当大多数人喜欢在周末打几轮高尔夫时，泰勒·沙利文却迷上了这项运动，他想要达到最远的距离。
在这个过程中，泰勒得到了定制的球杆和高尔夫球杆，这些球杆的末端会断裂，所以他开始自己制作。OB欧宝娱乐APP意识到其他人可能会面临同样的挫折，泰勒创办了BombTech Golf，并开始出售自己制作的球杆和潜水器。OB欧宝娱乐APP
在本集的Shopify Masters中，你将了解BombTech高尔夫是如何成为一个价值1500万美元的公司，以及为什么泰勒将个人回应、评论和电子邮件归功于他的成功。
活动对我们来说是巨大的。我们一天就赚了10万多美元。其中大部分收入来自5000美元的广告支出。
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费利克斯:今天和我一起的是来自BombTech Golf的Tyler Sullivan。BombTech Golf为周末的勇士们出售高性能高尔夫球杆。它成立于201OB欧宝娱乐APP2年，总部位于佛蒙特州威利斯顿。它的年销售额超过400万美元。
费利克斯:欢迎,泰勒。
泰勒:很高兴来到这里。
费利克斯:酷。
费利克斯:你做这个OB欧宝娱乐APP生意是因为你痴迷于高尔夫。你觉得自己有什么东西是当下市场所没有的?ob欧宝娱乐app下载地址
泰勒:说实话，我并没有打算创立一个电子商务品牌。OB欧宝娱乐APP我真的非常痴迷于高尔夫，对它充满热情。我试图在一项非常小众的运动中竞争，就是长距离击球，试着把球打得尽可能远。就像高尔夫球的本垒打德比。我没那么好。但在这个过程中，我试着把球打得尽可能远，最后我定制了所有这些高尔夫球杆和高尔夫杆。打碎了很多。只是有点沮丧，就开始组装自己的。OB欧宝娱乐APP然后就说:“你知道吗?让我们看看有没有人想要。” Actually, that was prompted by a friend of mine who asked me what I was swinging. I go, "Maybe there's an opportunity, here."
泰勒:所以，我做了世界上最糟糕的网站。那时我还不知道Shopify是什么。这是七年前的事了。我建了一个非常糟糕的网站，上面有闪烁的灯光，还有一个全身肌肉的卡通人物，弄坏了一根高尔夫球杆。我最终卖出了一种产品。我花了六个月的时间才卖了一个定制司机。那是我第一次说，“我想做更多那样的作品”，因为我在不工作的时候把它卖了。我只是在船上。那不是游艇什么的。我听到第一个响声进来了。 It was my first sale ever.
泰勒:那是一种感觉或时刻，当我说我想要更多。但我并没有打算或计划去做……从我开始到现在，我们已经做了1700万件了。OB欧宝娱乐APP或15。我记不起电话号码了。没错，这就是概念的证明。活在梦想中，现在。
费利克斯:是的。太棒了。
费利克斯:你要为自OB欧宝娱乐APP己的目的，从组装自己的开始。你以前有过这样的产品或实体产品的开发经验吗?
泰勒:不，我没有。
泰勒:我开OB欧宝娱乐APP始…再次强调，这就像预投放发货。在那之前，这是一件事。我只是从小品牌或制造商那里获取不同的组件，然后定制它们。当我们刚开始的时候，这是我们独特的销售主张。OB欧宝娱乐APP我们做的是小众产品，完全是定制的，其中一些是我自己做的。
泰勒:我刚和我的一个大学朋友聊天，他来自佛蒙特大学。我说:“嘿，我在做这些定制驱动程序。”那时候，我卖的不多。价值5000到1000美元。我和供应商之间已经有问题了。我说:“我真的很想做我自己的，有我自己的品牌。”
泰勒:他说"你没那么聪明"
泰勒:我说"你知道吗，你可能是对的"
泰勒:但他的想法是给我们都上过大学的佛蒙特大学打电话，问他们是否可以和他们的工程系合作。他们每年都有一个项目，你可以申请和一群学生一起工作。
泰勒:我突然就申请了。他们不知道我是谁。这个品牌其实并不存在。我和一群学生一起工作了大约一年时间，完成了我们最初的驱动器设计。
泰勒:我只是在Facebook上记录了这个过程。并记录下整个过程，比如，“嘿，我们正在做这个设计，这个形状。你怎么看?你玩什么色轴?你现在开什么车?”
泰勒:只是带着人们一起来我的旅程让它变得很……我不会说很容易。但我有一些热情的观众，他们一直在关注设计的过程，关注品牌的发布过程。
泰勒:所以，当我推出自己的驱动程序时，我是一个合法的产品，我有很多人准备好了。这就是我进入设计领域的原因。这是一个漫长而艰难的开始，但这是一个很酷的故事，我不会收回它。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:你提到过进入这个项目很难。OB欧宝娱乐APP但这听起来是个好机会。如果你被录取了，是免费的吗?
泰勒:它是免费的。我想现在每组1000到5000人。
泰勒:通常我会……我已经和他们一起工作六年了，现在，我每年都和一群学生一起工作。我们去年也做了一个滑雪板的设计。我要推出一个滑雪品牌…不要打断谈话。但我们总是在做一些事情。现在，我想一个项目是1000美元。
泰勒:我们并不是总能想出创新或改变游戏规则的东西。但和一群学生一起工作是一种很酷的体验。我们是少数几个……我尝试在学期或学年结束前有一个实际完成的原型，而大多数项目都是理论的，他们没有真正的成品。而我的目标是总是有一些我们可以在今年剩下的时间里测试的东西。和其他人相比，我们的日程安排非常紧凑。孩子们很喜欢。我爱它。和我以前的大学一起做这件事很有趣。它给我们提供了一种启动新项目的很酷的方式，并且有了不同的角度和视角，你知道吗?
费利克斯:明白了。
费利克斯:您不希望利用这个宝贵的机会只创建一次迭代，您希望有一些准备就绪的东西，以便您可以从那里开始在程序迭代中花费时间?
泰勒:是的。
泰勒:我更喜欢…再说一次，这不是…每个程序是不同的。但是我会督促他们完成第一学期的课程，这样我就有时间做一个原型了。然后，他们可以进行测试。事情并不总是这样的。去年，花了整整一年的时间。第二年，我们在此基础上进行了整整一年的测试。
泰勒:我想每个学校都有这个。再次强调，并不是每一种产品都能摧毁它。但对我来说，创立自己的品牌，OB欧宝娱乐APP这是一件非常酷的事情。他们做得很好。这是一个很好的故事。
费利克斯:好的。我相信很多大学都有这样的项目。
费利克斯:以你的经验，当大学有这样的项目时，你认为是什么让一个候选人对大学有吸引力?你能对你的公司、你的产品、你的想法做些什么才能让你被选中?
泰勒:你和学生一起工作，所以这必须是他们真正热爱的东西。每年…我们现在有一个列表，想要注册我们的特定项目，因为我们已经做了这么长时间。他们有点了解我们。
泰勒:我不知道。如果你做的是有激情的事情，我想在你向他们展示的时候就会表现出来。这就是我的想法，无论你是要创立自己的品牌，自己的产品，还是自己的生意，做你喜欢的事情，因为你会经常做。OB欧宝娱乐APP
泰勒:人们会问:“为什么是高尔夫?”我已经准备好了，我已经在做了。我很着迷。这是一件容易的事情……只要是你感兴趣的事情，就去做。
费利克斯:正确的。是有意义的。
费利克斯:你提到当你完成这个项目建立最初的设计，做原型的时候，你在Facebook上记录了这个过程。你发现这对你的…通过记录，它对你的业务有什么促进作用?
泰勒:这是Facebook早期，2012年，2013年，2014年的时间框架。
泰勒:我只有2000个赞左右。但是有2000人会看到。所以，这是一个小观众，但俘虏。真的，Facebook是我们推出这个品牌的方式。这让我可以和顾客一对一地交流。
泰勒:我经常讲这个故事，我有一个视频，是在Facebook视频刚下线的时候发布的。我一击球，声音就像霰弹枪开了。我说了类似这样的话:“你司机的声音是这样的吗?”我偷了300美元。我想它有30万的浏览量和1万条评论。我所做的是，我评论每一条评论，直到我的大拇指快要掉下来。
泰勒:这样做……这是早期的Facebook…它让我能够参与并开始一对一的关系，仅仅通过，字面上的，评OB欧宝娱乐APP论。如果是，“谢谢你的评论。”即使这不是一个伟大的评论，或者他们不喜欢它或其他。只要承认他们，就能真正开始建立追随者，建立粘性。OB欧宝娱乐APP我非常喜欢大规模建立整体关系。慢慢地开始建立品牌。OB欧宝娱乐APP我们的曝光率很高。人们看到了我们对每条评论的评论。 So, there was a human element to it. That really built the business and the brand, was Facebook early days.
泰勒:现在，我们采取了同样的策略，我们把它们用在我们的Facebook群组上，现在我们的Facebook群组已经很大了，然后是我们的电子邮件程序。这部分收入占了很大一部分，约为45%。我们只是专注于我们的核心渠道，制作出出色的产品，并真正关心客户。
费利克斯:当你这么说的时候，你是在和Facebook小组一起做这件事，你是在谈论记录和过程，在这个过程中获得他们的反馈吗?
泰勒:是的。
泰勒:实际上，我们的总体目标是进行对话，尽可能多地进行对话。让它们成为真实的对话。所以，来来回回，不只是我推销销售信息。对你说，“嘿，我们有特价”，而你却没有回应。我们在电子邮件中，在小组中，在我们的Facebook页面上做的很多事情都是问问题，不管它们是基本的还是更复杂的，都是我们真正想知道的事情。作为一个企业主，我有很多事情想让品牌变得更好，无论是产品设计、产品发布、更快的运输，还是不同的产品。不管是什么，我问的都是我想知道答案的真实问题。然后，它让人们参与进来……我说订婚了，但是…让他们参与进来，让我们进行双向对话。
泰勒:对我们来说，电子邮件仍然是最有效的。我们用大量的问题邮件来询问，“嘿，你想要这个提前访问吗?你觉得这个产品怎么样?那要多少钱?”只是一些人们很容易回答的基本问题。然后，当我们有一个新产品发布，或者我们有一些想要展示给他们的东西时，他们已经在Facebook上，在我们的小组里，在电子邮件里和我们讨论过了。所以，如果你想这么说的话，这使得销售或推广非常有效。如果我们不在所有这些平台上进行对话……双向的对话……从长远来看，你是不可能活下来的。
泰勒:这就是我看待这些资产和平台的方式，这只是进行对话的机会。如果你有真实、真诚的对话，你就会赢得并能够长期成功。你可以了解你的客户和他们想要什么。你在那里的真正目的就是为了他们。
费利克斯:是的。
费利克斯:我认为很多听众可能会在沟通不足方面犯错误，因为他们担心过多地打扰或惹恼他们的客户。你能告诉我们你发邮件的频率吗?或者说你想让他们和你说话的频率是多少?
泰勒:我们在金额上非常积极。我们已经安装了自动化设备。你将会收到电子邮件，至少，只来自一个流程，连续七天。
泰勒:但是我们发送问题邮件让人们参与进来。然后，基本上，他们所做的是，他们会回复。这会让他们从促销标签转到收件箱。就好像我们一直在进行对话。这很有趣。你可以回顾过去的几个月，看到一个潜在客户已经与客户服务代表交谈了三到四个月。只是随意的来来回回。
泰勒:拥有这种类型的关系，男人认为他们可以和我们交流，几乎每天，这真的是游戏规则的改变。这就是拥有品牌和只卖东西的区别。
泰勒:然后，竞选活动也一样。这些活动对我们来说意义重大。我们一天就赚了102000美元。大部分收入…这一天的广告支出只有5000美元。其中大部分来自电子邮件。我们有很多类似的日子，因为我们使用电子邮件，在发行前让人们热身，让人们兴奋，获得他们的反馈。我想知道哪种产品表现更好。这不是我想的那样酷。每次我觉得某样东西很酷的时候，它都做不好。 So, we really use email, specifically, to get people excited, involved, and really find out the answers of what products are going to be successful before we go through the process of making them. You know what I mean?
泰勒:所以，要做好它需要一个完整的系统和过程。我认为电子邮件，并不是要深入研究电子邮件，但它只是，它是一个很容易被忽视的东西，因为每个人都发电子邮件。每个人都会有邮件。你会想，“是的，我知道怎么收发电子邮件。”
泰勒:但你不……你可以做一些了不起的事情来获得可观的收入，疯狂的收入。总之，要建立一个健康的网络，如果Facebook的广告失败了，或者你的其他有机流量，或者你的Instagram，谷歌广告，如果这些都不赚钱了，你能只靠你的电子邮件和客户名单生存吗?这也是我的看法，是的，我们可以因为我们真的保持了这个列表的健康?
费利克斯:你只是想…因为这种情况以前也发生过，人们在一个平台上投了很多钱，最近的例子可能是AdWords。突然之间，价格飙升。突然之间，由于没有建立这个列表，你就会受到新的利润率或缺乏利润率的影响。
费利克斯:你提到很多人会说:“我知道怎么收发电子邮件。”根据与你交谈过的企业家，你认为关于电子邮件营销最大的误解之一是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
泰勒:我们做了很多…我们有，我有另一家公司，Ecom Growers，我们做Klaviyo，黄金，几乎是白金认证。我们有10到15个客户，我们负责管理他们的电子邮件。一般来说，是100万到200万的品牌。这是我们的最佳选择。
泰勒:但我认为，总体而言，电子商务领域存在很多过度思考的现象。你可以说我也是这样做的人。电子邮件，就像我们看到的很多品牌试图把它们变得太性感。把它们做得如此漂亮，过度设计，花费如此多的时间和精力，而实际上，纯文本电子邮件带有副本，可以引起行动，这是最重要的事情。这是第一点。花太多的时间、精力和金钱在那些让你感觉很好的东西上，但实际上并不能带来行动和收入。
泰勒:2号…我想说的另一个关于电子邮件的问题是什么?是图像和那个。我还想说一件事。我不记得是什么了。
泰勒:但是，是的，这是一件大事。只是想把它变成不存在的东西。我想说的是，这只是一个对话。这只是一场对话。
泰勒:这是另一件事。我们总是看到客户带着这些漂亮的电子邮件进来。但他们已经收到了许多行动呼吁。比如，“嘿，这是我们的通讯。”你可以阅读并点击15种不同的内容。对我们来说，每封邮件都有一件具体的事情要你做。就是这样。这就像保持简单。保持简单。保持房间整洁。 That's all you really need to do. That's the basic stuff that if you did that today, it would make a huge difference.
费利克斯:正确的。是的。
费利克斯:我认为我们试图通过穿这些衣服，把它做得太漂亮，来让自己看起来比实际的自己更强大。很多时候，这就像是在做广告。当涉及到他们的电子邮件时，这并没有给人应有的亲密感。
费利克斯:你提到，我认为你在这里提到的关键是，运行的拷贝将驱动行动，只有一个行动，而不是多个行动，不试图驱动多种类型的行动。现在，对于一个不太懂文案写作，不知道从哪里开始写能打动人的文案的人，你有什么建议呢?
泰勒:我会直接开始测试，尤其是如OB欧宝娱乐APP果你是新手。设置AB测试非常简单，或者当你发送一个活动时，尝试一些可能超出你舒适区的内容。看看你的听众的反应。每个观众对不同的信息、不同的文案有不同的反应。
泰勒:对我来说，我所从事的行业，我非常热爱它。所以，想出一个副本并知道这个是很容易的。但是，我认为，如果你只是后退一步，问问题，如果你不知道拷贝的方向，你会感到迷茫……我想，对很多人来说，写电子邮件，“我甚至不知道该说什么。”或者，“我有太多话要说。”退后一步。假设你什么都不知道。开始问问题OB欧宝娱乐APP吧。你会看到。我们会问问题，得到的答案甚至不能回答这个问题。 But it gives us so much insight into what our audience and our people and customers want and what they're thinking, what their fears, concerns, hopes, dreams, all that stuff really are and is. There's magic in that 'cause then your copy and your voice comes together really quickly when you actually know the audience versus assuming you know because it's your brand, right?
费利克斯:正确的。
费利克斯:因为你们现在已经成长到一定的规模，我假设，很多人都在讨论或回复这些邮件，你如何以一种可行的方式获得数据和回复，并让知识在每个人之间共享?如果你的团队中有人收到了一封有趣的电子邮件，其中包含了关于产品开发或与客户沟通方式方面的重要信息，你如何将其传递给组织的其他成员，使每个人基本上都能从客户的电子邮件中获得这些有价值的信息?
泰勒:我有一个非常非常小的团队，相信超级精益的运作。我只有两个直接雇员。他们俩都负责电话和电子邮件。
泰勒:我们每周有一次会议，我称之为脉搏报告。我们只是在电子邮件和电话中讨论客户的意见。实际上，我负责管理一些广告评论。所以，我们采取了三管齐下的方法。我收到了他们的来信。他们会收到我的来信。然后，我就这样做了。我们使用Help Scout来更快地回复邮件。总的来说，我只看几封邮件，来了解一下。
泰勒:但是，真的，作为一个创始人，我认为这是100%值得你花时间的事情就是花一点时间，老实说，可能花很多时间，因为这是值得的去研究你的Facebook评论，邮件回复。看看人们在说什么，因为你对他们的回答的理解可能和你的客服人员有很大不同。但我告诉他们，要以好的方式报道所有和任何看起来独特的东西。比如他们认为值得关注的非常好的评论或反馈。但无论如何，你永远都不会收到邮件。有一个大致的概念是很好的。
泰勒:我不知道。坦白地说，如果你有很多员工，我真的不知道为什么你需要很多员工来运营一个相当大的电子商务品牌。这是我所相信的一点。我们在威斯康辛州有一个第三物流中心。我们有个广告专家。我的搭档处理我们的邮件。然后，你添加了客户服务和第三方物流。这就是你真正需要的。我不知道。人们有不同的设置，但我们谈过的一些品牌有大量的员工。 I candidly, I want less overhead. You know?
费利克斯:正确的。这是有意义的。
费利克斯:当你发出…我想深入研究这些邮件的内容。
泰勒:确定。
费利克斯:你说你问了很多问题。在你推出新产品的时候，有没有你喜欢一直依赖的例子?什么样的问题是你一定要问观众的?
泰勒:是的。我不想泄露我所有的秘密。
泰勒:这很简单。再说一次，这个东西并不是革命性的。我们遇到的最基本的问题是邮件的主题栏是一个问题。我们向他们询问我们的主要产品之一——驱动程序。我们只会问:“你现在玩什么司机?”
泰勒:这只会让他们回复。每个人都知道他们的司机。这是即时回复。这是我们在任何流程中首先要问的问题。这通常会让我们从促销信息进入收件箱。
泰勒:对于产品发布，我们只会说:“嘿，你想要提前访问吗?用‘boom’或‘yes’来回答。”那么简单。也许一行，最多两行。然后，我们得到了2000到5000个回复。我们可以标记这些人，让他们早点知道，比如，“嘿，你有提前访问权限。”他们觉得自己得到了特别的东西。
泰勒:它不必是革命性的。就是这些小事让他们兴奋。你现在有了更高的打开率，更高的点击率，你的收件箱里有了更多的人。现在，人们在火箭发射之前就知道它要发射了，他们都参与进来了。
泰勒:所以，和我们过去做的相比，你们用很少的钱做了很多事。它仍然工作。我们会在发射当天发邮件。然后说"嘿，它在这里"你知道我的意思吗-
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:．.．而不是“嘿，你想要提前访问吗?”你觉得……”我们甚至会问这样的问题，“你认为……发售时价格是150美元。我们要不要做一个97美元的特别交易?”
泰勒:他们会说:“当然，是的。”
泰勒:只是一些简单的事情，比如……我们只是在以一种近乎销售的方式问问题，就像我们在做的那样。这是一个不同的…我们也可以说同样的事情，但不用提问形式，直接把问题推给他们。但它不会被打开。它不会得到回复。它不会订婚的。
泰勒:一切都回到了交谈。再说一次，你可以用一百万种不同的方式改变它。只是一些基本的概念，问你想知道的东西，让他们轻松地回答，让他们对未来有所了解。尤其是在产品发布的时候，这也是我们在一天内就能取得六位数业绩的原因之一。
费利克斯:明白了。
费利克斯:你基本上是在给他们提供信息，但你首先要抓住他们的注意力。你还是在告诉他们，“嘿，会有打折，从150降到97。”但你实际上是在问，“嘿，我们应该这样做吗?”
费利克斯:当然，你已经打算这么做了。但这个想法只是为了吸引他们的注意力，让他们思考，哇，有促销活动，当你这样描述时，几乎是让他们意识到另一个层次，而不是只是告诉他们，“嘿，有促销活动了。”
泰勒:是的。
泰勒:这是一个很好的方法。这更多的是框架和个人对话，而不是HTML设计，一个完整的循环对话。但是HTML，漂亮的设计，多种干扰，然后，也许，到其中一个领域，你说，“嘿，今天促销。15%了。”
泰勒:那将是绝对的蟋蟀对抗这些问题先发制人的行动。它绝对有可能是其他邮件的20倍，因为它被埋没了，看起来像销售。反正没人会去看的，因为他们已经被炒作了。他们传递回来。现在他们会告诉同组的朋友。就像，“哦，你收到那封邮件了吗?是的,是的,是的。我要提前进入。”
泰勒:所以，这几乎就像飞轮效应，人们也开始谈论它。OB欧宝娱乐APP这是一种完全不同的方法，你明白我的意思吗?
费利克斯:正确的。
费利克斯:你说的是他们在你的Facebook群里互相交谈吗?
泰勒:哦,是的,完全。
泰勒:我们会看到很多我们发出的电子邮件。然后我们将在我们的组中看到与邮件直接相关的帖子，待发的帖子。这就是你想要的。
泰勒:然后我们会批准这个帖子。然后它会泄露一些相同的信息。那只是有点…我不知道该用什么词，但是……协调或有一个连贯的信息从我们的电子邮件到社交。不是每个人都会看到每一封邮件。并不是每个人都会看到脸书或Instagram上的每一个帖子。所以，在所有平台上同时运行这些对话是非常强大的。我们总是试图有一个产品发布小组和广告的凝聚力。
泰勒:我们刚刚发射了一个72度的火山燃烧楔，太变态了。我们协调了Facebook小组、广告人员和电子邮件人员。这是一个非常简单的讨论。但我们达成了一致，相似的协议，相同的报价。这使得每一次发射，每一笔交易，甚至是长荣的东西，都更加有效。
泰勒:然后，大家都很兴奋。他们会把订单号贴出来，就像，“嘿，我刚买的。”这是一种自然的从众效应男人们会说"天啊。我需要得到它，”或者“我不知道它的存在。”
泰勒:所以，这是一个多接触点的方法，在我们的三个核心位置之间。做好基础，不分心，做所有无关紧要的事情。做我们知道有用的事情，有好的报价，并关心。
费利克斯:正确的。
费利克斯:你现在有一个买家列表，你的电子邮件和Facebook群组中有一个不断增长的列表。我记得之前你提到过，当你开始记录时，大约有2000人在收看。OB欧宝娱乐APP这些人是朋友和家人吗?这2000人是从哪里来的?
泰勒:实际上,早期Facebook。这把我带回来了。我回忆起过去了。
泰勒:我会为点赞付费。点赞是真的。当我有2000个赞的时候，我会为我付很多钱，因为我破产了。但这些点赞是真实的，人们会参与进来。现在，你谈到了变化。
泰勒:我提到电子邮件是我们的资产，能够生存下来，只靠电子邮件。我已经改变了很多算法。对我们来说最重要的是……我们在Facebook上有115000个赞什么的。我们曾经能够接触到所有这些人。真正对我们产生影响的是Facebook的用户覆盖率下降。一个普通的帖子，两三年前，会得到，天哪，我们曾经得到超过300次的分享。我记得我有一个帖子说10000股…一个Facebook Live有10000次分享，9000条评论。当这种情况发生变化时，真的…… I wouldn't say it was game-changing, like super negative, but it definitely impacted the business. And because we had ... The only true thing we still control on our own is email. That's how I look at it as the most important thing. We've already been through that algorithm change where those 115000 likes are now worth 115, coming from a place where 2000 likes probably got more likes than I have now when I would post something, versus 115000.
泰勒:通过这样做，这是我们两年前做出的一个转变，即专注于资产建设。这个团体是类似的。我们有一些很好的团队，但他们仍然不是他们最初的样子。任何平台，如果你完全依赖他们，我会害怕的。对我们来说，电子邮件是最重要的资产。电子客户名单，最重要的。然后是你的订阅列表，非买家。1和2是最大的资产。这个小组很重要，但你随时都可以离开。这就是我的看法。 The same with Facebook and Instagram, still important but are not a true asset.
泰勒:不是跑题，但亚马逊，我们在卖FBA。事实上，今年我放弃了，因为我觉得我无法控制。我没有买家信息。完全在算法的控制之下。我只是说:“你知道吗?我只是不想过那种生活。我不想冒这个险。”我把所有的…我们把上面的东西都卖光了，这是一款最畅销的产品。现在，我们只在自己的网站上销售100%，所以我们得到买家信息。 It's that important.
费利克斯:我认为这导致了某种程度的下降，从那以后，你可能会恢复，也可能不会。那一定是个艰难的决定，在当时，不管
泰勒:销售上升。你知道为什么吗?一开始我很担心。亚马逊按照我们自己的条件出价。他们在竞标BombTech Golf。一开始我没有注意到。我们把AdWords的预算削减了一点。我说:“这真的很奇怪。我们正在打压亚马逊的销售额。”我就想:“这是怎么回事?”
泰勒:我看着他，心想"天啊。他们在竞价我们自己的关键词。”一开始，我想，“这不是坏事。”
泰勒:但实际上，当我们关掉它，摆脱亚马逊的时候，我们只是在自己的网站上吸收了这些销售额。
费利克斯:太棒了。最好的情况。
泰勒:是的。最好的情况。
泰勒:同样，音量并不高。但我们的产品确实是网上最畅销的，好评如潮。这是一个伟大的产品。
泰勒:我不想过那样的生活，我不想经营那种容易被算法改变的业务你只在那个平台上，却一无所有?那不是生意。这是一个减少现金的收入流。太好了。我不是说如果你想要更多的收入，这不是一个好方法。
泰勒:但是，对我来说，这一切都是关于，既然我们如此擅长电子邮件和建立列表，我想要每一封邮件。尤其是买家的邮件?这是最有价值的。这是我们迈出的一大步。最终这并不是什么大举动。我们早该这么做了。
费利克斯:我想谈谈如何建立一个受众群体，具体地说，从零开始。显然，在这个对话中，电子邮件是你看到最大价值的地方，甚至可以区分潜在客户和买家的名单。
费利克斯:所以，如果你是从零开始，你甚OB欧宝娱乐APP至还没有购买者的名单，你想要建立一个受众群体，在你发布你的产品之前。你会给我什么样的建议?从零开始建立受众的最佳方法是什么?OB欧宝娱乐APP
泰勒:是的。我现在就在做这件事。
泰勒:如果一切顺利的话，我将在秋天推出一个滑雪品牌。这是一个纯粹的…如果你觉得我是个高尔夫球高手，那我就是个滑雪高手。
费利克斯:好了。
泰勒:我只是对它超级有激情。
泰勒:我和UVM合作过，同样的故事，设计滑雪板。这实际上是我们的第二年…我用了15个原型。我想我已经完成了最终设计。去年我所做的就是慢慢地在大学里发布视频、图片、更新、视频，只是一些基本的东西，把一些内容发布出去。
泰勒:我要组建一个小组。OB欧宝娱乐APP我们希望能在秋天发布，晚秋。所以我想做一个基本的Shopify商店与注册。我想就开个快闪店吧，可能是Privy，然后说:“嘿，它叫冰胡子滑雪板。你们想去看看就去吧。”我们已经有50个赞了。我们杀死它。
泰勒:我们是新的。我们是全新的。这是回答你的问题。我们要做的就是有一个基本的网站，非常简洁，让人们兴奋起来，在产品发布时注册。然后，我要做的是，在我发布之前做一个预订，看看我的报价和产品是否有市场。ob欧宝娱乐app下载地址真的，随着时间的推移，我会开始记录更多的东西。OB欧宝娱乐APP只是制作更多内容，做Facebook直播，加入其他滑雪小组。我的一个朋友也拥有一家滑雪公司。不是滑雪品牌，而是滑雪服装品牌。我要问他我能不能在他的群里发帖子。 Just things like that, that are more like organic or ... What would be the word? Hustling a little bit, just to say, "Hey, get yourself out there and get some people talking."
费利克斯:正确的。这是一种不可扩展的方法。OB欧宝娱乐APP
泰勒:我们肯定会使用广告。我们肯定会在预订阶段做广告测试。
泰勒:这是真的。没什么……再说一次，这是非常基本的。我喜欢滑雪。我已经滑雪。今年冬天我一直在滑雪。当我在那里的时候，我会拍张照片，或者在缆车上上Facebook Live，和人们聊天。我已经在做了，而且很喜欢。所以，对我来说，这是一件非常简单的事情。这就是为什么我永远不会卖我不喜欢和不了解的东西。 It would feel like work, you know what I mean?
泰勒:这几乎是我已经在做的事情来建立观众，和人们交谈。我不知道这是否回答了你的问题，只要做你感兴趣的事，制作内容。你不需要做到最好。我制作的视频非常原始，真实。其中一个，我的胡子里有冰。我可能不是最好的状态。这就是人们想要的，你明白我的意思吗?
费利克斯:正确的。您正在创建所有这些内容。我想到目前为止我可能遗漏了一点这是在哪里分布的?你提到过你可能会做一些小组练习。你上Facebook Live。你要和你的朋友和家人住在一起吗?
泰勒:是的。
泰勒:观众并不多。现在……这听起来很疯狂，但只是在Facebook和Instagram上，粉丝非常少。主要是家人和朋友。然后，我在几个滑雪小组中发布了一些问题，就像我们整个讨论的主题一样，像这样的问题，“嘿，伙计们。你骑什么滑雪板?你骑多长时间?你骑什么牌子的车?”
泰勒:人们开始向我伸OB欧宝娱乐APP出手问:“哦，伙计，怎么了?”建立关系，一对一的。那我就邀请他们加入我们的小组。
泰勒:我们的目标是建立一个群组，就像我们之前所做的那样，添加电子邮件列表，并制作内容。真的，目标是内容和开始得到，即使与我的小圈子的家人和朋友，是看什么内容做得好。OB欧宝娱乐APP这将为广告节省一些时间。
泰勒:我已经有了一个前一年的内容库。然后我就可以去找我的广告人，说:“嘿，这是我认为做得很好的有机产品。你想以什么样的广告形式出现?”
费利克斯:这通常是一种良好的相关性吗，如果它在有机方面表现良好，那么当你用美元来对冲它时，它很可能也会表现良好?
泰勒:你可能会获得更多的分享，更低的点击率。这可能不会完全摧毁它，但他可能会用一个更好的报价或其他东西来调整它。但是,通常,是的。一个帖子，如果在达到、点赞和分享方面做得不错，你通常可以把它变成，我认为的，一个好的广告。
泰勒:是的，广告绝对是……这就是不归路。一旦我们有了内容基础，有了一小部分追随者，我们就会开始发广告。我们会开始发邮件。OB欧宝娱乐APP到那时，我们就能知道它是否能飞起来了。我们将进行预购。对于我们的广告成本，我们的电子邮件自动化，我们的小群体，和现有的内容，如果我们的广告成本不正常，我们不能得到一个接近我们想要的CPA，这可能不是一个我愿意推向市场的产品，只是因为我在我的职业生涯中所处的位置。ob欧宝娱乐app下载地址我觉得我有一个独特的角度。我们会找到答案。
费利克斯:正确的。
费利克斯:当你在做这些事情的时候，当你在这些群里发布问题的时候……请告诉我是否对齐正确。你的首要目标是与社区建立关系。然后，他们会联系你。当机会来临时，邀请他们加入你的小组会更容易。
费利克斯:对你来说，第二件重要的事是获取复制的数据，发布广告的数据，广告的数据，邮件的数据。那么，产品开发的数据呢?或者产品开发已经进行得太久了，以至于您无法向您正在构建的产品提出问题并向其提供信息?
泰勒:我已经在做了。
泰勒:我们有很多，我们有10到15个原型机。我有不同的设计和类似的东西。我已经做过这个了，当我们问，“你会骑哪种滑雪板?”A或B吗?A是一双绿色的，B是一双看起来像真的木头的?”我已经开始这么做了。OB欧宝娱乐APP
泰勒:我们还可以选择饰面。这将是一件持续的事情，整个夏天，我肯定会这么做。即使我们推出了类似的产品，也不会太迟。假设我们推出的是天然木材外观。假设发射是软的。猜猜我们要做什么。我们会推出限量版，全黑的。在这个过程中尝试不同的东西永远都不晚。
泰勒:我一直都很喜欢，尤其是新品牌的小型化。我不会像做高尔夫球杆那样，做10000双滑雪板。我打算做个微发布会，大概200双，100双吧。只是为了看看这个提议是否有价值，看看产品是否畅销，从真正的客户那里获得评论。这就像一个品牌的微发布。
泰勒:我对产品很有信心。我很了解观众。我想我们会成功的。但我也希望以一种保守的方式来做我认为的事情，但也能给我们提供有用的情报。
泰勒:在Facebook群组中，有一件事是，也许，我们错过了对话，如果我发布一群滑雪者，大概有2万人，他们只是评论我发布的东西，持续了5、6个月，然后，我就会说，“哦，伙计们，我知道你们听我说过，但我一直在谈论的产品……，他们已经看过我的帖子很多次了，所以他们有点了解我。然后，我发布一个新产品的报价或请管理员为我发布。这似乎比我不参与团队，突然出现，“哟，我刚开始一个滑雪品牌。”要好得多。OB欧宝娱乐APP你明白我的意思吗?
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:我在我们公司也是这么做的。我加入了好几个Facebook群组。我会放弃一些完全免费的视频内容。人们会说，“哦，这太变态了。”
泰勒:有人会给我贴上电子邮件专家之类的标签，但他们已经看了10到15篇我发的帖子，因为我一直很投入，因此，他们的信任水平更高。相同的概念。并不是要简化它，只是，它有点简单。你的客户和你想要接触的人都是真正的对话。然后，当你有他们关心的东西，或者你想让他们关心的东西时，你们已经有了更多的关系，而不是冷冰冰地来和销售结束。他们已经有点了解你了。他们跟你谈过，或者可能看过你的帖子。这只是一种不同的动态，在其他策略的基础上，你如何使用团队来做到这一点。你明白我的意思吗?
费利克斯:我听到你提到过几次关于测试提议的想法，看看提议是否有价值。要约中包含了什么?显然，产品就在那里，但你还能利用什么其他变量来测试它，测试报价之间的差异?
泰勒:是的。这可能是最重要的事情。我们曾收到过一些我认为绝对会成功的报价，但结果并不好。然后，我们收到了一些我认为不错的报价，绝对是非常棒的报价。真的，一个好的报价让我们能够很好地扩大规模。我认为这可能是最重要的事情。
泰勒:任何受众都会对特定的服务做出不同的反应。我不能一概而论。但有一件事，我们特别关注的是捆绑。我们可以捆绑多个有意义的产品。比较价格是比较困难的。如果你有一个小工具，当有人说，“我想这是20美元”，它说的是24美元，他们可能不喜欢它。然而如果你有一捆，定价就比较困难，而且看起来更有价值，那就是打破价格比较的好方法就是把它捆起来，让它看起来更有价值。通常,有。
泰勒:然后，在捆绑销售之后，我们会真正地花钱。这不是疯狂的钱，而是时间、金钱和精力在真正好的照片上。我们会竭尽全力去捕捉每一个角度。我们的一些产品有25到30张照片。我们实际上是用黑色做的，这样看起来更高级。
泰勒:除了捆绑和照片，我们要做的下一件事是，我们要确保我们的视频是不真实的。一般来说，我确实在每件产品上花了……为了这次产品发布会…再说一遍，这不是一大笔钱，但是……可能花1000美元买照片，可能花2000美元买一个视频，然后，我会做拷贝。但是我会在产品页面上做一个长格式的拷贝。这就是基础。我们会尽量提供优惠的捆绑优惠。我们会有恶心的照片。我们会有合法的视频。
泰勒:随着你的名气越来越大，你会收到更多的评论。我们有些产品有2000多条评论。这只会让雪球效应变得更好。这就是我对工作的看法。它是包，感知价值，照片和视频，以及副本。这是整个组合。这也是你从客户或顾客那里得到的情感反应。你可以说所有这些，但如果不能与他们产生共鸣，与所有这些东西，它可能会失败。
费利克斯:正确的。
费利克斯:我想把它分解一下。
泰勒:确定。
费利克斯:你提到照片是关键之一。你拍了很多照片，很多角度涵盖了他们想看的一切。
费利克斯:你提到的视频。你想通过视频捕捉到什么?
泰勒:现在，我们大部分时间都在做文本叠加和超级高端的动态图形，在视频上。
泰勒:但是，说真的，这是我在过去五六年的客户经验中学到的关键点。为什么他们购买?他们在找什么?在课本里谈谈这些好处。
泰勒:就是这样。这就像使用…性感的视频建立了信任，却没有推销产品。通常情况下，销售产品的是复制品。这是整个圆。副本和电子邮件都很畅销。
泰勒:我们已经不看很多会说话的头像视频了。很多人看视频时都不开音量。现在，我们大部分的东西都是文本叠加，我们使用复制到我们认为是最好的方式。然后，只要制作精良的视频，就能立即让品牌获得信任，而不是像Facebook那样，我们可以用更基础或更原始的视频。现在，似乎我们，尤其是在产品页面，特别是在我们的Shopify产品页面，你可以去看任何一个，那些视频比我们在Facebook上使用的一些广告更精致。
泰勒:我们试着让他们俩结婚，还有……知道你的平台。我认为产品页面是你品牌的代表，必须超级干净，超级简单，用文字表达你的观点，但要专业。然而，你的Facebook广告可能更适合Facebook。可能有实际用户在使用产品或更多的原始产品。
泰勒:这绝对是两者的混合。但是，真的，必须有一个优秀的广告人员或电子邮件人员来测试这些提议，才能真正找到答案。你永远不会知道，除非你向别人要订单，除非你把产品拿到那里，并试图获得报酬。
泰勒:有一件事，我确实做了一个产品，我认为它将是世界上最好的产品。这叫啤酒推杆。就像高尔夫球手的啤酒桌球。它在脸书上得到了1000次分享。每个人都说"我买了，我买了，我买了"
泰勒:当我去发射它的时候，它是蟋蟀。我们卖了400个，但我赚了2000个。我以为两分钟就能卖出去。当它成为第一个产品时，那是一个令人惊叹的时刻。我有点自大。这是一两年前的事了。我想是两年了。我以为我们推出的任何产品，人们都会想要。但我以为他们想要它是因为我喜欢它。
泰勒:我应该做的就是我们现在所做的。我们实行预购，数量较少。当他们的信用卡用完了，他们会不会付钱。
泰勒:这就像是一个完整的报价然后测试它以确保它是合法的。然后，利用广告和电子邮件看看你是否可以调整它。我能够使这个报价生效，但它的价格点不合理。因此，这个产品不会起作用，对吧?
费利克斯:嗯哼。
泰勒:我可以删掉很多东西。但我试图以更高的价格出售，对于那个特定的产品，它就是不受欢迎。
泰勒:我希望我能节省很多时间和金钱，通过我们现在所做的提前预订。
费利克斯:正确的。没有什么好的销售指标。它可能会获得大量的股票和大量的参与，甚至有人说他们会买它。有时候，如果它只是一个新奇的产品，他们可能听起来对它很感兴趣，但到了要掏钱的时候，他们就不会这么做了。你发现你真的必须接受预订。
费利克斯:当你提供这种预购服务时，他们是否能从预购中获得额外的价值，而不是等待产品发布?
泰勒:我们并没有疯狂地推行预订的激励措施。我尽量用我们最好的报价把它放在那里，就像我们会把它卖给Evergreen一样。我不想试着去做，让它过于激励驱动。它不像没有预定的常规报价。
费利克斯:因为这并没有告诉你产品的真相。
泰勒:是的，也许这就是原因。
泰勒:说实话，我还真没想过这个问题。
泰勒:举个例子，我们现在有左坡跟鞋在预定。我们每天都会收到几百条评论，问左撇子俱乐部在哪里?我们只卖右手用的球杆。
泰勒:于是，我说:“你知道吗?”几年前，我终于学会了左撇子司机。它做得不好，做得很差。但那是在很多评论之后。我说:“我们现在更大了。我们有了更多的客户，更广的覆盖面。让我再试一次。”
泰勒:每个驿站，左撇子在哪里?是左撇子?我们的电子邮件系统里有成千上万的人标记说他们想要左撇子。我说:“你知道吗?我会提前预定，并定期提供，左楔套装，”这是我们最受欢迎的产品之一。
泰勒:我做到了。我做了我能做的最低数量，300套，大约900杆。我认为它会做得很好，或者认为它不会做得好。但是，就你的观点而言，它收到了大量的评论，大量的邮件，“左撇子俱乐部在哪里?”
泰勒:我们通过预购进行了测试。我们仍然只卖出了300套中的170套。这是几个月。我很高兴我这么做了，至少在我们得到产品之前，我卖出了至少一半。但我很高兴我没有进行完整的生产运行。我们不会再制造更多了。
泰勒:但这就是我们这么做的原因。我拿到钱了，俱乐部还没到但我已经卖出了将近一半的订单。我很高兴我这么做了。剩下的就很难卖出去了。但又不是说我拍了2000套然后我就会说"天啊。每个人都说他们想要。”
泰勒:所以，社交媒体和东西只是，它是社交的。有时最直言不讳的人甚至不是你的客户或潜在客户。我认为这真的是一件很难破译的事情，当你……即使是现在的我。但一开始，我就想，“天哪，这一定会让它火起来的。”
泰勒:你永远不会知道，直到你说，“嘿，这是买的。”这是你的关键时刻如果他们要刷信用卡或者用贝宝或者其他你有的东西。实际上是给你钱。
费利克斯:正确的。你提到的捆绑。我认为这是很重要的一点，很多企业的失败之一就是它们变成了商品。人们只是在定价，这是一场价格战。你有没有发现，通过将多个产品捆绑在一起，你可以打破这种恶性循环的定价到底部，并实际上从价格购物，我猜，难题?你能举一些对你很有效的bundle的例子，以及那些似乎并不有效的bundle吗?
泰勒:是的。
泰勒:有了高尔夫球杆，就有点不一样了。但是我们把楔形集合捆绑在一起。所以，这是多个楔形对一个楔形。这是一个病态的交易，但它是一套完整的对抗单个楔子。这听起来很简单，但是……这不仅能够帮助我们提高游戏的感知价值，同时也能够为他们的游戏提供更好的设置。
泰勒:另一件事是什么?
泰勒:那么，整个价值的作用就更好了。或者说我们的平均订单值更高，对吧?
费利克斯:嗯哼(肯定)。
泰勒:对我来说，我们很少卖出单独的球杆，除非它们非常独特。我们有一个72度的楔形，没人会做。这是一个疯狂的翻球球杆，没人愿意做。我们让它。这是唯一的俱乐部，因为它太独特了，我独自销售。其他的东西，我们基本上都是成套销售的，因为这些原因。
泰勒:再说一次，我无法告诉你，在你的行业里，什么样的报价是有效的。如果你的广告不起作用，引用或取消引用，或电子邮件不起作用，我会花很多时间在你的实际报价上，尝试不同的捆绑包，尝试不同的产品组合，尝试不同产品的不同价格点。你会对观众真正想要的东西感到震惊。你不知道。
泰勒:这也是一件很重要的事。作为一个所有者，你想要认为自己无所不知，想要插手每一件事。我尽量不插手任何事。在开玩笑。但我尽量不去担心那些无关紧要的事情。你的用户是唯一能够决定哪个项目是好是坏的人。给他们选择，让他们可以尝试购买。看看哪一个更好。就是这么简单。我会花更多的时间在这上面，而不是搞广告和邮件，测试所有这些不同的受众和不同的策略。
泰勒:如果你的提议生效了，你也可以经营长荣酒店。所以提前预定成功对我们来说是更好的方法。如果我开始OB欧宝娱乐APP预订，假设它做得非常糟糕。我们没有牵引力。猜猜看。我会调整预订，加入另一款产品，改变报价，然后再试一次。如果这是门票，如果这是这个冬天将要发生的事情，如果我们有我们的…我要吃这个…我还不想告诉你是什么。如果你的第一次尝试完全没有任何作用，你便会惊讶于通过一些调整去找到有效的CPA或通过电子邮件去执行它。 Even if you're doing all the right things and engaging with people, if your offer sucks, man, you're going to have a hard time.
费利克斯:当你调整报价时，你是在批发，一次改变所有东西吗?您应该做多大的更改来进行测试?
泰勒:我一直很喜欢巨大的改变。我曾经痴迷于微小的东西。
泰勒:我们添加了视频。我有个录影师帮我们录影。我甚至尽量不去修改他拍的视频。我们用一个视频做到了这一点。我就知道这是个错误。但我们执着于每一个细节。这和我们最后拍的视频很像。版本1到版本20几乎是同一个视频。你可以运行版本1和版本20，比如说，在广告或电子邮件中，它可能没有区别。但如果是完全不同风格的视频…… Let's say one's a studio video versus on course versus user versus owner, a completely different style or totally different offer, it's got to be dramatic. It's the only way to see if it's going to work.
泰勒:每个人都想对事物进行分析。但你应该知道，只要有一种感觉。我所做的很多工作都是着眼于我们当天的总收益，并与我们的广告成本进行比较。这给了我一个衡量…我不试着看微博，每天回广告。我只看总支出和总收入。在做了这么长时间之后，这让我有了一个脉搏，不管事情是否进展顺利。然后,我们调整。
费利克斯:太棒了。
费利克斯:非常感谢你抽出时间，泰勒。网站是bombtechgolf.com。B-O-M-B-T-E-C-H-G-O-L-F.com。
费利克斯:我将留给你最后一个问题，那就是你认为今年会发生什么，才能让你认为今年是成功的?
泰勒:说实话，它已经取得了巨大的成功。
泰勒:我们的电子商务品牌，对BombTech来说，销量上升了很多。就成本而言，我觉得我们已经在生产上有了很大的进步，在规模盈利方面处于非常有利的地位。我感觉很好。我已经能够将我在这一行的工作时间减少到，大约每周4到6个小时，这真的是非常自由。
泰勒:然后，我也开始了代理，这是一个大OB欧宝娱乐APP约一年的项目，实际上，我的第一个员工从BombTech，它真的很酷，有一个完整的其他收入和业务。我们现在大约有12个客户。我们的目标已经接近了一半，试图达到每月10万美元，帮助其他电子商务品牌进行电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址这是ecomgrowers.com。这是一个完全不同的挑战。但对于另一家成功且利润丰厚的公司来说，帮助其他品牌则是完全不同的事情。这重新点燃了我对电子商务和品牌的热爱。
泰勒:我今年的目标也是做更多的播客采访。做更多我想做的内容，希望能帮助更多的人。
泰勒:如果有人想给我发邮件谈谈电子商务，我随时欢迎。我喜欢那种东西。Sully, S-U-L-L-Y，在ecom, E-C-O-M, growers.com。你可以直接发邮件给我。我帮助过一些人，比如寻找第三方物流、电子邮件和广告。无论你们需要什么帮助，如果我能帮上忙的话，因为这是一个漫长而艰难的过程，但要获得成功并享受它，这真的是一个很棒的地方，而且不需要为别人工作。
泰勒:我很幸运。它已经取得了成功。很高兴能上节目。
费利克斯:太棒了。
费利克斯:再次感谢你，泰勒。
泰勒:好吧,兄弟。
泰勒:谢谢你！