趣。很多电影爱好者，星球大战爱好者，都喜欢我们的品牌。我们有很多星系印花，我们甚至很好地与EDM空间相匹配，所以狂欢者喜欢我们的衣服。我们有很多适合他们需要的印花。不过说实话，大部分都是年轻人。我们有很多爷爷奶奶给孙子买东西。

费利克斯:因为他们确实属于不同的细分市场，比如你提到的EDM细分市场，或者是那些喜欢特定电影的人。这是否会让你的营销或目标定位变得更加困难ob欧宝娱乐app下载地址?

耶利米:你知道吗，我自己并没有做过很多Facebook广告，所以我也没有和这些用户打交道。我得和PPC的人再调查一下。我刚找了一个人来帮我们做广告。我认为我们的受众更多的是那些买过东西的人。例如，这些性感的胸装，毛茸茸的胸装，我们的Facebook用户中已经有一部分人购买了它。有很多人购买了它，所以那里的数据非常强大。如果有人想买一件胸毛多的泳衣，他们可能会对胸毛多的丑圣诞毛衣或类似的东西感兴趣。

费利克斯:你提到你最近雇佣了一个PPC人员，某种Facebook广告专家。你怎么和那样的人共事?你需要对他们做出什么样的承诺，才能让这个项目开始?

耶利米:到目前为止一切都很好。我们其实没必要对他做太多事。他很擅长写文案。当然，我们可以不时地为他提供图片，但大多数情况下，很多媒体只是在我们的网站上，提供产品图片之类的东西。它是相当新的，这是在过去的几周内，所以我们随时待命，特别是在黑色星期五，他可能需要从我们的图像或内容类型。这就是我们的闪光点，我们也会想出有趣的标题，所以我们绝对可以在这方面提供帮助。

费利克斯:明白了。你提到了很多电影，你提到了瑞克和莫蒂。我认为当你生产这些品牌的商品或t恤或衬衫时，需要大量的许可和法律程序。你能跟我们谈谈其中的原因吗?

耶利米:是的。我们过去也有过官方合作，但当我们没有获得授权时，我们就会尽量保持模糊，比如更多地受到他们的启发，而不是真正使用他们的标志。这是一个灰色地带。这是一种风险，很多人都在冒着知识产权的风险，即使受到了它的启发，它仍然有点越界。它可以是你得到一个停止和停止的东西。我们有很多这样的人，但这是生意的一部分，我们冒了这个险。

费利克斯:如果你真的进入了这个灰色地带，第一步发生的是停止和停止?他们通常不会采取比这更严厉的措施?

耶利米:根据我们的经验，不完全是，尤其是按需印刷。如果你做大量的批发或库存，那么情况就不一样了。但是很多这样的停止和停止，例如我们做了一个叫，我想是小猴子小哈巴狗，就像超级碗百事可乐的广告。我们有一件印有这个的运动衫，还收到了百事可乐的禁止令。我们回复了，我们的律师起草了一份回复信，提到了我们卖出的数量，我们显然把它删除了，因为这是我们的要求。

但从那以后，他们就没有进一步跟进了因为只卖出了三到四套。我认为这取决于数量，但大多数情况下，按需印刷不会产生很多数量，也不涉及库存，所以在我看来，这不是很大的风险。

费利克斯:对，因为你不需要持有这些库存你可以从本质上摆脱因为停止和停止。听起来你的很多业务都是建立在获得病毒式关注的基础上的。我们讨论过如何使用Facebook来吸引这种关注。是否有其他渠道或平台可以帮助你推动这些新设计的发展?

耶利米:让我看看，除了Facebook，肯定从一开始就是Instagram。我们就是通过Instagram被发现的。是啊，我们也用推特，但脸书最近很适合我们。Reddit自然发生在其他人访问我们的网站上。是的，现在已经到了这样的地步了，说实话，我甚至都没有尝试和策略性地设计这些回应，因为它们就这么发生了。我们知道它们会发生。品牌在传播，那里有足够的流量，人们会分享他们在我们网站上发现的有趣的东西或他们感兴趣的东西或其他东西。

费利克斯:是的，因为你现在有足够大的基础，可以向他们推销你的产品，如果他们喜欢你的产品，他们就会为你开启病毒式传播。

耶利米:完全正确。即使是我们的Facebook用户，就像之前的原因一样，我并不知道我的目标用户群体或兴趣是什么，我们已经从过去的购买和基于我们产品的客户中获得了很多数据。正如你所知，我们的产品有很多不同的主题和类别，所以我们可以把购买过披萨相关服装的人划分为细分受众，并向披萨爱好者进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址现在这是一个很好的设置，因为我们已经经营了几年。

费利克斯:明白了。显然，你提到网站上有这么多产品，因为你不需要按需打印物品的库存。你认为如何组织这个网站?是什么决定了头版的内容以及分类是如何组织的?你怎么看这一切?

耶利米:这就是我现在正在尝试的，我有一个为我们工作的开发人员，一个Shopify专家。我正试图在网站上开发更多的自动化功能，以了解网站上真正的趋势，比如浏览次数最多的产品与上周甚至最近三天内购买次数最多的产品之间的比较。我想把它设置成主页上的特色。

现在我们有一个趋势版块和一个新版块，看看有什么新内容，但这都是我们自己的猜测。我们只需要看一眼，然后把我们想要的放到网站上。但这是我的下一个目标，因为我想让现场自动化，尽可能优化我们的现场体验。有点像亚马逊，他们只知道给你看什么。

费利克斯:正确的。你提到了浏览量和购买量，到目前为止你认为哪个更好?你应该展示人们看得最多的产品，还是展示人们买得最多的产品?

耶利米:我认为，目前Shopify为畅销书设置的问题是，我不认为有一种方法可以根据日期范围来显示它。我认为它是有史以来最畅销的书。所以我们拥有的真正的趋势视图是基于大多数视图的，这些视图使用的是[PowerToolz 00:28:03]的一个应用程序，我想它叫做PowerToolz。你可以根据趋势对你的收藏进行排序，我认为这是过去七天的浏览量。

我们有这样的功能是很酷的，但我仍在试图弄清楚是否有一款应用可以在一定时间内基于购买来实现这一点。我想那会很有帮助。

费利克斯:是的，我认为暂时是有意义的，因为否则你可能最老的产品总是会最先出现，所以它们可能会在所有时间里获得最多的浏览和购买。你可能想要一些更及时，更相关的东西。当然，你之前提到了上《创智赢家》的事，我们来谈谈这个。你先给我们讲讲这个故事吧?你进去找什么?然后最后发生了什么?

耶利米:创智赢家，我们去犹他大学试镜了。我是临时决定的。当时我们正在和凯蒂·佩里合作。我们和她一起做了一个节日系列。抱歉，那是在《创智赢家》之后，但在那之前我们已经和她合作过披萨连体衣了。她巡演时穿的，所以我带了一张她在试镜时穿我们披萨连体衣的打印图。

我不知道这是否增加了我们的胜算，但我认为确实如此。从那里我收到了回电话，说他们想让我们去洛杉矶。从那里，我想大概只有20%吧。我不知道确切的数字，但我们必须再试一次，看看我们是否真的能上节目。是啊，我们9月份拍的。[听不清00:29:52]一年，现在对我来说全是雾。

现在是第七季，我想是第21集。我们在9月拍摄，然后在次年3月播出。等那么长时间是很伤脑筋的，但整个经历都很好。我进入水箱的整个策略是，我必须对鲨鱼特别友好，因为我知道如果你表现得自大或有点粗鲁，它们很可能会把你生吞活剥，所以我真的很有礼貌。我觉得结果还不错。他们在某些部分和我玩得很开心，有些甚至没有播出，谢天谢地。我想就像达蒙说的，我是，我不知道他拿我和谁相比，但我对他们来说是死的，我知道。他给了我一份工作，但我们无法达成协议。

费利克斯:是啊，你跟他谈了谈，然后就走了。那有多难?

耶利米:这是强烈的。我在那里和他们交谈了将近一个小时，他们在参数方面对我进行了严格的训练。我想这也是Marc Cuban很快退出的部分原因，因为我当时在客户获取成本等方面并没有为他提供正确的答案。

不管怎样，它是激烈的。之后他们会强制你去见心理医生。很多人都会精神崩溃。这是好的。我的妻子和孩子都在那里，甚至我的儿子也和我一起上了节目，那很有趣。他是披萨小子。我不知道你们有没有看过他的表情包

费利克斯:是的,当然。我绝对看过这集。

耶利米:[相声00:31:27]喜欢披萨

费利克斯:很好。你提到BuzzFeed在近一周的时间里为你带来了数万美元的销售额。上《创智赢家》有什么结果?是一样的，还是更多?

耶利米:是啊，打得真不错。说实话，没有我预期的那么多。我有个邻居，是教会带的老板。他和戴蒙德做了交易，我知道他的佣金比我们高。我觉得如果你接受交易，我听说你会得到更好的报酬。

不过，在节目播出的那一天，网站上有3万人。它首先在东海岸播出，然后是加州，所以看到不同的峰值很有趣。是啊，大概有一周的时间，效果还不错，然后每当重播的时候我们就会得到额外的峰值，这很好。但说实话，我们的胸毛泳衣比《创智赢家》带来的流量还多。这说明了病毒冲击因子的作用。在某些情况下，它甚至比黄金时段的电视节目更有影响力。

费利克斯:是的。这可能对你的目标用户类型更有意义。他们可能不是都在看《创智赢家》，但我敢肯定他们在网上看到了这些产品。我们来谈谈我在你们网站上看到的东西。你在使用一些不同的工具，我听说企业家们一直在使用这些工具。

我很想听你说。这里有一些东西。我注意到的一件事是你有一个从顶部滑下来的弹出窗口它本质上是询问你是否想要任何更新的通知。你能多说一点吗?这个应用程序是做什么的?它对你的生意有什么帮助?

耶利米:你是说惠里奥吗?

费利克斯:不。我们马上会讲到Wheelio，但它实际上是弹出和滑下来的。可能只是在Chrome上，我不确定。

耶利米:好吧，我知道你在说什么。那个其实是新的。Recart。我们试图通过Chrome浏览器的推送通知来重新定位目标。他们也有信使重定向功能。如果你点击其中一个产品，你会看到有一个小的复选框，“添加到Messenger”，或者当你添加到购物车时。它会让你在Messenger上重新营销。ob欧宝娱乐app下载地址

首先，我认为你可以提前检查一下。我不知道它现在是否显示为预先检查，但Facebook改变了他们的条款，所以我认为它必须默认为未检查。这就是为什么我们在“添加到购物车”的按钮下面，放了一个小小的折扣奖励，上面写着“在Messenger中更新，你会得到折扣”，或者类似的东西。但没错，我们是在捣乱。这对我们来说还是相当新鲜的。我们不知道足够的结果来真正决定我们将保留它多长时间，但我对这个想法感到兴奋。许多聊天不做废弃的推车再营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们主要在我们的欢迎系列和活动中使用它。但Recart是专门为废弃的手推车设计的。

费利克斯:明白了。对于Recart来说，废弃的购物车是如何再营销的?ob欧宝娱乐app下载地址如果我选择加入，它会向我的Chrome浏览器发送通知吗?

耶利米:是啊，这和信使号不一样。Chrome也类似。我不知道之后会有多少，它会提醒你购物车里有什么。我想我们已经为下一个设置好了它会再次提醒说"嘿"这个可能会有折扣码，更像是一种激励。我想还有第三个。我想我们最多可以做三个。这和我们处理电子邮件的过程是一样的，我们使用转换来进行废弃的购物车电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址

但Messenger的推送通知功能与Chrome浏览器的推送通知功能完全不同。这将最终进入他们的Facebook Messenger应用程序，它将向他们显示我们的消息提醒，他们的购物车里有什么。

费利克斯:你的整个网站都在推广这种方式，把人们推到Messenger上，而不是传统的用电子邮件地址注册。你把注意力集中在Messenger上而不是电子邮件上，这背后有什么原因吗?

耶利米:我不知道是否通过电子邮件，因为我们是这样做的，比如Wheelio弹出窗口非常突出。我们得到了很多注册，这对我们来说是非常有效的。我想自从我们启用了这个应用程序我们已经通过Wheelio捕获了超过3万个电子邮件地址。Recart，更严格地说是废弃推车营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们Messenger的实际订阅用户是通过ManyChat完成的，我们在网站上没有这个功能。没有什么地方可以选择加入。所以你所看到的Messenger完全是抛弃了购物车策略，并不是有人选择加入我们的活动。

费利克斯:[听不清00:36:20]只有在有人在脸书上评论的时候才会发生。这就是他们可能选择加入ManyChat Messenger程序的起点。

耶利米:是啊，或者他们直接给我们发信息。如果他们进入我们的Facebook页面，在Messenger上给我们发消息，我们会选择他们加入，然后他们会收到一条欢迎信息，还有一条信息说，“如果你想随时退订，请输入STOP。”我们也让他们很容易做到。

费利克斯:你派人监视收到的信息吗?这是如何管理的?

耶利米:这是ManyChat的有趣之处，特别是对于我们这样规模的品牌来说，要跟上信息的步伐是不可能的。我想在我们的欢迎词中我们有这样一个小的，也许我们现在有一个默认的回复，它说，“我们不是人类。这是一个机器人。”我们会用一点幽默的方式说:“如果你想和人类交流，给我们发邮件或点击这里进入我们的支持页面。”我们使用Reamaze，它有点像Zendesk的客户支持，所以我们在那里有一个小的帮助中心，如果他们真的想和某人交谈，而不是机器人，我们会链接到ManyChat的回复。

费利克斯:明白了。我想谈谈惠里奥。你提到这对你来说很成功。它们出现在我安装的许多商店中。跟我们谈谈它对那些没有使用过Wheelio的人有什么帮助。

耶利米:是啊，我还没有仔细研究过这方面的研究。我只知道它很有效。我看到其他人在用它，所以我自然想试试。这是一种游戏化的体验，他们有一个小轮子，你可以进入那里获胜。你必须填写你的电子邮件。我们的动机是令人印象深刻的，比如我们会赠送一个免费的披萨项链，就像这个披萨片吊坠或项链，如果他们选择了那个。

Wheelio的其他部分就像优惠券代码一样。它很酷。我喜欢它的界面，人们也喜欢它。所以我们在网站上浏览60秒后才显示出来，然后它就不会显示给已经使用过它的人了。我想我没有把它设置成放弃，放弃窗户。我以前可能有过，但我得再查一遍。

费利克斯:我喜欢你的商店的另一个很酷的小事情，我认为我没有看到任何其他商店这样做，就是当我打开标签，但我离开标签，我去另一个标签，标签上属于你的网站的标题说，“回来，我们想你。”它基本上是在这两个消息之间旋转。它非常吸引眼球，让你想回去。你用过应用程序吗?

耶利米:是的[听不清00:39:00]回去或者退出出去，因为我有强迫症，我不能忍受有东西那样叫我。这很有效，我喜欢。我想这首歌叫《请留下》是个应用，那家伙的天才做的。他还有一个叫切斯特的应用我在玩。我认为如果他能想出算法，那将是巨大的成就。它基本上就像一个网上购物助手。我已经安装了它，但现在它被禁用了，因为现在它只是显示产品的排序从字母顺序，而不是什么趋势，什么是最畅销的。但一旦他把它优化了，这个小工具就很神奇了。你一定要去看看，它的界面很棒，就像网上购物一样。 It’s this guy named Chester. I’m hopeful about it. He also developed that app called Please Stay.

费利克斯:太棒了。是的，我喜欢。它确实很吸引眼球，你是对的，它会让你想回去删除通知，如果它太烦人的话，我想最终会离开。

还有一件事，最后一件事，我想说的是我在你的网站上看到的，我也在其他人的网站上看到的是在角落里，在底部的弹出通知，它让用户，顾客知道有人从商店购买了商品。为什么要把它添加到你的商店?

耶利米:我不知道我对此有什么感觉，因为这对我来说有点烦人，但我认为它做得很好。我不知道是谁说服我把它放在那里的，可能是我的一个员工，也可能是应用程序开发人员。我想这叫做FOMO，害怕错过的心态。在人们购买这些东西的地方，你知道，我不知道按需印刷的效果如何，因为不涉及库存。这并不是说它会断货，但展示人们在买什么并给人们灵感是一种很酷的方式。因为我们的网站会让人不知所措，上面有很多东西。所以，在我看来，看到人们真正购买的东西可能会激励他们去看看或看看他们喜欢的东西。

费利克斯:我认为它至少让你确信，还有其他人也对它感兴趣，它增加了一点信任因素，有其他客户信任从你或你的商店购买。这对你来说可能不太重要，因为你现在已经是一个大的知名品牌了，但对于一个需要更多信誉的新店来说，我认为这肯定是有益的。

耶利米:是的。

费利克斯:现在，你不仅在你的网站上销售，你也在亚马逊上销售。跟我们谈谈你在那里的经历吧。这是你后来加进去的吗?亚马逊是你先创办OB欧宝娱乐APP的吗?

耶利米:我们用的是一个叫购物信息流的应用。这有点贵，但对我们来说，这是值得的，因为我们现在与亚马逊合作的数量。它正在与Shopify同步。我们整个按需打印供应链，所有的物流，任何来自亚马逊的订单都是通过Shopify的订单，然后它会通过我们的系统进行生产。

我过去试图在亚马逊上销售没有这个，这只是一个噩梦。尝试手动导入这些东西，用csv之类的。购物信息流是一个非常强大的工具。它甚至可以帮助你以批量的方式优化你的亚马逊清单。我在里面制定各种规矩。它也适用于Etsy。我们确实试过在Etsy上卖东西，但Etsy因为某种原因禁止了我们。我猜他们不太喜欢按需打印。但我希望能再和他们合作一次，因为我们在Etsy上的第一周就卖了800美元。我心想:“那还好，频道越多越好。”

费利克斯:是的。亚马逊对运输和生产时间没有严格的规定吗?这对你的生意有影响吗?

耶利米:如果你指定了就不会。亚马逊在那里确实有扭转局面的条件。你可以指定，我不知道，当你购物的时候，你有没有见过它说在这个日期发货，或者在这个日期有库存。我们对此非常保守。为了安全起见，我们在亚马逊上的周转时间比在网站上还要长。

费利克斯:明白了，所以只要你指定了客户，亚马逊就不会有问题。

耶利米:是的，还有一件事我们也开始和亚马逊打交道，我很兴奋，如果我们能想OB欧宝娱乐APP出一个好的系统和流程，那就是在我们的网站上病毒式传播或卖得非常好，我想开始批量预制件，发送到亚马逊，作为亚马逊Prime FBA出售。因为很明显，如果它是质数，你会转换得更多而不是大量的周转时间。我已经在胸毛泳衣上尝试过了，我开始研究更多我们的畅销书，也尝试这种方法。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:明白了。现在的团队有多大来帮助运营这个业务?

耶利米:过去，当我们上《创智赢家》的时候，我们大约有20名员工。但那是因为我们试图制造自己。所以我们有自己的热压机和仓库。我们很快意识到我们不擅长制造。这不是我们的强项。我们更多的是做设计和营销，所以现在都外包给了加州。ob欧宝娱乐app下载地址正因为如此，我们的团队只剩七个人了。不是每个人都是全职的，有些是兼职的。我们现在都在家工作。我的设计师在科罗拉多，我的人在加利福尼亚。 Even my assistant, Lindsey, she used to live here in Utah, but now she’s living with her husband in Thailand. They’re doing some fun adventures there and she’s able to still work for me from there. It’s pretty awesome.

费利克斯:这是可怕的。你如何让每个人都步调一致、有条不紊?

耶利米:我们使用Slack，非常棒。我们也开始经常使用ReaOB欧宝娱乐APPmaze，我们会在客户的某些问题上互相标记。但在大多数情况下，Slack对我们的沟通很有效。

费利克斯:明白了。你大部分时间都在做什么?

耶利米:我对网站有点着迷。有好有坏。我想我有时有点太执着了，也许这不是最好的利用时间。我确实非常关注网站，与我的开发人员密切合作，研究如何改进它。我也在尝试新设计的想法，我喜欢这部分业务，所以我喜欢参与其中。当然还有团队的策略，比如我们即将到来的销售和活动，以及我们将要做什么。

费利克斯:在过去的一年里，你对网站做了哪些改变对你的转化率和销售额影响最大?

耶利米:我在想。我们的转化率并没有太大变化。说实话，我们只有1%左右。当然，在这个月期间，通过假日购物，它已经上升了。但这是野兽的本性，你知道，当你在按需印刷时，我们处理的是更昂贵的服装，因为它是全印刷升华，在加州制造。是的，我们生活在1%的转化率左右。

但我认为它实际上已经开始上升了，因为我们有了一个按点击OB欧宝娱乐APP付费的专家，一个Facebook广告专家。因为当我们获得更有针对性的流量时，它确实会上升，但我们的很多病毒式流量，特别是来自Reddit的流量，并不能很好地转化。这只是人们的乐趣。我甚至在贸易展上遇到过一些人，有一次我和宠儿一起去了议程，这些人找到我说他们最喜欢做的事情之一，或者说他们前几天晚上最喜欢做的事情之一，就是嗑药，然后浏览我们的网站。他们喜欢到处逛逛。对很多人来说，这更像是一种娱乐体验。

费利克斯:这是否会影响你做再营销的方式，当你有很多，特别是窗口购物者，他们可能不会购买，但他们只是为了娱乐而浏览ob欧宝娱乐app下载地址你的网站?

耶利米:是的。我最近想了很多，试图激励我们的再营销。ob欧宝娱乐app下载地址就像，那些在他们的脑海中，只是逛街的人，他们不会购买，实际上扔给他们这个疯狂的交易，看看我们能否与他们达成交易。是啊，我一直在考虑这个问题。不过我还没有想出一个好的策略。

费利克斯:对，这说得通。是的，我认为这是一个挑战，很多商店都有这些病毒式产品，获得大量关注，但有很多流量，他们可能产生了很多销售，但只有一小部分最终转化，如果他们不小心，这可能会毁了他们的数据和分析。但听起来你肯定意识到了这一点。

现在又到了年底，2017年年底，是买礼物和买礼物的人的大日子。你是否改变了你展示网站的方式，或者改变了你的营销方式，以瞄准那些为节日购买礼物的人?ob欧宝娱乐app下载地址

耶利米:是啊，我们现在正处于黑色星期五，网络星期一的状态。我们今年的策略有点不同。去年，我们做了很多限时抢购活动，我们宣传了一个有趣的互动体验，每隔几个小时我们就会改变即将打折的品类。但是今年我们尝试了一些新的东西，我们实际上是在尝试增加我们电子邮件列表的订户数量。

所以我们现在所做的，如果你注意到我们网站上的弹出窗口，我们正在使用Privy来宣布，如果他们选择加入，我们将提供提前进入黑色星期五促销的机会。事实上，我们甚至会给他们更大的折扣码，只给订阅者。所以我们已经建立了一个登陆页面礼物指南，只会显示给订阅我们邮件列表的人。

他们还可以提前访问。这意味着在周四而不是周五，他们将能够购买我们发布的所有黑色星期五优惠，并能够使用比真正的黑色星期五更深层次的促销代码。对于黑色星期五的另一种策略，这将是一个网站范围内的折扣代码，任何人都可以使用，不管他们是否是订户。

然后我们将把我们的礼物指南放在主页上。所以我们有一个迷你的节日礼物指南，我们在真正的主页上展示，然后如果他们点击查看更多，会有一个更大的版本。说实话，我们网站的目标只是让人们尽可能容易地找到他们想要的东西。你会注意到我们的网站上有很多不同的分类，披萨衫、糖果或垃圾食品，还有《怪奇物语》主题的。有一整套基于表情包的收藏。我们在礼物指南中把这些分类了，我们把这部分标为“他们喜欢什么?”他们可以按类别购物。

我们也有一些按照给她的礼物和给他的礼物来划分的。定制产品，因为我们做很多定制，把你爸爸的脸放在毛衣或毯子上作为他的节日礼物。我们有一个用来装饰品的袜子。然后是价格范围，比如25美元以下的礼物，50美元以下的礼物或75美元以下的礼物。这和我们的礼物指南差不多。

费利克斯:明白了。你提到你们过去在这个购物季做过限时抢购。这种方法的优点和缺点是什么?

耶利米:唯一的缺点是它给我们的团队带来了很大的压力，我们每隔几个小时就要更换一次网站。尤其是在黑色星期五那天，我们自己也想出去购物。它是有压力的。我们做限时抢购的第一年我们的网站出了问题。不是因为Shopify或其他什么，它是我们正在使用的一个应用程序。我认为是产品折扣，有一些bug，没有及时打折价格，所以我们有很多愤怒的购物者说他们无法得到flash出售当我们宣布的时候。

是的，如果你要定期更新网站，这是有风险的。我希望应用程序运行顺利，因为服务器超载了。我更喜欢保持简单。我很期待今年的结果。

费利克斯:在你做限时抢购的时候，每次促销持续多久?

耶利米:我们踢了它与我们的准备船吹出去。我们所有的顾客退货，我们想清空的库存，这是主要的事情，我们做了门破销售。疯狂的低价加上上面的优惠券代码。然后在敲门之后我们进入了不同的主题。

其中一个，我想是，是哪一个?比如健身房大甩卖，或者只卖背心和打底裤。然后我们又做了一个披萨相关商品的限时抢购活动。甚至在那天快结束的时候，我们为我们的全身Belovesies做了一个过夜促销，它们实际上是拉链连体衣和毯子。我们以这种方式保持游戏的主题和趣味性。在限时抢购发生的那一刻，我们确实在Instagram和Facebook上大肆宣传了这些照片。我们每个人都有一个非常有趣的视频。这是一次有趣的经历。这真的很有压力，也有点冒险，我们要按时把场地准备好。

费利克斯:明白了。是什么让你开始做那些“门终结OB欧宝娱乐APP者”，那些非常非常好的交易，可以随时发货，而且有很高的折扣?

耶利米:说实话，我们喜欢清空库存。我的整个商业模式就是按需印刷，而且我不喜欢库存。我讨厌库存，我想摆脱它，所以我很有动力出售，黑色星期五是一个很好的时机。

费利克斯:明白了。你认为这种模式在“黑色星期五”之后也能奏效吗?对于那些可能没有时间为黑色星期五或网络星期一做准备，或者只想为圣诞节前的那段时间做准备的人来说。你能不顾一切地进行这种销售吗?

耶利米:你是说限时抢购吗?

费利克斯:是啊，限时抢购，黑色星期五之后，圣诞节之前有用吗。

耶利米:在黑色星期五之后，坦白地说，我们去年的限时抢购只是黑色星期五，但之后我们在周末进行了促销，也就是黑色星期五周末，或者周六、周日，这对我们来说也很好。然后我们为“网络星期一”做了改变，为“网络星期一”也举办了一个完全以主题为主题的促销活动。我们只是为每个不同的活动改变了网站。

在网络星期一之后，我们大肆宣传我们的订单截止日期，希望能在12月25日保证送达，之后我们试图大肆宣传我们的礼品卡。事实上，我们的设计师设计了一个非常有趣的交互式打印礼物，我们称之为打印礼物。无论他们订购的是礼品卡，还是一个即将发货但没有及时送达的实际产品，他们都可以用他建立的PDF模板，打印出产品的实际图像，比如产品的缩略图。非常有趣。

他有办法折成一张漂亮的披萨礼品卡，或银河礼品卡，这对那些拖延的人来说是一种有趣的体验，因为他们没有及时收到礼物。尤其是定制礼物，如果你在衬衫上做了一个非常有趣的朋友或你爱的人的脸，你可以让他们知道，“嘿，这是定制制作的。这需要一些时间，但已经在路上了。圣诞快乐。”这是另一种扣球的好方法。

费利克斯:我喜欢这种方法，因为顾客超过了发货截止日期，也就是在圣诞节前收到产品订单的截止日期，并不意味着你应该停止向他们销售产品。你把注意力转移到没有发货期限的产品上，比如礼品卡，他们可以在家里打印的东西，或者数字礼品卡。所以你仍然可以卖给他们不需要运输的东西，这样你就可以绕过这个截止日期。

你提到的第二件事，或者说你之前提到的，是关于订单截止日期的。你是否发现这种紧迫感促使人们在截止日期前购买?

耶利米:是的,当然。因为很多人显然都想在圣诞节前收到它，所以如果你把12月25日的发货定为一个具体的截止日期，就会产生一种紧迫感。我们有一个弹出的网站，我们去年也做了，在我们的网站的导航菜单的顶部。我们有一个带有节日订单截止日期的拐杖糖图标，这便引出了真正的登陆页面。

费利克斯:非常酷。

耶利米:我认为这是一个很好的工具，对你的业务也很重要，你不想让很多人心烦。

费利克斯:现在你创建的这个礼物指南，你提到在首页有一个迷你的节日礼物指南，如果他们点击进去，还有更多。你能多说一点吗?这个设置是怎样的?

耶利米:是的，如果你去看的话网站上还没有设置。但去年我们做到了，我们计划今年也这样做。我们有主页的横幅和下面的几个块，甚至还有一些我们想在主页上显示的特色产品。我还在主页上创建了一个实际的礼物指南块或部分，用一些漂亮的节日字体，写着:“节日礼物指南。”

我们只是包含了我们实际的礼物指南登陆页面的一个浓缩视图。你知道，我们认为主要的，最重要的类别是在实际的主页上推广的，比如给她的礼物，给他的礼物。很多人把他们的网站按男性和女性来划分。当然还有定制产品，我们希望人们能看到。

我只是选择了大概五到六个我想放在主页上的区块，分类区块，这些显然会直接链接到他们需要的类别，或者他们可以点击查看完整的礼物指南，并进入我们为他们准备的登陆页面。

费利克斯:每一类有多少产品?

耶利米:这取决于收藏的大小。我们的披萨系列包括t恤、卫衣、运动衫、毯子，你能想到的，我们大多数产品类型都有披萨图案。这是一个相当大的集合，可能有几页。但还有一个更具体的细分市场。比如唐纳德·特朗普，我们可能只有几项。或者是闺蜜系列，闺蜜们可以点一件配套的，我们有一件有核的牛油果t恤，另一件是空的，没有核。所以像这样的东西，我们汇集成这些独特的策划集。当然，除了主题之外，我们还有实际的产品类型分类，比如，这是t恤系列，或者连帽毯子。然后他们可以浏览所有不同的产品类型，我们会在收藏或礼品指南中展示。

费利克斯:是的，在每年的这个时候，因为你将获得大量的流量，你通常会减少对营销或网站的改变，而不是增加一些节日特定的东西吗?ob欧宝娱乐app下载地址你会尽量减少这些吗?你会在这段时间冻结网站以避免任何风险吗?还是你仍然愿意做出很多改变?

耶利米:说实话，我在假期前后做了不少改变，尤其是在主页方面。我觉得是时候了。你一定要追求节日购物的主题，让人们沉浸在圣诞精神中。所以，是的，我甚至要添加一个小雪的功能，在网站上飘落的雪。我认为这很有趣。

费利克斯:太棒了。非常感谢你，杰里米。belovedshirts.com是这个网站。你对明年有什么计划?

耶利米:明年，我将推出我的第一个Shopify应用程序。我们将为其他品牌做按需打印生产，比如宠儿。它已经发布了测试版。叫做升华厨房。如果你去网站，升华。厨房，你可以看到它。事实上，你现在可以把它安装到你的Shopify商店，但它还没有进入应用商店。明年我们计划将其全面推出，为想要同一类型产品的人提供一个很好的强大平台。

费利克斯:非常酷。显然，你有大量的经验，所以我相信这将是一个很棒的应用程序，供那些对销售你的产品感兴趣的人使用。再次感谢你抽出时间，杰里米。

耶利米:谢谢你们邀请我。

费利克斯:这里是在商店的下一个Shopify大师集的先睹为快。

提问者3:我认为有相当多的人，尤其是在Facebook上的人，会看很多没有音频的视频。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为有抱负的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP你的商店今天访问shopify.com/masters，要求你的30天的免费试用延长。想了解本集的节目笔记，请登录shopify.com/blog。