当Dan Blacklock发现没有一种简单方便的方式来存储和展示桌面游戏时，他开始制作专门为桌面游戏设计的模块化和可调节架子的原型。在Dan成功地在Kickstarter和CrowdOx上众筹超过100万美元后，他开始建立BoxThrone作为商业OB欧宝娱乐APP棋盘游戏存储。在这一集的Shopify大师，我们和丹聊天关于众筹，搜索引擎优化和客户体验。
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- 存储:BoxThrone
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:群牛，Mailchimp的，Wheelio (Shopify应用程序)
众筹120万美元并测试市场的历程ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你看到了传统桌游存储方式的问题。你看到的问题是什么?
丹:桌面游戏是一种快速发展的小众爱好。很多人都在玩这些游戏，但却没有办法很好地存储它们。大多数人把它们放在蹩脚的宜家家具上，或者只是把它们塞进壁橱里。我知道有人把它们堆在地下室里。我就是其中之一，我在寻找一个货架解决方案，但我找不到我想要的东西。桌面游戏非常昂贵，就像一种投资。你不想把它们堆叠得太高，否则你会有损坏它们的风险。你想让它们很容易从架子上拿下来，你也想把它们放平，当你把它们放在一边的时候，所有的碎片和东西都会掉下来，所以现在除了BoxThrone之外，大多数的架子解决方案都是让你把棋盘游戏放在它们的侧面。所以我就想，哦，我要做一个比这些更好的架子，我做到了。你可以把所有的桌游平放，每个架子上都有一款游戏，它是完全可扩展和模块化的，所以当你的收藏增加时，你可以把它添加进去。
费利克斯:在BoxThrone之前，你有过创业或创造产品的OB欧宝娱乐APP经验吗?
丹:不是真的。我涉足了一些直销业务。我开了一家狗狗服装店，只是随便玩玩，还尝试了一些品牌推广的东西，但并没有真正成功。说实话，不太喜欢，这是我第一次尝试。事情进展得这么顺利还挺让人惊讶的。
费利克斯:为什么BoxThrone是最成功的一个?你是否注意到《BoxThrone》与之前的成功有什么不同?
丹:是的。它借鉴了马尔科姆·格拉德威尔的《异类》。这只是正确的时机、正确的地点、正确的平台的结合，特别是我在桌游方面的经验。我在2017年11月启动了KickstOB欧宝娱乐APParter，在那之前的6个月我才真正接触到桌面游戏。我对它真的很感兴趣，寻找配件，在那个时候我怎样才能成为这个爱好的专家。与此同时，Kickstarter上的桌面游戏OB欧宝娱乐APP才刚刚起步。在那个时候，你可以在Kickstarter上发布任何类型的桌面游戏产品，并为自己赚得不错。OB欧宝娱乐APP这是所有这些因素的结合，而且我有很强的市场营销背景。ob欧宝娱乐app下载地址我喜欢书呆子的东西。我创造了这个很棒的中世纪品牌，它吸引了很多目标受众的兴趣，我觉得所有这些东西加在一起就点燃了成功的窑。 It's kind of a cheesy thing to say.
费利克斯:你对其他企业家复制你的成功有什么建议吗?他们如何根据你的经验来纠正错误或以不同的方式看待问题，以便他们能够在未来取得成功?
丹:绝对是。这一切都是关于了解趋势的走向。首先，你应该从事自己感兴趣的行业。你不应该只是追逐金钱。如果你对这个行业一无所知，那就别费事了，因为你永远不会有足够的热情让它进入下一个阶段。与此同时，你必须关注资金的去向。你是否遇到过一些非常成功的东西，然后你会说:“哇，我对这个很感兴趣。不知道我能不能在这个空间里做点什么?”绝对是，无论是旅行、宠物用品还是棋盘游戏。我不知道下一个大事件是什么，但这一切都是关于在趋势达到顶峰之前赶上趋势，我觉得如果你赶上了，你的生意就会爆炸，并把你带到很多地方。
费利克斯:你提到你只接触桌游6个月，但你专注于这个行业，对自己的产品充满热情。你会说你不需要大量的经验或专业知识来获得成功，你只需要有激情?
丹:是的。这要看情况，对吧?这就像是一种性格契合。我六岁的时候就开始玩桌面游戏了。在我十几岁的时候，我和哥哥会玩《战锤40000》之类的游戏，还有《龙与地下城》之类的游戏，所以我也玩过一些，但我并没有一个常规的桌游小组。我并不是在研究桌面游戏，而是像去论坛一样将自己投入到这个领域中。成为那些适合这个行业的人之一会很有帮助。假设你是一个喜欢户外活动的人，但你从来没有把你的兴趣提升到一个新的水平。无论你是否有相似的兴趣爱好，或者只是性格契合，这都有助于你在这个领域取得成功，但就投入其中并疯狂投入而言，你绝对可以在6个月内从零发展到100。特别是对于桌游，人们变得如此固步自封，他们会说:“这是桌游架子。” And it was referring to the Kallax from IKEA, that cube shelf that became a standard. And if you said anything like, "Hey, look. There are other things we can do." The community would just go for your throat, it was scary times when I first started this product, we can talk about that later though.
费利克斯:当你决定在Kickstarter上发行这款游戏时，你认为《BoxThrone》OB欧宝娱乐APP有多少元素是真实存在的?
丹:我在真正启动OB欧宝娱乐APP活动的6个月前就开始制作原型了。在那之前一年，我有了这个想法，然后在六个月内，我有了实物原型，再过六个月，我就推出了产品，大约一年的时间。
费利克斯:当你开始这项活动时OB欧宝娱乐APP，你的目标是什么?你最终筹集了多少?
丹:最初的目标只有2万美元，而Kickstarter上的众筹活动本身就筹集了90多万美元。OB欧宝娱乐APP之后，我们进行了第二次众筹活动，又筹集了10万美元。总的来说是120万美元。
费利克斯:很多人会想，好吧，Kickstarter，活动开始，活动结束，就是这样。OB欧宝娱乐APP然后你进入地堡，试图在那里建立一个企业，但在那之后你又做了另一个活动。这背后的想法是什么?
丹:在Kickstarter上完成筹资后，你可以做很多事情。OB欧宝娱乐APP我们基本上有一个叫做CrowdOx的质押管理系统。你可以设置你的CrowdOx系统，这样它就像一个迷你的Kickstarter。OB欧宝娱乐APP你只要告诉每个人，“嘿，你可以再买30天的BoxThrone。这是价格，”也许比Kickstarter上的价格要高一些。OB欧宝娱乐APP这就像你可以运行一个类似的二次Kickstarter。OB欧宝娱乐APP现在，还有很多其他的选择。Indiegogo也有一个平台，你可以在那里运行，它被称为按需活动，所以在你完成Kickstarter后，你可以把它转到Indiegogo上，在那里进行一个简短的活动。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:第一次和第二次活动的区别是什么?你是否需要改变报价或信息来保持人们对活动的关注?
丹:是的。Kickstarter的活OB欧宝娱乐APP动更像是早期采用者，对吧?这些人想要给你一个机会，他们对此感兴趣，他们觉得自己是构建产品的一部分。在次级活动中加入它的人更倾向于规避风险，你称这些人为迟来的鸟儿或迟来的承诺，所以感觉产品已经在路上了就像它已经在次级活动中生产出来了。它没有像Kickstarter那样建立起强大的动力，因为它没有一个巨大的倒计时计时器，告诉你“只剩下三天了，你再也买不到这个产品了”。OB欧宝娱乐APP这有点像电子商务，所以这取决于你的信息。我们的信息和Facebook广告会说:“这是最后的机会了。这是我们开展竞选活动的最后一周了。”
使用有效的活动后管理策略来转换潜在客户
费利克斯:你提到你使用了一个叫CrowdOx的服务?
丹:是的。CrowdOx。这是一个竞选后的管理系统。
费利克斯:你是如何将Kickstarter的流量吸引到CrowdOx的?OB欧宝娱乐APP
丹:当你完成一个活动时，你可以改变顶部的按钮，说出你想说的话。我们只是改变了这句话，“现在获得BoxThrone还为时不晚。点击这里，你将进入我们的逾期入会系统。”很多流量来自那些对《BoxThrone》持观望态度的人，他们可能已经忘记了这款游戏，但后来他们又回来了，“哦，不。一切都结束了。”它们就像这样被挤出来。因为如果你看一下统计数据，你会发现大多数访客实际上都是直接来自Kickstarter，而不是Facebook的广告。我们在一些不同的媒体上得到了介绍，所以人们在接近活动结束时才知道这件OB欧宝娱乐APP事，但为时已晚。
费利克斯:你管理CrowdOx项目多长时间了?
丹:我用了60天的CrowdOx。
费利克斯:一旦这一切结束，你的下一步计划是什么?
丹:下一步就是把它制作出来。有了这个想法六个月后，我做了第一个原型，我们把所有的照片、视频和营销材料都放在了这个原型里。ob欧宝娱乐app下载地址这并不是最终的产品，我们还需要做一些调整。那些视频中的版本比最终产品重两倍。我们基本上遇到了很多障碍。在我们设计好产品，拿到所有的钱之后，我们开始计算，“哦，等等。OB欧宝娱乐APP这就是运输的成本吗?”我们最初做了一些初步的东西，但在从Kickstarter获得资金到实际生产过程中发生了很多事情。OB欧宝娱乐APP中美之间的贸易战几乎是在我们OB欧宝娱乐APP拿到这笔钱之后开始的，因此被征税的商品之一是钢铁。所以钢材价格飞涨，我们的产品几乎都是钢材。 We had budgeted for one price and then all of a sudden we're paying 20 to 30% more. Plus freight shipping got a lot more expensive, basically, everything was getting more expensive during that time. We had to find ways to make the system a little bit lighter, we tweaked certain things about the product. We actually improved it a little bit too. Before we had, almost like coated MDF for the bases and I wasn't really happy with it because it's kind of associated with cheaper material, cheaper furniture. So we went back and changed this super high-grade ABS plastic, it just feels really nice like the way we coated it. It's made by this company that makes a lot of Japanese furniture. It's very precise in the way it's made and has the logo emblazoned there. We had to go back and make all these little changes.
费利克斯:你从那些支持活动的人那里得到了什么好的反馈，让你对产品做出调整吗?
丹:桌游社区在这类项目中非常活跃。从项目公开的第一天起，我们就收到了各种各样的反馈。第二，我们在活动开始前就发布了预览登陆页面，我们已经收到了评论。我把它发布在Reddit上，人们说，“哦，我永远不会用这个，因为你不能把微缩模型放在上面。”我们看到了，我想，“哦，为什么我不做一个小玻璃架子，这样你就可以把微型模型放在上面了。”有人说，“哦，我不能把我的龙与地下城的东西放在这上面。”我说，“好吧，我很快就设计一个抽屉。”所以我们为它设计了一个抽屉。我使用了一些不同的添加想法。另一个是游戏垫，你玩一些棋盘游戏的垫子，它们是由硅树脂制成的。 Someone's like, "Oh, I can't store these in this, they'll fall right through the holes in the shelf." So I'm like, "Oh, okay," so I designed a hanging play mat holder with steel loops and then when we launched the Kickstarter, we took all those ideas and launched Kickstarter. There was another wave of revisions for stuff. Some people were saying that maybe the extra wide shelves that I had included, we had an extra wide version, wasn't long enough to fit this massive board game called Kingdom Death: Monster. Which is 70 centimeters wide. So I'm like, "Okay." As the campaign is going, I call the factory and I'm like, "Hey, can we expand the size of this?" And go back to Kickstarter and tell people, "Hey, the extra wide shelves are now 20% longer." And then go back again and people would be like, "I don't think you should make those play mats with the steel loops. How is it going to stay on there?" So go back and change to nylon straps, just going back and forth with backers and the factory.
费利克斯:你是如何完成产品的最终版本的?你什么时候知道自己已经准备好上Kickstarter了?OB欧宝娱乐APP
丹:我对一切都很陌生，所以我被所有的兴奋所吸引。我想，“我们能把它做多大?”一切似乎都是可能的，所以我只是不断地添加东西，这在制造和运输过程中变得更加可怕。有一次，我在设计这些侧面的金属板，然后我意识到运输这些金属板的成本有多高，人们愿意为此支付多少钱，我想我要停止设计了。事情变得越来越复杂了。这个产品我有76个不同的sku，这就是它的模块化和适应性，所以如果我们再增加它就会变得疯狂。大约在竞选进行到四分之三的时候，我把它放在了一个别针上。
费利克斯:在Kickstarter上OB欧宝娱乐APP，你是否觉得自己做得很好，并且肯定会在其他活动中再做一次?
丹:事实上，几个月后，我在这里发起了第二次活动，都是在同一个品牌下。成功的最重要因素是拥有非常吸引人的品牌。例如，整个品牌都是基于我创造的一个角色，叫做盒子王，他是一个可爱的，愚蠢的独裁者。基本上，盒子王国之王，甚至是支持者或客户，现在有了Shopify商店，他们就是自己的盒子王国之王。所以所有的沟通，所有的品牌邮件，我们总是说，“陛下，我们有这个新东西的库存。”或者，“我刚收到一只乌鸦，等等，等等。”有很多的人物和主题。人们就是喜欢它。我真的很喜欢为人们创造这个世界，我甚至会向他们展示一些东西，比如“我们现在要发布BoxThrone了。”我想设计一艘中世纪的大帆船，把盒子王放在前面，让人们觉得我正在参与的是一个真实的世界。 I think they really like it, we have a really high open rate on emails. I have about 15,000 people on an email list and I have almost a 50% open rate across it. I'm doing another campaign in a couple of months and I'm keeping it within that box kingdom framework, but I'm changing the theme a little bit. So instead of the Box King being the main dude in it , I got this Box Genie now and he's a genie and he can make all your storage wishes come true. We'll see how it goes, should be pretty exciting.
费利克斯:随着公司规模的扩大和员工的增加，有没有一种方法可以确保你遵循这些品牌指导方针，并确保品牌保持一致?
丹:是的。我曾经在伯克希尔哈撒韦能源公司从事公关和公关工作，所以我已经接受了很好的训练，知道如何建立一个品牌，制定品牌指导方针，让人们坚持下去，理解你能做的事情的规则。此外，这份工作还涉及市场营销和沟通方ob欧宝娱乐app下载地址面的工作。我做了五年，所以我知道我必须做些什么才能做到这一点，这确实会产生巨大的影响。你必须坐下来描述你想要的品牌。你希望人们在看你的海报、读你的邮件、看你的产品、甚至看你的标志时，有什么感觉?人们看到的每一个小小的视觉方面都会影响他们对品牌的感觉。从颜色，从你使用的词语，从产品的形状，从图片的形状，所有这些东西，所以你必须非常仔细地选择当你创造这个世界的时候。一旦你坐下来定义了这一切，其他的一切就迎刃而解了。一旦你有了这个框架，你就会脱口而出，剧本就会脱口而出，你就确切地知道你想要的视频和插图是什么样子。
在分销和制造复杂情况下管理客户服务体验
费利克斯:在制造过程中，你经历了多少次迭代，才让你满意的产品不仅实现了你在Kickstarter上对客户的承诺，而且不会过多地消耗你的利润?OB欧宝娱乐APP
丹:最大的一个是我们把木材换成了高级塑料，这在运输方面减轻了很多重量，所以这有一点帮助。我们让它更有效率，在设计中，我们在柱子上浪费了很多空间，它们太厚了，所以我们把它们做得更薄一些。我们对所有东西都进行了重量测试。我制作这个产品最美好的回忆之一是我们站在工厂里，拿着这个称重机，那是在一家模具厂，他们有成吨的大块重金属。我们建立了这个架子系统，我们只是不断地把越来越多的金属块堆在上面，看看它能承受多大的重量。最后，我们没有东西可以放上去了。我们把它设计得既高效又坚固，同时又轻便。还有很多其他的调整，我们想要有一种方法来确保它正确地墙上。我想要更多的品牌，所以我们在那里蚀刻了标志。竞选结束后我就去了中国做这个，我在中国待了几个月，然后又回来了几个月。 I live in China now just iterating our products. It was probably eight maybe seven months from when the campaign closed to when we had the final product shipping. There were a hundred other things that went wrong though in the beginning, should I talk about that now or do you want to talk about that later? To begin with, there was the trade war stuff, right? We got the money and then all the tariffs came out, which affected us by the way, it's a steel tariff, it's a steel product so we had to pay 20% more when we import it to the U.S. and the price of steel itself jumped 20 to 30%. And then the U.S. dollar appreciated against the Chinese yuan, which would be great but we had signed a contract before that. When we signed the contract with the manufacturer, it was a very strong Chinese yuan so it was like one U.S. dollar to six Chinese yuan and then all the trade war started and then it just dropped and it was like one to seven. We tried to negotiate a little bit, but a contract is a contract. They may be pushed it a little bit to 6.2, but it was still getting a bit jammed on it. We basically got a financial hit there. So just for scale, the size of this product is pretty big, right? It's going to be six feet wide and so we had about 16 full containers worth shipping around the world. It's so many containers, so much logistics and to begin with, our freight person overestimated the cost of it, basically gave us a bill that was four times the amount it should have been. I just didn't sleep for two days straight. I'm like, "How are we doing to do this? Are we going to ship in portions? We can't finance this, what are we going to do?" And then they came back and were like, "Oh, no. It was my mistake, I miscalculated it." And it was actually 25% of what they quoted so I'm like, "Oh my god." The biggest blunder of all was actually with our warehouse, our third-party logistics company in the U.S. I won't name any names because I still work with them, they've gotten a lot better now but basically what happened was that we have a very, very customizable product. You can have three blue shelves, four white shelves, two yellow shelves, and because I got too excited when I was doing the campaign. When people asked for multiple colors, I was like, "You can have anything you want." So lesson learned there. At the time like, okay we got to make this work. We basically had to create permutations of the different numbers of shelves in the boxes. We had to have a box of two, a box of four, a box of five, a box of six in different colors, and then so if you ordered a bunch of different colors we could just ship you two boxes of one shelf, two boxes of three shelves and one box of twenty shelves. I had talked to this 3PL and they said, "Oh, yeah. We can just bind everything together. We can just strap it all together." I'm like, "Okay, that's great." And then you only pay one fee and you get to reduce cost and make it a lot easier, I'm like, "That sounds amazing, let's do it." So we ship all the stuff to it, by the time it gets to them it's maybe a week before Black Friday. The first couple of days go by and you start strapping stuff together and shipping it out, I'm like, "Wow. We're shipping out very economically, this is amazing." And then they just stopped. They were just like, "This is taking too long." And shipped everything out individually.
费利克斯:不让任何人知道?
丹:他们让我知道了，当我抱怨的时候，他们什么也没做。我说，“嘿，你能回去做那个吗?”嗯，没办法。我想，这将是一个问题。我说的是一个货架，我以2.5美元的价格卖给顾客，他们以10美元的运费把它运出去，我必须支付所有的运费。想象一下数以万计的规模。我们出货了5万箱，然后每天你看到这些数字，你的资金流中只有10美元，10美元，10美元，不停地10美元，你就像这样，不能跟上，否则我就要破产了。说实话，我都不知道自己是怎么熬过来的。这是因为我们能够与一些支持者做出一些妥协。我们会说，“嘿，如果我们给你发5个黑色货架，而不是两个黄色货架和两个黑色货架，可以吗?” And it's like, "Yeah, sure that's fine." We were able to manage that a little bit better, but yeah the other issue was they wouldn't ship it in multi-label. That means that there would be the shipping of each product as its own shipment and we had about 12 boxes per order. You're a customer and you're getting stuff on all different days, you get three boxes on day one, four boxes on day two, two boxes on day four, it's just crazy. It's like a customer service nightmare and I didn't have any employees at that time, so I was handling all this myself and it was a wild time.
费利克斯:你有什么建议来管理这种混乱，使其不影响客户的体验?
丹:首先，你应该尽你所能给人们最好的体验，对吧?你需要在第一时间尽你所能地尝试解决问题。在这个仓库的情况下，我会尝试找到各种不同的妥协。比如，“嘿，你能把两个绑在一起吗?”你能做到吗?你能把东西从盒子里拿出来吗?你能做到吗?”我得到了很多不同的建议，并试图解决这个问题。这可能对解决问题有很大帮助。在客户服务方面，你只需要与人沟通。 People hate not hearing anything or being surprised. You just have to give them a heads up and most people are fine with it, most people are very level headed. So you're like, "Hey, this is actually going to happen." And they're like, "Okay, that's no problem." The biggest advice I could say is actually saying hiring a customer service person, that has changed my business just hiring a customer service person. It gives me so much more time to focus on the actual product and the marketing side of stuff.
费利克斯:你们的产品仍然是可定制的吗?或者你们是否在产品选择或供应链方式上做出了改变，以减少白头发的数量?
丹:我们不得不做很多改变因为我不再相信美国仓库了。所以我们不再把所有东西都装在12个不同的箱子里，而是开始把东西打包在一起。OB欧宝娱乐APP我们减少了东西的可定制性，现在你可以让所有的框架都是一种颜色，所有的架子都是另一种颜色。以前我们把底座，柱子和其他东西分开包装以便于运输我们改变了这一点，现在我们把所有东西都打包在一起。我们现在可以运出3个大箱子，而不是12个小箱子。这产生了很大的影响。
费利克斯:你是否发现人们希望对自己的定制拥有更多的控制权?
丹:老实说，没有。人们不会真正怀念他们得不到的东西。如果你向他们展示，这就是它的样子，人们就不会抱怨。他们会在某种程度上理解的。我唯一抱怨的是我不得不停止使用一些颜色。我不得不停止使用黄色和绿色，因为数字不足以满足最低订购量，所以我们收到了一些抱怨，但我创建了一个名为BoxThrone设计顾问的Facebook小组。它最初的设计目的是让人们来提出他们的设计想法，但在这个群体中，它也是一种市场。ob欧宝娱乐app下载地址有人会说，“嘿，我在找12个绿色的架子。”有人会说:“好吧，我就从你这里买吧。”
费利克斯:我认为很多企业家、企业主认为定制越多越好，但很多时候客户只是希望你告诉他们有哪些选择。
丹:是的。这也是我们的经历。尤其是在Kickstarter的众筹活动中。OB欧宝娱乐APP我想几乎每个顾客都在想，“这是我的地盘，我该买什么?”
费利克斯:一旦你把产品交给了最初的支持者，下一步是什么?你是如何继续推动新业务，新客户来检验你的产品的?
丹:我看到网站，登陆页面应用程序仍然有很多点击率，所以我们利用它做了一个电子商务商店。我总是打算做一个Shopify商店，所以我们做了一个Shopify商店。有很多因素导致我们发现了这款产品，比如如果你搜索桌面游戏货架，我们会首先出现在谷歌上。我们在桌游存储方面也是第一名。我们实际上也拥有boardgameshelf.com的URL，所以我做了一些URL的东西，做了一些SEO的东西来提升自己。我们通过这种方式获得了很多发现，与此同时，人们开始收到他们的产品，所以人们上传视频，我得到了非常好的评价。OB欧宝娱乐APP有一段时间我真的很害怕。我会得到差评，然后生意就完了吗?我永远记得收到第一封电子邮件的那一刻，我想，“哦，天哪。就是这个，我好担心。” Is this going to be a guy ripping into the product and calling me a scammer? I opened it up and it was just a glowing review of everything, he just had this massive detailed review of every little thing like, "Oh, I think you guys should add a couple of centimeters over here, I think it would help for this, but everything else is very good." It was just a great email, just really gave us a good confidence boost and from then on we just had so many great reviews. I put a lot of them onto the website itself. That was a lot of momentum, so it just carried over to the Shopify store. There were so many people waiting for it. On day one of the Shopify store, we had $100,000 of revenue on just the first day. That pushed us into the 1% of Shopify launches or something like that. It was incredible, it was just so much momentum behind it. Then it was about continuing it and building that community and offering new products and expanding to new regions. We have four different websites now, all are for storemyboardgames.com, but it's storemyboardgames.com.UK and .com.AU. Basically, we want to make people feel included. We don't have some janky currency conversion where they have to pay 351 pounds and 37 cents. It seems very targeted towards Europeans and Canadians and their market, so it gets people a bit more excited and involved in the product too.
Shopify商店:第一天就实现了10万美元的收益
费利克斯:在与Shopify合作的第一天，你就筹到了10万美元，在上市前有什么活动吗?信息或营销从何而来，导致了如此巨大的销售流量提升?ob欧宝娱乐app下载地址
丹:是的。老实说，都是大家口口相传。这是产品背后的首要原则。我想做一些东西，人们走进他们的家，他们会注意到，并开始谈论它。OB欧宝娱乐APP你有了这个巨大的搁架系统，解决了许多桌游领域的人所面临的问题。他们会告诉他们的朋友，然后我在Kickstarter上更新，告诉人们，“如果你对发行感兴趣，请访问OB欧宝娱乐APP这个网站。”我们有一个登陆页面在发射时你们会得到通知。我和最初的Kickstarter支持者一起做了宣传，我猜他们是通过口口相传来传播的。OB欧宝娱乐APP在游戏发行前我没有在Facebook上投放任何广告，因为这是一个可扩展的系统，对吧?从活动结束到商店开业，中间有一年的时间。 Their collections had grown since then and it was an expandable system so they'd want to add on to their system and grow more and double the size of the system. We have a lot of returning customers because of that, 25% of my sales are from returning customers, just people expanding the system so all that added up.
费利克斯:你提到你想创造一种人们可以吹嘘的产品。你们使用了什么功能或信息来鼓励人们这样做?
丹:是的。关键原则是让它尽可能的高端，对吧?我一直都知道我想做一款昂贵的产品，因为我不想处理客户服务的噩梦，把数百万件20美元的产品寄给人们。我知道我想要一种非常昂贵的产品，我只会出货一些，所以有了这种昂贵的产品，你就能得到最高的质量。首先，它是金属。一般来说，世界上好看的金属架子并不多，我想要金属的原因是它可以承受巨大的重量。我有一些人们拿着他们的盒子的照片15英尺，20英尺高，太疯狂了，因为它是模块化的，它能完美地承受所有的重量。我真的很想要那件高端的作品。使用钢铁可以建造这些巨大的系统，当你走进来的时候，你不能忽视它。颜色也是同样的道理，所以人们会觉得更依恋它，因为你有个性化的颜色。 One guy was big into old school Batman, so he made his frames gray and the shelves light blue and it looked really good. People kind of feel more attached to the product and they tell their friends about it. All those things lump in to make it into a statement piece.
费利克斯:你还做了什么特别的搜索引擎优化，其他人可以拿走，试图提高他们在谷歌上的排名?
丹:点击谷歌图片搜索是最重要的。确保你网站上所有的图片都有alt标签。在你的Shopify商店，确保你有大量的产品照片，并把它们都标记好。这实际上有很大的不同。同时，把这些照片放到Pinterest上。Pinterest是一个非常强大的隐藏工具，我认为很多人都不会使用它。我现在甚至在Pinterest上做广告，大概是10倍。我会依靠他们的。我确实觉得，当你在谷歌上搜索图片时，出现的照片中有20%来自Pinterest，至少来自我的产品。这在搜索引擎优化中很重要，剩下的就是大量的流量，所以在Facebook广告和社交媒体广告上投入大量资金。
费利克斯:除了Facebook，你们还做了哪些付费广告?
丹:我主要在Facebook上做广告，然后我也在Pinterest上做广告，因为那里有很多人在寻找公寓家具，这是一个很好的交叉。他们曾在boardgameOB欧宝娱乐APPgeek.com等爱好者网站上进行Kickstarter活动，但这对非Kickstarter用户来说并没有多大的转化率，所以对于Shopify商店，我只使用Facebook和Pinterest，而且大部分都是Facebook。还有Instagram，你在Facebook上有广告，广告会转到Instagram上。
费利克斯:你能告诉我更多关于你们在Facebook上的策略吗?
丹:是的。我的网站的关键原则是，我必须有预定周期。现在每个月，以前是两个月，这几乎就像Shopify商店的迷你Kickstarter活动，所以我有一个大的倒计时条，上面写着“你只剩下30天的时OB欧宝娱乐APP间来购买这个。”当它降到零的时候，我把所有的订单都输出到工厂，然后把东西运出去。它有一种对错过的恐惧，这推动了很多转换。我在Facebook的广告语言中也用了很多。就像在说"这是你最后的机会了"我之所以采用这种预先订购系统的主要原因是，这些东西的仓储费很高，因为它们是大型家具。我不可能储存成吨的，也就是说，我正在寻找能让它变得更好的方法。我们正在努力缩短运输时间，我们应该能在几个月内将货物数量减少一半。 But it's sort of playing into that urgency cycle.
费利克斯:到最后几天，你会看到一个大的上升吗?
丹:是啊，80%的销售额都实现了。我们过去有两个月的预订窗口，80%的销售发生在最后两周。现在，我把它缩短到一个月，它发生在最后一周，所以80%基本上是在最后。
费利克斯:所有的Facebook广ob欧宝娱乐app下载地址告营销都是为了赶在预订截止前进入?
丹:是的。这是市场营销的一方面，它告诉人们，这是世界ob欧宝娱乐app下载地址上第一个为棋盘游戏货架系统制造的，第一个完全模块化的金属可调节系统，然后我们打击他们，“现在是你最后的机会了。”这是双赢的，对每个人来说都是双赢的，因为人们想在浪潮结束之前加入进来，因为我们的设置方式并不是为了让人们进入网站。我们必须这样做，只是因为资金的限制。
费利克斯:你提到你有两种类型的信息，一种是关于他们第一次看到你的产品的教育，然后是倒计时，你只有19天或两天的时间等预订结束。这是一个重定向广告，还是你仍然会把它发送到你的漏斗顶部?
丹:重新定位的问题是，我发现它对这个产品没有那么有效，因为对它感兴趣的人会离开，他们会测量他们的房子。他们会走开，看着它，这对他们来说是最重要的，他们总是在想，一旦我们看到倒计时计时器，你就会说，我对这个产品很感兴趣，你就会一直想着它。你可能会说，“只有10天的时间来做这件事。这件合适吗?”两天后，你再去商店看看，你会想，“现在只剩下8天了。”我发现重新定位实际上是毫无意义的，所以我最努力地击中了漏斗的顶部。
费利克斯:关于广告的信息传递，你是同时教育和督促客户，还是把紧迫感放在后面?
丹:不，一次就做完了。就像，“这是产品，你有最后的机会，去做吧。”老实说，我的漏斗并不深，它分布得很广，也许这是我可以改进的地方。很多人，当他们这样做的时候，一些营销是内置在电子邮件通信中。ob欧宝娱乐app下载地址他们会去那里，添加一个产品，看看运费是多少，然后他们会收到一封非常可爱的废弃购物车电子邮件。这都是主题，比如，“哦，不。陛下，您把盒子王一个人留在荒野里了。你要去救他吗?外面有狼。”这就把人们拖了进去，然后他们就回去了。 That's kind of my strategy for it.
费利克斯:当谈到回头客时，是否存在一种营销策略能够促使他们再次购买扩展模块系统?ob欧宝娱乐app下载地址
丹:其中很多是电子邮件，因为我总是让人们注册电子邮件列表，几乎到处都是，在网站上到处都是。我不会发那么多邮件，我大概每两个月发一封，所以并不是很频繁。通常，当我收到这些邮件时，我会添加一些好消息。我不会发送营销邮件，比如“嘿，现在是你购ob欧宝娱乐app下载地址买这个的最后机会了。”我通常会有一些关于产品或即将推出的产品或公司的消息。我说，“嘿，我们刚刚把这个东西添加到商店里了。”所以人们总是有兴趣打开电子邮件，这几乎都是回头客。只要确保那些购买了你的产品或通过电子邮件参与的人。
费利克斯:你使用什么工具或应用程序来经营业务?
丹:我现在用的是Mailchimp，但我要换成Squarespace邮箱。它更便宜，甚至Shopify电子邮件也很便宜。我在这两者之间进行尝试，但老实说，在Shopify应用程序之外，我使用的几乎都是Mailchimp和谷歌日历，只有G Suite，基本上就是这样。
费利克斯:你在网站上使用的应用程序呢?你有什么建议吗?
丹:最大的不同是Wheelio，它的旋转是为了获胜。当我执行这个计划时，我的销售额可能上升了20%。我知道我之前在节目里也听过这个。这不是20%的持续增长，但在当时是20%。我的商店一直在增长，所以我觉得这是增长的一部分，因为大约50%的顾客使用spin来赢得Wheelio优惠券代码。我的邮件列表已经爆满了，每周我都会收到100封邮件注册。
费利克斯:你会给那些通过Wheelio和其他方式加入你的名单的人发送不同的电子邮件吗?
丹:是的。我每两个月发一封邮件。我确实有一个销售漏斗，我有自动发送电子邮件给新注册的人。如果你注册了，你会收到一封电子邮件，解释更多关于BoxThrone的信息，你还会收到另一封邮件，敦促人们在这波浪潮结束前购买，但仅此而已。从那以后就只有新闻邮件了我听到的一个批评是所有的邮件都是垃圾。因为你把产品打折作为奖品，所以很多人注册只是为了得到奖品，但如果你有一个好的电子邮件渠道，这些人会退订，比如让他们很容易在收到第一封电子邮件时退订，所以无论如何你都会减掉所有的脂肪。这也是我有这么多粉丝的原因之一。
费利克斯:在这个流程中你通常会发送什么?你发的是什么类型的邮件?你给他们传递了什么样的信息?
丹:第一个基本上是一个教育电子邮件，告诉他们，“嘿，这是BoxThrone，这些是你可以做的事情，这些是你可以添加的东西。”然后下一个就是，“嘿，这就是系统的运作方式。由于这些原因，我们每两个月发货一次。很有可能现在你的职业生涯已经所剩无几了，你应该跳槽了。”我们只有这两个，我不会发出太多。
费利克斯:你认为今年对你来说最大的挑战是什么?
丹:事实上，今年我还要推出两款产品。它与桌面游戏架子无关，它是BoxThrone宇宙的一部分。一个是代币存储系统，这对我来说非常复杂，但它是模块化的，可以转换成所有不同的形式，我们有这些由著名桌游艺术家制作的艺术板，所以我必须在维持BoxThrone的同时保持这种势头。我稍后也会推出第三款产品，我真的很想把它们结合起来。我想让它感觉像是一个大宇宙，我要为每个产品设计这些吉祥物，并继续下去。