世界上发生了这么多不确定的事情，连记住日期都很困难。所以，让你的购物者提醒你:根据我们调查的数千名购物者，这是除夕黑色星期五网络星期一．
今年，BFCM的采购已经开始OB欧宝娱乐APP多早些时候。根据Shopify的最新研究，54%的购物者表示，他们计划提前一个月开始购买BFCM产品。OB欧宝娱乐APP事实上，五分之一的购物者(20%)已经在8月份开始购物了。*以下是我们年度调查的三大趋势，以及针对每个趋势的见解和建议。
1.bfcm的大部分(但不是全部)购物将在网上进行
由于全球大部分地区仍在隔离中，在这段时间寻找店内交易的购物者变少了。今年只有3%的BFCM购物者计划只在零售店购物，而2019年这一比例为8%。
事实上，近一半(49%)的美国购物者计划在BFCM周末只在网上购物。预计英国(62%)、德国(53%)、澳大利亚(53%)和加拿大(52%)会有更多的消费者专门在网上购物。
绝大多数BFCM购物者(97%)计划将网上和实体店购物结合起来。全渠道购物者计划的支出比纯在线购物者多43%(平均812美元比567美元)。与只在网上购物的人相比，他们也更有可能购买价格较高的商品，如电子产品、电器、家具、高级珠宝/手表等。
Retail-specific小贴士:
- 考虑调整你的送货计划以适应高峰期。也许当天或第二天送达是不切实际的期望。无论您做什么决定，请确保您更新了交付时间表清晰地与客户沟通在购买的多个阶段。
- 当你预期交易量会激增时，这也是考虑转化率优化的好时机。如果你是Shopify的用户，这些策略中的许多都可以实施/测试通过Shopify应用．
BFCM提示:
在以往的购物季期间，零售商会把重点放在让实体店为门口扎营的顾客做好准备上。今年，网上商店的老板应欧宝体育官网入口首页该专注于重新创造这种体验的数字版本:
- 优化你的网站流量高峰在BFCM周末
- 简化结帐体验，以减少购物车废弃(通常在BFCM期间更高)
- 提供快速运输选择和路边接货，因为我们大多数人仍在封锁中
缓慢的结账体验就像在终点线绊倒一样。如果你是Shopify的客户，你的欧宝体育官网入口首页网店速度报告在您的管理中是确定您的商店的性能以及与其他类似商店的比较的重要的第一步。
试试这个:开启商店支付将结帐速度提高4倍。
在我们的帮助中心了解更多关于在线商店速度报欧宝体育官网入口首页告。
2.购物者在BFCM寻找衣服和电子产品
在穿着睡衣工作了几个月之后，我们似乎准备好改变了。在BFCM中，购物者最感兴趣的是购买新衣服、鞋子和配饰(67%)，其次是电子产品(48%)、玩具和游戏(47%)、礼品卡(41%)和保健和美容(39%)。
这与我们在3月封锁后不久看到的趋势产品类别形成了鲜明对比，其中包括家具，家庭办公设备，运动器材。因此，上面的数据感觉非常正常——至少就BFCM的购物趋势而言是这样。也许我们已经在适应了回到正常的新起点．
Retail-specific小贴士:
如果你的产品属于顶级类别之一，你可以考虑增加你的库存，并在BFCM之前加倍推广这些产品。
尽管我们中的一些人可能会抗议立即把万圣节南瓜换成节日商品，但你应该毫不犹豫地这么做展示一些你的节日主题产品．记住:BFCM不仅仅是关于增加你的收益。这是一个在他们准备假日购物时获得并留住新客户的机会。
BFCM小贴士:
- 据谷歌网站报道，每年这个时候“礼品卡”的搜索量会激增。41%的BFCM购物者想要购买礼品卡，你可能想要建立一个数字礼品卡(它任何有Shopify计划的人都可以)送给那些慷慨的圣诞礼物。
- 设置谷歌通道接触新客户，帮助你的产品通过谷歌被发现．
- 紧跟产品趋势。如果你还没有订阅，请订阅我们的博客通讯，以获得每周的趋势产品摘要!
试试这个:今年将礼品卡与促销活动结合起来，提供“购买免费礼品卡”。无论是回头客认领，还是赠送给新顾客，这都是一种双赢。
3.BFCM的购物者计划今年花更多的钱
全球疫情和经济的不确定性是该死的，但购物者在这个购物季的大手笔消费并没有受到阻碍。平均而言，BFCM购物者计划在长周末消费686美元。这比2019年消费者计划的支出(559美元)高出23%。
仔细观察这些喜欢打折的购物者的人口统计数据，我们发现了更多的趋势:
- 年轻BFCM购物者(18-34岁)的计划支出(824美元)明显高于35-54岁(689美元)和55岁以上(456美元)的BFCM消费者。
- 男性计划的消费要比女性多得多(949美元vs. 435美元)，主要是因为他们计划购买的产品种类比女性更多，更有可能购买更昂贵的产品，如电子产品、家电和高级珠宝/手表(见下文)。
- 有孩子在家的BFCM购物者计划花费比没有孩子的购物者多得多(964美元对498美元)。
BFCM小贴士:
如果你为上述类别中的任何人销售产品，你就需要考虑如何组织促销活动来瞄准这些高价值消费者。
- 考虑测试广告创意这可能会与你的主要用户产生更多共鸣。
- 您还可以使用这些见解来告知您的领先产品在你的BFCM晋升中．
现在加入一年中最大的销售季节还不算晚
BFCM是一个绝佳的机会，它不仅能帮助你实现底线，还能与新客户建立关系，留住老客户。虽然最好是提前几周或几个月计划，但如果你还在2019年的BFCM计划日程中(也就是说，你还没有开始)，不要担心——我们会为你准备好!OB欧宝娱乐APP下面的指南充满了简单的清单和想法，任何人都可以做几天:
* Insights代表计划在黑色星期五/网络星期一购物的受访者，除非另有说明。2020年10月1日至8日，对生活在美国的有代表性的消费者样本(n=503)进行了在线调查。